De ontwikkelingen vragen een andere manier van samenwerken, netwerken, communiceren en kennis delen… Deze presentatie gaat kort in op de ontwikkelingen en geeft praktisch inzicht wat dit voor de organisatie betekent. Nadruk ligt hierbij op de mens.

1. DaaD Consultancy
Diane Dros (DaaD Consultancy) – 2009
WAT BETEKENT HET NIEUWE
WERKEN VOOR UW ORGANISATIE?

2. Wat zien we gebeuren
Van ‘uitvoerend werken binnen naar ‘zelfsturend werken
DaaD Consultancy
een besloten omgeving’ in een open omgeving’.

3. Welke veranderingen zie je?
20ste eeuw 21ste eeuw
Centraal: Structuur en processen Centraal: Snelheid, flexibiliteit
en slimheid
Kenmerken: Kenmerken:
 Maakbaarheid  Kennis
 Controle  Doelgericht
 Resources  Zelfstandig
 Automatiseren  Creativiteit
 Individu  Weinig structuur
 Kennis is macht  Discipline
 Team
 Kennis is toegankelijk

4. De nieuwe generatie
Babyboomers Lost Generation Pragmatische Creatieve Jongeren (Generatie
(oudere kenniswerkers) generatie (30+ Einstein)
kenniswerkers)
1945 – 1955 1955 – 1970 1970 – 1985 1985-1995
Invloed in Invloed in organisaties Invloed in organisaties Invloed in organisaties vanaf:
organisaties vanaf: vanaf: vanaf: 2010
Becker, 1993; Generatie Einstein 2007
1970 1985 2000
Het volk weet wat ‘ZIJ-generatie’ ‘IK- generatie’ ‘WIJ-generatie’
goed is Het volk weet wat goed Het individu zelf weet wat Identiteit is oprecht van jezelf. Bewegen
is, maar het individu is goed is. Identiteit is in subculturen.
ook belangrijk. constructie.
Status ‘Beetje’ aanpassen Zelfontplooiing Creativiteit / Intuïtie
Protesteren tegen ‘Bruggen’ bouwen Interactieve Natuurlijke netwerkers. Overleg en
autoriteit; resultaatgerichte onderhandelen
democratisering samenwerking
Na-oorlogse Economische depressies Zelfverzekerde Internet Generation Vanzelfsprekende
wederopbouw oliecrises diplomajagers kenniswerkers
Bevlogen Relativeren Internationale ervaring. global generation
Bereisd.
Bomvol idealen Ideologisch vacuüm Weinig historisch besef Multicultureel waardenpakket

5. Netwerken wordt steeds essentiëler
Mensen uit diverse organisaties en bedrijven werken samen in tijdelijke netwerken
thema
thema
thema
thema
thema
 Doelgericht samenwerken aan concrete activiteiten
 Actieve deelname
 Via netwerken snel anticiperen en reageren op de vraag
5

6. Informatie overload
+
DaaD Consultancy
Technologische
+
mogelijkheden
Complexe
organisaties
=>
24-uurs economie
Informatie overload

7. Kortom
De ontwikkelingen vragen
een andere manier van
samenwerken, netwerken,
communiceren en kennis
delen…

8. DaaD Consultancy
De essentie

9. Maar we werken nog hetzelfde
als 20 jaar geleden?
DaaD Consultancy
Redenen:
 MENS is een gewoonte dier.
 Technologische ontwikkelingen zijn
razend snel gegaan.
 Gedragsverandering heeft
aandacht en tijd nodig.
 Programma’s om ervoor te zorgen
dat de medewerkers de
technologische ontwikkelingen
begrijpen en omarmen zodat zij de
mogelijkheden optimaal kunnen
benutten
 Beleid aanpassen zodat technologie
en mens de ruimte krijgen/nemen

10. Doelstelling Het Nieuwe Werken
DaaD Consultancy
Verbeteren samenwerken en
communiceren door nieuwe
technologische ontwikkelingen
optimaal te benutten zodanig dat elke
werknemer zijn toegevoegde waarde
kan leveren waardoor het
innovatievermogen verbetert en de
productiviteit stijgt.
Maar óók dat werken leuker wordt!

11. DaaD Consultancy
Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor
MENS STAAT CENTRAAL

12. Vier aandachtsgebieden
DaaD Consultancy
Mensen
Informatie Management

13. Uitdaging
DaaD Consultancy
 Mentaal/Mens is niet een aandachtspunt wat op zichzelf
staat maar staat centraal bij de gewenste verandering die
Het Nieuwe Werken met zich meebrengt. Zorg ervoor dat:
 De medewerker bewust wordt van zichzelf en de technologische
mogelijkheden
 De medewerker in staat is binnen zijn team en de organisatie zijn
toegevoegde waarde te leveren
 Doel is dat de techniek de mens maximaal ondersteunt en
de mens de mogelijkheden optimaal benut zodat
samenwerken, netwerken en kennis delen makkelijk en
toegankelijker wordt.

14. Aanpak adopteren HNW
Doelstellingen organisatie X
Veranderstrategie
DaaD Consultancy
Functionele Persoonlijke
behoeften en behoeften en
vaardigheden competenties
•Werkstijlen •MBTI
•Management drives
•Scenario’s
•Insights
Focus veranderstrategie
1. Vertrouwen
2. Transparantie
3. Verantwoordelijkheid
4. Kennis delen (doel)
5. Leiderschap

15. Mens op 3 niveaus
DaaD Consultancy
Veranderstrategie
Capaciteiten
en gedrag
HRM-
instrumenten

16. DaaD Consultancy
Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor
CAPACITEIT EN GEDRAG

17. Van gedrag tot doorleven
Groepsdynamica
Doorleven •Vertrouwen in collega’s
•Gezamenlijke verantwoordelijkheid
DaaD Consultancy
•Feedback geven en krijgen
•Kennis halen en brengen
Bewustwording /
empowerment Organisatie
•Vertrouwen
•Toegevoegde waarde
•Verantwoordelijkheid
nemen
Transparant
• Open cultuur
• Heldere processen
Team •T/B/V
Leidinggevende •HR beleid &
instrumenten
Gedrag & Leidinggeven op resultaat
vaardig - Individu •Vertrouwen geven
•Verantwoordelijkheid
heden beleggen
Individu • Output sturen Organisatie

18. Kern: Vertrouwen
“Zonder vertrouwen is er geen open
DaaD Consultancy
samenleving. Vertrouwen is
essentieel voor een platte wereld”
T. Friedman
Vijf niveaus (S. Covey):
 Vertrouwen in jezelf
 Vertrouwen in de relatie
 Vertrouwen in de organisatie
 Vertrouwen in de markt
 Maatschappelijk vertrouwen

19. DaaD Consultancy
Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor
MENS EN HRM-INSTRUMENTEN

20. Beleid Ontwikkeling & advies
• HR strategie • HR advies
DaaD Consultancy
• Mobiliteit • Management development
• Recruitement • Talent development
• Arbeidsomstandigheden • Opleiding
• (Ketenmanagement)
Administratief Functioneel
• Salarisverwerking • Functiewaardering
• Personeeladministratie • Arbeidsrecht
• HR Helpdesk • Arbeidsvoorwaarden
• HR IT
• Informatievoorziening

21. Belangrijkste HRM veranderingen
DaaD Consultancy
 Arbeidsvoorwaarden
 Individu + Team + Organisatie
 Management Development
 Sturen op resultaat
 Recruitement
 Talent Development
 Toegevoegde waarde
 Eigen verantwoordelijkheid
 HR strategie: Menselijk kapitaal  Sociaal kapitaal

22. DaaD Consultancy
Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor
MENS EN VERANDERSTRATEGIE

23. Scope veranderstrategie
Mens
DaaD Consultancy
Maatschappij Markt
Organisatiekenmerken Techniek

24. Aanpak
Analyse
 Wat is er nodig aan de mens
DaaD Consultancy
kant om Het Nieuwe Werken aan
te laten sluiten bij de doelstellingen
MENS
Bijsturen
Bewustwording & strategie
 Vervolg stappen
 Veranderstrategie
benoemen om continu
 Leiderschapprogramma’s
te blijven ontwikkelen
 Beleid HRM
ORGANISATIE TECHNIEK
Implementeren & Borgen
 Koppelen aan organisatie doelstellingen
 Koppelen aan HRM strategie en programma´s
 Benodigde kennis en vaardigheden trainen
 Gedrag coachen en training
24

25. DaaD Consultancy
Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor
BIJLAGE: GEDRAG PER FASE

26. Individu
DaaD Consultancy
 In staat om tijd en plaats onafhankelijk te
werken
 Verantwoordelijkheid nemen
 Open communiceren
 Bewustwording toegevoegde waarde
 Verantwoordelijkheid nemen om
toegevoegde waarde te blijven leveren
 Ondernemerschap

27. Leidinggevende
Zorg dat je continu scherp aan de wind blijft
DaaD Consultancy
zeilen door ´performanced based´ te
managen. Dit vraagt:
1. Sturen op output (KPI’S!)
2. Verantwoordelijkheid geven en laag in de
organisatie beleggen
3. Continu blijven toetsen hoeveel
verantwoordelijkheid je kan geven
4. Weten wanneer los te laten en wanneer in
grijpen
5. Sturen van gewenst gedrag door sancties
en beloning consequent te hanteren
6. Openheid en vertrouwen om te weten
hoe het werkelijk gaat met de productie
7. Ondernemerschap

28. Team
DaaD Consultancy
Als groep ben je gezamenlijk
verantwoordelijk voor de output van je
afdeling, project enz. Zorgen dat:
1. Er duidelijk en gezamenlijke doelstellingen
worden gedefinieerd
2. Je in staat bent collega´s (functioneel) te
vertrouwen en dat collega´s jou vertrouwen
3. Kennis wordt gedeeld (halen en brengen)
4. Je elkaar aanspreekt op gewenst en ongewenst
gedrag (feedback geven en krijgen)

29. Organisatie
DaaD Consultancy
Voornaamste kenmerk van de organisatie is dat het
een open organisatie is. Dit komt o.a. tot uiting in:
1. Vertrouwen in werknemers
2. Open cultuur
3. Open omgeving
4. Heldere processen
5. Heldere taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden
6. Prestaties zijn voor iedereen zichtbaar
7. Kennis is toegankelijk