DEFINITIONANDMANAGEMENTOFINDICATORS - GR

1. Translated from English to Greek - www.onlinedoctranslator.com

2. ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ
Ενότητα Μ1 ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Ενότητα Μ2 ΦΥΣΙΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
Ενότητα Μ3 ΨΗΦΙΑΚΩΣΗ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΕΦΟΔΙΑΣΜΟΥ
Ενότητα Μ4 ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ. ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ, ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΙ LOGISTICS KPIS

3. ψηφιοποίηση
σεεπιμελητεία
Μ4. ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ. ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΣ ΒΑΣΙΚΟΣ ΔΕΙΚΤΗΣ
ΑΠΟΔΟΣΗΣ (KPI) ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ LOGISTICS.

4. Μ4. ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ. ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ, ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΙ
LOGISTICS KPIS
4.1. Μεγάλα δεδομένα
4.2. Διαχείριση δεδομένων
4.3. Εργαλεία Business Intelligence
4.4. Ορισμός και Διαχείριση δεικτών

5. 4.4.1. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
4.4.2. Σχεδιασμός παραγωγής
ΔΕΙΚΤΗΣ 4.4.3. Προμήθειες
4.4.4. Διαχείριση αποθεμάτων
4.4. Ορισμός και
Σχεδιασμός Δεικτών
4.4.5. Διανομή
4.4.6. Διαχείριση λειτουργίας

6. 4.4.1. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
4.4.2. Σχεδιασμός παραγωγής
ΔΕΙΚΤΗΣ 4.4.3. Προμήθειες
4.4.4. Διαχείριση αποθεμάτων
4.4. Ορισμός και
Σχεδιασμός Δεικτών
4.4.5. Διανομή
4.4.6. Διαχείριση λειτουργίας

7. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI

8. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ
Διαχείριση Σχέσεων Πελατών. Προγραμματισμός και Προγραμματισμός.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Διαχείριση έργου.
Διαχείριση Ανθρώπινου Κεφαλαίου. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ.
Διαχείρισης υπηρεσιών.
Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας.
Διαχείριση δεδομένων προϊόντος
Χρηματοοικονομική διαχείριση.

9. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΧΕΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
• Επικοινωνήστε με τη Διαχείριση
• Διοίκηση Μάρκετινγκ
• Διαχείριση δυνάμεων και ευκαιριών
• Διαχείριση υπόθεσης
• Mobile Connect .

10. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΧΕΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
• Επικοινωνήστε με τη Διαχείριση
• Διοίκηση Μάρκετινγκ
• Διαχείριση δυνάμεων και ευκαιριών
• Διαχείριση υπόθεσης
• Mobile Connect .

11. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
• Διαχείριση εκτίμησης και προσφοράς
• Διαχείριση παραγγελιών
• Διαχείριση ζήτησης
• Λιανεμποριο
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

12. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
• Διαχείριση εκτίμησης
και προσφοράς
• Διαχείριση παραγγελιών
• Διαχείριση ζήτησης
• Λιανεμποριο
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

13. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ
• Κατάσταση μισθοδοσίας
• Διαχείριση των ανθρώπινων πόρων
• Εκπαίδευση και Προσλήψεις
• Αυτοεξυπηρέτηση εργαζομένων

14. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ.
• Διαχείριση συμβολαίων
• Υπηρεσία υπαίθρου
• Διαχείριση υπόθεσης
• Εξουσιοδότηση επιστρεφόμενου υλικού
• Διαχείριση Συντήρησης

15. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
• Τιμολόγιο Υλικών
• Δρομολογήσεις
• Έλεγχος Τεχνικής Αλλαγής και Αναθεώρησης
• Διαχείριση Κύκλου Ζωής Προϊόντος
• Κοστολόγηση προϊόντων

16. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
• Πρόβλεψη και Κύριος Προγραμματισμός Παραγωγής
• Forecast Pro για Epicor
• Σχεδιασμός Απαιτήσεων Υλικών
• Προγραμματισμός και Διαχείριση Πόρων

17. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ
• Προγραμματισμός Έργου
• Διαχείριση πόρων
• Διαχείριση χρόνου
• Διαχείριση δαπανών
• Χρέωση έργου

18. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
• Διαχείριση Εργασίας
• Λιτή Παραγωγή
• Σύστημα Εκτέλεσης Παραγωγής
• Διασφάλιση ποιότητας

19. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ
• Διαχείριση αγορών
• Προμήθεια και Προμήθεια
• Διαχείριση αποθεμάτων
• Προηγμένη Διαχείριση Υλικού
• Αποστολή και παραλαβή
• Διαχείριση αποθήκης

20. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
• Γενικό Καθολικό
• Πληρωτέοι λογαριασμοί
• Εισπρακτέοι λογαριασμοί
• Εκπτώσεις
• Tax Connect
• Επεξεργασία πιστωτικών καρτών
• Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων

22. 4.4.1. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
4.4.2. Σχεδιασμός παραγωγής
ΔΕΙΚΤΗΣ 4.4.3. Προμήθειες
4.4.4. Διαχείριση αποθεμάτων
4.4. Ορισμός και
Σχεδιασμός Δεικτών
4.4.5. Διανομή
4.4.6. Διαχείριση λειτουργίας

23. ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
• Επαληθεύστε τη συμμόρφωση με σχέδια και προγράμματα παραγωγής
• Εντοπίστε και αναλύστε τα αίτια των αποκλίσεων που παράγονται
• Βελτίωση του σχεδιασμού και του προγραμματισμού της μελλοντικής παραγωγής

24. ΚΥΡΙΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΕΛΕΓΧΟΥ
1. ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
• Ο έλεγχος παραγωγής μεσοπρόθεσμα ρυθμίζει τον ετήσιο προγραμματισμό (από 12 έως 18 μήνες)
• Ο βραχυπρόθεσμος έλεγχος παραγωγής ρυθμίζει τον προγραμματισμό της παραγωγής
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ • Αξιολογεί τον βαθμό συμμόρφωσης με τους
στόχους παραγωγής
• Μετρά τη σχέση μεταξύ των στόχων παραγωγής που επιτυγχάνονται και
των παραγόντων που χρησιμοποιούνται για την απόκτησή τους
•Μετράται μέσω της ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑΣ (θέμα 5) και της
ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ

25. 2. ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ
• Ενότητα 6 (οικονομική διαχείριση αποθεμάτων)
3. ΠΟΙΟΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ
• Έλεγχος του βαθμού συμμόρφωσης με προκαθορισμένα πρότυπα ποιότητας:
1. Επιτρέπει την εξάλειψη ελαττωματικών προϊόντων
2. Επιτρέπει τη βελτίωση της παραγωγικής διαδικασίας

26. ✓ Συγκεντρωτικός προγραμματισμός και προγραμματισμός παραγωγής
✓ Σχεδιασμός Απαιτήσεων Υλικών (MRP)
✓ Η φιλοσοφία παραγωγής Just in Time (JIT)
✓ Προσωρινός προγραμματισμός έργου (PERT/CPM)
✓ Έλεγχος λειτουργίας παραγωγής

27. ΜΗΔΕΝ
ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ
ΓΡΑΜΜΑΤΑ GANTT PERT/CPM ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
ΜΗΔΕΝ
ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ
ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ
ΜΗΔΕΝ
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΜΗΔΕΝ
ΒΛΑΒΕΣ
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΕΩΣ ΜΕΣΟΠΡΟΘΕΣΜΕΣ
ΚΑΙ ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΑ
ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ
JIT
ΜΗΔΕΝ
ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
ΜΙΚΡΟ
ΠΛΗΘΟΣ
ΧΩΡΗΤΙΚΟΤΗΤΑ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ
ΣΥΝΟΛΟ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΣΧΕΔΙΑΣΗ
ΠΡΟΣΤΕΘΗΚΕ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΣΧΕΔΙΟ
ΚΑΤΟΠΙΝ ΑΙΤΗΣΗΣ ΖΗΤΗΣΗ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ
ΚΥΤΤΑΡΑ
OFJOB ΜΙΚΤΟΣ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΧΡΟΝΟΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ
ΚΑΝΜΠΑΝ
ΚΥΡΙΟΣ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΤ
ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΟΣ
ΕΞΑΡΤΩΜΕΝΟΣ
ΖΗΤΗΣΗ
MRP
ΚΛΕΙΣΤΟ
ΒΡΟΧΟΣ
MRP
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΣΤΟΧΟΣ
ΑΓΟΡΑ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
MRP II ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ
ΚΑΝΩ ΑΝΑΦΟΡΑ

28. ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΑΓΟΡΑ
ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
ΠΡΟΪΟΝ
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ
ΕΡΕΥΝΑ
ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ
ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ
ΖΗΤΗΣΗ
ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΣ
ΠΟΡΟΙ
ΣΥΝΟΛΟ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΣΧΕΔΙΑΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΧΩΡΗΤΙΚΟΤΗΤΑ
(ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΑΝΑΘΕΣΗ)
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΧΡΟΝΟΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ
• Αυτό το σύστημα είναι επαναληπτικό μέσω πληροφοριών
ελέγχου (ή ανατροφοδότησης)
• Σε όλη αυτή τη διαδικασία είναι απαραίτητος ο
σχεδιασμός επαρκών πληροφοριακών συστημάτων
ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΟΣ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΧΡΟΝΟΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ

29. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
• Λειτουργία καθορισμού των στόχων παραγωγής σε ποσότητα και ημερομηνία, καθώς και προσαρμογή των
υλικών, ανθρώπινων και τεχνικών πόρων της παραγωγικής λειτουργίας στους εν λόγω στόχους
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
ΧΡΟΝΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ
ΟΡΙΖΟΝΤΑΣ
(ΚΑΝΟΝΙΚΑ 1 ΕΤΟΣ)
ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ
ΟΡΙΖΟΝΤΑΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΧΩΡΗΤΙΚΟΤΗΤΑ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΣΥΓΚΡΟΤΗΜΑΤΟΣ
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

30. ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ:
1. ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΠΟΣΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΚΑΘΕ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
2. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ (ΚΑΤΑ ΤΕΤΑΡΤΗ, ΑΝΑ ΜΗΝΕΣ ΚΑΙ/Η ΑΝΑ ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ)
ΣΤΟΧΟΣ ΤΗΣ
ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΚΑΘΟΡΙΣΤΕ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ Ή ΤΟΝ ΟΓΚΟ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ,
ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΤΑ ΠΟΣΟΣΤΑ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΗΣ
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΤΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
• Το σχέδιο πρέπει να προσαρμόσει την παραγωγική ικανότητα στη ζήτηση

32. 4.4.1. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
4.4.2. Σχεδιασμός παραγωγής
ΔΕΙΚΤΗΣ 4.4.3. Προμήθειες
4.4.4. Διαχείριση αποθεμάτων
4.4. Ορισμός και
Σχεδιασμός Δεικτών
4.4.5. Διανομή
4.4.6. Διαχείριση λειτουργίας

33. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΖΗΤΗΣΗΣ
1. ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΧΩΡΗΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
• Στρατηγικές που επιδιώκουν να προσαρμοστούν στη ζήτηση χωρίς να προσπαθούν να την τροποποιήσουν
ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ
• Αλλαγές στο HR. είναι σταδιακά ή ανύπαρκτα
• Δεν υπάρχουν ξαφνικές αλλαγές στην παραγωγή
• Μεγαλύτερο κόστος αποθήκευσης
• Ενδέχεται να προκύψουν θραύση ή αποθέματα
ΔΙΑΦΟΡΕΤΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΟΣ
• Αποφεύγει το κόστος άλλων επιλογών • Το κόστος πρόσληψης, απόλυσης και εκπαίδευσης μπορεί να είναι σημαντικό
ΠΑΡΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΟΓΚΟΥ ΤΟΥ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΑΝΑ ΠΡΟΣΛΗΨΗ Ή ΑΠΟΛΥΣΗ
ΑΛΛΑΞΤΕ ΤΟ ΕΠΙΠΕΔΟ
ΚΑΤΟΧΗΣ
(ΥΠΕΡΩΡΙΑ Ή
ΑΝΕΝΕΡΓΕΣ ΩΡΕΣ)
• Εξισορροπεί τις εποχιακές διακυμάνσεις χωρίς
επιπλέον κόστος
• Κόστος υπερωριών
• Κούραση προσωπικού
• Κόστος θραύσης
• Κόστος αδράνειας
• Επιτρέπει ευελιξία • Απώλεια ποιοτικού ελέγχου
• Χαμηλότερα οφέλη
• Δύσκολος προγραμματισμός
ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΑΝΑΘΕΣΗ
• Χαμηλότερο κόστος και επιτρέπει μεγαλύτερη ευελιξία σε
σχέση με τους μόνιμους υπαλλήλους
• Υψηλό κόστος εκπαίδευσης
• Χαμηλότερη ποιότητα
• Δύσκολος προγραμματισμός
ΜΕΡΙΚΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ
ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ

34. 2. ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ
• Στρατηγικές που επιδιώκουν να επηρεάσουν τη ζήτηση για την προσαρμογή της στην παραγωγική ικανότητα κατά την
περίοδο προγραμματισμού
ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ
• Χρησιμοποιήστε την ικανότητα ρελαντί
• Οι εκπτώσεις προσελκύουν περισσότερους πελάτες
• Αβεβαιότητα ζήτησης
• Δύσκολη αντιστοίχιση ζήτησης και χωρητικότητας
ΕΠΙΡΡΟΗ ΤΗΣ ΖΗΤΗΣΗΣ
ΜΕ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ,
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, ΑΥΞΗΜΕΝΕΣ
SALES FORCE, ΚΛΠ.
• Μπορεί να αποφύγει τις υπερωρίες
•Η χωρητικότητα μπορεί να διατηρηθεί σταθερή
• Ο πελάτης πρέπει να είναι πρόθυμος να περιμένει.
• Οι πελάτες μπορεί να χαθούν
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΔΙΑΚΡΑΤΟΥΝΤΑΙ
• Χρήσεις όλων των πόρων
• Σταθερό εργατικό δυναμικό
• Ενδέχεται να απαιτούνται δεξιότητες ή μηχανήματα
εκτός της εμπειρίας της εταιρείας
ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ
ΑΝΤΙΘΕΤΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ

35. 3. ΜΙΚΤΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ
• Περιλαμβάνει τη συνδυασμένη χρήση πολλών στρατηγικών χωρητικότητας ή/και ζήτησης
ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
• Συνίσταται στη διατήρηση όγκου παραγωγής που
ισούται με την προβλέψιμη ζήτηση
• Συνίσταται στη διατήρηση σταθερού ρυθμού ή όγκου παραγωγής
ή του εργατικού δυναμικού καθ' όλη τη διάρκεια του ορίζοντα
προγραμματισμού.
ΙΣΟΡΡΟΠΙΑ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

36. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
• Διαδικασία αποσύνθεσης του συγκεντρωτικού σχεδιασμού σε σχέδια με υψηλότερο επίπεδο συγκεκριμένης
• Το αποτέλεσμά του είναι ένα κύριο πρόγραμμα παραγωγής (MPS), δηλαδή αΠΙΟ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ :
1.Αναλυτικές ποσότητες που πρέπει να παραχθούν για κάθε προϊόν
2.Ημερομηνίες κατασκευής (εβδομαδιαία ή/και ημερήσια)
• Το PMP είναι μια πηγή πληροφοριών για συστήματα σχεδιασμού απαιτήσεων υλικού MRP
ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
• Τελευταία φάση της διαδικασίας σχεδιασμού παραγωγής
• Εβδομαδιαίος, ημερήσιος, προγραμματισμός με βάρδιες ή/και ωριαία:
1.Καθορίζεται η σειρά ή η σειρά με την οποία προετοιμάζονται οι εκκρεμείς εργασίες
2.Γίνονται συγκεκριμένες αναθέσεις προσωπικού, υλικών και μηχανημάτων
3.Καθιερώνεται το προσωρινό πρόγραμμα έναρξης και λήξης για κάθε δραστηριότητα.

37. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΥΛΙΚΩΝ (MRP)
• Είναι κάτι περισσότερο από μια τεχνική διαχείρισης αποθεμάτων
• Διευκολύνει τον προγραμματισμό της παραγωγής, το πρόγραμμα αγορών και αποτελεί πηγή πληροφοριών για την
παραγωγή και ακόμη και για άλλους τομείς.
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
ΚΥΡΙΟΤΕΡΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ (MPS)
ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΔΕΝΤΡΟ
Ή ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΥΛΙΚΩΝ
Ποσότητα εξαρτημάτων,
συστατικά και/ή
απαραίτητα υλικά
για την παραγωγή κάθε προϊόντος που
εμφανίζεται στο PMP
Ποσότητες και ημερομηνίες κατά τις οποίες
προϊόντα που υπόκεινται σε εξωτερικές
η ζήτηση πρέπει να είναι διαθέσιμη
Σε ετοιμότητα και σε εξέλιξη
ποσότητες του καθενός
είδος αποθέματος
ΕΚΡΗΞΗ ΥΛΙΚΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ

38. ΕΚΡΗΞΗ ΥΛΙΚΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ
ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΞΟΔΟΥ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ
ΚΑΝΩ ΑΝΑΦΟΡΑ
Ποσότητες και ημερομηνίες κατά τις
οποίες πρέπει να ξεκινήσουν (ή να
ξεκινήσουν οι παραγγελίες παραγωγής)
Ποσότητες και ημερομηνίες παραγγελιών
σε προμηθευτές για όλα τα στοιχεία
που αγοράζονται στο εξωτερικό
Καθυστερήσεις στις παραγγελίες παραγωγής
και τον αντίκτυπό τους
στα σχέδια παραγωγής

39. • Με την επιφύλαξη των συνθηκών της αγοράς
• Δεν σχετίζεται με τη ζήτηση για άλλα είδη
• Έτοιμα προϊόντα και ανταλλακτικά
ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΣ
ΖΗΤΗΣΗ
• Δεν υπόκειται στους όρους της αγοράς
• Σχετίζεται με τη ζήτηση για άλλα είδη υψηλότερης τάξης
• Πρώτες ύλες, εξαρτήματα και προϊόντα σε εξέλιξη
ΕΞΑΡΤΩΜΕΝΟΣ
ΖΗΤΗΣΗ
ΤΟ
MRP
ΔΙΑΚΡΙΝΕΙ
ΜΕΤΑΞΥ:

41. 4.4.1. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
4.4.2. Σχεδιασμός παραγωγής
ΔΕΙΚΤΗΣ 4.4.3. Προμήθειες
4.4.4. Διαχείριση αποθεμάτων
4.4. Ορισμός και
Σχεδιασμός Δεικτών
4.4.5. Διανομή
4.4.6. Διαχείριση λειτουργίας

42. ΑΠΑΙΤΗΣΗ Π (ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΣ) Π
ΕΝΑ
H σι
ΧΡΟΝΟΣ
ΣΗΜΕΙΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
ΜΕΤΟΧΗ SECURITY
t ΧΡΟΝΟΣ
ΑΠΑΙΤΗΣΗ Η (ΕΞΑΡΤΗΜΑ)
ΧΡΟΝΟΣ
t t t t
ΠΟΣΟΤΗΤΑ
ΑΠΟΘΕΜΑ
Π
ΠΟΣΟΤΗΤΑ

43. ΑΠΑΙΤΗΣΗ Π (ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΣ) Π
ΕΝΑ
H σι
ΧΡΟΝΟΣ
ΑΠΑΙΤΗΣΗ Η (ΕΞΑΡΤΗΜΑ)
ΧΡΟΝΟΣ
t t t t
ΑΠΟΘΕΜΑ H ΜΕ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΟΥ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
ΧΡΟΝΟΣ
t t t t
ΑΠΟΘΕΜΑ
H
ΠΟΣΟΤΗΤΑ
ΠΟΣΟΤΗΤΑ

44. ΑΠΑΙΤΗΣΗ Η (ΕΞΑΡΤΗΜΑ)
ΧΡΟΝΟΣ
t t t t
ΑΠΟΘΕΜΑ H ΜΕ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ MRP
ΧΡΟΝΟΣ
ΩΡΑ ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΣΤΕ ΑΠΟΘΕΜΑ
ΑΠΟΘΕΜΑ
H
ΠΟΣΟΤΗΤΑ

45. Οι κλασικές μέθοδοι διαχείρισης αποθεμάτων ΔΕΝ είναι κατάλληλες
για προϊόντα με εξαρτημένη ζήτηση (ακανόνιστη, ασυνεχής αλλά
γνωστό με βεβαιότητα)
ΚΥΡΙΑ ΑΝΗΣΥΧΙΑ ΠΟΤΕ ΝΑ ΠΑΡΑΓΩΓΕΙ Ή ΝΑ ΑΓΟΡΑΖΕΙ
ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΣΕ ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ
ΠΟΣΟΤΗΤΑ, ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΙ ΤΟΠΟΣ
ΚΥΡΙΟΣ ΣΤΟΧΟΣ

46. ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΜΕΤΑΞΥ MRP ΚΑΙ ΚΛΑΣΙΚΩΝ
ΜΕΘΟΔΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕΤΟΧΩΝ
ΚΛΑΣΙΚΟ ΣΤΟΚ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
MRP
ΖΗΤΗΣΗ Εξαρτώμενος Ανεξάρτητος
ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΤΗΣ ΤΑΞΗΣ Απαιτήσεις Αντικατάσταση
ΠΡΟΒΛΕΨΗ Με βάση το MPS Με βάση την προηγούμενη ζήτηση
ΕΛΕΓΧΟΣ Έλεγχος όλων των αντικειμένων Μέθοδος ABC
ΣΤΟΧΟΣ Καλύψτε τις ανάγκες παραγωγής Ικανοποιήστε τις ανάγκες των πελατών
Πρώτες ύλες, εξαρτήματα και προϊόντα σε
εξέλιξη
ΕΙΔΟΣ ΑΠΟΘΕΜΑΤΟΣ Έτοιμα προϊόντα και ανταλλακτικά

47. ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ MRP
• Σύστημα που παρέχει ανατροφοδότηση στο σχέδιο υλικών ενσωματώνοντας
μια ανάλυση των περιορισμών της παραγωγικής ικανότητας
• Επιτρέπει την εκπλήρωση των σχεδίων παραγωγής ανά πάσα στιγμή ανάλογα με την
εγκατεστημένη ισχύ
ΚΛΕΙΣΤΟ ΔΡΟΜΟ
ΣΥΣΤΗΜΑ MRP
MRP SYSTEM II
(ΥΛΙΚΟ
ΠΟΡΟΣ
ΣΧΕΔΙΑΣΗ)
• Είναι ένα σύστημα προγραμματισμού και ελέγχου των παραγωγικών πόρων.
• Επεκτείνει τους παραδοσιακούς υπολογισμούς MRP σε οποιονδήποτε άλλο
πόρο στη διαδικασία παραγωγής: ώρες εργασίας, ώρες εργασίας από
μηχανήματα, κόστος υλικών κ.λπ.

48. ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ JUST-IN-TIME (JIT)
• Οι προμήθειες και τα εξαρτήματα πρέπει να ενσωματωθούν στην παραγωγική διαδικασία ΜΟΝΟ τη στιγμή που
χρειάζονται και στην απαιτούμενη ποσότητα, επιδιώκοντας να πλησιάσουμε το ZERO STOCK
ΕΤΑΙΡΙΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ
Αναξιόπιστος
Προμηθευτές
Καθυστερήσεις εισόδου
Παραδόσεις Προβλήματα ποιότητας Απόβλητα Βλάβες Χρόνος ρύθμισης του μηχανήματος
ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΚΡΥΒΟΥΝ ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ
ΜΕΙΩΣΤΕ ΤΟ ΑΠΟΘΕΜΑ ΓΙΑ ΝΑ ΦΥΣΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΑ ΛΥΣΕΙ

49. ΕΠΙΠΕΔΟ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ
ΕΤΑΙΡΙΑ
Αναξιόπιστος
Προμηθευτές
Καθυστερήσεις εισόδου
Παραδόσεις
Προβλήματα ποιότητας Απόβλητα Βλάβες Χρόνος ρύθμισης του μηχανήματος
ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΚΡΥΒΟΥΝ ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ
Είναι μια φιλοσοφία που προσπαθεί να επικεντρώσει τις προσπάθειες σε
παραγωγικές δραστηριότητες που προσθέτουν αξία και εξαλείφουν τα πάντα
πρακτικές που συνεπάγονται σπατάλη και αναποτελεσματικότητα.

50. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ JIT
1. ΜΗΔΕΝΙΚΑ ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ • Τα αποθέματα συνεπάγονται κόστος και σπατάλη
• Γρήγορη αντίδραση στην αγορά
• Υψηλότερη παραγωγικότητα και χαμηλότερο κόστος
• Διαστημικά κέρδη
• Λιγότερες ανάγκες για επενδύσεις
2. ΜΗΔΕΝΙΚΟΙ ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ • Μειώστε τους κύκλους παραγωγής του προϊόντος
• Μειώστε τους χρόνους αναμονής
• Μειώστε τους χρόνους προετοιμασίας του μηχανήματος
• Μειώστε τους χρόνους που σχετίζονται με τις κινήσεις

51. 3. ΜΗΔΕΝΙΚΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ • Γίνετε μέρος της έννοιας της συνολικής ποιότητας
• Χρήση μηχανημάτων που παράγουν με ενιαία ποιότητα
• 100% συμφωνία ποιότητας με προμηθευτές
• Προωθείται η χρήση ποιοτικών κύκλων
• Μόνιμα προγράμματα προληπτικής συντήρησης
• Συνεχής έλεγχος της γραμμής παραγωγής
4. ΜΗΔΕΝΙΚΑ ΣΦΑΛΜΑΤΑ • Αποφύγετε τις διακοπές της γραμμής
• Επαρκής διάταξη φυτών
• Μόνιμα και πολύ απαιτητικά προγράμματα συντήρησης
• Ευέλικτο προσωπικό που μπορεί να λύσει συνηθισμένα προβλήματα συντήρησης,
ρύθμισης εξοπλισμού, αναζήτησης τρόπων εξάλειψης πιθανών διακοπών κ.λπ.

52. 5. ΜΗΔΕΝΙΚΗ ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΙΑ • Οποιαδήποτε γραφειοκρατία εξαλείφεται
• Λιγότερη αναλυτική λογιστική και περισσότερη ανάπτυξη στο εργοστάσιο
• Μηχανογραφημένη επεξεργασία πληροφοριών
• Να έχετε πληροφορίες μόνο όπου είναι χρήσιμες
6. ΚΛΑΣΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΑΡΤΙΔΩΝ
• Μεγάλες παρτίδες παραγωγής σημαίνει μεγάλα αποθέματα
• Προγράμματα Μικτών Παρτίδων Μικτών Προϊόντων
ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΣΤΟ ΤΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΗ ΠΑΡΤΗ
ΑΒΒΒΒΒ
ΕΝΑ ΕΝΑ ΕΝΑ σι ντο ντο
ΧΡΟΝΟΣ
ΜΙΚΡΕΣ ΠΑΡΤΙΔΕΣ JIT
BCAA
ΕΝΑ ΕΝΑ σι σι σι σι σι ντο
ΧΡΟΝΟΣ

54. 4.4.1. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
4.4.2. Σχεδιασμός παραγωγής
ΔΕΙΚΤΗΣ 4.4.3. Προμήθειες
4.4.4. Διαχείριση αποθεμάτων
4.4. Ορισμός και
Σχεδιασμός Δεικτών
4.4.5. Διανομή
4.4.6. Διαχείριση λειτουργίας

55. 7. ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΚΑΤΟΠΙΝ ΑΙΤΗΣΗΣ
• Οι προβλέψεις έχουν σφάλματα
• Η παραγωγή παρασύρεται από την αγορά (μέθοδος κατασκευής έλξης)
ΜΕΘΟΔΟΣ ΩΘΗΣΗΣ
ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΟΣ
ΖΗΤΗΣΗ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΥΡΙΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΤΟ ΑΠΟΘΕΜΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΕΙ ΑΠΩΘΗΣΗ
ΜΕΘΟΔΟΣ ΤΡΑΒΗΣΗΣ
ΡΟΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΕΞΑΡΤΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ ΡΟΗ

56. 9. ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ KANBAN
• Κάρτες που επικοινωνούν τις κατασκευαστικές ανάγκες μεταξύ διαφορετικών κέντρων εργασίας
• Χρησιμοποιούνται μεταξύ δύο διαδοχικών κέντρων εργασίας
• Το κέντρο προορισμού κοινοποιεί τις υλικές του ανάγκες στο
κέντρο προέλευσης
ΜΕΤΑΦΟΡΑ
ΚΑΝΜΠΑΝ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
ΚΑΝΜΠΑΝ
• Χρησιμοποιούνται στο ίδιο κέντρο εργασίας
• Κοινοποίηση εντολών παραγωγής
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΡΟΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΠΑΡΑΓΩΓΗ KANBAN
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΡΟΗ ΥΛΙΚΩΝ
ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΝΜΠΑΝ
2
Το kanban παραγωγής
αφαιρείται όταν ένας
χειριστής αφαιρεί υλικά
Ο χειριστής φέρει το kanban
μεταφοράς για να αφαιρέσει τα
ανταλλακτικά
ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Β
1
ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Α
1
Το kanban μεταφοράς
αφαιρείται όταν ένας χειριστής
χρησιμοποιεί τα υλικά
4
2
3 3
Ο αριθμός των μονάδων που αντικατοπτρίζεται
στο kanban μεταφοράς μεταφέρεται στο επόμενο
κέντρο εργασίας
Μόνο ο ακριβής αριθμός των
μονάδων που αναφέρεται στο
kanban παραγωγής είναι
που παράγονται
Το kanban παραγωγής συνδέεται με τα
νέα υλικά που παράγονται, έτοιμο για το
επόμενο κέντρο εργασίας
Ο χειριστής αφαιρεί το kanban
παραγωγής και το αντικαθιστά με ένα
μεταφορά kanban
Πηγή: προσαρμογή από τον ιστότοπο της Toyota (http://www.toyota-global.com)
ΤΥΠΟΙ

58. 4.4.1. Επιχειρηματικοί τομείς και KPI
4.4.2. Σχεδιασμός παραγωγής
ΔΕΙΚΤΗΣ 4.4.3. Προμήθειες
4.4.4. Διαχείριση αποθεμάτων
4.4. Ορισμός και
Σχεδιασμός Δεικτών
4.4.5. Διανομή
4.4.6. Διαχείριση λειτουργίας

59. 4.5. Διαχείριση λειτουργίας
«Αν και οι στρατηγικές μάρκετινγκ και οι αλλαγές στον οικονομικό έλεγχο
των εταιρειών συνεχίζουν να κυριαρχούν στα πρωτοσέλιδα των εφημερίδων και των
περιοδικών σήμερα, οι πραγματικές μάχες παγκόσμιας ανταγωνιστικότητας είναι
που λαμβάνει χώρα στην περιοχή των επιχειρήσεων».
Richard B. Chase και Nicholas J. Aquilano

60. Ποιοι είναι οι πραγματικοί δείκτες που μου δείχνουν την πορεία προς την οικονομική ευημερία της
εταιρείας μου;
Λογιστική όπως
Δημοσιονομικός Έλεγχος ή
Λογιστική Κόστους
Χρηματοοικονομική? Όπως το EVA,
ROI ή Return on
Μετοχικό κεφάλαιο?

61. ΓΙΑΤΙ ΟΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΙ
Δεν δημιουργούν:
● ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
● ΑΞΙΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ
● ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ
● ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ
● ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

62. Πόσες φορές στο έχω πειΔΕΝνα βασιστείτε
στη Λογιστική Κόστους για να λάβετε
αποφάσεις;

63. Αποστολή
Γιατί υπάρχουμε
Βασικές αξίες
Σε αυτό που πιστεύουμε
Οραμα
Τι θέλουμε να είμαστε;
Στρατηγική
Το σχέδιο του παιχνιδιού μας
Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας
Εφαρμογή και προσέγγιση
Στρατηγικές πρωτοβουλίες
Τι πρέπει να κάνουμε
Προσωπικοί στόχοι
Τι πρέπει να κάνω
Στρατηγικά αποτελέσματα
Ικανοποιημένοι
Μέτοχοι
Ευχαριστημένος
Πελάτες
Αποτελεσματικός
Διαδικασίες
Με κίνητρο και
προετοιμασμένο προσωπικό

64. Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας
ΜΑΘΗΣΗ ΚΑΙ
ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΟΣ
ΑΝΑΠΤΥΞΗ
Πώς να φτιάξουμε την ικανότητά μας για
αλλαγή και ανάπτυξη
βιώσιμος?
(Αντανακλά την ικανότητα για αλλαγή,
έλεγχο και βιώσιμη
ανάπτυξη)
ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ
Το 4 Classic
Προοπτικές
απο
ΙΣΟΡΡΟΠΗΜΕΝΟΣ
ΠΙΝΑΚΑΣ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑΣ
ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ
Πώς να είσαι οικονομικά
επιτυχής? Σε ποιες διαδικασίες πρέπει να
επιτύχουμε την αριστεία και
ποιες πρέπει
βελτιώσει?
(Αντικατοπτρίστε τη συμπεριφορά των
διαδικασιών και εντοπίστε τους κινδύνους
και απαιτήσεις)
(Αντανακλά την ικανότητα για
αλλαγή, έλεγχος και
βιώσιμη ανάπτυξη)
ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ
Πώς πρέπει να μας βλέπουν οι πελάτες
μας και πώς πρέπει να βλέπουμε εμείς
τους?
(Αντικατοπτρίστε το βαθμό και τον κίνδυνο
ταυτοποίηση, ενημέρωση και
συμμόρφωση με το
απαιτήσεις του πελάτη και
άλλες ομάδες συμφερόντων)

65. Επιχειρηματικός στρατηγικός χάρτης
Χρηματοοικονομική
Αξία στο
Μέτοχος
Ανάπτυξη Παραγωγικότητα
Πελάτης
(Εξωτερικός)
αξία
Πρόταση σε
ο πελάτης
Εσωτερικός
Διαδικασίες
Πελάτης
Σχέσεις
Επιχειρήσεων
Αριστεία
Καλός
Γείτονας
Καινοτομία
Μάθηση
Ανάπτυξη
Στρατηγική
Δεξιότητες
ηγέτες-
ισχίο
Ευθυγράμμιση-
ent
Μάθηση
Πολιτισμός

66. Επιτύχετε τα επίπεδα χρησιμότητας
ζητήθηκε από το CUPET
Στρατηγική ανάπτυξης Στρατηγική παραγωγικότητας
Αύξηση Εισοδήματος
Μειώστε το κόστος
Αυξήστε την παραγωγικότητα
Δημιουργήστε διαρκή
σχέσεις με
πελάτες
Να είστε ασφαλής και αξιόπιστος
Εταιρία
ΓρΜ
εαένατεyrοΜ
rέναντοru
keοttμικρόέναχα
ρεrμιε ουένασεκάνωΠ
Αύξηση πελάτη
ικανοποίηση
μουwrΕγώντο
de cupet
cudetntro
Μειώστε σταθερό
αποθέματα
Διερεύνηση νέων
αγορές και
βελτίωση του
τοποθέτηση εντός
Κύπελλο
Πιστοποιώ
διαχείριση από
Πρότυπα ISO
Να είστε το μέγιστο
ασφάλεια
σκοπός
Προσφορά υψηλότερη
αξία υπηρεσιών προς
οι πελάτες
Αύξηση επιμελητείας
υπηρεσίες υποστήριξης
Μέγιστη ασφάλεια
και προστασία των
Εταιρία
Νέες Αγορές και
πελάτες
Υψηλότερη ποιότητα σε
υπηρεσία
Καλύτερη Επιχείρηση
Λειτουργική αποτελεσματικότητα
Προώθηση της οργανωτικής μάθησης
Προωθήστε ένα κλίμα
ικανοποίησης και ευνοϊκό για
καινοτομία.
Αυξήστε τα επίπεδα παραγωγικότητας
Ολοκληρωμένο πρόγραμμα HR
Μάθηση
και
ανάπτυξη
Εσωτερικός
Διαδικασίες
Πελάτες
Χρηματοοικονομική

67. Το πλήρες σύστημα για την εκτέλεση στρατηγικής
Στρατηγικός Χάρτης Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας Σχέδιο δράσης
Διαδικασία: Διαχείριση Λειτουργιών
Θέμα: Αναστροφή εδάφους
Στόχοι Μετρήσει Στόχος Πρωτοβουλία Προϋπολογισμός
Χρηματοοικονομική
Ganancias
& RONA
❑ Οφελος ❑ Αγοραία αξία ❑ 30% CAGR
❑ Υψηλότερες αποδοχές ❑ Έσοδα ανά θέση ❑ 20% CAGR
Δήμαρχοι
ingresos
Μένος
Aviones ❑ Λιγότερα αεροπλάνα ❑ Κόστος ενοικίασης αεροπλάνου ❑ 5% CAGR
Πελάτες
Atraer y retener
περισσότεροι πελάτες
❑ Πτήσεις στην ώρα τους ❑ Βαθμολογία FAA για
έγκαιρες αφίξεις
❑ #1 ❑ Διαχείριση
Ποιότητα
• $XXX
❑ Χαμηλότερες τιμές ❑ Εύρος πελατών ❑ #1
❑ 70%
❑ Πιστότητα πελατών
πρόγραμμα
• $XXX
❑ # επιστρέφοντας
οι πελάτες
Servicio α
τιέμπο
Τιμές
más bajos
❑ Προσελκύστε και διατηρήστε
περισσότερους πελάτες
❑ Αυξάνουν
12%
ετησίως
❑ Εφαρμογή CRM
Σύστημα
• $XXX
❑ # Οι πελάτες
Εσωτερικός Γρήγορα
Εδαφος
Ανατροπή
❑ Rapid Ground
Λειτουργία
❑ Ώρα να είσαι στη στεριά ❑ 30 λεπτά ❑ Κύκλος βελτιστοποίησης
χρόνος
• $XXX
❑ Αναχωρήσεις στην ώρα τους ❑ 90%
Μάθηση ❑ Αναπτύξτε το
απαραίτητη
η γνώση
❑ Διαθεσιμότητα του
στρατηγικές θέσεις εργασίας
❑ Έτος 1 - 0%
Έτος 3 -
90%
❑ Πλήρωμα εδάφους
εκπαίδευση
• $XXX
Trabajo estrategico
Agent de Rampa ❑ Προγραμματισμός πληρώματος
Διάθεση συστήματος
❑ Σύστημα πληροφορίων
προσιτότητα
❑ Έτος 5 -
100%
❑ Αναπτύξτε το σύστημα
υποστήριξης
❑ Διαβιβάσεις
πρόγραμμα
Sistema estrategico • $XXX
Horario de la
tripulación
❑ Στρατηγική γνώση ❑ 100% ❑ ESOP
❑ Ευθυγραμμίστε το προσωπικό
εδάφους με στρατηγικές
❑ %Πλήρωμα εδάφους
Μετόχους
❑ 100% • $XXX
Alineamiento
del personal de
βαθμίδα
❑ 100% • $XXX
Συνολικός προϋπολογισμός ΧΧΧΧ $

68. ρε
evelo Πάνδρες t
Λήξη
Πτώση
Εισαγωγή
Να συνεχίσει
Παρτίδα
Μονάδες
Επικεντρώθηκε σε
Επεξεργάζομαι, διαδικασία
και Παραγγελίες
Επικεντρώθηκε σε προϊόντα και αποθέματα

69. ΠΡΟΣΩΡΙΝΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΩΝ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ
• Μοναδικό σύνολο δραστηριοτήτων με καθορισμένη αρχή και τέλος και με
κάποια σειρά
ΕΡΓΟ
ΑΚΟΛΟΥΘΙΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΣΤ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ
Α. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ
ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΕΡΓΟΥ
ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΤΟ ΕΤΟΙΜΟ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΑ
ΚΑΘΟΡΙΣΤΕ ΤΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΣΥΝΟΛΙΚΟΥ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ
ΑΠΟΦΑΣΙΣΤΕ ΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
ΚΑΘΑΡΙΣΤΕ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟ

70. Β. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΩΝ
ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ
ΕΚΤΙΜΗΣΤΕ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΡΓΑΣΙΑ
ΔΩΣΤΕ ΜΙΑ ΑΚΟΛΟΥΘΙΑ ΣΤΙΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ
ΑΝΑΠΤΥΞΤΕ ΜΙΑ ΩΡΑ ΕΝΑΡΞΗΣ/ΤΕΛΟΥΣ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΡΓΑΣΙΑ
ΑΝΑΠΤΥΞΤΕ ΛΕΠΤΟΜΕΡΗ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΡΓΟ
ΑΝΑΘΕΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΕ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

71. Γ. ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΡΓΟΥ
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΧΡΟΝΟ, ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΣΗ
ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
ΚΑΘΟΡΙΣΤΕ ΑΝ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΤΕ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ
ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΚΑΤΑΛΛΗΛΕΣ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ
ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΕΡΓΩΝ
1. ΓΡΑΜΜΑΤΑ GANTT
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
ΣΗΜΕΡΙΝΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ
ΕΝΑ
σι
ντο
ρε
μι
φά
ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΗ ΠΡΑΞΗ.
ΕΚΚΡΕΜΕΝΗ ΠΡΑΞΗ.
ΧΡΟΝΟΣ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
ΚΥΡΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑ • Οπτικός έλεγχος του βαθμού εκτέλεσης των δραστηριοτήτων
ΚΥΡΙΑ ΑΚΑΛΟ • Δεν εμφανίζει αλληλεξαρτήσεις μεταξύ δραστηριοτήτων

72. ΜΕΘΟΔΟΣ PERT/CPM
• Προσπαθήστε να προσδιορίσετε τον ελάχιστο χρόνο εκτέλεσης του έργου
• Προσπαθήστε να προσδιορίσετε τις δραστηριότητες που είναι κρίσιμες
1. Γραφική αναπαράσταση του έργου με εφαρμογή της θεωρίας γραφημάτων
ΕΝΑ
ΑΝΑΠΑΡΑΣΤΑΣΗ
ΜΙΑΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ
1 2
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Α ή ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ 1-2
ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΔΥΟ Ή
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΑΥΤΕΣ
ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΣΤΟ ΙΔΙΟ
ΠΡΟΕΛΕΥΣΗ ΚΑΙ ΤΕΛΟΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
1 2 ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΟΣ
2
1
ΠΛΑΣΜΑΤΙΚΟΣ
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ
ΣΩΣΤΟΣ
3
3 4
ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΝΑ
ΑΡΙΘΜΗΣΟΥΜΕ ΣΥΝΕΧΕΙΑ
ΟΙ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ
1 ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΟΣ
2
2
1 ΣΩΣΤΟΣ
3 4

73. 2. Υπολογισμός των ΠΡΩΙΜΩΝ και ΤΕΛΕΥΤΑΙΩΝ χρόνων κάθε εκδήλωσης
μιΑΡΧΙΚΟΣ= 0
ΠΡΩΙΜΗ ΕΠΟΧΗ
μιι= Μέγ. (ΜΙΕγώ+ Δij)
Η ΠΡΩΙΜΗ ΣΤΙΓΜΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΕΞΕΙΣ ΤΗΝ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΕΧΟΝΤΑΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΙ
ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
μεγάλοΤΕΛΙΚΟΣ
=ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΦΟΡΑ
μεγάλοΕγώ= Ελάχ. (ΜΕΓΑΛΟι- Δij)
ΤΗΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΩΡΑ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΕΞΕΙΣ Η ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΧΩΡΙΣ ΑΛΛΑΓΗ ΤΗΣ
ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
3. Καθορισμός της ΚΡΙΣΙΜΗΣ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ
ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ ΜΕΤΑΞΥ ΤΗΣ ΑΡΧΙΚΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΕΛΙΚΟΥ ΓΕΓΟΝΟΣ
• Οι δραστηριότητες των οποίων οι εκδηλώσεις:EARLY TIME = ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΦΟΡΑ
• Οποιαδήποτε καθυστέρηση σε αυτές τις δραστηριότητες καθυστερεί τη διάρκεια του έργου

74. 4. ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ
• Χρονικά περιθώρια για την καθυστέρηση της έναρξης ή της εκτέλεσης των δραστηριοτήτων χωρίς αλλαγή της συνολικής διάρκειας
του έργου
ΟΛΙΚΗ ΚΑΘΑΡΙΣΗ HΤ= Λι– ΕΕγώ- Δij
ΜΕΓΙΣΤΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΜΙΑΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ