Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to E-SEP di rs imanuel Banda lampung indonesia
Similar to E-SEP di rs imanuel Banda lampung indonesia (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
E-SEP di rs imanuel Banda lampung indonesia
- 1. IMPLEMENTASI ELEKTRONIK SEP (E-SEP) RS IMANUEL WAY HALIM
- 2. Top 10 Pengaduan pelayanan kesehatan peserta bpjs kesehatan tahun 2022 2 1. Akses Faskes sulit 2. Layanan tidak dijamin 3. Kekosongan Obat 4. Jadwal Praktek tidak sesuai 5. Petugas tidak ramah 6. Poli rujukan tutup/ tidak update 7. Gangguan aplikasi 8. Lamanya antrian mendapatkan layanan kesehatan 9. Lamanya antrian di pendaftaran 10.Tidak dilayani karena tidak Gawat Darurat
- 3. 314/KTR/XIII-05/1222 s/d 31 Desember 2023 JAGA KOMITMEN Rata-rata jumlah pasien Rajal BPJS : 150
- 4. Misi Transformasi Mutu Layanan BPJS KESEHATAN 4 Mudah • NO Fotocopy berkas • NIK sbg identitas • Simplifikasi sistem rujukan • Keterbukaan informasi Cepat • Digitalisasi pelayanan (antrian, EMR, Smart Claim, i- Care) • Respon pengaduan keluhan yang cepat dan tuntas Setara • NO Iur Biaya tambahan • No diskriminasi • Tidak ada Batasan hari rawat
- 7. 7
- 8. 8 Juli Agustus September Loket 108 89 61 Mesin 0 29 60 Total Pasien 108 118 121 0 20 40 60 80 100 120 140 Rata-rata Jumlah pasien per hari Perbandingan Jumlah Pelayanan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan BPJS Kesehatan Antrian Loket 49,6% Waktu antrian terakhir 13.18 12.01 Pekerjaan di mesin SEP Mandiri 45 detik – 4 menit
- 9. 9
- 10. Sep elektronik adalah dokumen Elektronik yang memberikan kejelasan mengenai kelayakan dan hak peserta BPJS Kesehatan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan 10 1. Tidak perlu dicetak 2. Tidak perlu ditandatangani pasien
- 11. 11 Karcis terintegrasi E-SEP dari modul Registrasi Nomor SEP untuk pelayanan pasien tersebut pada tanggal periksa Diisi sebagai panduan bagi perawat untuk menerbitkan surat dalam perawatan ataupun surat rujuk balik
- 12. Karcis terintegrasi E-SEP dari modul E-Registrasi Nomor SEP untuk pelayanan pasien tersebut pada tanggal periksa Diisi sebagai panduan bagi perawat untuk menerbitkan surat dalam perawatan ataupun surat rujuk balik QR code NOKA Pasien
- 14. 2. PEMBAGIAN PELAYANAN (LOKET DAN MESIN)
- 15. 15 Loket (JKN Center) Mesin E-Registrasi Pasien Baru Pasien Lama Pasien dengan 2 rujukan Pasien Post Opname Pasien bertemu dr. Ida Pasien Kontrol Rutin Pasien konsulan Pasien Fisioterapi Pasien Hemofilia/Thalasemia Pasien Lama Rujukan Baru Pasien Gagal Sidik Jari Pasien rujukan baru dr. bedah umum, bedah tulang dgn kronologis Pasien dewasa yang tidak datang pasiennya
- 17. 3. Tugas security *) Jika Layanan pasien Umum / Asuransi telah selesai 1. Mengarahkan pasien 2. Membantu Sidik Jari pasien yang dilayani di Mesin *)
- 18. 1. Pilih Menu Pendaftaran 2. Pilih Jenis Pasien BPJS 3. Pilih Lakukan Sidik Jari 4. Scan/Input Nomor Kartu (NOKA) BPJS Peserta 5. Arahkan Pasien untuk sidik jari Arahkan pasien untuk menuju mesin yang sesuai Mesin 1 (Petugas Pendaftaran Umum) Mesin 3 (Petugas Pendaftaran BPJS) Pasien Fisioterapi Pasien Post Opname Pasien Rujukan Baru Pasien Kontrol rutin Pasien Kontrol rutin
- 19. 19 1 2
- 20. 20 3 4 5 End
- 21. 4. Tugas PETUGAS PENDAFTARAN UMUM
- 22. 22 1. Membantu membuatkan SEP dengan mesin E-Registrasi *) 2. Melengkapi data pasien jika didapati ada data yang tidak lengkap *) Mesin 1 (Petugas Pendaftaran Umum) Pasien Fisioterapi Pasien Rujukan Baru Pasien Kontrol Rutin
- 23. 23 1. Pilih Menu Pendaftaran 2. Pilih Jenis Pasien BPJS 3. Pilih Lakukan Sidik Jari 4. Scan/Input Nomor Kartu (NOKA) BPJS Peserta 5. Arahkan Pasien untuk sidik jari 1. Pilih Menu Pendaftaran 2. Pilih Jenis Pasien BPJS – Pasien Lama 3. Pilih sesuai jenis pasien (Rujukan Baru, Rujukan Rehabilitasi Medik, Rujukan RS Imanuel (Kontrol Rutin) 4. Ikuti tahapan mesin selanjutnya 5. Gabungkan karcis yang terbit dgn berkas lainnya. Tahapan Sidik Jari Tahapan Pendaftaran + Pembuatan SEP
- 24. 24 Catatan Fisioterapi TIDAK menggunakan lembar Mitra Rujukan baru & Kontrol Rutin menggunakan lembar Mitra : arahkan pasien mengisi Nama, NOKA dan TTD Rujukan baru WAJIB isi masa berlaku rujukan (2 hari sebelum batas akhir rujukan) jika rujukan fisik tidak ada cek V-Claim
- 25. 25 1 2
- 26. 26 3 4 5
- 27. 27 1 2
- 28. 28 3 4
- 29. 29 5 Rujukan baru dari Faskes Kontrol Ulang Rawat Jalan Layanan Fisioterapi, Okupasi Terapi, Terapi Perilaku, Terapi Wicara Kontrol Pasca Rawat Inap
- 31. 31
- 32. 32
- 34. SEP tidak terbit 1. Dokter DPJP Cuti (dokter yang meminta untuk fisioterapi) Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol - Ubah DPJP yang cuti dengan DPJP yang ada - Klik Proses - Klik Simpan 2. Punya 2 rujukan arahkan ke JKN Center
- 35. SEP tidak terbit 3. Gagal Simpan Sudah diterbitkan rencana kunjungan kontrol Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol - Hapus surat kontrol dari V-Claim - Klik Proses
- 36. POTENSI KEGAGALAN RUJUKAN RS IMANUEL 36
- 37. SEP tidak terbit 1. Pasien Kontrol ke-2 pasca Rawat inap (NO SEP SUDAH PERNAH DIPERGUNAKAN / NO SEP MENGGUNAKAN RUJUKAN ANTAR RS Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol (CEK JAWABAN SISTEM) - Buka E-claim - Input NO RM - Copy NO SEP RJ sebelum RI (Poli yang sama) - Ganti NO SEP di surat kontrol - Klik Proses- Simpan
- 38. SEP tidak terbit 2. Gagal Simpan Sudah diterbitkan rencana kunjungan kontrol Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol - Hapus surat kontrol dari V-Claim - Klik Proses
- 39. SUKSES TERBIT SEP TETAPI KARCIS TIDAK KELUAR - Load SEP hari ini - Pilih menu tersebut – pilih tanggal – pilih RJ- Cari dan Simpan - Cetak ulang SEP (E-Registrasi)
- 40. 40 1 2 3
- 41. 4. Tugas PETUGAS PENDAFTARAN BPJS
- 42. 42 1. Membuatkan SEP dengan mesin E- Registrasi *) 2. Melengkapi data pasien jika didapati ada data yang tidak lengkap 3. Melakukan trouble shooting jika Gagal membuat SEP 4. Melakukan load data harian dan mingguan *) Mesin 3 (Petugas Pendaftaran BPJS) Pasien Post Opname Pasien Kontrol rutin Pasien Fisioterapi (Jika antrian di Mesin 1 menumpuk) Pasien Rujukan Baru (Jika antrian di Mesin 1 menumpuk)
- 43. 43 1. Pilih Menu Pendaftaran 2. Pilih Jenis Pasien BPJS 3. Pilih Lakukan Sidik Jari 4. Scan/Input Nomor Kartu (NOKA) BPJS Peserta 5. Arahkan Pasien untuk sidik jari 1. Pilih Menu Pendaftaran 2. Pilih Jenis Pasien BPJS – Pasien Lama 3. Pilih sesuai jenis pasien (Rujukan Baru, Rujukan Rehabilitasi Medik, Rujukan RS Imanuel, Kontrol Rawat Inap) 4. Ikuti tahapan mesin selanjutnya 5. Gabungkan karcis yang terbit dgn berkas lainnya. Tahapan Sidik Jari Tahapan Pendaftraan + Pembuatan SEP
- 44. 44 1 2
- 45. 45 3 4 5
- 46. 46 1 2
- 47. 47 3 4
- 48. 48 5 Rujukan baru dari Faskes Kontrol Ulang Rawat Jalan Layanan Fisioterapi, Okupasi Terapi, Terapi Perilaku, Terapi Wicara Kontrol Pasca Rawat Inap
- 50. 50
- 51. 51
- 53. SEP tidak terbit 1. Dokter DPJP Cuti (dokter yang meminta untuk fisioterapi) Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol - Ubah DPJP yang cuti dengan DPJP yang ada - Klik Proses - Klik Simpan 2. Punya 2 rujukan arahkan ke JKN Center
- 54. SEP tidak terbit 3. Gagal Simpan Sudah diterbitkan rencana kunjungan kontrol Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol - Hapus surat kontrol dari V-Claim - Klik Proses
- 55. POTENSI KEGAGALAN RUJUKAN RS IMANUEL 55
- 56. SEP tidak terbit 1. Pasien Kontrol ke-2 pasca Rawat inap (NO SEP SUDAH PERNAH DIPERGUNAKAN / NO SEP MENGGUNAKAN RUJUKAN ANTAR RS Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol (CEK JAWABAN SISTEM) - Buka E-claim - Input NO RM - Copy NO SEP RJ sebelum RI (Poli yang sama) - Ganti NO SEP di surat kontrol - Klik Proses- Simpan
- 57. SEP tidak terbit 2. Gagal Simpan Sudah diterbitkan rencana kunjungan kontrol Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Buat surat kontrol - Hapus surat kontrol dari V-Claim - Klik Proses
- 58. POTENSI KEGAGALAN KONTROL POST RAWAT INAP 58
- 59. 59
- 60. 60
- 61. SEP tidak terbit 1. Pasien belum diupdate PULANG Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Respon : PASIEN TELAH MENDAPATKAN PELAYANAN RAWAT INAP DI RS IMANUEL
- 62. 1. Registrasi – BPJS- Vclaim- Update Tanggal Pulang- 2. Masukkan No SEP Ranap terakhir 3. Isi tanggal pulang, status pulang, SIMPAN Kembali ke pembuatan SEP Klik SIMPAN
- 63. SEP tidak terbit 2. DIAGNOSA BELUM DIISI Solusi : - Klik kanan Cek SEP - Isi diagnosa sesuai E-claim - Simpan 3. NO TELEPON TIDAK LENGKAP - Jika semua isian sudah terisi dan benar, tetapi respon tetap gagal proses - Cek No Telepon dan isi dengan benar (minimal 10 digit)
- 64. SUKSES TERBIT SEP TETAPI KARCIS TIDAK KELUAR - Load SEP hari ini - Pilih menu tersebut – pilih tanggal – pilih RJ- Cari dan Simpan - Cetak ulang SEP (E-Registrasi)
- 65. 65 1 2 3
- 66. SUKSES TERBIT SEP TETAPI via V- CLAIM - Load SEP hari ini - Pilih menu tersebut – pilih tanggal – pilih RJ- Cari dan Simpan - Ubah SEP by Registrasi - Mapping Registrasi dan SEP - Cetak ulang SEP (E-Registrasi)
- 67. 67 1 2 3
- 68. 5. REGISTRASI PASIEN BPJS KESEHATAN VIA MODUL REGISTRASI
- 69. 69 2 1 3 4
- 70. 70 Karcis terintegrasi E-SEP Nomor SEP untuk pelayanan pasien tersebut pada tanggal periksa Diisi sebagai panduan bagi perawat untuk menerbitkan surat dalam perawatan ataupun surat rujuk balik
- 71. 6. Load data sep
- 72. Load data SEP RI dan RJ setiap hari di siang hari setelah selesai dari mesin (data kemarin dan hari ini)
- 75. Load data SEP RJ setiap hari
- 77. 77