1. Dokumen membahas tentang berbagai aspek komunikasi verbal, seperti definisi, fungsi, jenis, kesulitan, dan perbedaan makna kata di berbagai budaya.
2. Ada perbedaan pengertian kata di berbagai daerah di Indonesia karena pengaruh budaya lokal.
3. Makna kata dapat berbeda bagi orang dengan latar belakang budaya yang berbeda.