Зачем вашему бизнесу Digital аналитика
•
0 likes•54 views
Аналитика как проект: зачем, почему, этапы, окупаемость - Как настроить аналитику под ваш тип бизнеса - Аналитика как проект: зачем, почему, этапы, окупаемость - KPI онлайн-маркетинга, которые необходимо знать - Топ отчетов Google Analytics для бизнесменов и маркетологов - Как продуктивно работать с подрядчиками Посмотреть вебинар презентации: https://bit.ly/3dXZFIC
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Зачем вашему бизнесу Digital аналитика
Similar to Зачем вашему бизнесу Digital аналитика (20)
More from ADINDEX.ua
More from ADINDEX.ua (15)
Зачем вашему бизнесу Digital аналитика
- 2. 2Page
- 3. 3Page Половина денег, что я трачу на рекламу, пропадает впустую. Беда в том, что я не знаю, какая это половина» Джон Уонамейкер Основоположник современного рекламного дела
- 7. 7Page УВЕЛИЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ Оценкароли маркетинговых коммуникаций Анализ поведения ЦА Отслеживание тенденций рынка и конкурентов Увеличения чека Снижение затрат на привлечение Оценка бизнес процессов Привлечение новых клиентов Удержание существующих клиентов Какая цель внедрения Аналитики?
- 9. 9Page АНАЛИТИКА - ЭТО ПРОЕКТ �� ⏱💵 ⏲ ��🏻��🏽��БЮДЖЕТ ВРЕМЯ РЕАЛИЗАЦИИ ВЫ и ВАША КОМАНДА ��ПЕРИОД ОКУПАЕМОСТИ ПОШАГОВАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ
- 10. 10Page _ А что если во время внедрения аналитики пользоваться правилом адекватности Внедряем аналитику шаг за шагом
- 11. 11Page Чек-лист внедрения аналитики ОТВЕЧАЕМ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ: ✓ Какую информацию я буду собирать? ✓ Как я буду ее использовать? ✓ Сколько я заработаю на использовании этой информации? (доход от использования - затраты на сбор и хранение) - в периоде Внедряем постепенно Учимся использовать, то что уже внедрили Научились!
- 12. 12Page
- 13. 13Page ВАЖНО! Настройка аналитики в 95% зависит не от типа бизнеса, а от: Способа коммуникации с клиентом Рекламных инструментов Жизненного цикла клиента 📢 💬 ����🏻
- 16. 16Page Создали сайт / приложение Хотим видеть трафик? Устанавливаем на сайт код отслеживания Внедряем в приложение Хотим видеть что делают пользователи? Настраиваем события и цели Минимальный уровень аналитики для старта
- 17. 17Page При оформлении часто спрашивают? ● Ставим чат на сайт, ● Передаем статус обращения в GA С сайта много звонков? ● Устанавливаем Call tracker ● Передаем статус лида в GA ● Настраиваем электронную торговлю на сайте На сайте можно покупать?
- 18. 18Page На сайте: ●много товаров ● много категорий ●внутренние баннера ●купоны ● Настраиваем расширенную электронную торговлю Есть кабинет пользователей? ● Настраиваем User-ID ● Агрегируем данные в сторонней Базе (например Google Big Query) Большой объем данных с различных источников для анализа?
- 19. 19Page На сайте: ●много товаров ● много категорий ●внутренние баннера ●купоны ● Настраиваем расширенную электронную торговлю Есть офлайн магазин? ● Используем Google Мой Бизнес ● Передаем информацию о продажи в GA при помощи Measurement Protocol Продажа происходит не на сайте (в ЦРМ, после общения с клиентом?)
- 20. 20Page Есть гипотеза как улучшить сайт или приложение? ● Проводим А/В тесты (например, при помощи Google Optimize, Firebase) ● Настраиваем Google Analytics app+web ●Устанавливаем Вебвизор (например, crazy egg) Нужно построить карту поведения пользователя на сайте? Есть связанные между собой сайт и приложение
- 21. 21Page
- 22. 22Page ROI (ROMI) Return Of Investments Окупаемость инвестиций (возврат инвестиций) ROI = Доход — Расход Расход *100% ROAS Return On Advertising Spend Окупаемость расходов на рекламу ROAS = Доход от рекламы Расход на рекламу Пример: Доход - 5000$ Расход - 1000$ ROI = 400% ROAS = 500% ❏ Анализ отдельных РК, ❏ упрощенный показатель ❏ Анализ вложений при омниканальном маркетинге ❏ Окупаемость инвестиций в целом по бизнесу *100% Окупаемость
- 23. 23Page Цена за ... CPC Cost Per Click цена за клик CPM Cost Per Mille цена за 1000 показов CPO Cost Per Order стоимость заказа ЗАТРАТЫ Кол-во интересующих действий CPL Cost Per Lead цена за лид CPA Cost Per Action цена за действие CPI Cost Per Install цена за установку CAC Customer Acquisition Cost стоимость привлечения клиента
- 24. 24Page Коэффициенты CR = Кол-во продаж число посетителей *100% CTR = Кол-во кликов количество показов *100% Conversion Rate Коэффициент конверсии Click-through rate Коэффициент кликабельности Говорит о том, насколько привлеченный трафик готов к покупке Используется в анализе в товарных и поисковых РК Говорит о том, насколько рекламное объявление или товар релевантен запросу пользователя 💰✔
- 25. 25Page Окупаемость LTV/CLV lifetime value or customer lifetime value Пожизненная ценность клиента LTV/CLV = Важен когда: ● Цена привлечения клиента, больше чем его первая покупка ● Основной доход от повторных продаж ● Продажа подписок на использования сервисов ● Платный контент в приложениях Доход от одного клиента за весь период — Расходы на его привлечение и удержание
- 26. 26Page Окупаемость ARPU/ARPC Average revenue per user (client) Средний доход с пользователя/клиента Рекомендовано анализировать для различных когорт пользователей Общий доход Количество пользователей ARPU =
- 27. 27Page Окупаемость СRR Customer Retention Rate Коэффициент удержания клиентов CRR = кол-во клиентов в конце месяца количество клиентов в начале месяца Например, в начале месяца было 1000 клиентов. За месяц вы потеряли 200 из них, но приобрели 500 новых. В конце периода вышло 1300 клиентов. ((1300-500)/1000)* 100% = 80%. Отсюда следует вы сохраняете 80% клиентов.
- 28. 28Page
- 31. 31Page Особенно про вкладку клики в отчете Google Реклама
- 32. 32Page Узнайте что ищут на вашем сайте ваши клиенты
- 33. 33Page Узнайте про удобства вашего сайта в разрезе технологий
- 36. 36Page Сколько и каких точек касания с клиентом до конверсии
- 37. 37Page Модели атрибуции или эффективности РК на различных шагах воронки продаж
- 38. 38Page
- 39. 39Page Результат нельзя обещать Результат можно спрогнозировать
- 40. 40Page Подрядчик должен обосновывать какая цель каких-то работ
- 41. 41Page Если вы хотите супер результат - вам нужно участвовать
- 42. 42Page Подрядчики - тоже люди! Они могут ошибаться. Главное - они должны признавать свои ошибки и исправлять их.
- 43. 43Page Подрядчики - НЕ рабы Подрядчики Партнеры
- 45. 45Page