Pasar bisnis terdiri dari organisasi yang membeli barang atau jasa untuk digunakan dalam memproduksi barang atau jasa lain yang kemudian dijual ke organisasi lain. Pembelian organisasi melibatkan proses pengambilan keputusan apakah dibutuhkan produk dan memilih merek serta pemasok.

1. @syifaaa10 1

2. Pasar bisnis (business market) terdiri dari
semua organisasi yang mendapatkan
barang/jasa untuk digunakan kembali
dalam memproduksi barang/jasa lain
kemudian dijual/disewakan/dipasok ke
organisasi lain.
@syifaaa10 2

3. Pembelian organisasi (organizational
buying) adalah proses pengambilan
keputusan untuk menetapkan apakah
mereka perlu membeli
produk, mengidentifikasi, mengevaluasi,
serta memilih merek dan pemasok.
@syifaaa10 3

4.  Pertanian  Perbankan
 Perhutanan  Lembaga
 Perikanan keuangan
 Pertambangan  Lembaga asuransi
 Manufaktur  Distribusi
 Konstruksi  Layanan jasa
 Transportasi lainnya
 Komunikasi
 Utilitas publik
@syifaaa10 4

5.  Pembeli yang lebih sedikit tetapi lebih besar.
 Hubungan antara pemasok dan pelanggan yang
lebih erat
 Pembelian Profesional
 Pengaruh Pembelian Berganda
 Panggilan penjualan Berganda
 Permintaan Turunan
 Permintaan Inelastis
 Permintaan yang Berfluktuasi
 Pembelian yang terkonsentrasi secara geografis
 Pembelian Langsung
@syifaaa10
5

6. Terdiri dari tiga jenis, yaitu:
 Pembelian Kembali Langsung
 Pembelian Kembali Modifikasi
 Tugas Baru
@syifaaa10 6

7. Unit pengambilan-keputusan dari organisasi pembelian
sebagai pusat pembelian. Pusat pembelian terdiri dari :
“semua individu dan kelompok yang
berpatisipasi dalam proses dalam pengambilan
keputusan pembelian, yang memiliki beberapa
tujuan yang sama berikut risiko yang timbul
dari keputusan tersebut.”
@syifaaa10 7

8.  Pencetus (initiator)
 Pengguna (user)
 Pihak yang mempengaruhi (influencer)
 Pengambilan keputusan (decider)
 Pemberi Persetujuan (approver)
 Pembeli (buyer)
 Penjaga Gerbang (gatekeeper)
@syifaaa10
8

9.  Deskripsi Kebutuhan Umum dan Spesifikasi
Produk
 Pengenalan Masalah
 Pencarian Pemasok
 Mencari Petunjuk
 Pengumpulan Proposal
 Pemilihan Pemasok (vendor)
 Mengatasi Tekanan Harga
@syifaaa10 9

10.  Penilaian engeneering internal
 Penilaian nilai dalam penggunaan di
lapangan
 Penentuan nilai kelompok focus
 Pertanyaan survei langsung
 Analisis gabungan
 Tolak ukur
 Pendekatan komposisional
 Peringkat penting
@syifaaa10 10

11.  Solusi untuk meningkatkan
pendapatan pelanggan
 Solusi untuk menurunkan resiko
pelanggan
 Solusi untuk menurunkan biaya
pelanggan
@syifaaa10 11

12. Kredibilitas perusahaan adalah tingkat
dimana pelanggan yakin perusahaan
dapat merancang dan mengirimkan
produk dan jasa yang memuaskan
kebutuhan dan keinginan mereka
12
@syifaaa10

13.  Keahlian perusahaan
Tingkat dimana perusahaan dipandang mampu
membuat dan menjual produk atau
menjalankan jasa.
 Kepercayaan perusahaan
Tingkat dimana perusahaan di pandang
termotivasi untuk jujur, dapat diandalkan, dan
sensitive dengan kebutuhan pelanggan.
 Keramahan perusahaan
Tingkat dimana perusahaan di pandang
ramah, menarik, bergengsi, dinamis, dan
seterusnya.
@syifaaa10 13

14. 14
@syifaaa10