Документ описывает процессы работы с клиентами и агентствами в сфере CPA сетей, акцентируя внимание на подготовке к старту рекламной кампании и роли различных участников в данном процессе. Он подчеркивает важность стратегического подхода к ведению клиентов и предлагает рекомендации по эффективному управлению трафиком и взаимодействию с веб-мастерами. Также выделяются ключевые качества идеального клиента, которые способствуют успешному сотрудничеству в этой области.

1. Выжми максимум:
как надо работать с
СРА-сетью агентствам и
клиентам

2. СРА сегодня

3. СРА сегодня

4. СРА сегодня

5. СРА сегодня
Входящие брифы CPAExchange в 2022 году:
Январь: 75
Февраль: 94
Март (на 28.03): 119

6. Цикл ведения клиента

7. Подготовка к старту
Баннер должен содержать:
ПОДГОТОВКА К СТАРТУ – процесс подготовки к старту
рекламной кампании, а именно запуск оффера в системе Scaleo партнерской
сети CPAExchange. Включает несколько параллельных процессов.
Согласование
документов
Включены в процесс:
1. Клиент
2. Клиентский менеджер
3. Бухгалтерия
4. Юридический департамент
(в случае правок)
Настройка
интеграции
Включены в процесс:
1. Клиент
2. Клиентский менеджер
3. ИТ-команда
4. Техподдержка сервиса или
площадки (при необходимости)
Создание
креативов
Включены в процесс:
1. Клиент
2. Клиентский менеджер
3. Дизайнер CPAExchange
(В случае , если клиент прислал
креативы, то задача неактуальна)

8. Активная рекламная кампания

9. Подведение итогов, сверка, закрытие
1. В идеале, до 10 числа получить итоговые статусы по лидам за
предыдущий месяц.
2. Получить комментарии по отклоненным лидам, если такие
есть.
3. Провести оплату в срок, установленным в документах

10. Портрет идеального клиента
1. Понимает, как работать с СРА-трафиком и СРА-сетью
2. Умеет оценивать качество трафика и выстраивать воронку внутри продукта
3. Регулирует ставки для СРА-сетей на рынке, не допускает демпинга
4. Не задерживает оплату
5. Отклоняет трафик, ссылаясь на критерии качества лида, согласованные до старта рк
6. Прислушивается к комментариям веб-мастеров и СРА-сети
7. Дает фидбэк по трафику
8. Дает возможность пролонгации кампаний
9. Знает, с какими категориями работает СРА-сеть и часто ее брифует!

11. Заключение
1. Умение правильно и эффективно работать с СРА каналом напрямую
влияет на заработок.
2. Лидогенерация не ограничивается коротким списком стандартных
категорий клиентов, предоставленных на рекламном рынке.
3. Мы считаем, что важно стратегически подходить к работе с клиентом, не
просто выполняя задачу и KPIs, а понимать потребности клиента и
предлагать дополнительные решения.
4. Важно выстраивать прозрачную работу с сетками и ее веб-мастерами,
прислушаться к их рекомендациям, чаще давать фидбэк по трафику и
присылать причины отклоненных лидов.
5. Не бояться тестировать разные источники

12. HEAD OF CLIENT SERVICE DEPARTMENT
NIKITA LUKYANOV
CPAExchange 2022