Je byznys plán něco, čeho je třeba se obávat? Nebo to v pohodě zvládne i bohém? Sestavte si marketingový nebo obchodní plán v několika snadných krocích.

1. Magdalena Čevelová
Byznys plán i pro bohémy

2. marketingová kouzlamarketingová kouzla
Smysl byznys plánu
 Dva základní důvody k sestavení:
 Povinnost – pro získání dotace z UP, peněz od
investora nebo od banky, při kontrole finančího
úřadu
 Dobrá vůle – snaha posunout své podnikání dál,
ušetřit peníze, jít jedním směrem

3. marketingová kouzlamarketingová kouzla
 Plán je magické zaklínadlo na zvýšení zisku.
 Poskytuje zpětnou vazbu, jak je firma úspěšná.
 Umožňuje odhalit problémy dřív, než propuknou.
 Plán je konkurenční výhoda (firmy neplánují).
 Motivuje podnikatele i informované zaměstnance.
 Vytváří v marketingu systém, usnadňuje orientaci.
 Pravidelné plánování je rychlejší a levnější.
 Energie se vkládá tam, kde přináší výsledky.
K čemu je dobrý?

4. marketingová kouzlamarketingová kouzla
Širší kontext
 Jaké je poslání vaší firmy?
 Poslání = co firma dělá a jaký to má smysl.
 Určuje se na začátku a pokud možno se nemění.
 Mělo by říkat, co děláte jinak než ostatní a v čem se
lišíte od konkurence.
 Působí na emoce, motivuje, polarizuje veřejnost.
 Jakou máte vizi?
 Jak vidíte svou firmu za 3 – 5 let ode dneška?
 Kolik chcete mít zaměstnanců, jak velkou firmu, jaké
zákazníky, jakou pozici na trhu?

5. marketingová kouzlamarketingová kouzla
Produkty a služby
 Produkt/služba = cokoli, za co nám lidé platí.
 Které produkty a služby aktuálně nabízíte?
 Dává vaše produktové portfolio smysl?
 Nenabízíte něco, co už nechcete dělat?
 Navazují jednotlivé produkty a služby na sebe?
 Nevyplatí se vám nabízet produkt jako službu nebo
naopak službu jako produkt?
 Na který produkt nebo službu se letos chcete
zvlášť soustředit?

6. marketingová kouzlamarketingová kouzla
 Jeden plán = jeden hlavní cíl.
 Cíl je bod, formulace popisuje dosažený stav.
 Musí být užitečný, jasný a snadno pochopitelný.
 Nejlepší jednotkou jsou peníze (zisk nebo obrat).
 Dobře nastavený cíl má být:
 Specifický (Čeho konkrétně chcete dosáhnout?)
 Měřitelný (Kolik? V jakých jednotkách?)
 Ambiciózní (Dobře nastavený cíl motivuje.)
 Realistický (S dostupnými zdroji je ho možné dosáhnout).
 Termínovaný (S jasným datem splnění.)
Hlavní cíl

7. marketingová kouzlamarketingová kouzla
Dílčí cíle
 Dílčí cíle doplňují hlavní cíl, mohou motivovat
k jeho dosažení, nebo ho umožnit lépe měřit.
 Milníky – např. stav obratu a zisku za čtvrtletí.
 Cíle, které umožňují pomocí dílčích parametrů
sledovat, jestli jdeme správně.
 Příklady:
 růst návštěvnosti webu, počet a aktivita fanoušků,
 počet telefonických či e-mailových poptávek,
 počet nových zákazníků, obrat na zákazníka,
 velikost objednávky, počet zmínek v médiích.

8. marketingová kouzlamarketingová kouzla
Cílová skupina - zákazník
 Většina firem vůbec nezná svého zákazníka.
 Ideální zákazník: člověk, který chce váš produkt a
má schopnost a zároveň pravomoc si ho koupit.
 Má problém, který váš produkt/služba řeší.
 Má podobný pohled na svět jako vy a hodnoty
kompatibilní s vašimi.
 Má o produkt zájem a chápe jeho hodnotu.
 Používáním vašeho produktu získává výsledky.
 Kromě primární cílové skupiny existuje ještě
sekundární (např. lékař a a pacient, dítě a rodič).

9. marketingová kouzlamarketingová kouzla
 Marketingová strategie charakterizuje obecný
směr, který bude firma v daném roce sledovat.
 Popisuje cestu, kudy se dostaneme k cíli.
 Strategie – zastřešující pojem, obecná formulace.
 Taktika – konkrétní kroky, doplněné o načasování,
rozpočet, odpovědnost.
 Z čeho lze vycházet?
 Ze SWOT analýzy
 Z marketingového mixu
 Z frameworku SEE – THINK – DO - CARE
Strategie a taktika

10. marketingová kouzlamarketingová kouzla
 Rozpočet se stanovuje na základě cílů. Kolik jsem
ochoten (ochotna) zaplatit za to, abych cíle dosáhl/a?
 Dříve oblíbené určení rozpočtu procentem z tržeb je
nesmysl (více nákladů neznamená lepší výsledky).
 Určete si i nepeněžní zdroje (zejména vlastní čas).
 Buďte realističtí, respektujte limity (např. za jeden den
můžete navštívit jen určitý počet zákazníků, restaurace
má určitou kapacitu…).
 Rozpočet si rozepište na jednotlivé položky taktiky.
Rozpočet

11. marketingová kouzlamarketingová kouzla
Kontrola
 Jak zjistíme, že jsme tam, kde jsme chtěli být?
 Hodnotíme zejména plnění cílů:
 Finanční ukazatele (objem prodejů, tržby, obraty).
 Návštěvnost internetové stránky.
 Zákaznickou odezvu (telefonáty, maily, poptávky).
 Počet zmínek v médiích a na sociálních sítích.
 Vyhodnocovat je třeba, i když marketing funguje.

12. marketingová kouzlamarketingová kouzla
 Marketingový plán si pověste někam,
kde ho budete mít na očích (zeď,
nástěnka, dveře od lednice).
 Pravidelně se k němu vracejte.
 Dosažení svého cíle řádně oslavte,
odměňte se.
Jak s plánem pracovat
 Marketingový plán si zpracujte písemně.
 Nevytvářejte dlouhý elaborát – měl by se vejít
maximálně na dvě strany formátu A4.