Co-creatie, user driven innovation, eParticipatie, co-design, crowdsourcing en open innovatie: aan termen geen gebrek. Maar wat moet uw organisatie ermee? TNO helpt u met uw strategie voor deze nieuwe samenwerkingsvormen.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Aanvulling voor de Doetank Gereedschapskist - mei 2012.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Aanvulling voor de Doetank Gereedschapskist - mei 2012.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)Jonas Piet
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, een poging om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten uit dit experiment willen we zo eerlijk mogelijk delen met geïnteresseerden: de uitkomsten van de opdrachten die we uitvoerden, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Presentatie zoals gebruikt tijdens de Cure2.0-dag van de Blommestein Groep. Op deze dag is met veel interactie gekeken naar mogelijkheden en aanpak van 2.0-denken voor de 'cure'-tak in de gezondheidszorg.
Wat Betekent Het Nieuwe Werken Voor Uw Organsiatie. DaaD Consultancy (06 - 26...Diane Dros
De ontwikkelingen vragen een andere manier van samenwerken, netwerken, communiceren en kennis delen… Deze presentatie gaat kort in op de ontwikkelingen en geeft praktisch inzicht wat dit voor de organisatie betekent. Nadruk ligt hierbij op de mens.
Presentatie zoals gehanteerd tijdens de dag GGZ2.0, georganiseerd door de Blommestein Groep. Op de dag is met een groep van zo'n 30 ggz-bestuurders het terrein van 2.0-denken en doen verkend. De presentatie was in deze verkenning ondersteunend.
Hoe binnen gemeente Nijmegen digitale media vernieuwend worden ingezet voor meer burgerparticipatie.
Training Social Media voor Gemeenten, Amsterdam, feb 2012.
Effectief samenwerken door gedrag en cultuursveranderingDiane Dros
Samenwerken en kennisdelen is belangrijker dan ooit. De complexer wordende omgeving en de concurrentie eisen dat je als orgasniatie snel kan schakelen. Dit lukt alleen als je op het juiste moment de juiste kennis voor handen hebt. Dit vraagt echter wel een cultuurverandering! Kennis is geen macht maar kennisdelen en waarde toevoegen is de nieuwe werkelijkheid. Wat vraagt dit van medewerkers en organsiaties?
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)Jonas Piet
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, een poging om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten uit dit experiment willen we zo eerlijk mogelijk delen met geïnteresseerden: de uitkomsten van de opdrachten die we uitvoerden, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Presentatie zoals gebruikt tijdens de Cure2.0-dag van de Blommestein Groep. Op deze dag is met veel interactie gekeken naar mogelijkheden en aanpak van 2.0-denken voor de 'cure'-tak in de gezondheidszorg.
Wat Betekent Het Nieuwe Werken Voor Uw Organsiatie. DaaD Consultancy (06 - 26...Diane Dros
De ontwikkelingen vragen een andere manier van samenwerken, netwerken, communiceren en kennis delen… Deze presentatie gaat kort in op de ontwikkelingen en geeft praktisch inzicht wat dit voor de organisatie betekent. Nadruk ligt hierbij op de mens.
Presentatie zoals gehanteerd tijdens de dag GGZ2.0, georganiseerd door de Blommestein Groep. Op de dag is met een groep van zo'n 30 ggz-bestuurders het terrein van 2.0-denken en doen verkend. De presentatie was in deze verkenning ondersteunend.
Hoe binnen gemeente Nijmegen digitale media vernieuwend worden ingezet voor meer burgerparticipatie.
Training Social Media voor Gemeenten, Amsterdam, feb 2012.
Effectief samenwerken door gedrag en cultuursveranderingDiane Dros
Samenwerken en kennisdelen is belangrijker dan ooit. De complexer wordende omgeving en de concurrentie eisen dat je als orgasniatie snel kan schakelen. Dit lukt alleen als je op het juiste moment de juiste kennis voor handen hebt. Dit vraagt echter wel een cultuurverandering! Kennis is geen macht maar kennisdelen en waarde toevoegen is de nieuwe werkelijkheid. Wat vraagt dit van medewerkers en organsiaties?
Local newspapers spend many square inches each week covering how long the fire department was on the scene of the most recent house fire or how many burglaries the police department had reported. Analysis of this public safety coverage indicated that, as in prior agenda-setting studies, it is correlated with policy change if only minimally. Addition analysis of hundreds of news articles over a 10-year period in dozens of cities revealed that only about 1 percent of community newspaper coverage was devoted to pre-hospital healthcare — EMS. Subsequent qualitative investigation, which included interviews with EMS officials and newspaper reporters in cities identified with both high levels of coverage and low levels of coverage, found five potential reasons for the minimal coverage: (1) Reporters simply were more interested in police/fire coverage; (2) public information officers were more likely to serve police and fire; (3) legislation precludes coverage of EMS while other legislation makes information from other public safety agencies more accessible; (4) how EMS systems are managed often means they are not publicly accountable; and (5) EMS is not on the radar screen of the citizens.
The Christchurch earthquake was devastating due to loss of life, buildings, infrastructure, lifestyle etch, etc
The rebuild project is massive -- $45 billion over a 10 year period.
Many opportunities will result for industry.
View the slides & determine if your business can be a part of the Christchurch rebuild project
Seminar cocreatie en opsporing bij de Politie Academie: De politie is voor de opsporing van daders van misdrijven vaak afhankelijk van de medewerking van de burger. Dat is eigenlijk nooit anders geweest, burgerparticipatie bij het politiewerk is van alle tijden. Binnen de politie wordt voortdurend geëxperimenteerd met innovatieve manieren om de burger bij het oplossen van misdrijven te betrekken. Cocreatie is zo'n specifieke vorm van burgerparticipatie. Bij cocreatie werken politie en burgers gezamenlijk aan een oplossing die voor beide partijen waarde creëert. Hierachter zit het idee dat de burger de veiligheid krijgt die hij verdient en waaraan hij zelf meewerkt. Cocreatie kenmerkt zich door een vergaande vorm van samenwerking waarbij burgers steeds meer invloed hebben op de aanpak van criminaliteit. Maar hoe kun je dit bereiken? Het contact van de politie met burgers is traditioneel informerend en zendend van aard, dus eenrichtingsverkeer. Dit is anno 2012 achterhaald, de politie c.q. overheid moet een manier vinden om contact met burgers te krijgen om in dialoog te treden. Dit betekent geen een- maar tweerichtingsverkeer.
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise softwareWOW! Het kan anders
Lenig & lerend organiseren met social software; de weg van Command & Control naar de participatie-organisatie. ‘Niet de sterkste of de slimste overleeft, maar degene die zich het best aanpast aan veranderende omstandigheden’. Deze parafrase op Darwin gaat niet alleen op voor de natuur, maar ook voor organisaties. De succesvolle organisatie is een communicatieve organisatie. Waarin medewerkers dwars door de hiërarchische lijnen heen elkaar weten te vinden en ook buiten de organisatie in netwerken samenwerken. Verbonden, over tijd en plaats heen, via social software. Maar hoe geef je richting aan zo’n ogenschijnlijk chaotisch mierenhoop van eigenwijze professionals in en rond de organisatie? Wat vraagt het van de cultuur, van het leiderschap en van de interne communicatie?
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Wouter Wolters
Presentatie tijdens Health Valley 2012: e-health and business over implementatie en opschaling van ehealth en online hulp.
“Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health”
Je kunt de beste technologie ter wereld onder handen hebben; technologie zelf lost niets op! Zonder medewerkers die de meerwaarde zien van de noodzakelijke verandering ben je nergens. E-health is kortom boven alles mensenwerk! Op basis van de vele veranderingsprocessen die Wouter begeleidde, licht hij aan de hand van vier fases toe hoe je effectief en efficiënt e-health ontwikkelt en borgt in je organisatie.
PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 AprilThieme Hennis
Deze presentatie is over het implementeren van een sociaal netwerk voor promovendi. Het blijkt erg lastig, zonder echte ondersteunende tools te bieden, een succesvolle online community te creëren. Focus op onderzoek, niet nog een sociaal netwerk.
Veranderen doe je niet alleen: vergeet je stakeholders niet - Ewoud MonbaliuUPoliteia
Op 22 juni 2015 vond de studievoormiddag 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' plaats. Dit is de presentatie van de workshop 'Veranderen doe je niet alleen: vergeet je stakeholders niet', gegeven door Ewoud Monbaliu.
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...FNV
Je hebt je social media plan geschreven, maar dan begint pas het echte werk. Hoe zorg je ervoor dat je de gekozen social media strategie in je organisatie uitgevoerd krijgt? En hoe neem je hierin zowel medewerkers, leden als externe partners?
Veel gemeenten willen of zijn aan de slag met digitaal burgertoezicht, zoals de inzet van WhatsApp-groepen. Om hen te ondersteunen bij de beleidsontwikkeling organiseert de VAR in samenwerking met het CCV en RVS-Midden Nederland het landelijk congres 'Gemeenten en digitaal burgertoezicht'. De toegang voor dit congres, dat op 11 oktober wordt gehouden, is gratis.
In Nederland zijn ruim 4.800 geregistreerde WhatsApp-groepen. Het totale aantal groepen ligt waarschijnlijk hoger. Onderzoek in Tilburg laat zien dat gebruik van WhatsApp-groepen kan leiden tot een flinke daling van het aantal inbraken.
https://hetccv.nl/nieuws/nieuws-detail/article/congres-gemeenten-en-digitaal-burgertoezicht/
De Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporingTNO
Democratisering van kennis, opsporingsinformatie en tools zorgen er naast digitalserende criminaliteit, in rap tempo voor dat burgers en bedrijven steeds meer zelf aan opsporing doen. Social Media is een belangrijk onderdeel van dit nieuwe DNA, vooral ook als krachtig middel voor nieuwe vormen van samenwerking. Kunnen politie en justitie deze ontwikkelingen bijhouden en hoe verandert hun rol?
Deze presentatie bevat voorbeelden van burgeropsporing en bedrijfsopsporing op criminaliteitssoorten variërend van veel voorkomende criminaliteit (VVC), High Impact Crime (HiC), ondermijning en zelfs de grootste opsporingszaak die Nederland tot nu toe gekend heeft: de MH17.
Deze prs
Opening academisch jaar ad de jonge centrum
http://addejongecentrum.uva.nl/home/componenten/news-list/news-list/content/folder/2014/09/opening-academisch-jaar-17-september.html
Social media, the world of Facebook, Twitter and Youtube, have made an enormous
impact on our society.
Over the last five years, social media have changed the world of public order and
security as well as the investigation of crimes. One could even say a revolutionary
development is taking place. The meaning of this revolution might not be valued
yet, but it has and will continue to have great consequences when it comes to the
organization and methods of the police and it’s professional partners. Now, not only
the partners, but also civilians are playing an increasingly crucial part within the
security domain.
Er vindt een revolutie plaats in de tactische
opsporing: Social Media. Over deze revolutie in
de opsporing gaat het nieuwe boek van Reed
Business Education: Social media: het nieuwe DNA.
Via Social media heeft de maatschappij de
mogelijkheid (samen) aan opsporing te doen: de
opsporing democratiseert. Social media zitten in alle
lagen van de moderne genetwerkte maatschappij,
zijn overal en voor iedereen beschikbaar, en komen
nu tot in de haarvaten van de politieorganisatie (het
‘DNA’ van iedere agent). De ‘digitale’ rechercheur en
de moderne Sherlock Holmes werken in deze nieuwe
wereld samen. Door social media wordt de rol van
burgers nog belangrijker, want zij kunnen nu actief
meedoen met de opsporing.
Presentatie van maandag 28 april op de SMC0412 bijeenkomst op het politiebureau in Oss.
"Arnout de Vries (@ADeVries23) laat zien hoe de politie, justitie en de amateur elkaar kunnen versterken met social media en zo samen bouwen aan een veiligere maatschappij. Neem alvast een kijkje op www.socialmediadna.nl en raak net als ons geïnspireerd door deze kennisbank."
De avond gaat in op de online aspecten van openbare orde, opsporing, vervolging, rechtspraak, crisisbeheersing en communicatie.
Op woensdagmiddag 16 april 2014 organiseert het Instituut Fysieke Veiligheid (IFV) een congres met als thema ‘Digitale verstoring van de openbare orde’. Aanleiding voor deze bijeenkomst is een nieuw ontwikkeld scenario voor de Burgemeestersgame waarin digitale dilemma’s voor bestuurders centraal staan.
De Burgemeestersgame is een digitale serious game ontwikkeld door TNO, Thales/T-Xchange en de Hogeschool voor de Kunsten Utrecht. Het IFV zorgt er sinds 2012 voor dat de game ingezet kan worden in de veiligheidsregio’s en dat trainers worden opgeleid. Inmiddels wordt de Burgemeestersgame in meer dan vijftien veiligheidsregio’s gebruikt.
Tijdens dit congres wordt het nieuwe scenario toegelicht met behulp van een panel bestaande uit vertegenwoordigers van de politie en het Openbaar Ministerie, een communicatieadviseur en een veiligheidsambtenaar. Ook wordt vanuit hun perspectief dieper op een aantal interessante thema’s ingegaan. Het nieuwe scenario is grotendeels gebaseerd op ervaringen met Project X en de Facebookrellen in Haren en het sluiten van scholen in Leiden na een dreigbericht. Echter, ook dilemma’s die speelden na de aanslagen op de marathon van Boston en online burgeropsporing zoals bij de kopschoppers van Eindhoven komen aan bod. Rob Bats, oud-burgemeester van Haren, en experts op dit gebied vanuit de politie, het Openbaar Ministerie en de Nuclear Security Summit (NSS) delen hierover ervaringen met u.
Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012TNO
TNO laat zien hoe monitoring en analyse van sociale media, oftewel ‘slim kijken’ in de grote informatiebron, optimaal kan bijdragen aan slim communiceren en betere
risico- en crisisbeheersing. In de workshop worden toepassingsvoorbeelden getoond voor zowel de 'koude' als de 'warme' fase van crisisbeheersing. Dilemma’s als sociale beïnvloeding en ethiek worden bediscussieerd, maar ook wordt getoond wat er momenteel mogelijk is met diverse sociale media monitoring tools.
Samenwerken met nieuwe media tbv sociale veiligheid
Digital Bestuur Congres- user empowerment en participatie strategieen (ueps)
1. 20 januari 2011
Arnout de Vries
User Empowerment en
Participatie Strategieën (UEPS)
Digitaal Bestuur Congres
2.
3. Monoloog Dialoog
Reactief Co-actief
Gesloten Open
Competitief Collaboratief
Business Klant
Massa productie Massa innovatie
4. Programma
• Wat is eParticipatie en waar gaat het heen?
• Hoe staat eParticipatie in NL ervoor?
• Wat kan het voor u betekenen?
• Discussie middels stellingen
• Wat wordt uw volgende stap?
5. eParticipatie is….
…het benutten van informatie- en
communicatietechnologie om burgers meer te
betrekken bij het verbeteren van publieke
dienstverlening, openbaar bestuur en sociale
cohesie (Burgerlink)…
13. Betrokkenheid (%) [N=540]
90
81 83
80
70
60 54
e
g 50
a
t
n 43
e
c
r 40 37 36
e
P Samenleving
30 27 26
25
Overheid
20 15
12 13 11
10
10 7 6
4
1
0
14.
15. eParticipatie zou niet alleen
outsourcing naar de massa moeten zijn (crowdsourcing)…
zaaien
oogsten
16.
17. Volgende stap eParticipatie is wederzijds: cocreatie!
Co-creatie is het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten
samen met bedrijven, werknemers, kennisinstellingen, klanten, burgers
en/of gebruikers
19. Mensen weten niet wat ze willen
“ If I had asked
people what they
wanted they
would have said
a faster horse”
- Henry Ford
20. Latente en toekomstige behoeften
“You can’t just ask
customers what they
want and try to give
that to them. By the
time you get it built,
they’ll want
something new.”
- Steve Jobs
21. eParticipatie in de gehele beleidscyclus
Wetenschap
Media
Pressiegroepen
Politiek Overheden
Registerhouders Adviesraden
Toezichthouders Openbare besturen
Volksvertegenwoordiging
Uitvoeringsorganisaties
Bedrijfsleven
22. (Mee)beslissen Burger op stoel of schoot
Burger als dienstaanbieder, waakhond, handhaver
Coproduceren Produceren:
Creeren, organiseren, bijdragen, produceren, aanpassen
Adviseren Wederzijds delen:
Debatteren,discussieren, publiceren,delen
Raadplegen
Burgers raadplegen:
reviewen, commentaar, stemmen, chat, polls
Informeren
Burgers informeren:
Bekijken, volgen, luisteren, lezen, downloaden, zoeken, kopen
Plek op Agendering Formulering Adoptie Implementatie Evaluatie
eparticipatieladdder
Fase in
beleidscyclus
31. Maturiteit strategisch
Fase 4
Het maturiteitsmodel geeft inzicht in:
•Waar staat de organisatie op maturiteit (oa consolidatie
adoptie en ervaring) en waar wil de organisatie Fase 3
graag staan? (op verschillende aspecten)
•Op welke aspecten zou iets veranderd moeten
worden om de volgende stap te bereiken?
experim
Fase 2 ent
Let op:
•Het model bestaat uit logische stappen, een
grote stap van fase 2 naar 4 is af te raden
obser
•Het model impliceert niet dat alle organisaties Fase 1 vatie
fase 4 moeten bereiken; dit verschilt per
organisatie
•Het model stelt ook niet dat alle aspecten op
hetzelfde niveau moeten zijn Fase 0
32. observatie experiment consolidatie strategisch
Reactief Contributief Proactief Co-actief
Beperkt bewustzijn ‘Early adopter’ Adoptie door ‘majority’ Adoptie door ‘laggards’
Analyse, verkenning Voelen aan water Formele visie Missie
Geen beleid Informeel beleid Formeel beleid Strategisch beleid
Geen tools Proberen tools Variatie aan tools Profesionele tools
Management commitment Management stimuleert
Enkeling Bottom-up & projectmatig
Structurele dialoog Dialoog in alle haarvaten
Monoloog Kleinschalige dialoog Structured processes …
… Restrictief management Social Media Team
… richtlijnen &
best practices
…
Organisaties bevinden zich ergens op deze schaal
1 2 3 4
33. Matching
Is eParticipatie geschikt voor het initiatief of zijn andere
(participatie)strategieen geschikter?
En als het geschikt lijkt, welke aandachtspunten zijn er?
38. Evaluatie
Analyseert het effect op de organisatie
doelstellingen alswel specifieke
doelstellingen van het initiatief. Daarnaast
evalueert het de implementatie.
Deze kunnen (in de toekomst)
gebenchmarkt worden met vergelijkbare
initiatieven en organisaties.