Tutkija Hanna-Mari Heinosen ja erikoistutkija Markku Laadun esitys "Toimeentulotukea Kelasta - Seurantatutkimus sosiaalitoimen ja Kelan palveluyhteistyöstä Vantaalla" Kelan tutkimuksen aamukahvi-infossa 13.11.2013.
Erikoistutkija Markku Laadun esitys "Seurantatutkimus sosiaalitoimen ja Kelan palveluyhteistyöstä Vantaalla" 27.2.2014 pidetystä tiedotustilaisuudesta, jonka aiheena oli toimeentulotuen siirto Kelaan.
A presentation on UX Research delivered to a 40-person technology company.
The purpose was to summarize the UX research that I've initiated over the past couple of months, to explain the methods used to collect data (especially qualitative findings), and to give a snapshot of some of the preliminary findings.
More than half of the organization is currently unfamiliar with UX, so it was also an opportunity to explain basic UX concepts and give a sense of how UX research fits into the product design and development process.
I framed the presentation by speaking to user insights desired by various teams within the company. I did this to show how UX research can surface valuable and actionable insights and drive innovation across teams.
Asiamiessosiaalityöntekijä Anne Kauralan (Kriminaalihuollon tukisäätiö) esitys Kelan tutkimusosaston ja Suomen sosiaalioikeudellisen seuran seminaarissa 21.11.2013. Esityksessä Kaurala tarkastelee sitä, millaisia sosiaalisia ongelmia vangeilla on niin vankeuden aikana kuin vapautumisen jälkeen. Millaisia palveluita vangit tarvitsevat ja missä riski väliinputoamiselle on suurin?
Erikoistutkija Markku Laadun esitys "Seurantatutkimus sosiaalitoimen ja Kelan palveluyhteistyöstä Vantaalla" 27.2.2014 pidetystä tiedotustilaisuudesta, jonka aiheena oli toimeentulotuen siirto Kelaan.
A presentation on UX Research delivered to a 40-person technology company.
The purpose was to summarize the UX research that I've initiated over the past couple of months, to explain the methods used to collect data (especially qualitative findings), and to give a snapshot of some of the preliminary findings.
More than half of the organization is currently unfamiliar with UX, so it was also an opportunity to explain basic UX concepts and give a sense of how UX research fits into the product design and development process.
I framed the presentation by speaking to user insights desired by various teams within the company. I did this to show how UX research can surface valuable and actionable insights and drive innovation across teams.
Asiamiessosiaalityöntekijä Anne Kauralan (Kriminaalihuollon tukisäätiö) esitys Kelan tutkimusosaston ja Suomen sosiaalioikeudellisen seuran seminaarissa 21.11.2013. Esityksessä Kaurala tarkastelee sitä, millaisia sosiaalisia ongelmia vangeilla on niin vankeuden aikana kuin vapautumisen jälkeen. Millaisia palveluita vangit tarvitsevat ja missä riski väliinputoamiselle on suurin?
LaserSpeed: Not All Non-Contact Length and Speed Encoders Are Created EqualLaserSpeed
Learn how to successfully evaluate non-contact encoders to select the best system for your manufacturing application and to gain a productivity advantage.
Väitöskirjatutkija Elina Aaltion (Helsingin yliopisto) esitys "Baumolin taudin uusi luenta: tavoitteeksi eheä ja ekologinen palvelujärjestelmä" Kelan tutkimus 50 -juhlaseminaarissa 5.6.2014.
Getting to Wow! How to nail your 20 second pitchbillreichert
When you are pitching, you only have 20 seconds to be compelling, or you might as well go home. You need to get to Wow! You need to tell your story concisely in a way that is clear, credible, and knocks their socks off. Here's how . . .
Jani Miettinen: Oulun SOTEa kuvaava rekisteriaineisto ja sen mahdollisuudet - esimerkkejä. Esitys seminaarissa "Kelan etuudet sotessa – onko monikanavarahoitus pian historiaa?" 1.12.2015. Kelan päätalo, Helsinki.
Katri Aaltonen ja Jaana Martikainen: Ehdotukset lääkekorvausmenojen säästötoimiksi – vaikutukset potilaiden omavastuisiin. Esitys Kelan tutkimuksen aamukahvitietoiskussa 11.11.2015. Kela, Helsinki.
Laura Kalliomaa-Puhan esitys "Vanhuksen oikeus hoivaan" 2.9.2014 pidetystä "Oikeus sosiaali- ja terveyspalveluihin II - Hoivan oikeudelliset ulottuvuudet" -seminaarista.
Kütahya için MEGA PROJELERİMİZ (Sosyal Sorumluluk) / Prof.Dr.Alim IŞIKAlimBey
Türkiye'nin En Çalışkan Milletvekili seçilen, Milliyetçi Hareket Partisi (MHP) Kütahya Milletvekili ve Belediye Başkan Adayı Prof.Dr.Alim IŞIK ve Ekibinin; 30 Mart 2014 tarihinde Kütahya'da gerçekleştirilecek yerel seçimler için hazırladıkları MEGA PROJELER'inden Sosyal Sorumluluk ile alakalı projeleridir.
AlimBey.com
Olli Kankaan esitys "Elinkaaren vaikutus hyvinvointivaltion ja eläkkeitten rahoitukseen ja kestävyysvajeeseen eri regiimeissä" Kelan tutkimus 50 -juhlaseminaarissa 5.6.2014.
Hennamari Mikkola ja Minna Ylikännö: Sosiaalibarometri antaa evästystä Kelalle ja kunnille. Puheenvuoro Sosiaalibarometrin julkistamistilaisuudessa 19.4.2016.
Markku Laatu: Asiakkaiden ääni kuuluu myös Kelassa. Esitys Uusi toimeentulotukijärjestelmä ei ole vielä valmis – tutkimus kehittämisen tukena -seminaarissa 26.4.2017.
LaserSpeed: Not All Non-Contact Length and Speed Encoders Are Created EqualLaserSpeed
Learn how to successfully evaluate non-contact encoders to select the best system for your manufacturing application and to gain a productivity advantage.
Väitöskirjatutkija Elina Aaltion (Helsingin yliopisto) esitys "Baumolin taudin uusi luenta: tavoitteeksi eheä ja ekologinen palvelujärjestelmä" Kelan tutkimus 50 -juhlaseminaarissa 5.6.2014.
Getting to Wow! How to nail your 20 second pitchbillreichert
When you are pitching, you only have 20 seconds to be compelling, or you might as well go home. You need to get to Wow! You need to tell your story concisely in a way that is clear, credible, and knocks their socks off. Here's how . . .
Jani Miettinen: Oulun SOTEa kuvaava rekisteriaineisto ja sen mahdollisuudet - esimerkkejä. Esitys seminaarissa "Kelan etuudet sotessa – onko monikanavarahoitus pian historiaa?" 1.12.2015. Kelan päätalo, Helsinki.
Katri Aaltonen ja Jaana Martikainen: Ehdotukset lääkekorvausmenojen säästötoimiksi – vaikutukset potilaiden omavastuisiin. Esitys Kelan tutkimuksen aamukahvitietoiskussa 11.11.2015. Kela, Helsinki.
Laura Kalliomaa-Puhan esitys "Vanhuksen oikeus hoivaan" 2.9.2014 pidetystä "Oikeus sosiaali- ja terveyspalveluihin II - Hoivan oikeudelliset ulottuvuudet" -seminaarista.
Kütahya için MEGA PROJELERİMİZ (Sosyal Sorumluluk) / Prof.Dr.Alim IŞIKAlimBey
Türkiye'nin En Çalışkan Milletvekili seçilen, Milliyetçi Hareket Partisi (MHP) Kütahya Milletvekili ve Belediye Başkan Adayı Prof.Dr.Alim IŞIK ve Ekibinin; 30 Mart 2014 tarihinde Kütahya'da gerçekleştirilecek yerel seçimler için hazırladıkları MEGA PROJELER'inden Sosyal Sorumluluk ile alakalı projeleridir.
AlimBey.com
Olli Kankaan esitys "Elinkaaren vaikutus hyvinvointivaltion ja eläkkeitten rahoitukseen ja kestävyysvajeeseen eri regiimeissä" Kelan tutkimus 50 -juhlaseminaarissa 5.6.2014.
Hennamari Mikkola ja Minna Ylikännö: Sosiaalibarometri antaa evästystä Kelalle ja kunnille. Puheenvuoro Sosiaalibarometrin julkistamistilaisuudessa 19.4.2016.
Markku Laatu: Asiakkaiden ääni kuuluu myös Kelassa. Esitys Uusi toimeentulotukijärjestelmä ei ole vielä valmis – tutkimus kehittämisen tukena -seminaarissa 26.4.2017.
Minna Ylikännö: Mitä mieltä Kela-siirrosta? Sosiaalijohtajien, sosiaalityöntekijöiden ja Kelan toimihenkilöiden näkemyksiä perustoimeentulotuen siirrosta Kelaan vuonna 2017. Esitys Pieksämäen koulukunnan kevättapaamisessa 14.-15.6.2016
Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma: Yhteinen asiakas. Esitys Uusi toimeentulotukijärjestelmä ei ole vielä valmis – tutkimus kehittämisen tukena -seminaarissa 26.4.2017.
Osallistavan sosiaaliturvan kokeilu toteutettiin vuosina 2018–2019. Rahoituksesta vastasivat Sosiaali- ja terveysministeriö (STM) ja Tervey¬den ja hyvinvoinnin laitos (THL). Kokeiluun osallistui viisi kuntaa: Kangasala, Kemijärvi, Kuopio, Raisio ja Tampere. Kunnat kehittivät THL:n ohjauksella kuntakohtaiset osallistavan sosiaalitur¬van mallit. Mallit otettiin kunnissa käyttöön vuoden 2018 ai¬kana.
Minna Ylikännö: Mitä voimme oppia alueellisista työllisyyskokeiluista? Esitys Kelan Mitä aktiivimallin jälkeen? Keinoja työllisyyden parantamiseen -seminaarissa 7.11.2019.
THL:n tutkimuspäällikkö Timo Kauppisen ja asiantuntija Susanna Mukkilan esitys Kelan tutkimusyksikön seminaarissa "Lähiöiden kehityskulut, muuttoliike ja sosiaalipolitiikka" käsitteli lähiöiden väestörakenteen kehitystä.
Kelan tutkimuspäällikkö Signe Jauhiaisen ja erikoistutkija Markus Kainun esitys Kelan tutkimusyksikön seminaarissa "Lähiöiden kehityskulut, muuttoliike ja sosiaalipolitiikka" käsitteli toimeentulotuen asiakkaita ja kaupunkien aluerakennetta.
THL:n tutkimuspäällikkö Minna Kivipellon ja erityisasiantuntija Pekka Karjalaisen esitys Kelan tutkimusyksikön seminaarissa "Lähiöiden kehityskulut, muuttoliike ja sosiaalipolitiikka" käsitteli sitä, miten sosiaalityö voi vähentää asumiseen liittyviä ongelmia.
THL:n tutkimuspäällikkö Timo Kauppisen esitys Kelan tutkimusyksikön seminaarissa "Lähiöiden kehityskulut, muuttoliike ja sosiaalipolitiikka" käsitteli muuttoliikkeen roolia laskevan tulotason lähiöiden väestörakenteen muutoksessa.
Kelan tutkija Tapio Räsäsen esitys seminaarissa "Hyvinvointi muuttuvassa yhteiskunnassa: Perhesuhteet ja sukupuolten tasa-arvo sosiaaliturvauudistuksessa” kertoi lastenhoidon tukien työllisyysvaikutuksista. Sosiaaliturvauudistusta valmistelevan parlamentaarisen sosiaaliturvakomitean seminaari (13.12.2022) on katsottavissa osoitteessa: https://youtu.be/cl3qHvNLykM
THL:n tutkimuspäällikkö Liina-Kaisa Tynkkysen esitys seminaarissa "Perusterveydenhuolto ja työterveyshuolto sote-integraatiossa" kertoi siitä, miltä suomalainen perusterveydenhuolto näyttää verrattuna muiden maiden vastaaviin järjestelmiin.
Kelan ylilääkäri Riitta Luoto kertoi esityksessään seminaarissa "Perusterveydenhuolto ja työterveyshuolto sote-integraatiossa" siitä, millaisia tietoja työterveyshuollosta löytyy Kelan tilastoista, ja mihin niitä tietoja voisi käyttää.
Kelan tutkimusyksikön tutkimuspäällikkö Jenni Blomgrenin esitys seminaarissa "Perusterveydenhuolto ja työterveyshuolto sote-integraatiossa" esitteli tutkimustuloksia eri sektorien terveyspalveluiden rinnakkaiskäytöstä Oulussa.
Kelan johtava ylilääkäri Janne Leinonen nosti johdannossaan seminaariin "Perusterveydenhuolto ja työterveyshuolto sote-integraatiossa" neljä huomiota terveydenhuollon tilasta ja tulevaisuudesta.
LT, Työterveyslaitoksen ylilääkäri Pauliina Kankaan esitys seminaarissa "Perusterveydenhuolto ja työterveyshuolto sote-integraatiossa" kertoi TYÖOTE-toimintamallista.
Kelan tutkijoiden Riitta Seppänen-Järvelän, Hennariikka Heinijoen ja Maarit Karhulan esitys seminaarissa "Kela tutkii kuntoutusta – Innovatiivisia ratkaisuja ja uutta tietoa".
2. Mistä kokeilussa on kysymys?
• Vantaan kokeilu = palveluyhteistyötä
• Korson ja Myyrmäen Kelan toimistot
• Sosiaalitoimen etuuskäsittelijät ja Kelan palveluneuvojat saman
katon alla
• Kokeilu käynnistynyt kesäkuussa, jatkuu
nykymuodossa ainakin kuluvan vuoden loppuun
• Jatko harkinnassa
2
3. Palveluyhteistyön toimintamalli
Päätös
Asiakas Kelaan
• Kelan toimihenkilöt
ratkaisevat Kelan etuudet
tieto etuuskäsittelijälle
• Etuuskäsittelijä tekee
ratkaisun totusta
• Asiakas saa päätökset
kaikista etuuksista
• Tarpeiden ja oikeuksien
kartoitus yhdessä Kelan
palveluneuvojan kanssa
• Mahdollisesti oikeutettu
totuun Suostumus
tietojenvaihtoon
Etuushakemusten
vireillepano
3
• Palveluneuvoja auttaa
hakemusten täyttämisessä
• Kelan hakemukset
sähköisesti ratkaisutyötä
tekeville
• Totu-hakemus ja liitteet
toimistossa työskentelevälle
etuuskäsittelijälle
4. Kolmas kerta toden sanoo?
• Taustalla aiempia kokeiluja 1993-1994 (12 kuntaa) ja 19951996 (30 kuntaa)
• Edellinen kokeilu (1995-1996) kokeilu lähimpänä varsinaista Kelasiirtoa (lakimuutos)
• Tulokset pääosin myönteisiä
• Asiakkaat, työntekijät ja organisaatiot tyytyväisiä
• Kustannusvaikutukset epäselvempiä
• Vantaan kokeilu toistaiseksi varsinaisen
perustoimeentulotuen Kela-siirron ja yhteispalvelukonseptin
väliin sijoittuva palvelumuoto
4
5. Taloudelliset kannustimet kokeilun taustalla
• Talouden rakennemuutokset, väestön ikääntyminen jne.
kuormittavat sosiaaliturvajärjestelmää
• Rahoitusvaikeuksia ja kustannuspaineita
• Sosiaaliturvaetuuksien -palvelujen leikkaukset
vaikeammin perusteltavissa kuin 90-luvun jälkeisessä
tilanteessa
• Laman jäljet näkyvät yhä mm. perusturvan tasossa. Vaikutukset
heijastuneet myös toimeentulotuen tarpeeseen
• Sosiaaliturvan toimeenpanokustannuksia
(transaktiokustannuksia) saatava alas
5
• Toimintoja kevennettävä, sähköistettävä, integroitava, tehtävä siellä missä
se on edullisinta jne.
6. Kunnissa joudutaan pohtimaan:
• Mitä priorisoidaan?
• Päivähoito, vanhusten hoito, syrjäytymisen ehkäisy?
• Sosiaalitoimessa: kadulla elävä pitkäaikaistyötön vai
toimeentulotuen piiriin ajautunut nuori?
• Mitä voisi tehdä kunnissa toisin?
• Uudelleenjärjestelyjen tuottavuushyödyt?
• Mitä kannattaa tai ehditään tehdä itse?
• Yhteistyö? Tehtävien siirto?
• Miten toimintoja voidaan tehostaa niin, että samalla
myös asiakkaat hyötyvät?
6
7. Sosiaalitoimen työjärjestelyihin liittyvät
kannustimet kokeilun taustalla
• Sosiaalityön perinteinen tiivis kytkös
toimeentulotukityöhön on haurastunut
•
•
•
•
Asiakkaiden aktivointivelvoitteet ovat lisääntyneet
Työhön liittyy yhä enemmän erilaisia tilivelvollisuuksia
Asiakasmäärät kasvaneet toisaalla (mm. lastensuojelussa)
Vuonna 2008 laki totun käsittelyajasta etuuskäsittelyn
(= toimistotyön) rooli yhä suurempi
• Myös kirjallinen hakumenettely on yleistynyt
• Etuuskäsittelytyön ero Kelan etuuskäsittelijöiden ja
palveluneuvojien tekemään työhön???
7
8. Vantaan kokeilun arvioituja hyötyjä asiakkaalle
• Asiakas saa palvelut yhdestä pisteestä
• Asiakas saa nopeammin ja varmemmin
taloudellisen turvan itselleen ja takaisinperinnän
riski vähenee
• Asiakkaan ei tarvitse toimittaa erikseen liitteitä
sosiaalitoimeen
• Asiakkaan asia saadaan kerralla kuntoon
• Kelaan on mahdollisuus toimittaa sähköisesti liitteitä
• Asiakas voi asioida ajanvarauksella
8
9. Ensimmäiset asiakashaastattelut tehty
• Menetelmä: strukturoitu puhelinhaastattelu
• Kutsu kaikille kesä-syyskuussa Kelan Myyrmäen ja
Korson toimistoissa asioineille asiakkaille, joilta
löytyy puhelinnumero (N=140)
• Verrokkiryhmänä perinteiseen tapaan
sosiaaliasemilla (Myyrmäki ja Koivukylä) asioineet
(N=112)
• Haastattelut lokakuussa (Taloustutkimus Oy)
• Haastateltu 63 Kelan ja 42 sosiaalitoimen asiakasta 105 asiakasta
252:sta = 42 %
9
10. Kysyttyjä asioita:
• Asiakaspalvelun laatu
• Toimeentulotukiprosessin toimivuus
• Erityisen kiinnostuksen kohteena ne, joilla on kokemusta
sekä perinteisestä että uudesta asioidenhoitotavasta
• Yleinen suhtautuminen toimeentulotuen Kelasiirtoon ja arviot siirron vaikutuksista
• Taustoittavina (mm.): asiakkuushistoria ja
(etuus)elämäntilanne
10
11. Mitä mieltä olet viimeisimmän toimeentulotukiasiasi käsittelystä kokonaisuutena? Ota
kantaa seuraaviin väitteisiin:
11
12. Arvioi seuraavia Kelan/sosiaalitoimen palveluihin
liittyviä väittämiä Osuudet (%); eos -vastanneet puuttuvat tarkastelusta.
Etuksien hakeminen
on työlästä tai
vaikeaa
Hakemusten käsittely
kestää liian pitkään
Organisaatio luottaa
asiakkaan sanaan
Organisaatio on
luotettava etuusasioiden hoitaja
Toimiston sijainti on
hyvä
Verkkosivut ovat
selkeät
Verkkopalveluja on
helppo käyttää
12
?
14. Kumpi malli parempi???
• Haastatteluja tehty (toistaiseksi) melko vähän
• Asiakaskunnan rakenne ryhmissä erilainen
• Kokeilun ”sivuvaikutukset”?
ei edellä esitetyn perusteella selvää vastausta
(poikkeuksena verkkoasiointikanavan käytettävyys)
asiakkailla tarvitsi olla kokemus molemmista
malleista, jotta arvio olisi luotettavampi
14
15. Millaisia vaikutuksia toimeentulotukiasiasi siirrolla
kaupungin sosiaalitoimistosta Kelan toimistoon on
ollut toimeentulotukiasiasi käsittelyyn. Onko siirto…
Samaa mieltä olevien osuus (%) niistä Kelan asiakkaista, jotka ovat hakeneet toimeentulotukea jo aiemmin
(N 15 41 – 46; eos-vaihtoehtoon vastanneet (1-3 vastaajaa) on poistettu tarkastelusta)
=
16. Kuinka todennäköisinä pidät seuraavia
toimeentulotuen Kela-siirrosta aiheutuvia seurauksia,
jos siirto toteutettaisiin?
Epätodennäköisenä ja todennäköisenä pitävien osuus (%) Kelan ja sos.asemien asiakkaista
16
(Eos-vaihtoehtoon vastanneet tarkastelussa mukana)
17. Mitä etuuksia saat tai olet hiljattain hakenut Kelasta?
Osuus (%) Kelan ja sos.toimen asiakkaista
17
18. Kelan etuutta saaneiden osuus toimeentulotukea saaneista kotitalouksista (%; painotettu)
Ainakin jotain em. etuuksista saaneet
18
Lähde: Elina Ahola, Tilastokeskuksen vuoden 2011 tulonjaon palveluaineistosta tehdyt laskelmat 7.11.2013
19. Asiakaskyselyn keskeisimmät tulokset
• Toimeentulotukiasiakkaat pääosin tyytyväisiä sekä
Kelassa että sosiaalitoimistossa asiointiin
• Kun asiakkaalla mahdollisuus vertailla prosessin
sujuvuutta Kelassa ja sosiaalitoimessa, Kelan
palvelu selvästi parempaa
• Kaikilla mittareilla (nopeus, sujuvuus, helppous, byrokratian
väheneminen)
• Toimeentulotukiasiakkailla vahva kytkös Kelaan
• Asiakkuussuhde sekä Kelaan että sos.toimeen
19
20. Seurantatutkimuksen toteutus (jatkoa koskeva
suunnitelma)
• Kuvataan toimeentulotukiasiakkaiden asiakkuusprosesseja
poikkihallinnollisen rekisteriaineiston avulla (Jussi Tervola)
• Selvitetään haastattelemalla Kelan toimihenkilöiden (palveluneuvojat
ja ratkaisutyötä tekevät) ja kunnan sosiaalitoimen (etuuskäsittelijät ja
sosiaalityöntekijät) työntekijöiden näkemyksiä kokeilusta ja Kelasiirrosta yleisesti
• Selvitetään kunta- ym. päättäjien Kela-siirtoa koskevia kantoja (omat
haastattelut + Sosiaalibarometri 2014 -kysely)
• Toistetaan vuonna 2008 tehty Kela-siirtoa koskeva kansalaiskysely
(tarkemmin Kangas ym. 2011)
20
21. Seurantatutkimuksen tavoite ja
kysymyksenasettelu
• Tavoitteena arvioida millaisia edellytyksiä
toimeentulotuen Kela-siirrolla voisi olla, ja ovatko
edellytykset nyt paremmat vai huonommat kuin
aiemmin
• Tavoitteena ottaa myös kantaa erilaisten aineistojen
avulla Kela-siirtoa puoltavien ja sitä vastustavien
argumenttien paikkansapitävyyteen
• Selvittämällä esimerkiksi:
• Pitääkö väite Kela-siirrosta aiheutuvien kustannusten lisääntymisestä
paikkansa (etuusmenot vs. toimeenpanomenot)?
• Mitä tapahtuisi sosiaalityön ja toimeentulotuen kytkökselle?
21
22. Lopuksi
Kela-siirron vaikutusten arvioimisen luotettavuus ja
seurantatutkimuksen tulosten yleistettävyys riippuu
kokeilun jatkosta
Jatketaanko toimeentulotukikokeilua
palveluyhteistyönä?
• Kela-siirron vaikutusten arviointi hankalaa
Vai tehdäänkö aito perustoimeentulotuen Kelasiirtokokeilu?
• Edellyttää väliaikaista lakimuutosta!
22
24. Liite 1:
Toimeentulotuki(työ)
• Viimesijainen, tarveharkintainen etuus, jonka toimeenpanosta
vastuussa kunnat
• Tulot ja varat ylittävät hyväksyttävät menot = toimeentulotuki
• Toimeentulotuki:
• Perustoimeentulotuki (ns. laskennallinen toimeentulotuki)
− Sisältää myös harkintaa!
• Täydentävä toimeentulotuki
• Ehkäisevä toimeentulotuki
• Toimeentulotukityö = taloustilanteen selvittelyä, hakemusten
käsittelyä, päätösten tekemistä yms.
• Sosiaalityöntekijät, sosiaaliohjaajat ja etuuskäsittelijät
24
25. Liite 2:
Toimeentulotuen määräytyminen
Ehkäisevä toimeentulotuki
Itsenäistä selviytymistä tukeva
ja syrjäytymistä ehkäisevä tuki
(esim. tal. tilanteen äkillisesti heikentyessä)
Täydentävä toimeentulotuki
Menot
Tulot
ja
varat
Lasten päivähoito,
ylim. asumismenot +
muut erityisistä olosuhteista tai
tarpeista johtuvat menot
Muu perustoimeentulotuki
Asumis- ja vähäistä suuremmat terveydenhuoltomenot
Perusosa
25
Ravinto- ja vaatemenot,
vähäiset terveydenhuolto- ja hygieniamenot
paikallisliikenne,
televisio, puhelin, lehdet,
harrastus- ja virkistysmenot
Perustoimeentulotuki