Советы и рекомендации для людей, которые никогда не работали с удаленными и распределенными командами. Или работали, но хотят узнать о приемах и лайфаках, делающих коммуникации с удаленными командами эффективнее и проще.

1. ÄДÈИÑСÒТÀАÍНÖЦÈИÎОÍНÍНÎОÅЕ ÓУÏПÐРÀАÂВËЛÅЕÍНÈИÅЕ
ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀАÌМÈИ ÈИ ÏПÐРÎОÅЕÊКÒТÀАÌМÈИ
Управление удаленной IT-командой для НКО:
инструменты и рекомендации

2. ÎО ×ЧÅЕÌМ ÁБÓУÄДÅЕÌМ ÃГÎОÂВÎОÐРÈИÒТÜЬ
• Какие основные ошибки совершают люди, работая онлайн?
• На что обращать внимание в коммуникациях с удаленной
командой?
• Какие есть инструменты организации работы онлайн?
• Как организовать работу с удаленной командой или отдельными
людьми?
• Какие есть особенности в IT-проектах
• Бонус: мотивация и тимбилдинг распределенной команды
ÎОÏПÛЫÒТ + ÂВÛЫÂВÎОÄДÛЫ + ÐРÅЕÊКÎОÌМÅЕÍНÄДÀАÖЦÈИÈИ

3. ÀАÍНßЯ ÄДÂВÎОÐРÍНÈИÊКÎОÂВÀА
• 3 года в IT
– Директор по Talent Management в Improve Group
– Экс-руководитель отдела маркетинга и PR
• 9 лет в НКО
– AIESEC
– Душевный Bazar
– TEDx
• 3 года в Македонии и Восточной Европе
• 10 месяцев — руководство удаленной
международной командой
• Тренинги, обучающие и стратегические
мероприятия с 2006 года
• Блог об организации событий uxevent.com
• Пишу книги, ценю разнообразие
Создай себя и вдохнови другого

4. ÄДÀАÂВÀАÉЙÒТÅЕ ÇЗÍНÀАÊКÎОÌМÈИÒТÜЬÑСßЯ!
• Опыт в НКО?
• Опыт в управлении проектами?
• Опыт в IT?

6. ÎОØШÈИÁБÊКÈИ
или грабли, на которые все
наступают

7. ÎОØШÈИÁБÊКÈИ
• Мания контроля: трекалки часов
• Всех под одну гребенку
• «Тыжпрограммист»
• Не знаю, что хочу

8. ÇЗÎОËЛÎОÒТÛЫÅЕ ÏПÐРÀАÂВÈИËЛÀА
если все вылетит из головы,
пусть останется это

9. ÍНÅЕÒТ ÍНÈИ×ЧÅЕÃГÎО ÎО×ЧÅЕÂВÈИÄДÍНÎОÃГÎО
• Проговаривать взаимные ожидания
• Следовать им
• Следовать им
• Следовать им
• Снова проговаривать
• Следовать им
• Следовать им
• Все равно следовать им

10. ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ
• Четкие
– Требования
– Бюджет
– План
Четкое отслеживание
выполнения плана

11. ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ
• Гибкие
– Требования
– Бюджет
– План
Регулярные чек-поинты

12. ÊКÎОÌМÌМÓУÍНÈИÊКÀАÖЦÈИÈИ —
ÊКÐРÎОÂВÅЕÍНÎОÑСÍНÀАßЯ ÑСÈИÑСÒТÅЕÌМÀА
ÓУÏПÐРÀАÂВËЛÅЕÍНÈИßЯ ÓУÄДÀАËЛÅЕÍНÍНÎОÉЙ
ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÎОÉЙ

13. ÒТÅЕÕХÍНÎОËЛÎОÃГÈИÈИ
работать онлайн стало проще
и… сложнее

14. ÑСÎОÇЗÂВÎОÍНÛЫ ÂВÈИÄДÅЕÎО ×ЧÀАÒТÛЫ
• Skype
• Google Hangout
• ooVoo
http://www.oovoo.com/
+ Эффективная подготовка ко встречам
http://uxevent.com/kak-provesti-effektivnuju-gruppovuju-vstrechu-1/

15. ÏПÈИÑСÜЬÌМÅЕÍНÍНÎОÅЕ ÐРÅЕÇЗÞЮÌМÅЕ
• Что решили
• Кто ответственный
• Какой срок
• Какие вопросы остались

16. ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÎОÔФÈИÑС
• Закрытая группа в соцсетях
• Хранилища файлов
– Google Drive
– Dropbox
– Box
• Google Таблицы
• Специальные платформы:
– Trello https://trello.com
– Todoist https://todoist.com

17. ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÎОÔФÈИÑС
• Договориться о периодичности
«посещения»
• Цели и прогресс — на видном месте
• Персонализация
• Связь со всеми внешними ресурсами

18. ÎОÑСÎОÁБÅЕÍНÍНÎОÑСÒТÈИ IT
что поможет говорить
на одном языке

19. ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА vs ÔФÐРÈИËЛÀАÍНÑСÅЕÐР

20. ÎОÁБÙЩÈИÉЙ ÖЦÈИÊКËЛ ÐРÀАÇЗÐРÀАÁБÎОÒТÊКÈИ
• [Стратегия]
• ТЗ
• UX проектирование
• Дизайн
• Верстка
• Программирование
• Тестирование
• Приемка
• [Поддержка]

21. ÏПÎОÍНÈИÌМÀАÒТÜЬ, ÊКÒТÎО ×ЧÒТÎО ÌМÎОÆЖÅЕÒТ
• Стратегия
• ТЗ
• UX проектирование
• Дизайн
• Верстка
• Программирование
• Тестирование
• Приемка
• Поддержка

22. ÌМÎОÄДÅЕËЛÜЬ ÐРÀАÇЗÐРÀАÁБÎОÒТÊКÈИ

23. ÈИÄДÅЕÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÇЗÀАÊКÀАÇЗ×ЧÈИÊК
• Знать свою целевую аудиторию
• Гибкая модель
• Представитель заказчика в процессе
• Представитель ОДИН
• Держать приоритетность задач

24. ÐРÅЕÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÇЗÀАÊКÀАÇЗ×ЧÈИÊК

25. IT ËЛÀАÉЙÔФÕХÀАÊКÈИ
• Показывать наброски сразу
• Лучшее ТЗ — сценарии использования
• Делать MVP (minimum viable product)

26. ÑСÎОÂВÅЕÒТÛЫ
• Отзывы и рекомендации
• Доверие привлекает профессионалов
• Доделывать чужое никто не любит
• Рейт не обманешь
• Портфолио
• Найти единомышленников

27. ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА vs ÔФÐРÈИËЛÀАÍНÑСÅЕÐР

28. ÇЗÍНÀАÒТÜЬ ÂВÐРÀАÃГÎОÂВ ÂВ ËЛÈИÖЦÎО
мелочи, которые могут
испортить даже слаженную
команду

29. ×ЧÀАÑСÎОÂВÛЫÅЕ ÏПÎОßЯÑСÀА
• Знать наверняка, кто где
• Общий формат обозначения времени и
дефолтовый пояс
– Встречи
– Дедлайны
• Повторение, повторение, повторение
• Напоминалки
• «Дни хаоса»
• Google Календарь
• Doodle https://doodle.com

30. ÍНÅЕÏПÐРÈИßЯÒТÍНÛЫÅЕ ÌМÅЕËЛÎО×ЧÈИ
• Несоответствия
– Mac/Windows OS
– Версии программ Office
– Версии Corel
– Шрифты
– …

31. ÍНÅЕÏПÐРÈИßЯÒТÍНÛЫÅЕ ÌМÅЕËЛÎО×ЧÈИ
• Избегать, договариваясь изначально
• Исправлять сразу же
• Осведомленность каждого
Пример: PDF или Google Docs

32. ÁБÎОÍНÓУÑС:
ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ
ÒТÈИÌМÁБÈИËЛÄДÈИÍНÃГ
или почему я верю, что создать
распределенную команду —
это реально

33. ÂВÎОËЛÎОÍНÒТÅЕÐРÛЫ
• Часть великой миссии
• Опыт и развитие
• Свобода действий
• Признание и уважение окружающих
• …

34. ÏПÎОÍНÈИÌМÀАÒТÜЬ ÌМÎОÒТÈИÂВÀАÖЦÈИÞЮ
• Почему волонтер взялся за проект (причина)
• Зачем волонтер взялся за проект (цель)
• Общие vs индивидуальные встречи
• «На черный день»

35. ÌМÛЫÑСËЛÈИÒТÜЬ ÃГËЛÎОÁБÀАËЛÜЬÍНÎО,
ÄДÅЕÉЙÑСÒТÂВÎОÂВÀАÒТÜЬ ËЛÎОÊКÀАËЛÜЬÍНÎО
• Вся команда знает глобальную
картину проекта
• Задачи как можно короче и с
конкретным результатом

36. ×ЧÒТÎО-ÒТÎО ÎОÁБÙЩÅЕÅЕ
• «Помогашки»
– Общие фото
– Тэги
– Аватарки в одном стиле
– …

37. ×ЧÒТÎО-ÒТÎО ÎОÁБÙЩÅЕÅЕ
• Веселиться можно и виртуально :)
– Свои традиции и ритуалы
– Чекины в виртуальных офисах

38. ÏПÎО×ЧÓУÂВÑСÒТÂВÎОÂВÀАÒТÜЬ ÑСÅЕÁБßЯ
ÂВ ×ЧÓУÆЖÎОÉЙ ØШÊКÓУÐРÅЕ
• Фидбэк
• Признательность

39. ÝЭÔФÔФÅЕÊКÒТ ÏПÐРÈИÑСÓУÒТÑСÒТÂВÈИßЯ
• Соцсети: лайки, комментарии
• Передать виртуальный привет
• Отметить на фото или картинке
• Поделиться интересной ссылкой
• Напоминалки в календаре
• Отсутствие интернета — не оправдание

40. ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÀАßЯ ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА
ÂВÎОÇЗÌМÎОÆЖÍНÀА
• Четкие правила и ответственности
• Доверие и ценность
• Лидер — пример для подражания
• Индивидуальный подход
к каждому

41. ÎО ×ЧÅЕÌМ ÏПÎОÃГÎОÂВÎОÐРÈИËЛÈИ
• Какие основные ошибки совершают люди, работая онлайн?
• На что обращать внимание в коммуникациях с удаленной
командой?
• Какие есть инструменты организации работы онлайн?
• Как организовать работу с удаленной командой или отдельными
людьми?
• Какие есть особенности в IT-проектах
• Бонус: мотивация и тимбилдинг распределенной команды

42. ÍНÅЕÒТ ÍНÈИ×ЧÅЕÃГÎО ÎО×ЧÅЕÂВÈИÄДÍНÎОÃГÎО
+
ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ

43. anya.dvornikova
ÄДÀАÂВÀАÉЙÒТÅЕ ÎОÁБÙЩÀАÒТÜЬÑСßЯ!
http://uxevent.com
redhairedAnya
anyadvornikova