Il documento discute l'importanza delle biblioteche pubbliche per il benessere e lo sviluppo della società, sottolineando la necessità di un accesso libero alla conoscenza e all'informazione. Si evidenzia il cambiamento del ruolo delle biblioteche, che devono adattarsi ai nativi digitali e alle loro esigenze informative, utilizzando un linguaggio appropriato e tecniche innovative per coinvolgerli. Infine, viene sottolineata l'importanza della formazione del personale per affrontare le sfide culturali e tecnologiche attuali.