Aanvulling voor de Doetank Gereedschapskist - mei 2012.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)Jonas Piet
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, een poging om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten uit dit experiment willen we zo eerlijk mogelijk delen met geïnteresseerden: de uitkomsten van de opdrachten die we uitvoerden, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten willen we zo eerlijk mogelijk delen: de uitkomsten van de opdrachten, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Portfolio Serious Ambtenaar II (print versie)Jonas Piet
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, een poging om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten uit dit experiment willen we zo eerlijk mogelijk delen met geïnteresseerden: de uitkomsten van de opdrachten die we uitvoerden, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
eParticipatie en social media Kennissessie presentatieJeroen Rispens
De presentatie die we bij Mett hielden op onze kennissessie "Inzet eParticipatie en Social Media bij beleids- en gebiedscommunicatie". Op www.mett.nl/overons komt ook ene blog met een verslag van de discussie en links naar interessante discussies en blogs.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)Jonas Piet
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, een poging om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten uit dit experiment willen we zo eerlijk mogelijk delen met geïnteresseerden: de uitkomsten van de opdrachten die we uitvoerden, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten willen we zo eerlijk mogelijk delen: de uitkomsten van de opdrachten, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Portfolio Serious Ambtenaar II (print versie)Jonas Piet
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, een poging om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten uit dit experiment willen we zo eerlijk mogelijk delen met geïnteresseerden: de uitkomsten van de opdrachten die we uitvoerden, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
eParticipatie en social media Kennissessie presentatieJeroen Rispens
De presentatie die we bij Mett hielden op onze kennissessie "Inzet eParticipatie en Social Media bij beleids- en gebiedscommunicatie". Op www.mett.nl/overons komt ook ene blog met een verslag van de discussie en links naar interessante discussies en blogs.
e-Participatie samenleving: Tools & Voorbeelden voor Overheidsparticipatie & ...Abdul Advany
De overheid verwacht steeds meer van burgers & burgers verwacht steeds meer van hun overheid. Gemeenten hebben velen uitdagingen om zowel met burgers samen te werken als burgerinitiatieven te faciliteren. Dit om te groeien naar een samenleving waar burgers, overheden en organisaties/bedrijfsleven intensief met elkaar samenwerken.
Voor een effectieve Participatie Samenleving moeten we gebruik maken van moderne middelen. Welke rol hebben gemeenten in de Participatie Samenleving? Welke tools kunnen gemeenten helpen? Welke rol neemt de gemeente/provincies in? Al deze zaken worden tijdens de workshop besproken.
Ook worden tijdens deze workshop tools en voorbeelden gepresenteerd om:
- Online marktplaats om burgerinitiatieven te faciliteren
- Crowdsourcing tools om met burgers beleid en ruimte te ontwikkelen
- Velen voorbeelden en cases om te leren wat wel en niet werkt
- Daarnaast worden de laatste trends op gebied van e-Participatie, Overheidsparticipatie en Burgerparticipatie gepresenteerd!
----
Abdul Advany is expert in e-Participatie, Co-Creatie, Crowdsourcing en Crowdfunding. Hij heeft al meer dan 75 projecten uitgevoerd voor overheden (oa. Voor ministeries, gemeenten, uitvoeringsdiensten, VNG & KING). Daarnaast verzorgt hij regelmatig lezingen, workshops en sessies om gemeenten te helpen na te denken over de e-Participatie Samenleving. Meer informatie op: www.socialimpact.nl
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
Van betrekken naar Digitale Co-creatieAbdul Advany
Digitale Co-creatie is een methode om bottum-up mensen te betrekken om samen te innoveren. Door Digitale Co-creatie kunnen grote groepen mensen samen beleid, plannen, producten en visies creëren. Meer creativiteit, meer draagvlak en meer zichtbaarheid!
Hoe binnen gemeente Nijmegen digitale media vernieuwend worden ingezet voor meer burgerparticipatie.
Training Social Media voor Gemeenten, Amsterdam, feb 2012.
Mett sociaal intranet + case intranet gemeente puttenJeroen Rispens
Een presentatie over Mett sociaal intranet. Inclusief een case beschrijving van de gemeente Putten over hoe je overzichtelijk en stap voor stap van een statisch intranet naar een sociaal intranet kunt groeien.
Sociale Media - bij Waarmaakdag Nijmegen-Oost 21-12-2012Lyset den Blijker
Op 21 december 2012 vond een waarmaakdag plaats in Nijmegen-Oost. Ik was één van de waarmakers, met als expertise "sociale media". In de powerpoint vind je een aantal slides die ik gebruikt heb in de gesprekken met de deelnemers aan de waarmaakdag.
Seminar cocreatie en opsporing bij de Politie Academie: De politie is voor de opsporing van daders van misdrijven vaak afhankelijk van de medewerking van de burger. Dat is eigenlijk nooit anders geweest, burgerparticipatie bij het politiewerk is van alle tijden. Binnen de politie wordt voortdurend geëxperimenteerd met innovatieve manieren om de burger bij het oplossen van misdrijven te betrekken. Cocreatie is zo'n specifieke vorm van burgerparticipatie. Bij cocreatie werken politie en burgers gezamenlijk aan een oplossing die voor beide partijen waarde creëert. Hierachter zit het idee dat de burger de veiligheid krijgt die hij verdient en waaraan hij zelf meewerkt. Cocreatie kenmerkt zich door een vergaande vorm van samenwerking waarbij burgers steeds meer invloed hebben op de aanpak van criminaliteit. Maar hoe kun je dit bereiken? Het contact van de politie met burgers is traditioneel informerend en zendend van aard, dus eenrichtingsverkeer. Dit is anno 2012 achterhaald, de politie c.q. overheid moet een manier vinden om contact met burgers te krijgen om in dialoog te treden. Dit betekent geen een- maar tweerichtingsverkeer.
Uitnodiging Enteprise Social Media Roundtable Rapid CircleWilco Turnhout
Het gebruik van Enterprise Social Media staat in de kinderschoenen. Wat is de rol van
de tools? Draagt het bij aan kennismanagement of gaat het alleen over communicatie?
Voor wie is het? Moet je tools apart proberen of is het integraal onderdeel van je
communicatieplatform? Welke functies kies ik? Zomaar wat vragen. Maar juist de
onderwerpen rond change management werpen de meeste vragen op. Hoe lanceer ik het succesvol en hoe
krijg ik iedereen mee? Dat zijn de centrale vragen binnen de komende twee sessies.
Philips heeft een Enterprise Social Community gelanceerd, puur via mond-tot-mond communicatie, en had
binnen een week 5000 werknemers aan boord. Cameron Batten (Philips) deelt zijn leermomenten en zijn
plannen. Coos de Groot zal zijn ervaringen binnen Achmea delen. Zij hebben een geïntegreerde aanpak,
waarbij het meekrijgen van alle onderdelen en mensen een uitdagende klus was.
De middagen zullen twee inleidende presentaties bevatten en staan in het teken van kennisuitwisseling. Er is
dus ruim tijd voor discussie en gesprek.
Input van de organisatie voor het opbouwen van actieve support van het Ministerie van Economische Zaken voor het Zero Budget Innovatie 2.0 Co-Creatie event op 27 mei 2009.
e-Participatie samenleving: Tools & Voorbeelden voor Overheidsparticipatie & ...Abdul Advany
De overheid verwacht steeds meer van burgers & burgers verwacht steeds meer van hun overheid. Gemeenten hebben velen uitdagingen om zowel met burgers samen te werken als burgerinitiatieven te faciliteren. Dit om te groeien naar een samenleving waar burgers, overheden en organisaties/bedrijfsleven intensief met elkaar samenwerken.
Voor een effectieve Participatie Samenleving moeten we gebruik maken van moderne middelen. Welke rol hebben gemeenten in de Participatie Samenleving? Welke tools kunnen gemeenten helpen? Welke rol neemt de gemeente/provincies in? Al deze zaken worden tijdens de workshop besproken.
Ook worden tijdens deze workshop tools en voorbeelden gepresenteerd om:
- Online marktplaats om burgerinitiatieven te faciliteren
- Crowdsourcing tools om met burgers beleid en ruimte te ontwikkelen
- Velen voorbeelden en cases om te leren wat wel en niet werkt
- Daarnaast worden de laatste trends op gebied van e-Participatie, Overheidsparticipatie en Burgerparticipatie gepresenteerd!
----
Abdul Advany is expert in e-Participatie, Co-Creatie, Crowdsourcing en Crowdfunding. Hij heeft al meer dan 75 projecten uitgevoerd voor overheden (oa. Voor ministeries, gemeenten, uitvoeringsdiensten, VNG & KING). Daarnaast verzorgt hij regelmatig lezingen, workshops en sessies om gemeenten te helpen na te denken over de e-Participatie Samenleving. Meer informatie op: www.socialimpact.nl
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
Van betrekken naar Digitale Co-creatieAbdul Advany
Digitale Co-creatie is een methode om bottum-up mensen te betrekken om samen te innoveren. Door Digitale Co-creatie kunnen grote groepen mensen samen beleid, plannen, producten en visies creëren. Meer creativiteit, meer draagvlak en meer zichtbaarheid!
Hoe binnen gemeente Nijmegen digitale media vernieuwend worden ingezet voor meer burgerparticipatie.
Training Social Media voor Gemeenten, Amsterdam, feb 2012.
Mett sociaal intranet + case intranet gemeente puttenJeroen Rispens
Een presentatie over Mett sociaal intranet. Inclusief een case beschrijving van de gemeente Putten over hoe je overzichtelijk en stap voor stap van een statisch intranet naar een sociaal intranet kunt groeien.
Sociale Media - bij Waarmaakdag Nijmegen-Oost 21-12-2012Lyset den Blijker
Op 21 december 2012 vond een waarmaakdag plaats in Nijmegen-Oost. Ik was één van de waarmakers, met als expertise "sociale media". In de powerpoint vind je een aantal slides die ik gebruikt heb in de gesprekken met de deelnemers aan de waarmaakdag.
Seminar cocreatie en opsporing bij de Politie Academie: De politie is voor de opsporing van daders van misdrijven vaak afhankelijk van de medewerking van de burger. Dat is eigenlijk nooit anders geweest, burgerparticipatie bij het politiewerk is van alle tijden. Binnen de politie wordt voortdurend geëxperimenteerd met innovatieve manieren om de burger bij het oplossen van misdrijven te betrekken. Cocreatie is zo'n specifieke vorm van burgerparticipatie. Bij cocreatie werken politie en burgers gezamenlijk aan een oplossing die voor beide partijen waarde creëert. Hierachter zit het idee dat de burger de veiligheid krijgt die hij verdient en waaraan hij zelf meewerkt. Cocreatie kenmerkt zich door een vergaande vorm van samenwerking waarbij burgers steeds meer invloed hebben op de aanpak van criminaliteit. Maar hoe kun je dit bereiken? Het contact van de politie met burgers is traditioneel informerend en zendend van aard, dus eenrichtingsverkeer. Dit is anno 2012 achterhaald, de politie c.q. overheid moet een manier vinden om contact met burgers te krijgen om in dialoog te treden. Dit betekent geen een- maar tweerichtingsverkeer.
Uitnodiging Enteprise Social Media Roundtable Rapid CircleWilco Turnhout
Het gebruik van Enterprise Social Media staat in de kinderschoenen. Wat is de rol van
de tools? Draagt het bij aan kennismanagement of gaat het alleen over communicatie?
Voor wie is het? Moet je tools apart proberen of is het integraal onderdeel van je
communicatieplatform? Welke functies kies ik? Zomaar wat vragen. Maar juist de
onderwerpen rond change management werpen de meeste vragen op. Hoe lanceer ik het succesvol en hoe
krijg ik iedereen mee? Dat zijn de centrale vragen binnen de komende twee sessies.
Philips heeft een Enterprise Social Community gelanceerd, puur via mond-tot-mond communicatie, en had
binnen een week 5000 werknemers aan boord. Cameron Batten (Philips) deelt zijn leermomenten en zijn
plannen. Coos de Groot zal zijn ervaringen binnen Achmea delen. Zij hebben een geïntegreerde aanpak,
waarbij het meekrijgen van alle onderdelen en mensen een uitdagende klus was.
De middagen zullen twee inleidende presentaties bevatten en staan in het teken van kennisuitwisseling. Er is
dus ruim tijd voor discussie en gesprek.
Input van de organisatie voor het opbouwen van actieve support van het Ministerie van Economische Zaken voor het Zero Budget Innovatie 2.0 Co-Creatie event op 27 mei 2009.
13 ideeën voor inspirerende inspraakmomenten | Jacqueline van LeeuwenFARO
Bij een beleidsplanningsproces is inspraak van uw (toekomstige) gebruikers en uw medewerkers belangrijk. Hoe zorgt u ervoor dat dit gesprek inspirerende ideeën oplevert? In deze presentatie zetten we 13 beproefde methodieken op een rij.
SCM Delft presentatie 'welkom in de nieuwe (platform) economie'Martijn Arets
Tijdens een netwerkbijeenkomst van SCM Delft op 6 juli 2015 deelde ik mijn ervaringen met -en gedachten over- ontwikkelingen in de nieuwe platform (deel)economie.
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
1. Slimmernetwerk
Doetanks
Gereedschapskist
Su pp le me nt
M a st er
Cl a ss 2
Versie 1.3 ~ 01 mei 2012
Gedeelde instrumenten
Vernieuwing bij de overheid wordt niet alleen
beter, maar ook eenvoudiger, goedkoper en
efficiënter als mensen slim gebruik maken
van de juiste methoden en instrumenten.
Vanuit deze Doetank gereedschapskist maak
je kennis met een groeiend aantal gratis
beschikbare ‘tools’ die zich inmiddels bewezen
hebben in andere sectoren en netwerken.
2. Slimmernetwerk
Doetanks
Gereedschapskist
Inhoudsopgave:
Deze set groeit constant. Op dit moment vind
je hier de volgende methoden & instrumenten:
Slimmernetwerk.nl Communicatie
Linkedin-groepen Communicatie
Google docs Communicatie
Blogs: Wordpress.com Communicatie
Online video: Vimeo Communicatie
Vraagstuk verhelderen Visueel Denken
Actoren kaart Visueel Denken
Persona’s Visueel Denken
Journey Map Visueel Denken
Actoren bril Idee generatie
Rapid ideation Idee generatie
Action Priority Matrix Idee generatie
Video interview Business Case
Input / Output model Onderzoek
Actieplanner Planning
Colophon:
Deze kaartenset is ontworpen door Jonas Piet
en Slimmernetwerk. Download de set hier:
www.slimmernetwerk.nl/doetanks
3. Visueel denken
Journey Map
Ervaringen rondom werkeloosheid met diverse instanties
Wat is het?
Een Journey Map illustreert een casus:
het toont belangrijke gebeurtenissen en
interacties met verschillende instanties.
Deze momenten zijn weergegeven in de tijd
(horizontale as) en hoe positief of negatief ze
beleefd werden (verticale as). Op de poster
is in één oogopslag te zien is waar dingen
misgaan, wat daaraan vooraf ging en wie
daaraan te pas kwam.
4. Visueel denken
Journey Map
Hoe werkt het?
Teken een een tijdlijn op een groot vel en
kies het perspectief van de burger/ klant/
medewerker die de meeste last heeft.
Beschrijf dan de ervaringen van die persoon
en plaats deze langs de tijdlijn, al naar gelang
het positieve of negatieve momenten waren.
Vaak werkt het makkelijker om in het heden
te beginnen en daarna terug te werken.
Wanneer je de belangrijkste gebeurtenissen
op papier hebt, verbind ze dan met een lijn die
emotionele pieken en dalen laat zien.
Wat heb je eraan?
Een Journey Map kan helpen om betrokkenen
met verschillende belangen overtuigen
van de urgentie om in te grijpen. Het helpt
om momenten te kiezen waarop het beste
ingegrepen kan worden en om ideeën te
genereren hoe het beter kan.
Meer informatie
Toepassingsvoorbeelden door Britse
overheden: http://alturl.com/4nugf
Als je vragen hebt, stuur een maltje naar
jonas.piet@gmail.com
5. Idee generatie
Actoren bril
Badges met actoren perspectieven
Wat is het?
De actoren bril is een workshoptechniek die
lijkt op de ‘Six Thinking Hats’ van Edward de
Bono. In plaats van verschillende denkwijzen,
representeren ze actoren in het project. De
brillen helpen om in de schoenen te kruipen
van deze mensen en zo hun belangen niet uit
het oog te verliezen bij het ontwerpen van een
oplossing.
6. Idee generatie
Actoren bril
Hoe werkt het?
Benoem de belangrijkste actoren, een
actoren kaart kan hierbij helpen. Maak
voor iedere belangrijke actor een persona:
wat zijn zijn/ haar beweegredenen? Hoe kan
jouw project voor hem/haar interessant zijn?
Verdeel vervolgens deze rollen / brillen. Een
persona bril hoeft uiteraard geen echte bril
te zijn, maar het helpt wel om het op een of
andere manier fysiek te maken. Een badge
of naambordje werkt ook. Houd je rol vast
gedurende de workshop.
Wat heb je eraan?
Met een actoren brill bekijk je een oplossing
vanuit verschillende perspectieven - ook
wanneer de betrokken actoren zelf niet
aanwezig zijn. Hierdoor is een betere oplossing
te ontwerpen, en is een betere argumentatie
te maken.
Meer informatie
Meer informatie over de Six Thinking Hats:
www.debonothinkingsystems.com/tools.
Stuur voor vragen een email naar ta@kl.nl.
7. Idee generatie
Rapid ideation
Een idee kaartje van de Doetank Masterclass
Wat is het?
Dit is een serie getekende kaartjes die op
een simpele manier verschillende situaties
uitbeelden. Denk aan een burger die geholpen
wordt aan de balie, een wijk-initiatief, een
vergadering, etc. Deze kaartjes worden
toegepast in workshops om creativiteit te
stimuleren en veel verschillende ideeën te
bedenken binnen beperkte tijd.
8. Idee generatie
Rapid ideation
Hoe werkt het?
Veel mensen ervaren een natuurlijke drempel
om te gaan tekenen. In een workshop is
daar geen tijd voor. Omdat op de kaartjes
al een beginnetje is gemaakt (op enigszins
slordige) wijze, is het gemakkelijker om aan
te vullen. Bovendien kunnen de tekeningetjes
associaties en nieuwe ideeën oproepen. De
tekeningen zijn allemaal onaf en ambigu
genoeg om op verschillende manieren te
interpreteren. De set moet voor iedere
workshop wel weer even aangevuld worden.
Wat heb je eraan?
Met gebruik van de Idee kaartjes bedenk je
snel veel verschillende ideeën. Bovendien zijn
bedachte ideeën eenvoudig verder ordenen
omdat ze op losse kaartjes staan.
Meer informatie
Voor een goed voorbeeld, zie Touchpoint
Templates in de Silk Method Deck:
http://socialinnovation.typepad.com/
silk/2008/10/touchpoint-temp.html
9. Idee generatie
Action Priority
Matrix
Ideeën geplaatst op de matrix, hier in de
hoek ‘hoge kosten’ en ‘hoge opbrengst’
Wat is het?
Een veelheid en diversiteit aan ideeën maakt
de kans op een goede en vernieuwende
oplossing groter. Maar dan moeten er
wel geschikte manieren zijn om de meest
veelbelovende ideeën hieruit te kiezen. Met
deze matrix (opbrengsten / kosten) kan je in
kaart brengen welke acties of ideeen het beste
passen gegeven de beschikbare middelen.
10. Idee generatie
Action Priority
Matrix
Hoe werkt het?
Wanneer je ideeën hebt bedacht, plaats ze
dan op de matrix. Het gaat om relatieve
kosten (verticale as) en opbrengsten
(horizontale as). Dit kan op een kwalitatieve
manier, op basis van gezond verstand en op
gevoel. Het kan ook met meetbare criteria,
gebaseerd op je doelstellingen. Voorbeelden
van opbrengsten: hogere klanttevredenheid,
en een betere werksfeer. Voorbeelden van
kosten: risico, tijd en moeite. Vergeet niet de
betrokkenheid van andere actoren!
Wat heb je eraan?
Door ideeën op de matrix te plaatsen, creeër je
onderscheid tussen ‘quick wins’, aantrekkelijke
en minder aantrekkelijke kansen. Het
stimuleert een discussie over kosten en
opbrengsten, dit sluit aan bij het Input /
Output model. Het toont waar gezocht moet
worden naar ‘slimme’ oplossingen.
Meer informatie
Voor ondersteuning kan je bij je coach
terecht. Een toepassingsvoorbeeld bij Britse
overheden: http://alturl.com/4nugf
11. Slimmernetwerk
Doetanks
Gereedschapskist
Hoe werkt deze kaartenset?
Kies met je Doetank de middelen die passen
bij de aanpak van je vraagstuk of werkwijze.
Deze gereedschapskist is daarbij een nuttige
ruggensteun en een bron van inspiratie.
Voor elk van de instrumenten geldt dat
ze andere mensen hielpen om sneller en
efficiënter te werk te gaan. Als Doetanker
kun je de hulp inroepen van de bijgenoemde
ervaringsdeskundige. Hij of zij kent de ‘ins en
outs’ van de toepassing ervan.
Meer gedeelde instrumenten...
Uiteindelijk moet de gereedschapskist verder
gevuld worden door het Slimmernetwerk
en Doetankers zelf. Maak jij binnen jouw
Doetank of elders gebruik van andere
instrumenten of heb je zelf een methode
ontwikkeld? Deel het met de rest van het
netwerk! Neem contact op met Thomas van
Andel: ta@kl.nl om jouw instrument toe te
voegen aan deze Doetank Gereedschapskist.
We wensen je veel succes!
12. Versie 1.1 ~ 27 maart 2012
Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons
Naamsvermelding-NietCommercieel-GelijkDelen 3.0 NL