Downloaded 19 times
Uploaded byStefan Wobben
Persuasive design
Presentation 'persuasive design' for trendsfactory2010. Lessons learned from social psychology and persuasion tactics applied to webdesign.
Persuasive design
- 1. Persuasive design Persuasive design Stefan Wobben stefan@concept7.nl twitter: @stefanc7
- 2. Over Stefan Wobben Oprichteren aandeelhouder: Schrijft sinds 2004 artikelen: Usability docent: Oprichter en bestuurslid:
- 3. Conversie Bron: Conversion Rate Experts
- 4.
- 5.
- 6. De Homo economicusbestaat niet. Mensen zijn sociale wezens.
- 7.
- 10. Gebruik handdoeken vakerdan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond. Dan zorgen wij dat je nieuwe krijgt.
- 11. De meerderheid vanonze gasten gebruikt handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond.
- 12. De meerderheid vanonze gasten gebruikt handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond. +26%
- 13. Kennis van demenselijke psyche als bron voor meer rendement
- 14. persuasion is anattempt to change attitudes or behaviors or both (without using coercion or deception) - BJ Fogg, Stanford University
- 16. Persuasion: Hype oftrend?
- 18.
- 19. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Simulations in Real- Principle of Virtual Rewards Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
- 20. Autoriteit “Vertrouwen hebben inde onafhankelijke expert”
- 22.
- 27. Wederkerigheid “We staan nietgraag bij iemand in het krijt”
- 32. Sociale bevestiging “Als zoveelmensen het doen”
- 38. Schaarsheid “Als het wehet maar ‘bijzonder’ is”
- 43. Consistentie “Stap voor stap,begin met iets kleins”
- 44. Begin met ietssimpels
- 49. Sympathie “Ook online gaathet om gunnen”
- 54. Craning and GawkingStudy. Milgram, 1969
- 60.
- 63. Uiteindelijk trek jeaan het kortste eind.
- 64. Bedankt voor uwaandacht. Happy conversie!
Editor's Notes
- #4 Het gaat om conversie
- #5 ongeveer 100 klanten
- #15 Het gaat om conversie
- #16 eyetracking, eeg goedkoper voor bedrijven om toe te passen. Daarnaast toegang tot vele academische studies.
- #21 Autoriteit is bij Cialdini het principe dat je vertrouwen hebt in mensen die: Expert zijn Onafhankelijk zijn Tegen hun belang in handelen voor jou Hoger staan in hiërarchie (rang, titel, status, kleding, inkomen, opleiding, enzovoort)
- #34 Autoriteit is bij Cialdini het principe dat je vertrouwen hebt in mensen die: Expert zijn Onafhankelijk zijn Tegen hun belang in handelen voor jou Hoger staan in hiërarchie (rang, titel, status, kleding, inkomen, opleiding, enzovoort)
- #39 - benadruk de schaarste, de unieke features en exclusieve informatie
- #40 Jensen geeft als voorbeeld ‘ijsklontjes’. Wat kan er nu aan ontwikkeling gebeuren op het gebied van ijsklontjes. Niet veel, zou je denken, dit product bestaat simpelweg om onze drank koud te houden en de prijs is de bepalende rol voor ijsklontjes. Dat valt tegen. In Denemarken werden ijsklontjes van de Groenlandse ijskappen geïmporteerd. De ijsklontjes zouden pure lucht bevatten die daar al eeuwen in opgeslagen was. Bestel een ‘oudheid-ijsklont’ en je koopt het verhaal achter het product dat bepalend is voor jouw aankoop, in mindere mate de prijs.