Het oranjefonds Groeiprogramma organiseerde op 25 mei 2012 een kennisdag waar ik deze workshop gaf voor groepen Sociale Pioniers. Allen deelnemers van het groeiprogramma.

2. ”I LIKE your TWEET”
Over de PLUSSEN en PINNEN
2
van sociale media

3. 3

4. Ik moet plassen!
Ik heb geplast
Hier heb ik geplast
Waarom plas ik?
Kijk mij eens plassen! 4
Ik ben goed in plassen
Kijk naar deze plas
Ik plas met goede vrienden

5. “drievoudige menselijke honger”
- Het verlangen om gehoord te worden.
- Het verlangen om begrepen te worden.
- Het verlangen om mee te tellen.
5

6. Bereiken van
een (oudere)
doelgroep
Binden en Informatie
loyaliteit voorziening
Contact
Betrokkenheid
frequentie
versterken
verhogen
Social media
6
Interne en
Draagvlak
externe
creëren
transparantie
Mobiliseren
Dialoog met de
van de
burgers
doelgroep

7. NIKE+
7

8. NIKE+
8

9. 9

10. 10

11. 11

12. beyonce
12

13. Stelt je in staat om je merk
constant (en consistent)
onder de aandacht te
brengen via allerlei
platforms.
Een sterk merk stelt je in
staat ook jezelf als expert te
vestigen in deze markt.
13
Als je je merk correct
opbouwd binnen jouw
specifieke business, is je
boodschap eenvoudig te
maken.

14. beyonce
14

15. beyonce
15

16. “drievoudige menselijke honger”
- Het verlangen om gehoord te worden.
- Het verlangen om begrepen te worden.
- Het verlangen om mee te tellen.
16

17. 17

18. 18

19. 19

20. 1) Kennis
8 Verbeteren 2) Onderzoek
7) Meten 3) Strategie
20
6)
4) Planning
Management
5)
Implementatie

21. Doel
Evalueer de Tegen wie heb ik
resultaten het?
21
Zit ik nog op de Waar zitten die
gekozen weg? online?
Actief of passief
Voorop lopen of
bouwen aan je
meelopen?
aanwezigheid

22. Eigen netwerken
E-mail bestanden
Eigen website(s)
Eigen sociale aanwezigheid (blogs,
twitter, facebook, LinkedIn, e.d.)
Eigen content Eigen content wordt
doorplaatsen in
advertenties
owned doorgeplaatst in
sociale netwerken
22
Advertenties (online & offline) paid earned
o.a. Print, Affiliate, advertorials,
Google Ads
Mond-tot-mond
Interviews/Redactioneel stuk
Betaalde content wordt Sociale netwerken
doorgeplaatst in media
derden (zoals sociale
netwerken)

23. •profiel Hootsuite
LinkedIn •statusupdates -cross-network updates
•groepen
plaatsen en schedulen
Crowdbooster
Zien hoe je het doet op
•links twitter
twitter •actualiteit
•helpen
Google Alerts
-op gekozen key-words
Socialmediacheck
-zoekt op alle sociale
•Projecten/succes
Facebook •fans media naar jouwmerk
•Likes
23
•producten
•blog
•call2action
Jouwmerk.nl
•services
•contact
•e-mail nieuwsbrief MailChimp
-automatiseren e-mail
•magazine
nieuwsbrieven
•folders Salesforce/ZOHO
Offline
•krant (PR) CRM
•….

24. • Stel doelen en meet de resultaten
• Zorg voor een plan (roadmap)
• “Geef om te krijgen” 24
• Social Media kosten tijd en mensen

25. • Wees transparant in je bedoelingen
• Realiseer je dat je de controle over de
boodschap kwijt bent
• Sta open voor participatie, feedback en 25
co-creatie

26. • Wees transparant in je bedoelingen
• Realiseer je dat je de controle over de
boodschap kwijt bent
• Sta open voor participatie, feedback en 26
co-creatie

27. • Wees niet nep, (zorg voor autheticiteit)
• Niet luisteren, (negeer berichten niet)
• Niet ambtelijk (wees oprecht, toegankelijk)
• Wees niet te pushy of commercieel
27
• Sociale media als losse ‘plaatsen’ zien
• Onvoldoende mensen inzetten
• Geen inzicht in ROI, cijfers el.

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. 33

34. Een goed profiel
• Naam (alleen naam)
• Huidige functie
• 2 voorgaande functies
• Opleiding 34
• Samenvatting van je profiel
• Profielfoto (geen vakantiekiekje of je logo)
• Specialiteiten / competenties
• Tenminste 3 aanbevelingen (klant, partner,
manager, collega)

35. Een goed profiel #2
• Public profile (url met naam!)
• Summary/Specialties, gebruik trefwoorden
waarop je gevonden wilt worden
• gebruik trefwoorden van potentiële klanten 35
(Google KeywordTool, Insights)
• Vul alle 3 de websites in met onder andere
‘deeplinks’ naar activiteiten, whitepapers etc.
• Plaats presentaties (Slideshare, Google)

36. Meer klanten/partners/collega’s
• Netwerk huidige klanten
• Kijk in profiles (viewers also viewed this profile)
• Word lid van Groups of start er zelf een
• Zorg voor aanbevelingen 36
• gebruik de ‘status update’
• Deel, geef voordat je wil krijgen

37. Meer klanten/partners/collega’s
• Let op network updates
• Let op aantal invites! En doe het persoonlijk
• Zie linkedIn als verlengstuk van jezelf; wees
hoffelijk, punctueel en schrijf ABN.
• Gebruik Events 37
• Koppel je Twitteraccount
• Wees creatief
• -----
• -----

38. 38

39. • Korte berichten
• Link naar achtergrondinfo
• Foto’s
• Vervanging van e-mail in sommige gevallen
• Vinden van mensen en informatie 39
• Laagdrempelig
• Mogelijk groot volume
• Kortstondig
• Verwarrend

40. • Tweet
• RT (retweet)
• #Hashtag
• @reply
• Twitterstream
• Timeline
• Follow, follower, following 40
• DM
• Mentions
• Trending topic
• URL Shortener

41. 41

42. 42

43. 43

44. 44

45. 45

46. 46

47. 47

48. 48

49. vermaken, te informeren of te
enthousiasmeren. 49

50. 50

51. vermaken, te informeren of te
enthousiasmeren. 51

52. 52

53. 53

54. 54

55. 55

56. • Wachtlijst
• Pinnen maar (vrouwen 25-40)
• Boards
• Groepen (me+) 56
• Zoeken naar ‘vrienden’
• Zoeken naar content

57. 57

58. • 90 miljoen gebruikers
• Gemiddeld 3 minuten p/m
• Geen succes
58

59. 59

60. 60

61. 61

62. Linkedin
facebook
Twitter
62
1 profiel

63. 63

64. Borlotti helpt organisaties bij het verbeteren van de
interactie tussen merk en doelgroep.
Bijvoorbeeld door strategievorming, conceptontwikkeling,
verbeteren van usability, verhogen van interactie en
conversie, Search Engine Optimization (SEO) en effectieve
inzet van social media.
Borlotti werkt crossmediaal en doelgericht. Online, offline
en mobiel. 64
Regelmatig geeft Borlotti workshops Social Media
voor het bedrijfsleven, (semi)overheden, NGO’s e.d.
www.borlotti.nl @boudewijn_b

65. Boudewijn Broekhuijse
T: 06-14052300
Twitter: @boudewijn_b
Chapter Alpha
LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/boudewijnbroekhuijse