facebook.com/cparussia



 Интеграция инструментов
 Email-маркетинга и SMM

Кира Жесткова                      Сергей Бетин
Product Development Director       Social & Email Guru
     ki@cpanetwork.ru                   ss@cpanetwork.ru
     kira.zhestkova                     serg.betin
Сегодня мы расскажем

• Как генерировать лиды из Social
• Как получить лайкеров из Email
• Как собирать FB-комментарии из письма
• Как проводить голосования в письмах
• Кейсы
01.
Объединение каналов
коммуникации
Email и Social media дополняют друг друга


                                         Пользователи соц.сетей
                                         реагируют на рекламные
                                         предложения в письмах
                                         на 48% активнее тех,
                                         у кого нет аккаунтов в
                                         соцсетях




                                       По данным MarketingSherpa, GetResponse

01. Объединение каналов коммуникации
62% пользователей используют один и тот
же ящик в cоц.сетях и при подписке на
email-рассылки




                                       По данным MarketingSherpa, GetResponse

01. Объединение каналов коммуникации
42% пользователей соц. сетей проверяют свои
 электронные ящики более 4 раз в день




                                       По данным MarketingSherpa, GetResponse

01. Объединение каналов коммуникации
Наше будущее




                                       По данным ExactTarget

01. Объединение каналов коммуникации
Собираем емейлы в Facebook




01. Объединение каналов коммуникации
01. Объединение каналов коммуникации
Регистрируем через аккаунт в соц.сети




01. Объединение каналов коммуникации
Регистрируем через аккаунт в соц.сети

                                       Добавление
                                        Social LogIn
                                       увеличивает
                                        конверсию




01. Объединение каналов коммуникации
Используем социальную информацию для
 сегментации




01. Объединение каналов коммуникации
Собираем «лайкеров» из Email




01. Объединение каналов коммуникации
Собираем «лайкеров» из Email




01. Объединение каналов коммуникации
Отправлено:
                                       70 000 писем

                                       Лайкеров: + 433
                                       Участников конкурса: 53
                                       Победитель: 1

                                       Конверсия
                                       в новый «Like»
                                       5%




01. Объединение каналов коммуникации
Собираем Email-подписчиков из «лайкеров»




01. Объединение каналов коммуникации
«Лайкеры» покупают активнее!
  14000


  12000


  10000


  8000


  6000


  4000


  2000


     0
                   До кампании         Результат за три дня


          • 85% новых пользователей продолжили
            покупать продукты Dingo.

          • на 22% выросли месячные продажи
01. Объединение каналов коммуникации
Значки соц. сетей увеличивают CTR!




01. Объединение каналов коммуникации
Новый тренд: social-значки в верху письма




01. Объединение каналов коммуникации
Вирусный Email. Им хочется поделиться

                                       10 000+ shares

                                       2 000+ re-tweets




                                          По данным MarketingSherpa

01. Объединение каналов коммуникации
Не хочешь раздавать все ? Поделись кусочком




                Фрагмент email-рассылки Mashable.com


01. Объединение каналов коммуникации
Как увеличить Share-Rate?
                            • Только релевантные и интересные
                              письма

                            • Хорошо заметный Call-to-action
                              «Поделиться»

                            • Помните, что тема сообщения может
                              стать текстом ретвита

                            • Отправленный email нельзя
                              отредактировать

                            • Учитывайте особенности разных соц.
                              сетей
01. Объединение каналов коммуникации
02.
Комментарии и
голосования
Покажите, что о вас говорят




02. Комментарии и голосования
Приглашайте к опросам через email




02. Комментарии и голосования
Интерактивные письма вовлекают в общение




02. Комментарии и голосования
Интерактивные письма дают результат
   Через 6 часов




   Через 14 часов
                                                                                    Openers Response Rate
                                                                                    Overall Response Rate
                                                                                    Open Rate




     Финальный
     результат

                            0   0.05   0.1   0.15   0.2   0.25   0.3   0.35   0.4
                                                                   По данным MarketingSherpa
02. Комментарии и голосования
Поощряйте своих фанов




02. Комментарии и голосования
Придумывайте активности




02. Комментарии и голосования
03.
Выбор социальных
сетей
Какую соц. сеть выбрать?




                             По данным GetResponse
03. Выбор социальных сетей
В России
                    1%       1% 1% 1%
                                        1%
                                                   Одноклассники
                        2%                         VK
                   3%
                                                   Мой Мир
                        4%
                                                   Facebook
                                             34%   Twitter
                  8%
                                                   Я.ру
                                                   Мой Круг
                                                   ЖЖ
                 15%
                                                   Blog.ru
                                                   mamba
                                                   LI.ru
                                    29%


По данным ВЦИОМ

   03. Выбор социальных сетей
Пользователей некоторых социальных сетей
 достаточно сложно отыскать




   На целевой странице добавляйте возможность
   подписки через разные соц. сети




03. Выбор социальных сетей
04.
Мировые тренды
04. Мировые тренды
Иконки-Pinterest появляются в шапках email-
 рассылок




04. Мировые тренды
Wayfair
                     мотивирует
                     пользователей
                     призами
                     «пинать» и
                     «лайкать» их
                     продукцию




04. Мировые тренды
04. Мировые тренды
Toys R анонсирует
                     праздничный
                     конкурс чек-инов
                     через Email




04. Мировые тренды
Tanger Outlets дарит
                     гифт-сертификаты за 3 и
                     5 чек-инов.

                     Анонсирует, конечно же,
                     через Email




04. Мировые тренды
04. Мировые тренды
Asos добавили в каждое письмо блок с приглашением
 «Дружить» в Instagramm



04. Мировые тренды
Sephora добавили иконку «Instagram» в шапку письма




04. Мировые тренды
05.
Social & Email
в маркетинг-миксе
Как все объединить?

  • Где взять столько подписчиков для
    экспериментов?

  • Дублировать или разграничивать контент?

  • Какие социальные сети задействовать?

  • Как автоматизировать?




05. Social & Email в маркетинг-миксе
Как все объединить?
  • Привлекайте подписчиков разными способами:
    лидогенерация, партнерские программы (CPA),
    подписка на сайте, Social

  • Уделяйте 80% усилий на TOP 3 социальных сети
    (среди ваших подписчиков) – те места, где вы
    планируете вести наибольшую активность.

  • Сегментируйте пользователей: социальные сети,
    способы и частота коммуникаций, интересы

  • Используйте профессиональную платформу
    email-маркетинга
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Сочетания соц. сетей для разных бизнесов




 05. Social & Email в маркетинг-миксе
Идеальный маркетинг-микс



                                       L
                                       o
                                       g             Retar-
      Affiliate                        i             geting
                                       n                        EMAIL
        PPC                   LANDING PAGE                    PROGRAMS
                             (подписка на новости,            (welcome-серии,
                               регистрация и т.д.)   Лиды         анонсы,
  Display, Social
                                                              транзакционные)

   Partner Email

05. Social & Email в маркетинг-миксе
Полезные ресурсы

                       - платформа рекламы с оплатой за действие
                         (http://www.cpanetwork.ru)

                       - агрегатор дисплейного ретаргетинга
                         (http://www.retargeter.ru)

                       - онлайн-биржа небрендированных лидов
                         (http://www.allleads.ru)

                       - все о лидах
                         (http://www.leadogenerator.ru)




06. Полезные ресурсы
Спасибо за внимание!


        Кира Жесткова                                 Сергей Бетин
        Руководитель направления                      Эксперт Social & Email
        Развития новых продуктов                      CPA Network
          ki@cpanetwork.ru                                ss@cpanetwork.ru
          facebook.com/kira.zhestkova                     facebook.com/serg.betin




www.leadogenerator.ru            www.retargeter.ru   facebook.com/cparussia

SMM Integration // Интеграция инструментов email-маркетинга и SMM

  • 1.
    facebook.com/cparussia Интеграция инструментов Email-маркетинга и SMM Кира Жесткова Сергей Бетин Product Development Director Social & Email Guru ki@cpanetwork.ru ss@cpanetwork.ru kira.zhestkova serg.betin
  • 2.
    Сегодня мы расскажем •Как генерировать лиды из Social • Как получить лайкеров из Email • Как собирать FB-комментарии из письма • Как проводить голосования в письмах • Кейсы
  • 3.
  • 4.
    Email и Socialmedia дополняют друг друга Пользователи соц.сетей реагируют на рекламные предложения в письмах на 48% активнее тех, у кого нет аккаунтов в соцсетях По данным MarketingSherpa, GetResponse 01. Объединение каналов коммуникации
  • 5.
    62% пользователей используютодин и тот же ящик в cоц.сетях и при подписке на email-рассылки По данным MarketingSherpa, GetResponse 01. Объединение каналов коммуникации
  • 6.
    42% пользователей соц.сетей проверяют свои электронные ящики более 4 раз в день По данным MarketingSherpa, GetResponse 01. Объединение каналов коммуникации
  • 7.
    Наше будущее По данным ExactTarget 01. Объединение каналов коммуникации
  • 8.
    Собираем емейлы вFacebook 01. Объединение каналов коммуникации
  • 9.
  • 10.
    Регистрируем через аккаунтв соц.сети 01. Объединение каналов коммуникации
  • 11.
    Регистрируем через аккаунтв соц.сети Добавление Social LogIn увеличивает конверсию 01. Объединение каналов коммуникации
  • 12.
    Используем социальную информациюдля сегментации 01. Объединение каналов коммуникации
  • 13.
    Собираем «лайкеров» изEmail 01. Объединение каналов коммуникации
  • 14.
    Собираем «лайкеров» изEmail 01. Объединение каналов коммуникации
  • 15.
    Отправлено: 70 000 писем Лайкеров: + 433 Участников конкурса: 53 Победитель: 1 Конверсия в новый «Like» 5% 01. Объединение каналов коммуникации
  • 16.
    Собираем Email-подписчиков из«лайкеров» 01. Объединение каналов коммуникации
  • 17.
    «Лайкеры» покупают активнее! 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 До кампании Результат за три дня • 85% новых пользователей продолжили покупать продукты Dingo. • на 22% выросли месячные продажи 01. Объединение каналов коммуникации
  • 18.
    Значки соц. сетейувеличивают CTR! 01. Объединение каналов коммуникации
  • 19.
    Новый тренд: social-значкив верху письма 01. Объединение каналов коммуникации
  • 20.
    Вирусный Email. Имхочется поделиться 10 000+ shares 2 000+ re-tweets По данным MarketingSherpa 01. Объединение каналов коммуникации
  • 21.
    Не хочешь раздаватьвсе ? Поделись кусочком Фрагмент email-рассылки Mashable.com 01. Объединение каналов коммуникации
  • 22.
    Как увеличить Share-Rate? • Только релевантные и интересные письма • Хорошо заметный Call-to-action «Поделиться» • Помните, что тема сообщения может стать текстом ретвита • Отправленный email нельзя отредактировать • Учитывайте особенности разных соц. сетей 01. Объединение каналов коммуникации
  • 23.
  • 24.
    Покажите, что овас говорят 02. Комментарии и голосования
  • 25.
    Приглашайте к опросамчерез email 02. Комментарии и голосования
  • 26.
    Интерактивные письма вовлекаютв общение 02. Комментарии и голосования
  • 27.
    Интерактивные письма даютрезультат Через 6 часов Через 14 часов Openers Response Rate Overall Response Rate Open Rate Финальный результат 0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4 По данным MarketingSherpa 02. Комментарии и голосования
  • 28.
    Поощряйте своих фанов 02.Комментарии и голосования
  • 29.
  • 30.
  • 31.
    Какую соц. сетьвыбрать? По данным GetResponse 03. Выбор социальных сетей
  • 32.
    В России 1% 1% 1% 1% 1% Одноклассники 2% VK 3% Мой Мир 4% Facebook 34% Twitter 8% Я.ру Мой Круг ЖЖ 15% Blog.ru mamba LI.ru 29% По данным ВЦИОМ 03. Выбор социальных сетей
  • 33.
    Пользователей некоторых социальныхсетей достаточно сложно отыскать На целевой странице добавляйте возможность подписки через разные соц. сети 03. Выбор социальных сетей
  • 34.
  • 35.
  • 36.
    Иконки-Pinterest появляются вшапках email- рассылок 04. Мировые тренды
  • 37.
    Wayfair мотивирует пользователей призами «пинать» и «лайкать» их продукцию 04. Мировые тренды
  • 38.
  • 39.
    Toys R анонсирует праздничный конкурс чек-инов через Email 04. Мировые тренды
  • 40.
    Tanger Outlets дарит гифт-сертификаты за 3 и 5 чек-инов. Анонсирует, конечно же, через Email 04. Мировые тренды
  • 41.
  • 42.
    Asos добавили вкаждое письмо блок с приглашением «Дружить» в Instagramm 04. Мировые тренды
  • 43.
    Sephora добавили иконку«Instagram» в шапку письма 04. Мировые тренды
  • 44.
    05. Social & Email вмаркетинг-миксе
  • 45.
    Как все объединить? • Где взять столько подписчиков для экспериментов? • Дублировать или разграничивать контент? • Какие социальные сети задействовать? • Как автоматизировать? 05. Social & Email в маркетинг-миксе
  • 46.
    Как все объединить? • Привлекайте подписчиков разными способами: лидогенерация, партнерские программы (CPA), подписка на сайте, Social • Уделяйте 80% усилий на TOP 3 социальных сети (среди ваших подписчиков) – те места, где вы планируете вести наибольшую активность. • Сегментируйте пользователей: социальные сети, способы и частота коммуникаций, интересы • Используйте профессиональную платформу email-маркетинга 05. Social & Email в маркетинг-миксе
  • 47.
    Сочетания соц. сетейдля разных бизнесов 05. Social & Email в маркетинг-миксе
  • 48.
    Идеальный маркетинг-микс L o g Retar- Affiliate i geting n EMAIL PPC LANDING PAGE PROGRAMS (подписка на новости, (welcome-серии, регистрация и т.д.) Лиды анонсы, Display, Social транзакционные) Partner Email 05. Social & Email в маркетинг-миксе
  • 49.
    Полезные ресурсы - платформа рекламы с оплатой за действие (http://www.cpanetwork.ru) - агрегатор дисплейного ретаргетинга (http://www.retargeter.ru) - онлайн-биржа небрендированных лидов (http://www.allleads.ru) - все о лидах (http://www.leadogenerator.ru) 06. Полезные ресурсы
  • 50.
    Спасибо за внимание! Кира Жесткова Сергей Бетин Руководитель направления Эксперт Social & Email Развития новых продуктов CPA Network ki@cpanetwork.ru ss@cpanetwork.ru facebook.com/kira.zhestkova facebook.com/serg.betin www.leadogenerator.ru www.retargeter.ru facebook.com/cparussia