1
ADINDEX Рост бизнеса клиентов – основа нашего бизнеса.
КОМПЛЕКСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ
Особенности email-маркетинга для
нишевой парфюмерии и косметики
Охай Полина
email-маркетолог
в агентстве омниканального маркетинга #ADINDEX
2
Ключевые
факты
АГЕНТСТВО PREMIER GOOGLE PARTNER
АУДИТ, АНАЛИТИКА, BETA’S И
СЕРТИФИКАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
40 СОТРУДНИКОВ IN-HOUSE
AGILE-ПРОЦЕССЫ ВНУТРИ
КОМПАНИИ И ПРИ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
ПРОВОДИМ КУРСЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ,
ВЫСТУПАЕМ НА КОНФЕРЕНЦИЯХ,
ПУБЛИКУЕМСЯ В СМИ
РОСТ КЛИЕНТОВ ПО ОБОРОТУ В СРЕДНЕМ
+25% YoY
ПРОЕКТЫ ИЗ УКРАИНЫ, ГРУЗИИ,
КАЗАХСТАНА, АНГЛИИ, ГЕРМАНИИ, США И
СИНГАПУРА
ВОСЕМЬ ЛЕТ НА РЫНКЕ
ДНЕПР, ПЛ.ДЕСАНТНИКОВ, 1/423
4PARTNERS@ADINDEX.UA
3
Вы — бренд нишевой парфюмерии и косметики и хотите
запустить email-рассылки, но не знаете с чего начать?
Email-рассылки на примере кейса для крупной сети
нишевой парфюмерии и косметики Aromateque.
ROI 1000% по каналу Email-маркетинг — реально ли
достичь, когда оффлайн-магазины закрыты и
протестировать продукт вживую невозможно?
Поговорим о...
4
Какая цель
email-маркетинга?
5
Рост дохода для бизнеса с
минимальными затратами и
сближением с клиентом
6
Преимущества email-маркетинга:
Высокий процент возврата вложений.
Множество удобных сервисов для осуществления рассылки.
Увеличение повторных продаж.
7
Понимание
сегментации
8
Сегментация
Это разделение общей базы клиентов на отдельные категории по общим
признакам или предпочтениям.
9
потенциальные
клиенты
КЛИЕНТЫ
ПОДПИСЧИКИ
Сегменты, которые должны быть у
всех:
10
Обязательные сегменты бизнеса
нишевой парфюмерии и косметики
Бренды
01 02
Категории товаров
11
12
13
14
Сегментированные кампании получают
на 9,37% меньше отказов от
подписчиков и более чем на 100% больше
кликов, чем НЕсегментированные.”
“
15
Простая
формула успеха
16
Метод C.A.T.S.
The right CONTENT (Правильный контент)
To the right AUDIENCE (На правильную аудиторию)
At the right TIME (В нужное время)
Equals SUCCESS (Равно успеху)
17
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Старт email-маркетинга с нуля.
18
I ЭТАП
Внедрение формы
подписки на сайт
Сбор базы клиентов
Выбор и регистрация
на удобном сервисе
рассылок
19
II ЭТАП
Разработка шаблонов Тестовые рассылки
Анализ собранной
статистики по
рассылке
20
III ЭТАП
Оптимизация Автоматизация
&
21
Как придумать
тему для
письма?
22
Определите тип
вашего письма
23
Email-маркетинг
Информационные
Промо рассылки Автоматические
24
Промо рассылки
Это коммерческая рассылка, которая стимулирует рост
продаж и повышает доход. В рассылку данного типа вы
можете поместить акционные предложения, условия о
скидках, представление нового продукта и т.д. Одним
словом — всё, что принесёт прибыль.
25
Информационные
письма
Этот тип письма не преследует цели
заработать. Их мы отправляем для
уведомления подписчиков о чём-либо. Либо
для формирования более лояльного
отношения к бренду.
26
Автоматические
Сюда относятся все триггерные письма,
начиная от велком писем и до оставленных
корзин. Данный тип может быть как
промотирующим, так и информационным.
27
Приветственные
письма
28
29
30
31
Триггерные
письма
VS
информационны
е рассылки
32
Автоматизация
01
02
03
Персонализация
Увеличение
продаж
Преимущества триггерных рассылок
33
Оповещение
01
02
03
Быть полезным
клиенту
Увеличение
лояльности к
бренду
Преимущества информационных рассылок
34
О работе с
Aromateque
35
РЕШЕНИЕ
Поиск точек роста для
увеличения дохода.
Систематизирование рассылок,
использование как промо, так
брендовых писем.
КЛИЕНТ
Aromateque, дистрибьютор элитной
косметики и парфюмерии в Украине.
ЗАДАЧА
Рост дохода и количества транзакций в
магазине за счет email-рассылок.
36
СЕРВИС EMAIL-
РАССЫЛОК
РЕЗУЛЬТАТ
Стабильный ежемесячный доход от email-рассылок
вырос в два раза.
В один из карантинных месяцев нам удалось достичь
цифры +800% к доходу.
ROI по каналу email-маркетинг составил около 1000%.
ПЕРИОД
СОТРУДНИЧЕСТВ
А
с марта 2019
37
38
Рассылки ДО
карантина и ВО
ВРЕМЯ него
39
ДО карантина
40
41
42
43
44
ВО ВРЕМЯ
карантина
45
46
47
48
49
50
ОБЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ПРОЕКТУ
В среднем благодаря рассылкам доход компании за месяц увеличился
почти на 20% год к году.
Компания получила +230 транзакций за карантинный период.
Email-маркетинг оказался самым рентабельным каналом, ROI которого
составил более 1000%.
51
Примеры
зарубежных
рассылок ниши
косметики и
парфюмерии
52
53
54
55
56
57
58
59
60
БУДЕМ РАДЫ БЫТЬ
ПОЛЕЗНЫМИ ВАМ!
4PARTNERS@ADINDEX.UA ADINDEX.UA +38 097 735 31 33

Особенности email-маркетинга для нишевой парфюмерии и косметики