SMM 2.0: Как влияет ситуативный маркетинг на бренд-метрикиDaily Profit
Креатив в digital-среде, Виталий Рыжков
1. SMM2.0 КАК СИТУАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ ВЛИЯЕТ НА БРЕНД-МЕТРИКИ
2. ПРИМЕРЫ AVIASALES.RU PLAY-DOH TOYOTA HYUNDAI WOT
3. СИТУАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ ТРЕНД НЕ НОВЫЙ, НО ЭФФЕКТИВНЫЙ... ...ЗА РАМКАМИ ТРАДИЦИОННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ЗОНА КОМФОРТА БРЕНДА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ
4. ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ В DAILY PROFIT МОНИТОРИНГ информационного пространства ПУБЛИКАЦИЯ креатива в соцсетях на страницах бренда ПОДДЕРЖКА креатива в СМИ, реклама (optional) ИНТЕГРАЦИЯ продукта/бренда в новостной повод УТВЕРЖДЕНИЕ и согласование креатива с клиентом
5. ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛЬ СИТУАТИВНОГО МАРКЕТИНГА В DIGITAL-СТРАТЕГИИ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ
6. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ* 7ИЗ 10 БРЕНДОВ ПРИМЕНЯЮТ СИТУАТИВНЫЙ ПОДХОД ПРИ РАБОТЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ (LIKE + SHARE + COMMENTS) Основная цель и оценка эффективности при использование ситуативного подхода в соцсетях ПОДГОТОВКА КОНТЕНТА И ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ Основные изменения в процессах работы smm- проектов, которые бренды скорректировали после введения ситуативного подхода * В исследовании приняли участие более 70 респондентов
7. СИТУАТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ БАНКОМАТ АЛЬФА-БАНКА СРЕДИ РУИН ИНФОПОВОД КРЕАТИВ ЭФФЕКТ
8. РЕЗУЛЬТАТЫ 6 000 2 000 190
9. РАЗВЕ ЭТО БРЕНД-МЕТРИКИ?
10. МЕТРИКИ СОЦСЕТЕЙ БРЕНД-МЕТРИКИ 6 000 2 000 190 ПОВЫШЕНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ Позволяет определить степень известности бренда (с подсказкой и без) РОСТ КОЭФФИЦИЕНТА ПРЕДПОЧТЕНИЯ Интерес и отношение к рекламному сообщению АССОЦИАЦИЯ С РЕКЛАМНЫМ СООБЩЕНИЕМ Степень ассоциации рекламного сообщения с брендом НАМЕРЕНИЕ ПРИОБРЕСТИ Вероятность приобретения продукта после увиденного сообщения РЕКОМЕНДАЦИЯ Доверие аудитории с последующей рекомендацией
11. РЕШЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАДАЧ РАБОТА С НЕГАТИВОМ Генерация позитива и вытеснение негатива из поисковой выдачи СОЗДАНИЕ АМБАСАДОРОВ Использование медийных личностей, как в команде, так и за ее пределами УВЕЛИЧЕНИЕ ОХВАТА ЗА СЧЕТ СМИ (PR) Делимся креативом с журналистом, вдохновляя на полноценный материал, помогая найти контент для материала
12. ВОСПРИЯТИЕ И ЛОЯЛЬНОСТЬ
13. PR = ОХВАТ
14. БРЕНД- ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД СОЗДАНИЕ СИТУАТИВНОГО МАРКЕТИНГА
15. ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ 1 2 3 4 5 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ НА БРЕНД-МЕТРИКИ СОЗДАНИЕ КРЕАТИВА СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ИНФОПОВОДА
16. ВЫВОДЫ СИТУАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ — НЕ МОДНАЯ SMM-АКТИВАЦИЯ, А ИНСТРУМЕНТ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
17. KPI ВЫБОР И АНАЛИЗ СУММАРНЫЙ ОХВАТ ТОНАЛЬНОСТЬ КОММЕНТАРИЕВ УПОМИНАНИЕ БРЕНДА/ ПРОДУКТА/УСЛУГИ УПОМИНАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО СООБЩЕНИЯ БРЕНДА/СЛОГАНА EARNED MEDIA
18. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Рыжков Виталий SMM head Daily Profit Phone: +7 499 755-53-37 Mobile: +7 916 114-90-21 vitalii.ryzhkov@dailyprofit.ru
SMM 2.0: Как влияет ситуативный маркетинг на бренд-метрикиDaily Profit
Креатив в digital-среде, Виталий Рыжков
1. SMM2.0 КАК СИТУАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ ВЛИЯЕТ НА БРЕНД-МЕТРИКИ
2. ПРИМЕРЫ AVIASALES.RU PLAY-DOH TOYOTA HYUNDAI WOT
3. СИТУАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ ТРЕНД НЕ НОВЫЙ, НО ЭФФЕКТИВНЫЙ... ...ЗА РАМКАМИ ТРАДИЦИОННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ЗОНА КОМФОРТА БРЕНДА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ
4. ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ В DAILY PROFIT МОНИТОРИНГ информационного пространства ПУБЛИКАЦИЯ креатива в соцсетях на страницах бренда ПОДДЕРЖКА креатива в СМИ, реклама (optional) ИНТЕГРАЦИЯ продукта/бренда в новостной повод УТВЕРЖДЕНИЕ и согласование креатива с клиентом
5. ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛЬ СИТУАТИВНОГО МАРКЕТИНГА В DIGITAL-СТРАТЕГИИ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ
6. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ* 7ИЗ 10 БРЕНДОВ ПРИМЕНЯЮТ СИТУАТИВНЫЙ ПОДХОД ПРИ РАБОТЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ (LIKE + SHARE + COMMENTS) Основная цель и оценка эффективности при использование ситуативного подхода в соцсетях ПОДГОТОВКА КОНТЕНТА И ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ Основные изменения в процессах работы smm- проектов, которые бренды скорректировали после введения ситуативного подхода * В исследовании приняли участие более 70 респондентов
7. СИТУАТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ БАНКОМАТ АЛЬФА-БАНКА СРЕДИ РУИН ИНФОПОВОД КРЕАТИВ ЭФФЕКТ
8. РЕЗУЛЬТАТЫ 6 000 2 000 190
9. РАЗВЕ ЭТО БРЕНД-МЕТРИКИ?
10. МЕТРИКИ СОЦСЕТЕЙ БРЕНД-МЕТРИКИ 6 000 2 000 190 ПОВЫШЕНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ Позволяет определить степень известности бренда (с подсказкой и без) РОСТ КОЭФФИЦИЕНТА ПРЕДПОЧТЕНИЯ Интерес и отношение к рекламному сообщению АССОЦИАЦИЯ С РЕКЛАМНЫМ СООБЩЕНИЕМ Степень ассоциации рекламного сообщения с брендом НАМЕРЕНИЕ ПРИОБРЕСТИ Вероятность приобретения продукта после увиденного сообщения РЕКОМЕНДАЦИЯ Доверие аудитории с последующей рекомендацией
11. РЕШЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАДАЧ РАБОТА С НЕГАТИВОМ Генерация позитива и вытеснение негатива из поисковой выдачи СОЗДАНИЕ АМБАСАДОРОВ Использование медийных личностей, как в команде, так и за ее пределами УВЕЛИЧЕНИЕ ОХВАТА ЗА СЧЕТ СМИ (PR) Делимся креативом с журналистом, вдохновляя на полноценный материал, помогая найти контент для материала
12. ВОСПРИЯТИЕ И ЛОЯЛЬНОСТЬ
13. PR = ОХВАТ
14. БРЕНД- ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД СОЗДАНИЕ СИТУАТИВНОГО МАРКЕТИНГА
15. ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ 1 2 3 4 5 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ НА БРЕНД-МЕТРИКИ СОЗДАНИЕ КРЕАТИВА СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ИНФОПОВОДА
16. ВЫВОДЫ СИТУАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ — НЕ МОДНАЯ SMM-АКТИВАЦИЯ, А ИНСТРУМЕНТ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
17. KPI ВЫБОР И АНАЛИЗ СУММАРНЫЙ ОХВАТ ТОНАЛЬНОСТЬ КОММЕНТАРИЕВ УПОМИНАНИЕ БРЕНДА/ ПРОДУКТА/УСЛУГИ УПОМИНАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО СООБЩЕНИЯ БРЕНДА/СЛОГАНА EARNED MEDIA
18. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Рыжков Виталий SMM head Daily Profit Phone: +7 499 755-53-37 Mobile: +7 916 114-90-21 vitalii.ryzhkov@dailyprofit.ru
Digital research: video and videoadvertising in Ukrainenewage.
Our 2017 research overwiew is about videoformat and videoadvertising. Our purpose is to help digital specialists in their video campaigns and сonsider actual question about video in Ukraine
Question under review:
- VIDEO CONSUMPTION
- DIGITAL VIDEO: FORECASTS, DEVELOPMENT
- VIDEOADVERTISING: FORMATS, BIGGEST ADVERTISERS, MARKET STRUCTURE
- HOW CUSTOMERS SEE VIDEO ADVERTISING
С первого октября 2015 возможность размещать рекламу в Instagram стала доступна для рекламодателей из Казахстана, а это значит, что кампании с широким охватом и гибким таргетингом помогут брендам продвигать себя и свои товары в соцсети.
MediaForce — агентство, которое привлекает дополнительный трафик на площадки, повышает эффективность их монетизации, а также создает и реализует креативные стратегии продвижения брендов.
Как получить максимальный эффект, комбинируя различные инструменты интернет-рекламы. Презентация доклада Иннокентия Нестеренко (Topright) на семинаре SPECIA 15.09.13
Digital research: video and videoadvertising in Ukrainenewage.
Our 2017 research overwiew is about videoformat and videoadvertising. Our purpose is to help digital specialists in their video campaigns and сonsider actual question about video in Ukraine
Question under review:
- VIDEO CONSUMPTION
- DIGITAL VIDEO: FORECASTS, DEVELOPMENT
- VIDEOADVERTISING: FORMATS, BIGGEST ADVERTISERS, MARKET STRUCTURE
- HOW CUSTOMERS SEE VIDEO ADVERTISING
С первого октября 2015 возможность размещать рекламу в Instagram стала доступна для рекламодателей из Казахстана, а это значит, что кампании с широким охватом и гибким таргетингом помогут брендам продвигать себя и свои товары в соцсети.
MediaForce — агентство, которое привлекает дополнительный трафик на площадки, повышает эффективность их монетизации, а также создает и реализует креативные стратегии продвижения брендов.
Как получить максимальный эффект, комбинируя различные инструменты интернет-рекламы. Презентация доклада Иннокентия Нестеренко (Topright) на семинаре SPECIA 15.09.13
Лекция Андрея Себранта, Директора по маркетингу сервисов Яндекса, слушателям курса «Менеджмент в сфере интернет-технологий» RMA-ГУУ, Москва, октябрь 2010
Как вообще это происходит:
- Определяем тип бизнеса (чек/кол-во продаж/трафик/конверсия)
- Проводим исследования визуальных трендов и “упаковываем” контент
- Выстраиваем контент-стратегию по воронке (этап = рубрика)
- Считаем медиа-план (сколько аудиторий, размер аудитории, необходимые
бюджеты, площадки, кол-во взаимодействий, сроки)
- Ставим “Checkpoint” по достижению целей:
● охват - совпадает ли с прогнозами / охватили ли нужный % аудитории?
● собрали ли аудитории для дальнейших РК / та ли это ЦА ?
● таргетинг - как настройки отличаются с планом и фактом ?
● креатив - выше среднего на рынке / все ли в порядке с качеством ?
Запускаем рекламные кампании и начинаем промо контента
Каждый день анализируем результаты по “Checkpoint”
Николай Киселев, Руководитель службы по работе с рекламными площадками IMHO Vi, группа компаний Video International
Тема: «В поисках эффективности».
Основные ошибки в выборе метрик эффективности. Классификация рекламных инструментов. Взгляд на текущий эффективный микс интернет-инструментария.
Как приводить новых клиентов и доводить их до продажи?Комплето
Вы узнаете всё самое важное о том, как правильно привлекать и удерживать ваших клиентов, контролируя и постоянно увеличивая их поток и продажи.
Тезисы презентации:
- В чем проблемы традиционной лидогенерации для бизнеса?
- Как должен выстраиваться путь клиента?
- Какие рекламные каналы могут использоваться на каждом шаге клиентского пути?
- Аналитика - залог успеха!
- Кейс российского производителя строительных материалов.
-------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Вы узнаете
О системах SMM-продаж в социальных
сетях и их составляющих
Вы твердо усвоите
Как правильно продавать продукты в
соцсетях быстрыми и долгосрочными
Вы сможете
1. Определить цели бизнеса в соцсетях.
2. Создать портрет вашей целевой
3. Применять лично-продающие элементы
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...SPECIA
1. Проблемы планирования рекламных бюджетов, как вкладывать инвестиции в работающий рекламу.
2. Ключевые этапы стратегического планирования:
- Виды задач долгосрочных и краткосрочных рекламных кампаний
- Этапы работы с ЦА: сегментация, описание портретов потребителей, потребностей/барьеров, степень готовности к покупке.
- Описание продукта/услуги: преимущества, выбор сообщения, оценка конкурентов.
- Коммуникация с потребителем в интернете: сценарии покупки, выбор каналов.
3. Как разработка стратегии может улучшить эффективность текущей рекламной активности.
4. Когда написанием стратегии стоит заниматься внутри компании, а когда отдавать работу внешним специалистам.
Вебинар Андрея Гаврикова: Система, которая клиента до покупки доведет. Способ...B2B Academy
Стоимость привлечения новых клиентов растёт постоянно и неотвратимо. Поэтому вопрос о методиках привлечения и методах работы с уже привлечёнными посетителями становиться все более актуальным.
На вебинаре B2B Academy, Вы узнаете, как повысить продажи и вернуть существующих заказчиков, делая посетителю предложения, которые способны закрыть его потребность именно сейчас. О Системе, которая клиента до покупки доведет расскажет Андрей Гавриков, генеральный директор Маркетинговой Группы "Комплето".
Что Вы получите после мастер-класса:
- Технологии работы с лидами. Лидогенерация;
- Сервисы и скрипты для повышения лояльности клиентов;
- Как быть полезным в нужное для клиента время;
- Кейсы о способах привлечения клиентов под разные виды бизнеса.
Владимир Галика. Цифровой подход к маркетингу в соцсетях – формулы для бизнес...Octopus Events
1. Инструменты диджитала и классического маркетинга в соцсетях. Примеры адаптации инструментов в кейсах OLX, Кабаносы, Pego, Avon, Roshen, Sony, Royal Canin.
2. Исследования ЦА через социальные сети – альтернатива большим и затратным опросам аудитории. Кейс Coca-Cola.
3. Фреймворки для работы – пошаговые инструкции для вашего маркетинга в соцсетях.
4. Путь бизнеса по формуле «контент + медиа + обратная связь» на примере Lenovo.
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...Intelligent Emails
Как повысить эффективность email маркетинга без больших вложений. Реальные цифры, отражающие эффективность триггерных писем по сравнению с обычными промо рассылками. Как определить свой потенциал для роста доходов от email рассылок.
Рады представить вашему вниманию осенний выпуск нашего ньюслеттера MEC PULSE.
В нем мы по традиции предоставим вам обзор медиа рынка и проанализируем тенденции в развитии каналов коммуникации, а также в дополнение поговорим про Programmatic, про блоггеров и расскажем подробнее про наш инструмент SERP.
Это и еще многое другое вы найдете в новом номере. Надеемся, что он будет для Вас интересным и полезным!
Similar to Презентация Тимофея Пивсаева (Amnet) на конференции eTarget2017 - 31 марта 2017 года (20)
Доклад Дмитрия Пархоменко, директора по клиентским инновациям Dentsu Aegis Network Russia, на форуме ENGAGE ME: «Секреты Big Data в event-индустрии» 17 марта 2017 года.
Тема: Эффективная работа с данными офлайн мероприятия для оптимизации медиа размещений
Доклад Дмитрия Пархоменко, директора по клиентским инновациям Dentsu Aegis Network Russia, на международной конференции MyVideoDay от Mail.ru Group 16 марта 2017 года. Тема: Рынок видеорекламы: цифры, прогнозы развития, новые форматы и технологии
Презентация Андрея Молева (AMNET) и Михаила Шкляева (DAN) на конференции IZMENI SOZNANIE-2016 в Италии: приключения FMCG бренда в мира programmatic и data
Презентация Евгения Демура, Директора департамента бизнес-приложений DAN, на конференции РИФ 2016 Иннополис. Тема доклада- "Product Demand Management в международном рекламном холдинге"
3. Мы хотим рассказать о том,
как развивается проект,
который мы запустили почти
два года назад, о том, где
лежит реальная
эффективность, и о том, как
не переборщить в погоне за
точностью данных.
4. Суть проекта:
правильное
использование
CRM клиента для
решения его
медиа-задач
Выявить реальные
группы покупателей
1
Собрать их онлайн-
представление
2
Наладить постоянное
обновление сегментов
3
Подобрать к каждой
группе свой контент
4
Правильно построить
кампании и логики
5
Получить результат и
правильно улучшаться
6
1,000,000+ консультантов в CRM
7200+ товаров
N*100,000+ покупок в каталог
5. Суть проекта:
правильное
использование
CRM клиента для
решения его
медиа-задач
Выявить реальные
группы покупателей
1
Собрать их онлайн-
представление
2
Наладить постоянное
обновление сегментов
3
Подобрать к каждой
группе свой контент
4
Правильно построить
кампании и логики
5
Получить результат и
правильно улучшаться
6
6. Начало: анализ
покупок, попытка
сбора целевых
групп
Подход
неофита:
давайте
посмотрим,
что с чем
покупают
Подход дзен-
мастера:
между
нашими
целевыми нет
разницы
Подход
умудрённого
опытом мужа:
выкинем всё,
что нашли на
первом этапе
7. Подход неофита:
выглядит
хорошо, но нет
способа
замерить
эффективность
Первая попытка: 700+ потенциальных пар кросс-продаж
Слишком много пар =
чудовищный объём
креативных материалов
Если что-то идёт не так,
неясно, кто виноват:
таргетинг, формат,
креатив, или аналитика
8. Сокращаем:
укрупнение до
уровня категорий
Вторая попытка: всего лишь около 18 групп, но look-a-like не строится
Попытки получить явные
поведенческие различия для
построения LAL привели к
фейлу
Корреляции рабочие,
объём понятный,
сообщение составить можно,
протестировать тоже можно.
9. К чёрту кросс-
селл, смотрим на
различия
в базовом
поведении
Третья (самая верная) попытка: стабильные группы потребления + бизнес
Businessmen
Customers
11. Первый матчинг
проходил «на
коленке», но
затем наладили
живой обмен
данными
Транспорт от CRM
системы клиента (в
Швеции) до операционного
CRM в РФ
Операционный CRM:
сегментация на лету,
триггеры, обмен данными
с DMP
Матчинг аудиторий
(пиксели, email адреса,
телефоны), построение
ручного look-a-like
Матчинг аудиторий
(пиксели, email адреса,
телефоны), построение
ручного look-a-like
12. В результате
получилась вот
такая картина
Параметрически
набранные целевые
группы внутри DirectCRM
Их представление внутри
DMP (прямой матчинг)
Расширения базовых
целевых групп за счёт
построенных LAL
И один самый важный
вопрос: что говорить
всем этим людям, а
главное – как это
делать правильно?
13. С «правильно»
проблем нет:
берём теорию,
и применяем
к «сегменту
одного»
Строим знание под
сегмент с помощью
видео-рекламы
На look-alike сегменты нашей
аудитории, на индивидуальную
частоту 3+
1
Лично каждому, кто
вовлёкся, показываем
баннер
Как только пользователь набрал
нужную частоту и посмотрел
ролик на 75%, показываем
performance креатив, лично ему
2
Приводим их на
страницу, сделанную
под сегмент
Посадочная страница должна
продолжать ту историю, которую
мы начали в видео – будь это
история про продукт или бизнес
3
Чистим сегменты от
тех, кто плохо
вовлёкся
Если что-то пошло не так, и
пользователь не вовлёкся в
кампанию, убираем его из
таргетингов
4
14. Кроме того, мы
можем работать
с клиентами под
риском оттока
Вопрос в том, что говорить всем
этим милым людям?
18. Всё это дало
отличные
медийные
результаты
VTR видеороликов,
в зависимости от сегмента:
42-56%
Процент видевших компанию
среди пришедших в бренд:
75%
Месячный охват кампании
внутри проекта:
4,500,000+
Где лежат следующие улучшения?
Несколько следующих экспериментов,
результатов и (возможно, неожиданных)
выводов об эффективности.
19. Эксперимент №1:
использование
медиа как CRM-
инструмента
(реактивация
группы сна)
Гипотеза: использование медиа-канала в качестве одной из составляющих
CRM даст значимую транзакционную и конечную эффективность
Результат теста:
CPHQE ↓ x37
CTR ↑ x12 (3.1%)
Продажи сегмента ↑ 17%
Иными словами, мы попадаем в CRM-аудиторию корректно
(матчинг работает), а для аудитории неоткрывших письма
напоминание является нелишним.
Вопрос только в скорости открутки и охвате.
20. Эксперимент №2:
поиск подгрупп
по социальным
стратам
Гипотеза: мы сможем собрать предложения для студентов и для сидящих
дома мам, и получить хорошо масштабируемый значимый результат.
Результат теста:
Покупательское поведение является
примерно втрое более сильным фактором
предсказания интереса к покупке продукта,
чем единый социальный бакграунд.
Иными словами, соцдем – не лучший способ таргетинга, даже
если есть специально подобранное сообщение.
21. Гипотеза: если мы поработаем с креативами и посадочными, приведя их
к понятной единой мысли, мы можем кратно улучшить результаты.
Эксперимент №3:
переход на
другие креативы
и посадочные
страницы
Исходный
материал:
• Нет ценового
предложения
• Нет информации
о скидках
• Нет названия
продукта в
первом экране
• В целом,
используется два
экрана в баннере
22. Гипотеза: если мы поработаем с креативами и посадочными, приведя их
к понятной единой мысли, мы можем кратно улучшить результаты.
Эксперимент №3:
переход на
другие креативы
и посадочные
страницы
Результат теста:
CPHQE ↓ 66%
CTR ↑ x10 (.24%)
Иными словами, качественная работа с креативом, упрощение
сообщений, уход от лишнего и наносного, наличие понятных
действий дают результаты, сравнимые с медийными.
А если сложить умное планирование с умным креативом,
результат получится вполне себе синергическим.
23. Короткие
выводы
• Связка медиа и CRM работает
• Аккуратно построенный LAL – залог успеха
• Соцдем таргетинги дают кратно более слабый
результат, чем таргетинги по данным продаж
• Креативное сообщение имеет решающее значение в
конечной эффективности
• Корректный креатив + корректный таргетинг
способны улучшить результаты в 6-10 раз (при этом
каждый отдельно – в 2-3 раза)