Downloaded 12 times
Uploaded byCPAex
Enter-email marketing
Екатерина Данченкова из компании Enter представила стратегию email-маркетинга, включая типы рассылок и креативы, а также результаты первых кампаний с высоким уровнем открытий и конверсий. Она отметила необходимость сегментации подписчиков и персонализации сообщений для увеличения оборота и вовлеченности. Основные данные показывают успех перехода к мультимодальному ритейлу и роста подписчиков более чем в два раза за шесть месяцев.
Enter-email marketing
- 1. EMAIL MARKETING ВДЕЙСТВИИ Екатерина Данченкова, e-mail менеджер
- 2. 1. Кто мы. 2.Email Marketing в Enter. 3. Рекламная рассылка. 4. Креативы. 5. Результаты и планы.
- 3. • 27 января2011. Первый мультиканальный ритейлер России. 115 объектов в 45 городах России. • Каналы продаж: офлайн магазины и продажи через терминалы, сайт www.enter.ru , call-центр , каталоги, мобильные приложения. • Большинство непродовольственных товаров в одном месте. • 53 000 товаров в 14 категориях:
- 4. Январь 2013 года • ПлатформаOfsys (IntelligentEmails) • За 6 месяцев увеличили базу подписчиков более чем в 2 раза • Double-opt-in подтверждение • 2 кнопки отписки (на верху и внизу письма, отписок 0,1%) • Типы писем: Welcome, подтверждение подпсики Транзакционные: подтверждение заказа, спасибо за заказ Триггеры: уведомление о снижении цены. Специальная рассылка акций B2B рассылка
- 8. • Разработка креативарекламных дайджестов • Использование анимированных gif-баннеров • Отдельный креатив рекламных писем по тематике/сезонности • Личная подпись e-mail менеджера • Отправка по всей базе подписчиков • Использование сотрудников компании на баннерах
- 9. В фотосессиях длякаталогов, рекламных баннерах сайте и рассылках, наружной рекламе и др. коммуникациях участвуют сотрудники компании, в том числе из регионов.
- 10. Тема письма: КакНЕ надо отмечать день рождения на даче
- 13. Результаты по первойрассылке с конкурсом: Уникальных открытий (unic OpenRate) – 29 % Всего открытий (all open) – 37,8 % CTR – 29,1 % Конверсия в заказы – 3,1 % Писем от клиентов – 5
- 14. Тема письма: Дорогойдруг, мы уменьшили наши цены
- 16. Уникальных открытий (unicOpenRate) – 36,5 % Всего открытий (all open) – 53,1 % CTR – 71,7 % Конверсия в заказы – 3,8 % Писем от клиентов – 70
- 17.
- 18. Уникальных открытий (unicOpenRate) –31,4% Всего открытий (all open) – 41,3% CTR – 40,7% Конверсия в заказы – 4,2% Писем от клиентов – 61
- 19. Тема письма: Гдеспрятаться от осени?
- 20. Уникальных открытий (unicOpenRate) –28,1% Всего открытий (all open) – 39% CTR – 55% Конверсия в заказы – 3,8% Писем от клиентов – 100
- 21. Тема письма: Завтрав Enter с родителями!
- 22. Уникальных открытий (unicOpenRate) – 29,7 % Всего открытий (all open) – 38,3 % CTR – 45,3 % Конверсия в заказы – 3,8%
- 23. Тема письма: Нашируки не для скуки
- 24. Уникальных открытий (unicOpenRate) -28,1% Всего открытий (all open) -39% CTR - 55,6% Конверсия в заказы –3,2%
- 25. Рассылки, вовлекающие читателейв диалог (конкурсы) увеличивают количество повторных открытий и общий CTR писем. Разбивка по доходу с типов писем: Промо-рассылка – 55% Автоматические письма – 45% (триггеры, транзакции, welcome) Планы: • Увеличение оборота до 30% (от всего оборота онлайн). • Сегментация подписчиков. • Персонализация всех писем.
- 26. Спасибо за внимание! ЕкатеринаДанченкова Ekaterina.d@enter.ru