1. การปฏิิสัมพัันธระหวางมนุษยกับคอมพิิวเตอร
ป 
(
(Human-Computer Interaction)
p )
CHAPTER 1
HUMAN-COMPUTER
INTERACTION
สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร ศูนยนนทบุรี
คณะวิทยาศาสตรและเทคโนโลยี
1

2. ความสําคัญของ HCI
ชวตประจาวนของมนุษยทุกวนนลวนตองเกยวของกบคอมพวเตอร
ชีวิตประจําวันของมนษยทกวันนี้ลวนตองเกี่ยวของกับคอมพิวเตอร
และเทคโนโลยีอยูตลอดเวลา ตั้งแตโทรศัพทมือถือ เครื่องฝาก-ถอน
เงนสดอตโนมต หรือเครื่องจําหนายบัตรโดยสารของระบบขนสง
เงินสดอัตโนมัติ หรอเครองจาหนายบตรโดยสารของระบบขนสง
มวลชนตาง ๆ เปนตน
ระบบตางๆ ถึงจะมีประสิทธิภาพการทํางานสูงเพียงไร หากผูใชไม
สามารถใชไดก็เปลาประโยชน

3. ความหมายของ HCI
ปฏสมพนธระหวางมนุษยกบคอมพวเตอร (ดงเดมนยมใชคาวาการ
ปฏิสัมพันธระหวางมนษยกับคอมพิวเตอร (ดั้งเดิมนิยมใชคําวาการ
สื่อสารระหวางมนุษยกับคอมพิวเตอร : Human-Computer
Interface)
It f )
หมายถึงกระบวนการในการสื่อสาร ทําความเขาใจกันระหวาง
มนุษยซึ่งเปนผูใชกับคอมพิวเตอรซึ่งเปนเครื่องมือที่ถกใช
ู

4. ความเปนมาของ HCI
สมัยสงครามโลกครั้งที่ 2 เริ่มมีการการศึกษาความสัมพันธในการ
ทํางานระหวางมนุษย และเครื่องจักร โดยมีจุดมุงหมายในการ
พฒนาระบบอาวุธยุทโธปกรณ
พัฒนาระบบอาวธยทโธปกรณ
ใชหลักการ Ergonomics และ ปจจัยเกี่ยวกับมนุษย (Human factor)
Human-Machine Interface

5. ความเปนมาของ HCI (ตอ)
ภายหลังเมื่อการใชงานคอมพิวเตอรไดขยายวงกวางขึ้น นักวิจัยบาง
กลุมจึงไดหันมาใหความสําคัญกับการศึกษาคนควา และวิจัยในดาน
การสอสาร หรอปฏสมพนธระหวางมนุษยกบคอมพวเตอร
การสื่อสาร หรือปฏิสัมพันธระหวางมนษยกับคอมพิวเตอร แบบ
จําเพาะเจาะจงมากขึ้น โดยขอบเขตของการศึกษาจะครอบคลุมทั้ง
ดานกายภาพ จิตวิทยา และทฤษฎีตาง ที่เกี่ยวของโดยตรงกับการ
ดานกายภาพ จตวทยา และทฤษฎตาง ๆ ทเกยวของโดยตรงกบการ
ปฏิบัติงานรวมกันระหวางมนุษย และคอมพิวเตอร

6. ความเปนมาของ HCI (ตอ)
นักออกแบบสวนประสานผูใชในอุุดมคตินั้น ควรจะตองเปนผูที่มี
ู ู
ความรอบรูในศาสตรหลายแขนง ไดแก
ดานจิตวิทยา และศาสตรดานการรับรูเู ขาใจ (Psychology and
( y gy
Cognitive Science)
ดานเออรกอนอมิกส หรือปจจัยมนุษย ุ
ดานสังคมวิทยา (Sociology)
ดานวทยาการคอมพวเตอร
ดานวิทยาการคอมพิวเตอร
ดานการออกแบบกราฟก (ทัศนศิลป)
ทฤษฎีีอ่ืนๆ เชน สััญลักษณศาสตร (Semiotics) เปนตน
ั  ป 

7. องคประกอบของ HCI
Human -> มนุษย ุ
end-user ของ program
Computer
เครื่องที่โปรแกรมรัน หรือทํางาน
Interaction
ผู ชบอกความตองการแกคอมพวเตอร
ผใชบอกความตองการแกคอมพิวเตอร
คอมพิวเตอรรายงานผลการปฏิบัติตอผูใช

8. ความสัมพันธขององคประกอบตางๆ
มนุษย
การออกแบบ
ภาระงาน เทคโนโลยี
(Task)

9. ทําไมตองเรียน HCI
เปนสวนสาคญทตองปฏบตจรงของโปรแกรม
เปนสวนสําคัญที่ตองปฏิบัติจริงของโปรแกรม
ประมาณ 50 %
เราเปนผูสรางโปรแกรมสําหรับผูใชอ่นๆไมใชตัวเอง
ื
UI ที่ไมดีทําใหคาใชจายในการปฏิบัติงานเพิ่มขึ้น
ทไมดทาใหคาใชจายในการปฏบตงานเพมขน
เปนเรื่องยากในการออกแบบ UI ที่ดี
การเดาใจคนเปนสิ่งที่ทําไดยาก

10. Bad User Interfaces

11. Bad User Interfaces
จําแนกไดยาก

12. ความสําเร็จของ UI
จําแนกไว 3 ขั้นไดแก
1. มีประโยชน (Useful) หรือกลาวอีกนัยหนึ่งก็คือ ระบบที่ถก
ู
พัฒนาขึ้นตองสามารถทํางานไดตรงตามวัตถุประสงคที่วางไวตั้งแต
ุ
เริ่มตน
2. สะดวกตอการใชงาน (Usable) คือสามารถใชงาน และเขาใจไดงาย
( )
โดยมีความปลอดภัย และปราศจากขอผิดพลาด (Error)
3. ความคนเคย (Used) เปนความสําเร็จสงที่สด เพราะมีความหมาย
ความคุ เปนความสาเรจสูงทสุ เพรา มความหมาย
รวมถึงความนาใช หรือการทําใหผูใชเกิดความตองการใชระบบอยาง
จริงจัง

13. Assignment
กจกรรม
กิจกรรม
คนควาเทคโนโลยีเกี่ยวกับ UI ในปจจุบัน ทําเปน Presentation และ
นํําเสนอหนาชั้ันเรีียนกอนเริ่ิมการเรีียนแตละครัั้ง ใ เ วลาประมาณ
 ใช ป
10 นาที เวลาตอบคําถามประมาณ 5 -10 นาที

14. Assignment (ตอ)
การปฏบต
การปฏิบัติ
แบงกลุมละ 10 คน
สงรายชื่อกลุมพรอมลําดับสัปดาหหนา
เรมนาเสนอสปดาหท
เริ่มนําเสนอสัปดาหที่ 3
การนําเสนอแบงเปน 2 ทีม
ทีมนําเสนอ 5 คน ตองนําเสนอทุกคน
ทมตอบคาถาม
ทีมตอบคําถาม 5 คน ตองตอบคําถามทกคน
ตองตอบคาถามทุกคน
หลังการนําเสนอใหสง CD ไฟล Presentation พรอมรายชื่อสมาชิก

15. Assignment (ตอ)
แนวทางการคนควา
เทคโนโลยีที่เกี่ยวของ หรือมีความโดดเดนดาน UI
H/W เชน Touch screen, LCD หรืือ LED Monitor, Bamboo (
 (Pen,
Tablet), 1D 2D Barcode Reader, RFID, Fingerprint Scanner
(Biometrics) เปนตน
ป
S/W เชน ระบบ Multi point Touch screen ใน Windows7 เปนตน

16. Assignment (ตอ)
หวขอการนาเสนอ
หัวขอการนําเสนอ
ประวัติความเปนมา
หลักการทํางาน
ลกษณะการใชงานรวมกบมนุษย
ลักษณะการใชงานรวมกับมนษย
การประยุกตใชงานในระบบตางๆ พรอมตัวอยาง
การวิเคราะหขอดี ขอเสียของอุปกรณ
แหลงทมาของขอมูล
แหลงที่มาของขอมล

17. สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร ศูนยนนทบุรี
http://www.cs.sci.rmutsb.ac.th
h // i b h
วิชา การปฏิสัมพันธระหวางมนุษยกบคอมพิวเตอร (HCI)
ั 17