Downloaded 13 times
Uploaded bysrprs.me
IAM media, persuasion en usability
Tijdens het IAM Media event in juni 2010 heeft Raymond een presentatie gegeven over persuasion en usability. Met vooral heel veel voorbeelden laten we zijn waar online nog grote kansen te behalen zijn.
IAM media, persuasion en usability
- 1. websites ontwerp voor je mensen!
- 2. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 eigenaar Concept7 blogt over user experience op raymondklompsma.nl auteur van het boek Zo kan het ook, websites ontwerp je voor mensen
- 3. online design company sinds1999 14 mensen gevestigd in Groningen en Amsterdam
- 5. wat is demeest gebruikte knop wanneer je aan het ‘internetten’ bent? eigenaar Concept7
- 7. vaak ergert technologieons! eigenaar Concept7
- 8. 85% van deonline shoppers verlaat vroegtijdig hun winkelwagentje
- 13.
- 14.
- 15. maar hoe verklaren we dan deze positieve cijfers?
- 17. Het internet vanNU is te vergelijken met de elektriciteit van TOEN eigenaar Concept7
- 18. Elektriciteit Internet Altijd aanwezig Altijd aanwezig Gekste dingen zijn uitgevonden Gekste dingen zijn uitgevonden We kunnen niet meer zonder We kunnen niet meer zonder Revolutionair Revolutionair Maakt dingen mogelijk Maakt dingen mogelijk
- 22.
- 23. Omdat het kan! Websites worden volgebouwd met functionaliteiten omdat het kan, maar voor wie? eigenaar Concept7
- 24. Oplossing Zet je bezoekercentraal en betrek hem of haar bij het ontwerpproces!
- 25. eigenlijk net als vroeger ;-) eigenaar Concept7
- 26. tijd voor eenmodel eigenaar Concept7
- 29. usability making sure things work! (Steve Krug) eigenaar Concept7
- 30. eyetracking! gebruik bestaande kennis! test zelf, kijk en leer! zie wat bezoekers zien heuristieken
- 32. 10 heuristieken vanJacob Nielsen Visibility of system status Match between system and the real world User control and freedom Consistency and standards Error prevention Recognition rather then recall Flexibility and efficiency of use Aesthetic and minimalist design Help users recognize, diagnose, and recover from errors Help and documentation
- 33. 10 heuristieken (JacobNielsen) zichtbaarheid van de status
- 34. 10 heuristieken (JacobNielsen) Match tussen systeem en de echte wereld
- 35. 10 heuristieken (JacobNielsen) Zekerheid en controle
- 36. 10 heuristieken (JacobNielsen) Consistentie en standaarden
- 37. 10 heuristieken (JacobNielsen) Voorkom fouten
- 38. 10 heuristieken (JacobNielsen) Herkennen is makkelijker dan onthouden
- 39. 10 heuristieken (JacobNielsen) Flexibiliteit en efficiency
- 40. 10 heuristieken (JacobNielsen) Vorm en minimalisme
- 41. 10 heuristieken (JacobNielsen) Herken fouten en los ze op
- 42. 10 heuristieken (JacobNielsen) Bied hulp en ondersteuning
- 43. usability making sure things work! (Steve Krug) eigenaar Concept7
- 45. even een kaderscheppen eigenaar Concept7
- 46. denk jij datjij controle hebt over je eigen beslissingen? eigenaar Concept7
- 51.
- 52. persuasion een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beïnvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding eigenaar Concept7
- 53.
- 54. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real- Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
- 55. Framing (context aanpassen) verdwaal niet, volg de omleiding
- 56. Framing (context aanpassen) de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
- 57. Framing (context aanpassen) nog 4, bestel snel!
- 58. Tunneling focus!
- 59. Tailoring maak het persoonlijk!
- 60. Tailoring maak het persoonlijk!
- 61. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
- 62. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
- 63. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 64. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 65. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 66. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 67. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 68. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
- 69. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
- 70. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
- 71. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
- 72. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 73. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 74. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 75. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 76. Sympathie ook online gaat het om gunnen
- 77. Sympathie ook online gaat het om gunnen
- 78. over de schreef? eigenaarConcept7
- 82. ethiek? de designer bepaalt! eigenaar Concept7
- 83. uiteindelijk trek jeaan het kortste eind... eigenaar Concept7
- 86. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 www.raymondklompsma.nl bedankt voor jullie aandacht