Dokumen ini membahas komunikasi verbal dan non-verbal, serta fungsi dan keterbatasan bahasa. Komunikasi verbal berfungsi untuk mengenal dunia, berinteraksi, dan mentransmisikan informasi, sementara komunikasi non-verbal mencakup isyarat dan perilaku yang mendukung atau bertentangan dengan komunikasi verbal. Keduanya penting dalam memahami konteks budaya dan mengungkapkan maksud secara efektif.