Kachniewska M., Tourism development as a determinant of quality of life in ru...Magdalena Kachniewska
This document summarizes the findings of a study on the impact of rural tourism development on the quality of life in rural areas of Poland. The study analyzed surveys and interviews with residents in 36 villages with rural tourism industries. It found that while tourism development provided some economic benefits like job creation and infrastructure improvements, it also contributed to issues like increased land prices, overdevelopment of buildings, and threats to local agriculture. Overall, the document concludes that for rural tourism to be sustainable, it requires careful management and control of development to balance the economic, social, and environmental impacts on local communities.
Kachniewska M., Tourism development as a determinant of quality of life in ru...Magdalena Kachniewska
This document summarizes the findings of a study on the impact of rural tourism development on the quality of life in rural areas of Poland. The study analyzed surveys and interviews with residents in 36 villages with rural tourism industries. It found that while tourism development provided some economic benefits like job creation and infrastructure improvements, it also contributed to issues like increased land prices, overdevelopment of buildings, and threats to local agriculture. Overall, the document concludes that for rural tourism to be sustainable, it requires careful management and control of development to balance the economic, social, and environmental impacts on local communities.
This document discusses gamification in marketing. It defines gamification as applying game elements to non-game applications. Gamification can be used in many fields including education, human resources, marketing, sales, and healthcare. Examples of gamification include loyalty cards and discounts which are missing status and prestige elements. Gamification is useful in tourism due to digital natives' expectations of social media, geocaching, and viral effects. It discusses using gamification for hotels through challenges, levels, and sharing experiences on social media to increase engagement.
M. Kachniewska: Grywalizacja jako narzedzie popularyzacji aktywności turystyc...Magdalena Kachniewska
III Forum Turystyki Europejskiej "Przyszłość w turystyce - turystyka w przyszłości" - "Open your mind czyli innowacje w turystyce", Wrocław 15-16 października 2015
This document discusses gamification in tourism and its use of social media. It defines gamification as applying game elements to non-game applications. Social media is described as internet applications that allow user-generated content sharing. The document outlines how gamification uses behaviors from games, like voluntary engagement and unique narratives, to motivate people. Game dynamics and mechanisms are explained as using points, levels, badges and other feedback to encourage challenges. An example mobile app called "Play Mazovia!" is described that allows people to earn points through tourism-related activities like visiting places, sharing photos, and inviting friends.
Globalne tendencje na rynku fuzji i przejęć (streszczenie raportu)Grant Thornton
Raport Grant Thornton International Business 2014 wskazuje kierunki zmian na rynku M&A
- Coraz więcej firm planuje rozwijać się przeprowadzając transakcje fuzji i przejęć.
- Najwięcej akwizycji i połączeń będziemy obserwować w usługach profesjonalnych, w branży wydobywczej, w rolnictwie i leśnictwie oraz usługach finansowych.
- Zauważalny jest wzrost znaczenia kredytowania i finansowania inwestycji z zysków.
- Poprawa sytuacji ekonomicznej na świecie zachęca właścicieli do sprzedaży swoich firm.
The document discusses how experiences are becoming the foundation for future economic growth. Successful companies will use products and services to create engaging customer experiences. It provides examples of how coffee, birthday offerings, and other industries have progressed from commodities to differentiated experiences. The document also outlines ways to stage customer surprises and create positive impressions through cues related to time, space, technology, authenticity, sophistication, and scale. It recommends eliminating negative cues like unnecessary signage, clutter, wear and tear, and poor staff behavior.
Szkolenie: „Szlak turysty w social media. Czyli jak podążać i nadążać za klientem”. Przeprowadzone przez Szymona Lisowskiego podczas Targów Lato 2015.
Uczestnicy szkolenia zapoznali się z najważniejszymi funkcjami i możliwościami popularnych narzędzi social media, tak by móc skutecznie promować w nich swój biznes czy organizację. Zostały omówione dobre praktyki, strategie oraz narzędzia, które pozwolą zoptymalizować i usprawnić aktywności marketingowe w mediach społecznościach. Przedstawione zostały również ciekawe case studies z Polski i zagranicy, z których uczestnicy mogli czerpać inspiracje do dalszych działań promocyjnych.
Szymon opowiedział też gdzie turyści szukają inspiracji, jak organizują swoją podróż, a potem na żywo relacjonują jej przebieg? Jak dział marketingu obiektów turystycznych powinien tę wiedzę wykorzystać i przeorganizować swoje kanały, by lepiej trafiać w potrzeby napotkanego w nich turysty?
Szymon zaprezentował także jak turysta świadomy możliwości, jakie daje mu Internet (czyt. wyposażony w wyszukiwarkę Google, podstawowe portale rezerwacyjne i media społecznościowe) dokonuje wyborów w kontekście podróżowania. Z jakich kanałów korzysta? Jakich informacji w nich oczekuje, a jakie będą zbędne? Co zachęca, a co odpycha? Jak, posługując się wiedzą o marketingu internetowym, uchronić się od wojny cenowej? Na jakie kanały postawić jak ich używać, by liczyć na konwersję? Wskazano możliwości i zalecaną linię komunikacji, ale także pokazano najczęstsze błędy, których należy się wystrzegać. To pomoże odpowiedzieć na pytanie: jak wykorzystać Internet, by zwiększyć skuteczność swoich działań?
Cyfrowy język ciała (potencjalnego) turysty jest gigantycznym strumieniem danych o jego oczekiwaniach, planach i sposobach podejmowania decyzji. Takie dane od lat wykorzystywane są w e-commerce (sklepach internetowych) w celu wzmocnienia efektywności sprzedaży. W turystyce mogą być wykorzystywane na poziomie pojedynczego przedsiębiorstwa, całych organizacji oraz regionów turystycznych. Pozwalają one lepiej przewidywać rozmieszczenie ruchu turystycznego w czasie i w przestrzeni, a tym samym lepiej planować lokalizację inwestycji turystycznych, doskonalić ofertę, rozpoznawać nowe trendy w obszarze sposobu spędzania wolnego czasu i planowania wyjazdów. Na bazie danych cyfrowych można precyzyjnie profilować nawet bardzo niszowe grupy turystów i w czasie realnym oferować im usługi, które będą spotykały się z większym zainteresowaniem niż sprzedaż adresowana do masowego odbiorcy. Zamiast nękać turystę formularzami ankietowymi - warto przyjrzeć się jego "cyfrowemu bliźniakowi".
This document discusses gamification in marketing. It defines gamification as applying game elements to non-game applications. Gamification can be used in many fields including education, human resources, marketing, sales, and healthcare. Examples of gamification include loyalty cards and discounts which are missing status and prestige elements. Gamification is useful in tourism due to digital natives' expectations of social media, geocaching, and viral effects. It discusses using gamification for hotels through challenges, levels, and sharing experiences on social media to increase engagement.
M. Kachniewska: Grywalizacja jako narzedzie popularyzacji aktywności turystyc...Magdalena Kachniewska
III Forum Turystyki Europejskiej "Przyszłość w turystyce - turystyka w przyszłości" - "Open your mind czyli innowacje w turystyce", Wrocław 15-16 października 2015
This document discusses gamification in tourism and its use of social media. It defines gamification as applying game elements to non-game applications. Social media is described as internet applications that allow user-generated content sharing. The document outlines how gamification uses behaviors from games, like voluntary engagement and unique narratives, to motivate people. Game dynamics and mechanisms are explained as using points, levels, badges and other feedback to encourage challenges. An example mobile app called "Play Mazovia!" is described that allows people to earn points through tourism-related activities like visiting places, sharing photos, and inviting friends.
Globalne tendencje na rynku fuzji i przejęć (streszczenie raportu)Grant Thornton
Raport Grant Thornton International Business 2014 wskazuje kierunki zmian na rynku M&A
- Coraz więcej firm planuje rozwijać się przeprowadzając transakcje fuzji i przejęć.
- Najwięcej akwizycji i połączeń będziemy obserwować w usługach profesjonalnych, w branży wydobywczej, w rolnictwie i leśnictwie oraz usługach finansowych.
- Zauważalny jest wzrost znaczenia kredytowania i finansowania inwestycji z zysków.
- Poprawa sytuacji ekonomicznej na świecie zachęca właścicieli do sprzedaży swoich firm.
The document discusses how experiences are becoming the foundation for future economic growth. Successful companies will use products and services to create engaging customer experiences. It provides examples of how coffee, birthday offerings, and other industries have progressed from commodities to differentiated experiences. The document also outlines ways to stage customer surprises and create positive impressions through cues related to time, space, technology, authenticity, sophistication, and scale. It recommends eliminating negative cues like unnecessary signage, clutter, wear and tear, and poor staff behavior.
Szkolenie: „Szlak turysty w social media. Czyli jak podążać i nadążać za klientem”. Przeprowadzone przez Szymona Lisowskiego podczas Targów Lato 2015.
Uczestnicy szkolenia zapoznali się z najważniejszymi funkcjami i możliwościami popularnych narzędzi social media, tak by móc skutecznie promować w nich swój biznes czy organizację. Zostały omówione dobre praktyki, strategie oraz narzędzia, które pozwolą zoptymalizować i usprawnić aktywności marketingowe w mediach społecznościach. Przedstawione zostały również ciekawe case studies z Polski i zagranicy, z których uczestnicy mogli czerpać inspiracje do dalszych działań promocyjnych.
Szymon opowiedział też gdzie turyści szukają inspiracji, jak organizują swoją podróż, a potem na żywo relacjonują jej przebieg? Jak dział marketingu obiektów turystycznych powinien tę wiedzę wykorzystać i przeorganizować swoje kanały, by lepiej trafiać w potrzeby napotkanego w nich turysty?
Szymon zaprezentował także jak turysta świadomy możliwości, jakie daje mu Internet (czyt. wyposażony w wyszukiwarkę Google, podstawowe portale rezerwacyjne i media społecznościowe) dokonuje wyborów w kontekście podróżowania. Z jakich kanałów korzysta? Jakich informacji w nich oczekuje, a jakie będą zbędne? Co zachęca, a co odpycha? Jak, posługując się wiedzą o marketingu internetowym, uchronić się od wojny cenowej? Na jakie kanały postawić jak ich używać, by liczyć na konwersję? Wskazano możliwości i zalecaną linię komunikacji, ale także pokazano najczęstsze błędy, których należy się wystrzegać. To pomoże odpowiedzieć na pytanie: jak wykorzystać Internet, by zwiększyć skuteczność swoich działań?
Cyfrowy język ciała (potencjalnego) turysty jest gigantycznym strumieniem danych o jego oczekiwaniach, planach i sposobach podejmowania decyzji. Takie dane od lat wykorzystywane są w e-commerce (sklepach internetowych) w celu wzmocnienia efektywności sprzedaży. W turystyce mogą być wykorzystywane na poziomie pojedynczego przedsiębiorstwa, całych organizacji oraz regionów turystycznych. Pozwalają one lepiej przewidywać rozmieszczenie ruchu turystycznego w czasie i w przestrzeni, a tym samym lepiej planować lokalizację inwestycji turystycznych, doskonalić ofertę, rozpoznawać nowe trendy w obszarze sposobu spędzania wolnego czasu i planowania wyjazdów. Na bazie danych cyfrowych można precyzyjnie profilować nawet bardzo niszowe grupy turystów i w czasie realnym oferować im usługi, które będą spotykały się z większym zainteresowaniem niż sprzedaż adresowana do masowego odbiorcy. Zamiast nękać turystę formularzami ankietowymi - warto przyjrzeć się jego "cyfrowemu bliźniakowi".
Kachniewska M. - podsumowanie dyskusji bloku tematycznego na Kongresie Turyst...Magdalena Kachniewska
podsumowanie dyskusji bloku tematycznego "Rozwój turystyki w Polsce w perspektywie 2030" na Kongresie Turystyki Polskiej w Świdnicy 13 października 2016 r.
Kachniewska M., Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych na uwar...Magdalena Kachniewska
wystąpienie wprowadzające do bloku tematycznego "Rozwój turystyki w Polsce w perspektywie 2030" na Kongresie Turystyki Polskiej w Świdnicy 13 października 2016 r.
Magdalena Kachniewska: Poszerzona rzeczywistość jako odpowiedź na potrzeby współczesnego prosumenta - wystąpienie z dnia 21 marca 2012, konf. Gdańskiej Organizacji Turystycznej nt. "Nowe trendy w turystyce"
CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawyMagdalena Kachniewska
Magdalena Kachniewska, "CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawy, wykład wygłoszony na finale Olimpiady Przedsiębiorczości 2012, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
5. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com PUNKTACJA dst 30-50 pkt. + dst 51-60 pkt. db 61-70 pkt. + db 71-80 pkt. bdb powyżej 81 pkt.
6.
7.
8. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com PRODUKT TURYSTYCZNY … czym jest?
9.
10. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com PRODUKT TURYSTYCZNY w wąskim znaczeniu ( sensu stricte ) to konkretna oferta danego usługodawcy turystycznego w szerokim znaczeniu ( sensu largo ) - suma wrażeń i doświadczeń, jakich doznał turysta od momentu opuszczenia miejsca stałego zamieszkania do momentu powrotu do niego
11. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com Jakich udogodnień wymaga realizacja potrzeby wypoczynku i rekreacji?
17. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com WALORY TURYSTYCZNE MOŻNA TWORZYĆ - przypadek Parku Jurajskiego w Bałtowie opracuj kejs!
18.
19.
20. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com TURYSTYKA: ogół czynności osób podróżujących i przebywających stale w miejscach znajdujących się poza ich zwykłym otoczeniem, przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy, w celach wypoczynkowych, służbowych lub innych
21. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com TURYSTA a ODWIEDZAJĄCY?
22. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com ODWIEDZAJĄCY: każda osoba podróżująca do miejscowości znajdującej się poza jej codziennym otoczeniem na okres nie dłuższy niż 12 kolejnych miesięcy, jeśli podstawowym celem podróży nie jest podjęcie działalności zarobkowej, wynagradzanej ze środków pochodzących z odwiedzanego miejsca
23. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com TURYSTA: odwiedzający korzystający przynajmniej z jednego noclegu w obiekcie zakwaterowania zbiorowego lub indywidualnego w miejscu odwiedzanym
24. Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com ODWIEDZAJĄCY BEZNOCLEGOWY: odwiedzający nie korzystający z noclegów w miejscu odwiedzanym
![Zarządzanie jakością usług turystycznych jako podstawa kreowania doświadczeń turysty [email_address] marketing4hotels.wordpress.com Zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym [email_address] mk4students.blogspot.com marketing4hotels.wordpress.com](https://image.slidesharecdn.com/zarzdzanieprzedsibiorstwemturystycznym15x-111031181215-phpapp01/85/Zarzadzanie-przedsiebiorstwem-turystycznym-cz-I-1-320.jpg)
