Omnichannel Retail Marketing 2020
•
0 likes•522 views
Омниканальность в ритейле. Практика применения Бесплатный вебинар. ТЕОРИЯ Откуда взялась омниканальность и зачем она нужна. Омниканальность = изменения в тактике маркетинга. Омниканальность = online+offline. Омниканальность = другая логика работы с инструментарием. Омниканальность = аналитика ПРАКТИКА Как раньше и как сейчас - каналы и продукт. Практика применения для online+offline бизнеса. Построение сайта: региональная структура + наличие в магазинах + магазины. Примеры. Построение сайта - сбор данных со всех точек коммуникации. Оптимизация по большему числу данных. Использование систем CRM-маркетинга. Контент-маркетинг. Оптимизация локаций на картах (GMB) + Локальное SEO. Онлайн трафик для оффлайн продаж. Запись вебинара: https://youtu.be/u9r0uqP9X6g
Report
Share
Report
Share
Download to read offline
Recommended
РИФ 2016, Как оптимизировать по данным CRM, не имея автоматической интеграции...
Анастасия Буланова
ArrowMedia
Особенности email-маркетинга для нишевой парфюмерии и косметики
1. Вы — бренд нишевой парфюмерии и косметики и у вас никогда не было email-рассылок. Что вы потеряли? С чего начать: какой сервис рассылок выбрать, где взять базу подписчиков, как придумать темы для писем?
2. Велкам-письмо для подписчиков: каким оно должно быть и о чем в нем писать.
3. Триггерные письма VS информационные рассылки. Частота и особенности.
4. Email-рассылки на примере кейса для крупной сети нишевой парфюмерии и косметики Aromateque: немного об особенностях совместной работы.
5. Рассылки Aromateque ДО карантина и ВО ВРЕМЯ него: в чем отличия и как нам удалось увеличить доход на 800% в этот непростой период.
6. ROI 1000% по каналу Email-маркетинг — реально ли достичь, когда оффлайн-магазины закрыты и протестировать продукт вживую невозможно?
7. Примеры самых крутых рассылок Aromateque и то, какие результаты они принесли компании.
8. Примеры зарубежных рассылок ниши косметики и парфюмерии, которые нас вдохновляют.
Ссылка на запись вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=scQyk_hwzaw&feature=youtu.be&fbclid=IwAR0MiGQbG5SjQq16wVUnjgod63qKzXYxhUV-h855QnAG9G247wTWuDfqCqA
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсы
1. Зачем нужна аналитика.
2. Какой подход к реализации аналитических задач для бизнеса является эффективным.
3. Какая базовая web-аналитика сайта (для retail/услуг) нужна и зачем.
4. Этапы развития системы аналитики на проектах.
5. Нюансы при реализации аналитических задач.
6. Примеры внедрения и пользы на проектах.
Зачем вашему бизнесу Digital аналитика
Аналитика как проект: зачем, почему, этапы, окупаемость
- Как настроить аналитику под ваш тип бизнеса
- Аналитика как проект: зачем, почему, этапы, окупаемость
- KPI онлайн-маркетинга, которые необходимо знать
- Топ отчетов Google Analytics для бизнесменов и маркетологов
- Как продуктивно работать с подрядчиками
Посмотреть вебинар презентации: https://bit.ly/3dXZFIC
SMM 2020: Что внедрить для продвижения.
▶ Как удешевить контакт с пользователем?
▶ Как хайповать на ситуативе и не зафакапить?
▶ Секретный рецепт повышения охватов
▶ ТОП способов поднять активность аккаунта
▶ Чеклист гипотез для тестов в вашем проекте
▶ Что делать в SMM сейчас и после кризиса
Посмотреть вебинар презентации: https://bit.ly/3g9lCX1
ADINDEX Как использовать 100% потенциала Instagram?
Пример плана работ
Этап І - Охват
Привлечение внимания новых пользователей
Facebook, Instagram
1. Реализация контент стратегии: контент-план, рубрикатор, тест рубрик и
аналитика активности, регулярный постинг (Inst - 30 | Fb - 15)
2. Редизайн (переоформление) аккаунтов, сведение к единому стилю (цветовые
решения, ракурсы, шаблоны)
3. Генерация уникального визуального контента высокого качества
4. Внедрение наиболее эффективных призывов к действию в копирайтинге,
соблюдение редакционных стандартов
5. Охватные рекламные кампании для привлечения новых пользователей,
клиентской базы
Recommended
РИФ 2016, Как оптимизировать по данным CRM, не имея автоматической интеграции...
Анастасия Буланова
ArrowMedia
Особенности email-маркетинга для нишевой парфюмерии и косметики
1. Вы — бренд нишевой парфюмерии и косметики и у вас никогда не было email-рассылок. Что вы потеряли? С чего начать: какой сервис рассылок выбрать, где взять базу подписчиков, как придумать темы для писем?
2. Велкам-письмо для подписчиков: каким оно должно быть и о чем в нем писать.
3. Триггерные письма VS информационные рассылки. Частота и особенности.
4. Email-рассылки на примере кейса для крупной сети нишевой парфюмерии и косметики Aromateque: немного об особенностях совместной работы.
5. Рассылки Aromateque ДО карантина и ВО ВРЕМЯ него: в чем отличия и как нам удалось увеличить доход на 800% в этот непростой период.
6. ROI 1000% по каналу Email-маркетинг — реально ли достичь, когда оффлайн-магазины закрыты и протестировать продукт вживую невозможно?
7. Примеры самых крутых рассылок Aromateque и то, какие результаты они принесли компании.
8. Примеры зарубежных рассылок ниши косметики и парфюмерии, которые нас вдохновляют.
Ссылка на запись вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=scQyk_hwzaw&feature=youtu.be&fbclid=IwAR0MiGQbG5SjQq16wVUnjgod63qKzXYxhUV-h855QnAG9G247wTWuDfqCqA
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсы
1. Зачем нужна аналитика.
2. Какой подход к реализации аналитических задач для бизнеса является эффективным.
3. Какая базовая web-аналитика сайта (для retail/услуг) нужна и зачем.
4. Этапы развития системы аналитики на проектах.
5. Нюансы при реализации аналитических задач.
6. Примеры внедрения и пользы на проектах.
Зачем вашему бизнесу Digital аналитика
Аналитика как проект: зачем, почему, этапы, окупаемость
- Как настроить аналитику под ваш тип бизнеса
- Аналитика как проект: зачем, почему, этапы, окупаемость
- KPI онлайн-маркетинга, которые необходимо знать
- Топ отчетов Google Analytics для бизнесменов и маркетологов
- Как продуктивно работать с подрядчиками
Посмотреть вебинар презентации: https://bit.ly/3dXZFIC
SMM 2020: Что внедрить для продвижения.
▶ Как удешевить контакт с пользователем?
▶ Как хайповать на ситуативе и не зафакапить?
▶ Секретный рецепт повышения охватов
▶ ТОП способов поднять активность аккаунта
▶ Чеклист гипотез для тестов в вашем проекте
▶ Что делать в SMM сейчас и после кризиса
Посмотреть вебинар презентации: https://bit.ly/3g9lCX1
ADINDEX Как использовать 100% потенциала Instagram?
Пример плана работ
Этап І - Охват
Привлечение внимания новых пользователей
Facebook, Instagram
1. Реализация контент стратегии: контент-план, рубрикатор, тест рубрик и
аналитика активности, регулярный постинг (Inst - 30 | Fb - 15)
2. Редизайн (переоформление) аккаунтов, сведение к единому стилю (цветовые
решения, ракурсы, шаблоны)
3. Генерация уникального визуального контента высокого качества
4. Внедрение наиболее эффективных призывов к действию в копирайтинге,
соблюдение редакционных стандартов
5. Охватные рекламные кампании для привлечения новых пользователей,
клиентской базы
Adindex SMM для бизнеса
Как вообще это происходит:
- Определяем тип бизнеса (чек/кол-во продаж/трафик/конверсия)
- Проводим исследования визуальных трендов и “упаковываем” контент
- Выстраиваем контент-стратегию по воронке (этап = рубрика)
- Считаем медиа-план (сколько аудиторий, размер аудитории, необходимые
бюджеты, площадки, кол-во взаимодействий, сроки)
- Ставим “Checkpoint” по достижению целей:
● охват - совпадает ли с прогнозами / охватили ли нужный % аудитории?
● собрали ли аудитории для дальнейших РК / та ли это ЦА ?
● таргетинг - как настройки отличаются с планом и фактом ?
● креатив - выше среднего на рынке / все ли в порядке с качеством ?
Запускаем рекламные кампании и начинаем промо контента
Каждый день анализируем результаты по “Checkpoint”
Adindex dmc final
Использование наработок offline для роста online
(активы)
Влияние online на рост продаж offline кроме прямых
продаж
Вы просто предоставляете
большее удобство для тех, кто
хочет покупать online и получать
информацию online
Сложность аналитики (откуда пришел покупатель?)
* Попробуйте внедрить процесс опроса продавцами
в offline «откуда вы о нас узнали» или трекинг
промокодов ☺
Необходимость четкого учета контактов,
источников и поведения на уровне всего бизнеса
МАКСИМИЗИРУЕМ ТОЧКИ ПРИСУТСТВИЯ И
КОММУНИКАЦИЯ ROPO КАК
ПРЕИМУЩЕСТВА
✓ Оптимизация под
региональный трафик в привязке
к рознице
✓ SMM
✓ Блог (инфозапросы) и профиль
эксперта
✓ Youtube (инфозапросы, обзоры)
✓ Работа с отзывами и
упоминаниями
✓ Сквозная и ROPO аналитика
Adindex business talks
Маркетплейсы
01
МАРКЕТИНГ
Забирают
основной
трафик во всех
нишах
02
ПРОДАЖИ
Дают продажи
сразу и всем
Но правила
игры и ваш
аккаунт и
продажи
принадлежат им
03
ПЕРСПЕКТИВЫ
Чтобы
конкурировать
– нужно
создавать
предложение
лучше в нише
Картографические сервисы
01
МАРКЕТИНГ
Локальный
поиск бренда и
тематики если
близко
02
ПРОДАЖИ
Больше
инструмент
коммуникации с
теми кто знает о
вас + можно
запустить
рекламу
03
ПЕРСПЕКТИВЫ
Онлайн заказ
прямо в
поиске и
товарные
выгрузки с
аккаунта в
GMB
Adindex ЦеХаб CONFERENCE
ROPO
(RESEARCH ONLINE, PURCHASE OFFLINE)
Более 50% продаж ноутбуков, до 20% в категории одежда
совершаются online
Общая доля online продаж 3,2-4%% с перспективой роста до 6-8%
Около 70% покупателей изучают отзывы и ищут информацию в
интернете перед покупкой
Около 30% ROPO
КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ
САЙТ
КОНТЕНТ
Сайт делает программист + контент-менеджер + админ + РП (+дизайнер)
СТРУКТУРА И USABILITY = ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ + SEO
Делать SEO потом - дороже
ЧЕКАУТ, формы связи, коллтрекинг и аналитика для маркетинга
ФИЛЬТРЫ (страница=«категория+фильтр»)
ИНТЕГРАЦИИ – CRM: ТРАФИК - ЛИД – ПРОДАЖА – ДЕНЬГИ
CMS = САППОРТ И РАСШИРЕНИЕ
Постоянные доработки – seo, допродажи, БП, маркетинг
Presentation techprogress adindex
Объем спроса
Чтобы понять, в принципе, продукт интересен или
нет
Чтобы определиться с самыми подходящими
регионом для налаживания сбыта
Какие инструменты используют конкуренты
1. Какие типы контента используют
2. Какие форматы визуализации
3. Какой у них tone of voice
4. Как отвечают в комментариях
5. На какие УТП ставят акцент
А какой отклик аудитории?
ER - коэффициент вовлеченности
Оценка проекта
● Выявление блоков:
➔ качество сайта - языковые особенности
➔ качество процессов обработки лидов и продажи
Adindex omnichannel conference
ДЛИННАЯ КОММУНИКАЦИЯ = ВОЗМОЖНОСТЬ
ПРОЯВИТЬ СВОЕ ОТЛИЧИЕ И ЭКСПЕРТИЗУ
САМАЯ ДЛИННАЯ = ONLINE +OFFLINE
ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ = СЛОЖНЫЙ ТОВАР ИЛИ
УСЛУГА
ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ - СВОЙ ПРОЕКТ В ЭПОХУ
МАРКЕТПЛЕЙСОВ
ТАРГЕТИНГ - ИНСТРУМЕНТЫ
КОНТЕКСТ
Поиск перегрет, аудиторные решения + смарт стратегии
SEO
Дешевле чем трафик с контекста, ЛОКАЛЬНОЕ, ИНФО
SMM
тестирование аудиторий, коммуникация отличия
АГРЕГАТОРЫ, СПА сети
Договоренности и постоянные проверки
CRM маркетинг
Чем больше база тем лучше, чем лучше сегментация тем лучше
Presentation for conference dmc by mazur iryna
Common errors?
Why not Conversions?
Audience Budget Distribution
Decision time for cheap and expensive products
Funnel Differences for B2B&B2C
Features of a modern funnel
Site promotion strategy adindex
Does your business need an SEO strategy?
Based on what data
is a SEO strategy being built?
What are the options for strategies?
Основы интернет-бизнеса
Логика развития.
Ключевые ценности.
Тренды на рынке.
Маркетинговая воронка.
Инструменты интернет-маркетинга.
Конкуренция.
Варианты и примеры маркетинговых стратегий.
#ADINDEX — Digital Marketing Case Studies
This document provides several case studies of digital marketing projects conducted by Complex Digital Marketing Agency. It summarizes the goals, solutions, and results of projects for retailers of household items, automobiles, electronics, and other goods. Across all case studies, the agency focused on content strategy, technical optimization, and link building to increase organic traffic and search rankings. Key results included top search positions and traffic growth ranging from 15-40% year-over-year.
More Related Content
More from ADINDEX.ua
Adindex SMM для бизнеса
Как вообще это происходит:
- Определяем тип бизнеса (чек/кол-во продаж/трафик/конверсия)
- Проводим исследования визуальных трендов и “упаковываем” контент
- Выстраиваем контент-стратегию по воронке (этап = рубрика)
- Считаем медиа-план (сколько аудиторий, размер аудитории, необходимые
бюджеты, площадки, кол-во взаимодействий, сроки)
- Ставим “Checkpoint” по достижению целей:
● охват - совпадает ли с прогнозами / охватили ли нужный % аудитории?
● собрали ли аудитории для дальнейших РК / та ли это ЦА ?
● таргетинг - как настройки отличаются с планом и фактом ?
● креатив - выше среднего на рынке / все ли в порядке с качеством ?
Запускаем рекламные кампании и начинаем промо контента
Каждый день анализируем результаты по “Checkpoint”
Adindex dmc final
Использование наработок offline для роста online
(активы)
Влияние online на рост продаж offline кроме прямых
продаж
Вы просто предоставляете
большее удобство для тех, кто
хочет покупать online и получать
информацию online
Сложность аналитики (откуда пришел покупатель?)
* Попробуйте внедрить процесс опроса продавцами
в offline «откуда вы о нас узнали» или трекинг
промокодов ☺
Необходимость четкого учета контактов,
источников и поведения на уровне всего бизнеса
МАКСИМИЗИРУЕМ ТОЧКИ ПРИСУТСТВИЯ И
КОММУНИКАЦИЯ ROPO КАК
ПРЕИМУЩЕСТВА
✓ Оптимизация под
региональный трафик в привязке
к рознице
✓ SMM
✓ Блог (инфозапросы) и профиль
эксперта
✓ Youtube (инфозапросы, обзоры)
✓ Работа с отзывами и
упоминаниями
✓ Сквозная и ROPO аналитика
Adindex business talks
Маркетплейсы
01
МАРКЕТИНГ
Забирают
основной
трафик во всех
нишах
02
ПРОДАЖИ
Дают продажи
сразу и всем
Но правила
игры и ваш
аккаунт и
продажи
принадлежат им
03
ПЕРСПЕКТИВЫ
Чтобы
конкурировать
– нужно
создавать
предложение
лучше в нише
Картографические сервисы
01
МАРКЕТИНГ
Локальный
поиск бренда и
тематики если
близко
02
ПРОДАЖИ
Больше
инструмент
коммуникации с
теми кто знает о
вас + можно
запустить
рекламу
03
ПЕРСПЕКТИВЫ
Онлайн заказ
прямо в
поиске и
товарные
выгрузки с
аккаунта в
GMB
Adindex ЦеХаб CONFERENCE
ROPO
(RESEARCH ONLINE, PURCHASE OFFLINE)
Более 50% продаж ноутбуков, до 20% в категории одежда
совершаются online
Общая доля online продаж 3,2-4%% с перспективой роста до 6-8%
Около 70% покупателей изучают отзывы и ищут информацию в
интернете перед покупкой
Около 30% ROPO
КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ
САЙТ
КОНТЕНТ
Сайт делает программист + контент-менеджер + админ + РП (+дизайнер)
СТРУКТУРА И USABILITY = ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ + SEO
Делать SEO потом - дороже
ЧЕКАУТ, формы связи, коллтрекинг и аналитика для маркетинга
ФИЛЬТРЫ (страница=«категория+фильтр»)
ИНТЕГРАЦИИ – CRM: ТРАФИК - ЛИД – ПРОДАЖА – ДЕНЬГИ
CMS = САППОРТ И РАСШИРЕНИЕ
Постоянные доработки – seo, допродажи, БП, маркетинг
Presentation techprogress adindex
Объем спроса
Чтобы понять, в принципе, продукт интересен или
нет
Чтобы определиться с самыми подходящими
регионом для налаживания сбыта
Какие инструменты используют конкуренты
1. Какие типы контента используют
2. Какие форматы визуализации
3. Какой у них tone of voice
4. Как отвечают в комментариях
5. На какие УТП ставят акцент
А какой отклик аудитории?
ER - коэффициент вовлеченности
Оценка проекта
● Выявление блоков:
➔ качество сайта - языковые особенности
➔ качество процессов обработки лидов и продажи
Adindex omnichannel conference
ДЛИННАЯ КОММУНИКАЦИЯ = ВОЗМОЖНОСТЬ
ПРОЯВИТЬ СВОЕ ОТЛИЧИЕ И ЭКСПЕРТИЗУ
САМАЯ ДЛИННАЯ = ONLINE +OFFLINE
ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ = СЛОЖНЫЙ ТОВАР ИЛИ
УСЛУГА
ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ - СВОЙ ПРОЕКТ В ЭПОХУ
МАРКЕТПЛЕЙСОВ
ТАРГЕТИНГ - ИНСТРУМЕНТЫ
КОНТЕКСТ
Поиск перегрет, аудиторные решения + смарт стратегии
SEO
Дешевле чем трафик с контекста, ЛОКАЛЬНОЕ, ИНФО
SMM
тестирование аудиторий, коммуникация отличия
АГРЕГАТОРЫ, СПА сети
Договоренности и постоянные проверки
CRM маркетинг
Чем больше база тем лучше, чем лучше сегментация тем лучше
Presentation for conference dmc by mazur iryna
Common errors?
Why not Conversions?
Audience Budget Distribution
Decision time for cheap and expensive products
Funnel Differences for B2B&B2C
Features of a modern funnel
Site promotion strategy adindex
Does your business need an SEO strategy?
Based on what data
is a SEO strategy being built?
What are the options for strategies?
Основы интернет-бизнеса
Логика развития.
Ключевые ценности.
Тренды на рынке.
Маркетинговая воронка.
Инструменты интернет-маркетинга.
Конкуренция.
Варианты и примеры маркетинговых стратегий.
#ADINDEX — Digital Marketing Case Studies
This document provides several case studies of digital marketing projects conducted by Complex Digital Marketing Agency. It summarizes the goals, solutions, and results of projects for retailers of household items, automobiles, electronics, and other goods. Across all case studies, the agency focused on content strategy, technical optimization, and link building to increase organic traffic and search rankings. Key results included top search positions and traffic growth ranging from 15-40% year-over-year.
More from ADINDEX.ua (10)
Omnichannel Retail Marketing 2020
- 3. Омниканальность = много посадочных ТЕОРИЯ: ЧТО ТАКОЕ ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ И ЗАЧЕМ ОНА НУЖНА Омниканальность = много инструментов Омниканальность = online+offline
- 7. Омниканальность = выбор ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ Волшебная кнопка
- 14. Региональная структура Кейсы Аналитика точек контакта CRM маркетинг Сквозная аналитика Контент-маркетинг Продвижение локаций на картах Online маркетинг для offline продаж
- 30. (+EAT)
- 37. БОЛЬШЕ КЕЙСОВ https://adindex.ua/cases-p4/ БОЛЬШЕ СТАТЕЙ https://adindex.ua/blog-p49/ https://adindex.ua/ – РОСТ ИНТЕРНЕТ-КАНАЛА ПРОДАЖ ДЛЯ ОМНИКАНАЛЬНОГО БИЗНЕСА