Landasan Pemikiran dan Sifat Dasar KOMUNIKASI BISNIS SEMETER 4 STIE KEBANGSAAN BIREUEN

1. Landasan Pemikiran dan Sifat
Dasar
Komunikasi Bisnis

2. Pengertian dan Cakupan Komunikasi
 Communication is defined as  Komunikasi bisnis merupakan
the process of sending and suatu ajakan yang alami dan
receiving messages (Baird & menggambarkan upaya untuk
Stull,1976) mempengaruhi perilaku dalam
 Kemampuan berkomunikasi organisasi.
menunjukkan keberhasilan  Presentasi bisnis adalah
seseorang dalam mengirim presentasi lisan yang dilakukan
pesan-pesan secara jelas, oleh orang-orang yang tertarik
manusiawi, dan efisien. dengan penjualan gagasan,
 Bidang komunikasi bisnis proses-proses program, produk
meliputi pengiriman dan dsb yang ditujukan kepada
penerimaan pesan-pesan dalam berbagai kelompok yang
suatu organisasi di antara dua memiliki kekuatan untuk
orang, diantara sekelompok merekomendasi atau
kecil masyarakat, atau dalam melakukan keputusan-
satu atau beberapa bidang keputusan pembelian
untuk mempengaruhi perilaku
organisasi

3. DASAR PEMIKIRAN KOMUNIKASI
 Salah satu tujuan komunikasi adalah memberikan
informasi kepada para klien, kolega, bawahan dan
penyelia (supervisor), serta kepada atasan. Sedang
tujuan lainnya adalah diberi informasi. Lebih jauh
lagi, komunikasi bertujuan untuk mempengaruhi
orang lain.
 Komunikasi berguna untuk merangsang minat,
mengurangi permusuhan, dan menggerakkan
karyawan untuk melakukan suatu tugas atau
mendidik perilaku.
 Komunikasi dalam organisasi ditujukan untuk
menyelesaikan masalah dan membuat keputusan.
 Tujuan lain komunikasi adalah mengevaluasi
perilaku secara efektif.

4. KOMPONEN-KOMPONEN KOMUNIKASI :sumber,
pesan, penyandian, saluran umpan depan, penguraian sandi,
penerima, umpan balik, gangguan, dan konteks.
Konteks
Gangguan
Umpan depan
Pesan
Sumber Encoding Saluran Decoding Penerima
Umpan balik
Gambar Proses Komunikasi

5.  Sumber (komunikator) adalah pemrakarsa
suatu pesan. Penyadian atau penulisan sandi
adalah suatu proses atau tindak
penyeleksian simbol-simbol yang mewakili
pikiran seseorang. Sebuah sumber memilih
sandi verbal atau non verbal, seperti Inggris-
Amerika dan mengirimkan simbol melalui
saluran-saluran (seperti gelombang suara
dan rangsangan visual) yang akan dipahami
oleh penerima.

6.  Umpan depan adalah informasi pengantar
mengenai komunikasi masa mendatang yang
meliputi pesan-pesan verbal. Penguraian sandi
adalah suatu proses pemberian arti terhadap
simbol-simbol yang diterima. Penerima adalah
orang yang menerima simbol-simbol
 Umpan balik adalah setiap pesan verbal atau non
verbal yang dikirimkan kembali kepada sumber
yang berhubungan dengan pesan sumber.
Gangguan adalah setiap faktor yang mengubah
atau mencampuri penerimaan yang jelas. Konteks
meliputi kondisi fisik dan kondisi lain yang
melingkupi tidakan komunikasi.

7. PRINSIP DASAR KOMUNIKASI
 Komunikasi tidak mungkin dihindari
 Sebagian besar komunikasi adalah nonverbal
 Konteks mempengaruhi komunikasi
 Arti pesan terdapat pada orang-orang, bukan
dalam kata-kata
 Komunikasi tidak dapat diubah
 Gangguan mempengaruhi komunikasi
 Komunikasi adalah sirkuler
 Pentingnya menciptakan dasar permufakatan
 Komunikasi memiliki efek