Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Facebookin, Twitterin,
Instagramin ja LinkedInin
hyödyntäminen viestinnässä
ja sisältömarkkinoinnissa
OAMK
Oulu
31.3.2015
1

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Koulutuksen sisältö
•12.00-13.45 sosiaalisen median luento aktiivisella keskustelulla
– Miksi käyttäisimme sosiaalista mediaa viestinnässä ja
sisältömarkkinoinnissa?
– Kenelle ja missä viestimme?
– Millaista verkkosisältöä tuotamme sekä jaamme?
– Kenen vastuulla verkkosisällön tuottaminen sekä jakaminen on?
– Kuinka usein tuotamme sekä jaamme verkkosisältöä?
– Sosiaalisen median strategian suunnittelu
– Tulevaisuuden trendit
– Sisältömarkkinoinnin menetelmät ja kanavat
•13.45-14.00 kahvitauko
•14.00-16.00 sosiaalisen median handson-koulutus
– Lähdetään yhdessä Facebookiin, Twitteriin, Instagramiin ja
LinkedIniin!
2

Miksi käyttäisimme
sosiaalista mediaa
viestinnässä ja
sisältömarkkinoinnissa?
3
Miksi lähteä
mukaan?

Aktiivinen kysyntäpohjainen
myynti
•Läsnäolo verkossa ja
sisältömarkkinointi takaavat
löydettävyyden.
•Asiakkaat löytävät netistä.
•Asiakkaat oppivat uusia asioita ja
verkostoituvat.
•Asiakkaat saavat ja antavat
suosituksia.
•Asiakkaat ottavat sosiaalisen median
kautta yhteyttä.
4
Miksi lähteä
mukaan?

Miksi lähteä mukaan
sosiaaliseen mediaan? 1/4
5
Miksi lähteä
mukaan?
•Näkyvyyden lisääminen
•Keskustelujen seuraaminen
•Vuorovaikutus
•Verkoston ja verkostojen
verkoston kasvattaminen

6
Miksi lähteä
mukaan?
•Uuden tiedon luominen ja
oppiminen
•Tiedon kanavointi ja
kollektiivinen prosessointi
•Oman sisällön jakaminen
(aineistot ja esitykset), muiden
sisällön jakaminen sekä
kommentointi

7
Miksi lähteä
mukaan?
•Vahvistaa suhdetta asiakkaisiin,
työntekijöihin,
yhteistyökumppaneihin, päättäjiin
ja sidosryhmiin
•Jaetun asiantuntijuuden
hyödyntäminen työskentely- ja
oppimistilanteessa
•Tutkimus ja analysointi

•Alan toimijoiden seuranta
•Sisältö- ja tapahtumamarkkinointi
•Kriisiviestintään tehokas apuväline
•Kerätyn palautteen perusteella
organisaation toiminnan
kehittäminen
8
Miksi lähteä
mukaan?

Vertaisena verkossa yhdessä
tehden
•Yhdessä tekeminen tarvitsee yleensä
tavoitteen, aikataulun ja fasilitaattorin.
•Parvityöskentely (engl. swarming)
•Joukkoistaminen (engl. crowdsourcing)
eli yleisön/yhteisön osallistaminen,
työn ulkoistaminen ennalta
määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä
•Sorsastaminen eli hetkellinen avun ja
ideoiden kyseleminen
•Liveraportointi (engl. live reporting),
kuratointi (engl. curating)
9
Miksi lähteä
mukaan?

Kenelle ja missä viestimme?
10
Kenelle ja
missä?

Kenelle ja missä?
•Miten tavoittaa kohderyhmät?
•Missä sosiaalisen median kanavissa
kohderyhmät jo ovat?
•Missä sosiaalisen median kanavissa alan
muut toimijat ovat?
11
Kenelle ja
missä?

360 asteen verkkoelämä
12
http://www.flickr.com/photos/tuija/4897289626/lightbox/
•Sanat (Mitä
sinä sanot)
x Teot
(Mitä sinä
teet) x
Verkostot
(Kuka
kuulee)
Kenelle ja
missä?

Kohtaamiset
•Verkossa ja oikeassa elämässä -
sama ihminen valmiina kohtaamaan
muita olemalla “elävä käyntikortti”!
•Auta ja anna apua, niin saat apua!
•Maine, arvostus ja tunnettuus
•Aitous ja osaamiseen pohjautuva
•Päätä, kuka ja millainen olet. Luo
sellainen verkkopersoona ja toimi
sen mukaisesti.
13
Kenelle ja
missä?

Millaista verkkosisältöä
tuotamme sekä jaamme?
14
Millaista
sisältöä?

Millaista sisältöä?
•Oman sisällön luominen ja
jakaminen
•Ajankohtaisen tiedon seuraaminen
•Muiden luoman sisällön jakaminen
•Tarinallisuus ja visuaalisuus
15
Millaista
sisältöä?

Opi jakamaan
•Opi jakamaan ja kertomaan tarinoita
•Opi yhdistämällä erilaisia tietolähteitä
ja jakamalla eteenpäin
•Jaa omaa osaamistasi samalla oppien
•Jaa linkkejä, statuspäivityksiä, kuvia,
blogikirjoituksia, videoita,
tapahtumakutsuja, uutisia,
verkkosivustoja, työpaikkailmoituksia,
ohjeita, ideoita, vinkkejä yms.
16
Millaista
sisältöä?

Hyvää ja kiinnostavaa
sisältöä
•Lukijoille, katsojille ja kuuntelijoille
hyödyllisen sisällön ja ratkaisujen
jakamista blogikirjoitusten, tekstien,
valokuvien, infograafiikan, animaatioiden,
piirrosten, videoiden, podcastien ja
livestriimauksen avulla
•Ole oma media, ole oman alasi
mielipidejohtaja
17
Millaista
sisältöä?

Mitä osaat antaa eli viestiä
toistuvasti?
•Autan, näytän, opastan, johdatan
•Kerron tarinoita, viihdytän
•Luon uutta, kehitän
•Luon tunnetiloja seuraajille/lukijoille
•Annan (aistillisia tai esteettisiä)
nautintoja
•Paljastan, herätän toimintaan
•Mikä muu vaikuttamislupaus tuo minulle
valtaa?
•Lähde: http://new.livestream.com/Infocrea-fi/Talent-Megatreffit-2014/
videos/52137163
18
Millaista
sisältöä?

Hyvä verkkosisältö
•Onko tuottamamme sekä jakamamme
verkkosisältö mielenkiintoista,
informatiivista, luettavaa, oikein
kirjoitettua, henkilökohtaista,
kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen
edun ja strategian mukaista sekä
valittuun kanavaan tai sovellukseen
sopivaa?
19
Millaista
sisältöä?

Kenen vastuulla
verkkosisällön tuottaminen
sekä jakaminen on?
20
Ketkä
viestivät?

Oletko yksin vastuussa
viestinnästä?
•Viestintää yhteistyössä työntekijöiden
ja sidosryhmien kanssa
•Aktiivisten henkilöiden saaminen
mukaan
•Ystäväyrittäjyyttä
21
Ketkä
viestivät?

Kuinka usein tuotamme sekä
jaamme verkkosisältöä?
22
Kuinka
usein?

Kuinka usein viestitään?
•Luo sisällön tuottamisen aikataulu
•Luo sisällön julkaisemisen aikataulu
23
Kuinka
usein?

Sosiaalisen median
strategian suunnittelu
24

Suunnitelmallisuutta
•Suunnittele sisällöntuotanto.
•Luo hyviä, julkisia, reaaliaikaisia ja mobiileja
verkkosisältöjä lukijoille, katsojille ja
kuuntelijoille avuksi ja hyödyksi.
•Saa kasvua näkyvyydessä, ansaittua julkisuutta
ja parempia tuloksia.
25

Kehittäminen
•Seuraa keskusteluja, suunnittele, aseta
tavoitteet, kokeile ja mittaa
•Kehitä tulosten perusteella toimintaa
eteenpäin
•Säilytä hyvät toimivat käytännöt
•Ole aktiivinen
•Erinomainen esimerkki: http://
somestrategia.com/
26

Tulevaisuuden trendit
27

Trendit 2015
•Sosiaalinen liiketoiminta - somekulttuuri, avoimuus,
eettisyys, lainsäädäntö
•Työntekijälähettilyys - sisältömarkkinointi ja viestintä
kuuluvat kaikille, asiakaskokemus
•Videot, mobiilit ja reaaliaikaiset sisällöt lisääntyvät
•Vaikuttavuuden mittaaminen, toiminnan kehittäminen
•Lisää osaamista, ymmärrystä, rohkeutta ja budjetointia
•Kovimmat nousijat: Instagram, WhatsApp, Snapchat
•Tutut menestyjät: Twitter, YouTube, LinkedIn, Facebook
sekä Pinterest, SlideShare, Vimeo ja Suomi24
•http://kurio.fi/ajankohtaista/tutkimus-some-markkinoinnin-
trendit-2015/
28

Trendit 2015
•Järjestöjen sosiaalisen median käyttö lisääntyy
•Johtajat tulevat rohkeammin mukaan
viestimään
•http://www.slideshare.net/Piritta/sosiaalisen-median-
trendit-jarjestoille-2015
•Digitalisaatio etenee
• http://digitalistnetwork.com/
•Samoin robotisaatio
•https://www.facebook.com/groups/roboticsfinland/
29

Sisältömarkkinoinnin
menetelmät ja kanavat
30

Sisältöstrategian suunnittelu
•80% markkinoijista käyttää sisältömarkkinointia.
•Vain 23% yrityksistä on tehnyt dokumentoidun
sisältöstrategian.
•Neljä suosituinta somepalvelua Suomessa ovat
Facebook, YouTube, LinkedIn ja Twitter.
•Kubo Oy teki Sisältömarkkinoinnin trendit
Suomessa 2014 -tutkimuksen ja julkaisi tulokset
blogissa ja SlideSharessa. Vastaajia oli 200.
31
http://www.slideshare.net/KuboFinland/sisaltomarkkinoinnin-
trendit-suomessa-2014-34072396
http://www.kubo.fi/tag/sisaltomarkkinoinnin-trendit-suomessa/

Facebook-tilastoja maailmalta
32
http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/
30.3.2015

Facebook-tilastoja Suomesta
33
http://www.socialbakers.com/resources/reports/
regional/finland/2015/february/
30.3.2015
Suomessa käyttäjiä 2,4 miljoonaa

YouTube-tilastoja maailmalta
34
http://www.socialbakers.com/statistics/youtube/
30.3.2015

YouTube-tilastoja Suomesta
35
http://www.toninummela.com/suomi-tube/
30.3.2015
Suomessa käyttäjiä 2 miljoonaa

YouTube-tilastoja Suomesta
36
http://vlogit.fi/
30.3.2015

LinkedIn-tilastoja maailmalta
37
http://press.linkedin.com/about
30.3.2015

LinkedIn-tilastoja Suomesta
38
20.1.2014 http://www.slideshare.net/tuominenjaripekka/
linkedin-suomessa-infograafi-digipeople
19.9.2014 http://digitalistnetwork.com/700-000-
suomalaisen-raja-linkedinissa-poikki-mita-sitten/

Twitter-tilastoja maailmalta
39
http://www.socialbakers.com/statistics/twitter/
30.3.2015

Twitter-tilastoja Suomesta
40
http://www.toninummela.com/suomi-twitter/
30.3.2015

Instagram-tilastoja maailmalta
41
http://blog.business.instagram.com/post/
104849914901/300-million-now-on-instagram
30.3.2015

Mitä somepalveluita käytät?
42
http://yle.fi/uutiset/suomalaiset_vahvasti_facebook-
kansaa__whatsapp_toiseksi_suosituin/7707216
•Facebook 56%
•WhatsApp 37% (korvannut tekstiviestit)
•Google+ 18%
•Instagram 16%
•Twitter 10%
•En mitään 34%
•Taloustutkimus kysyi Yle Uutisten pyynnöstä
reilulta tuhannelta suomalaiselta, mitä
sosiaalisen median palveluja he käyttävät. 3.1.2015

Mitä Facebookissa tehdään?
43

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi44
Verkostoituminen ja sisältöjen
jakaminen

Aktiivinen ryhmäkeskustelu

Sisältömarkkinointi sivulla

Tapahtumien järjestäminen ja
sisältömarkkinointi

Mitä Twitterissä tehdään?
48

Tiedonhankinta
Aineistojen jakaminen ja uuden oppiminen
#linnanjuhlat

Keskustelu

Seuraaminen

Sisältömarkkinointi

Uudelleentwiittaus

Liveraportointi
aihetunnisteella
•http://kinda.fi/posts/liveraportointi

#somerekry ja brändi

Tiedotus

Johtajuuden rakentaminen
http://www.twitonomy.com/profile.php?sn=pekkasauri

Markkinointi

Etäosallistumisen huomiointi
Twitterillä
•Tapahtuman hashtag aktiiviseen käyttöön
reilusti ennen tapahtumaa
•Etäosallistujien twiitit tapahtuman
hashtagilla tulee ottaa huomioon
tapahtumassa verkkoisännän tai -emännän
toimesta
•Etäosallistujien twiitit luetaan ääneen
huomioina/kysymyksinä tapahtumassa
•Etäosallistujille vastataan twiitteihin
59

Keskusteluseinät
•http://conexting.com/ maksuton
•https://todaysmeet.com/ maksuton
•http://www.prospectum.fi/viestiseina/ ja
http://www.viestiseina.fi/www/
maksullinen, yhdistää tekstiviestit,
Twitterin, netin ja Instagramin
60

Twitter-haun voi heijastaa
tykillä seinälle
•https://twitter.com/ maksuton
•http://www.twazzup.com/ maksuton
•https://tweetdeck.twitter.com/ maksuton
•http://tweetchat.com/ maksuton
•https://tagboard.com/ maksuton
61

Uutta: Videoiden kuvaus,
leikkaus ja jakaminen
Twitterissä 03/2015

Uutta: Twitter-analytiikka
•Seuraa Twitter-toiminnan onnistumista
kaikille Twitter-käyttäjille 10/2014
avautuneella Twitter-analytiikalla
https://analytics.twitter.com

1. tiedon hakeminen
2. uuden oppiminen
3. rekrytointi
4. verkostoituminen
5. keskustelut
6. uutiset
7. #taskulounas
8. #taskuillallinen
9. #taskuneuloosi
10. #taskuvauva
11. #twitterjoulu14tre
12. #somejoulut
13. #cmadfi
14. #sometime2015
Twitter
64
15. tiedotus
16. kriisiviestintä
17. vaikuttaminen
18. ajankulu
19. vertaistuki
20. ilmiöt
21. globaalit
tapahtumat
22. tilaisuudet
23. liveraportointi
24. etäosallistuminen
25. somesukulaisuus
26. sisältömarkkinointi
27. fanittaminen
28. henkilöbrändi
•Mitä sinä siellä teet?
29. ammattialan seuraaminen
30. osaamisen näkyväksi tekeminen
31. katsojakokemus/2nd screen
32. viihdekäyttö
33. ilmainen terapia
34. yrityksen brändin rakentaminen
35. elämysten jakaminen
36. oivallusten jakaminen
37. ideoiden jakaminen
38. johtajuuden rakentaminen
39. joukkoistaminen
40. osallistaminen
41. asiakaspalvelu
42. palautekanava
http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin
http://kinda.fi/posts/kuinka-kaytan-twitteria-tehokkaasti

Mitä Instagramissa tehdään?
65

Kuvavirtaa Instagramiin
•Mobiilisovellus, jolla tallennetaan ja julkaistaan kuvia ja
videoita
•Kuvat ja videot näkyvät myös selaimen kautta https://
instagram.com/
•Kuvia ja videoita voi myös julkaista Instagramiin omasta
mobiililaitteen kuvakirjastosta
•Kuvia ja videoita käydään tykkäämässä ja kommentoimassa
•Muita Instagram-käyttäjiä seurataan
•Followers + for Instagram -sovelluksella voi seurata oman
Instagram-seuraajamäärän kehitystä
•Tilastoja ja lisätoiminnallisuuksia saa http://
iconosquare.com/ avulla

Mitä LinkedInissä tehdään?
67

Ammatillinen
verkostoituminen LinkedInissä
•Profiilin kautta
verkostoituminen ja
suosittelut
•Ryhmät ja yrityssivut
•Rekrytointi
•Yksityisviestit
•LinkedIn Pulse
artikkelit
•Statuspäivitykset

Lähdetään yhdessä
työpajassa handson-osioon!
69

Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa

Similar to Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa (15)

More from Pauliina Mäkelä

More from Pauliina Mäkelä (20)

Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa