Документ описывает эволюцию цифрового маркетинга с 1960-х годов до будущих тенденций, подчеркивая значимость интегрированных коммуникаций и взаимодействия с потребителями через различные цифровые каналы. Отмечается влияние веб-технологий и необходимость создания искреннего диалога с клиентами для повышения лояльности к бренду. Будущее маркетинга связано с геолокацией, кросскоммуникацией и приватностью в рамках концепции web 3.0.