-

1. Эффективный email-маркетинг: как
перестать спамить и начать
развиваться

2. ДМИТРИЙ КИЯШКО
Генеральный директор
MAXSTYLE DIGITAL AGENCY
Тел. +7 (905) 769-89-20
Почта: dk@maxstyle.ru
Fb: facebook.com/ussurtiger
Сайт: www.maxstyle.ru

3. СПАМ – ИСТОРИЧЕСКОЕ
НАЧАЛО EMAIL-МАРКЕТИНГА

4. • Нарушаем ФЗ «О рекламе»;
• Нарушаем пользовательский этикет.

5. Основные отличия белого
email-маркетинга от СПАМА
Разрешение подписчика на получение рассылок;
Учет реальных интересов подписчика;
Легальная техническая платформа;
Оптимальная частота рассылки;
Интересное оформление и копирайтинг.

6. Какие задачи мы решаем с
помощью email-маркетинга
Выстраиваем эффективный канал коммуникации;
Увеличиваем продажи, возвращаем клиентов;
Увеличиваем допродажи;
Получаем новые данные о ЦА;
Улучшаем имидж компании.

7. Основные преимущества
email-маркетинга
Минимум вложений при запуске;
Быстрый результат в виде реальных продаж;
Адресное обращение к клиенту;
Отсутствие конкурентов в рамках страницы
рассылки;
Отсутствие внешних факторов, влияющих на
рекламный канал.

8. КАК ФОРМИРОВАТЬ БАЗУ
ПОДПИСЧИКОВ

9. К УПИТЬ НА ГОРБУШКЕ


10. Варианты
Существующая клиентская база, при одобрении клиентом;
Подписная страница на собственном сайте и в социальных сетях;
Готовые тематические базы подписчиков;
Партнерские программы;
Оффлайн: выставки, регистрация на тест драйв и др.
ВАЖНО! Мотивация при подписке - скидки, конкурсы,
подарки, контент. Разрешение на подписку. Соответствие
рассылки ожиданиям подписчика.

11. Пример мотивации

12. Виды рассылок
Информационные;
Торговые;
Сервисные;
Транзакционные;
Реактивирующие;
Event;
Смешанные;
Партнерские.

13. Информационная рассылка
 Напоминание;
 Информирование;
 Привлечение внимания;
 Сарафанное радио.

14. Торговая рассылка
 Продажа;
 Повторная продажа;
 Продажа доп. услуг;
 Продажа сопутствующих
товаров.

15. Смешанная рассылка
 Информирование;
 Напоминание;
 Продажа;
 Допродажа.

16. Партнерская рассылка
 Информирование;
 Продажа;
 Информирование о
партнере;
 Продажи партнера.

17. Реактивирующая рассылка
 Держать на сайте;
 Тратить последние
деньги ;
 Возвращать.

18. Сервисная рассылка
 Напоминание;
 Восстановление
данных;
 Оплата;
 Продление;
 Подтверждение;
 Запуск.

19. Event - рассылка
 Информирование;
 Регистрация;
 Оплата.

20. Транзакционная рассылка
 Оформление заказа;
 Подтверждение
заказа;
 Наличие на складе;
 Cross-sell;
 Up-sell.

21. КАК ЗАПУСТИТЬ РАССЫЛК У

22. Этапы работы
Разработка стратегии email-маркетинга. Сегментирование ЦА;
Разработка системы сбора новых подписчиков;
Настройка технической платформы;
Дизайн и верстка шаблонов, копирайтинг;
Тестирование и запуск;
Аналитика, сбор данных, a/b тестинг;
Подключение автоматических рассылок и триггеров.

23. Основные правила рассылок
Регулярность, но ненавязчивость;
Интересный продающий заголовок;
Полезный контент, красивый дизайн и качественная верстка;
Возможность отписаться от рассылки;
Персонализация сообщения: от кого, для кого;
Правильная структура, блоки, ссылки, призывы к действию;
Подключение автоматических рассылок и триггеров.

24. Сегментация
Существующие подписчики/потенциальные;
Поведение: время, частота просмотра;
Давно не открывал письма;
Проживает в определенном регионе;
Может искать подарки на праздники.

25. Аналитика
Процент доставки писем;
Открытые/неоткрытые письма;
Количество кликов;
Процент конверсии по трафику из email-маркетинга;
А/Б тестирование;
Учет заказов в интернет-магазинах;
Количество отписавшихся;
Аналитика базы данных.

26. Пример успешного оформления
 Оригинальный дизайн;
 Адаптивная верстка;
 Блоковая структура;
 Активные ссылки.

27. Пример успешного копирайтинга
 Интригующий
заголовок;
 Цепляющий текст;
 Наличие ссылок;
 Призыв к действию;
 Выделение цветом.

28. Пример напоминания о забытой корзине
 Призыв;
 Персонализация;
 Мотивация;
 Напоминание о
товаре;
 Кнопка завершить
заказ.

29. Пример cross-sell рассылки после заказа TV
 Товар;
 Сопутствующий
товар.

30. ДМИТРИЙ КИЯШКО
Генеральный директор
MAXSTYLE DIGITAL AGENCY
Тел. +7 (905) 769-89-20
Почта: dk@maxstyle.ru
Fb: facebook.com/ussurtiger
Сайт: www.maxstyle.ru