Документ обсуждает методы эффективного email-маркетинга для интернет-магазинов, акцентируя внимание на важности понимания клиента и построении с ним отношений. Основные рекомендации включают создание привлекательного контента, сегментацию аудитории и тестирование различных аспектов рассылок. Также подчеркивается необходимость поддерживать активность подписчиков и избегать неприемлемых практик, таких как покупка баз данных.

1. Фишки прибыльной
рассылки для интернет-
магазинов
Анна Мельничук Womelution.com

3. Для полного взаимопонимания :)

4. Клиент

5. Деньги

6. Мы :)

7. Найти клиента
Долго.
Дорого.
Неприкольно.

8. Более 3000 рекламных сообщений
в день!

9. Что чувствует человек в
бесконтрольном океане информации

10. Что чувствует человек в
бесконтрольном океане информации
●Стресс
●Недоверие
●Скепсис
●“Рекламная слепота”

11. Что чувствует человек в
бесконтрольном океане
информации

12. … как результат
Вы тратите еще больше денег на все менее
эффективное привлечение...

13. … как результат
От 10% Клиентов “умирают” каждый месяц
40% людей забывают о вашей компании
через 3 дня

14. Прежде, чем купить...
...Клиент просматривает 5-6 предложений...

15. Что делать?

16. Построить “Клиентскую” ферму

17. Стройте отношения со
своей базой!

18. Привлекайте неКлиентов...

19. … и выращивайте
из них Клиентов

20. Что такое email маркетинг?
Email маркетинг - это инструмент (!)
маркетинга, способ общения с Клиентом с
помощью электронных писем.

21. С чего начинается
рассылка?

22. Портрет клиента
●Офисный
работник с
доходом выше
среднего...

23. Портрет клиента
●Увлечения
●Ценности
●Стиль жизни
●Страхи
●Мотивация
●Боль

24. Кто все эти люди?
1. Что заставляет Клиентов просыпаться ночью? Вызывает у них
несварение, заставляет кипеть их мозг?
2. Чего боятся эти люди?
3. На что злятся? На кого злятся?
4. Какие 3 основных переживания одолевают вашу ЦА за день?
5. Как меняется и как будет меняться их бизнес, жизнь?
6. О чем мечтают люди втайне?
7. Существуют ли у них какие-либо модели принятия решений?
8. Есть ли у них свой язык?
9. Кто еще предлагает похожие товары и как?
10. Кто еще пытается продать похожие товары и почему у них не
получается?

25. История одного магазина

27. Карта рассылки

28. Приветственное письмо
●Нет welcome
письма
●Скучное,
отталкивающее
письмо
●Жесткая продажа
в первом письме

29. Приветственное письмо
●Приходит сразу
после подписки
●Интригует
●Устанавливает
правила игры
●Показывает
ценность

30. Качественный, релевантный
контент
●Корпоративный
нарциссизм
●Пузатость
●Терминология
●Морализаторство
●Агрессивные
продажи

31. Качественный, релевантный
контент
●Простые
предложения
●Человеческий
язык
●Легкость при
чтении
●Полезная и
нужная
информация

32. Подкармливайте контентом
●Развлекательные письма
●Полезные письма
●Чек-листы
●Мини-книги
●Обзоры
●Рекомендации

33. Решайте проблемы
Выявляйте скрытые проблемы ЦА и
решайте их

34. Сегментация

35. Сегментация
Объединение подписчиков в группы по
определенным признакам
●Что покупал
●Сколько денег оставил
●Как часто покупал
●Когда подписался
●Что интересно

36. Сегментация
●Отправлять всем
все подряд
●Неправильно
выбирать
сегменты

37. Сегментация
●Делать разные
предложения
разным
сегментам

38. Тестирование писем
●Отправлять
письма без
тестирования

39. Тестирование писем
Тестировать
●Тему
●От кого
●Время
●День недели
●Шаблон
●Текст
●Ссылки
●Оффер
●Бонус

40. Тестируйте

41. Автор письма
●noreply@site.com
●Робот
●Команда фирмы
●Редакция
журнала
●Компания

42. Автор письма
●Личность,
человек,
персонаж
●Свой характер
●Возможность
связаться
●Эксперт или
помощник

43. Интересоваться мнением
●Кошелек или
смерть!

44. Интересоваться мнением
●Заполните анкету,
чтобы получать
только нужную
информацию
●Как вам тренинг?
●Все ли в порядке
с заказом?
●Что еще я могу
для вас сделать?

45. Интерактивы
●Нет интерактивов

46. Интерактивы
●Заполните анкету
●Напишите письмо
●Оставьте отзыв
●Ответьте на
вопрос
●Присоединяйтесь
к группе
●Регистрируйтесь
на распродажу
ДЕЙСТВИЕ!

47. Настаивайте на своем
1 письмо никогда не работает!
Делайте серии писем и напоминайте не
менее 3-х раз!

48. Реанимация и реактивация
●Не отслеживать
активность
подписчиков
●Работать с базой
без “подогрева”

49. Реанимация и Реактивация
●Отслеживать
неактивных
подписчиков
●Тормошить
“спящих”
подписчиков
●Просеивать
“мертвую” базу

50. “Нет” при сборе подписчиков
● Покупать базы или
использовать
спам-базы
● Работать со старой
базой без
реанимации
● Собирать
случайных
подписчиков
● Подписывать за
бонус

51. “Да” при сборе подписчиков
● Качество важнее
количества
● Подписывать
целевую
аудиторию
● Включать
осознанную
подписку

52. Сбор подписчиков через сайт
● Подпишитесь на обновления категории
● Подпишитесь на новости бренда
● Задайте вопрос по товару (услуге и тд)
● Незаконченный заказ
● Скачайте магнит
● Узнайте об акциях
● Подпишитесь на закрытую распродажу
● Не нашли то что искали?
● Хотите узнать о скидке на этот товар?
● Хотите узнать о других Юбках ASOS?

53. Зацикленность на “Как лучше”
●Какие темы писем
лучше?
●Когда лучше
отправлять?
●Какой шаблон
лучше?
●...

54. Зацикленность на “Как лучше”
●Пробовать
●Тестировать

55. Какие бывают сервисы?

56. Вопросы? Предложения?
Анна Мельничук
Womelution@gmail.com
anna.d.melnychuk