M. Kachniewska: Grywalizacja jako narzedzie popularyzacji aktywności turystyc...Magdalena Kachniewska
III Forum Turystyki Europejskiej "Przyszłość w turystyce - turystyka w przyszłości" - "Open your mind czyli innowacje w turystyce", Wrocław 15-16 października 2015
M. Kachniewska: Grywalizacja jako narzedzie popularyzacji aktywności turystyc...Magdalena Kachniewska
III Forum Turystyki Europejskiej "Przyszłość w turystyce - turystyka w przyszłości" - "Open your mind czyli innowacje w turystyce", Wrocław 15-16 października 2015
This slide show is a business plan. The bullet points which are underline have some excel sheets, contained detais in numbers. It can be furnished on demand.
Application Holy Wars theme and why the book was writtenWilliam Hall
This is the second of 23 presentations in a series introducing and outlining my hypertext book project, "Application Holy Wars or a New Reformation - A Fugue on the Theory of Knowledge. The project explores the interactions of technology and cognition in the extraordinary evolutionary history of the human species. In this second introductory session, I'll discuss how evolutionary biology (PhD Harvard 1973) and 17+ years managing engineering knowledge led to this new kind of "book". In the process I'll introduce some key ideas from my life history that resonate throughout the book.
Zone-S beschrijft een tijdelijke experimentele zone, die ruimte biedt aan stedelijke experimenten op initiatief van burgers, ondernemers en culturele instanties.
Zone-S is een tijdelijk sociaal contract, dat lijkt op een spel. Een spel dat een nieuwe werkelijkheid en een nieuw bewustzijn creëert.
In een stedelijke setting wordt een speciale testzone gecreëerd waar de deelnemers door hen bepaalde doelen snel en tijdelijk kunnen verwezenlijken: “Rapid prototyping” als stadsontwerp.
ZONE-S is a concept developed in 2012 by:
Ellen Holleman
Marc Bohlen
Sander Baumann
Thomas Laureyssens
Lara Simons
Panos Mavros
Nicole Martin
assisted by:
Julius Huijnk
Huib van Kraaijeveld
The concept is comissioned by Housing Corporation Trudo:
Jack Hock
Nicole van Kempen
Episode 5(3): Where and how we started our path to now - Meetup session 18William Hall
This is the 18th of 23 presentations in a series introducing and outlining my hypertext book project, "Application Holy Wars or a New Reformation - A Fugue on the Theory of Knowledge". The project explores the interactions of technology and cognition in the extraordinary evolutionary history of the human species.
This session explores the origins of the hominin lineage. Our ancestors were the unfortunate apes who were stranded on the African savanna when climate change destroyed the primeval forests of their Garden of Eden. Our capuchin monkey cousins in the thorn scrubs of Brazil are currently facing similar circumstances.
Like hominins, it seems that some capuchins are becoming more bipedal when they need to cross treeless scrub lands or to carry heavy objects. Some capuchin groups have even developed food processing industries!
This session reviews some of the comparative evidence showing how tool-using apes (and monkeys) can adapt with technological solutions when climatic change turns their forests into dry thorn forests and savannas and forces them to work for their livings.
● Our ancestors were probably the first primates to successfully transmit large amounts of knowledge culturally.
The steps from scavenging meat on the savanna from carnivores to becoming the top carnivore of Africa and then the world are traced.
This slide show is a business plan. The bullet points which are underline have some excel sheets, contained detais in numbers. It can be furnished on demand.
Application Holy Wars theme and why the book was writtenWilliam Hall
This is the second of 23 presentations in a series introducing and outlining my hypertext book project, "Application Holy Wars or a New Reformation - A Fugue on the Theory of Knowledge. The project explores the interactions of technology and cognition in the extraordinary evolutionary history of the human species. In this second introductory session, I'll discuss how evolutionary biology (PhD Harvard 1973) and 17+ years managing engineering knowledge led to this new kind of "book". In the process I'll introduce some key ideas from my life history that resonate throughout the book.
Zone-S beschrijft een tijdelijke experimentele zone, die ruimte biedt aan stedelijke experimenten op initiatief van burgers, ondernemers en culturele instanties.
Zone-S is een tijdelijk sociaal contract, dat lijkt op een spel. Een spel dat een nieuwe werkelijkheid en een nieuw bewustzijn creëert.
In een stedelijke setting wordt een speciale testzone gecreëerd waar de deelnemers door hen bepaalde doelen snel en tijdelijk kunnen verwezenlijken: “Rapid prototyping” als stadsontwerp.
ZONE-S is a concept developed in 2012 by:
Ellen Holleman
Marc Bohlen
Sander Baumann
Thomas Laureyssens
Lara Simons
Panos Mavros
Nicole Martin
assisted by:
Julius Huijnk
Huib van Kraaijeveld
The concept is comissioned by Housing Corporation Trudo:
Jack Hock
Nicole van Kempen
Episode 5(3): Where and how we started our path to now - Meetup session 18William Hall
This is the 18th of 23 presentations in a series introducing and outlining my hypertext book project, "Application Holy Wars or a New Reformation - A Fugue on the Theory of Knowledge". The project explores the interactions of technology and cognition in the extraordinary evolutionary history of the human species.
This session explores the origins of the hominin lineage. Our ancestors were the unfortunate apes who were stranded on the African savanna when climate change destroyed the primeval forests of their Garden of Eden. Our capuchin monkey cousins in the thorn scrubs of Brazil are currently facing similar circumstances.
Like hominins, it seems that some capuchins are becoming more bipedal when they need to cross treeless scrub lands or to carry heavy objects. Some capuchin groups have even developed food processing industries!
This session reviews some of the comparative evidence showing how tool-using apes (and monkeys) can adapt with technological solutions when climatic change turns their forests into dry thorn forests and savannas and forces them to work for their livings.
● Our ancestors were probably the first primates to successfully transmit large amounts of knowledge culturally.
The steps from scavenging meat on the savanna from carnivores to becoming the top carnivore of Africa and then the world are traced.
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
Komunikacja nieformalna a media społecznościoweSotrender
Komunikacja nieformalna to podstawa mediów społecznościowych a bez nich nie można wyobrazić sobie już skutecznego marketingu. Uwadze przedsiębiorców i marketerów nie powinny umknąć zatem obecnie panujące, silne trendy: memy, real time marketing oraz wszechobecne wideo.
Po co w ogóle określać grupę docelową? Czy wszystkie grupy są reprezentowane w internecie? Czy wszyscy korzystają z internetu tak samo? Co musimy określić wybierając grupę docelową? Persona – reprezentacja grupy docelowej. Pomocne źródła danych.
2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...ARBOinteractive Polska
Warsztaty Facebook NOW - Wykorzystanie mediów społecznościowych w branży motoryzacyjnej
Erwin Wilczyński
Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie robić w Social Media
Similar to Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii (20)
Cyfrowy język ciała (potencjalnego) turysty jest gigantycznym strumieniem danych o jego oczekiwaniach, planach i sposobach podejmowania decyzji. Takie dane od lat wykorzystywane są w e-commerce (sklepach internetowych) w celu wzmocnienia efektywności sprzedaży. W turystyce mogą być wykorzystywane na poziomie pojedynczego przedsiębiorstwa, całych organizacji oraz regionów turystycznych. Pozwalają one lepiej przewidywać rozmieszczenie ruchu turystycznego w czasie i w przestrzeni, a tym samym lepiej planować lokalizację inwestycji turystycznych, doskonalić ofertę, rozpoznawać nowe trendy w obszarze sposobu spędzania wolnego czasu i planowania wyjazdów. Na bazie danych cyfrowych można precyzyjnie profilować nawet bardzo niszowe grupy turystów i w czasie realnym oferować im usługi, które będą spotykały się z większym zainteresowaniem niż sprzedaż adresowana do masowego odbiorcy. Zamiast nękać turystę formularzami ankietowymi - warto przyjrzeć się jego "cyfrowemu bliźniakowi".
Kachniewska M. - podsumowanie dyskusji bloku tematycznego na Kongresie Turyst...Magdalena Kachniewska
podsumowanie dyskusji bloku tematycznego "Rozwój turystyki w Polsce w perspektywie 2030" na Kongresie Turystyki Polskiej w Świdnicy 13 października 2016 r.
Kachniewska M., Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych na uwar...Magdalena Kachniewska
wystąpienie wprowadzające do bloku tematycznego "Rozwój turystyki w Polsce w perspektywie 2030" na Kongresie Turystyki Polskiej w Świdnicy 13 października 2016 r.
Magdalena Kachniewska: Poszerzona rzeczywistośćjako odpowiedź na potrzeby współczesnego prosumenta - wystąpienie z dnia 21 marca 2012, konf. Gdańskiej Organizacji Turystycznej nt. "Nowe trendy w turystyce"
CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawyMagdalena Kachniewska
Magdalena Kachniewska, "CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawy, wykład wygłoszony na finale Olimpiady Przedsiębiorczości 2012, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii
1. Synergia turystyki, kultury
i nowych technologii – przejściowa moda
czy stabilny trend?
Magdalena Kachniewska
www.kachniewska.net
Poznań, 19 października 2016
9. Musimy Chcemy być tam, gdzie nasi goście/klienci:
musimy chcemy:
• coraz lepiej ich poznawać
• dbać o relacje
• reagować na ich oczekiwania, które obecnie zgłaszane są głównie
w nowych mediach
• pozyskiwać dane (cookies)
• analizować efektywność działań promocyjnych
• monitorować opinie
• rozwijać ofertę
9
11. Głównym problemem odbiorcy
jest ocena, które informacje są
ważne i wartościowe, a które
należy zignorować
- dostępne narzędzia nie zawsze
ułatwiają nam życie…
11
12. Kryzys wiarygodności
mediów - zwrot w kierunku
„informacji plemiennych”,
które zapewniają także
selekcję i rekomendacje
wynikające z osobistego
doświadczenia
12
13.
14. „Connected from birth”
• 64% dzieci w wieku od 6 miesięcy do 6,5 lat korzysta z urządzeń
mobilnych (25% - codziennie)
• 26% dzieci posiada własne urządzenie mobilne
• 79% dzieci ogląda filmy, a 62% gra na smartfonie lub tablecie
• 63% dzieci zdarzyło się bawić smartfonem
lub tabletem bez konkretnego celu
• 69% rodziców udostępnia dzieciom
urządzenia mobilne, kiedy muszą
zająć się własnymi sprawami
• 49% rodziców stosuje to jako rodzaj
nagrody dla dziecka
14
16. Zmiany
• spada znaczenie dotychczasowych form
promocji i pośrednictwa
• nikt nie ma monopolu na informację
• najbardziej wiarygodna okazuje się
COBRA (consumer online brand
related activities)
18. Unikaj banalnych błędów:
• jeśli nie masz pomysłu na swój profil w społecznościach, to lepiej
go nie zakładaj (w sieci nic nie ginie!)
• wchodząc na Twój nieaktualny profil użytkownik zaczyna się
zastanawiać, czy tak samo… prowadzisz swoje działania
• nie daj się czarować wielkimi liczbami – przyjrzyj się skali mikro
(kim są dla Ciebie 34 osoby lajkujące profil?)
• źródłem wiedzy są narzędzia analityczne – trzeba je polubić
• nie można zamiatać pod dywan nawet najdrobniejszej uwagi ze
strony turystów…
18
20. Poznańska turystyka 2.0:
• Zosia Wawrzyniak i Magdalena Ratajczak - blog Kobiety Biegają
• Łukasz Kielban (Czas Gentlemanów) - szukał miejsc, w których
bawiły przedwojenne elity
• autor bloga Zuch Rysuje (Maciej Mazurek) - poznańskie punkty
biznesowe
• Kominek (studiował w Poznaniu) - pokazał miejsca, w których
czas spędzali kiedyś i spędzają dzisiaj młodzi ludzi
• Andrzej Tucholski - wydarzenia kulturalne Poznania
20
21. Efekty?
• 2 miesiące koordynacji wizyt blogerów w mieście
• 18 wpisów na blogach i 41 postów na Facebook’u
• 47 068 osób weszło w interakcję z blogerami
(komentowali, radzili, co warto robić,
nadsyłali zgłoszenia konkursowe)
• echo medialne (TVN24, Onet.pl, wp.pl
TVP Poznań, TOK FM, Polska The Times
Brief, proto.pl, wirtualnemedia.pl,
Marketing przy kawie)
21
22. Imprezy dla influencerów jako współczesne
study tour…
• inne środowisko (nowe media w miejsce starych)
• inny styl współpracy (partycypacja, ko-kreacja)
• silny efekt echa marketingowego
• korzyści dla wszystkich stron promocji (wynagrodzenie + dostarczenie
influencerom wartości dodanej: korzyści dla followersów)
• bezpośredni dostęp do właściwej grupy docelowej
22
29. Po co stosować nowe technologie?
• przyciągnąć potencjalnych zwiedzających
• zredukować wykluczenie określonych grup odbiorców
• pomóc oswoić obszary kulturowo odległe (niezrozumiałe,
nieosiągalne, przerażające)
• przezwyciężyć stereotypy
• lepiej personalizować ofertę
• pozyskać dane o naszych gościach
Nie zaczynamy od narzędzi,
lecz od grupy docelowej…
29
30. Trend DIY
• do it yourself (ale wtedy, kiedy masz na to ochotę)
• postawy prosumenckie
• współtworzenie
30
38. Największy niewykorzystany potencjał m-usług dotyczy:
• płatności mobilnych
• szkolnictwa (na wszystkich poziomach edukacji)
• programów lojalnościowych i migracji kart
plastikowych do smartfonów
• administracji publicznej
• komunikacji publicznej (np. transport miejski i
międzymiastowy)
• informacji publicznej (w tym dostępu do
informacji turystycznej i komunikacji z
obywatelami).
38
41. Na co zwracać uwagę dobierając „apkę”?
• jakość (prędkość pobierania, interfejs użytkownika i jego intuicyjność,
grafika, dostępność ortofotomap map, )
• opinie użytkowników (j.w.) i liczba pobrań
• obsługiwane typy urządzeń (smartfon, tablet) i platform (IOS, Android)
• geolokalizacja i wyznaczanie tras
• dostępność trybu offline i częstotliwość aktualizacji
• charakter społecznościowy (komentarze turystów)
• liczba i równomierność rozłożenia miejsc (POI) w przestrzeni geograficznej
• obecność niekomercyjnych POI
• podział obiektów na kategorie
• dostępność obszernej fotodokumentacji
• stopień agresywności reklam (dostępność wersji premium)
42. Efektywnie wydatkujmy środki publiczne:
• co najmniej decyzje regionalne (ROT)
• najlepiej umowa o współpracy POT i wybranych aplikacji
„międzynarodowych” i „krajowych”
• powiazanie obecności w aplikacji z działaniami
społecznościowymi, wykorzystującymi mechanizm grywalizacji i
programem lojalnościowym
• bezwzględnie bierzemy pod uwagę kwestie:
▫ techniczne (eksperci)
▫ funkcjonalne (użytkownicy)
42
43. BDA jako klucz do lepszej promocji
• dane pochodzące z serwisów społecznościowych lub zgromadzone
przez organizację
• generowane automatycznie (np. podczas nawigacji użytkownika
w serwisach internetowych, dane
geolokalizacyjne lub pochodzące
z terminali i bankomatów)
• dane nieustrukturyzowane (np. wypowiedzi
klientów gromadzone w czasie kontaktów
z przedsiębiorstwem)
43
44. Kto to ogarnie?
• ilość danych gromadzonych przez firmy zwiększa się co rok o 35–50%
• w każdej sekundzie dokonywanych jest około 10 tys. transakcji
kartami płatniczymi
• ogromne ilości danych gromadzą portale
społecznościowe (340 mln komunikatów
dziennie publikowanych przez użytkowników
Twittera)
• największa wyszukiwarka internetowa
(Google) otrzymuje każdego dnia
5 mld zapytań – ich analiza umożliwia
charakterystykę użytkowników
44
45. Znaczenie partycypacji
• niech o nas mówią – my monitorujmy
• bądźmy tam, gdzie nasze grupy docelowe – Snapchat vs FB ;-)
• poszukujmy „mądrości tłumu” (crowdsourcing) – to nam
dostarczy pomysłów, ograniczy koszty kreacji, zyska
przychylność zwolenników DIY
• pozwólmy łamać zasady – unikajmy sztucznych
podziałów na kulturę wysoką i niską
45
46. O czym jeszcze warto porozmawiać?
• praktyka stosowania BDA dla celów promocji
• wykorzystanie zasad real-time marketing w sieci
• zastosowanie hastagów #
• crowdsourcing w promocji regionów
• konkursy w sieci – czego unikać!
• offline online i z powrotem
• monitorowanie sieci
• UX – jak to się robi?
• AR
• grywalizacja i wiele, wiele innych ;-)
46