ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

1. บทที่ 1
ความรูเบื้องตนเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
ในปจจุบันนี้เทคโนโลยีสารสนเทศไดเขามามีบทบาทกับชีวิตมากขึ้น ทําใหการดําเนินชีวิต
การติดตอสื่อสารหรือการปฏิบัติงานดานตางๆ เปนไปอยางสะดวก รวดเร็ว และยังชวยประหยัด
ทรัพยากรสิ้นเปลืองตางๆ ไดอีกดวย แตอยางไรก็ตามเทคโนโลยีสารสนเทศก็สงผลกระทบดานลบกับ
สังคมไดเชนกัน ถามีการนํามาใชงานที่ไมเหมาะสม ดังนั้นเราจึงจําเปนตองเรียนเรียนเทคโนโลยี
สารสนเทศเพื่อที่จะไดนํามาใชไดอยางเหมาะสมและเกิดประโยชนใหมากที่สุด
ความรูเกี่ยวกับเทคโนโลยีและสารสนเทศ
เนื้อหาความรูเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ในหนวยเรียนนี้ ไดนําเสนอหัวขอยอย 3 หัวขอ
คือ ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ องคประกอบของเทคโนโลยีสารสนเทศ และบทบาทและ
ความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีรายละเอียดแตละหัวขอดังนี้
1. ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ
คําวา เทคโนโลยี หมายถึง การนําเอาองคความรูดานวิทยาศาสตรที่มีการคิดคนและ
พัฒนามาใชใหเกิดประโยชน นอกจากนี้ยังเปนชื่อกลาง ๆ ที่นําไปใชกับคําอื่น ๆ เชน เทคโนโลยี
คอมพิวเตอร และเทคโนโลยีโทรคมนาคมและการสื่อสาร ซึ่งสงผลใหมนุษยสามารถสงขอมูลและ
ความรูไปยังผูใชที่อยูหางไกลกันไดอยางรวดเร็วและประหยัด และเมื่อนําเอาคําวาเทคโนโลยีมารวม
กับคําวา สารสนเทศ เปน เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ Information Technology ก็จะหมายถึง การ
นําเอาความรูทางดานวิทยาศาสตรมาประยุกตใชในการจัดการเกี่ยวกับขอมูลเพื่อใหไดสารสนเทศ ใน
การนําไปใชหรือพิจารณาประกอบการตัดสินใจในระดับองคกรตอไป ซึ่งจะมีคําที่เกี่ยวขออยู 2 คํา คือ
1.1 ขอมูล (Data) คือ กลุมอักขระที่ไดจากการบันทึก หรือจัดเก็บ มีความหมายในตัวเอง
เปนขอมูลดิบกอนที่จะนําไปประมวลผลหรือใชประโยชนอื่นๆ
1.2 สารสนเทศ (Information) คือ ขอมูลที่ผานการประมวลผลออกมาแลว สามารถ
นําเอาไปใชประโยชนและพิจารณาประกอบการตัดสินใจได
พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตสถาน พ.ศ. 2542 (2546 : 534) เทคโนโลยี หมายถึง
วิทยาการที่นําเอาความรูทางวิทยาศาสตรมาใชใหเกิดประโยชนในทางปฏิบัติและอุตสาหกรรม
ไพบูลย เกียรติโกมล และณัฎฐพันธ เขจรนันทร (2551 : 13) ไดกลาวไววา เทคโนโลยี
สารสนเทศ หมายถึง เทคโนโลยีประกอบขึ้นดวยระบบจัดเก็บและประมวลผลขอมูล ระบบสื่อสาร
โทรคมนาคม และอุปกรณสนับสนุนการปฏิบัติงานดานสารสนเทศที่มีการวางแผนจัดการ และใชงาน
รวมกันอยางมีประสิทธิภาพ
สรุป เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง เทคโนโลยีที่ประกอบดวยระบบคอมพิวเตอรและ
การสื่อสารโทรคมนาคม รวมทั้งอุปกรณสนับสนุนอื่นๆ เพื่อประโยชนในการปฏิบัติงานตางๆ ใหมี
ประสิทธิภาพและอํานวยความสะดวกในการชีวิตประจําวันของมนุษย

2. 2
2. องคประกอบของเทคโนโลยีสารสนเทศ
การสื่อสารขอมูล (data communication) คือการสงผานขอมูลระหวางอุปกรณตั้งแต 2
ตัวขึ้นไปซึ่งขอมูลที่แลกเปลี่ยนกันนี้มีไดหลายรูปแบบ ตัวอยาง เชน ตัวอักษร ตัวเลข รูปภาพ หรือ
เสียง เปนตนเปรียบเทียบอยางงายๆ การสื่อสารขอมูลระหวางอุปกรณตางๆ ก็เหมือนกับการพูด
ระหวางนักศึกษาในกลุมหรือการโทรศัพทคุยกัน ขอมูลในที่นี้คือบทสนทนาที่นักศึกษาแลกเปลี่ยนกัน
นั่นเอง เราสามารถเปรียบเทียบการใชงานคอมพิวเตอรกอนและหลังการนํา ระบบเครือขายมาใชได
ดังนี้
สมัยกอนเราจะตองพิมพขอมูลออกมาเปนเอกสารหรือเก็บขอมูลลงแผนบันทึก แลวอาศัย
พนักงานในการสงเอกสารและแตละคนจะทํางานโดยอาศัยทรัพยากรหรือซอฟตแวรที่มีอยูในเครื่อง
ตนเอง แตปจจุบันเราสามารถรับสงขอมูลกันไดอยางรวดเร็วผานเครือขายและยังสามารถใชทรัพยากร
ทั้งฮารดแวรและซอฟตแวรรวมกันไดเปนการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งการทํางานและการใชทรัพยากรที่มี
อยู โดยเทคโนโลยีสารสนเทศจะประกอบดวยสวนที่สําคัญ 3 องคประกอบดวยกัน ไดแก
2.1 ระบบประมวลผลขอมูล เปนระบบที่ทําหนาที่ในการประมวลผลขอมูลที่มีจํานวน
มากและหลากหลายลักษณะ ซึ่งถาทําการประมวลผลดวยมืออาจจะเกิดขอผิดพลาดและลาชา ดังนั้น
จึงตองนําคอมพิวเตอรมาใชในการประมวลผล เพื่อใหการประมวลผลนั้นมีความถูกตองและรวดเร็ว
ขึ้น
2.2 ระบบสื่อสารโทรคมนาคม เปนระบบที่ทําหนาที่ในการเชื่อมโยงผูใชที่อยูหางไกลกัน
ใหสามารถติดตอสื่อสาร แลกเปลี่ยนขอมูลกันไดอยางมีประสิทธิภาพ
2.3 การจัดการขอมูล เปนระบบที่ทําหนาที่ในการจัดการขอมูลที่มีอยูใหอยูรูปแบบที่
สามารถนําไปใชประโยชนในการดําเนินงานหรือการตัดสินใจได
3. ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง ระบบที่ประกอบดวยสวนตางๆ ไดแก ระบบ
คอมพิวเตอรทั้งฮารดแวร ซอฟทแวร ระบบเครือขาย ฐานขอมูล ผูพัฒนาระบบ ผูใชระบบ
พนักงานที่เกี่ยวของและผูเชี่ยวชาญในสาขา ทุกองคประกอบนี้ทํางานรวมกันเพื่อกําหนด รวบรวม
จัดเก็บขอมูล ประมวลผลขอมูลเพื่อสรางสารสนเทศ และสงผลลัพธหรือสารสนเทศที่ไดใหผูใชเพื่อ
ชวยสนับสนุนการทํางาน การตัดสินใจ การวางแผน การบริหาร การควบคุม การวิเคราะหและ
ติดตามผลการดําเนินงานขององคกร ซึ่งเราสามารถจําแนกองคประกอบของเทคโนโลยีสารสนเทศได
ดังนี้
3.1 ฮารดแวร (Hardware) หมายถึง อุปกรณคอมพิวเตอรและหมายรวมถึงอุปกรณ
สนับสนุนอื่นๆ ที่สามารถสัมผัสได เชน หนวยประมวลผลกลาง จอภาพ แปนพิมพ เมาส อุปกรณ
เชื่อมตอระบบเครือขาย เชน แลนการด (Lan Card) โมเด็ม (Modem) สวิทชิ่ง (Switching) ฮับ
(Hub) และเราทเตอร (Router) เปนตน ซึ่งยังสามารถแบงออกเปนหนวยตาง ๆ ตามลักษณะการ
ทํางานได 4 หนวย คือ
3.1.1 หนวยรับขอมูล (Input Unit) สวนที่ทําหนาที่รับขอมูลและคําสั่ง

3. 3
3.1.2 หนวยประมวลผลกลาง (Central Processing Unit : CPU) สวนที่นําเอา
ขอมูลและคําสั่งไปประมวลผล
3.1.3 หนวยแสดงผล (Output Unit) สวนที่ทําหนาที่แสดงผลลัพธ
3.1.4 หนวยเก็บขอมูลสํารอง (Secondary Storage) สวนที่ทําหนาที่บันทึกคําสั่ง
และขอมูลเพื่อการใชงานในอนาคต
ภาพที่ 1.1 ฮารดแวร (Hardware)
ที่มา : http://pcupdate2012.blogspot.com
3.2 ซอฟทแวร (Software) หมายถึงชุดคําสั่งหรือโปรแกรมที่ไดทําการวิเคราะหและ
ออกแบบมาเพื่อปฏิบัติงานในคอมพิวเตอรตามที่ไดกําหนดไว ซึ่งปจจุบันซอฟทแวรหมายรวมถึง
ชุดคําสั่งสําหรับอุปกรณอื่นๆ เชน ชุดคําสั่งในโทรศัพทมือถือ ชุดคําสั่งสําหรับควบคุมหุนยนต
ชุดคําสั่งสําหรับควบคุมการทํางานของเครื่องยนต เชน ระบบ ABS เปนตน ซอฟทแวรสามารถจําแนก
ได 3 ลักษณะ คือ ซอฟทแวรระบบปฏิบัติการ ซอฟทแวรประยุกต และซอฟทแวรแปลภาษา
ภาพที่ 1.2 ซอฟทแวร (Software)
ที่มา : https://nankewalin.wordpress.com

4. 4
3.3 บุคลากร (Peopleware) เครื่องคอมพิวเตอรโดยมากตองใชบุคลากรสั่งใหเครื่อง
ทํางาน เรียกบุคลากรเหลานี้วา ผูใชหรือยูเซอร (user) แตก็มีบางชนิดที่สามารถทํางานไดเองโดยไม
ตองใชผูควบคุม อยางไรก็ตามคอมพิวเตอรก็ยังคงตองถูกออกแบบหรือดูแลรักษาโดยมนุษยเสมอ โดย
บุคลากรทางคอมพิวเตอรนั้นสามารถแบงไดเปน 3 ประเภทดังนี้คือ
3.3.1 ผูใชคอมพิวเตอร (computer user) แบงไดเปนหลายระดับ เพราะผูใช
คอมพิวเตอรบางสวนก็ทํางานพื้นฐานของคอมพิวเตอรเทานั้น แตบางสวนก็พยายามศึกษาโปรแกรม
ประยุกตในขั้นที่สูงขึ้น ทําใหมีความชํานาญในการใชโปรแกรมประยุกตตาง ๆ นิยมเรียกกลุมนี้วา
เพาเวอรยูสเซอร (power user)
3.3.2 ผูเชี่ยวชาญทางดานคอมพิวเตอร (computer professional) หมายถึง ผูที่ได
ศึกษาวิชาการทางดานคอมพิวเตอร ทั้งในระดับกลางและระดับสูง ผูเชี่ยวชาญทางดานนี้จะนําความรู
ที่ไดศึกษามาประยุกตและพัฒนาใชงาน และประสิทธิภาพของระบบคอมพิวเตอรใหทํางานในขั้น
สูงขึ้นไปไดอีก
3.3.3 นักเขียนโปรแกรม (programmer) ก็ถือวาเปนผูเชียวชาญทางคอมพิวเตอร
เชนกัน เพราะสามารถสรางโปรแกรมใหมๆ ไดและเปนเสนทางหนึ่งที่จะนําไปสูการเปนผูเชี่ยวชาญ
ทางคอมพิวเตอรตอไป
3.4 ลักษณะงานของบุคลากร ซึ่งเราจะตองมีบุคลากรที่จัดเขาไดใหเปนสวนหนึ่งของ
ระบบคอมพิวเตอร เพราะมีความเกี่ยวของกับระบบคอมพิวเตอร ตั้งแตการพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร
ตลอดจนถึงการนําคอมพิวเตอรมาใชงานตางๆ ซึ่งสามารถสรุปลักษณะงานไดดังนี้
3.4.1 การดําเนินงานและเครื่องอุปกรณตาง ๆ เชน การบันทึกขอมูล ลงสื่อ หรือสง
ขอมูลเขาประมวล หรือควบคุมการทํางานของระบบคอมพิวเตอร เชน เจาหนาที่บันทึกขอมูล (Data
Entry Operator) เปนตน
3.4.2 การพัฒนาและบํารุงรักษาโปรแกรม เชน เจาหนาที่พัฒนา โปรแกรมประยุกต
(Application Programmer) เจาหนาที่พัฒนาโปรแกรม (System Programmer) เปนตน
3.4.3 การวิเคราะหและออกแบบระบบงานที่ใชคอมพิวเตอร ประมวลผล เชน
เจาหนาที่วิเคราะหและออกแบบระบบงาน (System Analyst and Administrator) วิศวกรระบบ
(System Engineer) เจาหนาที่จัดการฐานขอมูล (Database Administrator) เปนตน
3.4.4 การพัฒนาและบํารุงรักษาระบบทางฮารดแวร เชน เจาหนาที่ ควบคุมการ
ทํางานระบบคอมพิวเตอร (Computer Operator) เปนตน
3.4.5 การบริหารในหนวยประมวลผลขอมูล เชน ผูบริหารศูนยประมวลผลขอมูล
ดวยคอมพิวเตอร (EDP Manager) เปนตน
3.5 ขอมูลและสารสนเทศ (Data/Information) ในการทํางานตางๆ จะตองมีขอมูล
เกิดขึ้นตลอดเวลา ขอมูลที่เกี่ยวของกับงานที่ถูกเก็บรวบรวมมาประมวลผล เพื่อใหไดสารสนเทศที่เปน
ประโยชนตอผูใช ซึ่งในปจจุบันมีการนําเอาระบบคอมพิวเตอรมาเปนขอมูลในการดัดแปลงขอมูลใหได
ประสิทธิภาพโดยความแตกตางระหวางขอมูลและสารสนเทศ ซึ่งจะมีลักษณะของขอมูลและ
สารสนเทศอยู 2 กลุมใหญๆ ก็คือ

5. 5
3.5.1 ขอมูล (Data) คือ เหตุการณจริงที่เกิดขึ้นประจําวันในการดําเนินธุรกิจของ
องคกร เชน รายการสั่งซื้อสินคาจากลูกคา รายการสงสินคา ชื่อที่อยูลูกคา ยอดขายในแตละวัน เปน
ตน ขอมูลดังกลาวอาจเปนไดหลายชนิด เชน ตัวเลข ตัวอักษร รูปภาพ รูปถาย ภาพเคลื่อนไหว หรือ
แมกระทั่งเสียง
3.5.2 สารสนเทศ (Information) คือ ขอมูลที่ผานกระบวนการเก็บรวบรวมและ
เรียบเรียง เพื่อเปนแหลงขอมูลที่เปนประโยชนตอผูใชสารสนเทศที่ดี จะชวยใหผูบริหารสามารถ
ตัดสินใจไดถูกตองแมนยําขึ้น และชวยใหการประมาณการในดานตางๆ ไมวาจะเปนการลงทุนหรือ
ยอดขายใกลเคียงกับความเปนจริงที่จะเกิดขึ้นไดมากที่สุด สารสนเทศเปนสิ่งที่ผูบริหารนําไปใชชวย
ในการตัดสินใจ โดยที่สารสนเทศที่มีประโยชนนั้นจะมีคุณสมบัติ ดังตาราง
คุณสมบัติของสารสนเทศที่มีประโยชน ดังนี้
มีความสัมพันธกัน (relevant) สามารถนํามาประยุกตใชไดอยางเหมาะสมกับ
สถานการณปจจุบัน
มีความทันสมัย (timely) ตองมีความทันสมัยและพรอมที่จะใชงานไดทันทีเมื่อ
ตองการ
มีความถูกตองแมนยํา (accurate) เมื่อปอนขอมูลเขาสูคอมพิวเตอรและผลลัพธที่ไดจะตอง
ถูกตองในทุกสวน
มีความกระชับรัดกุม (concise) ขอมูลจะตองถูกยนใหมีความยาวที่พอเหมาะ
มีความสมบูรณในตัวเอง (complete) ตองรวบรวมขอมูลที่สําคัญไวอยางครบถวน
ตารางที่ 1.1 คุณสมบัติของสารสนเทศ
3.6 กระบวนการทํางาน (Procedure) กระบวนการทํางานหรือโพรซีเยอร หมายถึง
ขั้นตอนที่ผูใชจะตองทําตามเพื่อใหไดงานเฉพาะอยางจากคอมพิวเตอรซึ่งผูใชคอมพิวเตอรทุกคนตองรู
การทํางานพื้นฐานของเครื่องคอมพิวเตอรเพื่อที่จะสามารถใชงานไดอยางถูกตอง กระบวนการทํางาน
3 ขั้นตอน คือ
3.6.1 รับโปรแกรมและขอมูล โปรแกรมในที่นี้ หมายถึง ชุดของคําสั่งที่จะให
คอมพิวเตอรทํางาน สวนขอมูลอาจเปนตัวเลขหรือตัวหนังสือก็ไดที่เราตองการใหคอมพิวเตอรทําการ
ประมวลผล
3.6.2 การประมวลผล หมายถึง การจัดระเบียบแบบแผนของขอมูล เพื่อใหได
ผลลัพธตามที่ตองการ ซึ่งทําไดโดยการคํานวณ เปรียบเทียบ วิเคราะหโดยใชสูตรทางวิทยาศาสตร
หรือคณิตศาสตร โดยอาศัยคําสั่งหรือโปรแกรมที่เขียนขึ้น
3.6.3 แสดงผลลัพธ คือ การนําผลลัพธที่ไดจากการประมวลผลเสร็จเรียบรอย
แสดงออกในรูปแบบตางๆ ที่ผูใชเขาใจ และนําไปใชประโยชนได
กระบวนการตางๆ เหลานี้มักจะเกิดขึ้นเสมอเมื่อถึงเวลาที่มนุษยจะตองตัดสินใจทํา
สิ่งหนึ่งสิ่งใดในทํานองเดียวกัน คอมพิวเตอรก็มีกระบวนการในการทํางานคลายๆ กับมนุษย
แตกตางกันตรงที่คอมพิวเตอรไมสามารถคิดหาเหตุผลเพื่อตัดสินใจไดดวยตนเอง แตคอมพิวเตอรมี
กระบวนการตัดสินใจได แตก็ตองตัดสินใจภายใตเงื่อนไขที่มนุษยกําหนดขึ้น สิ่งที่มนุษยกําหนดขึ้น
เพื่อใหคอมพิวเตอรทํางานที่เราเรียกวา "โปรแกรม"

6. 6
ภาพที่ 1.3 การเปลี่ยนรูปจากขอมูลสูสารสนเทศ
ที่มา : https://nankewalin.wordpress.com
4. ความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
เทคโนโลยีสารสนเทศเปนสิ่งที่จําเปนและเปนที่ยอมรับในยุคปจจุบันและเปนยุคที่
หนวยงานตางๆ เห็นความจําเปนและใชเทคโนโลยีสารสนเทศในการดําเนินงาน การบริหารงานและ
การตัดสินใจ ซึ่งในหลายหนวยงานทั้งภาครัฐและเอกชนทั้งในวงการธุรกิจ อุตสาหกรรมและการศึกษา
ตองมีขอมูลสารสนเทศที่ดีโดยมีกระบวนการจัดการผานคอมพิวเตอร เพื่อใหเกิดประสิทธิภาพ
นับตั้งแตการผลิต การจัดเก็บ การประมวลผล การเรียกใชและการสื่อสารสารสนเทศ รวมทั้งการ
แลกเปลี่ยนและการใชทรัพยากรสารสนเทศรวมกันใหเกิดประโยชนอยางเต็มที่ ซึ่งความสําคัญของ
เทคโนโลยีสารสนเทศมีนักการศึกษาไดใหทัศนะเกี่ยวกับความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศไว ดังนี้
4.1 ความสําคัญ ความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศมีผูรูและผูเชี่ยวชาญไดให
ความหมายและความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศไวหลายแนวทาง เชน สุริยา นทีศิริกุล (2546 :
17) ไดใหทัศนะเกี่ยวกับความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ สรุปไดดังนี้
4.1.1 ชวยในการจัดระบบขาวสารจํานวนมหาศาลของแตละวัน
4.1.2 ชวยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสารสนเทศ เชน การคํานวณตัวเลขที่ยุงยาก
ซับซอน การจัดเรียงลําดับสารสนเทศ ฯลฯ
4.1.3 ชวยใหสามารถเก็บสารสนเทศไวในรูปที่สามารถเรียกใชไดทุกครั้งอยาง
สะอาด
4.1.4 ชวยใหสามารถจัดระบบอัตโนมัติ เพื่อการจัดเก็บประมวลผลและเรียกใช
สารสนเทศ
4.1.5 ชวยในการเขาถึงสารสนเทศไดอยางรวดเร็วมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4.1.6 ชวยในการสื่อสารระหวางกันไดอยางสะดวกรวดเร็ว ลดอุปสรรคเกี่ยวกับเวลา
และระยะทางโดยการใชระบบโทรศัพทและอื่นๆ
4.2 ความจําเปน สารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศถือเปนทรัพยากรที่สําคัญตอ
ความสําเร็จของกิจกรรมหลายประเภทจําเปนตองมีวิธีการจัดการที่มีประสิทธิภาพเชนเดียวกับการ
จัดการทรัพยากรอื่นๆ จํานงค ภูมิพันธ (2533 : 47) ไดกลาวถึงความจําเปนของเทคโนโลยีสารสนเทศ
สรุปได ดังนี้ เทคโนโลยีสารสนเทศมีผลกระทบตอความสําเร็จของการดําเนินงานขององคกรเปนอยาง
มาก จึงตองมีวิธีการที่เหมาะสมสําหรับการจัดทําระบบสารสนเทศและการใชเทคโนโลยีเกี่ยวของ

7. 7
เทคโนโลยีสารสนเทศเปนเครื่องมือเชิงกลยุทธเพื่อความไดเปรียบในการแขงขันผูบริหารควรมีความรู
ความเขาใจเรื่องเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อจะไดมีสวนรวมและสนับสนุนการใชเทคโนโลยีสารสนเทศ
ใหไดประโยชนความกาวหนาทางดานเทคโนโลยีสารสนเทศเปนไปอยางรวดเร็ว ทําใหมีทางเลือก
หลายทาง จําเปนตองมีการศึกษานโยบาย วัตถุประสงคและขอมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวของกับงานและ
องคการเพื่อชวยในการตัดสินใจ เทคโนโลยีสารสนเทศในปจจุบันถือเปนองคประกอบสวนหนึ่งของ
องคกร ซึ่งมีผลกระทบตอการจัดองคกรนอกจากความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
ที่กลาวมาขางตนแลวเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ยังมีความสําคัญอยางยิ่งตอการจัด
การศึกษา สํานักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (2547 : 11-17) ไดกลาวถึงความสําคัญของ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารตอการศึกษาไววา เทคโนโลยีที่กาวหนาและรวดเร็วที่สุดในยุคนี้
คือเทคโนโลยีคอมพิวเตอร ซึ่งเขามาเปนเครื่องมืออํานวยความสะดวกเกือบทุกอยางและที่สําคัญคือ
การสื่อสาร (Communication) ซึ่งการบริหารในยุคปจจุบันมีการแขงขันกันสูง การบริหารจัดการ
และการตัดสินใจที่ดีคือการตัดสินใจอยูบนฐานขอมูลที่ถูกตองเปนปจจุบันและเพียงพอซึ่งจะถือวาเปน
การตัดสินใจที่ถูกตองหรือเปนการตัดสินใจที่ผิดพลาดนอยที่สุด จึงจําเปนที่จะตองแสวงหาขอมูลที่
ถูกตอง เพื่อการตัดสินใจในการพัฒนากระบวนการตางๆ ของระบบสื่อสาร (Communication
System) เพื่อใหไดมาซึ่ง Information มากมายและมีประสิทธิภาพสูง กระบวนการใหไดมาซึ่ง
สารสนเทศและการนําไปใช โดยอาศัยเทคโนโลยีตางๆ (Information and Communications
Technology : ICT) นั่นเอง ดังนั้น คนในยุดใหมที่จะอยูในสังคมโลกเทคโนโลยีเหลานี้ไดอยาง
กลมกลืน จึงจําเปนอยางยิ่งที่จะตองมีทักษะพื้นฐานที่เพียงพอในดาน ICT การเริ่มตนพัฒนาตนใน
เวลาที่เหมาะสม ควรจะเริ่มตนในวัยเรียน โรงเรียนจึงจําเปนตองเตรียมความพรอมใหแกนักเรียนใหมี
ทักษะพื้นฐานเพียงพอที่จะเรียนรูพัฒนาความรูและทักษะไดดวยตนเอง ในการจัดการศึกษามุงหวังให
การจัดการศึกษาใหแกนักเรียนที่จบการศึกษาขั้นพื้นฐาน มีคุณสมบัติอยางชัดเจน ดังนี้
4.2.1 เปนบุคคลแหงการเรียนรูและมีทักษะกระบวนการเรียนรู
4.2.2 เปนผูมีทักษะกระบวนการคิดหรือคิดเปน คิดวิเคราะห สรางองคความรูใหม
ดวยตนเอง
4.2.3 เปนผูมีทักษะการดํารงชีวิตในสังคมยุคใหมที่ใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการ
สื่อสารเพื่อการเรียนรู เพื่อสรางงานสรางอาชีพ
4.3 บทบาทที่สําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มีบทบาทที่สําคัญในการจัด
การศึกษา อาจแบงเปน 2 สวนใหญๆ ดังนี้
4.3.1 ดานการบริหารจัดการสามารถนํา ICT มาเปนเครื่องมือชวยการทํางานเพื่อ
เพิ่มประสิทธิภาพในระบบบริหารจัดการเพิ่มอีก 3 ดานดังนี้
4.31.1 ทํางานไดเร็วขึ้น ลดเวลาทํางานใหนอยลง
4.3.1.2 ทํางานไดงานเพิ่มขึ้น ใชคนนอยลง
4.3.1.3 คุณภาพงานดีขึ้น
4.3.2 ดานการเรียนการสอน สามารถใช ICT เปนเครื่องมือสําหรับครูและนักเรียน
ซึ่งมีบทบาทที่สําคัญดังนี้คือ
4.3.2.1 สรางสื่อการเรียนการสอนตางๆ ของครู

8. 8
4.3.2.2 ฝกทักษะพื้นฐานใหแกนักเรียนเพื่อใหนักเรียนเรียนรูเกี่ยวกับวิชา
คอมพิวเตอรใหมีทักษะเพียงพอ
4.3.2.3 ใชเปนเครื่องมือในการเรียนรูวิชาอื่นๆ เชน หองทดลองเสมือนทาง
วิทยาศาสตร คณิตศาสตรและภาษาตางประเทศ เปนตน
4.3.2.4 ใชเปนแหลงเรียนรูเสมือนหองสมุดที่เขาถึงขอมูลขาวสารไดทั่วโลก
เชน องคกรวิทยาศาสตรโลกและดาราศาสตร เปนตน
สรุปไดวาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มีความสําคัญตอการจัดการศึกษา โดยเฉพาะ
อยางยิ่งการปฏิรูปการศึกษาที่เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเขามามีบทบาทสําคัญทั้งในดาน
การปฏิรูปการบริหารจัดการ ที่มีการนําเทคโนโลยีมาใชเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การปฏิรูปการเรียนรู ที่
ตองจัดการเรียนรูเพื่อพัฒนาปญญา ไมใชการเรียนรูเพื่อจําขอมูล การจํามีความจําเปนในสวนที่เปน
พื้นฐานสําคัญ สวนขอมูลควรจะอยูในแหลงเรียนรูใดๆ และสามารถเรียกใชไดทันทวงทีเมื่อจําเปน
และสามารถแสวงหาขอมูลไดอยางมีประสิทธิภาพดวยเทคโนโลยีที่เหมาะสม ทักษะทางดาน ICT จึง
เปนเครื่องมือสําคัญในการขยายขีดความสามารถในการเรียนรูตอไป
บทบาทและความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ
ความกาวหนาทางดานวิทยาศาสตรและเทคโนโลยี ทําใหมีการพัฒนาคิดคนสิ่งอํานวยความ
สะดวกสบายตอการดํารงชีวิตเปนอันมาก เทคโนโลยีไดเขามาเสริมปจจัยพื้นฐานการดํารงชีวิตไดเปน
อยางดี เทคโนโลยีทําใหการสรางที่พักอาศัยมีคุณภาพและมาตรฐาน เชน ความสามารถผลิตสินคา
และใหบริการตางๆ เพื่อตอบสนองความตองการของมนุษยมากขึ้น เทคโนโลยีทําใหระบบการผลิต
สามารถผลิตสินคาไดเปนจํานวนมากมีราคาถูกลง สินคาไดคุณภาพ เทคโนโลยีทําใหมีการ
ติดตอสื่อสารกันไดสะดวก การเดินทางเชื่อมโยงถึงกันทําใหประชากรในโลกติดตอรับฟงขาวสารกันได
ตลอดเวลา พัฒนาการของเทคโนโลยีทําใหชีวิตความเปนอยูเปลี่ยนไปมาก เทคโนโลยีเริ่มเขามาชวย
ในการพิมพ ทําใหการสื่อสารดวยขอความและภาษาเพิ่มขึ้นมาก เทคโนโลยีพัฒนามาจนถึงการสื่อสาร
กัน โดยสงขอความเปนเสียงทางสายโทรศัพทไดประมาณรอยกวาปที่แลว และเมื่อประมาณหาสิบปที่
แลว ก็มีการสงภาพโทรทัศนและคอมพิวเตอรทําใหมีการใชสารสนเทศในรูปแบบขาวสารมากขึ้น ใน
ปจจุบันมีมีหนวยงานที่นําเสนอขาวสารไดอยางรวมเร็วเชน วิทยุ โทรทัศน หนังสือพิมพ และสื่อตางๆ
ที่ใชในการกระจายขาวสาร มีการแพรภาพทางโทรทัศนผานดาวเทียมเพื่อรายงานเหตุการณสด ซึ่งเรา
จะเห็นไดชัดวาเทคโนโลยีไดเขามามีบทบาทอยางมาก บทบาทของการพัฒนาเทคโนโลยีรวดเร็วขึ้น
เมื่อมีการพัฒนาอุปกรณทางดานคอมพิวเตอรและสวนประกอบ จะเห็นไดวาในชวงสี่หาปที่ผานมาจะ
มีผลิตภัณฑใหม เชน เฟซบุก ไลน ทวิตเตอร อินสตาแกรม เขามีบทบาทเปนอยางมากในการสื่อสาร
และเกี่ยวของใหเห็นอยูตลอดเวลา วิโรจน ชัยมูล และ สุพรรษา ยวงทอง (2552, หนา 223-226) ได
กลาววา เทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทและความสําคัญตอชีวิตประจําวันเปนอยางมากในหลายๆ
ดานดังตอไปนี้

9. 9
1. ดานเศรษฐกิจ
ในแวดวงธุรกิจที่เกี่ยวของกับงานการเงิน การธนาคาร มีปการประยุกตใชเทคโนโลยี
สารสนเทศเพื่อเปนตัวขับเคลื่อนการดําเนินงานหลักของธุรกิจใหสามารถแขงขันกับคูแขงได เชน การ
ฝากถอนเพื่อทํารายการดานการเงินของธนาคาร มีระบบการทํารายการที่เชื่อมโยงถึงกันระหวาง
สาขายอยของแตละธนาคาร มีการนําเอาตูเอทีเอ็ม (ATM : Automatic Teller Machine) ติดตั้งเพื่อ
ใหบริการลูกคาของธนาคารตามแหลงชุมชนตางๆ มากมาย รวมถึงการขยายสาขาการรับฝากถอนเงิน
ไปยังประเทศตางๆ ทั่วโลกอีกดวย กอใหเกิดผลดีตอเศรษฐกิจโดยรวมมากยิ่งขึ้น ในวงการตลาด
หลักทรัพยก็เชนเดียวกัน มีการนําเทคโนโลยีสารสนเทศมาชวยวิเคราะหและแนะนําการลงทุน การ
ตรวจสอบขอมูลกับตลาดหลักทรัพยทั่วไดแบบ real time รวมถึงการสงคําสั่งซื้อขายหลักทรัพย
สําหรับนักลงทุนที่สะดวกและงายมากยิ่งขึ้น
2. ดานสังคม
เทคโนโลยีสารสนเทศชวยพัฒนาสังคมใหเกิดการเรียนรูที่สรางสรรค และทําใหคนใน
สังคมอยูรวมกันอยางมีความสุขมากยิ่งขึ้น ตัวอยางเชนโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศตาม
พระราชดําริของสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี มีการเขาไปใหความชวยเหลือ
ผูดอยโอกาสทางสังคม ใหมีโอกาสใชเทคโนโลยีสารสนเทศอยางเทาเทียมกัน มีการมอบเครื่อง
คอมพิวเตอรใหแกโรงเรียนชนบท คนปวยเรื้อรังในโรงพยาบาล ผูตองขัง รวมถึงการนําเอาเทคโนโลยี
สารสนเทศมาชวยเหลือคนตาบอดเพื่อใหสามารถอานหนังสือได เชน หนังสือเสียงระบบ DAISY
(Digital Accessible Information System) ที่มีการบันทึกขอมูลของหนังสือเปนระบบเสียงในแบบ
ดิจิตอล ชวยใหคนตาบอดสามารถคนหาขอมูลในหนังสือไดอยางรวดเร็ว และละเอียดสามารถกาว
กระโดดไปยังสวนตาง ๆ ของหนังสือได เชน ตอน บท ยอหนา ประโยคหรือคํา ซึ่งจะเห็นไดวา
เทคโนโลยีสารสนเทศที่สวนชวยลดชองวางระหวางกลุมคนในสังคมไดเปนอยางดี
3. ดานการศึกษา
ในยุคกอนหนาที่จะมีเทคโนโลยีสารสนเทศ ปญหาเรื่องสถานที่ในการเรียนการสอนอาจมี
อุปสรรคบางสําหรับผูที่ไมสามารถเดินทางมาเรียนหรือศึกษายังสถาบันที่เปดสอนจริงๆ ไดโดยเฉพาะ
นักเรียนในทองถิ่นทุรกันดาร และอาจเกิดปญหาความเหลื่อมล้ําทางดานการศึกษาตามมา แตปจจุบัน
เทคโนโลยีสารสนเทศไดเขาชวยลดปญหานี้บางแลว แมจะยังไมแพรหลายมากนักก็ตามเชน การ
ถายทอดสัญญาณรายการสอนผานเครือขายดาวเทียมสําหรับนักเรียนในถิ่นทุรกันดารของโรงเรียนวัง
ไกลกังวล การใหบริการการเรียนการสอนทางไกลผานระบบโทรทัศนและวิทยุกระจายเสียงของ
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช รวมถึงการเปดหลักสูตรเพื่อสอนในระดับอุดมศึกษาบางสาขาใหกับ
นักศึกษาที่อยูหางไกลไดเขามาเรียน โดยทําการศึกษา ทบทวน และทดสอบดวยตนเองผานระบบของ
มหาวิทยาลัย นอกจากนั้นเทคโนโลยีสารสนเทศยังมีบทบาทสงเสริมการแลกเปลี่ยนความรูทางการ
ศึกษาเพื่อพัฒนาประเทศกันมากขึ้น ตัวอยาง เชน สํานักคอมพิวเตอร มหาวิทยาลัยราชภัฏ
นครราชสีมา ไดนําเอาระบบบทเรียนออนไลนมาจัดทําเปนโครงการพัฒนาบทเรียนออนไลนนี้โดย
มุงเนนใหคณาจารยที่เขารวมโครงการสามารถพัฒนาสื่อการเรียนรูในรูปแบบตางๆ เพื่อสนับสนุนการ
เรียนการสอนไดอยางมีประสิทธิภาพ โดยมีการจัดอบรมเพิ่มความรูในดานการพัฒนาสื่อการเรียนการ
สอนดวยเทคโนโลยีสารสนเทศ จํานวน 5 หลักสูตร มีปการศึกษา 2558 ที่ผานมา ซึ่งประกอบดวย

10. 10
(1) การอบรมหลักการออกแบบและพัฒนาสื่อการสอน (2) การฝกอบรมเชิงปฏิบัติการแตงภาพดวย
Photoshop CS6 (3) การพัฒนาสื่อการสอนดวยโปรแกรม Captivate 8 (4) การตัดตอวิดีโอดวย
โปรแกรม Premiere CS6 และ (5) การพัฒนาสื่อการสอนดวยโปรแกรม Flash CS6
ภาพที่ 1.4 บทเรียนออนไลน
ที่มา : http://lmsonline.nrru.ac.th
4. ดานการสื่อสารและโทรคมนาคม
เทคโนโลยีสารสนเทศชวยใหการติดตอและแลกเปลี่ยนทําไดสะดวกมากยิ่งขึ้น เรา
สามารถรับสงขอมูลประเภทภาพ เสียงหรือวิดีโอผานโทรศัพทมือถือเครื่องเล็กๆ ได คอมพิวเตอรและ
อุปกรณอื่นสามารถเชื่อมตอกันผาน Bluetooth ชวยใหการแลกเปลี่ยนขอมูลทําไดงายกวาเดิม การ
เชื่อมตอเครือขายในปจจุบันก็ไมจําเปนตองลากสายหรือเดินสายใหยุงยาก มีเพียงแตอุปกรณเชื่อมตอ
แบบไรสาย ก็สามารถใชงานรวมกันไดแลว ซึ่งมีใชงานกันอยางแพรหลายตามที่พักอาศัยหรือ
สํานักงานตางๆ เทคโนโลยีของโทรศัพทยังทําใหลดขอจํากัดเรื่องของสถานที่ลงไปไดดวย คนที่อยูตาง
ทองที่สามารถพูดคุยสื่อสารหรือโตตอบกันได และยังชวยใหประหยัดคาใชจายในเรื่องคาโทรศัพทที่
ตองโทรหาดวยมีโปรแกรมชวยใหติดตอสื่อสารกันไดงายขึ้น เชน line Facebook Twitter เปนตน
ซึ่งทําใหเราสะดวกในการติดตอสื่อสารมากยิ่งขึ้น โดยที่ไมจําเปนตองไปพบปะกันจริงๆ นอกจากนั้น
เทคโนโลยีสารสนเทศยังทําใหเกิดเครือขายใหมๆ อยางอินเตอรเน็ตที่เขาถึงคนไดทั่วโลกงายเพียง
ปลายมือเรากด กอใหเกิดกิจกรรมและผลประโยชนตอมนุษยอยางมากมาย
5. ดานสาธารณสุข
ในดานสาธารณสุขมีการเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชเพื่อสนับสนุนและแลกเปลี่ยน
ขอมูลการรักษาผูปวยที่เรียกวา “โครงการการแพทยทางไกล (telemedicine)” ซึ่งเปนการนําเอา
ความกาวหนาทางดานการสื่อสารโทรคมนาคมมาประยุกตใชกับงานดานการแพทยโดยใชการสง
สัญญาณผานสื่อโทรคมอันทันสมัย ไมวาจะเปนสัญญาณดาวเทียมหรือใยแกวนําแสงแลวแตกรณี
ควบคูไปกับระบบเครือขายคอมพิวเตอร โดยแพทยตนทางและปลายทางสามารถติดตอกันไดดวย
ภาพเคลื่อนไหวและเสียง ทําใหสามารถแลกเปลี่ยนขอมูลของคนไขระหวางหนวยงานไดทั้งทางดาน

11. 11
ภาพ เชน ฟลมเอกซเรยและสัญญาณเสียงจากเครื่องมือแพทย เชน การเตนของหัวใจ คลื่นหัวใจ
พรอมๆ กันกับการแลกเปลี่ยนประสบการณและการปรึกษาเสมือนคนไขอยูในหองเดียวกัน ทําให
ประสิทธิภาพในการรักษาคนไขดีมากยิ่งขึ้น รวมถึงชวยลดปญหาการขาดแคลนแพทยผูเชี่ยวชาญ
การแพทยทางไกลนี้ยังไดนําเอามาประยุกตใชกับการถายทอดการเรียนการสอนและการประชุม
วิชาการทางการแพทยใหสามารถแลกเปลี่ยนความรูระหวางผูเชี่ยวชาญไดอีกดวย
6. ดานสิ่งแวดลอมและทรัพยากรธรรมชาติ
การวิเคราะหสภาพพื้นที่ทางภูมิศาสตรที่แตกตางกัน ไดมีการนําเอาเทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่เรียกวา GIS (Geographic Information System) หรือระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตรเขามา
จัดเก็บและประมวลผลขอมูลทางภูมิศาสตร โดยการกําหนดขอมูลดานตําแหนงที่ตั้งบนผิวโลก
(ground position) ซึ่งรวบรวมจากแหลงตางๆ ทั้งขอมูลพื้นที่ แผนที่ รูปถายทางอากาศ ภาพถาย
จากดาวเทียม เพื่อนํามาเปนขอมูลพื้นฐานในการพัฒนาผังเมือง ประยุกตใชงานดานธรณีวิทยา การ
พยากรณอากาศและการควบคุมสิ่งแวดลอมใหกาวหนาไปในทิศทางที่ถูกตองและเหมาะสม
ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ
ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศวามีสวนเกี่ยวของสัมพันธกับมนุษยเปนอยางมาก ดังนั้น
เมื่อนําเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชยอมเกิดผลกระทบจากเทคโนโลยีดังกลาวทั้งในแงบวกและแงลบ
พิมพนภัส เสารสิงห (2555 : 19) ไดกลาวถึงประโยชนและผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศใน
ดานการอํานวยความสะดวกใหกับชีวิตของมนุษยนั้นมีมากมาย แตในสวนที่ทําใหเกิดผลกระทบก็มีไม
นอยเชนกัน ซึ่งเราจะเห็นไดทั้งในเรื่องของการติดตอสื่อสารระหวางกันและเรื่องอื่นๆ แตประเด็นที่
จําเปนตองใหความสําคัญ ก็คือเรื่องของจริยธรรมในการใชเทคโนโลยีดังกลาว เนื่องจากในโลกของ
การติดตอสื่อสารที่ไรพรมแดนอาจทําใหขอมูลสารสนเทศที่ไดรับมีเนื้อหาทั้งเหมาะสมและไม
เหมาะสม ซึ่งจะพบวาการสงผานขอมูลระหวางกัน อาจเปนขอมูลที่เกี่ยวของกับเรื่องของสิทธิและ
เสรีภาพสวนบุคคล ขอมูลอาจทําใหบุคคลที่สามเกิดความเสียหายได หรือแมกระทั่งเนื้อหาของ
สารสนเทศที่ปรากฏอยูในเครือขายอินเตอรเน็ตนั้น เปนเรื่องยากที่จะควบคุม มิใหมีเนื้อหาที่ไม
เหมาะสม ซึ่งในปจจุบันกลไกของรัฐ มีความพยายามเขาไปจัดการกับปญหาดังกลาว แตก็มีขอจํากัด
ในหลายๆ ประการที่ไมสามารถเขาไปจัดการไดทั้งหมด ทางออกของการแกไขปญหาดูเสมือนหนึ่งวา
จะตองหันกลับมาใหความสําคัญกับประเด็นทางจริยธรรม ในการใชเทคโนโลยีเพื่อการสรางสรรค
มากกวาเพื่อการทําลาย ดังนั้นการปลูกฝงจิตสํานึกในเรื่องทางจริยธรรม จึงเปนสิ่งที่จะชวยแกไข
ปญหาในเรื่องดังกลาวไดในระยะยาว
1. ผลกระทบเทคโนโลยีในดานบวก
1.1 ชวยเพิ่มความสะดวกสบายใหกับมนุษย ทําใหใชชีวิตไดงายขึ้นเนื่องจากมีสิ่งอํานวย
ความสะดวกอยูเปนจํานวนมาก การติดตอสื่อสาร การคมนาคมขนสงเปนไปรวดเร็วและครอบคลุม
พื้นที่ทั่วโลกจนเกิดเปนโลกที่ไรพรมแดนขึ้น

12. 12
1.2 ชวยเพิ่มประสิทธิภาพในภาคอุตสาหกรรม การนําเทคโนโลยีสารสนเทศมาชวยในการ
ผลิตนั้นจะชวยใหผลิตสินคาไดจํานวนมากเพียงพอกับความตองการและมีคุณภาพที่ดีตรงตามความ
ตองการของผูบริโภคได
1.3 ชวยสงเสริมการคนควาวิจัย เพื่อใหไดความรูหรือนวัตกรรมใหมๆ เชน การ
คนควาวิจัยดานอวกาศ การนําคอมพิวเตอรมาสรางแบบจําลองเพื่อคิดคนผลิตผลิตภัณฑใหม และการ
ใชเทคโนโลยีเปนแหลงรวบรวมความรูที่กระจัดกระจายอยูทั่วโลกเอาไวชวยใหนักวิจัยสามารถคนหา
ความรูตางๆ มาใชเพื่อการวิจัยไดอยางสะดวกรวดเร็ว เปนตน
1.4 ชวยสงเสริมสุขภาพและพัฒนาดานการแพทย เทคโนโลยีสารสนเทศทําใหเกิด
อุปกรณและเครื่องมือทางการแพทยที่ทันสมัย สามารถวิเคราะหหรือตรวจโรคของคนไขไดอยาง
ละเอียดและแมนยํามากขึ้น นอกจากนี้เทคโนโลยีสารสนเทศยังทําใหเกิดการแพทยทางไกล ที่แพทยที่
อยูในชนบทหางไกลไมมีแพทยเฉพาะดานสามารถปรึกษากับแพทยผูเชี่ยวชาญได ทําใหการรักษา
ทั่วถึงมากขึ้น
1.5 ชวยสงเสริมและพัฒนาดานการศึกษา เทคโนโลยีสารสนเทศทําใหเกิดเครื่องมือเพื่อ
การเรียนรูขึ้นเปนจํานวนมาก เชน คอมพิวเตอรชวยสอน (Computer Assisted Instruction : CAI)
การเรียนรูผานสื่ออิเล็กทรอนิกส (Electronic learning) ถือวาเปนเครื่องมือที่ชวยในการสราง
แบบจําลองตาง ๆ เปนตน รวมทั้งทําใหการศึกษาเขาถึงคนในพื้นที่ไดอยางครอบคลุม เชน การศึกษา
ทางไกลผานดาวเทียม ที่ทําใหนักเรียนหรือผูสนใจที่อยูในชนบทหางไกลสามารถเรียนรูผานระบบนี้ได
นอกจากนี้เทคโนโลยีสารสนเทศยังเปนแหลงรวบรวมความรูตางๆ จากทั่วทุกมุมโลก เพื่อใหผูที่สนใจ
สามารถศึกษาหาความรูดวยตนเองได
1.6 ชวยพัฒนาเศรษฐกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศชวยสงเสริมในการดําเนินธุรกิจตาง ๆ ให
มีประสิทธิภาพ เกิดกระแสเงินหมุนเวียนตลอดเวลา
2. ผลกระทบเทคโนโลยีในดานลบ
2.1 กอใหเกิดความเครียดในสังคมมากขึ้น เนื่องจากมนุษยไมชอบการเปลี่ยนแปลง เคย
ทําอะไรแบบใดมักจะชอบทําอยางนั้นไมชอบการเปลี่ยนแปลง แตเทคโนโลยีสารสนเทศเขาไป
เปลี่ยนแปลง บุคคลที่รับตอการเปลี่ยนแปลงไมไดจึงเกิดความวิตกกังกล จนกลายเปนความเครียด
กลัววา คอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศจะทําใหคนตกงาน เพราะสิ่งเหลานี้จะเขามาทดแทน
มนุษย
2.2 กอใหเกิดการรับวัฒนธรรมหรือแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมของคนในสังคมโลกทําให
พฤติกรรมที่แสดงออก ดานการแตงกายและการบริโภคเปลี่ยนแปลงไป การมอมเมาเยาวชน ในรูป
ของเกมสอิเล็กทรอนิกส สงผลกระทบตอการพัฒนาอารมณและจิตใจของเยาวชน เกิดการกลืน
วัฒนธรรมดั้งเดิมซึ่งแสดงถึงเอกลักษณของสังคมนั้นๆ
2.3 กอใหเกิดผลดานศีลธรรมการติดตอสื่อสารที่รวดเร็วในระบบเครือขายมีผลกอใหเกิด
โลกไรพรมแดน แตเมื่อพิจารณาศีลธรรมของแตละประเทศพบวามีความแตกตางกันประเทศตางๆ
ผูคนอยูรวมกันไดดวยจารีตประเพณีและศีลธรรมดีงามของประเทศนั้นๆ การแพรภาพหรือขอมูล
ขาวสารที่ไมดีไปยังประเทศตางๆ มีผลกระทบตอความรูสึกของคนในประเทศนั้นๆ ที่นับถือศาสนา
แตกตางกัน

13. 13
2.4 การมีสวนรวมของคนในสังคมลดนอยลง การใชเทคโนโลยีสารสนเทศทําใหเกิดความ
สะดวก รวดเร็วในการสื่อสารและการทํางาน แตในอีกดานหนึ่งการมีสวนรวมของกิจกรรมทางสังคมที่
มีการพบปะสังสรรคกันจะมีนอยลง ผูคนมักอยูแตที่บานหรือที่ทํางานของตนเองมากขึ้น
2.5 การละเมิดสิทธิเสรีภาพสวนบุคคลโดยการเผยแพรขอมูลหรือรูปภาพตอสาธารณชน
ซึ่งขอมูลบางอยางอาจไมเปนจริงหรือยังไมไดพิสูจนความถูกตองออกสูสาธารณชน กอใหเกิดความ
เสียหายตอบุคคลโดยไมสามารถปองกันตนเองได การละเมิดสิทธิสวนบุคคล เชนนี้ตองมีกฎหมาย
ออกมาใหความคุมครองเพื่อใหนําขอมูลตางๆ มาใชในทางที่ถูกตอง
2.6 เกิดชองวางทางสังคม การใชเทคโนโลยีสารสนเทศจะเกี่ยวของกับการลงทุน ผูใชจึง
เปนชนชั้นในอีกระดับหนึ่งของสังคม ในขณะที่ชนชั้นระดับรองลงมามีอยูจํานวนมากกลับไมมีโอกาส
ใช และผูที่ยากจนก็ไมมีโอกาสรูจักกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
2.7 อาชญากรรมบนเครือขาย ความกาวหนาทางเทคโนโลยีสารสนเทศกอใหเกิดปญหา
ใหมๆ ขึ้น เชน ปญหาอาชญากรรม ตัวอยางเชน อาชญากรรมในรูปของการขโมยความลับ การขโมย
ขอมูลสารสนเทศ การใหบริการ สารสนเทศที่มีการหลอกลวง รวมถึงการบอนทําลายขอมูลและไวรัส
2.8 กอใหเกิดปญหาดานสุขภาพ นับตั้งแตคอมพิวเตอรเขามามีบทบาทในการทํางาน
การศึกษา บันเทิง ฯลฯ การจองมองคอมพิวเตอรเปนเวลานานๆ มีผลเสียตอสายตาซึ่งทําใหสายตา
ผิดปกติ มีอาการแสบตา เวียนศีรษะ นอกจากนั้นยังมีผลตอสุขภาพจิต เกิดโรคทางจิตประสาท
สรุปแลวความสําคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศในดานที่มีผลกระทบตอการเปลี่ยนแปลง
พฤติกรรมดานตางๆ ของผูคนทั้งดานบวกและดานลบ เพราะปจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศทําให
สังคมเปลี่ยนจากสังคมอุตสาหกรรมมาเปนสังคมสารสนเทศ นอกจากนั้นแลวเทคโนโลยีสารสนเทศทํา
ใหระบบเศรษฐกิจเปลี่ยนจากระบบแหงชาติไปเปนเศรษฐกิจโลก ที่ทําใหระบบเศรษฐกิจของโลก
ผูกพันกับทุกประเทศ ความเชื่อมโยงของเครือขายสารสนเทศทําใหเกิดสังคมโลกาภิวัฒน อีกทั้ง
เทคโนโลยีสารสนเทศทําใหองคกรมีลักษณะผูกพัน มีการบังคับบัญชาแบบแนวราบมากขึ้น หนวย
ธุรกิจมีขนาดเล็กลง และเชื่อมโยงกันกับหนวยธุรกิจอื่นเปนเครือขาย การดําเนินธุรกิจมีการแขงขันกัน
ในดานความเร็ว โดยอาศัยการใชระบบเครือขายคอมพิวเตอร และการสื่อสารโทรคมนาคมเปนตัว
สนับสนุน เพื่อใหเกิดการแลกเปลี่ยนขอมูลไดงายและรวดเร็ว เพราะปจจุบันนั้นเทคโนโลยีสารสนเทศ
เปนเทคโนโลยีแบบสุนทรียสัมผัส และสามารถตอบสนองตามความตองการการใชเทคโนโลยีใน
รูปแบบใหมที่เลือกไดเองทําใหเกิดสภาพทางการทํางานแบบทุกสถานที่และทุกเวลา กอใหเกิดการวาง
แผนการดําเนินการระยะยาวขึ้น อีกทั้งยังทําใหวิถีการตัดสินใจ หรือเลือกทางเลือกไดละเอียดขึ้น