SlideShare a Scribd company logo
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫قسم‬
‫مقرر‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬
1502101
1
‫اال‬
‫بسوو‬
‫األول‬
‫الفصل‬
‫األول‬
‫المحوبسب‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
:
‫وعالقاته‬ ،‫ونشاطاته‬ ،‫ماهيته‬
2
❖
‫المحاضرة‬ ‫أهداف‬
1
-
‫المحوبسوة‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.
2
-
‫الت‬ ‫وكيفية‬ ‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫بينها‬ ‫ميز‬
.
3
-
‫وأدواتها‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.
4
-
‫المعلوم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫في‬ ‫التسار‬ ‫ابسواب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫ات‬
.
3
‫أ‬
َ
‫وال‬
:
‫هو‬ ‫ما‬
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
IS
‫؟‬
➢
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
Information System
:
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫والتي‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫بعضها‬ ‫المتفاعلة‬ ‫أو‬ ‫المتداخلة‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬
:
1
-
‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫أنواع‬ ‫مختلف‬ ‫جمع‬
.
2
-
‫معالجتها‬
.
3
-
‫تخزينها‬
.
4
-
‫المستفيدين‬ ‫على‬ ‫وتوزيعها‬ ‫بثها‬
.
➢
‫بهدف‬
:
1
-
‫القرارات‬ ‫صناعة‬ ‫عملية‬ ‫دعم‬
.
2
-
‫المستفيدة‬ ‫الجهة‬ ‫أو‬ ،‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫والسيطرة‬ ‫التنسيق‬ ‫تأمين‬
.
3
-
‫المعقدة‬ ‫الموضوعات‬ ‫على‬ ‫المتفحصة‬ ‫النظرة‬ ‫وتأمين‬ ‫المشكالت‬ ‫تحليل‬
.
4
‫أ‬
َ
‫وال‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
‫اإلدارية‬
(
MIS
. )
➢
‫المحوبسب‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
:
‫استخدام‬
‫مصطلح‬
‫نظام‬
‫المعلومات‬
‫المحوسبة‬
Computerize Information System
‫والذي‬
‫كثيرا‬
‫ما‬
‫يصطلح‬
‫على‬
‫تسميته‬
‫نظام‬
‫المعلومات‬
‫المتعمد‬
‫على‬
‫الحاسوب‬
Computer-based Information
System
‫واختصاره‬
CBIS)
)
،
‫هو‬
‫نظام‬
‫يعتمد‬
‫على‬
‫المكونات‬
‫المادية‬
‫أو‬
‫األجهزة‬
(HW)
،
‫والمكونات‬
‫البرمجية‬
(SW)
‫للحاسوب‬
،
‫في‬
‫معالجة‬
‫البيانات‬
.
‫ومن‬
‫ثم‬
‫بث‬
‫واسترجاع‬
‫المعلومات‬
.
➢
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫تعريف‬
(
MIS
: )
‫هو‬
‫عبارة‬
‫عن‬
‫مجموعة‬
‫من‬
‫المستلزمات‬
‫البشرية‬
(
‫محللين‬
،
‫مبرمجين‬
،
‫مطورين‬
،
‫مستخدمين‬
‫نهائي‬
‫ين‬
‫صناع‬
‫قرار‬
)
‫والمستلزمات‬
‫المادية‬
(
‫اجهزة‬
‫حاسب‬
،
‫برمجيات‬
،
‫شبكات‬
‫اتصال‬
،
‫قواعد‬
‫بيانات‬
)
‫التي‬
‫تعمل‬
‫معا‬
‫على‬
‫تجميع‬
‫البيانات‬
‫ومعالجتها‬
‫وتحليلها‬
،‫وتبويبها‬
‫وفق‬
‫قواعد‬
‫وإجراءات‬
‫محددة‬
‫وتقديمها‬
‫على‬
‫ش‬
‫كل‬
‫معلومات‬
‫مناسبة‬
‫ومفيدة‬
‫بغرض‬
‫تسهيل‬
‫عملية‬
‫صناعة‬
‫القرارات‬
‫من‬
‫قبل‬
‫المدراء‬
.
5
َ
‫أوال‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
‫اإلدارية‬
(
MIS
. )
➢
‫رقم‬ ‫مخطط‬
(
1
)
–
‫المعلومات‬ ‫بنظام‬ ‫التعريف‬ ‫لمفردات‬ ‫تصور‬
.
6
ً‫ثانيا‬
:
‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
.
1
-
‫البيانات‬
Data)
)
‫ومنها‬ ‫للبيانات‬ ‫تعاريف‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
:
✓
‫هي‬
‫مواد‬
‫خام‬
‫وحقائق‬
‫أولية‬
Row Material .
✓
‫مجموعة‬
‫من‬
‫الحقائق‬
‫التي‬
‫ليس‬
‫لها‬
‫قيمة‬
.
✓
‫مجموعة‬
‫من‬
‫المشاهدات‬
‫و‬
‫الحروف‬
‫واالرقام‬
‫والصور‬
‫واالفالم‬
‫واالصوات‬
‫التي‬
‫ليس‬
‫لها‬
‫معنى‬
‫مفهوم‬
‫نسب‬
‫يا‬
‫وال‬
‫يمكن‬
‫استخدامها‬
‫بصورتها‬
‫األولية‬
.
7
ً‫ثانيا‬
:
‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
.
2
-
‫المعلومات‬
(
Information
)
‫ومنها‬ ‫للمعلومات‬ ‫تعاريف‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
:
✓
‫هي‬
‫بيانات‬
‫تم‬
‫معالجتها‬
‫بحيث‬
‫أصبحت‬
‫ذات‬
‫ف‬
‫ائدة‬
.
✓
‫قيمة‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
.
✓
‫مجموعة‬
‫من‬
‫المشاهدات‬
‫و‬
‫الحروف‬
‫واالرقام‬
‫والصور‬
‫واالفالم‬
‫واالصوات‬
‫التي‬
‫لها‬
‫معنى‬
‫مفهوم‬
‫نسب‬
‫يا‬
‫و‬
‫يمكن‬
‫استخدامها‬
‫بعملية‬
‫صناعة‬
‫القرار‬
.
8
ً‫ثانيا‬
:
‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
.
‫والمعل‬ ‫البيانات‬ ‫بين‬ ‫للفرق‬ ‫توضيحي‬ ‫مثال‬
‫ومات‬
9
‫السعيد‬ ‫عبداهلل‬ ‫محمد‬ 150 ‫ماسح‬
‫ضوئي‬ 12452
‫اسامة‬
‫البشير‬ ‫عبدالرحمن‬ 200 ‫ليزر‬ ‫طابعة‬ 36565
‫احمد‬
‫احمد‬ ‫خليل‬ 3 ‫جهاز‬
‫فاكس‬ 2356
‫المورد‬ ‫الكمية‬ ‫الصنف‬ ‫اسم‬ ‫الصنف‬ ‫رقم‬
‫السعيد‬ ‫عبداهلل‬ ‫محمد‬ 150 ‫ماسح‬
‫ضوئي‬ 12452
‫اسامة‬
‫البشير‬ ‫عبدالرحمن‬ 200 ‫ليزر‬ ‫طابعة‬ 36565
‫احمد‬
‫احمد‬ ‫خليل‬ 3 ‫جهاز‬
‫فاكس‬ 2356
ً‫ثانيا‬
:
‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
.
‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫يوضح‬ ‫مقارنة‬ ‫جدول‬
10
‫المعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫المقارنة‬ ‫وجه‬
‫نسبيا‬ ‫مفهوم‬ ‫معنى‬ ‫لها‬ ‫مفهوم‬ ‫معنى‬ ‫لها‬ ‫ليس‬ ‫المعنى‬
‫احتسابها‬ ‫يمكن‬ ‫قيمة‬ ‫لها‬ ‫قيمة‬ ‫لها‬ ‫ليس‬ ‫القيمة‬
‫صناعة‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫يكمن‬
‫الق‬
‫رار‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫يكمن‬ ‫ال‬
‫القرار‬ ‫االستخدام‬
ً‫ثانيا‬
:
‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
.
11
3
-
‫المعرفة‬
(
Knowledge
)
‫هناك‬
‫عدة‬
‫تعاريف‬
‫للمعرفة‬
‫ومنها‬
:
✓
‫هي‬
‫معلومات‬
‫خضعت‬
‫للتطبيق‬
‫والممارسة‬
‫والتجريب‬
.
✓
‫هي‬
‫حصيلة‬
‫استخدام‬
‫واستثمار‬
‫المعلومات‬
.
➢
‫تقسم‬
‫المعرفة‬
‫الى‬
‫نوعين‬
:
1
-
‫معرفة‬
‫ضمنية‬
(Tacit knowledge)
:
‫وهي‬
‫المعرفة‬
‫التي‬
‫تكون‬
‫مخزنة‬
‫بالعقول‬
.
2
-
‫معرفة‬
‫صريحة‬
(
Explicit knowledge
)
:
‫وهي‬
‫المعرفة‬
‫المحفوظة‬
‫بقواعد‬
‫المعرفة‬
‫او‬
‫الكتب‬
.
ً‫ثانيا‬
:
‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
.
‫الق‬ ‫حسب‬ ‫والمعرفة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫تدرج‬ ‫يوضح‬ ‫شكل‬
‫يمة‬
12
‫المعرفة‬
Knowledge
‫المعلومات‬
Information
‫البيانــــــــــــــات‬
Data
ً‫ثالثا‬
:
‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
IT
13
➢
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
Information Technology
‫هي‬
‫مختلف‬
‫أنواع‬
‫االكتشافات‬
‫والمستجدات‬
‫واالختراعات‬
‫التي‬
‫تتعامل‬
‫مع‬
‫البيانات‬
‫و‬
‫المعلومات‬
‫من‬
‫حيث‬
‫جمعها‬
‫وتحليلها‬
‫وتنظيمها‬
‫وخ‬
‫زنها‬
‫واسترجاعها‬
‫عند‬
‫الحاجة‬
‫بسرعة‬
‫عالية‬
.
➢
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
‫هي‬
‫مجموعة‬
‫من‬
‫األدوات‬
Tools
‫المستحدثة‬
‫التي‬
‫يستثمرها‬
‫اإلنسان‬
‫وخاصة‬
‫المدراء‬
‫في‬
‫الشركات‬
‫والمؤسسات‬
‫لكي‬
‫يواجهوا‬
‫التغيير‬
‫والتطورا‬
‫ت‬
‫المحيطة‬
‫بهم‬
‫وتعايشوا‬
‫معها‬
‫بل‬
‫واستثمار‬
‫ه‬
‫ا‬
‫في‬
‫تحسين‬
‫األداء‬
‫وتقديم‬
‫أفضل‬
‫المنتجات‬
‫والخ‬
‫دمات‬
.
ً‫ثالثا‬
:
‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
IT
14
➢
‫ها‬ ‫وعناصر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مكونات‬
:
1
-
‫األجهزة‬ ‫أو‬ ‫المادية‬ ‫المكونات‬
Hardware
2
-
‫البرمجيات‬ ‫أو‬ ‫البرمجية‬ ‫المكونات‬
Software.
3
-
‫التخزين‬ ‫تكنولوجيا‬
Storage Technology.
4
-
‫الم‬ ‫بعيدة‬ ‫واالتصاالت‬ ‫االتصاالت‬ ‫تكنولوجيا‬
‫دى‬
‫واالنترنت‬
Communications &
Telecommunication & Internet Technology
ً‫رابعا‬
:
‫المعلوم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫في‬ ‫التسار‬ ‫أبسواب‬
‫ات‬
15
1
-
‫تطورات‬
‫اإلنترنت‬
‫المتالحقة‬
‫وتفاعالتها‬
‫التكنولوجية‬
(
Internet growth & technology
convergence ) :
‫فهنالك‬
‫تكنولوجيات‬
‫أعمال‬
‫جديدة‬
‫بتكاليف‬
‫مفضلة‬
(
‫قليلة‬
)
.
‫حيث‬
‫ظهرت‬
‫العديد‬
‫من‬
‫االعم‬
‫ال‬
‫االلكترونية‬
‫المعتمدة‬
‫بشكل‬
‫كلي‬
‫على‬
‫شبكة‬
‫االنترنت‬
‫مثل‬
:
✓
‫التجارة‬
‫االلكترونية‬
e-ecommerce .
✓
‫االعمال‬
‫االلكترونية‬
e-business .
✓
‫الحكومة‬
‫االلكترونية‬
e-government .
✓
‫التسويق‬
‫االلكتروني‬
e-marking .
‫وغيرها‬
‫العديد‬
‫من‬
‫االعمال‬
‫المعتمدة‬
‫على‬
‫شبكة‬
‫االنترنت‬
.
ً‫رابعا‬
:
‫المعلوم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫في‬ ‫التسار‬ ‫أبسواب‬
‫ات‬
16
‫فهنالك‬
‫أربعة‬
‫صناعات‬
‫تعتور‬
‫من‬
‫أكثر‬
‫الصناعات‬
‫انتشارا‬
‫حول‬
‫العالم‬
‫وهي‬
:
✓
‫األجهزة‬
‫والبرمجيات‬
.
✓
‫الصناعات‬
‫اإللكترونية‬
‫االستهالكية‬
.
✓
‫الصناعات‬
‫الخاصة‬
‫باالتصاالت‬
‫السلكية‬
‫والالسلكية‬
.
✓
‫صناعة‬
‫المحتوى‬
‫كصناعة‬
‫النصوص‬
‫واالعالنات‬
‫والبحث‬
.
ً‫رابعا‬
:
‫المعلوم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫في‬ ‫التسار‬ ‫أبسواب‬
‫ات‬
17
2
-
‫ظهور‬
‫وتطور‬
‫اقتصاد‬
‫المعرفة‬
Knowledge Economy :
‫في‬
‫عصر‬
‫الثورة‬
‫المعلوماتية‬
‫أصبحت‬
‫المعرفة‬
‫المتجسدة‬
‫بتكنلوجيا‬
‫المعلومات‬
‫واالتصاال‬
‫ت‬
‫هي‬
‫المحرك‬
‫االساس‬
‫القتصاد‬
‫العالم‬
،
‫حيث‬
‫يتكون‬
‫اقتصاد‬
‫المعرفة‬
‫من‬
‫أربعة‬
‫خصائص‬
‫اساسية‬
‫وهي‬
:
1
-
‫االبتكار‬
:
‫مواكبة‬
‫ثورة‬
‫المعرفة‬
‫المتنامية‬
‫واستيعابها‬
‫وتكييفها‬
‫مع‬
‫االحتياجات‬
‫المح‬
‫لية‬
.
2
-
‫التعليم‬
‫أبسابسي‬
‫لإلنتاجية‬
‫والتنافسية‬
‫االقتصادية‬
:
‫حيث‬
‫يتم‬
‫تطوير‬
‫التعليم‬
‫نحو‬
:
1
-
‫التعليم‬
‫الموجة‬
‫القتصاد‬
‫المعرفة‬
،
2
-
‫التعليم‬
‫المستمر‬
.
3
-
‫الونية‬
‫التحتية‬
‫المونية‬
‫على‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
‫واالتصاالت‬
.
4
-
‫حوافز‬
‫تقوم‬
‫على‬
‫ابسس‬
‫اقتصادية‬
‫قوية‬
‫تستطيع‬
‫توفير‬
‫كل‬
‫االطر‬
‫القانونية‬
‫والس‬
‫يابسية‬
(
‫على‬
‫سبيل‬
‫المثال‬
‫التعريفات‬
‫الجمركية‬
‫على‬
‫منتجات‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
)
ً‫رابعا‬
:
‫المعلوم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫في‬ ‫التسار‬ ‫أبسواب‬
‫ات‬
18
3
-
‫النمو‬
‫في‬
‫االقتصاد‬
‫المرتوط‬
ً‫عالميا‬
«
‫العولمة‬
Globalization :
‫عرف‬
‫الصندوق‬
‫الدولي‬
‫العولمة‬
‫بأنها‬
:
"
‫التعاون‬
‫االقتصادي‬
‫المتنامي‬
‫لمجموع‬
‫دول‬
‫العالم‬
‫والذي‬
‫مه‬ ّ‫يحت‬
‫ازدياد‬
‫حجم‬
‫التعامل‬
‫بالسلع‬
‫والخدمات‬
‫وتنوعها‬
‫عبر‬
‫الحدود‬
‫إضافة‬
‫إلى‬
‫رؤوس‬
‫األموال‬
‫ال‬
‫دولية‬
‫واالنتشار‬
‫المتسارع‬
‫للتقنية‬
‫في‬
‫أرجاء‬
‫العالم‬
‫كله‬
.
ً‫رابعا‬
:
‫المعلوم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫في‬ ‫التسار‬ ‫أبسواب‬
‫ات‬
19
4
-
‫التحوالت‬
‫في‬
‫مشاريع‬
‫األعمال‬
:
‫اعتماد‬
‫العديد‬
‫من‬
‫الشركات‬
‫في‬
‫عمليات‬
‫بيع‬
‫منتجاتها‬
‫وخدماتها‬
‫على‬
‫شبكة‬
‫االنترنت‬
«
‫الب‬
‫يع‬
‫والشراء‬
‫االلكتروني‬
«
‫مثل‬
:
✓
‫بيع‬
‫تذاكر‬
‫الطيران‬
.
✓
‫الحجوزات‬
‫الفندقية‬
.
✓
‫االسهم‬
‫والسندات‬
.
✓
‫العقارات‬
.
✓
‫المحتوى‬
‫االلكتروني‬
(
‫صور‬
،
‫افالم‬
،
‫كتب‬
،
‫مجالت‬
،
‫برامج‬
)
ً‫رابعا‬
:
‫المعلوم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫في‬ ‫التسار‬ ‫أبسواب‬
‫ات‬
20
5
-
‫ظهور‬
‫ما‬
‫يسمى‬
‫بالشركات‬
‫الرقمية‬
Digital Firm :
‫الشركة‬
‫الرقمية‬
‫هي‬
‫الشركة‬
‫التي‬
‫تكون‬
‫مجمل‬
‫عالقات‬
‫األعمال‬
‫المهمة‬
‫فيها‬
‫سواء‬
‫مع‬
‫الزبائن‬
‫ا‬
‫و‬
‫الموردين‬
‫او‬
‫العاملين‬
‫متمكنة‬
‫رقميا‬
‫او‬
‫معمول‬
‫بها‬
‫بطريقة‬
‫الكترونية‬
.
‫اضافة‬
‫الى‬
‫ذلك‬
‫هناك‬
‫العديد‬
‫من‬
‫الشركات‬
‫االفتراضية‬
Virtual Organization
‫المنتشرة‬
‫عبر‬
‫شبكة‬
‫االنترنت‬
‫حيث‬
‫ال‬
‫يوجد‬
‫لهذه‬
‫الش‬
‫ركات‬
‫مباني‬
‫او‬
‫مكاتب‬
‫بل‬
‫تكون‬
‫قائمة‬
‫بشكل‬
‫ك‬
‫امل‬
‫على‬
‫شبكة‬
‫االنترنت‬
‫ومن‬
‫اشهرها‬
«
‫شركة‬
‫أمازون‬
»
21

More Related Content

What's hot

منهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلوماتمنهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلوماتDrMohammed Qassim
 
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريهHRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريهSadat Academy
 
إدارة المعرفة ونظم المعلومات
إدارة المعرفة ونظم المعلوماتإدارة المعرفة ونظم المعلومات
إدارة المعرفة ونظم المعلوماتProf. Othman Alsalloum
 
فن خدمة العملاء
فن خدمة العملاءفن خدمة العملاء
فن خدمة العملاءAhmed Adham
 
الفصل الخامس - نظرية المنظمة
الفصل الخامس - نظرية المنظمةالفصل الخامس - نظرية المنظمة
الفصل الخامس - نظرية المنظمةAli Saad Alwan
 
كتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.ppt
كتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.pptكتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.ppt
كتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.pptAtefMarzouk1
 
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...Saud Kateb
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptssuser4e9e441
 
التخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبل
التخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبلالتخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبل
التخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبلaldhuhooriabid
 
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.ppt
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.pptالتعامل مع شكاوى العملاءDEMO.ppt
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.pptAtefMarzouk1
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتashbon
 
نظم معلومات
نظم معلومات نظم معلومات
نظم معلومات moez1969
 

What's hot (20)

منهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلوماتمنهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
 
ادارة الازمات في بيئة العمل
ادارة الازمات في بيئة العملادارة الازمات في بيئة العمل
ادارة الازمات في بيئة العمل
 
Data mining
Data miningData mining
Data mining
 
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريهHRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
 
إدارة المعرفة ونظم المعلومات
إدارة المعرفة ونظم المعلوماتإدارة المعرفة ونظم المعلومات
إدارة المعرفة ونظم المعلومات
 
الاتصال الاداري
الاتصال الاداريالاتصال الاداري
الاتصال الاداري
 
فن خدمة العملاء
فن خدمة العملاءفن خدمة العملاء
فن خدمة العملاء
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
 
الفصل الخامس - نظرية المنظمة
الفصل الخامس - نظرية المنظمةالفصل الخامس - نظرية المنظمة
الفصل الخامس - نظرية المنظمة
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
كتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.ppt
كتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.pptكتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.ppt
كتابة الـتـقـارير والمراسـلات جديد.ppt
 
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
 
إدارة المخازن
إدارة المخازنإدارة المخازن
إدارة المخازن
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
 
التخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبل
التخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبلالتخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبل
التخطيط بالسيناريوهات و استشراف المستقبل
 
حقيبة ادارة المعرفة
حقيبة ادارة المعرفةحقيبة ادارة المعرفة
حقيبة ادارة المعرفة
 
Managment
ManagmentManagment
Managment
 
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.ppt
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.pptالتعامل مع شكاوى العملاءDEMO.ppt
التعامل مع شكاوى العملاءDEMO.ppt
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجات
 
نظم معلومات
نظم معلومات نظم معلومات
نظم معلومات
 

Similar to مقرر نظم المعلومات الادارية الاسبوع الأول 2021

نظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfنظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfAhlamHalimaBen
 
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptvdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptAlaa Elbedri
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةBelghanami Wassila Nadjet
 
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.pptssuser8e63ad
 
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلوماتDrMohammed Qassim
 
Chapter 1 ais
Chapter 1 aisChapter 1 ais
Chapter 1 aissolesoft
 
نظم ادارية
نظم اداريةنظم ادارية
نظم اداريةMjdBakrii
 
ترم ثاني تحضير 2 ثانوى
ترم ثاني تحضير 2 ثانوىترم ثاني تحضير 2 ثانوى
ترم ثاني تحضير 2 ثانوىOmar Computer Teacher
 
data mining.pptx
data mining.pptxdata mining.pptx
data mining.pptxGarmian
 
data mining.pptx
data mining.pptxdata mining.pptx
data mining.pptxGarmian
 
مداخلة أدارار.pptx
مداخلة أدارار.pptxمداخلة أدارار.pptx
مداخلة أدارار.pptxtouahirabdeldjalil
 
عرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxعرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxAtefMarzouk1
 
المحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptxالمحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptxeman311918
 
عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02
عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02
عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02نوافذ حاسوبية
 
تحليل المعلومات و اتخاذ القرارات
تحليل المعلومات و اتخاذ القراراتتحليل المعلومات و اتخاذ القرارات
تحليل المعلومات و اتخاذ القراراتMarwaBadr11
 
مدخل إلى علم المعلومات
مدخل إلى علم المعلوماتمدخل إلى علم المعلومات
مدخل إلى علم المعلوماتKingo5
 
الذكـــــــاء الإستراتيجي
الذكـــــــاء الإستراتيجيالذكـــــــاء الإستراتيجي
الذكـــــــاء الإستراتيجيBelghanami Wassila Nadjet
 

Similar to مقرر نظم المعلومات الادارية الاسبوع الأول 2021 (20)

نظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfنظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdf
 
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptvdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
 
عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
 
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
 
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
 
Chapter 1 ais
Chapter 1 aisChapter 1 ais
Chapter 1 ais
 
نظم ادارية
نظم اداريةنظم ادارية
نظم ادارية
 
6.pptx
6.pptx6.pptx
6.pptx
 
ترم ثاني تحضير 2 ثانوى
ترم ثاني تحضير 2 ثانوىترم ثاني تحضير 2 ثانوى
ترم ثاني تحضير 2 ثانوى
 
data mining.pptx
data mining.pptxdata mining.pptx
data mining.pptx
 
data mining.pptx
data mining.pptxdata mining.pptx
data mining.pptx
 
مداخلة أدارار.pptx
مداخلة أدارار.pptxمداخلة أدارار.pptx
مداخلة أدارار.pptx
 
عرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxعرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptx
 
المحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptxالمحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptx
 
عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02
عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02
عرض أمن المعلومات والبيانات والإنترنت 02
 
تحليل المعلومات و اتخاذ القرارات
تحليل المعلومات و اتخاذ القراراتتحليل المعلومات و اتخاذ القرارات
تحليل المعلومات و اتخاذ القرارات
 
Pierre eric sutter
Pierre eric  sutterPierre eric  sutter
Pierre eric sutter
 
مدخل إلى علم المعلومات
مدخل إلى علم المعلوماتمدخل إلى علم المعلومات
مدخل إلى علم المعلومات
 
الذكـــــــاء الإستراتيجي
الذكـــــــاء الإستراتيجيالذكـــــــاء الإستراتيجي
الذكـــــــاء الإستراتيجي
 

مقرر نظم المعلومات الادارية الاسبوع الأول 2021