Les 5 Gevolgen en effecten van
Social Media
• De maatschappelijke effecten van Social
Media
• Social Media gedrag
• Social Media & mobilisatie
• Social Media gebruikers
Les 5 Gevolgen en effecten van
Social Media
• De maatschappelijke effecten van Social
Media
• Social Media gedrag
• Social Media & mobilisatie
• Social Media gebruikers
Het Contactcomité van Organisaties voor Jeugdzorg Limburg hield een debatlunch met als thema 'online' hulpverlening in de jeugdzorg. Het werd een zeer interessante lunch met goede ideeën en interessante debatten.
Een presentatie voor ouders van schoolgaande jeugd (pubers) over de nieuwe ontwikkelingen in medialand en de manier waarop pubers en ouders hier het beste mee kunnen omgaan.
Enagegment is the core foundation of innovation in tourism. The experience of traveller is mapped across strategy, creative, and technical services offered by the travel provider and destinations with their strong relationships with specialised contractors and agency partners.
Boekpresentatie Transmedia Storytelling, stappenplan voor communicatieprojectenHogeschool Inholland
Met transmedia storytelling kun je een breed publiek op uiteenlopende manieren betrekken bij een verhaal. Het publiek kan zelfs een bijdrage leveren aan het verloop ervan. De beleving staat centraal, waardoor de onderliggende boodschap veel beter blijft hangen. Om een verhaal transmediaal goed over te laten komen, heb je een uitgebalanceerde mix van uiteenlopende (online en offline) mediakanalen nodig.
In Transmedia storytelling leer je aan de hand van een stappenplan een communicatieboodschap transmediaal over te brengen. In de vier hoofdstukken van het boek staan de volgende onderwerpen centraal:
- het verhaal afstemmen op de identiteit van je organisatie en de drijfveren van je publiek;
- het mediumspecifiek selecteren van geschikte mediakanalen;
- de randvoorwaarden om een goed verhaal op te bouwen;
- de uiteindelijke implementatie van een transmediaal storytelling communicatieproject.
Transmedia storytelling biedt veel praktijkcases waarin de stappen nader worden uitgelegd.
Dit boek is met name geschreven voor derde- en vierdejaars studenten hbo Communicatie. De inhoud is ook interessant voor communicatieprofessionals die ervoor open staan om aan de slag te gaan met nieuwe communicatiemogelijkheden.
Voor de Lions Club Nieuwegein deed ik onderzoek naar het kennisniveau en gebruik van sociale media. Vervolgens maakte in een presentatie voor hen, met een overzicht van alles wat je wilde weten over sociale media en nooit durfde te vragen. Tot slot conclusies en aanbevelingen voor de Lions Club Nieuwegein.
(c) comprend communicatie bv @comprend
Het Contactcomité van Organisaties voor Jeugdzorg Limburg hield een debatlunch met als thema 'online' hulpverlening in de jeugdzorg. Het werd een zeer interessante lunch met goede ideeën en interessante debatten.
Een presentatie voor ouders van schoolgaande jeugd (pubers) over de nieuwe ontwikkelingen in medialand en de manier waarop pubers en ouders hier het beste mee kunnen omgaan.
Enagegment is the core foundation of innovation in tourism. The experience of traveller is mapped across strategy, creative, and technical services offered by the travel provider and destinations with their strong relationships with specialised contractors and agency partners.
Boekpresentatie Transmedia Storytelling, stappenplan voor communicatieprojectenHogeschool Inholland
Met transmedia storytelling kun je een breed publiek op uiteenlopende manieren betrekken bij een verhaal. Het publiek kan zelfs een bijdrage leveren aan het verloop ervan. De beleving staat centraal, waardoor de onderliggende boodschap veel beter blijft hangen. Om een verhaal transmediaal goed over te laten komen, heb je een uitgebalanceerde mix van uiteenlopende (online en offline) mediakanalen nodig.
In Transmedia storytelling leer je aan de hand van een stappenplan een communicatieboodschap transmediaal over te brengen. In de vier hoofdstukken van het boek staan de volgende onderwerpen centraal:
- het verhaal afstemmen op de identiteit van je organisatie en de drijfveren van je publiek;
- het mediumspecifiek selecteren van geschikte mediakanalen;
- de randvoorwaarden om een goed verhaal op te bouwen;
- de uiteindelijke implementatie van een transmediaal storytelling communicatieproject.
Transmedia storytelling biedt veel praktijkcases waarin de stappen nader worden uitgelegd.
Dit boek is met name geschreven voor derde- en vierdejaars studenten hbo Communicatie. De inhoud is ook interessant voor communicatieprofessionals die ervoor open staan om aan de slag te gaan met nieuwe communicatiemogelijkheden.
Voor de Lions Club Nieuwegein deed ik onderzoek naar het kennisniveau en gebruik van sociale media. Vervolgens maakte in een presentatie voor hen, met een overzicht van alles wat je wilde weten over sociale media en nooit durfde te vragen. Tot slot conclusies en aanbevelingen voor de Lions Club Nieuwegein.
(c) comprend communicatie bv @comprend
Dit is het Handboek Social Media voor de Erasmus Universiteit Rotterdam.
Kanalen als Facebook, Youtube, Twitter en LinkedIn ontwikkelen zaken zich in rap tempo. Bijna elk organisatieonderdeel heeft in meer of mindere mate te maken met social media. De behoefte aan richtlijnen en praktische ingrediënten voor succes groeit hiermee enorm.
Met deze eerste versie van het handboek social media zet de EUR een stap richting een gemeenschappelijke basis. Na deze eerste stap moeten er uiteraard nog meer volgen, dat doen we samen. Zoals onze secretaris van het College van Bestuur, Ton van der Pijl zo mooi zei: "Zo'n handboek moet permanent worden bijgehouden. Het moet mee-ademen met recente ontwikkelingen."
Storytelling binnen het onderwijs
Nieuwe technologie en een maatschappij die sterk is gefocust op het vormen van allerlei netwerken en communities dragen bij aan de vorming van een totaal nieuw communicatielandschap. Een landschap wat we niet of nauwelijks kunnen overzien laat staan dat we er grip op hebben. Wanneer je de vakliteratuur leest volgt de ene hype de andere in rap tempo op. Crossmedia, transmedia, content, storytelling en ga zo maar door. Soms is het oude wijn in nieuwe zakken en soms is er daadwerkelijk een nieuwe beweging aan de gang.
Storytelling is een nieuw label voor iets waar een goede communicatieprofessional eigenlijk allang mee bezig is. Zonder een goed verhaal kan je niet communiceren. Of je nu een groot commercieel bedrijf hebt, ZZP’er bent of werkt als marketeer bij een onderwijsorganisatie maakt niet uit. Iedereen wil een verhaal te vertellen wat overkomt, raakt en een positieve conversatie rondom je organisatie faciliteert. Vandaag de dag vertellen we dat verhaal vooral op een transparante sociale manier via allerlei online platformen als Facebook of Twitter. Niet alleen de marketeers vertellen verhalen, maar iedereen binnen een organisatie is bewust of onbewust bezig met storytelling.
Verhalen binnen het onderwijs worden gevormd door het werk van docenten en studenten. Van oudsher zijn we niet gewend om deze verhalen naar buiten te brengen.
Docenten en studenten voelen zich geen marketeer maar zijn wel het belangrijkste communicatiekapitaal in een onderwijsorganisatie. Hun verhalen zijn vaak de redenen waarom nieuwe studenten zich aanmelden. De noodzaak om “authentiek” te communiceren is steeds groter geworden wanneer je als onderwijsinstelling onderscheidend vermogen wil creëren op de markt. Storytelling kan daarin een uitstekende basis vormen, maar vereist wel een cultuuromslag binnen de organisatie. Je wil van iedereen een marketeer maken zonder direct met marketing bezig te zijn.
In deze workshop leert u de basiselementen om op een strategische manier effectief echte verhalen uit te zetten in verschillende communicatiekanalen. Op welke manier kan je content aantrekkelijk ontsluiten en zorg je ervoor dat er een waardevolle conversatie ontstaat rondom het verhaal van je opleiding?
Transmedia storytelling als strategische communicatiemethode voor onderwijsor...Hogeschool Inholland
Transmedia storytelling als strategische communicatiemethode voor onderwijsorganisaties
Er is heel wat aan de hand met het onderwijs in Nederland. Zo’n beetje iedere opleiding ligt onder het vergrootglas. Incidenten maken onderwijsinstellingen kwetsbaar en wakkeren de negatieve berichtgeving aan. Ieder individu in Nederland kan het podium pakken om zijn mening te ventileren.
Daarnaast is de manier van lesgeven enorm aan het veranderen. Digitale netwerken krijgen een steeds grotere impact op de manier hoe we leren. Leren beperkt zich niet meer tot het volgen van onderwijs op één fysieke plaats. Het apparaat en de software waarmee studenten hun bronnen bij elkaar sprokkelen en hun kennis proberen uit te bouwen zijn misschien nog wel belangrijker geworden dan de docenten.
Kortom, als onderwijsorganisatie moet je steeds meer op zoek naar nieuwe manieren om je te profileren.
Vier belangrijke ontwikkelen binnen marketingcommunicatie die gaande zijn:
1. Denken vanuit content
Content kan alle mogelijke gedaanten krijgen. Content is het verzamelwoord geworden voor de verpakking van alle mogelijke informatie en boodschappen.
2. Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Maatschappelijke verantwoordelijkheid zal een grote rol gaan spelen als aanjager om doelstellingen te behalen. Producten en diensten verkoop je door een betere wereld te creëren en de maatschappij mee te nemen in de dingen waar jij als organisatie voor staat. Je laat oplossingen en betrokkenheid zien om de wereld een stukje beter te maken.
3. We luisteren alleen maar naar verhalen die het waard zijn om door te vertellen
Het draait om het creëren van authentieke verhalen. In plaats van zenden via massamedia ligt de kracht van je boodschap bij platformen met aantrekkelijke content die uitnodigen om je verhaal door te laten vertellen door fans en bewonderaars van je merk of product.
4. Mediumspecifiek denken
Wil je het moderne medialandschap begrijpen dan dien je te weten wat de mogelijkheden zijn om kanalen in te zetten. Je kijkt dan specifiek naar wat die kanalen kunnen opleveren.
Wat kan je hiermee als onderwijsorganisatie?
Onderwijsorganisaties moeten strategisch nadenken over de vertaling van verhalen naar content die uitdaagt tot interactie met het publiek. Transmedia storytelling geeft daarvoor strategische handvaten.
Een goed transmediaal verhaal heeft verschillende passieve en actieve mogelijkheden om een verhaal te beleven en te sturen.
Transmedia storytelling is meer dan alleen maar iets leuks doen met filmpjes en facebook berichtjes. Wil je het effectief gebruiken als communicatiemethode dan dwingt het je tot het vertalen van je identiteit of product naar een goed verhaal waar je doelgroep continu mee bezig is.
In de masterclass transmedia storytelling als strategische communicatiemethode voor onderwijsorganisaties leert u de strategische lijnen die uitgezet moeten worden om verhalen transmediaal uit te kunnen rollen.
Storytelling binnen het onderwijs
Nieuwe technologie en een maatschappij die sterk is gefocust op het vormen van allerlei netwerken en communities dragen bij aan de vorming van een totaal nieuw communicatielandschap. Een landschap wat we niet of nauwelijks kunnen overzien laat staan dat we er grip op hebben. Wanneer je de vakliteratuur leest volgt de ene hype de andere in rap tempo op. Crossmedia, transmedia, content, storytelling en ga zo maar door. Soms is het oude wijn in nieuwe zakken en soms is er daadwerkelijk een nieuwe beweging aan de gang.
Storytelling is een nieuw label voor iets waar een goede communicatieprofessional eigenlijk allang mee bezig is. Zonder een goed verhaal kan je niet communiceren. Of je nu een groot commercieel bedrijf hebt, ZZP’er bent of werkt als marketeer bij een onderwijsorganisatie maakt niet uit. Iedereen wil een verhaal te vertellen wat overkomt, raakt en een positieve conversatie rondom je organisatie faciliteert. Vandaag de dag vertellen we dat verhaal vooral op een transparante sociale manier via allerlei online platformen als Facebook of Twitter. Niet alleen de marketeers vertellen verhalen, maar iedereen binnen een organisatie is bewust of onbewust bezig met storytelling.
Verhalen binnen het onderwijs worden gevormd door het werk van docenten en studenten. Van oudsher zijn we niet gewend om deze verhalen naar buiten te brengen.
Docenten en studenten voelen zich geen marketeer maar zijn wel het belangrijkste communicatiekapitaal in een onderwijsorganisatie. Hun verhalen zijn vaak de redenen waarom nieuwe studenten zich aanmelden. De noodzaak om “authentiek” te communiceren is steeds groter geworden wanneer je als onderwijsinstelling onderscheidend vermogen wil creëren op de markt. Storytelling kan daarin een uitstekende basis vormen, maar vereist wel een cultuuromslag binnen de organisatie. Je wil van iedereen een marketeer maken zonder direct met marketing bezig te zijn.
In deze workshop leert u de basiselementen om op een strategische manier effectief echte verhalen uit te zetten in verschillende communicatiekanalen. Op welke manier kan je content aantrekkelijk ontsluiten en zorg je ervoor dat er een waardevolle conversatie ontstaat rondom het verhaal van je opleiding?
Part1: Transmedia storytelling is about participation and interaction
Part 2: Transmedia storytelling as a communication tool
Part3: How important is the conversation to achieve communication goals, when using transmedia storytelling?
Conclusions
Strategy, engagement and conversation
Presentatie Social Media Week Rotterdam: “De toekomst van morgen is gisteren ...Hogeschool Inholland
Docenten zien steeds meer “ontlezing” bij studenten, uitgevers zien de verkoop van studieboeken fors dalen. Om ervoor te zorgen dat je de noodzakelijke content bij de studenten krijgt moeten zowel uitgevers als docenten interactieve meerwaarde weten in te bouwen in hun materiaal. Daarbij zijn studiedruk en kosten twee factoren die op de achtergrond meespelen. Grofweg kan je studenten onderverdelen in een groep die snel, goedkoop en efficiënt lescontent tot zich willen nemen en een groep die vooral op zoek is naar lesmateriaal die hun naar een hoger niveau brengt. Uiteraard is de tweede groep de meest wenselijke maar hebben de meeste HBO instellingen voor een groot deel met de eerste groep te maken. Daarbij is de realiteit van het HBO onderwijs dat of de studenten uit de eerste groep afvallen omdat ze simpelweg niet willen of kunnen investeren in kennis en het niet redden met de minimale inspanning die wij wensen te doen. Of dat ze in het ideale geval “het licht zien” en zodanig gemotiveerd raken dat ze gedurende hun studie een onderzoekende en nieuwsgierige houding ontwikkelen.
De aanleiding van het probleem rondom onderwijs content is echter wel van toepassing op alle twee de groepen. De eerste groep maakt andere keuzes voor de content vanuit gemakzucht, de tweede groep maakt andere keuzes voor de content vanuit het gebrek aan uitdaging. Daarbij is het niet verkeerd wat de tweede groep doet (want dat is in feite wat je als HBO voor ogen hebt), echter is het wel verkeerd als je als opleiding onvoldoende facilitering in huis hebt (zowel aan kennis bij docenten als aan mogelijkheden) en deze mensen onvoldoende uitdaagt waardoor ze min of meer dezelfde gemakzuchtige houding krijgen van de eerste groep (ervan uitgaande dat ze wat makkelijker leren halen zij hun studie wel met de minimale inspanning).
Op de achtergrond speelt ook nog de veranderende perceptie van kennis mee en andere normen en waarden. Een goed studieboek stond in het verleden synoniem aan kennis. Als student had je daar vertrouwen in. Wanneer de docent iets voorschreef dan leerde je dat.
Vandaag de dag is een boek een noodzakelijk kwaad wat je dient aan te schaffen omdat je anders het tentamen niet haalt. Als dat boek dan ook nog eens slechts voor dat enkele vak nodig is dan is de keuze snel gemaakt om uit te wijken naar goedkopere alternatieven.
Duurzame kennis is minder waardevol doordat content vluchtiger is en doordat iedereen zich op internet als autoriteit ziet (internet maakt dat populaire content snel als kennis wordt gezien).
Gevolg is dat steeds meer studenten hun eigen contentkanalen kiezen of creëren. Als een docent van een andere opleiding een beter te begrijpen college op YouTube heeft gezet dan bekijken studenten dat liever dan dat ze naar de les gaan van hun eigen docent. De content uit boeken is snel deelbaar via WhatsApp. Wanneer er een makkelijk leesbare blog is geschreven over het onderwerp van je scriptie dan is de verleiding groot om
Les 7 Social Media
binnen organisaties
• Interne communicatie
• De rol van social media bij interne
communicatie
• Welke afdeling trekt de Social Media kar?
• Impact op organisaties
• Bewustzijn
• De zin en onzin van regels
Les 6 Social Media
en de journalist
• Massamediale journalistiek
• De nieuwe journalistieke werkelijkheid
• De opkomst van burgerjournalistiek
• Participatieve journalistiek
• Netwerkjournalistiek
• Social Media nieuwshypes
• De toekomst van journalistiek
Les 3 Social Media en
de marketeer
• Marketingcommunicatie & Social Media
• De impact van Social Media op
mediaplanning
• Getting social in de nieuwe mediarealiteit
• Strategie
• Activatie van de conversatie
Les 1 Inleiding
• Social Media Survival Quiz
• Opbouw van de cursus
• Soorten en toepassingen van Social Media
• De impact van Social Media
• Functies van Social Media
Storytelling en conversatie liggen dicht tegen elkaar aan. Storytelling zit niet alleen in mooie middelen; het zit in al je vezels en alles wat je naar buiten brengt moet aanzetten tot een gesprek. Met élk stukje van het verhaal dat je deelt, probeer je (verder) te praten met je klanten. Dit is waar René Boonstra, docent/onderzoeker Marketing, Strategie en Media aan de Hogeschool InHolland in Rotterdam, heilig in gelooft en waarover hij als eerste spreker op het event zijn inzichten komt delen.
1. Social Media
Wat kan, wat mag en wat moet in het onderwijs
René Boonstra
Docent crossmedia bij het domein communicatie, media & muziek
Research fellow lectoraat Digital World
Mede auteur basisboek social media (hoofdstuk storytelling)
Onderwijsontwikkelaar
4. Een case uit de praktijk
• De minor crossmedia bestaat o.a uit een
cursus transmedia strategy & dialogue
marketing
• Een belangrijk leerdoel van deze cursus is
om een op analyse gefundeerd eigen
standpunt te formuleren en over te
brengen bij de snel veranderende opinies
binnen het (cross)communicatievak
5.
6. Een case uit de praktijk
• De cursus bestaat uit een viertal
schrijfopdrachten
• Deze schrijfopdrachten worden door de
studenten gepubliceerd in de vorm van een
blog
• Wekelijks presenteren een aantal studenten
in het kort hun geschreven blog voor de
klas
8. Een case uit de praktijk
• Aan de blog zitten een twitteraccount en
een facebookpagina gekoppeld
• Alle artikelen die zijn geplaatst worden
automatisch doorgelinkt
• Geposte artikelen komen ook in de
mailbox van de docent
11. Een case uit de praktijk
Wat levert het op?
• Studenten gaan bewuster om met hun
opdracht (in sommige gevallen is het
resultaat ook beter)
• Studenten lezen elkaars werk
• Studenten voelen zich serieus genomen
• Reacties van buitenaf
12.
13. Een case uit de praktijk
Wat levert het op?
• Het neemt weerstanden weg tegenover
social media (studenten zijn over het
algemeen vrij conservatief)
• Het promoot de de opleiding (de blog is zo’n
6000 keer bekeken)
• Het levert gastsprekers op
16. Social Media richtlijnen
Scholen snappen maar weinig van hoe ze om
moeten gaan met social media. Daarom hebben
zij richtlijnen nodig, vindt CNV Onderwijs. De
vakbond heeft richtlijnen opgesteld die scholen
kunnen gebruiken om een dialoog op gang te
brengen over het internetgedrag van leerlingen
en docenten.
18. Social Media richtlijnen
De richtlijnen schrijven voor hoe men
verstandiger omgaat met het gebruik van
Facebook, Twitter en YouTube. Dat leraren geen
foto's van zichzelf in beschonken toestand op
feestjes op Facebook moeten zetten, is voor de
meeste medewerkers van een school duidelijk.
Maar zolang een school hierover geen regels
opstelt, is het lastig om een personeelslid
hierop aan te spreken.
20. Social Media richtlijnen
CNV Onderwijs deed een rondgang langs
scholen en stelde vast dat onderwijsinstellingen
nauwelijks gepaste protocollen hebben
opgesteld, terwijl zowel leerlingen als personeel
hierbij gebaat zouden zijn. Niet alleen over
omgangsvormen op internet moeten regels
komen, maar ook over straffen die opgelegd
kunnen worden als iemand de regels
overtreedt, en wanneer je bij bijvoorbeeld
dreigtweets de politie inschakelt.
22. Social Media Richtlijnen
Voors
• Het kan tot op zekere hoogte incidenten
voorkomen
• Het maakt (onwetende) studenten en
docenten bewust van hun gedrag op social
media
• Het brengt discussie op gang en maakt dat
mensen elkaar aanspreken op hun social
media gedrag
23. Social Media Richtlijnen
Tegens
• Richtlijnen belemmeren experimenteren met
social media
• Als de richtlijnen teveel als een verbod
worden gezien kan dat negatieve publiciteit
opleveren
• Vrijheid van meningsuiting kan in het gedrang
komen
• Het is bijna niet te controleren
26. Impact van Social Media
We leven in een tijd waarin we steeds meer
gemedieerd communiceren (dit gaat alleen
maar toenemen de komende jaren).
Onderstaande uitspraak van Zadie Smith over Facebook
illustreert dit: ‘Met name Facebook is zo enorm gegroeid
zowel in het aantal gebruikers als de intensiteit waarmee
het wordt gebruikt, dat er een uniforme omgeving ontstaat
waarin het er niet meer toe doet wie je bent, zolang je
maar keuzes maakt wat uiteindelijk betekent dat je iets
koopt. Als het doel is om door steeds meer mensen aardig
gevonden te worden, zal datgene wat een persoon uniek
maakt steeds meer vervlakken’ (Zadie Smith, 2010)
27.
28. Impact van Social Media
De impact van social media op ons leven is
groot (zowel privé als professioneel, deze
vervlechten zich steeds meer).
Onderstaande uitspraak van de Amerikaanse Socioloog
Sherry Turkle illustreert dit: ‘De snelst groeiende groep
van Facebookgebruikers is 35 tot 44 jaar. Deze mensen
bevinden zich in de slechtst mogelijke positie. Bevangen
door alle mogelijkheden online en voortdurend verleid. De
hele dag worden e-mails, facebookpagina’s en
twitteraccounts gecheckt. De reden daarvoor is hoop.
Online kan je leven plotseling veranderen. Daar kan je iets
nieuws overkomen. Online is where the good things will
come’ (Margriet Oostveen, 2011).
29.
30. Impact van Social Media
Inholland leidt mensen op voor uiteenlopende
branches en beroepen. Het aanleren van
bewust en verantwoord gebruik door het
effectief benutten van de mogelijkheden van
social media is een belangrijke taak binnen ons
onderwijs.
32. Social Media
Wat kan, wat mag en wat moet in het onderwijs
René Boonstra
www.reneboonstra.nl
Twitter: @creatiekracht
http://www.linkedin.com/in/reneboonstra