Voor de Lions Club Nieuwegein deed ik onderzoek naar het kennisniveau en gebruik van sociale media. Vervolgens maakte in een presentatie voor hen, met een overzicht van alles wat je wilde weten over sociale media en nooit durfde te vragen. Tot slot conclusies en aanbevelingen voor de Lions Club Nieuwegein. (c) comprend communicatie bv @comprend

1. Lions en social media?
wat is het en kunnen we ermee?

2. wat wil ik met jullie
delen?
introductie sociale media (alles wat je wilde
weten, maar nooit durfde te vragen;
onderzoek sociale media LCN
conclusies en aanbevelingen

3. definitie sociale media
Volgens Wikipedia is “Sociale media (Engels
Social media) een verzamelbegrip voor online
platformen waar de gebruikers, zonder of
met minimale tussenkomst van een
professionele redactie, de inhoud verzorgen.
Tevens is er sprake van interactie en dialoog
tussen de gebruikers onderling”.

4. 6 kernpunten
Social media zijn (nieuwe) vormen van media
die voornamelijk online plaatsvinden.
Er is sprake van interactie en dialoog tussen
gebruikers onderling; communicatie is dus
tweezijdig.
Gebruikers zorgen zelf voor de inhoud, door
een reactie te plaatsen, te stemmen of
informatie met anderen te delen.

5. 6 kernpunten
Sociale controle op de spelregels vindt plaats
door de community zelf.
Social media zijn open in gebruik; iedereen
die geïnteresseerd is, kan meedoen.
Social media draaien veelal om
“verbondenheid”; social media zorgen voor
links naar andere sites, mensen en middelen.

6. Internetgebruik in
Nederland
In 2010 telde Nederland 14.9 miljoen
internetgebruikers, dat is 88,6% van de
Nederlanders. Europeanen (58,4%) en de
wereldbevolking (28.7%) blijven daar ver bij
achter.
Volgens onderzoek van Ruigrok|Netpanel
internetten mannen iets meer dan vrouwen,
namelijk gemiddeld 18 uur vs 15 uur per
week.

7. Internetgebruik in
Nederland
De groep jonger dan 35 jaar is gemiddeld 20
uur per week online.
Tussen de 35 - 54 jaar is dit 16 uur en de
groep ‘ouder dan 55’ besteedt ongeveer 13
uur per week aan internet.

8. kerncijfers sociale media
91 % van de Nederlandse huishoudens heeft
beschikking tot internet.
72 % is lid van een social network.
72 % leest weblogs.
27 % heeft een eigen weblog.

9. gebruikers per platform
in Nederland
Hyves 9.000.000 leden
Facebook 4.979.000 leden
LinkedIn 2.962.500 leden
Twitter 2.489.500 leden
YouTube 6.161.500 leden

10. een overzicht...

11. wie gebruiken sociale
media?
Deelname aan social media groeit elk jaar
met 31%.
Volgens het eerder genoemde onderzoek van
Ruigrok|Netpanel maakt in 2010 en 2011 72%
van de mensen actief gebruik van social
media.

12. wie gebruiken sociale
media?
Social media worden vooral gebruikt door
mannen (58%). 91% van de jongeren tussen
16 en 25 jaar maakt gebruik van social
media, tegen 54% van de personen tussen de
25 tot 55 en 30% tussen de 55 en 75 jaar.

13. waarom gebruiken
mensen sociale media?
Op de hoogte te blijven van nieuws van
vrienden en familie.
Ontwikkelingen op het vakgebied te volgen.
Verloren contacten terug te vinden /
gevonden te worden.
Te netwerken (nieuwe baan).
Te laten zien wie je bent en wat je kunt

14. twitter
Twitter is een internetdienst waarmee
gebruikers korte berichtjes van maximaal
140 tekens publiceren. Het is een
sociaalnetwerksite waarop men zichzelf,
zoals bij Facebook, een profiel en een avatar
kan aanmeten.

16. facebook
Facebook is een sociaalnetwerksite voor
onder anderen scholieren, studenten en
werknemers. In april 2009 had Facebook
meer dan 200 miljoen actieve gebruikers,
vijf maanden later waren dat er 50 miljoen
meer. Nu in Nederland bijna 5 miljoen
gebruikers!

18. LinkedIn
LinkedIn is een virtueel sociaal netwerk, dat
gericht is op vakmensen. Sinds eind maart
2011 zijn er wereldwijd meer dan 100 miljoen
geregistreerden. LinkedIn groeit de laatste
jaren zeer sterk. De gemiddelde LinkedIn-
gebruiker is een man van 41, heeft vijftien
jaar werkervaring en heeft een huishouden
dat gezamenlijk US$ 109.000,– per jaar
verdient.

20. youtube
YouTube is een website voor het kosteloos
uploaden, bekijken en delen van videofilmpjes
door gebruikers. Het motto van deze website
is YouTube, Broadcast Yourself.

22. flickr
Flickr is een website voor het delen van foto
en video. Bij het uploaden van foto's kan de
gebruiker opgegeven onder welke
voorwaarden (licentie) anderen de foto mogen
gebruiken. Het uploaden kan via pc, e-mail of
mobiele telefoon.

24. wie doet er wat?
Jakob Nielsen introduceert de 90-9-1 regel.
• 90% van de bezoekers zijn lurkers (passieve
gebruiker). Bijvoorbeeld iemand die wel
regelmatig artikelen leest, maar zelf niets
plaatst of reageert;
• 9% van de bezoekers deelt of reageert soms.
• 1% van de bezoekers plaatst, deelt en reageert
veel en zorgt voor de meeste inhoud.

25. waarom is het moeilijk?
We openen ons te weinig voor de
buitenwereld
We durven technologische innovatie niet
aan
We geloven niet in de kracht van social
media
We blijven bang voor kritiek
We zijn bang voor verandering

26. wat moeten we doen?
We halen de buitenwereld naar binnen, want
we willen weten wat er speelt;
Technologische innovatie biedt ons nieuwe
kansen;
Social media gaan de manier van hoe we
communiceren veranderen!

27. onderzoek sociale media
doel: 0-meting kennis, gebruik en mogelijke
toepassing voor LCN

28. kennis en gebruik

29. wat doe je ermee?

30. terminologie

31. gebruik sociale media?

32. welke sociale media?

33. kun je het?

34. kunnen we er iets mee?
Nog meer algemene bekendheid in de regio.
Doelgroepen in de regio gevestigde
buitenlanders i.v.m. integratie
Bekendheid geven aan de activiteiten van de
LCN. Ieder doelgroep die actief is op een van
de sociale platforms. De "we serve" en onze
fundraising events.
nieuwe leden kunnen een moderner beeld
krijgen van onze club.

35. kunnen we er iets mee?
Jongere mensen en zij die echt betrokken
zijn bij Nieuwegeinse gemeenschap
Met name verbeterd contact met de leden
(intern) en van daaruit beperkt extern,
bijvoorbeeld t.b.v. events en projecten
Zichtbaarheid van de club; snelle
communicatie tussen kabinet en leden
Bredere lagen van de NG-bevolking

36. meer informatie online?

37. online reputatie?

38. morgen beginnen met?
Er is geen noodzaak.
Het delen van ideeën zoals: Wat kan een
goed doel zijn? Op een van de platforms
waarbij er ook dossiervorming kan
plaatsvinden. Een database/dossier met goede
doelen kan inspirerend zijn voor het
aanvullen/groter maken van deze
ideeënverzameling.
De website met Lions Nederland veel
aantrekkelijker maken en sneller toegang tot

39. morgen beginnen met?
uitwisseling kennis
een hyves/facebook en twitter account
aanmaken. echter het regelmatig bijhouden
daarvan kost veel tijd, dat wellicht een
probleem kan zijn
hoeft niet meer te zijn dan tot nu toe
toegepast
meer email & twitter - vooral t.b.v. events
facebook & linkedin

40. conclusies?
we kennen sociale media wel een beetje,
gebruiken het nog niet echt, maar zien er
wel mogelijkheden toe.
hoe de organisatie te regelen, concreet wie
doet wat is dan ook de vraag.

41. aanbevelingen
beleg communicatie als integraal onderdeel in
de organisatie van LCN
ontwikkel de voor de LCN wezenlijke kanalen
gebruik deze als club en als individu (gebruik
je netwerk!)

42. dus, op LinkedIn...

43. dus, op Facebook...

44. dus, op twitter...

45. dus, op youtube...
(Rabodichtbijfonds...)

46. dus, op Flickr/Picasa...

47. nog een keer?
slideshare.net!