Submit Search
Upload
Lean 6 Sigma Số 50
•
0 likes
•
210 views
IESCL
Follow
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 50. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-50/
Read less
Read more
Engineering
Report
Share
Report
Share
1 of 32
Recommended
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 32. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-32/
Lean 6 Sigma Số 32
Lean 6 Sigma Số 32
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 40. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-40/
Lean 6 Sigma Số 40
Lean 6 Sigma Số 40
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 7. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-7/
Lean 6 Sigma Số 7
Lean 6 Sigma Số 7
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 61. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-61/
Lean 6 Sigma Số 61
Lean 6 Sigma Số 61
IESCL
An introduction to Lean\'s 5 S concepts and applications.
How Values And Habits Become Process Lean Thinking
How Values And Habits Become Process Lean Thinking
Empowered Municipality
Yalın düşünce falan filan
1 1leanthinking
1 1leanthinking
Utku Orçun GEZİCİ
Lean talks 05.2014 quan ly dong chay gia tri
Lean talks 05.2014 quan ly dong chay gia tri
minhlean
Introduction to Lean Principles Planning of your work processes to improve flow Amy Hodgkinson and Trevor Taylor National Improvement Leads, NHS IQ Presentation from the Productive Endoscopy Workshop, Tuesday 15th October 2013 at Ambassadors Bloomsbury , London, WC1H 0HX This meeting brought together teams from around the country, and embarked on creating and testing the productive endoscopy toolkit. The aim of the day is to allow time with your team for sharing of experiences and exchange of good practice, learn how to apply lean techniques and hear the impact of successfully implemented case studies.
Introduction to lean amy hodgkinson & trevor taylor
Introduction to lean amy hodgkinson & trevor taylor
NHS Improving Quality
Recommended
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 32. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-32/
Lean 6 Sigma Số 32
Lean 6 Sigma Số 32
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 40. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-40/
Lean 6 Sigma Số 40
Lean 6 Sigma Số 40
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 7. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-7/
Lean 6 Sigma Số 7
Lean 6 Sigma Số 7
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 61. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-61/
Lean 6 Sigma Số 61
Lean 6 Sigma Số 61
IESCL
An introduction to Lean\'s 5 S concepts and applications.
How Values And Habits Become Process Lean Thinking
How Values And Habits Become Process Lean Thinking
Empowered Municipality
Yalın düşünce falan filan
1 1leanthinking
1 1leanthinking
Utku Orçun GEZİCİ
Lean talks 05.2014 quan ly dong chay gia tri
Lean talks 05.2014 quan ly dong chay gia tri
minhlean
Introduction to Lean Principles Planning of your work processes to improve flow Amy Hodgkinson and Trevor Taylor National Improvement Leads, NHS IQ Presentation from the Productive Endoscopy Workshop, Tuesday 15th October 2013 at Ambassadors Bloomsbury , London, WC1H 0HX This meeting brought together teams from around the country, and embarked on creating and testing the productive endoscopy toolkit. The aim of the day is to allow time with your team for sharing of experiences and exchange of good practice, learn how to apply lean techniques and hear the impact of successfully implemented case studies.
Introduction to lean amy hodgkinson & trevor taylor
Introduction to lean amy hodgkinson & trevor taylor
NHS Improving Quality
Introduction to Lean and PDSA Thinking
Introduction to Lean and PDSA Thinking
Rachel Janzen
A brief introduction to agile by duong trong tan Giới thiệu ngắn gọn về Agile - Dương Trọng Tấn, Hà Nội 2014/06
A brief introduction to agile duong trong tan 2014-06
A brief introduction to agile duong trong tan 2014-06
Vu Hung Nguyen
Keys to creating the cultural context needed for lean or business excellence. This was presented to the exclusive AME Champions Club in August 2009.
Developing A Lean Culture by Gregg Miner
Developing A Lean Culture by Gregg Miner
Association for Manufacturing Excellence
Lean Thinking in Government Services
Lean Thinking in Government Services
benthatcher
lean talk 2 - cam ket trien khai lean - tu chien luoc den hanh vi
lean talk 2 - cam ket trien khai lean - tu chien luoc den hanh vi
minhlean
7westes
tongquan lean+7waste
tongquan lean+7waste
Nam Bờm
This Presentation shares the improvement in the manufacturing process by the application of lean thinking that was established by Toyota Production Team and gives a real life example of its application and advantages. Change creates miracles.
Applying lean thinking in the food supply chain presentation
Applying lean thinking in the food supply chain presentation
Fayssal AL-KILANI
Introduction into what is Lean, what is a Lean culture, and how do you get a culture change to stick.
Lean Culture Introduction
Lean Culture Introduction
Ankit Patel
Book Report on Lean Thinking for IE520 course
Lean thinking
Lean thinking
Billy Wiggins
Lean introduction
Lean introduction
Alan Braz
Lean 6 sigma very basic
Lean 6 sigma very basic
omanizen
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous improvement "KAIZEN"
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous impro...
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous impro...
Eng Marzouk
Bài báo cáo Kaizen của thành viên CLB lean six sigma Bách Khoa facebook.com/leansixsigmabk
[Lean sigma] Kaizen
[Lean sigma] Kaizen
Lean Six sigma Bách Khoa
How to apply Lean to Project Management
Lean project management
Lean project management
John Bun
This was the introduction to a Lean Academy I organised back at the end of 2012
Lean Thinking - An Introduction to Lean
Lean Thinking - An Introduction to Lean
Peter Klym
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 10. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-10/
Lean 6 Sigma Số 10
Lean 6 Sigma Số 10
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 14. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-14/
Lean 6 Sigma Số 14
Lean 6 Sigma Số 14
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 20. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-20/
Lean 6 Sigma Số 20
Lean 6 Sigma Số 20
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 60. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-60/
Lean 6 Sigma Số 60
Lean 6 Sigma Số 60
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 6. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-6/
Lean 6 Sigma Số 6
Lean 6 Sigma Số 6
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 11. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-11/
Lean 6 Sigma Số 11
Lean 6 Sigma Số 11
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 12. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-12/
Lean 6 Sigma Số 12
Lean 6 Sigma Số 12
IESCL
More Related Content
Viewers also liked
Introduction to Lean and PDSA Thinking
Introduction to Lean and PDSA Thinking
Rachel Janzen
A brief introduction to agile by duong trong tan Giới thiệu ngắn gọn về Agile - Dương Trọng Tấn, Hà Nội 2014/06
A brief introduction to agile duong trong tan 2014-06
A brief introduction to agile duong trong tan 2014-06
Vu Hung Nguyen
Keys to creating the cultural context needed for lean or business excellence. This was presented to the exclusive AME Champions Club in August 2009.
Developing A Lean Culture by Gregg Miner
Developing A Lean Culture by Gregg Miner
Association for Manufacturing Excellence
Lean Thinking in Government Services
Lean Thinking in Government Services
benthatcher
lean talk 2 - cam ket trien khai lean - tu chien luoc den hanh vi
lean talk 2 - cam ket trien khai lean - tu chien luoc den hanh vi
minhlean
7westes
tongquan lean+7waste
tongquan lean+7waste
Nam Bờm
This Presentation shares the improvement in the manufacturing process by the application of lean thinking that was established by Toyota Production Team and gives a real life example of its application and advantages. Change creates miracles.
Applying lean thinking in the food supply chain presentation
Applying lean thinking in the food supply chain presentation
Fayssal AL-KILANI
Introduction into what is Lean, what is a Lean culture, and how do you get a culture change to stick.
Lean Culture Introduction
Lean Culture Introduction
Ankit Patel
Book Report on Lean Thinking for IE520 course
Lean thinking
Lean thinking
Billy Wiggins
Lean introduction
Lean introduction
Alan Braz
Lean 6 sigma very basic
Lean 6 sigma very basic
omanizen
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous improvement "KAIZEN"
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous impro...
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous impro...
Eng Marzouk
Bài báo cáo Kaizen của thành viên CLB lean six sigma Bách Khoa facebook.com/leansixsigmabk
[Lean sigma] Kaizen
[Lean sigma] Kaizen
Lean Six sigma Bách Khoa
How to apply Lean to Project Management
Lean project management
Lean project management
John Bun
This was the introduction to a Lean Academy I organised back at the end of 2012
Lean Thinking - An Introduction to Lean
Lean Thinking - An Introduction to Lean
Peter Klym
Viewers also liked
(15)
Introduction to Lean and PDSA Thinking
Introduction to Lean and PDSA Thinking
A brief introduction to agile duong trong tan 2014-06
A brief introduction to agile duong trong tan 2014-06
Developing A Lean Culture by Gregg Miner
Developing A Lean Culture by Gregg Miner
Lean Thinking in Government Services
Lean Thinking in Government Services
lean talk 2 - cam ket trien khai lean - tu chien luoc den hanh vi
lean talk 2 - cam ket trien khai lean - tu chien luoc den hanh vi
tongquan lean+7waste
tongquan lean+7waste
Applying lean thinking in the food supply chain presentation
Applying lean thinking in the food supply chain presentation
Lean Culture Introduction
Lean Culture Introduction
Lean thinking
Lean thinking
Lean introduction
Lean introduction
Lean 6 sigma very basic
Lean 6 sigma very basic
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous impro...
Cutting costs, improving quality, & speeding delivery through continous impro...
[Lean sigma] Kaizen
[Lean sigma] Kaizen
Lean project management
Lean project management
Lean Thinking - An Introduction to Lean
Lean Thinking - An Introduction to Lean
Similar to Lean 6 Sigma Số 50
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 10. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-10/
Lean 6 Sigma Số 10
Lean 6 Sigma Số 10
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 14. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-14/
Lean 6 Sigma Số 14
Lean 6 Sigma Số 14
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 20. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-20/
Lean 6 Sigma Số 20
Lean 6 Sigma Số 20
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 60. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-60/
Lean 6 Sigma Số 60
Lean 6 Sigma Số 60
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 6. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-6/
Lean 6 Sigma Số 6
Lean 6 Sigma Số 6
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 11. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-11/
Lean 6 Sigma Số 11
Lean 6 Sigma Số 11
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 12. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-12/
Lean 6 Sigma Số 12
Lean 6 Sigma Số 12
IESCL
Kho tài liệu: Giá 10k/ 5 lần download -Liên hệ: www.facebook.com/garmentspace Chỉ với 10k THẺ CÀO VIETTEL bạn có ngay 5 lượt download tài liệu bất kỳ do Garment Space upload, hoặc với 100k THẺ CÀO VIETTEL bạn được truy cập kho tài liệu chuyên ngành vô cùng phong phú Liên hệ: www.facebook.com/garmentspace
[Công nghệ may] báo cáo chuyên đề sản xuất tinh gọn và việc ứng dụng vào cá...
[Công nghệ may] báo cáo chuyên đề sản xuất tinh gọn và việc ứng dụng vào cá...
TÀI LIỆU NGÀNH MAY
lean
Ung dung lean tai viet nam
Ung dung lean tai viet nam
Phan Huy
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 9. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-9/
Lean 6 Sigma Số 9
Lean 6 Sigma Số 9
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 36. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-36/
Lean 6 Sigma Số 36
Lean 6 Sigma Số 36
IESCL
Call: MR TÂM 0943353039 CATVANLOI.COM, Chuyên bán ống luồn dây điện, ong luon day dien, ong luon day dien chong chay, ong luon day dien pvc giá tốt nhất, Ống thép luồn dây điện, ong thep luon day dien CATVANLOI- PANASONIC- SMARTUBE- ARROWPIPE ống ruột gà sino D20/ D25/ D31 (1/2”, ¾”, 1”) -ống ruột gà courant-ống ruột gà nano - giá ống ruột gà - ống ruột gà phi 20 - ống ruột gà d40- ống ruột gà chống cháy CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP CÁT VẠN LỢI Văn Phòng: 504 Lê Quang Định, P.1, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (84.8) 3588 6496 Fax: (84.8) 3588 6505 Nhà Máy: 50 Tây Lân, P.Bình Trị Đông A, Q.Bình Tân ,TP.HCM Phòng Dự án: Mr Tâm 0943353039.
Cung cấp vattuthietbidien.vn tel mr.tâm 0943353039 ống ruột gà ống luồn dây...
Cung cấp vattuthietbidien.vn tel mr.tâm 0943353039 ống ruột gà ống luồn dây...
Ongthepluondaydien Catvanloi
Cung cấp vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren
Cung cấp vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren
Vattuthietbidien Catvanloi
Cung cấp thiet bi dien - vat tu dien vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện t...
Cung cấp thiet bi dien - vat tu dien vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện t...
Cat Van Loi
WWW.VATTUTHIETBIDIEN.VN phi 25 phi 20 phi 16 ống luồn dây điện CVL
WWW.VATTUTHIETBIDIEN.VN phi 25 phi 20 phi 16 ống luồn dây điện CVL
Emtconduit Cvl
Cung cấp ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren steel conduit - flex...
Cung cấp ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren steel conduit - flex...
Cat Van Loi
Tel 0917762008 Ống ruột gà CVL Flexible metallic Conduit thay thế cho ống nhựa
Tel 0917762008 Ống ruột gà CVL Flexible metallic Conduit thay thế cho ống nhựa
Vattuthietbidien Catvanloi
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 42. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-42/
Lean 6 Sigma Số 42
Lean 6 Sigma Số 42
IESCL
Hội Mỹ nghệ và Chế biến gỗ Tp.HCM (HAWA) phát hành bản tin số 57.
Ban tin 57 HAWA - Go va Noi that
Ban tin 57 HAWA - Go va Noi that
HAWA Viet Nam
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 19. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-19/
Lean 6 Sigma Số 19
Lean 6 Sigma Số 19
IESCL
Similar to Lean 6 Sigma Số 50
(20)
Lean 6 Sigma Số 10
Lean 6 Sigma Số 10
Lean 6 Sigma Số 14
Lean 6 Sigma Số 14
Lean 6 Sigma Số 20
Lean 6 Sigma Số 20
Lean 6 Sigma Số 60
Lean 6 Sigma Số 60
Lean 6 Sigma Số 6
Lean 6 Sigma Số 6
Lean 6 Sigma Số 11
Lean 6 Sigma Số 11
Lean 6 Sigma Số 12
Lean 6 Sigma Số 12
[Công nghệ may] báo cáo chuyên đề sản xuất tinh gọn và việc ứng dụng vào cá...
[Công nghệ may] báo cáo chuyên đề sản xuất tinh gọn và việc ứng dụng vào cá...
Ung dung lean tai viet nam
Ung dung lean tai viet nam
Lean 6 Sigma Số 9
Lean 6 Sigma Số 9
Lean 6 Sigma Số 36
Lean 6 Sigma Số 36
Cung cấp vattuthietbidien.vn tel mr.tâm 0943353039 ống ruột gà ống luồn dây...
Cung cấp vattuthietbidien.vn tel mr.tâm 0943353039 ống ruột gà ống luồn dây...
Cung cấp vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren
Cung cấp vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren
Cung cấp thiet bi dien - vat tu dien vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện t...
Cung cấp thiet bi dien - vat tu dien vattuthietbidien.vn ống luồn dây điện t...
WWW.VATTUTHIETBIDIEN.VN phi 25 phi 20 phi 16 ống luồn dây điện CVL
WWW.VATTUTHIETBIDIEN.VN phi 25 phi 20 phi 16 ống luồn dây điện CVL
Cung cấp ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren steel conduit - flex...
Cung cấp ống luồn dây điện thép ống ruột gà - ty ren steel conduit - flex...
Tel 0917762008 Ống ruột gà CVL Flexible metallic Conduit thay thế cho ống nhựa
Tel 0917762008 Ống ruột gà CVL Flexible metallic Conduit thay thế cho ống nhựa
Lean 6 Sigma Số 42
Lean 6 Sigma Số 42
Ban tin 57 HAWA - Go va Noi that
Ban tin 57 HAWA - Go va Noi that
Lean 6 Sigma Số 19
Lean 6 Sigma Số 19
More from IESCL
See more: http://www.iescl.com/tai-lieu/handbook-industrial-systems-engineering-2nd-2014/
Handbook of Industrial and Systems Engineering (2nd, 2014)
Handbook of Industrial and Systems Engineering (2nd, 2014)
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 63. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-63/
Lean 6 Sigma Số 63
Lean 6 Sigma Số 63
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 62. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-62/
Lean 6 Sigma Số 62
Lean 6 Sigma Số 62
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 59. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-59/
Lean 6 Sigma Số 59
Lean 6 Sigma Số 59
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 58. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-58/
Lean 6 Sigma Số 58
Lean 6 Sigma Số 58
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 57. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-57/
Lean 6 Sigma Số 57
Lean 6 Sigma Số 57
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 56. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-56/
Lean 6 Sigma Số 56
Lean 6 Sigma Số 56
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 55. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-55/
Lean 6 Sigma Số 55
Lean 6 Sigma Số 55
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 54. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-54/
Lean 6 Sigma Số 54
Lean 6 Sigma Số 54
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 53. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-53/
Lean 6 Sigma Số 53
Lean 6 Sigma Số 53
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 52. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-52/
Lean 6 Sigma Số 52
Lean 6 Sigma Số 52
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 51. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-51/
Lean 6 Sigma Số 51
Lean 6 Sigma Số 51
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 49. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-49/
Lean 6 Sigma Số 49
Lean 6 Sigma Số 49
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 48. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-48/
Lean 6 Sigma Số 48
Lean 6 Sigma Số 48
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 47. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-47/
Lean 6 Sigma Số 47
Lean 6 Sigma Số 47
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 46. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-46/
Lean 6 Sigma Số 46
Lean 6 Sigma Số 46
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 45. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-45/
Lean 6 Sigma Số 45
Lean 6 Sigma Số 45
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 44. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-44/
Lean 6 Sigma Số 44
Lean 6 Sigma Số 44
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 43. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-43/
Lean 6 Sigma Số 43
Lean 6 Sigma Số 43
IESCL
Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 41. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-41/
Lean 6 Sigma Số 41
Lean 6 Sigma Số 41
IESCL
More from IESCL
(20)
Handbook of Industrial and Systems Engineering (2nd, 2014)
Handbook of Industrial and Systems Engineering (2nd, 2014)
Lean 6 Sigma Số 63
Lean 6 Sigma Số 63
Lean 6 Sigma Số 62
Lean 6 Sigma Số 62
Lean 6 Sigma Số 59
Lean 6 Sigma Số 59
Lean 6 Sigma Số 58
Lean 6 Sigma Số 58
Lean 6 Sigma Số 57
Lean 6 Sigma Số 57
Lean 6 Sigma Số 56
Lean 6 Sigma Số 56
Lean 6 Sigma Số 55
Lean 6 Sigma Số 55
Lean 6 Sigma Số 54
Lean 6 Sigma Số 54
Lean 6 Sigma Số 53
Lean 6 Sigma Số 53
Lean 6 Sigma Số 52
Lean 6 Sigma Số 52
Lean 6 Sigma Số 51
Lean 6 Sigma Số 51
Lean 6 Sigma Số 49
Lean 6 Sigma Số 49
Lean 6 Sigma Số 48
Lean 6 Sigma Số 48
Lean 6 Sigma Số 47
Lean 6 Sigma Số 47
Lean 6 Sigma Số 46
Lean 6 Sigma Số 46
Lean 6 Sigma Số 45
Lean 6 Sigma Số 45
Lean 6 Sigma Số 44
Lean 6 Sigma Số 44
Lean 6 Sigma Số 43
Lean 6 Sigma Số 43
Lean 6 Sigma Số 41
Lean 6 Sigma Số 41
Lean 6 Sigma Số 50
1.
LEAN 6 SIGMA NETWORK (2008-2015) Baûn
tin soá 1: Toång hôïp vaø xöû lyù baøi, tin, aûnh: TS.Nguyeãn Höõu Thieän Phaïm Thanh Dieäu Phan Quoác Ñaïi 6 Sigma laø gì? Lôïi ích töø 6 Sigma Lean Manufacturing ÖÙng duïng Lean Manufacturing 6 Sigma &ø Lean Caùc phöông phaùp quaûn lyù vaø coâng cuï caûi tieán hieän ñaïi khaùc??? Ts. Ngoâ Quyù Vieät (thöù 3 töø beân traùi) - Toång cuïc tröôûng Toång cuïc Tieâu chuaån Ño löôøng Chaát löôïng (Boä KHCN), Baø Ngoâ Thò Hoàng Thö - Giaùm ñoác DOVI, vaø Ths.Traàn Vaên Duõng (thöù hai töø beân traùi) - Giaùm ñoác QUATEST 3 laø hai Toå chöùc Baûo trôï Caâu laïc boä Soá thaùng 04 naêm 200907 Tö duy ñoät phaù "Ngöôøi ta seõ chaúng theå naøo phaùt minh ra ñöôïc ñeøn ñieän neáu chæ chaêm chaêm caûi tieán caùi ñeøn daàu” - Thomas Alva Edison Soá thaùng 12 naêm 200805 Leã Ra maét Caâu laïc boä Lean 6 Sigma (LSS) Ñoàng baèng Soâng Cöûu Long Supply Chain, chuoãi cung öùng: Vieät Nam ñang ôû ñaâu? Soá thaùng 2 naêm 200906 Huaán luyeän, nhaän thöùc & kyõ thuaät Lean 6 Sigma: Moät nhu caàu caáp baùch Doanh nghieäp deät may Vieät Nam 6 Sigma hoaøn haûo 99,99966% & 7 lôïi ích vaøng 6 Sigma hoaøn haûo 99,99966% & 7 lôïi ích vaøng Giaûi quyeát nhöõng vaán ñeà ñôn giaûn laø söùc maïnh cuûa Lean Soá thaùng 11 naêm 200804 Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn cuûa Toyota khôi daäy moät cuoäc caùch maïng toaøn caàu trong kinh doanh saûn xuaát vaø dòch vuï maø raát nhieàu coâng ty ñaõ aùp duïng ôû giai ñoaïn tieáp noái heä thoáng saûn xuaát ñaïi traø, phöông thöùc Toyota giaûi thích caùch thöùc Heä thoáng saûn xuaát Toyota ñaõ ñuùc keát ra nhö moät moâ hình môùi, vöôït troäi, vaø moâ taû caùc coâng ty trong ña daïng caùc ngaønh nhö caùc ngaønh söûa chöõa vaø ñoùng taøu, dòch vuï boác dôõ haøng, caùc ngaønh kyõ thuaät ñaõ aùp duïng caùc phöông phaùp quaûn lyù cuûa Toyota ñeå nhanh choùng naâng cao naêng suaát. Baïn seõ hoïc ñöôïc caùch caûi thieän toác ñoä kinh doanh, caûi thieän chaát löôïng saûn phaåm vaø dòch vuï, vaø giaûm chi phí trong baát cöù ngaønh coâng nghieäp naøo. Phöông thöùc Toyota laø caåm nang truyeàn caûm höùng giuùp baïn ñaït ñöôïc nhöõng böôùc tieán caàn thieát ñeå giaønh ñöôïc nhöõng thaønh coâng xuaát saéc nhö Toyota. JEFFREY K.LIKER laø Giaûng vieân khoa Kyõ sö coâng nghieäp vaø vaän haønh cuûa Ñaïi hoïc Michigan. OÂng laø ñoàng saùng laäp vieân cuûa Chöông trình Quaûn lyù Coâng ngheä Nhaät Baûn vaø Chöông trình Chöùng nhaän Phaùt trieån Saûn phaåm Tinh goïn (Lean Certificate). Ñoaït 4 giaûi shingo, noäi dung cuûa cuoán Phöông t h ö ù c T o y o t a ñöôïc trích ñaêng treân Harvard B u s i n e s s Review, Sloan M a n a g e m e n t R e v i e w v a ø nhieàu aán phaåm haøng ñaàu khaùc. OÂng laø nhaân vaät chuû choát cuûa Optiprise, coâng ty tö vaán veà quaûn lyù chuoãi cung caáp vaø veà Lean. Oâng cuõng laø ngöôøi bieân taäp ñeà taøi nghieân cöùu “Becoming Lean: Experiences of U.S. Manufacturers”, ñoaït giaûi Shigeo Shingo veà nghieân cöùu saûn xuaát naêm 1998. Soá thaùng 06 naêm 200909 Soá thaùng 1 naêm 201013 COÂNG TY CP ÑO VIEÄT CANH DAÀN LEAN LEAN MAINTEMANCE KNOWLEDGE MANAGEMENT LEADERSHIP SKILL TÖ DUY ÑOÄT PHAÙ 6 Sigma Soá thaùng 3 naêm 201014 COÂNG TY CP ÑO VIEÄT KYÕ NAÊNG LAÕNH ÑAÏO ÖÙng duïng Lean 6 Sigma trong coâng nghieäp Bao bì ñoùng goùi Suy nghó cuûa nhöõng nhaø kinh doanh ñaïi taøi Chuyeån ñoåi nhanh Nhöïa ñöïng thöïc phaåm coù an toaøn? So saùnh giöõa quaûn lyù vaø laõnh ñaïo Soá thaùng 05 naêm 200908 TrôûlaïicaênbaûnTrôûlaïicaênbaûn cuoäinguoàncuoäinguoàn&& Trang 26 ERP ISO 9000 CRM LEAN SIX SIGMA Soá thaùng 07 naêm 200910 CORRECTIVE ACTION LEAN WORKING SIX SIGMA Six Sigma as an approach Möøng sinh nhaät CAÂU LAÏC BOÄ Soá thaùng 6 naêm 201015 COÂNG TY CP ÑO VIEÄT Baûo trì coâng nghieäp Quaûn lyù laõng phí trong saûn xuaát 2 naêm Lean Six Sigma Network Soá thaùng 12 naêm 201017 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 CHÖÔNG TRÌNH QUOÁC GIA NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG Lean Laboratory Japan Kaizen Tour Soá thaùng 01 naêm 201118 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 vaø Xuaân Taân Maõo Chuùc Möøng naêm Môùi 2011 Soá thaùng 03 naêm 201119 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Trieån khai aùp duïng Lean 6 Sigma Hoa ïtño ängsö ûasa i Ho aït ño ängLe an Ho aït ño äng6s igm a KE ÁTHÔ ÏPLE AN 6S IGMA VEÀ MO HÌNH KHUNG HEÄ THOÁNG QUAÛN LYÙ CHAÁT LÖÔÏNG Quaûn lyù ruûi ro - coâng cuï quaûn lyù hieäu quaû cho caùc toå chöùc, doanh nghieäp VEÕ LÖU ÑOÀ DOØNG GIAÙ TRÒ Soá thaùng 04 naêm 201336 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 6 bí quyeát trôû thaønh nhaø laõnh ñaïo gioûi Bí quyeát thaønh ñaït trong cuoäc soáng Phaùt trieån moät soá ngaønh coâng nghieäp coâng ngheä cao Beänh vieän Quoác teá ñaàu tieân taïi Vieät Nam aùp duïng Lean & Six Sigma Naâng cao nhaän thöùc veà vò trí vaø vai troø quan troïng cuûa Khoa hoïc vaø Coâng ngheä TWI laø moät phaàn khoâng theå thieáu cuûa Saûn xuaát tinh goïn (Lean) 31 Soá thaùng 05 naêm 201337 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Khôûi söï töø vieäc nhoû ñeå thaønh coâng lôùn Ñaøo taïo trong doanh nghieäp (TWI) toân vinh caáp quaûn lyù tuyeán ñaàu ÖÙng duïng caùc Coâng cuï Quaûn lyù ñeå Caûi tieán chaát löôïng trong ngaønh Coâng nghieäp cheá taïo 10 NAÊM KEÁT LUAÄN CUÛA BOÄ CHÍNH TRÒ (2003- 3013): Chieán löôïc phaùt trieån ngaønh Cô khí Vieät Nam X K g R K g (()) 0 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 10 15 20 85 90 95 100 105 110 CL = 6.3 LCL = 93.3 CL = 99.8 UCL = 106.3 UCL = 16.3 BIỂU ĐỒ QUẢN LÝ R BIỂU ĐỒ QUẢN LÝ SẢN XUẤT CÔNG ĐOẠN SAU CẢI TIẾN Đà CÓ TRẠNG THÁI ỔN ĐỊNH Soá thaùng 5 naêm 201443 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Quaûn lyù Lean theo C4 Quan heä coâng vieäc vaø con ngöôøi trong caûi tieán lieân tuïc Boán yeáu toá vaän haønh cuûa Heä thoáng Quaûn lyù Caûi tieán Lieân tuïc Ngaøy khoa hoïc vaø coâng ngheä Vieät Nam GIÔÙITHIEÄU Soá thaùng 6 naêm 201444 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Ñònh nghóa môùi veà CFO Phaùt trieån beàn vöõng töø caâu chuyeän caûi tieán naêng suaát chaát löôïng “Lean” laøm taêng naêng suaát töø 15 - 20% cho caùc doanh nghieäp Deät May Vieät Nam Chöông trình Quoác gia veà naâng cao naêng suaát, chaát löôïng Ñoåi môùi saùng taïo khoa hoïc Taäp ñoaøn Deät May Vieät Nam: Höôùng tôùi phaùt trieån beàn vöõng Soá thaùng 05 naêm 201120 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 ÖÙNG DUÏNG LEAN LEAN 6 SIGMA CHUOÃI CUNG ÖÙNG QUAÛN LYÙ NGUOÀN LÖÏC DOANH NGHIEÄP ERP Quaûn lyù söï thay ñoåi trong aùp duïng Lean Caùi khoù cuûa söï kieân nhaãn Haønh chính coâng coù theå hoïc gì töø tö duy Lean Giaûi phaùp naøo toái öu chi phí? Khaùc bieät ERP noäi vôùi ngoaïi Soá thaùng 06 naêm 201121 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 ÖÙng Duïng Lean Trong Ngaønh Cô Khí vaø Saûn Xuaát Coâng Nghieäp Giaûi phaùp Lean ñeå loaïi boû laõng phí trong ngaønh coâng ngheä thoâng tin Nguyeân taéc, öùng duïng vaø coâng cuï cuûa moâ hình keá toaùn tinh goïn Ñaøo taïo Lean LEAN 6 SIGMA Soá thaùng 03 naêm 201226 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Sôùm ñöa Khoa hoïc vaø Coâng ngheä thöïc söï trôû thaønh ñoäng löïc phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi Ñoåi môùi, saùng taïo laø chìa khoùa thaønh coâng Ngaønh Nhöïa Vieät Nam Trieån laõm vaø Hoäi thaûo Ñòa chaát khoaùng saûn taïi Haø Noäi Chieán löôïc khoaùng saûn ñeán naêm 2020 Caùc Trieån laõm Quoác teá trong thaùng 3 taïi Haø Noäi vaø TP.Hoà Chí Minh LEAN 6 SIGMA Soá thaùng 05 naêm 201228 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Tö duy chieán löôïc Naêng löïc caïnh tranh 10 bieän phaùp caûi tieán chu trình döï aùn Lean 6 Sigma Hoäi thaûo MTA 2012 Pheâ duyeät Chieán löôïc KH&CN 2011-2020 ÑAØO TAÏO LEAN 6 SIGMA Soá thaùng 04 naêm 201227 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 50 naêm Tieâu chuaån Ño löôøng Chaát löôïng Hoäi thaûo Naâng cao Naêng suaát Chaát löôïng thoâng qua giaûi phaùp Lean Six Sigma vaø Taùi Cô caáu quaûn trò Doanh nghieäp VAMI: Ñieåm töïa caùc doanh nghieäp ngaønh cô khí Soá thaùng 07 naêm 201122 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Ño löôøng, Cô khí vaø Töï ñoäng hoùa Taïo ñaø phaùt trieån ngaønh coâng nghieäp phuï trôï nöôùc nhaø Quaûn lyù doanh nghieäp theo moâ hình tích hôïp Lean - 6 sigma Quaù trình aùp duïng Lean Ño löôøng, Cô khí vaø Töï ñoäng hoùa Taïo ñaø phaùt trieån ngaønh coâng nghieäp phuï trôï nöôùc nhaø Quaûn lyù doanh nghieäp theo moâ hình tích hôïp Lean - 6 sigma Quaù trình aùp duïng Lean LEAN 6 SIGMA 29 Soá thaùng 11 naêm 201124 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 TRAÙCH NHIEÄM XAÕ HOÄI: Coâng cuï phaùt trieån beàn vöõng cuûa doanh nghieäp Heä thoáng thoâng tin quaûn lyù cuûa doanh nghieäp baïn ñang theá naøo? Kyõ naêng haøi höôùc cuûa laõnh ñaïo Phaùt trieån beàn vöõng LEAN 6 SIGMA Soá thaùng 12 naêm 201125 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3Soá thaùng 09 naêm 201123 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Boä tröôûng Boä Khoa hoïc vaø Coâng ngheä: “Caàn taêng ñaàu tö gaáp 5 laàn” 7 ñieåm yeáu cuûa Vieät Nam trong naêng löïc caïnh tranh Heä thoáng nhaân söï cuûa Lean Takt time laø gì? Bao laâu thì chuùng ta thay ñoåi Takt time? 2011 2011 2010 2010 2009 2009 2008 2008 2007 2007 2006 2006 Naêng löïc caïnh tranh Hieäp ñònh veà “Quy cheá Quaûn lyù haøi hoøa caùc thieát bò ñieän vaø ñieän töû cuûa Asean” coâng nhaän laãn nhau Khaùi nieäm doøng chaûy trong Lean ASEAN Soá thaùng 9 naêm 201016 COÂNG TY CP ÑO VIEÄT Khoùa II: Chi phí chaát löôïng – Caùch thoâng minh ñeå giaûm chi phí (hoïc taïi Singapore) Khoùa III: Saûn xuaát tinh goïn (hoïc taïi Singapore) Teân khoùa hoïc Kyù hieäu khoùa hoïc Toång thôøi gian (4 ngaøy) Phí tham döï / 01 Hoïc vieân (USD)Ñaøo taïo (02 ngaøy) Ñi - Veà (02 ngaøy) Chi phí chaát löôïng – Caùch thoâng minh ñeå giaûm chi phí (Cost of Quality - Reducing Costs the Smart Way) PSB 1 28 & 29/10/2010 27 & 30/10/2010 835 Saûn xuaát tinh goïn (Lean Manufacturing) PSB 2 865 CONSULT LEAN 6 SIGMA Soá thaùng 07 naêm 201230 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 MTA HCM CITY Trieån laõm Vöôn taàm ra bieån lôùn CHÖÔNG TRÌNH QUOÁC GIA Naâng cao naêng suaát vaø chaát löôïng saûn phaåm, haøng hoùa cuûa doanh nghieäp Vieät Nam ñeán naêm 2020 Kyõ naêng quaûn lyù chuyeân nghieäp cho laõnh ñaïo caáp trung Chieán löôïc “Ñaïi döông xanh” trong kinh doanh Soá thaùng 08 naêm 201231 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Tieát kieäm naêng löôïng Luaät Söû duïng naêng löôïng tieát kieäm vaø hieäu quaû Tieâu chuaån ISO 50001:2011 veà quaûn lyù naêng löôïng Döï aùn caûi tieán Six Sigma: Giaûm ñieän naêng tieâu thuï Moät soá giaûi phaùp tieát kieäm Naêng löôïng Lean ñoái vôùi moät Coâng ty môùi 29 Soá thaùng 06 naêm 201338 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 ÖÙng duïng Lean trong thöïc teá Caâu chuyeän Chaát löôïng TWI - Training Within Industry chöông trình: Kyõ naêng quan heä coâng vieäc - (job relations) 7 QC TOOLS - 7 coâng cuï cô baûn kieåm soaùt chaát löôïng TWI - Training Within Industry 7 QC TOOLS - 7 coâng cuï cô baûn kieåm soaùt chaát löôïng TWI - Training Within Industry ÖÙng duïng Lean Soá thaùng 8 naêm 201445 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Chính xaùc - khaùch quan - kòp thôøi - hieäu quaû Khaùi quaùt veà hoaït ñoäng TQC (Total Quality Control) Nhaõn naêng löôïng: Nhìn laïi chaëng ñöôøng sau hôn 1 naêm trieån khai ISO/IEC 5001: 2011 Nhaõn naêng löôïng Lean Laboratory Trieån laõm 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ng) oùa ại ng; 00 00 00 00 00 00 00 aïo) LEAN 6 SIGMA Soá thaùng 06 naêm 201229 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 KM/ISO 31000/ISO 27000 ISO 14000/OHSAS 18000/SA8000/GP TQM/LEAN 6 SIGMA/BE/TP HTQLCL theo ISO 9000 HTQL cho ngaønh/ISO/ IEC 17025 PTN Tieâu chuaån & Quy chuaån kyõ thuaät KM/ISO 31000/ISO 27000 ISO 14000/OHSAS 18000/SA8000/GP TQM/LEAN 6 SIGMA/BE/TP HTQLCL theo ISO 9000 HTQL cho ngaønh/ISO/ IEC 17025 PTN Tieâu chuaån & Quy chuaån kyõ thuaät Moâ hình Quaûn lyù Naêng suaát vaø Chaát löôïng trong doanh nghieäp Böôùc qua bôø vöïc phaù saûn ñeå phaùt trieån LEAN cho caùc beänh vieän KHOA HOÏC VAØ COÂNG NGHEÄ: Ñoäng löïc then choát cho phaùt trieån beàn vöõng Phaùt trieån ngaønh cô khí cheá taïo Coøn nhieàu thaùch thöùc Hoäi thaûo MTA Vietnam 2012 Soá thaùng 09 naêm 201232 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Naêng suaát vaø phaùt trieån beàn vöõng Moâ hình ñieåm veà Naêng suaát Chaát löôïng Lean ñoài vôùi Coâng ty môùi Hoûi -Ñaùp veà LEAN Improvement Kata Hôïp taùc vôùi SCQM Trieàu Tieân Soá thaùng 11+12 naêm 201234 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Nghò quyeát cuûa Quoác hoäi veà keá hoaïch phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi naêm 2013 Naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp Nhöõng ngöôøi laøm thay ñoåi dieän maïo Khoa hoïc chaát löôïng theá giôùi Trieån laõm Quoác teá Lab & Test Vietnam 2013 2013: Lean Six Sigma Network 5 naêm tuoåiAÙp duïng Lean Soá thaùng 10 naêm 201233 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 CHUYEÅN ÑOÅI NHANH 2,32 giaây thay caû 4 baùnh xe ÑUA XE F1: Hoäi nghò Trung öông 6 vaø Khoa hoïc Coâng ngheä 14 Thaùng 10: Ngaøy Tieâu chuaån Theá giôùi Taêng hieäu quaû töø giaûm laõng phí: LEAN? Taïi sao khoâng! v Soá thaùng 01+02 naêm 201335 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 5 baøi hoïc quaûn lyù lôùn nhaát 2012Naêm Tî noùi chuyeän raén 2013: Kyû nieäm 5 naêm Maïng löôùi Lean 6 Sigma Kyõ thuaät Heijunka trong Heä thoáng quaûn lyù tinh goïn Lean / TPS 9 nhoùm giaûi phaùp chæ ñaïo thöïc hieän Keá hoaïch phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi naêm 2013 Tö duy saùng taïo ñeå vöôït qua thaùch thöùc Supported by (2008 - 2013) Soá thaùng 09 naêm 201339 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 10 Bieän phaùp caûi tieán chu trình döï aùn LEAN SIX SIGMA Hoäi thaûo TWI Veà quaûn lyù tri thöùc ñoái vôùi doanh nghieäp Vieät Nam Naêng suaát caùc yeáu toá toång hôïp Soá thaùng 1 & 2 naêm 201441 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Chuùc Möøng NaêmMôùiLEAN 6 SIGMA NETWORK (2008-2013) Soá thaùng 12 naêm 201340 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 5 naêm Soá thaùng 3 naêm 201442 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Quaûn lyù Lean theo C4 Naêng suaát, chaát löôïng vaø nieàm tin cuûa doanh nghieäp Training Within Industry (Ñaøo taïo trong ngaønh coâng nghieäp - TWI) vaø Chaêm soùc söùc khoûe Ñöa moâ hình LEAN vaøo hoaït ñoäng saûn xuaát Soá thaùng 9 naêm 201446 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Nhöõng ñieån hình aùp duïng thaønh coâng ISO 50001 treân theá giôùi Lean, TQM hay phöông phaùp/ coâng cuï gì cho doanh nghieäp cuûa baïn ? Xaây döïng baûn ñoà coâng ngheä, loä trình coâng ngheä vaø ñoåi môùi coâng ngheä taïi Vieät Nam Lean Six Sigma giuùp taêng giaù trò doanh nghieäp gaáp 10 laàn Six Sigma giuùp doanh nghieäp AÁn Ñoä thoaùt khoûi phaù saûn Soá thaùng 12 naêm 201448 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Trung taâm Lean Ñoåi môùi saùng taïo ñeå phaùt trieån beàn vöõng vaø ñuoåi kòp caùc nöôùc Caâu chuyeän caûm ñoäng muøa Giaùng sinh ñöôïc trieäu ngöôøi chia seû Ðaát nöôùc naêm 2014 vaø trieån voïng naêm 2015 Soá thaùng 11 naêm 201447 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Coäng ñoàng kinh teá Asean AEC Cô hoäi vaø thaùch thöùc töø Coäng ñoàng Kinh teá ASEAN Hieän thöïc hoùa coäng ñoàng ASEAN 2015: Thuaän lôïi vaø trôû ngaïi ASEANASEANCommunity 2015Community 2015 »ÃЪҤÁÍÒà«Õ¹»ÃЪҤÁÍÒà«Õ¹ 10 döï baùo kinh teá theá giôùi naêm 2015 Nhöõng giaûi phaùp chuû yeáu phaùt trieån KT-XH naêm 2015 Hoäi thaûo ẤT MÙIẤT MÙI CUNG kính mời nhau chén rượu nồng CHÚC mừng năm đến, tiễn năm xong TÂN niên phúc lộc khơi vừa dạ XUÂN mới tài danh khởi thỏa lòng VẠN chuyện lo toan thay đổi hết SỰ gì bế tắc thảy hanh thông NHƯ anh, như chị, bằng bè bạn Ý nguyện, duyên lành, đẹp ước mong Soá thaùng 1+2 naêm 201549 TRUNG TAÂM KYÕ THUAÄT TCÑLCL 3 Soá thaùng 03 naêm 201550 TRUNGTAÂMKYÕTHUAÄTTCÑLCL3
2.
Keå töø ngaøy
ra maét Caâu laïc boä LEAN SIX SIGMA NETWORK - LSS - naêm 2008, Baûn tin LEAN SIX SIGMA ra ñöôïc 50 soá vôùi moãi soá 1.000 baûn, 32 trang maøu, cuõng laø moät “kho” tö lieäu veà LSS, deã hieåu, ñeå baïn ñoïc xem nhanh, naém baét ñöôïc caùc noäi dung cô baûn veà LSS vaø caùc coâng cuï caûi tieán, ñoät phaù khaùc. Baïn ñoïc coù theå taûi “Baûn tin” mieãn phí theo ñòa chæ http:// www.lean6sigma.vn. LEAN SIX SIGMA chaân thaønh caùm ôn caùc Cô quan, Toå chöùc, Doanh nghieäp, ñoàng nghieäp, baïn beø vaø hai ñôn vò baûo trôï chính: Trung taâm kyõ thuaät Tieâu chuaån Ño löôøng Chaát löôïng 3 (QUATEST 3) vaø Coâng ty Coå phaàn Thieát bò Ñoâ Vieät (DOVI LabCare) ñaõ höôûng öùng, ñoäng vieân, hôïp taùc vaø giuùp ñôõ hoaït ñoäng cuûa Maïng löôùi vaø Baûn tin LeanSixSigma ñeå coù ñöôïc nhö ngaøy nay.
3.
KINH TEÁ -
XAÕ HOÄI 11 Nhöõng ngöôøi thöïc hieän baûn tin: Ts. Nguyeãn Höõu Thieän vôùi söï coäng taùc cuûa: Ts. Ñaëng Minh Trang Phaïm Thanh Dieäu Naêm 2015 laø thôøi ñieåm ñaùnh daáu nhöõng coät moác heát söùc quan troïng cuûa Vieät Nam: 70 naêm ñoäc laäp, 40 naêm thoáng nhaát ñaát nöôùc vaø 3 thaäp kyû ñoåi môùi. Con ñöôøng maø Vieät Nam ñaõ traûi qua keå töø naêm 1945 ñeán nay quaû laø khuùc khuyûu, gaäp ngheành. Tuy nhieân, ñieàu may maén laø keå töø khi ñoåi môùi ñeán nay, Vieät Nam ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng keát quaû taêng tröôûng kinh teá aán töôïng vaø nhieàu maët trong ñôøi soáng xaõ hoäi cuõng ñöôïc caûi thieän. Giôø ñaây, khi muøa xuaân ñeán, ôû thôøi khaéc quan troïng naøy chuùng ta cuøng nhìn laïi nhöõng gì ñaït ñöôïc trong 30 naêm qua vaø kyø voïng veà 30 naêm tôùi - naêm 2045, khi ñaát nöôùc troøn 100 naêm ñoäc laäp. Thöù nhaát, Vieät Nam thuoäc nhoùm nöôùc coù toác ñoä taêng tröôûng GDP cao nhaát theá giôùi trong ba thaäp kyû qua. Theo soá lieäu cuûa Ngaân haøng Theá giôùi, tính töø naêm 1986 ñeán nay, taêng tröôûng GDP bình quaân cuûa Vieät Nam ñaït 6,8%/naêm vaø thuoäc nhoùm cao nhaát theá giôùi. Neáu loaïi tröø moät soá quoác gia vaø vuøng laõnh thoå coù daân soá döôùi 10 trieäu ngöôøi thì taêng tröôûng kinh teá cuûa Vieät Nam chæ xeáp sau Trung Quoác. GDP bình quaân ñaàu ngöôøi tính theo ngang baèng söùc mua (PPP) cuûa Vieät Nam ñaõ vöôït qua ngöôõng 5.000 USD, böôùc vaøo nhoùm nöôùc coù thu nhaäp trung bình thaáp. Kyø voïng 2045 ÔÛ thôøi khaéc quan troïng ñoùn naêm môùi AÁt Muøi 2015 chuùng ta cuøng nhìn laïi nhöõng gì ñaït ñöôïc trong 30 naêm qua vaø kyø voïng veà 30 naêm tôùi - naêm 2045, khi ñaát nöôùc troøn 100 naêm ñoäc laäp. Roõ raøng ñaây laø moät keát quaû raát aán töôïng. Tuy nhieân, ñieàu ñaùng suy ngaãm laø cuõng cuøng ñieàu kieän theå cheá nhö nhau, nhöng Trung Quoác ñaõ duy trì ñöôïc möùc taêng tröôûng bình quaân trong maáy thaäp kyû qua tôùi hai con soá. Keát quaû, sau gaàn ba thaäp kyû, GDP cuûa nöôùc naøy taêng ñeán hôn 13 laàn so vôùi gaàn 6 laàn cuûa Vieät Nam. Do vaäy, khoaûng caùch veà kinh teá giöõa Vieät Nam vaø Trung Quoác ñaõ bò keùo ra ñaùng keå. Tuy nhieân, ñieàu naøy cuõng ñöa ra moät nguï yù laø Vieät Nam coù theå laøm toát hôn ñeå ñaït ñöôïc nhöõng möùc taêng tröôûng kinh teá aán töôïng hôn nöõa. Thöù hai, khoaûng caùch giöõa Vieät Nam vaø caùc nöôùc trong khu vöïc ñaõ ñöôïc thu heïp. Nhìn chung khoaûng caùch giöõa Vieät Nam vaø caùc nöôùc trong khu vöïc coøn raát xa, nhöng nhôø toác ñoä taêng tröôûng GDP cao neân khoaûng caùch ñaõ ñöôïc ruùt ngaén laïi nhö theå hieän ôû Hình 2. Ví duï, tính theo GDP-PPP, khoaûng caùch giöõa Vieät Nam vaø Singapore ñaõ ñöôïc ruùt ngaén töø hôn 24 laàn xuoáng coøn khoaûng 15 laàn; Haøn Quoác töø 9,5 laàn xuoáng coøn 6,6 laàn vaø cuoái cuøng laø AÁn Ñoä töø 1,3 laàn xuoáng coøn 1,1 laàn. Neáu coù theå giöõ ñöôïc toác ñoä taêng tröôûng GDP-PPP bình quaân ñaàu ngöôøi ôû möùc 7,8%/naêm nhö giai ñoaïn 1990-2013, thì Vieät Nam caàn 36 naêm ñeå coù ñöôïc möùc GDP-PPP bình quaân ñaàu ngöôøi vaøo naêm 2013 cuûa Singapore, Haøn Quoác - 25 naêm, Malaysia - 20 naêm, Thaùi Lan - 13 naêm, Trung Quoác - 11 naêm, Indonesia - 8 naêm, Philippines - 6 naêm vaø AÁn Ñoä 1 naêm. Chæ duy coù ñoái vôùi Trung Quoác laø böùc tranh theo chieàu ngöôïc laïi nhö ñaõ phaân tích ôû treân. Thöù ba, kyø voïng moät töông lai töôi saùng laø coù cô sôû Ñeán naêm 2045, Vieät Nam seõ ôû ñaâu tuøy thuoäc vaøo toác ñoä taêng tröôûng kinh teá. Hình 3 cho thaáy, ñeán naêm 2045, ñeå coù theå böôùc vaøo nhoùm nöôùc coù möùc thu nhaäp cao thì Vieät Nam caàn duy trì toác ñoä taêng tröôûng GDP-PPP bình quaân ñaàu ngöôøi giöõa 6,5-9,5%/naêm; ñeå coù ñöôïc möùc thu nhaäp cao ôû ngöôõng thaáp thì con soá taêng tröôûng caàn thieát trong khoaûng 5,1- 6,5%/naêm. Hình 1: Taêng tröôûng GDP thöïc vôùi naêm goác 1985 = 1 Hình 2: GDP-PPP bình quaân ñaàu ngöôøi giai ñoaïn 1990-2013
4.
KINH TEÁ -
XAÕ HOÄI 2 Neáu khoâng duy trì ñöôïc möùc 5%/naêm thì Vieät Nam khoâng theå vöôït qua ñöôïc ngöôõng thu nhaäp bình quaân ñaàu ngöôøi 20.000 USD sau 3 thaäp nieân nöõa. Tuy nhieân, nhìn vaøo keát quaû cuûa nhoùm nöôùc so saùnh trong hôn hai thaäp nieân qua thì khoâng nöôùc naøo coù toác ñoä taêng tröôûng GDP-PPP bình quaân ñaàu ngöôøi döôùi 5%/ naêm. Ñaây laø cô sôû cho nieàm tin Vieät Nam coù theå laøm toát trong töông lai. Theâm vaøo ñoù, khaû naêng giaûm nhòp ñoä taêng tröôûng cuûa neàn kinh teá Trung Quoác sau maáy thaäp kyû thaàn kyø laø raát coù theå xaûy ra. Neáu Vieät Nam coù theå duy trì ñöôïc toác ñoä taêng tröôûng ôû möùc treân 7%/naêm thì khaû naêng ruùt ngaén khoaûng caùch, thaäm chí laø vöôït qua Trung Quoác tính theo bình quaân ñaàu ngöôøi laø coù theå. Nhöõng truïc traëc trong thôøi gian qua ñaõ ñöôïc nhìn nhaän vaø hy voïng raèng vieäc caûi caùch ôû Vieät Nam trong thôøi gian tôùi seõ coù nhöõng ñoät phaù thöïc söï ñeå taïo ra nhöõng xung löïc taêng tröôûng môùi. Khi ñoù, moät töông lai töôi saùng cho Vieät Nam khoâng phaûi laø giaác mô xa vôøi. Muøaxuaânlaøthôøikhaéccuûamieàntinvaøhyvoïng.Moãichuùng ta seõ laøm nhöõng gì coù theå ñeå cho baûn thaân vaø gia ñình toát hôn ngaøy hoâm qua vaø ñaây cuõng laø caùch thieát thöïc nhaát ñeå cuøng xaây döïng moät Vieät Nam huøng maïnh trong töông lai. Huyønh Theá Du (theo http://baodientu.chinhphu.vn/) Hình 3: Toác ñoä taêng tröôûng caàn thieát ñeå GDP-PPP cuûa Vieät Nam coù theå baèng caùc nöôùc trong nhoùm so saùnh hieän nay (Nguoàn: Taùc giaû tính toaùn vaø veõ döïa treân soá lieäu cuûa Ngaân haøng Theá giôùi) Kyø voïng khôûi ñaàu thôøi kyø taêng tröôûng oån ñònh chæ taêng 1,86% so vôùi thaùng 12/2013); laõi suaát tieáp tuïc giaûm; heä thoáng ngaân haøng thöông maïi ñang ñöôïc taùi cô caáu theo höôùng tích cöïc; nieàm tin thò tröôøng ñöôïc phuïc hoài… Tuy coøn nhieàu khoù khaên tröôùc maét, nhöng neáu ñöùng ôû thôøi ñieåm naøy nhìn laïi 3 naêm tröôùc, thì naêm 2015 coäng ñoàng doanh nghieäp laáy laïi ñöôïc nieàm tin veà trieån voïng phuïc hoài cuûa neàn kinh teá; coù nhöõng tính toaùn maïnh daïn hôn ñeå chuaån bò noäi löïc cho quaù trình hoäi nhaäp saâu vôùi neàn kinh teá khu vöïc vaø toaøn caàu töø naêm 2016. Ñoät phaù theå cheá taïo ñoäng löïc môùi Nhöõng ñaïo luaät lieân quan ñeán theå cheá kinh teá thoâng qua taïi Kyø hoïp thöù 8, Quoác hoäi khoùa XIII ñaõ theå hieän söï ñoåi môùi maïnh meõ, laø cô sôû phaùp lyù ñeå taïo laäp moâi tröôøng kinh doanh bình ñaúng. Chuùng ta kyø voïng ñeán söï ñoåi môùi ñoàng boä giöõa theå cheá kinh teá vôùi ñoåi môùi neàn haønh chính coâng vaø taøi chính coâng, maø nhöõng döï aùn luaät coù lieân quan ñang naèm trong Chöông trình xaây döïng luaät, phaùp leänh cuûa Quoác hoäi khoùa XIII seõ thoâng qua trong naêm 2015. Naêm 2015 cuõng môû ra höôùng phaùt trieån môùi, trong ñoù caàn xem hoäi nhaäp nhö moät cô hoäi ñeå chuùng ta phaùt trieån nhanh vaø doanh nghieäp phaûi taän duïng cô hoäi hoäi nhaäp naøy ñeå phaùt trieån chöù khoâng quaù lo sôï laø caïnh tranh khoâng noåi. Trong hoäi nhaäp phaûi ñöông ñaàu vôùi nhieàu thaùch thöùc, nhöng chính söï thaùch thöùc seõ taïo cho doanh nghieäp neàn taûng, söùc maïnh, naêng löïc caïnh tranh ñeå phaùt trieån beàn vöõng. Hieän nay caùc chính saùch vaø theå cheá kinh teá ñöôïc caûi caùch maïnh meõ vaø ñang ñi vaøo cuoäc soáng, ñaùp öùng ñöôïc maët baèng chung veà moâi tröôøng phaùp lyù nhö caùc nöôùc trong khu vöïc. Trong ñieàu kieän hoäi nhaäp, thì chính nhaân toá kinh teá vó moâ oån ñònh; moâi tröôøng phaùp lyù toát vaø neàn haønh chính mang tính phuïc vuï laø ba nhaân toá hoã trôï lôùn nhaát cho doanh nghieäp phaùt trieån vaø hoäi nhaäp toát, chöù khoâng phaûi caùc chính saùch öu ñaõi naøo khaùc cuûa Nhaø nöôùc. Trong naêm 2015, coù nhieàu nhaân toá ñeå tin raèng neàn kinh teá Vieät Nam seõ thöïc söï phuïc hoài toác ñoä taêng tröôûng, nieàm tin cuûa thò tröôøng ñöôïc cuûng coá vaø doanh nghieäp coù trieån voïng ñeå phaùt trieån beàn vöõng hôn. Ñoùn Teát naêm AÁt Muøi (2015), laïi nhôù Teát naêm Nhaâm Thìn (2012) ñoùn Xuaân trong noãi lo laéng veà töông lai aûm ñaïm cuûa neàn kinh teá - naêm maø neàn kinh teá Vieät Nam ñöôïc döï baùo laø raát khoù khaên; toác ñoä taêng tröôûng seõ suy giaûm vaø coù theå böôùc vaøo voøng luaån quaån: Söùc mua giaûm - haøng toàn kho taêng - saûn xuaát giaûm - nôï xaáu taêng - tín duïng giaûm… Nay, naêm 2014 ñaõ kheùp laïi, neàn kinh teá ñaõ thoaùt khoûi giai ñoaïn baát oån kinh teá vó moâ keùo daøi töø naêm 2008, maëc duø noù ñeå laïi nhieàu di chöùng coøn phaûi tieáp tuïc khaéc phuïc, nhöng ñaõ coù nhieàu chæ baùo cho thaáy xu höôùng tích cöïc cuûa neàn kinh teá. Hôn 15.500 doanh nghieäp ñaõ phuïc hoài hoaït ñoäng sau thôøi gian phaûi taïm nghæ; kinh teá tieáp tuïc taêng tröôûng tuy coøn chaäm (GDP taêng 5,93%); chæ soá giaù caû oån ñònh nhaát trong 10 naêm qua (CPI thaùng 12/2014
5.
KINH TEÁ -
XAÕ HOÄI 3 Nghò quyeát 01/NQ-CP ngaøy 3/1/2015 cuûa Chính phuû trieån khai thöïc hieän Nghò quyeát Kyø hoïp thöù 8 Quoác hoäi (khoùa XIII) veà kinh teá-xaõ hoäi khoâng chæ baûo ñaûm tính khaû thi cuûa keá hoaïch naêm 2015, maø nhieäm vuï quan troïng hôn laø tieáp tuïc muïc tieâu taêng cöôøng oån ñònh kinh teá vó moâ; thaùo gôõ khoù khaên cho doanh nghieäp; khai thoâng thò tröôøng; giaûi quyeát caùc vaán ñeà kinh teá ngaén haïn ñang ñaët ra nhö: Nôï xaáu cuûa ngaân haøng thöông maïi, laõi suaát, laøm giaûm soá doanh nghieäp khoù khaên phaûi ngöng hoaït ñoäng, nhaát laø doanh nghieäp vöøa vaø nhoû… Töùc laø vöøa phaûi vöôït qua nhöõng thaùch thöùc ngaén haïn vöøa phaûi chuaån bò caùc ñieàu kieän ñeå thöïc hieän caùc muïc tieâu daøi haïn höôùng neàn kinh teá phaùt trieån theo höôùng beàn vöõng cho giai ñoaïn sau naêm 2015. Taùi cô caáu vaø nhöõng vaán ñeà trung-daøi haïn Muïc tieâu quan troïng nhaát cuûa Ñeà aùn taùi cô caáu toång theå neàn kinh teá laø phaûi khaéc phuïc 2 vaán ñeà trung- daøi haïn ñang ñaët ra: Thöù nhaát, moät neàn coâng nghieäp chuû yeáu döïa vaøo gia coâng, vôùi lao ñoäng reû, giaù trò gia taêng thaáp ñaõ maát söùc caïnh tranh khi hoäi nhaäp vôùi kinh teá khu vöïc vaø toaøn caàu. Töø naêm 2012, söï gia taêng xuaát khaåu chuû yeáu döïa vaøo khu vöïc FDI (cuõ vaø môùi), coøn doanh nghieäp trong nöôùc toû ra ñuoái söùc vaø ít khaû naêng taêng tröôûng xuaát khaåu. Trong khi ñoù giaù caû lao ñoäng phaûi taêng lieân tuïc ñeå buø ñaép laïm phaùt vaø yeâu caàu caûi thieän ñôøi soáng, neân chi phí saûn xuaát taêng, söùc caïnh tranh giaûm. Coâng nghieäp hoã trôï - yeáu toá then choát ñeå naâng tyû troïng noäi ñòa hoaù trong cô caáu giaù trò saûn phaåm, giaûm giaù thaønh - cho ñeán nay vaãn thieáu chính saùch phaùt trieån. Moät neàn noâng nghieäp coù nhieàu lôïi theá, nhöng döïa vaøo xuaát thoâ vôùi giaù trò gia taêng thaáp, chöa thöïc söï ñaët vaøo khuoân khoå caïnh tranh toaøn caàu. Thu nhaäp daân cö trong khu vöïc noâng nghieäp ít ñöôïc caûi thieän do cô caáu saûn xuaát noâng nghieäp, coù giaù trò gia taêng thaáp. Thöù hai, naêng suaát toång hôïp (TPF) chaäm ñöôïc caûi thieän: Naêng suaát toång hôïp laø chæ baùo quan troïng theå hieän vieäc söû duïng caùc yeáu toá saûn xuaát (taøi nguyeân, nhaân löïc vaø voán) coù hieäu quaû. Söï suùt giaûm naêng suaát toång hôïp trong vieäc ñoùng goùp vaøo toác ñoä taêng tröôûng GDP trong 10 naêm gaàn ñaây; ñoàng thôøi taêng nhanh yeáu toá voán ñaõ lyù giaûi nguyeân nhaân neàn kinh teá keùm caïnh tranh vaø söï taêng tröôûng GDP chuû yeáu döïa vaøo taêng voán ñaàu tö. Naêng suaát vaø hieäu quaû ñang laø thaùch thöùc lôùn nhaát ñoái vôùi neàn kinh teá Vieät Nam trong quaù trình caïnh tranh vaø hoäi nhaäp. Maëc duø troïng taâm taùi cô caáu neàn kinh teá trong giai ñoaïn 2011-2015 taäp trung vaøo 3 noäi dung: Ñaàu tö coâng, doanh nghieäp nhaø nöôùc vaø heä thoáng ngaân haøng, nhöng caàn ñaët 3 noäi dung treân trong muïc tieâu taùi cô caáu toång theå neàn kinh teá gaén vôùi chuyeån ñoåi moâ hình taêng tröôûng kinh teá, theo tinh thaàn Nghò quyeát soá 10/2011/QH 13 cuûa Quoác hoäi vaø ñöôïc Chính phuû trieån khai thöïc hieän bôûi Quyeát ñònh 339/QÑ- TTg ngaøy 19/02/2013 cuûa Thuû töôùng Chính phuû. Bôûi vì muïc tieâu cuoái cuøng cuûa vieäc taùi cô caáu 3 lónh vöïc öu tieân laø thuùc ñaåy vieäc taùi cô caáu toång theå neàn kinh teá, gaén vôùi chuyeån ñoåi moâ hình taêng tröôûng, naâng cao söùc caïnh tranh cuûa neàn kinh teá. Tuy nhieân, cho ñeán thôøi ñieåm naøy, vaãn chöa coù chính saùch vaø giaûi phaùp cuï theå khaû dó taùc ñoäng ñeå daãn daét doanh nghieäp tham gia quaù trình taùi cô caáu nhö trong lónh vöïc noâng nghieäp hay chuyeån töø neàn coâng nghieäp gia coâng sang saûn xuaát; thay ñoåi nhaän thöùc veà cô caáu kinh teá ñòa phöông… Do ñoù, caàn coù chính saùch ñuû maïnh ñeå thuùc ñaåy quaù trình taùi cô caáu toång theå neàn kinh teá, ñaëc bieät 3 lónh vöïc: Taùi cô caáu neàn noâng nghieäp, chuyeån neàn coâng nghieäp gia coâng sang saûn xuaát vaø phaùt trieån kinh teá vuøng thay cho cô caáu kinh teá ñòa phöông. Coù theå thaáy, trong naêm 2015 coù nhieàu nhaân toá ñeå tin raèng neàn kinh teá Vieät Nam thöïc söï phuïc hoài toác ñoä taêng tröôûng, nieàm tin cuûa thò tröôøng ñöôïc cuûng coá vaø doanh nghieäp coù trieån voïng ñeå phaùt trieån beàn vöõng hôn. Taát caû nhöõng ñieàu naøy ñaët kyø voïng vaøo nhöõng noã löïc cuûa Chính phuû trong vieäc ñoåi môùi maïnh meõ theå cheá, hoaøn thieän heä thoáng phaùp luaät baûo ñaûm söï vaän haønh cuûa cô cheá thò tröôøng vaø söï laønh maïnh trong caïnh tranh, trieån khai coù hieäu quaû caùc ñaïo luaät nhö Luaät Doanh nghieäp, Luaät Ñaàu tö; Luaät Kinh doanh baát ñoäng saûn... maø Quoác hoäi thoâng qua cuoái naêm 2014. Hy voïng naêm 2015 laø naêm khôûi ñaàu thôøi kyø neàn kinh teá taêng tröôûng oån ñònh. TS Traàn Du Lòch (theo http://canhtranhquocgia.vn)
6.
thöïc hieän quaûn
lyù “thoaùt ly vaên phoøng”, ngöôøi quaûn lyù duø ôû baát kyø ñaâu, keå caû ôû nöôùc ngoaøi, vaãn coù theå ñieàu haønh ñôn vò baèng coâng ngheä thoâng tin, ngöôøi chæ huy coù theå aên cuøng, ôû cuøng, laøm cuøng nhaân vieân. Töø ñoù, thöïc söï giaûi quyeát ñöôïc caùc vaán ñeà caên baûn. Neáu caáp döôùi coù 3 thaùng lieân tuïc khoâng hoaøn thaønh keá hoaïch thì caáp treân xem xeùt traùch nhieäm, nhaéc nhôû, hoã trôï. “Neáu 3 thaùng tieáp theo vaãn khoâng hoaøn thaønh keá hoaïch thì ngöôøi ñöùng ñaàu thöôøng xin chuyeån coâng taùc khaùc, xin nhaän nhieäm vuï khaùc, khoâng aùp duïng hình thöùc kyû luaät tröø tröôøng hôïp vi phaïm caùc quy ñònh”, oâng Nguyeãn Maïnh Huøng cho hay. Thoâng minh hôn, nheï hôn Viettel tieáp tuïc ñaët ra nhöõng muïc tieâu taùo baïo laø phaûi lieân tuïc taêng tröôûng 20% trong giai ñoaïn töø naêm 2015 ñeán naêm 2020, ñeå doanh thu taêng töø 230 nghìn tyû naêm 2015 leân 500 nghìn tyû naêm 2020. Ñeán naêm 2020, Viettel phaûi trôû thaønh moät taäp ñoaøn toaøn caàu, moät trong 20 coâng ty vieãn thoâng lôùn nhaát theá giôùi, trôû thaønh moät toå hôïp nghieân cöùu saûn xuaát. Beân caïnh vieãn thoâng vaø ñaàu tö ra nöôùc ngoaøi thì vieäc nghieân cöùu saûn xuaát ñöôïc coi laø truï coät thöù ba trong chieán löôïc cuûa Viettel. Ñeán naêm 2020, Taäp ñoaøn seõ trôû thaønh moät toå hôïp coâng nghieäp quoác phoøng. Veà thieát bò daân söï, Viettel phaûi töï chuû ñöôïc 70 - 80% thieát bò haï taàng vieãn thoâng ñeå baûo ñaûm an ninh cho maïng vieãn thoâng Vieät Nam. Tieâu chí ñeå ñaùnh giaù möùc ñoä thaønh coâng cuûa hoaït ñoäng nghieân cöùu saûn xuaát laø xuaát khaåu ñöôïc saûn phaåm vaø coù laõi. Chi phí nghieân cöùu phaûi ñöôïc buø ñaép bôûi lôïi nhuaän töø baùn saûn phaåm. “Chuùng toâi xaùc ñònh, nghieân cöùu ñöôïc saûn phaåm laø ñaït 40% thaønh coâng, baùn ñöôïc saûn phaåm trong nöôùc laø 70%, xuaát khaåu ñöôïc saûn phaåm thì môùi laø ñaït 100%”, töôùng Nguyeãn Maïnh Huøng ñöa ra yeâu caàu döùt khoaùt ñoái vôùi truï coät thöù 3. Theo töôùng Huøng: "Viettel phaûi thoâng minh hôn, phaûi ñöa ra ngoaøi nhöõng coâng vieäc ñôn giaûn, laëp ñi laëp laïi. Ngöôøi Viettel taäp trung vaøo nhöõng vieäc mang tính saùng taïo, taïo ra nhieàu giaù trò môùi. Viettel phaûi nheï hôn ñeå ñi nhanh hôn. Phaûi boû ñi nhöõng caùi thöøa, nhöõng caùi khoâng taïo ra giaù trò. Boû ñi nhöõng cuoäc hoïp, nhöõng thuû tuïc giaáy tôø, nhöõng baùo caùo khoâng hieäu quaû. Viettel phaûi hieäu quaû hôn, thöïc chaát hôn. Ñöa vieäc tính toaùn hieäu quaû ñaàu tö, taïo ra doøng tieàn, lôïi nhuaän vaøo moïi lónh vöïc saûn xuaát kinh doanh cuûa moïi ñôn vò. Viettel phaûi traùnh chuû nghóa trung bình. Chuû nghóa trung bình, muoán oån ñònh gaàn nhö laø heä quaû taát yeáu cuûa caùc coâng ty sau khi thaønh coâng. Ñeå luoân khaùc bieät vaø xuaát saéc, Viettel phaûi taïo ra moâi tröôøng cho nhöõng ngöôøi khaùc bieät vaø xuaát saéc phaùt huy ñöôïc heát naêng löïc. Viettel phaûi laø nôi nhöõng khaùt voïng khoâng bao giôø döøng laïi. Trong baøi phaùt bieåu toång keát naêm 2014, Thieáu töôùng Nguyeãn Maïnh Huøng ñaõ ñöa ra nhöõng lôøi ñaày taâm huyeát: “Naêm 2014 ñaõ laøm cho chuùng ta tin raèng Viettel coù theå baét ñaàu moät vaïch xuaát phaùt môùi, coù theå khôûi taïo moät cuoäc ñua môùi, coù theå laáy laïi tinh thaàn cuûa nhöõng ngaøy ñaàu gian khoù vaø coù theå thaønh coâng tieáp”. “Viettel ñaõ töøng khoâng bò maéc keït trong ngheøo naøn, khoù khaên vaø thaát baïi ñeå trôû thaønh moät coâng ty vieãn thoâng lôùn nhaát Vieät Nam, thì nay cuõng seõ khoâng ñeå bò maéc keït trong thaønh coâng ñeå trôû thaønh moät coâng ty haøng ñaàu theá giôùi. Caùch toát nhaát ñeå thaønh coâng tieáp laø xoùa ñi thaønh coâng cuûa mình, laø khôûi taïo nhöõng chaân trôøi môùi, nhöõng thaùch thöùc môùi, nhöõng nhìn theá giôùi khaùc ñi, haõy nhìn vieãn thoâng khaùc ñi vaø haønh ñoäng khaùc ñi”, vò töôùng doanh nhaân chia seû khaùt voïng vôùi 27.000 nhaân vieân döôùi quyeàn. Haø Chính (theo http://canhtranhquocgia.vn) Khaùt voïng cuûa Toång Giaùm ñoác Viettel KINH TEÁ - XAÕ HOÄI 4 “Töï ñaët mình leân löng coïp” Theo oâng Nguyeãn Maïnh Huøng, thaønh coâng cuõng coù theå daãn tôùi töï maõn, chuû quan, ngaïi ñoåi môùi vaø vì theá seõ tuït haäu. Traên trôû cuûa töôùng Huøng hoaøn toaøn coù lyù khi coù luùc Viettel suyùt sa vaøo “caùi baãy taêng tröôûng” khi töø 2009 ñeán 2013, toác ñoä taêng tröôûng lieân tuïc suy giaûm. Ðoù laø moät caùch töï ñaùnh giaù heát söùc nghieâm khaéc. Naêm 2014, Viettel ñöôïc kyø voïng seõ laøm gì ñoù khaùc hôn, lôùn hôn, xöùng ñaùng laø thöông hieäu quoác gia. Trong khi ñoù, thò tröôøng vieãn thoâng trong vaø ngoaøi nöôùc ñaõ baõo hoøa, caùc doanh nghieäp trong ngaønh haàu nhö khoâng taêng tröôûng. Vaø söï kyø voïng aáy ñöôïc ñaùp laïi, keát thuùc naêm 2014, Viettel coù taêng tröôûng naêm sau cao hôn naêm tröôùc, doanh thu xaáp xæ 200 nghìn tyû ñoàng, taêng treân 20% so vôùi 2014. Lôïi nhuaän cuûa Viettel baèng 30% toång lôïi nhuaän cuûa caùc taäp ñoaøn kinh teá nhaø nöôùc, gaàn baèng moät phaàn tö lôïi nhuaän cuûa taát caû caùc doanh nghieäp nhaø nöôùc. Taäp ñoaøn trôû thaønh doanh nghieäp noäp thueá lôùn nhaát Vieät Nam, cuõng laø doanh nghieäp noäp nhieàu thueá nhaát taïi Laøo vaø Campuchia. Baøi hoïc cuûa Viettel laø ñaët muïc tieâu cao ñeå tìm caùch laøm ñoät phaù, giaûi phaùp ñoät phaù, baét buoäc thay ñoåi cô cheá vaän haønh. Moät ví duï cuûa vieäc thay ñoåi cô cheá aáy laø Viettel ñaõ giao vieäc cho caùn boä quaûn lyù theo thaùng, ñaùnh giaù theo thaùng, moãi ngöôøi ñöùng ñaàu quaûn lyù khoâng quaù 20 ngöôøi caáp döôùi tröïc tieáp ñeå coù theå ñaùnh giaù saâu saùt. Viettel cuõng “Caùch toát nhaát ñeå thaønh coâng tieáp laø xoùa ñi thaønh coâng cuûa mình, khôûi taïo nhöõng chaân trôøi môùi, nhöõng thaùch thöùc môùi, haõy nhìn khaùc ñi vaø haønh ñoäng khaùc ñi” - Thieáu töôùng Nguyeãn Maïnh Huøng (aûnh), Toång Giaùm ñoác Viettel.
7.
LEAN 6 SIGMA 5 TS.
Ñaëng Minh Trang Trong caùc baøi tröôùc chuùng ta ñaõ baøn veà ba yeáu toá cuûa quaù trình C4: - Khaû naêng dieãn taû chính xaùc veà moái QUAN TAÂM. - Xem xeùt kyõ löôõng khi xaùc ñònh caùc NGUYEÂN NHAÂN goác. - AÙp duïng caån thaän, kheùo leùo vaø thaùo vaùt moät hoaëc nhieàu BIEÄN PHAÙP. Baøi naøy seõ baøn ñeán böôùc XAÙC NHAÄN hay laø vai troø cuûa caûi tieán lieân tuïc. Giaûi quyeát vaán ñeà vaø caûi tieán lieân tuïc laø hai maët cuûa ñoàng tieàn, caû hai ñeàu cho ra keát quaû keùm neáu ta thieáu tieáp tuïc khai thaùc. Neáu ta thieáu xaùc nhaän thì seõ deã taùi phaïm vaø nhö vaäy seõ maát heát nhöõng gì ta thu ñöôïc töø vieäc aùp duïng bieän phaùp khaéc phuïc. Böôùc Xaùc nhaän laø traùi tim cuûa moät toå chöùc bieát tieáp thu kieán thöùc vaø reøn luyeän kyõ naêng. Ñeå aùp duïng ñöôïc nhöõng baøi hoïc môùi vaøo nôi laøm vieäc ta phaûi tuaàn töï tieán haønh ba böôùc nhö sau: - Tieâu chuaån hoùa; - Theo doõi keát quaû; - Phaûn aùnh. Phoái hôïp giöõa ba haønh ñoäng naøy laïi vôùi nhau roài sau ñoù thöïc hieän moät caùch töï chuû seõ giuùp ta ñaït thaønh coâng trong vieäc thöïc hieän caùc bieän phaùp trong khaéc phuïc khoù khaên cuõng nhö trong caùc quaù trình caûi tieán. Tieâu chuaån hoùa Keát quaû cuoái cuøng cuûa C4 laø moät coâng vieäc ñöôïc tieåu chuaån hoùa môùi. Coâng vieäc tieâu chuaån hoùa khoâng phaûi chæ laø moät qui trình hoaëc moät höôùng daãn coâng vieäc. Ñuùng hôn laø noù coøn bao goàm moät baûn phaân tích saâu saéc maø ta caàn phaûi laøm taïi nôi laøm vieäc, trung taâm coâng vieäc hoaëc vaên phoøng, hay coâng vieäc cuûa caùc laõnh ñaïo. Toùm laïi khi ta coá gaéng taïo döïng moät neàn vaên hoùa môùi trong moät toå chöùc thì vieäc phaùt trieån vaø söû duïng coâng vieäc tieâu chuaån laø yeáu toá quyeát ñònh. Coù moät soá ñieàu caàn löu yù khi taïo coâng vieäc tieâu chuaån: - Muïc ñích ñaàu tieân cuûa coâng vieäc tieâu chuaån laø hieåu roõ coâng vieäc ñöôïc giao vaø saép xeáp choã laøm vieäc sao cho khi thöïc hieän ñöôïc an toaøn vaø coù hieäu quaû. - Khi phaân tích coâng vieäc tieâu chuaån ta phaûi xem coi coâng vieäc coù theå thöïc haønh toát hay khoâng, coù cô hoäi caûi tieán khoâng. - Coù phaân tích, ngöôøi thieát keá môùi ñöa ra ñöôïc yeâu caàu veà an toaøn vaø chaát löôïng, môùi caân nhaéc ñeán möùc toàn kho (cuûa vaät tö hoaëc thoâng tin aûo) vaø naêng suaát mang laïi. Baèng caùch tuaân thuû chaët cheõ tieâu chuaån, ñaøo taïo moïi ngöôøi nhöõng kyõ thuaät laøm vieäc thích hôïp roài gia taêng söùc maïnh cho tieâu chuaån baèng caùch yeâu caàu moïi ngöôøi phaûi laøm theo cuøng moät caùch thöùc ñeå ñem lôïi ích veà cho caû toå chöùc laãn ngöôøi lao ñoäng. Moät khi moïi ngöôøi ñeàu laøm theo tieâu chuaån coâng vieäc thì seõ giaûm ñöôïc bieán ñoåi trong quaù trình, qua ñoù chaát löôïng, ñoä tin caäy vaø khaû naêng döï ñoaùn seõ ñöôïc taêng cao. Cöù moãi laàn moïi ngöôøi hoaøn thaønh coâng vieäc cuûa mình vôùi cuøng moät theå thöùc nhö nhau thì caøng ngaøy hoï caøng laøm toát hôn. Kyõ naêng cuûa hoï seõ ñöôïc naâng cao, nhöng ñieàu quan troïng hôn laø bieát töï caûi tieán hieäu quaû cuûa mình. Töï caûi tieán hieäu quaû laø moät caùch ñaùnh giaù vieäc laøm cuûa moät con ngöôøi, döïa vaøo nhaän thöùc cuûa hoï veà nhöõng vieäc gì ñang xaûy ra taïi nôi laøm vieäc vaø thoâng tin saün nhaèm giuùp hoï coù kyõ naêng thöïc hieän toát coâng vieäc ñöôïc giao hoaëc phaûi kieåm soaùt moät tình theá caù bieät naøo ñoù. Ñoù laø moät kieåu coâng vieäc ñaëc bieät lieân quan ñeán tính töï tin. Coâng nhaân bieát töï caûi tieán hieäu quaû thöôøng coá gaéng tìm caùi môùi trong coâng vieäc, caûi tieán coâng vieäc ñang laøm vaø bieát kieân trì sau khi gaëp thaát baïi. Moät coâng ty coøn coù theå tieán xa hôn nöõa trong haønh trình caûi tieán lieân tuïc cuûa mình neáu moïi ngöôøi trong coâng ty ñeàu coù tinh thaàn töï caûi tieán hieäu quaû cao, neáu moãi ngöôøi lao ñoäng ñeàu coá gaéng tìm toøi caùi môùi ñeå laøm cho toát hôn, neáu coù gì hoûng thì coá gaéng laøm laïi vaø laøm laïi sao cho toát hôn. Töï caûi tieán hieäu quaû laø keát quaû cuûa thaønh ñaït. Thaønh ñaït nhieàu laàn seõ giuùp ta thaønh thaïo hoaëc tinh thoâng. Ai muoán thöïc hieän nhieäm vuï mình cho toát hôn, thì ngöôøi ñoù phaûi coù loøng töï tin trong coâng vieäc mình laøm. Coâng vieäc tieâu chuaån laø coâng cuï duy nhaát coù theå taïo ra tính töï tin, vì noù giuùp ta thaønh ñaït laëp laïi nhieàu laàn. Neáu coâng vieäc tieâu chuaån ñöôïc phoái hôïp vôùi nhoùm coù moâi tröôøng laøm vieäc mang tính ñoàng ñoäi cao, qua ñoù moïi ngöôøi ñeàu bieát hoïc hoûi vaø giuùp ñôõ laãn nhau, moïi ngöôøi lao ñoäng ñeàu caûm thaáy hoï coù theå kieåm soaùt ñöôïc vaän meänh cuûa mình vaø daùm maïo hieåm vôùi caùc yù töôûng môùi hôïp lyù. Khoâng phaûi moïi coá gaéng ñeàu thaønh coâng nhöng vôùi tinh thaàn töï caûi tieán hieäu quaû buoäc hoï phaûi tieáp tuïc laøm thöû. Tính töï nguyeän thöû laøm roài laïi thöû laøm caùi môùi chính laø Quaûn lyù Lean theo C4: Xaùc nhaän: Tieáp thu kieán thöùc (Baøi 9 + 10) : (Xem töø Baûn tin soá 49)
8.
66 LEAN 6 SIGMA ñieàu
maø chuùng ta caàn ñeå taïo laäp vaø duy trì vaên hoùa caûi tieán lieân tuïc vaø giaûi quyeát vaán ñeà trong caùc toå chöùc ngaøy nay. Vì laøm vieäc theo tieâu chuaån laø moïi ngöôøi ñeå laøm theo cuøng moät phöông caùch, nhôø vaäy maø khi coù vaán ñeà xaûy ra trong coâng vieäc thì deã ñöôïc phaùt hieän ngay. Moät toå chöùc bieát tieáp thu kieán thöùc vaø reøn luyeän kyõ naêng khoâng bao giôø giaáu dieám vaán ñeà maø coøn coi ñoù laø cô hoäi caûi tieán. Treân thöïc teá, baûn chaát cuûa vaán ñeà khoâng chæ laø hieån nhieân maø coøn laø nhöùc nhoái. Taïi sao laïi nhöùc nhoái? Bôûi vì caùi gì gaây thöông toån deã ñöôïc söûa chöõa nhanh hôn laø nhöõng gì khoâng gaây ra. Ñoù chính laø baûn chaát con ngöôøi. Ñoái vôùi nhöõng ai laøm trong moät coâng ty thaønh ñaït seõ caûm thaáy coâng vieäc tieâu chuaån laø raát naêng ñoäng, löïc löôïng lao ñoäng coù haøng traêm söï thay ñoåi moãi ngaøy. Ñoái vôùi nhöõng ai môùi baét ñaàu haønh trình caûi tieán böôùc ñaàu tieân laø phaûi xaùc ñònh coâng vieäc tieâu chuaån qua phaân tích chi tieát coâng vieäc. Böôùc naøy phaûi laøm maát vaøi tuaàn leã. Khi ta ñaõ xaùc ñònh ñöôïc coâng vieäc tieâu chuaån thì töøng ngöôøi vaän haønh maùy lieân quan ñeán coâng vieäc trong moät chöøng möïc naøo ñoù caàn tham gia vaøo quaù trình. Tuy nhieân coù hai lyù do khieán ngöôøi vaän haønh maùy khoâng theå thaûo ra moät baûn coâng vieäc tieâu chuaån cho khu vöïc mình ñang laøm, ñoù laø: 1. Hoï phaûi lo laøm coâng vieäc ñöôïc giao. Coù ít coâng ty daùm chôi sang ñeå cho coâng nhaân nghæ vieäc vaøi ngaøy ñeå thaûo taøi lieäu cho coâng vieäc tieâu chuaån roài ñeå theâm vaøi tuaàn ñeå ñaûm baûo cho coâng nhaân ñaït ñeán möùc kyõ naêng yeâu caàu. 2. Phaàn lôùn caùc tröôøng hôïp coâng nhaân khoâng thöøa nhaän lôïi ích cuûa coâng vieäc tieâu chuaån, cho neân hoï thaûo taøi lieäu döïa vaøo caùch laøm cuûa moät ñoàng nghieäp naøo ñoù maø hoï chuoäng thay vì töï mình phaân tích ñeå töï laäp ra. Caùch tieáp caän naøy ít khi gôïi cho ta caùch laøm hieäu quaû nhaát ñeå thöïc hieän coâng vieäc ñang laøm, noù cuõng thieáu tính thaùch thöùc ñeå thaûo ra caùc tieâu chuaån môùi. Khi moïi coâng nhaân ñaõ phaùt trieån kyõ naêng ñaày ñuû vaø phuø hôïp vôùi tieâu chuaån môùi, hoï haàu nhö luùc naøo cuõng muoán tìm caùch laøm coâng vieäc sao cho hay hôn. Moät soá ngöôøi coù theå tìm caùch laøm toát hôn töùc thì. Tröôùc khi aùp duïng yù töôûng môùi cuûa hoï, nhöõng coâng nhaân naøy neân ñöôïc khuyeán khích giuùp ñôõ nhöõng ngöôøi trong nhoùm ñaït möùc kyõ naêng ñoøi hoûi. Neáu nhöõng ngöôøi laõnh ñaïo coù traùch nhieäm laäp taøi lieäu cho coâng vieäc tieâu chuaån tham gia thöïc söï vaøo quaù trình vôùi löïc löôïng lao ñoäng trong quaù trình, thì yù töôûng môùi seõ baét ñaàu xuaát hieän ngay trong giai ñoaïn tieáp thu kieán thöùc - reøn luyeän kyõ naêng vaø taøi lieäu hoùa. Tuy nhieân khi moïi ngöôøi chöa ñaït tieâu chuaån thì coâng vieäc tieâu chuaån vaãn chöa phaùt huy taùc duïng. Sau naøy tieâu chuaån neân ñuû linh ñoäng ñeå coù theå thay ñoåi töøng giôø moät. Trong khi nhoùm ñöôïc ñaøo taïo kyõ naêng thöïc hieän coâng vieäc tieâu chuaån, caùc ngöôøi laõnh ñaïo caàn cuøng nhau tìm ra moät quaù trình tieâu chuaån nhaèm thöïc hieän thay ñoåi trong coâng vieäc tieâu chuaån. Khi coù ngöôøi naûy ra yù töôûng nhaèm giuùp cho coâng vieäc tieâu chuaån toát hôn, toå chöùc caàn phaûi chuaån bò ñaøo taïo caùch laøm thích hôïp ñeå taïo ra thay ñoåi nhanh choùng maø khoâng gaëp ruûi ro veà an toaøn, chaát löôïng, giao haøng, chi phí hay tinh thaàn laøm vieäc. Quaù trình C4 laø coâng cuï hoaøn haûo ñeå thöïc hieän nhöõng thay ñoåi ñoù. Khi coâng nhaân coù yù töôûng môùi, böôùc ñaàu tieân laø nhanh choùng aùp duïng yù töôûng ñoù nhöng phaûi phaân tích kyõ löôõng vôùi söï giuùp ñôõ cuûa ngöôøi höôùng daãn. Söï töông taùc naøy taïo thuaän lôïi cho böôùc "Tö duy pheâ phaùn" ñaõ noùi ôû baøi 3 (ai, caùi gì, khi naøo, ôû ñaâu, nhö theá naøo). Caùc böôùc tieáp theo laø ñaët ra muïc tieâu môùi (Quan taâm), nhaän daïng nhöõng raøo caûn trong thöïc hieän (Nguyeân nhaân), xaùc ñònh laïi quaù trình ñeå ñaït muïc tieâu môùi (Bieän phaùp), caäp nhaät vaø ñaøo taïo tieâu chuaån môùi (Xaùc ñònh). Treân tôø C4 coù chöøa choã ñeå ghi cheùp boä taøi lieäu coâng vieäc tieâu chuaån nhaèm giuùp moïi ngöôøi coù theå laàn theo quaù trình lòch söû cuûa moät quaù trình cuï theå naøo ñoù. Toùm taét: - Keát quaû cuûa quaù trình C4 laø moät boä caùc coâng vieäc tieâu chuaån. - Coâng vieäc tieâu chuaån ñöôïc duøng ñeå ñaøo taïo moïi ngöôøi tieâu chuaån thöïc hieän môùi (AÙp duïng kyõ thuaät laäp höôùng daãn coâng vieäc). - Khi ta baét buoäc moïi ngöôøi phaûi tuaân theo coâng vieäc tieâu chuaån, coâng nhaân seõ thaønh thaïo vaø ñaït hieäu quaû töï nguyeän. - Quaù trình C4 coøn ñöôïc duøng ñeå tieâu chuaån hoùa quaù trình ñoåi môùi cho coâng vieäc tieâu chuaån. Theo doõi keát quaû: Theo doõi keát quaû ñöôïc baét ñaàu töø giai ñoaïn quan taâm vôùi nhöõng soá ño töông öùng. Khi bieán ñoåi cho thích nghi vôùi caùc ñieåm ño rieâng bieät (khoaûng caùch ñi laïi baèng meùt cho moãi chu kyø), soá trang in ra moãi ngaøy…),
9.
77 LEAN 6 SIGMA nhöõng
soá ño naøy raát caàn ñeå laøm chuaån ñoái saùnh xaùc ñònh hieäu quaû trong thôøi gian ngaén haïn aùp duïng Bieän phaùp nhaèm theo doõi moïi ngöôøi laøm vieäc. Nhöõng soá ño naøy cuõng raát höõu duïng khi ta ñaùnh giaù nhieàu Bieän phaùp daøi haïn vôùi nhau ñeå tìm ra phöông caùch toát nhaát. Trong giai ñoaïn xaùc ñònh thì caùc soá ñöôïc duøng ñeå theo doõi caùc soá chæ thò trong moät giai ñoaïn cho tröôùc nhaèm baûo daûm laø nhöõng Bieän phaùp khaéc phuïc laø coù hieäu quaû laâu daøi. Ñoâi luùc moät soá ño môùi chæ duøng ñeå xaùc nhaän moät caûi tieán nhö giaûm bôùt dieän tích phaân xöôûng hoaëc khoaûng caùch di chuyeån cuûa coâng nhaân. Coù luùc khaùc muoán coù soá ño ñaït yeâu caàu ta phaûi quan saùt nhieàu laàn vôùi taàn soá cao sau ñoù giaûm daàn cho ñeán khi khoâng caàn phaûi theo doõi nöõa. Kòch baûn naøy ñöôïc duøng trong tröôøng hôïp coù lieân quan ñeán vieäc ruùt ngaén thôøi gian chu kyø hoaëc saûn löôïng saûn suaát. Khi thôï ñöùng maùy ñaõ naém vöõng caùc quaù trình môùi thì ñeå thích hôïp ta neân ño töøng chu kyø. Sau ñoù giaûm taàn soá baèng caùch ño haøng ngaøy roài haøng tuaàn cho ñeán haøng thaùng vaø cho cuoái cuøng laø khoâng caàn phaûi ño nöõa. Trong nhieàu tröôøng hôïp khaùc, nhöõng soá ño môùi laø moät thaønh phaàn cuûa heä thoáng quaûn lyù toaøn dieän haøng ngaøy vaø phaûi ñöôïc theo doõi thöôøng xuyeân. Caùc soá ño loaïi naøy laø chæ soá ñích thöïc cuûa thöïc tích, coù theå baùo ngay cho ta khi coù moät ñieàu kieän naøo ñoù khoâng ñaït tieâu chuaån. Theo ñuùng nghóa chuùng chæ roõ khi coù ñieàu gì vi phaïm tieâu chuaån. Laáy thí duï coù moät soá ño nhö saûn löôïng toát ngay töø ñaàu, cuõng ñöôïc duøng nhö moät soá ño veà moät tieâu chuaån phuø hôïp. Neáu coâng vieäc tieâu chuaån ñöôïc chuaån bò chu ñaùo thì keát quaû cho ta saûn löôïng toát ngay töø ñaàu. Vì theá neân neáu coù sai soùt hay pheá phaåm, thì ta seõ coù lyù khi cho laø coù ai ñoù khoâng tuaân theo coâng vieäc tieâu chuaån. Phaùt hieän ñöôïc caù nhaân naøy giuùp ta tìm ra vaán ñeà cuøng vôùi caùch thöùc tieán haønh vaø ghi cheùp coâng vieäc. Xin nhaéc laïi moät laàn nöõa laø lyù do nhaän daïng vaán ñeà khoâng phaûi laø yeâu caàu ngöôøi thôï “phaûi laøm ñuùng” maø baûo ñaûm laø ai cuõng “laøm cho toát hôn”. Thænh thoaûng coù yeâu caàu, ñaëc bieät laø khi aùp duïng moät Bieän phaùp nhaèm caûi tieán chaát löôïng saûn phaåm. Muoán coù keát quaû thì ta phaûi theo doõi ñuû laâu caùc soá lieäu thoáng keâ ñeå chöùng minh ñöôïc keát quaû caûi tieán laø do Bieän phaùp do ta ñeà xuaát mang laïi chöù khoâng phaûi laø do ngaãu nhieân maø coù. Gaëp nhöõng tröôøng hôïp naøy, ñieàu quan troïng laø ta phaûi laáy kích côõ maãu ño töông öùng vôùi ñoä tin caäy yeâu caàu: 95%. 99%, hoaëc 3,4 pheá phaåm treâm moät trieäu ñôn vò, nhö Lean6Sigma ñoøi hoûi. Neáu yeâu caàu soá maãu ño baèng 100 ñôn vò, maø ta chæ thu coù moät maãu moãi ngaøy, thì ta phaûi theo doõi trong 100 ngaøy. Nhöng neáu maãu thöû caàn ñeán 20.000 ñôn vò, nhöng ta coù theå thu thaäp ñeán 1.000 maãu ño moãi ngaøy, thì ta chæ caàn theo doõi coù 20 ngaøy maø thoâi. Neáu keát quaû cho ta thaáy Bieän phaùp khaéc phuïc khoâng mang laïi keát quaû, thì nhoùm laïi phaûi baét ñaàu laïi baèng giai ñoaïn Quan taâm vaø phaân tích vaán ñeà laïi baèng nhöõng thoâng tin saün coù. Treân tôø C4 ngöôøi ta coù chöøa choã ñeå ghi keá hoaïch theo doõi. Nhaän xeùt Ta coù theå cho raèng hoaït ñoäng quan troïng nhaát trong quaù trình C4 laø nhaän xeùt. Nhaän xeùt taêng cöôøng theâm vieäc thu thaäp kieán - thöùc reøn luyeän kyõ naêng. Ñaëc bieät vieäc thu thaäp kieán thöùc - reøn luyeän kyõ naêng qua töøng böôùc cuûa quaù trình seõ phaùt hieän ra ñieåm maïnh ñieåm yeáu cuûa baûn thaân quaù trình C4 cuõng nhö thoâng tin veà caùch thöùc moät nhoùm aùp duïng quaù trình naøy khi giaûi quyeát moät coâng vieäc cuï theå. Khi nhaän xeùt nhöõng keát quaû cuõng nhö nhöõng thaát baïi ñaõ qua, ñieàu quan troïng caàn chuù yù laø khoâng nhöõng caùc keát quaû ñaït ñöôïc maø coøn xem ñeán taùc duïng cuûa noù ñeán keát quaû cuûa nhöõng ñôn vò lieân quan. Trong giai ñoaïn Chaáp nhaän nhoùm ñöôïc yeâu caàu phaûi tham gia Khoaûng caùch ñi laïi Soá haøng hoûng, soá phaûi laøm laïi, soá sai soùt Möùc toàn kho Möùc tieâu hao naêng löôïng (ñieän, ga, than) Thôøi gian giao haøng/Thôøi gian chu kyø Coâng vieäc giaáy tôø Caân baèng coâng vieäc (thôøi gian cho moãi choã laøm vieäc trong moät oâ coâng vieäc) Ñaàu ra (soá thaønh phaåm, soá baùo caùo, möùc tham gia...) Thôøi gian chuyeån ñoåi ñaàu loaït Soá tieän ích (nöôùc, coáng raõnh)
10.
8 LEAN 6 SIGMA Supported
by (2008 - 2013) LEAN 6 SIGMA vaøo Nhaän xeùt, phaûi tieán haønh nhaän xeùt laäp ñi laäp laïi nhieàu laàn trong suoát quaù trình. Nhieàu nhoùm nhaän thaáy lôïi ích khi tham gia nhaän xeùt ngaén goïn ngay sau moãi haønh ñoäng vaø keát quaû sau moãi giai ñoaïn Quan taâm, Nguyeân nhaân vaø Bieän phaùp. Sau ñaây laø moät soá caâu hoûi coù theå ñaët ra trong giai ñoaïn Nhaän xeùt laø: Ta coù choïn ñuùng ngöôøi trong nhoùm ñeå giaûi quyeát vaán ñeà naøy khoâng? Ta coù ñöôïc caùc nhaø quaûn lyù giuùp ñôõ ñaày ñuû khoâng? Moïi ngöôøi coù tham gia vaøo nhoùm khoâng? Chuùng ta coù phaùt trieån ñöôïc nhoùm thoâng qua hoaït ñoäng naøy khoâng? Moïi ngöôøi trong nhoùm coù tham gia trong töøng giai ñoaïn C4 khoâng? Nhoùm coù tham gia laøm chuû quaù trình trong khi thöïc hieän khoâng? Nhoùm coù kieân trì ñeo baùm quaù trình hay vaéng maët ôû ñaâu ñoù? taïi sao? Nhoùm gaëp phaûi nhöõng vaán ñeà gì trong khi phaân tích töøng böôùc quaù trình? Nhoùm coù tieáp caän ñöôïc caùc döõ lieäu thích hôïp trong moät theå thöùc thích hôïp khoâng? Danh muïc caùc caâu hoûi neâu treân khoâng phaûi laø taát caû, nhöng ta coù theå coi nhöõng caâu hoûi naøy laø cô sôû vöõng chaéc ñeå thaûo luaän. Ta neân ñeå ra ít nhaát laø 90 phuùt ñeå nhaän xeùt sau töøng böôùc cuûa quaù trình. Caùc thaønh vieân trong nhoùm neân thöû coá gaéng ñaøo saâu suy nghó, caân nhaéc moái quan heä vôùi nhöõng nhoùm khaùc - thôï ñöùng maùy, nhaø quaûn lyù, nhöõng ngöôøi laøm khaùc ca, khaùch haøng. Bieåu ñoà ra-ña ôû phía döôùi tôø C4 cho ta khoaûng troáng ñeå höôùng daãn hoaït ñoäng nhaän xeùt cuûa nhoùm nhö xem xeùt caùc chuû ñeà sau ñaây: con ngöôøi, quaù trình, chung söùc laûm vieäc, caùc keát quaû vaø nhu caàu caàn ñöôïc ñaøo taïo theâm. Sau moãi laàn nhaän xeùt töøng quaù trình, nhoùm coù theå theâm chuû ñeà hoaëc thaùo boû nhöõng chuû ñeà cuõ khoâng coøn ñöôïc aùp duïng nöõa, hoaëc ruùt nhöõng chuû ñeà cuõ khoâng coøn aùp duïng nöõa ra. Döïa vaøo nhöõng caâu traû lôøi trong danh muïc neâu treân, nhoùm seõ cho ñieåm thöïc tích cuûa mình laàn löôït theo naêm chuyeân ñeà vaø gaén leân bieåu ñoà, ñieåm caøng cao ñöôïc ñaët vaøo vò trí caøng caùch xa taâm bieåu ñoà. Thí duï neáu nhoùm tin raèng hoï ñaõ ñoäng vieân ñöôïc moïi ngöôøi thöïc hieän toát coâng vieäc thì ñieåm con ngöôøi seõ ñöôïc daët ôû caïnh ngoaøi cuûa bieåu ñoà. Neáu khoâng coù thaønh vieân naøo laøm ñuùng nhieäm vuï thì ñieåm ñöôïc gaén ngay ñieåm giöõa. Ta cuõng laøm nhö vaäy ñoái vôùi quaù trình, chung söùc vaø caùc keát quaû. Ñoái vôùi chuû ñeà caàn ñaøo taïo theâm thì coù veõ teá nhò hôn, neáu caùc nhoùm vieân nghó raèng vaán ñeà mang moät thaùch thöùc ñuû ñeå phaùt trieån hoaøn toaøn kyõ naêng giaûi quyeát vaán ñeà cuûa hoï thì hoï seõ cho ñieåm cao hôn laø möùc khoù khaên cuûa vaán ñeà hoaëc khoâng coù ñuû thaùch thöùc ñoái vôùi hoï. Moät khi nhoùm ñaõ cho xong ñieåm ñoái vôùi caùc yeáu toá thì ta noái caùc ñieåm ñaõ cho laïi vôùi nhau roài toâ maøu leân dieän tích ñöôïc xaùc ñònh. Caùc ñieåm ôû xa trung taâm phaûn aùnh ñoä hoaøn haûo. Neáu caùc nhoùm vieân trung thöïc thì hoï khoâng bao giôø coù ñieåm hoaøn haûo, nhöng caùc nhoùm thöïc hieän toát coù theå choïn nhieàu vaán ñeà khaùc coù nhieàu thaùch thöùc hôn, mieãn laø ñöôïc ban laõnh ñaïo yeåm trôï. Loâi keùo moïi ngöôøi Tôø coâng vieäc C4 laø moät phöông tieän raát hieäu quaû duøng ñeå khôûi ñaàu quaù trình C4 trong moät khu vöïc laøm vieäc, nhöng ôû moät möùc ñoä naøo ñoù noù cuõng coù theå laøm cho ngöôøi ta e ngaïi luùc ban ñaàu. Ñoái vôùi nhöõng vaán ñeà maø khoâng caàn phaûi hieåu roõ moät caùch toaøn dieän thì vôùi tôø C4 coù moâ taû cô caáu giaûi quyeát vaán ñeà moät caùch coâ ñoïng coäng vôùi vieäc höôùng daãn cuûa chuyeân gia seõ hoã trôï raát nhieàu ñeán töøng nhaân vieân moät. Neáu ta laøm moïi ngöôøi trong toå chöùc ñeàu bieát söû duïng deã daøng quaù trình C4 thì ta coù theå loâi keùo moïi ngöôøi cuøng nhau tham gia. Theû coâng vieäc naøy giuùp nhaân vieân kieåm soaùt saùt hôn coâng vieäc vaø choã laøm vieäc cuûa mình. Cuõng töông töï nhö tôø coâng vieäc, theû coâng vieäc seõ höôùng daãn nhaân vieân trong suoát quaù trình giaûi quyeát vaán ñeà ñoàng thôøi taïo cho hoï coù kyõ naêng phaân tích, toång hôïp vaø ñaùnh giaù. Ñoù laø moät coâng cuï khaù ñôn giaûn, nhöng noù ñoøi hoûi coâng nhaân phaûi duøng tö duy pheâ phaùn ñeå giaûi quyeát caùc vaán ñeà maø vaãn khoâng laøm giaùn ñoaïn nhieàu trong coâng vieäc haøng ngaøy cuûa hoï. Sau ñaây laø boán caùch phoå bieán nhaát ñeå baét ñaàu quaù trình C4 trong moät toå chöùc: 1. Phaûn öùng vôùi caûnh baùo: Moät caù nhaân nhaân vieân baùo caùo moät vaán ñeà xaûy ra; nhoùm tröôûng hoaëc toå tröôûng traû lôøi vôùi theû C4 caàm nôi tay. 2. Phaûn öùng cuûa caù nhaân: Moät caù nhaân nhaân vieân caûm thaáy hoaëc quan saùt moät vaán ñeà, anh (chò) ta caàm ngay moät theû C4 vaø baét ñaàu quaù trình.
11.
LEAN 6 SIGMA 9 LEAN
6 SIGMA Supported by (2008 - 2013) 3. YÙ töôûng cuûa caù nhaân: Moät caù nhaân coù moät yù töôûng veà caùch caûi tieán moät vaán ñeà gì ñoù trong khu vöïc laøm vieäc cuûa mình, anh (chò) ta caàm ngay moät theû C4 vaø baét ñaàu quaù trình. 4. Phaûn öùng cuûa nhaø quaûn lyù: Moät nhaø quaûn lyù hoaëc laõnh ñaïo muoán moät nhoùm hay moät caù nhaân göûi moät vaán ñeà cuï theå hoaëc moät muïc ñích cuï theå trong moät keá hoaïch kinh doanh naøo ñoù vaø ñeä trình moät theû C4 ñeå baét ñaàu quaù trình. Ngoaøi boán böôùc ñaàu tieân naøy ra, tieáp sau laø boán caùch cho cuøng moät quaù trình laø: nhaän daïng moái Quan taâm; tìm ra Nguyeân nhaân; phaùt trieån, ñaùnh giaù vaø aùp duïng caùc Bieän phaùp; vaø Xaùc nhaän hieäu quaû cuûa caùc bieän phaùp cuøng xem xeùt quaù trình C4 hoaït ñoäng coù phuø hôïp khoâng. Khi söû duïng theû, neân xem yeáu toá thaønh ñaït chuû yeáu laø söï töông taùc giöõa caù nhaân vôùi huaán luyeän vieân trong suoát tieán trình thöïc hieän quaù trình C4. (Ñoâi khi muoán cho moái töông taùc mang laïi hieäu quaû thì toå tröôûng cuøng caù nhaân ñoù neân choïn ra moät nhoùm ñaëc bieät thích hôïp vôùi vaán ñeà xaûy ra. Trong tröôøng hôïp naøy, noã löïc giaûi quyeát moät vaán ñeà voán baét ñaàu baèng theû C4 seõ chuyeån sang tôø coâng taùc C4.) Trong tröôøng hôïp phaûn öùng vôùi caûnh baùo, khi moät caù nhaân nhaân vieân caûm thaáy vaán ñeà laø nghieâm troïng caàn phaûi baùo caùo leân treân. Caùch tieáp caän naøy phuø hôïp phaàn lôùn ñeán nhöõng vaán ñeà nhö neáu ñeå noù xaûy ra seõ aûnh höôûng lôùn ñeán saûn xuaát (töùc laø neáu vaán ñeà khoâng ñöôïc giaûi quyeát thì nhöõng ngöôøi khaùc phaûi döøng coâng vieäc). Thieát bò hö hoûng (bao goàm caû heä thoáng maùy tính vaên phoøng); caùc sai soùt cuûa ngöôøi vaän haønh maùy; tai naïn hoaëc caän nguy veà an toaøn; thieáu chi tieát, thieáu thoâng tin hoaëc coâng cuï ñeàu laø nhöõng vaán ñeà thuoäc lónh vöïc naøy. Trong nhöõng toå chöùc coù trang bò nhöõng heä thoáng Andon (caùc heä thoáng ñöôïc thieát keá nhaèm laàn löôït thoâng baùo cho caùc caáp quaûn lyù trong tröôøng hôïp coù vaán ñeà), caù nhaân nhaân vieân thöôøng duøng tay ñeå baùo ñoäng qua heä thoáng Andon (baèng keùo daây hay baám nuùt). Khi nhoùm tröôûng hoaëc toå tröôûng ñeán ñeå giaûi quyeát vaán ñeà, nhaân vieân cuøng laõnh ñaïo/toå tröôûng cuøng nhau aùp duïng bieän phaùp taïm thôøi. Sau ñoù hoï duøng theû C4 vaø ghi cheùp vaán ñeà, tö duy pheâ phaùn qua böôùc Quan taâm, tìm ra Nguyeân nhaân goác, vaø sau cuøng phaùt trieån vaø ñaùnh giaù Bieän phaùp laâu daøi. Yeáu toá quan troïng nhaát trong tröôøng hôïp naøy laø ñaùp öùng cuûa nhoùm tröôûng hoaëc toå tröôûng. Neáu ñaùp öùng chaäm treã, toå chöùc coù nguy cô gaùnh theâm chi phí do coâng vieäc chaäm treã, teä hôn nöõa laø maát daáu cuûa vaán ñeà, ñeå cho saûn phaåm, baùo caùo hoaëc hoaït ñoäng tieáp tuïc maø khoâng döøng laïi. Theû C4 duøng ñeå ghi cheùp vaán ñeà giuùp toå chöùc coù theå naém ñöôïc thoâng tin veà vaán ñeà xuaát hieän, phaùt hieän xu höôùng vaø coù haønh ñoäng tieáp theo nhaèm giöõ vöõng Bieän phaùp laâu daøi. Trong kòch baûn ñaùp öùng caù nhaân, khi nhaân vieân coù kinh nghieäm veà moät vaán ñeà thì anh ta chæ ñôn giaûn laø laáy ra moät theû (theû phaûi saün coù gaàn moãi choã laøm vieäc), ñieàn teân mình vaøo, vaø ghi cheùp nhöõng gì maø anh (chò) ta nghó veà vaán ñeà theo böôùc C1: Quan taâm: töùc nhaän daïng vaán ñeà (ai, caùi gì, khi naøo, ôû ñaâu, nhö theá naøo). Quaù trình naøy neân laøm ñôn giaûn ñeán möùc coù theå ñöôïc nhaèm ñoäng vieân moïi ngöôøi duøng vaø duy trì söû duïng caùc theû. Caùc thí duï nhö sau ñaây chaúng haïn:
12.
10 LEAN 6 SIGMA Supported
by (2008 - 2013) LEAN 6 SIGMA “Coù ñieåm coå chai trong giai ñoaïn hoaøn thaønh”, “Keït giaáy ôû maùy in soá 3”, “Thieáu chi tieát trong thuøng caáp phoâi”. Ta khoâng caàn vieát theâm chi tieát ngay taïi ñieåm naøy. Caùch ñaùp öùng caù nhaân naøy tröôùc heát ñöôïc duøng cho caùc vaán ñeà gaây ra phieàn phöùc nhoû. Trong caùc toå chöùc quen duøng C4 thì nhaân vieân coù theå ghi ra nhöõng vaán ñeà khaùc quan troïng hôn sau khi phaùt tín hieäu baùo ñoäng, thay vì chæ ngoài chôø nhoùm tröôûng hay toå tröôûng ñeán giaûi quyeát. Söï phoái hôïp naøy giuùp ta chaån ñoaùn ra vaán ñeà nhanh choùng vaø giuùp taêng nhanh toác ñoä giaûi quyeát khi moät laõnh ñaïo hoaëc chuyeân gia (kyõ thuaät vieân baûo trì,...) ñeán nôi giuùp ñôõ. Kòch baûn YÙ töôûng caù nhaân ñöôïc duøng trong theû C4 nhaèm naém baét caùc yù töôûng cuûa nhaân vieân. Moät nhaân vieân baét ñaàu ñieàn teân mình vaøo theû cuøng vôùi moâ taû ngaén goïn veà yù töôûng cuûa anh (chò) ta trong phaàn C3-Bieän phaùp vaø noäp theû cho laõnh ñaïo hoaëc toå tröôûng cuûa mình khi coù cô hoäi sôùm nhaát. Sau khi ñaõ naém ñöôïc yù töôûng naøy, laõnh ñaïo hoaëc ngöôøi höôùng daãn C4 seõ höôùng daãn nhaân vieân trong suoát quaù trình, giuùp anh (chò) ta coù kyõ naêng tö duy pheâ phaùn, phaân tích vaø ñaùnh giaù. Thöôøng nhöõng yù töôûng naøy laø caùc giaûi phaùp cho vaán ñeà maø nhaân vieân ñaõ coù qua kinh nghieäm. Vaán ñeà coù theå khoâng phaûi luùc naøo cuõng hieän ra roõ raøng, cho neân giaûi phaùp ñaët ra ñeå giaûi quyeát beân ngoaøi tröôùc. Trong caùc tröôøng hôïp khaùc, yù töôûng coù theå lieân quan ñeán vieäc phaûi laøm moät caùi gì ñoù nhaèm caûi tieán choã laøm vieäc sao cho coâng vieäc toát hôn thay vì höôùng veà moät vaán ñeà cuï theå naøo ñoù. Nhöõng yù töôûng xuaát hieän theo kieåu naøy laø thöôøng nhöõng cô hoäi raát toát ñeå hoïc hoûi, vì nhöõng caù nhaân ñieån hình naøy seõ laøm vieäc tích cöïc hôn sao cho yù töôûng cuûa mình ñaït ñöôïc keát quaû. Taát nhieân laø nhöõng nhaân vieân naøy chæ muoán chia seû yù töôûng ngay töø ñaàu neáu hoï nghó laø laøm nhö vaäy seõ an toaøn. Vì theá cho neân vieäc taïo moái quan heä vaø loøng tin beân trong toå chöùc laø raát quan troïng. Phaàn lôùn yù töôûng do caù nhaân nhaân vieân ñeà xuaát ôû moïi nôi khoâng coù gì lôùn lao, nhöng ngay yù töôûng dôû nhaát cuõng giuùp daïy cho nhaân vieân caùch phaân tích vaø ñaùnh giaù yù töôûng. Caùch toát nhaát laø khi coù moät caù nhaân ruùt ra keát luaän qua baûng töï phaân tích, cho yù töôûng cuûa mình ñöa ra laø toài, nhö ñoái choïi vôùi moät ai ñoù (moät thuû tröôûng, moät chuyeân gia, moät thaày daïy), thì ta cuõng neân noùi vôùi hoï laø toài nhö theá naøo. Kòch baûn cuoái cuøng laø ñaùp öùng cuûa laõnh ñaïo, thöôøng laø choã toát nhaát ñeå khôûi ñaàu. Phaàn lôùn moãi toå chöùc ñeàu coù moät baûng danh muïc ñaày aép nhöõng vaán ñeà khoâng quan troïng cuøng vôùi caùc muïc ñích ñöôïc söu taäp qua moät thôøi gian daøi. Neáu söû duïng theû C4 ñeå xöû lyù caùc ñeà muïc coù trong danh muïc naøy, seõ giuùp toå chöùc duøng C4 ñeå kieåm soaùt coâng vieäc moät caùch kyõ caøng. Caùch tieáp caän naøy coù khaû naêng laøm cho nhaân vieân deã tieáp thu vôùi nhöõng ñoåi môùi hôn laø ñaët moät boù theû quanh choã laøm vieäc roài baûo hoï haõy ñieàn vaøo ñoù neáu thaáy caàn. Tuy muïc ñích trong keá hoaïch kinh doanh voán khoâng phaûi laø vaán ñeà thöïc chaát maø laø moät möùc hoaøn thaønh mong ñôïi. Vaø khi toå chöùc khoâng thöïc hieän ñöôïc muïc ñích hoaëc khoâng coù neâu trong keá hoaïch, thì theû C4 hoaëc tôø coâng taùc C4 seõ cho caùc nhaø quaûn lyù nhieàu coâng cuï thöïc teá duøng ñeå tieán leân ñaït muïc ñích mình neâu leân thay vì chæ ngoài xeùt laïi böôùc tieán boä trong cuoäc hoïp haøng thaùng. Nhaèm söû duïng caùc coâng cuï coù hieäu quaû cao naøy, caùc nhaø quaûn lyù neân ñeàu ñaën laáy moät theû C4 töø khu vöïc laøm vieäc ra vaø ñem trao ñoåi vôùi caùc nhaân vieân ñeå trieån khai caùc Bieän phaùp, nhaèm hoaøn thaønh ñöôïc muïc tieâu ñeà ra. Huaán luyeän Baát kyø ta baét ñaàu theû C4 nhö theá naøo, nhaân vieân vaø laõnh ñaïo hoaëc huaán luyeän vieân C4 caàn hoïc hoûi töông taùc laãn nhau thì môùi ñaït hieäu quaû. Hôn nöõa phaûi laøm cho moïi ngöôøi lao ñoäng thaáy roõ quaù trình hôn, giaùo duïc thoùi quen khuyeán khích ngöôøi khaùc baùo caùo vaø xem xeùt thaáu ñaùo caùc vaán ñeà. Khi moät ngöôøi laõnh ñaïo tin töôûng vaøo söï ñuùng ñaén cuûa theû C4, coâng vieäc cuûa anh (chò) ta laø ñaøo taïo töøng nhaân vieân bieát tö duy pheâ phaùn vaø kyõ naêng giaûi quyeát vaán ñeà. Sau khi ñaõ baét ñaàu theû C4, laõnh ñaïo hoaëc huaán luyeän vieân C4 neân gaén theû naøy leân baûng C4 ñeå thoâng baùo. Baûng C4 laø moät baûng bìa cöùng ñöôïc trích ra töø baûng thoâng tin cuûa nhoùm, ñaáy laø moät phaàn chuû yeáu trong cô caáu quaûn lyù ñoái vôùi moät toå chöùc Lean. Baûng naøy laø choã duy nhaát ñöôïc duøng ñeå thu thaäp vaø trình baøy thoâng tin maø nhoùm caàn coù ñeå baûo ñaûm thöïc hieän coâng vieäc tieâu chuaån, hoaøn thaønh muïc tieâu haøng ngaøy vaø haøng giôø, phaùt trieån kyõ naêng cho töøng nhaân vieân vaø chia seû caùc yù töôûng vaø vaán ñeà nhaèm caûi tieán beân trong toå chöùc. Vieäc gaén theû C4 leân baûng thoâng baùo nhaém hai muïc ñích: 1) Baùo cho moïi ngöôøi trong khu vöïc bieát laø vaán ñeà ñang ñöôïc phaân tích, vaø 2) Giuùp cho ai cuõng nhaän ra vaán ñeà nhaèm xuùc tieán vieäc hoaøn thaønh quaù trình. Ñoái vôùi moät phaûn öùng baùo nguy, sau khi nhoùm tröôûng vaø nhaân vieân ñaõ cuøng nhau aùp duïng bieän phaùp ngaén haïn thì coù theå gaén theû C4 leân
13.
LEAN 6 SIGMA 11 LEAN
6 SIGMA Supported by (2008 - 2013) baûng tin. Tröôøng hôïp ñoái vôùi moät ñaùp öùng caù nhaân hoaëc yù töôûng caù nhaân, nhoùm tröôûng coù theå hoaëc khoâng caàn phaûi thaûo luaän vaán ñeà vôùi nhaân vieân tröôùc khi gaén theû. Neáu laø moät ñaùp öùng cuûa quaûn lyù thì tröôùc khi gaén theû leân baûng, nhoùm tröôûng caàn ñem vaán ñeà ra thaûo luaän vôùi nhaân vieân. Döôùi ñaây laø moät thí duï veà moät baûng tích hôïp thoâng tin cuûa nhoùm: Ngöôøi ta gaén caùc theû leân baûn tin sao cho chuùng ta coù theå nhaän daïng ñöôïc quaù trình thöïc hieän. Caùc theû di chuyeån töø coät naøy sang coät khaùc khi caùc hoaït ñoäng chuû yeáu ñang trong quaù trình thöïc hieän hoaëc ñöôïc hoaøn thaønh (Teân cuûa moãi coät C4 ñöôïc ñaët sao nghe cho haáp daãn nhöng phaûi ngaén vaø ñôn giaûn). Moãi toå chöùc coù theå ñaët teân coät theo yù mình mieãn sao chuùng noùi leân ñöôïc chöùc naêng cuûa mình. * Nhaém tôùi coù nghóa laø huaán luyeän vieân ñaõ thöïc hieän xong cuoäc tranh luaän ban ñaàu vôùi nhaân vieân vaø yù töôûng ñöôïc chôø ñôïi ñöôïc duøng laøm ñaàu vaøo cho ca hoaëc boä phaän khaùc khi caàn. * Ñöôïc trang bò coù nghóa laø nhoùm tröôûng ñaõ baùo caùo vaán ñeà hoaëc yù töôûng cho tröôûng boä phaän vaø nhaän ñaàu vaøo töø nhöõng nhoùm khaùc, vaø huaán luyeän vieân cuøng nhaân vieân ñang ñaùnh giaù caùc Bieän phaùp khaéc phuïc. * Boùp coø coù nghóa laø nhaân vieân cuøng huaán luyeän vieân ñaõ choïn ñöôïc caùc bieän phaùp khaéc phuïc toát nhaát vaø ñang aùp duïng trong quaù trình. Caùc theû ñöôïc di chuyeån töø YÙ töôûng môùi cho ñeán Nhaém tôùi sau khi toå tröôûng hoaëc huaán luyeän vieân ñaõ tranh luaän ban ñaàu xong vôùi nhaân vieân. Cuoäc tranh luaän naøy caàn ñöôïc thöïc hieän cuøng moät ngaøy khi theû ñöôïc gaén leân vaø khi nhaân vieân tieáp tuïc laøm vieäc. Nhoùm tröôûng hoaëc toå tröôûng ñöôïc coi nhö huaán luyeän vieân ñeå höôùng daãn nhaân vieân trong suoát quaù trình C4, ñaët caùc caâu hoûi gôïi yù veà vaán ñeà vaø moâi tröôøng laøm vieäc, ñaëc bieät laø taïo cô hoäi cho nhaân vieân thöïc haønh tö duy pheâ phaùn vaø giaûi quyeát vaán ñeà. Huaán luyeän vieân coù theå choïn giao theû vaø nhieäm vuï huaán luyeän töø moät nhaân vieân ñaõ ñöôïc ñaøo taïo vaø coù kinh ngheäm ñeå hoï ñaøo taïo laïi cho moät nhaân vieân ngang haøng moät soá kieán thöùc cho pheùp hoï coù theå cuøng nhau hoaøn thaønh phieáu C4. Tranh luaän ban ñaàu phaûi thaân maät vaø taäp trung vaøo nhaân vieân. Ngay caû khi huaán luyeän vieân caûm thaáy laø yù töôûng naøy laø vôù vaån chöa töøng coù thì anh (chò) ta vaãn phaûi theo ñuoåi quaù trình. Moïi ngöôøi ñeàu coù theå hoïc caùc kyõ naêng lieân quan ñeán phaân tích, toång hôïp vaø ñaùnh giaù töø nhöõng yù töôûng vôù vaån cuõng nhö nhöõng yù töôûng toát ñeïp. Nhö vaäy ñieàu quan troïng laø huaán luyeän vieân phaûi hieåu vai troø cuûa mình laø moät nhaø giaùo thay vì laø moät thaåm phaùn. Huaán luyeän vieân neân coá gaéng naém cho roõ Moái quan taâm baèng caùch neâu ra caùc caâu hoûi sao cho nhaân vieân phaûi suy nghó moät caùch coù pheâ phaùn: * Ai ñaõ phaùt hieän ra vaán ñeà? * Vieäc gì ñaõ xaûy ñeán, moät caùch chính xaùc? * Xaûy ra bao laâu? * Khi xaûy ra coù theo moâ hình naøo khoâng? (nhö vaøo moãi böûa tröa, hay chæ vaøo ngaøy thöù tö) * Baïn ñaõ laøm gì khi baïn thaáy vaán ñeà xaûy ra trong quaù khöù? * Coøn coù ai nöõa cuøng nhau tìm hieåu giaûi quyeát vaán ñeà nöõa khoâng? * Möùc nguy haïi cuûa vaán ñeà ñeán ñaâu? Khi vaán ñeà ñöôïc cho laø quan troïng ñaùng keå, huaán luyeän vieân caàn giuùp nhaân vieân phaân nhoû vaán ñeà ra thaønh nhöõng phaàn nhoû hoaëc ñeà nghò vôùi tröôûng ñôn vò laäp thaønh moät toå hoaëc moät nhoùm ñaëc bieät ñeå giaûi quyeát. Toå tröôûng neân khaån khoaûn yeâu caàu caùc huaán luyeän vieân neân coá gaéng cuøng nhaân vieân chia nhoû vaán ñeà ra thay vì phaûi moø töø ñaàu daây chuyeàn. Moät phaàn nhoû cuûa moät vaán ñeà lôùn ñöôïc giaûi quyeát hoaøn toaøn taïi nôi laøm vieäc cuûa moät nhaân vieân cuøng vôùi huaán luyeän vieân cuûa anh (chò) ta coù nghóa laø ngöôøi nhaân vieân ñoù saün saøng xem xeùt laïi quaù trình moät laàn nöõa. Taùc duïng tích luõy nhieàu vaán ñeà nhoû ñöôïc giaûi quyeát cuõng coù khaû naêng giaûi quyeát ñöôïc vaán ñeà lôùn trong moät thôøi gian daøi. Sau khi huaán luyeän vieân ñoàng yù vôùi nhöõng caâu traû lôøi nhöõng vaán ñeà ñaõ neâu treân, chöùng toû laø nhaân vieân ñaõ xaùc ñònh vaán ñeà ñöôïc roõ raøng , anh (chò) ta seõ vieát nhöõng caâu traû lôøi
14.
12 LEAN 6 SIGMA Supported
by (2008 - 2013) LEAN 6 SIGMA leân choã chöøa thích hôïp treân theû C4. Sau ñoù huaán luyeän vieân seõ höôùng daãn nhaân vieân duøng caùch phaân tích 5 taïi sao ñeå tìm ra Nguyeân nhaân goác. Hoaït ñoäng naøy coù theå caàn phaûi ñaët ra nhieàu caâu hoûi thaùch thöùc nhaèm giuùp cho nhaân vieân naém roõ caùc nguyeân nhaân moät caùch thaáu ñaùo. Coù moät ñieåm deã maéc phaûi caàn ñaëc bieät chuù yù laø neâu ra giaûi phaùp thay vì nguyeân nhaân. Khi caâu traû lôøi cho ta thaáy coøn thieáu moät caùi gì ñoù (nhö “thieáu ñaøo taïo”, hoaëc “thieáu coâng vieäc tieâu chuaån”, hoaëc “thieáu thôøi gian”...), ñieàu huaán luyeän vieân caàn laøm laø yeâu caàu nhaân vieân nhaän daïng vaán ñeà cô baûn maø anh (chò) ta nghó laø caâu traû lôøi seõ giaûi quyeát ñöôïc. Coøn moät caùi baåy thöù hai deã bò maéc phaûi trong quaù trình phaân tích laø traùch moùc, maø ñoái töôïng thöôøng bò traùch moùc laø ban quaûn lyù. Thoâng thöôøng caùc caù nhaân hay nhoùm coá gaéng tìm cho ra nguyeân nhaân gaây vaán ñeà xaûy ra nhöng laïi ñi laïc ñeà baèng caùch ñoå thöøa nguyeân nhaân goác laø do chính saùch hoaëc do caùc tröôûng boä phaän thieáu quan taâm. Maëc duø chính saùch cuûa moät coâng ty hay nhaø quaûn lyù coù theå goùp phaàn vaøo vieäc giaûi quyeát vaán ñeà, nhöng caùc tröôûng boä phaän cuõng caàn huaán luyeän nhaân vieân taäp trung vaøo nhöõng nguyeân nhaân maø hoï coù theå tham gia thöïc hieän. Neáu caùc caâu traû lôøi cho 5 taïi sao khieán ngöôøi giaûi quyeát vaán ñeà ñi ra ngoaøi lónh vöïc kieåm soaùt, tröôûng boä phaän neân chæ daãn anh (chò) ta neân taäp trung vaøo caùch thöùc treân ñoù chính baûn thaân hoï coù theå taùc ñoäng ñeán vaán ñeà. Coù nhieàu coâng ty ñaõ taïo ra vaø söû duïng caùc bieåu maãu ñôn giaûn thu huùt caùc yù töôûng cuûa nhaân vieân hoaëc tö lieäu hoùa caùc vaán ñeà. Moät soá ít caùch laøm naøy yeâu caàu ngöôøi ñöa ra kieán nghò coù phaân tích vaø ñaùnh giaù yù töôûng cuûa mình hoaëc neâu ra caùc Bieän phaùp. Tuy nhieân neáu muoán ñöa vieäc reøn luyeän kyõ naêng vaø phaùt trieån kieán thöùc leân moät möùc cao, toå chöùc caàn ñaøo taïo kyõ naêng pheâ phaùn naøy. Gioáng nhö tôø coâng taùc C4, theû C4 yeâu caàu nhaân vieân vaø huaán luyeän vieân caàn xem xeùt ñaày ñuû caùc yeáu toá then choát trong Bieän phaùp khaéc phuïc ñöôïc ñeà nghò, caàn ñaùnh giaù chi phí, khaû naêng thöïc hieän, kieåm soaùt vaø hieäu quaû cuõng nhö tieàn tieát kieäm ñöôïc nhôø aùp duïng giaûi phaùp ñöôïc ñeà nghò naøy. Thoâng thöôøng nhaân vieân caàn coù söï hoã trôï töông taùc vôùi caùc baïn ñoàng nghieäp khaùc ñeå coù ñuû thoâng tin caàn cho söï ñaùnh giaù thích ñaùng. Thí duï nhö anh (chò) ta coù theå nhaän thoâng tin kyõ thuaät töø caùc kyõ sö, thoâng tin taøi chính töø phoøng taøi chính keá toaùn hoaëc chi phí vaät lieäu töø caùc nhaân vieân mua haøng. Vì quaù trình C4 yeâu caàu nhaân vieân cuøng vôùi söï giuùp ñôõ cuûa huaán luyeän vieân, phaûi thu thaäp nhöõng thoâng tin naøy, maø vaãn baûo ñaûm thöïc hieän ñöôïc coâng vieäc ñöôïc giao, nhaân vieân caàn boá trí thôøi gian cuï theå. Toå chöùc cuõng caàn xeáp ñaët cho moïi ngöôøi coù thôøi gian hoïp taïi phoøng laøm vieäc cuûa mình hôn laø taïi choã laøm cuûa hoï. Vieäc thay ñoåi söï chuù yù naøy cuûa coâng ty noùi leân öu tieân cuûa hoï laø ñaët naëng caùch giaûi quyeát vaán ñeà vôùi vaên hoùa “ñeán taän nôi xem xeùt’ maø ngöôøi Nhaät goïi laø “3 Gen”: töùc Genba- Genbutsu- Genjitsu , dòch theo tieáng Vieät laø “Hieän tröôøng-Hieän vaät-Hieän thöïc”. Neáu nhaän thaáy Bieän phaùp khaéc phuïc laø toát, nhaân vieân cuøng vôùi huaán luyeän vieân seõ ñaët keá hoaïch thöïc hieän, ñöôïc caáp treân pheâ chuaån, hoaøn taát caùc leänh baûo trì hoaëc ñöôïc kyõ thuaät giuùp ñôõ, laäp tieán ñoä thöïc hieän vaø thöïc hieän tieán ñoä. Taát caû nhöõng vieäc naøy thaáy coù veõ laø moät quaù trinh toán nhieàu thôøi gian, nhöng phaàn lôùn caùc tröôøng hôïp nhaân vieân, huaán luyeän vieân vaø toå tröôûng coù theå thöïc hieän toaøn boä quaù trình, bao goàm caû aùp duïng giaûi phaùp chæ trong moät hai ngaøy. Ta thöû hình dung ra aûnh höôûng to lôùn cuûa hoaït ñoäng taäp trung-thöïc hieän naøy ra sao, Sau khi nhaân vieân baùo caùo vaán ñeà, chia seû yù töôûng roài nhaän ñöôïc söï chuù yù vaø hoã trôï tích cöïc, seõ coù nhieàu ngöôøi nhìn thaáy caùc yù töôûng vaø giaûi phaùp sao maø gioáng vôùi söï vieäc nôi mình ñang laøm quaù, hoï cuõng böùc xuùc muoán baùo caùo vaán ñeà cuûa hoï vaø chia seû nhöõng yù töôûng cuûa hoï. Dó nhieân kòch baûn laø caây göôm coù hai löôõi saéc. Moät beân laø toå chöùc coù moät löïc löôïng lao ñoäng nhieät tình, haêng haùi vaø soâi ñoäng ñang chia seû haøng traêm vaán ñeà vaø yù töôûng moãi ngaøy. Maët khaùc coâng ty phaûi ñaûm baûo laø nhöõng yù töôûng hay nhaát phaûi ñöôïc ñem ra aùp duïng nhanh choùng. Baây giôø vaán ñeà ñaët ra laø: “Chuùng ta seõ laáy nguoàn löïc töø ñaâu ñeå aùp duïng taát caû töøng aáy giaûi phaùp?” Caâu traû lôøi ñôn giaûn thoâi. ÔÛ ñaây ta coù ñaày ñuû: nhaân vieân, nhoùm tröôûng vaø toå tröôûng trong toaøn coâng ty laøm vieäc moãi ngaøy. Toå chöùc chæ caàn trang bò cho hoï caùc kyõ naêng caàn thieát, roài phaân quyeàn ñeå hoï coù theå töï ra quyeát ñònh, pheâ chuaån caùc keá hoaïch haønh ñoäng, yeåm trôï vaät tö vaø giuùp ñôõ hoï giaûi quyeát vaán ñeà moät caùch hieäu quaû. Laõnh ñaïo caàn thay ñoåi öu tieân haøng ñaàu cuûa mình, coi khía caïnh quan troïng nhaát cuûa coâng vieäc mình laøm laø ñaøo taïo. Ban laõnh ñaïo cuõng caàn uûng hoä
15.
LEAN 6 SIGMA 13 LEAN
6 SIGMA Supported by (2008 - 2013) nhaân vieân mình truyeàn ñaït caùc vaán ñeà hoaëc yù töôûng ñöôïc nhanh choùng vaø taäp trung. Nhöõng toå chöùc ñaõ coù cô caáu hoäi hoïp veà Lean luoân daønh saün thôøi gian xem xeùt nhanh choùng vaán ñeà trong hoaït ñoäng haøng ngaøy cuûa mình. Baûng C4 laø coâng cuï giuùp vieäc truyeàn tin naøy coù hieäu quaû. Do caùc tröôûng boä phaän haøng ngaøy thöôøng ñi raûo quanh choã laøm vieäc, hoï coù theå xem xeùt traïng thaùi cuûa taát caû caùc phieáu C4 ñang naèm trong quaù trình. Ñeå hoaøn thaønh, ngöôøi ta seõ chuyeån phieáu ñeá coät Xaùc nhaän treân baûng C4 vaø huaán luyeän vieân seõ höôùng daãn nhaân vieân caùch thöùc nhaän xeùt quaù trình, ñaët nhieàu caâu hoûi cuï theå veà caùc böôùc Quan taâm, Nguyeân nhaân, Bieän phaùp roài sau ñoù theo doõi caùch thöïc hieän giaûi phaùp nhaèm baûo ñaûm tính hieäu quaû so vôùi döï tính. Caùc theû C4 ñaõ hoaøn thaønh ñöôïc löu giöõ trong oâ ñöïng hoà sô vaø noäi dung ñöôïc löu vaøo cô sôû döõ lieäu, qua ñoù caû caùc vaán ñeà vaø giaûi phaùp ñeàu saün saøng phuïc vuï moïi ngöôøi trong toå chöùc tham khaûo khi caàn thieát. Coù nhieàu caùch ñeå thu thaäp loaïi thoâng tin naøy, nhöng ta khoâng neân toan tính töï ñoäng hoùa toaøn boä coâng vieäc. Baûn chaát hieån thò cuûa quaù trình C4 baûo ñaûm moïi ngöôøi hieåu ñöôïc nhöõng ñieàu mong ñôïi vaø quan saùt ñöôïc caùc traïng thaùi. Ta coù theå giao cho moät caù nhaân coù nhieäm vuï ñi raûo khaép caùc nôi laøm vieäc, thu thaäp caùc theû ñaõ laøm xong töø caùc coät Quan taâm cuûa taát caû caùc baûng C4 roài ñöa caùc thoâng tin naøy vaøo cô sôû döõ lieäu tröôùc khi caát caùc theû vaøo caùc oâ ñöïng döõ lieäu. Vaøi lôøi thay keát luaän Ñeán ñaây thì caùc baïn ñoäc giaû ñaõ coù khaùi nieäm veà caùch aùp duïng quaûn lyù Lean trong coâng vieäc haøng ngaøy cuûa mình roài, vaán ñeà laø ta aùp duïng nhö theá naøo ñaây. Vì Lean laø moät phöông caùch quaûn lyù môùi, maø caùi ñöa vaøo theá naøo cuõng gaëp nhieàu phaûn ñoái coâng khai vaø ngaám ngaàm ban ñaàu. Con ngöôøi ta ai cuõng coù söùc yø, söï thay ñoåi seõ laøm ngöôøi ta ngaïi khoù do phaûi laøm theâm vieäc maø chöa bieát keát quaû cuoái cuøng seõ ra sao vaø baûn thaân hoï seõ ñöôïc caùi gì. Muoán laøm Lean tröôùc heát laõnh ñaïo phaûi quyeát taâm vaø quaûn lyù caáp trung gian vaø cô sôû phaûi naêng ñoäng vaø coù baûn lónh. Tröôùc tieân ta neân laøm thí ñieåm ôû moät ñôn vò, taäp trung vaøo moät vaán ñeà phoå bieán vaø caáp baùch nhaát, roài sau ñoù haõy nhaân roäng ra. Muoán baát kyø moät yù töôûng môùi naøo thaønh ñaït laø khôûi ñaàu vôùi nhöõng böôùc ñi nhoû, haõy aùp duïng ôû nhöõng phaïm vi maø mình kieåm soaùt ñöôïc, ngay caû chæ treân maøn hình maùy tính. Loøng quyeát taâm thöïc hieän muïc tieâu ñeà ra coäng vôùi thöôøng xuyeân trao ñoåi kinh nghieäm vôùi ñoàng nghieäp laø yeáu toá quan troïng hôn caû vieäc ñaàu tö coâng ngheä môùi vaø thueâ chuyeân gia tö vaán ñeå laøm cho mình. Toâi ñaõ thaáy coù nhieàu toå chöùc neáu coù tö vaán thì coâng vieäc môùi nhuùc nhích maø khi tö vaán vaéng maët thì coâng trình cuõng vaéng chuyeån ñoäng ngay,coøn toå tröôûng hoaëc nhoùm tröôûng thì bao giôø cuõng coù lyù do chính ñaùng. Vì ñaõ laø coâng ty thì coù luùc naøo maø coâng vieäc khoâng baän roän. Baét ñaàu vôùi moät theû C4 vaø ñoàng nghieäp gaàn baïn nhaát, coá tìm moät vaán ñeà nhoû vaø cuøng nhau giaûi quyeát. Sau ñoù laïi coá gaéng nöõa, cuøng nhau boùp oùc naën ra nhieàu giaûi phaùp hôn nöõa, baïn seõ thaáy coù nhieàu ngöôøi ñeán vôùi baïn ñeå hoûi caùch baïn laøm theá naøo ñeå giaûi quyeát khoù khaên vaø goùp phaàn laøm cho toå chöùc ngaøy caøng aên neân laøm ra. Chuùc baïn thaønh coâng vaø heïn gaëp laïi. TS Ñaëng Minh Trang söu taàm Lôøi caùm ôn TS. Ñaëng Minh Trang toát nghieäp ôû Ñöùc vaøo nhöõng naêm 70 cuûa theá kyû tröôùc. Sau khi thoáng nhaát ñaát nöôùc caùch ñaây gaàn 40 naêm, OÂng coâng taùc trong ngaønh Cô khí, coù luùc laøm Giaùm ñoác nhaø maùy Vieät Nam Kyõ ngheä Noâng Cô VIKYNO, nay laø Coâng ty TNHH Moät Thaønh Vieân Ñoäng Cô vaø Maùy Noâng Nghieäp Mieàn Nam (VIKYNO & VINAPPRO) ñöôïc hôïp nhaát töø Coâng ty VIKYNO vaø VINAPPRO, laø doanh nghieäp haøng ñaàu trong lónh vöïc noâng ngö cô taïi Vieät Nam. OÂng thoâng thaïo nhieàu ngoaïi ngöõ nhö tieáng Anh, Phaùp, Ñöùc, Trung, Nhaät… vaø laø moät trong nhöõng chuyeân gia veà quaûn trò doanh nghieäp vaø chaát löôïng ñöôïc nhieàu ngöôøi trong vaø ngoaøi ngaønh bieát ñeán. OÂng coäng taùc vôùi CLB LEAN SIX SIGMA NETWORK NETWORK töø ngaøy CLB ñöôïc thaønh laäp (2008) vaø ñoùng goùp raát nhieàu baøi vieát cho Baûn tin LEAN6SIGMA trong 50 soá vöøa qua. TS. Ñaëng Minh Trang saép böôùc sang tuoåi 80, CLB vaø Baûn tin xin chaân thaønh caùm ôn OÂng ñaõ coäng taùc vaø xin chuùc oâng luoân maïnh khoûe, tieáp tuïc truyeàn naêng löôïng cho lôùp treû vaø baïn beø, vui veû vaø thoûa maõn nhöõng ñam meâ trong caùc lónh vöïc môùi maø OÂng ñang quan taâm hoïc hoûi vaø öùng duïng. LEAN SIX SIGMA NETWORK
16.
SAÛN XUAÁT TINH
GOÏN 1414 Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn (Lean) taäp trung vaøo nhaän dieän vaø loaïi boû caùc hoaït ñoäng khoâng taïo theâm giaù trò cho khaùch haøng. Theo khaûo saùt cuûa Trung taâm Nghieân cöùu doanh nghieäp Lean Anh quoác, trong moät coâng ty saûn xuaát ñaëc tröng thì hoaït ñoäng taïo ra giaù trò taêng theâm laø 5%, hoaït ñoäng khoâng taïo ra giaù trò taêng theâm laø 60% vaø hoaït ñoäng khoâng taïo ra giaù trò taêng theâm nhöng caàn thieát laø 35%. Tuy nhieân, khaùch haøng chæ traû cho caùc hoaït ñoäng taêng theâm giaù trò (5%) maø thoâi. Ñaây laø nguyeân nhaân vì sao nhieàu doanh nghieäp laøm vieäc cöôøng ñoä cao maø lôïi nhuaän laïi raát thaáp. Vaøo thaäp nieân 80, haõng oâtoâ Toyota ñaõ laøm cho theá giôùi phaûi chuù yù baèng nhöõng chieác xe beàn hôn vaø ít phaûi söûa chöõa hôn oâtoâ Myõ. Ñeán nay, Toyota vaãn ñöôïc xem laø coâng ty hoaït ñoäng coù laõi taêng oån ñònh, thoáng keâ cho thaáy, lôïi nhuaän haøng naêm cuûa haõng naøy ñaõ lôùn hôn toång thu nhaäp cuûa 3 gaõ khoång loà: GM, Chrysler vaø Ford. Vì sao Toyota ñaït ñöôïc nhöõng thaønh coâng ñaùng kính neå ñeán nhö vaäy? Toyota coù quy trình phaùt trieån saûn phaåm nhanh nhaát vaø laø hình maãu cho taát caû moïi ñoái thuû, coâng ty treân toaøn theá giôùi veà chaát löôïng, naêng suaát, toác ñoä saûn xuaát, ñoä linh hoaït. Bí quyeát naèm ôû Just In Time, Continuous Improvement - Caûi tieán lieân tuïc (Kaizen), Jidoka, Heijunka… cuûa Toyota Production System (TPS) hay thöôøng goïi laø Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn (Lean Manufacturing System). Caùc haõng lôùn vaø ngay caû Chính phuû Myõ ñaõ nhieàu laàn cöû caùc ñoaøn nghieân cöùu ñieàu “kyø dieäu”, chuyeân gia Nhaät Baûn. Song, duø ñaõ böôùc sang theá kyû 21 vaø coù trong tay bieát bao taøi lieäu nghieân cöùu nhöng soá löôïng caùc haõng öùng duïng thaønh coâng heä thoáng treân laø raát ít. Tuy nhieân, ñieàu naøy khoâng coù nghóa laø khoâng aùp duïng ñöôïc trong doanh nghieäp, vaán ñeà laø caàn söï beàn bæ, cöông quyeát vaø duõng caûm cuûa nhöõng ngöôøi laøm coâng taùc laõnh ñaïo, quaûn lyù. ÔÛ Vieät Nam… Vieäc aùp duïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn ôû Vieät Nam baét ñaàu ñöôïc phoå bieán, tuy nhieân soá doanh nghieäp aùp duïng thaønh coâng hieän chöa nhieàu. Maëc duø caùc doanh nghieäp deät may Vieät Nam khi aùp duïng ñeàu khaúng ñònh tính öu vieät vöôït troäi trong quaù trình thuùc ñaåy taêng tröôûng giaù trò saûn xuaát, kinh doanh cuûa ñôn vò töø 15 - 20%, song haàu heát nhöõng ngöôøi ñöùng ñaàu doanh nghieäp cuõng phaûi thöøa nhaän vieäc trieån khai vaø aùp duïng khoâng heà ñôn giaûn. Baø Nguyeãn Thò Thanh Huyeàn - Toång giaùm ñoác Toång coâng ty May 10 - nhaän xeùt: “AÙp duïng Lean Manufacturing System laø quaù trình laâu daøi vaø caàn phaûi xaây döïng töøng böôùc. Ngöôøi ñöùng ñaàu doanh nghieäp phaûi quyeát lieät trieån khai, nhieàu laàn coù theå thaát baïi song tuyeät ñoái khoâng ñöôïc boû cuoäc. Beân caïnh ñoù, caàn phaûi thay ñoåi tö duy töø caùn boä quaûn lyù ñeán ngöôøi lao ñoäng. Khi ñoù, doanh nghieäp khoâng chæ caàn ñeán baøn tay ngöôøi lao ñoäng maø coøn caàn ñeán trí tueä vaø traùi tim cuûa hoï. Chæ khi yù chí ñoaøn keát vaø thoâng suoát töø treân xuoáng thì môùi coù theå trieån khai vaø mang laïi hieäu quaû cho doanh nghieäp”. Nguyeân nhaân cuûa vieäc coù ít doanh nghieäp Vieät Nam thaønh coâng khi aùp duïng laø do ña phaàn caùc coâng ty ñeàu söû duïng nhöng khoâng bieát caùch keát hôïp thaønh moät heä thoáng. Caùc doanh nghieäp thöôøng taäp trung quaù nhieàu vaøo nhöõng thay ñoåi vaät chaát, sao cheùp moät vaøi coâng cuï Thaønh coâng töø vieäc aùp duïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn Nhieàu doanh nghieäp Vieät Nam ñaõ vöôït qua khoù khaên do bieát caùch caét giaûm caùc chi phí hôïp lyù, toái öu hoùa nguoàn löïc, linh hoaït tröôùc caùc yeâu caàu khoâng ngöøng bieán ñoäng vaø ngaøy caøng khaét khe cuûa khaùch haøng.