Pemasaran digital adalah proses membangun dan memelihara hubungan dengan calon dan pelanggan melalui aktivitas online secara terukur dan interaktif untuk memudahkan pertukaran ide, produk, dan layanan menggunakan teknologi digital. Strategi pemasaran digital mencakup penetapan tujuan, pengembangan konten, optimasi lalu lintas, dan pengukuran kinerja menggunakan saluran seperti iklan, email, dan media sosial. Analisis situasi, tujuan, strateg

1. By: Julian S Huang

2. Apa Itu Pemasaran Digital?
Proses membangun dan memelihara hubungan
dengan calon dan /atau pelanggan melalui
aktivitas online, dengan target, terukur dan
interaktif untuk memudahkan pertukaran ide,
produk, dan layanan dengan menggunakan
teknologi digital.

3. Pemasaran digital menciptakan
KESADARAN MEREK dengan menggunakan
internet

4. Mengapa Semua Orang Online?
 Mencari informasi produk, layanan, lokasi baru
 Jika mereka mempunyai pertanyaan
 Jika mereka membutuhkan bantuan
 Jika mereka menginginkan informasi lebih
tentang seseorang atau perusahaan
 DENGAN CEPAT

6. Pentingnya Pemasaran Digital
Pertumbuhan pasar yang lebih cepat
Cara berkomunikasi dengan pelanggan yang
lebih cepat
Metode komunikasi dengan pelanggan yang
lebih murah

7. Keuntungan Pemasaran Digital
 Menggunakan konten untuk terhubung
dengan konsumen online
 Melacak pelanggan dari interaksi pertama
dan keseluruhan perjalanan transaksi
pembelian
 Mengoptimalkan konversi
 Terhubung dengan pelanggan mobile
 Menjadi lebih kompetitif

8. Strategi Pemasaran Digital
Menetapkan Tujuan
Menciptakan Wadah
Pemasaran
Mengembangkan
“Call to Action”
Mengendalikan trafik
pengunjung

9. Saluran Pemasaran Digital
 Tampilan Iklan
 Email Pemasaran
 Pemasaran melalui Media Sosial
 Iklan Permainan

10. Pemasaran Melalui Media Sosial

11. Bagaimana
mengukur
kinerja
Merinci bagaimana
mencapai tujuan
Alat bantuan
dalam mencapai tujuan
Bagaimana mencapai tujuan
Tujuan yang
ingin dicapai
Dimana saat ini

12. Analisa Situasi
Cakupan Analisa:
 Demografi dan perilaku audiens Anda saat ini
 Arus lalu lintas dari dan tingkat keterlibatan di
media sosial
 Lalu lintas dari perangkat mobile dan sistem operasi
 Halaman arahan paling populer, tingkat bouncing
dan arus pengunjung
 Kinerja dan taktik pesaing terdekat Anda

13. Objektif / Tujuan
• Tujuan harus spesifik
• Tujuan sebagai ukuran keberhasilan
• Tujuan yang dapat dicapai dan relevan sesuai
dengan kemampuan bisnis
• Perlu adanya kerangka waktu dalam
pencapaian tujuan tersebut

14. Strategi
Melakukan identifikasi pada:
 Target pasar baru yang dapat memberikan
manfaat pada bisnis tersebut
 Area dimana dapat memperbaiki strategi yang
sudah ada
 Relevansi indikator kerja utama yang perlu di
monitor untuk memahami perkembangan yang
terjadi

15. Taktik
Fokus pada konten yang akan dibuat:
• Konten apa yang akan dibuat dan kapan dibuat
 rencanakan dan jadwalkan
• Kapan konten tersebut ditayangkan  hari,
waktu, akhir pekan, dll
• Dimana konten tersebut ditayangkan  Sosial
dan Mobile Platform
• Bagaimana menyesuaikan konten sesuai
audiens yang berbeda

16. Aksi
Memutuskan siapa PIC nya atas aspek strategi
dan kapan penerapannya dilaksanakan.
Harus menguraikan sistem, proses dan alat yang
akan digunakan selama masa pemasaran.
Identifikasi kemampuan dan kapasitas internal
untuk menangani strategi dan taktik dan jika
perlu mengatur hubungan kerja dengan agen
eksternal yang relevan.

17. Kontrol dan Monitor
 Secara konsisten dan senantiasa mengukur semua KPI
yang relevan dengan tujuan
 Mengambil data snapshot secara berkala untuk
memungkinkan perbandingan data dan juga pelacakan
dari waktu ke waktu
 Menguji pengguna secara teratur di situs web dan konten
untuk memastikan menyediakan pengalaman pengguna
sebaik mungkin
 Memantau tingkat konversi sesuai dengan tujuan Anda,
dan pastikan ini terkait dengan tanggal, memungkinkan
Anda memetakan sebab dan akibat. Ini akan
menginformasikan upaya optimasi tingkat konversi Anda
(CRO)

18. Alat Ukur Pemasaran Digital
• ROI (return on investment)
= [(Payback - Investment)/Investment)]*100
• Banyak alat dan sistem yang tersedia untuk mengkalkulasi ROI
dan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran digital
yang telah dilakukan, contoh:
Google analytics
Google webmasters tools
Basic google search
Google adwords
Social media monitoring tools
Sentiment analysis tools

19. REVIEW DATA by HOOTSUITE

41. DIGITAL MARKETING TRENDS 2018

42. Chatbots / Robot Chat
Mesin pencari
Merek mulai menyadari peran mobile dalam
pengalaman customer
Membangun kembali kepercayaan konsumen adalah
vital
Berharap besar pada kecerdasan buatan dan
pembelajaran mesin
Twitter mulai akan menurun dikala LinkedIn mulai naik
pamor
Merek akan mulai berinvestasi lebih banyak pada
“influencer marketing”
Format periklanan baru akan menghalau teknologi
penghalau iklan

43. Penggunaan video langsung dan penontonnya akan
melambung
Konsumsi video mobile bertumbuh
“Customer ExperiencesMarketing” akan meningkat
Konten dalam pemasaran akan menjadi lebih penting
lagi
Penelusuran suara akan terus mempengaruhi pengguna
Strategi media sosial akan menjadi kesempatan yang
paling penting untuk dicapai
Transparansi antara pengguna dan perusahaan akan
menjadi salah satu elemen yang paling penting dalam
pemasaran
Dunia digital akan terus menjadi hyperlocal

44. Mengintegrasikan kegiatan pemasaran ke dalam siklus
pelanggan sehari-hari
Mengintegrasikan aplikasi pesan media sosial
Berikan pentingnya strategi keterlibatan pelanggan
Mengintegrasikan sumber data yang berbeda
Kecerdasan buatan akan mengambil alih mengirim
pesan di situs web
Pemasaran kuantitatif menjadi arus utama
Merek mulai mengembangkan konten yang
mengoptimalkan suara
Instagram akan menjadi saluran yang lebih bernilai
daripada Facebook

45. Julian S Huang
@julianshuang
“A brand is worthless if it doesn’t connect
with the right audiences in a relevant ways”