22.3.2018 Muutoksen johtamisen askeleet ihmislähtöisesti, Keski-Pohjanmaan Tyhyverkoston aamukahvit, Kokkola, Kirsi Rytkönen

1. Kohti ihmislähtöistä
palvelevaa johtajuutta
Kirsi Rytkönen
Henkilöstön kehittämispäällikkö
Kokkolan kaupunki

2. ‒ Egoistinen voitontavoittelu ja kovat arvot ovat nostaneet esille
oikeudenmukaisuuden ja reiluuden teemat sekä eettisen johtajuuden tarpeen
‒ Minimitason etiikka ei kansalaisille riitä - luotettavan, avoimen ja
korruptoimattoman hallinnon vaatimukset Suomessa ovat kasvaneet
‒ On herätty pohtimaan talouden ja markkinalähtöisyyden negatiivisia seurauksia
työhyvinvoinnille
‒ Ihmislähtöisyys ja hyvinvointijohtaminen ovat nousseet vastavoimaksi
rationaaliselle ajattelulle
‒ Sisäinen motivaatio ja johtaminen
Seeck, 2012, Mäntysalo, 2016
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 2
Palveleva johtajuus – miksi juuri nyt?

3. ‒ Käsitteen esitteli ensimmäisen kerran teleoperaattori AT&T:n
eläkkeelle jäänyt johtaja Robert K Greenleaf vuonna 1970
• ”Palveleva johtaja on palvelija ensin… Se alkaa luonnollisesta
tunteesta, että haluaa palvella, palvella ensin. Sitten tietoinen
valinta tuo johtajalle pyrkimyksen johtaa…”
• Todellinen johtajuus syntyy heille, joilla on syvällinen halu ja
motivaatio palvella muita, sekä nähdä aidosti johdettavansa
ihmisarvo
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 3
Palveleva johtajuus

4. • Palveleva johtaja ei halua valtaa, vaan auttavalla asenteella
edistää perustehtävän toteutumista työyhteisössä
• Valtaa tavoitteleva johtaja haluaa häntä itseään palveltavan ja sortuu helposti
ahneuden, itsekkyyden ja vallanhimon kuiluun
• Johtaja luo työskentelylle otolliset puitteet ja pyrkii mahdollistamaan sen, että
jokaisen ihmisen parhaat puolet nousevat esille
• Johtaja innostaa, kannustaa ja organisoi onnistumisia
• Ei ole johtamistekniikka, menetelmä tai malli - tapa elää ja kohdata
kanssaihmiset
Juuti, 2013, 2006, Huuhka, 2010, Greenleaf 1977, Spears, 2002
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 4
Palveleva johtajuus

5. o Tutkittu vasta 2000 luvun alusta lukien
o Ei ole noussut akateemisesta yhteisöstä, vaan käytännöstä
o Tutkimusten mukaan:
• parantaa yhteistyötä
• lisää organisaatiokansalaisuutta
• lisää tiimin tehokkuutta
• on positiivisessa yhteydessä oikeudenmukaisiin menettelytapoihin
• lisää työhyvinvointia
• positiivista työilmapiiriä
• työntekijöiden luovuutta
• toistensa auttamista
• vahvistaa sitoutumista ja alentaa työntekijöiden vaihtuvuutta
Parris & Peachey, 2013 22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 5
Palvelevan johtajuuden tutkimus

6. o Uusi sekä tutkimuksen kohteena että johtajuudessa
o Tutkittu erityisesti työhyvinvoinnin ja työn imun tutkimusten yhteydessä
o Tuloksia:
• myönteinen yhteys oikeudenmukaisiin käytäntöihin ja
• hyviin työn hallintamahdollisuuksiin sekä vähäisempään työuupumukseen
• vahvistaa työntekijöiden työn imua ja yleensä tyytyväisyyttä elämään
• sekä organisaatioon sitoutumista ja aikomusta jatkaa työelämässä pidempään
o Työterveyslaitoksen Innostuksen spiraali (INSPI) pyrkii levittämään palvelevaa
johtajuutta suomalaisille työpaikoille (Inspistä esimiehelle –työkirja)
Rautio, 2014; Perhoniemi & Hakanen, 2010; Upadyaya, Vartiainen, Salmela-Aro, 2016; Hakanen et al., 2012, Koskensalmi, Seppälä, Hakanen, & Pahkin, 2015
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 6
Palvelevan johtajuuden tutkimus Suomessa

7. Voimaannuttaminen
Vastuuttaminen
Taustalla pysyttely
Rohkeus
Anteeksiantavuus
Aitous
Nöyryys
Suunnan näyttäminen
van Dierendonck, 2011
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 7
Palveleva johtajuus - ydinulottuvuudet

8. 22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 8
Varhaiskasvatus (N=142, vastaus% 76)

9. 22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 9
Palveleva johtajuus -kritiikki
• Toteuttaako johtaja kaikki työntekijän toiveet?
• Ei ole noussut akateemisesta tutkimuksesta
• Liian hyvää ollakseen totta, vain joidenkin
erityisten ihmisten saavutettavissa?
• Liittyykö uskonnolliseen ja hengelliseen
yhteyteen?
• Miksi nimi on niin ristiriitainen? Voisiko olla
jokin muu nimi?

10. • Palveleva johtaja ei ole ”prototyyppi”,
mutta yhteistä palveleville johtajille on…
• ihmisarvon kunnioitus ja
• vilpitön pyrkimys palvella työntekijää ja työyhteisöä perustehtävän suuntaisesti
• Suomessa ei juurikaan ole valmiita malleja, valmennuksia tai koulutuksia
palvelevan johtajuuden kehittämiseen
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 10
Miten kehittää palvelevaa johtajuutta?

11. 22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 11

12. • Ei ole nopea tehostamistoimi tai niksi - ajattelutavan ja rakenteiden asteittainen ja
pysyvä muutos
• Johtajuuden kehittäminen edellyttää aina kehittymistä ihmisenä ja omien tunteiden
tiedostamista - Itsensä johtaminen
• Koulutus, valmennus, konsultaatio
• Vuorovaikutustaidot
• Asenteista, arvoista ja käyttäytymisestä keskustelua
• Osallisuus (läpi koko orgnisaation)
• Rakenteet
• Sisäinen motivaatio, oman ammatillisen johtamisidentiteetin, arvojen ja
ihmiskäsityksen tunnistaminen
• Jatkuvan oppimisen prosessi, tuetaan mm. reflektion ja vertaisryhmien keinoin
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 12
Palvelevan johtajuuden kehittäminen

13. • Perimmäinen tavoite on ideologian laajentuminen koko organisaatioon
• Kuntaorganisaation haasteet
• Polkuriippuvuus
• Historialliset kehityspolut lukkiuttavat käytäntöjä ja ajattelutapoja
• Pitkään tiettyä polkua edenneet prosessit vahvistavat itse itseään ja uuden polun luominen on
haastavaa
• Vanhan polun horjuttaminen
• Tietoisuuden lisäämisen arvioinnin ja muuttuneiden olosuhteiden kautta
• Uutta polkua tulee vahvistaa toteuttamalla muutosta yhteistyössä, lisäämällä uuden
näkökulman luotettavuutta ja yhdistämällä ratkaisu olemassa olevaan kokonaisuuteen
Heiskanen, ym. 2011; Mahoney, 2000
22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 13
Palvelevan johtajuuden kehittäminen

14. 22.3.2018Kokkolan kaupunki, Kirsi Rytkönen 14
Kiitos!
Kirsi Rytkönen
Henkilöstön kehittämispäällikkö
Kokkolan kaupunki
kirsi.rytkonen@kokkola.fi
puh. 040 806 8459