Hg

1. ‫مرباح‬ ‫قاصدي‬ ‫جامعة‬
–
‫ـلة‬‫ق‬‫ور‬
‫التكنولوجيا‬ ‫معهد‬
‫ميدان‬
‫التكوين‬
‫في‬
‫العلوم‬
‫االقتصادية‬
‫ية‬‫ر‬‫والتجا‬
‫وعلوم‬
‫التسيير‬
______
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
Information system
‫المقياس‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
‫التخصص‬
:
‫وتجاري‬ ‫اقتصادية‬ ‫علوم‬ ‫مشترك‬ ‫جذع‬
‫ة‬
‫التسيير‬ ‫وعلوم‬
‫المستوى‬
:
‫الثانية‬
‫د‬
.
‫خ‬
‫ـ‬
‫ال‬
‫ـ‬
‫رج‬ ‫د‬
‫ــ‬
‫م‬
(
‫ورقلة‬ ‫جامعة‬
)
‫الجامعي‬ ‫الموسم‬
:
1027
/
1028

2. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
2

3. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
3
‫مرباح‬ ‫قاصدي‬ ‫جامعة‬
–
‫ـلة‬‫ق‬‫ور‬
‫التكنولوجيا‬ ‫معهد‬
‫ميدان‬
‫التكوين‬
‫في‬
‫العلوم‬
‫االقتصادية‬
‫ية‬‫ر‬‫والتجا‬
‫وعلوم‬
‫التسيير‬
______
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
Information system
‫المقياس‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
‫التخصص‬
:
‫وتجاري‬ ‫اقتصادية‬ ‫علوم‬ ‫مشترك‬ ‫جذع‬
‫ة‬
‫التسيير‬ ‫وعلوم‬
‫المستوى‬
:
‫الثانية‬
‫د‬
.
‫خ‬
‫ـ‬
‫ال‬
‫ـ‬
‫رج‬ ‫د‬
‫ــ‬
‫م‬
(
‫جامعة‬
‫ورقلة‬
)
‫الجامعي‬ ‫الموسم‬
:
1027
/
1028

4. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
4
‫المحاضرة‬ ‫محتويات‬
‫الصفحة‬
1
.
‫نظام‬
‫املؤسسة‬ ‫يف‬ ‫املعلومات‬
08
2
.
‫املعلومات‬ ‫شبكات‬
33
3
.
‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أمن‬
00
4
.
‫البيانات‬ ‫مستودعات‬
Data Where house
55
5
.
ERP
‫املؤسسة‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫ختطيط‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬
55
6
.
‫الضخمة‬ ‫البيانات‬
BIG DATA
70
7
.
‫السحابية‬ ‫احلوسبة‬
Cloud Computing
75
8
.
‫االلكرتونية‬ ‫التجارة‬
85
‫الموجهة‬ ‫األعمال‬ ‫محتوى‬
2
-
‫االتصال‬‫و‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
.
1
-
‫اإلدارة‬
‫االلكرتونية‬
.
3
-
‫اتيجي‬‫رت‬‫االس‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
(.
‫اتيجية‬‫رت‬‫اإلس‬ ‫اليقظة‬ ‫إىل‬ ‫االشارة‬ ‫جيدر‬
)
0
-
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
5
-
‫املايل‬ ‫و‬ ‫احملاسيب‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
.
6
-
‫االمداد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫االنتاج‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
.
7
-
‫و‬ ‫التسويقي‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
(
‫التسويق‬ ‫حبوث‬ ‫إىل‬ ‫االشارة‬ ‫جير‬
)
8
-
‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬
CRM
5
-
‫التطوير‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫املعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
.
20
-
‫اخلبرية‬ ‫النظم‬ ‫و‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظام‬
.

5. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
5
‫األشكال‬ ‫قائمة‬
‫الرقم‬
‫العنوان‬
‫الصفحة‬
11
‫النظام‬ ‫مكونات‬
08
12
‫املعلومات‬ ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫دورة‬
05
13
‫املعلومات‬ ‫خصائص‬
05
14
‫املعرفة‬ ‫مثلث‬
20
15
‫املعلومات‬ ‫مصادر‬
20
16
‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
23
17
‫احملوسب‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫يف‬‫ر‬‫لتع‬ ‫تصور‬
20
18
‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫منافع‬
26
10
‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬
25
11
‫منوذج‬
(
Mcleod
)
‫التسويقية‬ ‫املعلومات‬ ‫لنظم‬
10
11
‫اإلنتاج‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
(
Production Information Systems
15
12
‫احملاسيب‬‫و‬ ‫املايل‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
16
13
‫التسسري‬ ‫بوظائف‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫عالقة‬
30
14
‫االدارة‬ ‫مستويات‬ ‫وفق‬ ‫الرقابة‬ ‫و‬ ‫بالتخطيط‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫عالقة‬
30
15
‫احملوسب‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
32
16
‫املعلومات‬ ‫أمن‬ ‫عناصر‬
00
17
‫املعلومات‬ ‫تصنيف‬
01
18
‫االلكرتوين‬ ‫املعلومات‬ ‫لنظام‬ ‫األمنية‬ ‫السياسات‬ ‫عناصر‬
50
10
‫البيانات‬ ‫مستودعات‬ ‫اهداف‬
56
20
‫نظام‬
ERP
60
21
‫املؤسسات‬ ‫يف‬ ‫احملققة‬ ‫امللموسة‬ ‫ائد‬‫و‬‫للف‬ ‫املئوية‬ ‫النسب‬
63
22
‫املؤسسات‬ ‫يف‬ ‫احملققة‬ ‫امللموسة‬ ‫الغري‬ ‫ائد‬‫و‬‫للف‬ ‫املئوية‬ ‫النسب‬
65
23
‫يف‬ ‫لوجية‬‫و‬‫التكن‬ ‫ات‬‫ر‬‫املؤث‬
‫األعمال‬ ‫ميدان‬
65
24
‫املؤسسة‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫ختطيط‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫أبعاد‬
67
25
‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫خصائص‬
73

6. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
6
‫الجداول‬ ‫قائمة‬
‫الرقم‬
‫العنوان‬
‫الصفحة‬
02
‫املعلومات‬ ‫لنظم‬ ‫احلديثة‬ ‫النظرة‬
25
01
‫اإلداري‬ ‫املستوى‬ ‫حسب‬ ‫املعلومات‬ ‫بني‬ ‫االختالف‬
26
03
‫املعامالت‬ ‫معاجلة‬ ‫نظم‬ ‫تطبيقات‬
28
00
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫يشملها‬ ‫اليت‬ ‫األساسية‬ ‫اجملاالت‬
25
05
‫املعلومات‬ ‫لنظم‬ ‫املختلفة‬ ‫اع‬‫و‬‫األن‬ ‫ات‬‫ز‬‫ممي‬‫و‬ ‫خصائص‬
(
‫اإلداري‬ ‫املستوى‬ ‫حسب‬
)
13
06
‫الباحثني‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫فشل‬ ‫اسباب‬‫و‬ ‫جناح‬ ‫مقومات‬
.
31
07
‫املعلومات‬ ‫نقل‬ ‫وسائل‬
30
08
‫بط‬‫ر‬‫ال‬ ‫اع‬‫و‬‫ان‬
‫الشبكات‬ ‫يف‬
37
09
‫بني‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬
‫نظام‬
‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ‫املؤسسات‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫ختطيط‬
65
20
‫للمؤسسة‬ ‫بالنسبة‬ ‫السحابية‬ ‫احلوسبة‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬
76

7. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
7
‫مقدمة‬
:
‫بفضل‬ ‫اندماجا‬ ‫تزداد‬ ‫اليت‬ ‫املعلومات‬ ‫جمتمعات‬ ‫عصر‬ ،‫املعرفة‬ ‫انفجار‬‫و‬ ‫املعلومات‬ ‫ثورة‬ ‫بعصر‬ ‫احلايل‬ ‫العامل‬ ‫يعرف‬
‫نت‬‫رت‬‫االن‬
،‫البيانات‬ ‫اتصاالت‬ ‫وشبكات‬
‫غري‬ ‫إىل‬ ،‫الصناعية‬ ‫األقمار‬ ‫عرب‬ ‫االنتقائي‬ ‫أو‬ ‫املباشر‬ ‫البث‬ ‫و‬ ‫للكمبيوتر‬ ‫الشبكية‬ ‫املنظومات‬ ‫و‬
‫صغرية‬ ‫كونية‬‫ية‬‫ر‬‫بق‬ ‫أشبه‬ ‫العامل‬ ‫جعلت‬ ‫اليت‬ ‫ية‬‫ر‬‫اجلوه‬ ‫التحوالت‬ ‫من‬ ‫ذلك‬
.
‫نو‬ ‫ات‬‫ري‬‫تغ‬ ‫املكان‬ ‫و‬ ‫الزمان‬ ‫اجز‬‫و‬‫ح‬ ‫ألغت‬ ‫اليت‬ ‫التحوالت‬ ‫هذه‬ ‫كل‬‫افقت‬‫ر‬ ‫قد‬ ‫و‬
،‫املنافسة‬‫و‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫جذ‬ ‫و‬ ‫عية‬
‫يف‬ ‫و‬
‫فرضت‬ ‫اليت‬ ‫لية‬‫و‬‫الد‬ ‫و‬ ‫الثقافية‬‫و‬ ‫االجتماعية‬‫و‬ ‫االقتصادية‬‫و‬ ‫لوجية‬‫و‬‫التكن‬ ‫ات‬‫ري‬‫املتغ‬ ‫يف‬ ‫ايد‬‫ز‬‫املت‬ ‫التعقيد‬ ‫عن‬ ‫فضال‬ ،‫العاملية‬ ‫السوق‬
‫املو‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ،‫اردها‬‫و‬‫وم‬ ‫أحجامها‬ ‫اختلفت‬ ‫مهما‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫كل‬‫على‬ ‫مستمرة‬ ‫و‬ ‫خمتلفة‬ ‫حتديات‬
‫أو‬ ‫يادي‬‫ر‬‫ال‬ ‫قع‬
‫السوقية‬ ‫احلصة‬
.
‫مثني‬ ‫كمورد‬‫املعلومات‬ ‫أمهية‬‫و‬ ‫حيوية‬ ‫من‬ ‫انطالقا‬ ‫هتا‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫و‬ ‫املعلومات‬ ‫لنظم‬ ‫اتيجي‬‫رت‬‫اإلس‬ ‫الدور‬ ‫أمهية‬ ‫تزداد‬ ‫الوضع‬ ‫هذا‬ ‫ظل‬ ‫يف‬
‫ت‬ ،‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫املساعدة‬ ،‫التنافسية‬ ‫امليزة‬ ‫حتقيق‬ ‫أو‬ ‫المتالك‬ ‫عنها‬ ‫غىن‬ ‫ال‬ ‫أداة‬ ‫كوهنا‬‫من‬ ‫و‬ ،‫منظمة‬ ‫كل‬‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫من‬
‫طوير‬
‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ،‫األعمال‬ ‫اتيجيات‬‫رت‬‫إس‬ ‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬ ،‫التكنولوجي‬ ‫اإلبداع‬ ،‫املستمرة‬ ‫النوعية‬ ‫حتسني‬ ،‫املنظمة‬ ‫وتنمية‬
‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬
.
‫املفاهيم‬ ‫خمتلف‬ ‫مجع‬ ‫املطبوعة‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫سنحاول‬ ‫لذا‬
‫املؤسسة‬ ‫يف‬ ‫املعلومات‬ ‫بنظام‬
‫ببعض‬ ‫املفاهيم‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫اىل‬ ‫باإلضافة‬ ،
‫من‬ ‫النماذج‬
‫التسيري‬ ‫وعلوم‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫العلوم‬ ‫مشرتك‬ ‫جذع‬ ‫الثانية‬ ‫السنة‬ ‫لطلبة‬ ‫موجهة‬ ‫وهي‬ ،‫اكثر‬ ‫التوضيح‬ ‫أجل‬
(
‫مهين‬ ‫ليسانس‬
.)

8. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
8
‫األولى‬ ‫المحاضرة‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫الى‬ ‫مدخل‬
)
Système d’information
(
‫أوال‬
:
‫النظام‬ ‫ماهية‬
)
système
(
1
)
‫العناصر‬ ‫و‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫هو‬ ‫النظام‬
‫ابطة‬‫رت‬‫امل‬
(
‫السجالت‬،‫ال‬‫و‬‫األم‬ ،‫االالت‬ ،‫ات‬‫ز‬‫التجهي‬ ،‫اد‬‫ر‬‫األف‬
)...
‫تتفاعل‬ ‫اليت‬ ،
‫ظروف‬ ‫ضمن‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫أو‬ ‫هدف‬ ‫حتقيق‬ ‫حنو‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫كوحدة‬‫وتعمل‬ ‫معني‬ ‫اطار‬ ‫داخل‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬
‫معينة‬ ‫بيئية‬
.
1
)
‫النظام‬ ‫مكونات‬
‫أ‬
.
‫المدخالت‬
(Les Entrées)
:
‫ئيسية‬‫ر‬‫الل‬ ‫ارده‬‫و‬‫م‬ ‫عناصر‬ ‫متثل‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫ج‬
‫خار‬ ‫من‬ ‫يأيت‬ ‫شيء‬ ‫كل‬‫وهي‬
(
‫ارد‬‫و‬‫م‬
‫معلومات‬ ،‫بيانات‬ ،‫االت‬ ،‫ية‬‫ر‬‫بش‬
)...
‫ب‬
.
‫المعالجة‬ ‫عملية‬
(Le Treatment)
:
‫اىل‬ ‫املدخالت‬ ‫حتويل‬ ‫اىل‬ ‫تؤدي‬ ‫اليت‬ ‫املختلفة‬ ‫التحويلية‬ ‫العمليات‬ ‫هي‬
‫خمرجات‬
.
‫ج‬
.
‫المخرجات‬
(Les sorties)
:
‫عن‬ ‫الناجتة‬ ‫األشياء‬ ‫هي‬
‫او‬ ‫ملموسة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫النظام‬ ‫من‬ ‫ج‬
‫ختر‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫املعاجة‬ ‫عملية‬
‫اخر‬ ‫نظام‬ ‫اىل‬ ‫بالنسبة‬ ‫مدخالت‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫نظام‬ ‫خمرجات‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫حيث‬ ‫معلومات‬ ‫او‬ ‫ملموسة‬ ‫غري‬
.
‫د‬
.
‫العكسية‬ ‫التغذية‬
(Feedback)
:
‫بأول‬ ‫أوال‬ ‫التصحيحية‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫اختاذ‬ ‫من‬ ‫متكن‬ ‫حيث‬ ‫تدة‬‫ر‬‫امل‬ ‫املعلومات‬ ‫أو‬
‫يتأكد‬ ‫حىت‬ ‫خططها‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫وم‬
‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫األهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫من‬
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
02
:
‫النظام‬ ‫مكونات‬

9. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
9
‫ثانيا‬
:
‫البيانات‬ ‫ماهية‬
‫املعلومات‬ ‫و‬
( Data et L’ Information)
2
)
‫البيانات‬
(
Data
:)
‫قد‬ ،‫املنظمة‬ ‫غري‬ ‫ات‬‫ر‬‫التقدي‬ ‫أو‬ ‫املشاهدات‬ ‫أو‬ ‫احلقائق‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫بأهنا‬ ‫البيانات‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫ميكن‬
‫ا‬‫ز‬‫رمو‬ ‫أو‬ ‫كلمات‬‫أو‬ ‫أرقاما‬ ‫تكون‬
‫حروفا‬ ‫أو‬
.
1
-
‫المعلومات‬
(
Information
:)
‫عند‬ ‫الظهارها‬ ‫معني‬ ‫قالب‬ ‫يف‬ ‫وتصنيفها‬ ‫وتنظيمها‬ ‫تسجيلها‬ ‫مت‬ ‫معطيات‬ ‫هي‬
‫احلاسوب‬ ‫يف‬ ‫هبا‬ ‫االحتفاظ‬‫و‬ ‫ومعاجلتها‬ ‫ارساهلا‬ ‫ويتم‬ ،‫اليها‬ ‫احلاجة‬
»
‫رقم‬ ‫الشكل‬
12
:
‫البي‬ ‫دورة‬
‫ا‬
‫املعلومات‬ ‫و‬ ‫نات‬
‫رقم‬ ‫الشكل‬
13
:
‫املعلومات‬ ‫خصائص‬

10. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
10
‫رقم‬ ‫الشكل‬
14
:
‫البيانات‬ ،‫املعلومات‬ ،‫املعرفة‬ ‫مثلث‬
3
-
‫المعلومات‬ ‫مصادر‬
:
‫رقم‬ ‫الشكل‬
05
:
‫المعلومات‬ ‫مصادر‬

11. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
11
4
‫للمؤسسات‬ ‫بالنسبة‬ ‫المعلومات‬ ‫أهمية‬
‫عنها‬ ‫تستغين‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬ ‫ال‬ ‫اليت‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫أصبحت‬ ‫فقد‬ ،‫املؤسسات‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫حياة‬ ‫يف‬ ‫بالغة‬ ‫أمهية‬ ‫املعلومات‬ ‫تكتسي‬
،‫احلياة‬ ‫جماالت‬ ‫خمتلف‬ ‫يف‬ ‫املتالحقة‬‫و‬ ‫يعة‬‫ر‬‫الس‬ ‫ات‬‫ر‬
‫باملتغري‬ ‫املليء‬ ‫العصر‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫وخاصة‬ ،‫ونشاطاهتا‬ ‫بأعماهلا‬ ‫القيام‬ ‫يف‬ ‫املؤسسات‬
‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ة‬‫ر‬‫األمهي‬ ‫هذه‬ ‫وتتضح‬
:

‫املعلوم‬ ‫فتوفر‬ ،‫بالوظائف‬ ‫القيام‬ ‫تسهيل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫داخليا‬ ‫املؤسسة‬ ‫إدارة‬ ‫يف‬ ‫مهما‬ ‫ا‬‫ر‬‫دو‬ ‫املعلومات‬ ‫تلعب‬
‫الصحيحة‬ ‫ات‬
‫هذه‬ ‫خمتلف‬ ‫بني‬ ‫املعلومات‬ ‫انسياب‬ ‫أن‬ ‫كما‬،‫السليمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫يسهل‬ ‫املناسب‬ ‫الوقت‬ ‫ويف‬
‫ككل‬‫املؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫يرفع‬ ‫أن‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫الفعالة‬ ‫االتصاالت‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الوظائف‬
.

‫أهن‬ ‫ذلك‬ ‫السليمة؛‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬‫و‬ ‫صنع‬ ‫على‬ ‫ين‬‫ر‬
‫املسري‬ ‫املعلومات‬ ‫تساعد‬
‫ار‬‫ر‬‫للق‬ ‫لية‬‫و‬‫األ‬ ‫املادة‬ ‫عترب‬ُ‫ت‬ ‫ا‬
(
La matière
première de la décision
)
‫نشاطها‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫ار‬‫ر‬‫االستم‬ ‫وضمان‬ ‫النجاح‬ ‫حتقيق‬ ‫من‬ ‫املؤسسة‬ ‫ن‬‫ر‬
‫ك‬‫تتم‬ ‫وبذلك‬ ،
.

‫مثل‬ ‫املؤسسة‬ ‫أصول‬ ‫من‬ ‫أصال‬ ‫شكل‬ُ‫ت‬ ‫املعلومات‬ ‫أصبحت‬
:
‫حيث‬ ،‫وغريها‬ ‫اخلام‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬‫و‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬‫و‬ ‫املال‬ ‫أس‬‫ر‬‫ال‬
‫ين‬‫ر‬
‫املسري‬ ‫على‬ ‫جيب‬
‫ليس‬‫و‬ ،‫تنافسية‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫اتيجيا‬‫رت‬‫اس‬ ‫استغالله‬ ‫ميكن‬ ‫استثمار‬ ‫أهنا‬ ‫على‬ ‫إليها‬ ‫ا‬‫و‬‫ينظر‬ ‫أن‬
‫فيها‬ ‫التحكم‬ ‫جيب‬ ‫تكلفة‬
.

‫أخرى‬ ‫سلعة‬ ‫أي‬ ‫مثل‬ ‫بيعها‬ ‫املؤسسة‬ ‫تستطيع‬ ‫سلعة‬ ‫تشكل‬ ‫كذلك‬‫املعلومات‬ ‫أصبحت‬
.

‫امل‬ ‫إىل‬ ‫متتد‬ ‫بل‬ ،‫فقط‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الداخلي‬ ‫املستوى‬ ‫على‬ ‫املعلومات‬ ‫أمهية‬ ‫تقتصر‬ ‫ال‬
‫مع‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫أداة‬ ‫تعد‬ ‫فهي‬ ،‫اخلارجي‬ ‫ستوى‬
‫احمليط‬
(
Un instrument de liaison avec l'environnement
)
‫من‬ ‫املؤسسة‬ ‫متكن‬ ‫فاملعلومات‬ ‫؛‬
‫حتاول‬ ‫املؤسسة‬ ‫فإن‬ ‫ومنه‬ ،‫عليها‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫املمكن‬ ‫من‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫عملها‬ ‫بيئة‬ ‫على‬ ‫أ‬‫ر‬‫تط‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطو‬‫و‬ ‫األحداث‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫ال‬ ‫املعلومات‬ ‫على‬ ‫احلصول‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫اجلديدة‬ ‫األوضاع‬ ‫مع‬ ‫تكيف‬
.
‫املعرفة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫األساسي‬ ‫املنطلق‬ ‫املعلومات‬ ‫تعد‬
-
‫سابقا‬ ‫نا‬‫ر‬‫ذك‬ ‫كما‬
-
‫املعلومات‬ ‫من‬ ‫أكرب‬ ‫أمهية‬ ‫هلا‬ ‫أصبحت‬ ‫اليت‬‫و‬
‫العامل‬‫و‬ ‫التنافسية‬ ‫امليزة‬ ‫اكتساب‬ ‫أساس‬ ‫وهي‬ ‫احلايل‬ ‫نا‬‫ر‬‫عص‬ ‫يف‬ ‫املعاصرة‬ ‫للمؤسسات‬ ‫املميزة‬ ‫السمة‬ ‫أصبحت‬ ‫فاملعرفة‬ ‫نفسها؛‬

12. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
12
‫الذ‬ ‫األساسي‬
‫املعرفة‬ ‫باقتصاد‬ ‫اآلن‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫إىل‬ ‫االنتقال‬ ‫ظل‬ ‫ففي‬ ‫املؤسسات؛‬ ‫ة‬‫ر‬‫تنافسي‬ ‫حيدد‬ ‫ي‬
(
L'économie de la
connaissance
)
‫على‬ ‫كذلك‬‫بل‬ ،‫املادية‬ ‫اإلنتاج‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫يعتمد‬ ‫ال‬ ‫أصبح‬ ‫الثروة‬ ‫وخلق‬ ‫إنتاج‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫فإن‬
‫مادية‬ ‫غري‬ ‫أخرى‬ ‫أصول‬
(
‫معنوية‬
)
Des actifs immatériels
،
‫القدرة‬ ‫ويف‬ ‫املتميزة‬ ‫الكفاءات‬ ،‫املعرفة‬ ‫يف‬ ‫أساسا‬ ‫املتمثلة‬‫و‬
‫وغريها‬ ‫املطروحة‬ ‫للمشكالت‬ ‫احللول‬ ‫إجياد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫كذا‬
‫و‬ ،‫املعلومات‬ ‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫على‬
.
‫ثالثا‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
Système d’information
1
-
‫يف‬‫ر‬‫التع‬
:
‫هتدف‬ ‫ابطة‬‫رت‬‫امل‬ ‫املكونات‬ ‫من‬ ‫كمجموعة‬‫فنيا‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫ميكن‬
‫يع‬‫ز‬‫وتو‬ ‫ين‬‫ز‬‫وخت‬ ‫ومعاجلة‬ ‫مجع‬ ‫إىل‬
‫يف‬ ‫التحكم‬‫و‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫لدعم‬ ‫املعلومات‬
‫املؤسسة‬
.
‫نظم‬ ‫فان‬،‫السيطرة‬‫و‬ ،‫التنسيق‬،‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫دعم‬ ‫إىل‬ ‫وباإلضافة‬
‫اإلدارة‬ ‫أيضا‬ ‫تساعد‬ ‫املعلومات‬
‫العليا‬
‫الوقت‬ ‫يف‬ ‫املناسبة‬ ‫املعلومات‬ ‫بتوفري‬ ‫املعقدة‬ ‫املوضوعات‬ ‫و‬ ‫املشاكل‬ ‫حتليل‬ ‫على‬
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫للمساعدة‬ ‫املناسب‬
.
1
-
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫عناصر‬
:

‫المدخالت‬
Input
:
‫النظام‬ ‫يف‬ ‫تدخل‬ ‫اليت‬ ‫املوجودات‬ ‫و‬ ‫األحداث‬ ‫تصف‬ ‫اليت‬ ‫املعطيات‬ ‫و‬ ‫املفردات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬
.

‫المخرجات‬
Output
:
‫متثل‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬ ‫اليت‬ ‫النتائج‬
,
‫النظام‬ ‫مستخدمي‬ ‫تفيد‬ ‫اليت‬ ‫املعلومات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫و‬
.

‫المعالجة‬
Processing
:
‫املنطقية‬ ‫و‬ ‫احلسابية‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬ ‫اليت‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫من‬ ‫الفين‬ ‫اجلانب‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫و‬
,
‫على‬ ‫جترى‬ ‫اليت‬
‫املخرجات‬ ‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫بغرض‬ ‫املدخالت‬
.
‫الرق‬
‫ابة‬
Contrlling
:

13. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
13
‫مع‬ ‫تتماشى‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫مت‬ ‫اليت‬ ‫النتائج‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫و‬ ‫التحقيق‬ ‫إىل‬ ‫هتدف‬ ‫اليت‬ ‫اعد‬‫و‬‫الق‬ ‫و‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫هي‬
‫مسبقا‬ ‫املوضوعة‬ ‫اخلطط‬ ‫و‬ ‫األهداف‬
.

‫العكسية‬ ‫التغذية‬
Feed back
:
‫تعمل‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫ألنشطة‬ ‫إرشادية‬ ‫أداة‬ ‫توفري‬ ‫إىل‬ ‫هتدف‬ ‫و‬
‫كانت‬‫إذا‬ ‫األهداف‬ ‫تصحيح‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫عمل‬ ‫نتائج‬ ‫تقومي‬ ‫على‬
‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫عالقتها‬ ‫و‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬ ‫إظهار‬ ‫ميكن‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫أهداف‬ ‫يف‬ ‫عيوب‬ ‫هناك‬
3
-
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
:
‫رقم‬ ‫الشكل‬
06
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
SYSTEM D’INFORMAATION
POUR…
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫أو‬ ‫متخصصين‬
‫مستخدمين‬
‫المعلومات‬ ‫تجميع‬
‫المادية‬ ‫الوسائل‬
‫معدات‬ ،‫آآلت‬
‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫و‬ ‫امج‬‫ر‬‫الب‬
‫المناهج‬ ،‫التطبيقات‬
‫و‬ ‫المعطيات‬
‫المعلومات‬
‫المعلومات‬ ‫معالجة‬
‫المعلومات‬ ‫تخزين‬
‫استرجاع‬
‫المعلومات‬

14. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
14
‫رقم‬ ‫الشكل‬
07
:
‫المحوسب‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫لتعريف‬ ‫تصور‬
.
‫المتفاعلة‬ ‫و‬ ‫المتداخلة‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
/
‫بيانات‬
/
‫على‬ ‫تعمل‬
:
A set of interrelated components/ data/ that:
‫أو‬ ‫مجع‬
‫اسرتجاع‬
‫نظم‬ ‫من‬
collect or retrieve
‫و‬
‫معاجلة‬
processing
‫و‬
‫ين‬‫ز‬‫خت‬ storage
‫اسرتجاع‬ ‫و‬
/
‫يع‬‫ز‬‫تو‬
/
‫بث‬
Retrieve/ distribute/
disseminate
‫و‬ ، ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صناعة‬ ‫لدعم‬ ‫معلومات‬
‫التنسي‬
‫ق‬
‫يف‬ ‫السيطرة‬ ‫و‬ ،
‫أية‬
‫منظمة‬
Information to support decision making , coordination , and
control in an organization

15. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
15
‫رقم‬ ‫الجدول‬
02
:
‫لنظم‬ ‫الحديثة‬ ‫النظرة‬
‫المعلومات‬
‫التقليدية‬ ‫النظرة‬
‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫النظرة‬
‫تكاليف‬ ‫كز‬
‫مر‬ ‫هي‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫إدارة‬ ‫وظيفة‬
.
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫عنصر‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫االتصال‬ ‫و‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
.
‫املؤسسة‬ ‫أصول‬ ‫من‬ ‫أصل‬ ‫هو‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫تكنولوج‬
‫اي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫وظي‬ ‫ودور‬ ‫و‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ث‬‫أ‬ ‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫هل‬ ‫اال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫االت‬ ‫و‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬
‫وتشغيلي‬
.
‫اتيجي‬‫رت‬‫االس‬ ‫الدعم‬ ‫وظيفة‬ ‫له‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫اى‬‫ا‬‫ل‬‫ع‬ ‫اة‬‫ا‬‫ف‬‫وظي‬ ‫ال‬‫ا‬‫ك‬‫يف‬ ‫اال‬‫ا‬‫ص‬‫االت‬ ‫و‬ ‫اات‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬ ‫اا‬‫ا‬‫ي‬‫تكنلوج‬ ‫اتغل‬‫ا‬‫س‬‫ت‬
‫حدا‬
.
‫ايريه‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫يف‬ ‫اارك‬‫ا‬‫ش‬‫ي‬ ‫و‬ ‫ال‬‫ا‬‫م‬‫متكا‬ ‫و‬ ‫ادمج‬‫ا‬‫م‬ ‫اام‬‫ا‬‫ظ‬‫ن‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اارة‬‫ا‬‫ب‬‫ع‬ ‫اات‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬ ‫اام‬‫ا‬‫ظ‬‫ن‬
‫اف‬‫ر‬‫األط‬ ‫مجيع‬
.
‫ارف‬‫ا‬‫ا‬‫ط‬ ‫ان‬‫ا‬‫ا‬‫م‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ك‬‫ت‬ ‫ادان‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫م‬ ‫اال‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫االت‬ ‫و‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬ ‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫تكنولوج‬
‫فقط‬ ‫االيل‬ ‫االعالم‬ ‫مهندسي‬
.
‫اتخدم‬‫س‬‫ي‬ ‫اث‬‫ي‬‫ح‬ ‫اة‬‫ن‬‫معي‬ ‫اة‬‫ئ‬‫لف‬ ‫اص‬‫ص‬‫خم‬ ‫ايس‬‫ل‬‫و‬ ‫ادد‬‫ع‬‫مت‬ ‫ميدان‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
‫املسريين‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫يسري‬ ‫و‬
+
‫االيل‬ ‫اإلعالم‬ ‫مهندسي‬
.
4
-
‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أمهية‬
(
Les Finalité Du Système D’information

‫يف‬ ‫املساعدة‬
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬
:
‫املشكلة‬ ‫لتوضيح‬ ‫الالزمة‬ ‫باملعلومات‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫ملتخذي‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫يوفر‬ ‫حيث‬
،‫املتخذ‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫عن‬ ‫احملتملة‬ ‫النتائج‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫على‬ ‫املتوفرة‬ ‫املعلومات‬ ‫تساعد‬ ‫كما‬‫بشأهنا‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اختاذ‬ ‫او‬ ‫استها‬‫ر‬‫د‬ ‫اد‬‫ر‬‫امل‬
‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫توفري‬ ‫جيب‬ ‫ية‬‫ر‬‫جتا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اختاذ‬ ‫اردنا‬ ‫اذا‬ ‫مثال‬
‫على‬ ‫باملبيعات‬ ‫التنبؤ‬ ‫اىل‬ ‫باالضافة‬ ‫احلالية‬ ‫املبيعات‬
‫أشهر؛‬ ‫ستة‬

‫أدائها‬ ‫رفع‬ ‫و‬ ‫املؤسسة‬ ‫أنظمة‬ ‫تطوير‬
:
‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫اختاذ‬ ‫مث‬ ‫افات‬‫ر‬‫االحن‬ ‫كشف‬
‫و‬ ‫املستمرة‬ ‫الرقابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫التصحيحية؛‬

‫الت‬ ‫املستويات‬ ‫بكافة‬ ‫املتعلقة‬ ‫املعلومات‬ ‫خمتلف‬ ‫توفري‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫املنظمة‬ ‫اء‬‫ز‬‫اج‬ ‫خمتلف‬ ‫بني‬ ‫التنسيق‬
‫و‬ ‫نظيمية‬
‫املؤسسة‬ ‫عن‬ ‫ومتكاملة‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫صورة‬ ‫إلعطاء‬ ‫وهذا‬ ‫الوظائف‬ ‫خمتلف‬
.

16. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
16
‫رقم‬ ‫الشكل‬
18
:
‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫منافع‬
‫رقم‬ ‫الجدول‬
(
2
:)
‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫حسب‬ ‫المعلومات‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬
‫األبعاد‬
‫املعلومات‬ ‫نوع‬
‫اوع‬‫ن‬
‫ار‬‫ر‬‫ا‬‫ق‬‫ال‬
‫اد‬‫ي‬‫املستف‬
‫مصدر‬
‫املعلومات‬
‫درجة‬
‫التعقيد‬
‫البعد‬
‫الزمين‬
‫درجة‬
‫الوضوح‬
‫السرعة‬
‫ادام‬‫خ‬‫االست‬
‫اتيجي‬‫رت‬‫إس‬
‫اإلدارة‬
‫اتيجية‬‫رت‬‫اإلس‬
‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬
‫بالدرجة‬
‫األوىل‬
+
‫البيئة‬
‫الداخلية‬
‫دة‬‫ر‬
‫ق‬‫مع‬
‫املستقبل‬
‫اة‬‫ل‬‫قلي‬
‫ائة‬‫ي‬‫بط‬
‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬
‫اتيجية‬‫رت‬‫إس‬
‫األعمال‬
‫تكتيكي‬
‫اإلدارة‬
‫التكتيكية‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫األوىل‬ ‫بالدرجة‬
‫ال‬‫ق‬‫أ‬
‫تعقيدا‬
‫احلاضر‬
+
‫املستقبل‬
‫يب‬‫ر‬‫الق‬
‫اضحة‬‫و‬
‫ا‬‫ر‬‫نسبي‬
‫ار‬‫ث‬‫أك‬
‫سرعة‬
‫اتيجيات‬‫رت‬‫اإلس‬
‫الوظيفية‬
‫تشغيلي‬
‫اإلدارة‬
‫التشغيلية‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫ار‬‫ي‬‫غ‬
‫دة‬‫ر‬
‫ق‬‫مع‬
‫احلاضر‬
‫اضحة‬‫و‬
‫يعة‬‫ر‬‫س‬
‫التشغيلية‬ ‫اخلطط‬
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫منافع‬
‫في‬ ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬
‫االسترجاع‬
:
‫المعلمات‬ ‫نظم‬ ‫حيث‬
‫توفر‬ ‫الحديثة‬ ‫المحوسبة‬
‫استرجاع‬ ‫عن‬ ‫عالية‬ ‫مرونة‬
‫المعلومات‬
‫المعلومات‬ ‫كمية‬
:
‫قدرة‬ ‫على‬ ‫الحواسيب‬ ‫توفر‬
‫مقارنة‬ ‫التخزين‬ ‫على‬ ‫عالية‬
‫التقليدية‬ ‫بالطرق‬
‫السرعة‬
:
‫التوثيقية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫سرعة‬
‫استرجاع‬ ‫تخزين‬ ‫وسهولة‬
‫المعلومة‬
‫الدقة‬
‫الخطأ‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬ ‫احتماالت‬ ‫انخفاض‬
‫وتخزين‬ ‫ومعالجة‬ ‫جمع‬ ‫عملية‬ ‫عند‬
‫المعلومة‬ ‫ونشر‬
‫الجهد‬ ‫توفير‬
:
‫االتقليدية‬ ‫النظم‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫فالجهد‬
‫من‬ ‫بكثير‬ ‫اكبر‬
‫خالل‬ ‫المحوسبة‬ ‫النظم‬
‫المعلومة‬ ‫وتخزين‬ ‫معالجة‬ ‫عملية‬

17. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
17
5
-
‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫أنواع‬
:
5
-
1
.
‫المعامالت‬ ‫معالجة‬ ‫نظم‬
Transaction Processing Systems -TPS
‫إلدارة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ي‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫ة‬‫ر‬‫اليومي‬ ‫الروتينية‬ ‫األعمال‬ ‫مبادالت‬ ‫أحداث‬ ‫عن‬ ‫الناجتة‬ ‫البيانات‬ ‫ويسجل‬ ‫يعاجل‬ ‫وسب‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
‫على‬ ‫طلبها‬ ‫حني‬ ‫املنظمة‬ ‫ج‬
‫وخار‬ ‫داخل‬ ‫للمستخدمني‬ ‫متوفرة‬ ‫املعلومات‬ ‫جبعل‬ ‫املنظمة‬ ‫يف‬ ‫التشغيلي‬ ‫املستوى‬ ‫وختدم‬ ،‫االعمال‬
‫للمستخدم‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫شكل‬
‫كما‬
‫وظائف‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يف‬ ‫يوم‬ ‫كل‬‫حتدث‬ ‫اليت‬ ‫املعامالت‬ ‫من‬ ‫اآلالف‬ ‫املعامالت‬ ‫معاجلة‬ ‫نظم‬ ‫عاجل‬ُ‫ت‬
‫معاجلة‬ ‫لنتائج‬ ‫الوثائق‬ ‫تنتج‬ ‫كما‬،‫العمال‬ ‫مدفوعات‬ ‫أو‬ ،‫املخزون‬ ‫أو‬ ،‫املقبوضات‬ ‫أو‬ ،‫املدفوعات‬ ‫أو‬ ،‫املبيعات‬ ‫يف‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫املنظمة‬
‫املعامالت‬
.
-
‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬
TPS

‫اتب‬‫و‬‫الر‬ ‫نظام‬
Payroll

‫امر‬‫و‬‫األ‬ ‫إدخال‬ ‫نظام‬
Order Entry

‫املخزون‬ ‫نظام‬
Inventory

‫اتري‬‫و‬‫الف‬ ‫نظام‬
Invoicing

‫الشحن‬ ‫نظام‬
Shipping

‫يات‬‫رت‬‫املش‬ ‫نظام‬
Purchasing

‫االستالم‬ ‫نظام‬
Receiving

18. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
18
‫رقم‬ ‫الجدول‬
30
:
‫المعامالت‬ ‫معالجة‬ ‫نظم‬ ‫تطبيقات‬
5
-
1
-
‫نظم‬
‫المعلومات‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬
Management Information
System
:
•
‫فها‬‫ر‬
‫عر‬
(
R. Reix
)
‫ا‬‫ر‬
‫أهن‬ ‫على‬
" :
‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫مة‬‫ر‬‫ظ‬‫من‬ ‫جمموعة‬
:
،‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ،‫مادية‬
‫باكتساب‬ ‫تسمح‬ ،‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ،‫اد‬‫ر‬‫أف‬
‫املعلومات‬ ‫وإيصال‬ ‫ين‬‫ز‬‫وخت‬ ‫ومعاجلة‬
(
‫ات‬‫و‬‫أص‬ ،‫صور‬ ،‫نصوص‬ ،‫بيانات‬ ‫شكل‬ ‫حتت‬
...
‫اخل‬
)
‫املنظمات‬ ‫داخل‬
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫على‬ ‫للمساعدة‬
.
•
‫سبق‬ ‫مما‬
‫عن‬ ‫ير‬‫ر‬‫وتقا‬ ‫ات‬‫ر‬‫مؤش‬ ‫شكل‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫باملعلومات‬ ‫ين‬‫ري‬‫املس‬ ‫تزود‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫أن‬ ‫نستنتج‬
‫اخلاصة‬ ‫األنشطة‬
‫أداء‬ ‫على‬ ‫يساعدهم‬ ‫مبا‬ ‫اخلارجية‬ ‫البيئية‬ ‫األحداث‬ ‫وعن‬ ،‫املختلفة‬ ‫الوظيفية‬ ‫اجملاالت‬ ‫يف‬ ‫باملؤسسة‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫عملية‬ ‫تدعيم‬ ‫إىل‬ ‫باإلضافة‬ ،‫ورقابة‬ ‫ختطيط‬ ‫من‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫وظائفهم‬
.
‫التسويق‬‫و‬ ‫املبيعات‬ ‫نظم‬
‫اإلمداد‬‫و‬ ‫التصنيع‬ ‫نظم‬
‫احملاسبة‬‫و‬ ‫املالية‬ ‫نظم‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫نظم‬
‫وظائف‬
‫للنظام‬
.
‫ان‬‫ئ‬‫با‬‫ز‬‫ال‬ ‫خدمة‬
‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫بصرف‬ ‫ار‬‫م‬‫أ‬
‫انية‬‫ز‬‫املي‬ ‫اداد‬‫ع‬‫إ‬
‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫ملفات‬
‫اات‬‫ع‬‫املبي‬ ‫تسيري‬
‫اء‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬
‫ااذ‬‫ت‬‫األس‬ ‫دفرت‬
‫االجتماعية‬ ‫ات‬‫ز‬‫االمتيا‬
‫اات‬‫ع‬‫املبي‬ ‫ترقية‬ ‫متابعة‬
‫االستالم‬‫و‬ ‫ان‬‫ح‬‫الش‬
‫ارة‬‫ا‬‫ت‬‫الفو‬
‫ـور‬‫ـ‬‫ج‬‫األ‬
‫ار‬‫ع‬‫الس‬ ‫ار‬‫ر‬‫تغي‬
‫التكلفة‬ ‫سعر‬
‫العمل‬ ‫عالقات‬
‫االتصال‬
‫ااء‬‫ط‬‫بالوس‬
‫اات‬‫ا‬‫ي‬‫عمل‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ي‬‫التكو‬
‫النظام‬ ‫تطبيقات‬
‫ار‬‫م‬‫ا‬‫و‬‫لأل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
‫اآلالت‬ ‫اة‬‫ب‬‫اق‬‫ر‬‫م‬ ‫نظم‬
‫ااذ‬‫ت‬‫األس‬ ‫دفرت‬
‫ـور‬‫ج‬‫األ‬ ‫حساب‬
‫املبيعات‬ ‫على‬ ‫لة‬‫و‬‫العم‬ ‫نظام‬
‫املشرتيات‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬ ‫نظم‬
‫الدائنة‬ ‫احلسابات‬
‫املدينة‬‫و‬
‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫ات‬ّ
‫ف‬‫مل‬
‫اات‬‫ع‬‫املبي‬ ‫تنشيط‬ ‫نظام‬
‫اة‬‫ي‬‫ان‬‫ز‬‫املي‬ ‫إعداد‬
‫نظم‬
‫االمتيازات‬
‫االجتماعية‬
‫ـودة‬‫ج‬‫ال‬ ‫مراقبة‬ ‫نظم‬
‫ـوال‬‫م‬‫األ‬ ‫تسيير‬ ‫نظم‬
‫ـاءات‬‫ف‬‫الك‬ ‫جرد‬

19. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
19
5
-
1
-
2
-
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
:

‫عرفه‬
Reix
‫تسري‬ ‫وظيفة‬ ‫يدعم‬ ‫الذي‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أنه‬ ‫على‬
،‫التوظيف‬ ‫من‬ ‫كل‬‫تسيري‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬
‫ارد‬‫و‬‫بامل‬ ‫املتعلقة‬ ‫الالزمة‬ ‫املعلومات‬ ‫يوفر‬ ‫كما‬‫املهين‬ ‫املسار‬ ‫تسيري‬ ‫اىل‬ ‫باالضافة‬ ‫التكوين‬‫و‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ،‫االجور‬ ،‫املكافئات‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫ملتخذي‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
(
90
)
:
‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬
‫كلية‬‫بصفة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫بامل‬ ‫املتعلقة‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫األنشطة‬ ‫خمتلف‬ ‫أمتتة‬ ‫على‬ ‫احملوسبة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫ساعدت‬ ‫لقد‬‫و‬
‫مت‬‫ؤ‬‫امل‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫لعل‬‫و‬ ‫ئية‬‫ز‬‫ج‬ ‫أو‬
‫ت‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫ة‬
:
1
-
‫ية؛‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫البيانات‬ ‫خاصة‬ ‫اد‬‫ر‬‫لألف‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬
2
-
‫املكافآت؛‬‫و‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬
3
-
‫وإدارة‬ ‫التقييم‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬
‫األداء؛‬
4
-
‫الداخلي؛‬ ‫التوظيف‬‫و‬ ‫االختيار‬ ‫عمليات‬
5
-
‫اخلارجي؛‬ ‫التوظيف‬‫و‬ ‫اإلختيار‬ ‫عمليات‬
6
-
‫الكفاءات؛‬‫و‬ ‫املناصب‬ ‫توصيف‬ ‫عمليات‬
7
-
‫التنبؤ‬ ‫التسيري‬
‫ي‬
‫املهنية‬ ‫ات‬‫ر‬‫املسا‬‫و‬ ،‫للعمال‬
‫التحويالت‬‫و‬ ‫للكفاءات‬
‫؛‬
8
-
‫اإللكرتوين؛‬‫و‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التعليم‬ ،‫تسجيالت‬ ،‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ،‫التكوين‬ ‫خطط‬ ،‫التكوين‬
9
-
‫األمن؛‬‫و‬ ‫الصحة‬
GT/GTA
Formation
Paie
Reporting
Recrutement
Administration
Carrière
Compétenc
e
Reporting
Organismes
bancaires
Comptabilité
Organismes
extérieurs
Self Service
Médecine
du travail
Annuaire
Chronotique
SIRH

20. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
20
11
-
‫املت‬
‫املنح؛‬‫و‬ ‫قاعدين‬
11
-
‫الداخلية‬ ‫الشبكة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الشخصية‬ ‫امللفات‬ ‫على‬ ‫اإلطالع‬‫و‬ ‫التصفح‬ ‫إمكانية‬
.

‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬
:
‫الستخدام‬ ‫كانت‬‫لقد‬
‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
‫أنظمة‬ ‫يف‬ ‫وتطبيقاهتا‬
‫املعلومات‬
‫إجيابية‬ ‫أثار‬ ‫التنظيم‬ ‫داخل‬
‫اى‬‫ل‬‫ع‬
‫احي‬‫و‬‫ا‬‫ن‬ ‫اف‬‫ل‬‫خمت‬
‫اة‬‫ا‬‫ف‬‫بوظي‬ ‫اة‬‫ا‬‫ق‬‫املتعل‬ ‫اة‬‫ا‬‫ص‬‫خا‬ ،‫ال‬‫ا‬‫م‬‫الع‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الب‬ ‫ارد‬‫و‬‫ا‬‫ا‬‫مل‬‫ا‬
‫اات‬‫ا‬‫م‬‫معلو‬ ‫ام‬‫ا‬‫ظ‬‫ن‬ ‫ااعدت‬‫ا‬‫س‬ ‫اد‬‫ا‬‫ق‬‫فل‬ ،
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الب‬ ‫ارد‬‫و‬‫ا‬‫ا‬‫مل‬‫ا‬
‫ادفق‬‫ا‬‫ت‬ ‫يف‬ ‫اتحكم‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬ ‫و‬ ‫ايد‬‫ا‬‫ش‬‫تر‬ ‫يف‬
‫املعلومات‬
‫اا‬‫إجياب‬ ‫ايؤثر‬‫س‬ ‫بدوره‬ ‫وهذا‬ ،
‫اى‬‫ل‬‫ع‬
‫اة‬‫ي‬‫اإلجياب‬ ‫اار‬‫ث‬‫اآل‬ ‫ام‬‫ه‬‫أ‬ ‫از‬‫ر‬‫ا‬‫ب‬‫إ‬ ‫ان‬‫ك‬‫مي‬ ‫و‬ ،‫اة‬‫م‬‫القي‬ ‫اق‬‫ل‬‫خ‬ ‫يف‬ ‫ااعد‬‫س‬‫ي‬ ‫اث‬‫ي‬‫ح‬ ‫ايم‬‫ظ‬‫التن‬ ‫اية‬‫س‬‫تناف‬
‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫يف‬
:
‫أوال‬
:
‫إدارة‬
‫بفعالية‬ ‫الوقت‬
:
‫احلال‬ ‫بطبيعة‬ ‫اجع‬‫ر‬ ‫وهذا‬
‫إىل‬
‫السرعة‬
‫اليت‬
‫اة‬‫جل‬‫معا‬ ‫اا‬‫هب‬ ‫اتم‬‫ي‬
‫اات‬‫م‬‫املعلو‬
‫اث‬‫ي‬‫ح‬ ‫اوب‬‫س‬‫احلا‬ ‫اق‬‫ي‬‫ر‬‫ط‬ ‫ان‬‫ع‬
‫التقليدية‬ ‫املعاجلة‬ ‫عوض‬ ،‫جدا‬ ‫قصرية‬ ‫حلظات‬ ‫يف‬ ‫العمليات‬ ‫مباليني‬ ‫القيام‬ ‫يستطيع‬
‫اليت‬
،‫ااقا‬‫ش‬ ‫اال‬‫م‬‫وع‬ ‫اويال‬‫ط‬ ‫اا‬‫ن‬‫زم‬ ‫اذ‬‫خ‬‫تأ‬ ‫ات‬‫ن‬‫كا‬
‫ات‬‫ا‬‫ق‬‫و‬ ‫يف‬ ‫االت‬‫ا‬‫س‬‫ا‬‫ر‬‫امل‬‫و‬ ‫ير‬‫ر‬‫اا‬‫ا‬‫ق‬‫الت‬ ‫ار‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫وحت‬ ‫ااملني‬‫ا‬‫ع‬‫ال‬ ‫اات‬‫ا‬‫ف‬‫مل‬ ‫اص‬‫ا‬‫حت‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬‫في‬ ‫اات‬‫ا‬‫جل‬‫املعا‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اد‬‫ا‬‫ي‬‫العد‬ ‫اء‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ج‬‫وإ‬ ‫االع‬‫ا‬‫ط‬‫اإل‬ ‫اوم‬‫ا‬‫ي‬‫ال‬ ‫ان‬‫ا‬‫ك‬‫أم‬ ‫اث‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬
‫جدا‬ ‫وجيز‬
.
‫ثاني‬
:
‫على‬ ‫السيطرة‬
‫التكاليف‬
:
‫ساعدت‬ ‫لقد‬
‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
‫اال‬‫م‬‫األع‬ ‫يف‬ ‫ارتوين‬‫ك‬‫االل‬ ‫انمط‬‫ل‬‫ا‬ ‫اال‬‫خ‬‫بإد‬
‫اإلدار‬
،‫اة‬‫ي‬
‫اىن‬‫ع‬‫مب‬
‫اطة‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫األن‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ج‬ ‫أو‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ك‬‫أن‬
‫اإلدار‬
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬‫املتعل‬ ‫اوم‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ال‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الب‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬
‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ج‬‫احلا‬ ‫دون‬ ‫ابكة‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ارب‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬ ‫اتم‬‫ا‬‫ا‬‫ت‬ ‫ابحت‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫أ‬ ‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫وغري‬
‫إىل‬
‫اق‬‫ر‬‫أو‬
‫يف‬ ‫اتحكم‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬ ‫يف‬ ‫ارة‬‫ا‬‫ش‬‫مبا‬ ‫اامهة‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫امل‬ ‫اأنه‬‫ا‬‫ش‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ه‬‫و‬ ،‫اا‬‫ا‬‫ف‬‫احل‬‫و‬ ‫اع‬‫ا‬‫ب‬‫الط‬ ‫االيف‬‫ا‬‫ك‬‫وت‬
‫االيف‬‫ا‬‫ك‬‫الت‬
‫ارب‬‫ا‬‫ا‬‫حل‬‫ا‬‫و‬ ‫اق‬‫ر‬‫األو‬ ‫اتهالك‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ال‬‫ا‬‫ي‬‫التقل‬‫و‬
‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫وغريها‬
(
‫امل‬ ‫نشر‬ ‫تكاليف‬
‫علومة‬
)
-
‫التشغيلية‬ ‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫الرفع‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫ختفيض‬
.
‫ثالثا‬
:
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ـ‬‫ق‬‫ال‬ ‫ـاا‬‫خ‬‫ات‬ ‫ـة‬‫ي‬‫عمل‬ ‫جودة‬
:
‫ام‬‫ظ‬‫ن‬ ‫ااعدت‬‫س‬ ‫اد‬‫ق‬‫ل‬
‫اات‬‫م‬‫املعلو‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫الب‬
‫اوم‬‫ي‬‫ال‬
‫اى‬‫ل‬‫ع‬
‫اداول‬‫ت‬ ‫اودة‬‫ج‬‫و‬ ‫ارعة‬‫س‬
‫اات‬‫م‬‫املعلو‬
‫اني‬‫ب‬
‫اختاذ‬ ‫ضمان‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫اد‬‫ر‬‫األف‬
‫ار‬‫ر‬‫ا‬‫ق‬
‫ايم‬‫ظ‬‫التن‬ ‫ال‬‫خ‬‫دا‬ ‫ااملني‬‫ع‬‫ال‬ ‫اد‬‫ر‬‫ااألف‬‫ب‬ ‫اة‬‫ق‬‫املتعل‬ ‫اك‬‫ل‬‫ت‬ ‫اة‬‫ص‬‫خا‬ ‫اة‬‫ل‬‫وفعا‬ ‫اائبة‬‫ص‬ ‫ات‬
.
‫اة‬‫م‬‫فاملعلو‬
‫اك‬‫ا‬‫ل‬‫ت‬ ‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اة‬‫ا‬‫ع‬‫الناف‬
‫ايت‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬
‫ار‬‫ا‬‫ش‬‫مؤ‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ه‬‫و‬ ،‫اب‬‫ا‬‫س‬‫املنا‬ ‫اخص‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اد‬‫ا‬‫ن‬‫وع‬ ‫اب‬‫ا‬‫س‬‫املنا‬ ‫اان‬‫ا‬‫ك‬‫امل‬‫و‬ ‫ات‬‫ا‬‫ق‬‫الو‬ ‫يف‬ ‫اوفر‬‫ا‬‫ت‬‫ت‬
‫اى‬‫ا‬‫ل‬‫ع‬
‫اه‬‫ا‬‫ت‬‫وفعالي‬ ‫اام‬‫ا‬‫ظ‬‫الن‬ ‫اودة‬‫ا‬‫ج‬
‫كوظيفة‬‫حساسة‬ ‫وظيفة‬ ‫خاصة‬ ‫التنظيم‬ ‫داخل‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬
.
‫رابعا‬
:
‫الجماعي‬ ‫العمل‬
Groupware
:
‫غزو‬ ‫مع‬ ‫خاصة‬ ‫ا‬‫حديث‬ ‫ظهر‬ ‫جديد‬ ‫مصطلح‬ ‫وهو‬
‫املعلومات‬ ‫لوجيا‬‫و‬‫تكن‬
‫عامل‬
‫نظم‬ ‫وسيطرة‬ ‫األعمال‬
‫املعلومات‬
‫على‬
‫يشري‬ ‫وهو‬ ،‫التنظيم‬ ‫داخل‬ ‫األنشطة‬ ‫توى‬
‫إىل‬
:
«
‫مستخدمني‬ ‫جمموعة‬ ‫متكن‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬
‫دون‬ ‫املشروع‬ ‫نفس‬ ‫يف‬ ‫اجلماعي‬ ‫بالعمل‬
‫أن‬
‫جم‬ ‫أي‬ ،‫يائيا‬‫ز‬‫في‬ ‫اجدين‬‫و‬‫مت‬ ‫أو‬ ‫جمتمعني‬ ‫ا‬‫و‬‫يكون‬
‫و‬ ‫امج‬‫رب‬‫ال‬‫و‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫الطرق‬ ‫موعة‬
‫البىن‬
‫املعلومات‬
‫العمل‬ ‫لنفس‬ ‫املنظمني‬ ‫لألشخاص‬ ‫تسمح‬ ‫ية‬
‫أو‬
‫كفاءة‬‫وبأقصى‬ ‫بالعمل‬ ‫الوظيفي‬ ‫احملتوى‬
»
.
‫اأنه‬‫ش‬ ‫ان‬‫م‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬
‫أن‬
‫اطة‬‫ش‬‫األن‬ ‫اض‬‫ع‬‫ب‬ ‫يف‬ ‫اة‬‫ص‬‫خا‬ ‫اد‬‫ر‬‫ا‬‫ف‬‫األ‬ ‫ال‬‫م‬‫ع‬ ‫اد‬‫ش‬‫ير‬
‫ايت‬‫ل‬‫ا‬
‫اا‬‫م‬‫ك‬،‫اوير‬‫ط‬‫الت‬‫و‬ ‫اث‬‫ح‬‫كالب‬‫اة‬‫ع‬‫اجلما‬ ‫اود‬‫ج‬‫و‬ ‫اب‬‫ل‬‫تتط‬
‫ان‬‫ا‬‫ك‬‫مت‬
‫اذه‬‫ا‬‫ه‬
‫اج‬ ‫اد‬‫ا‬‫ق‬‫ع‬ ‫يف‬ ‫امج‬‫رب‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬
‫ال‬‫ا‬‫ي‬‫وتقل‬ ،‫اي‬‫ا‬‫ق‬‫احلقي‬ ‫ات‬‫ا‬‫ق‬‫الو‬ ‫ويف‬ ،‫اي‬‫ا‬‫ظ‬‫اللح‬ ‫اال‬‫ا‬‫ص‬‫االت‬ ‫اة‬‫ا‬‫ي‬‫عمل‬ ‫ال‬‫ا‬‫ي‬‫تفع‬ ‫و‬ ‫اد‬‫ا‬‫ع‬‫ب‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اات‬‫ا‬‫ع‬‫تما‬
‫االيف‬‫ا‬‫ك‬‫ت‬
‫املضافة‬ ‫القيمة‬ ‫خلق‬ ‫يف‬ ‫إجيايب‬ ‫أثر‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫احلال‬ ‫بطبيعة‬ ‫وهذا‬ ‫وغريها‬ ‫اء‬‫و‬‫اإلي‬‫و‬ ‫التنقل‬
.

21. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
21
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫خام‬
:
‫ـري‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫الب‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ال‬ ‫أل‬‫ر‬ ‫ـين‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫تث‬
:
‫ام‬‫ا‬‫ا‬‫ظ‬‫ن‬ ‫ارت‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫و‬ ‫اد‬‫ا‬‫ق‬‫ل‬
‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬
‫اني‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫وتث‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫تنم‬ ‫اال‬‫ا‬‫ا‬‫جم‬ ‫يف‬ ‫اد‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫لأل‬ ‫ابوقة‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫اري‬‫ا‬‫غ‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫إمكان‬
‫ابكات‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اق‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫ط‬ ‫ان‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬ ‫اك‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫وذ‬ ،‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫ب‬ ‫ان‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬ ‫اوين‬‫ا‬‫ا‬‫ك‬‫الت‬ ،‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫ب‬ ‫ان‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬ ‫اتعلم‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬ ‫ادمات‬‫ا‬‫ا‬‫خ‬ ‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ح‬‫أتا‬ ‫اث‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬ ،‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الب‬ ‫ااءات‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫الك‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬‫ال‬
‫املعلومات‬
‫العاملني‬ ‫اد‬‫ر‬‫لإلف‬ ‫املعلومات‬‫و‬ ‫املعرفة‬ ‫نشر‬ ‫يف‬ ‫يساعد‬ ‫وهذا‬ ‫ية‬
.
‫أدت‬ ‫كما‬
‫هذه‬
‫التطبيقات‬
‫إىل‬
‫ع‬ ‫إدارة‬ ‫مصطلح‬ ‫ظهور‬
‫يشري‬ ‫الذي‬‫و‬ ،‫العمال‬ ‫القات‬
‫إىل‬
‫أن‬
‫اي‬‫غ‬‫ينب‬ ‫اي‬‫ل‬‫داخ‬ ‫اون‬‫ب‬‫ز‬ ‫او‬‫ه‬ ‫العامل‬
‫اتمكن‬‫ي‬ ‫حىت‬ ‫أسرعها‬‫و‬ ‫الطرق‬ ‫بأجنع‬ ‫وحاجاته‬ ‫رغباته‬ ‫تتبع‬
‫اذا‬‫ه‬
‫اات‬‫ب‬‫لرغ‬ ‫اتجابة‬‫س‬‫اال‬ ‫ان‬‫م‬ ‫ال‬‫م‬‫العا‬
‫اائن‬‫ب‬‫ز‬‫ال‬
‫اغف‬‫ش‬‫وب‬ ‫ار‬‫ث‬‫أك‬ ‫اارجني‬‫خل‬‫ا‬
‫كبري‬
.
‫اام‬‫ه‬‫امل‬ ‫اض‬‫ع‬‫ب‬ ‫إسناد‬ ‫الداخلية‬ ‫الشبكات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أمكن‬ ‫كما‬
‫اإلدار‬
‫اة‬‫ي‬
‫إىل‬
‫كمتاب‬‫اه‬‫س‬‫بنف‬ ‫ال‬‫م‬‫العا‬
،‫اين‬‫ه‬‫امل‬ ‫ااره‬‫س‬‫وم‬ ‫اه‬‫ف‬‫مل‬ ‫اة‬‫ع‬
‫ااتف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫هل‬‫ا‬‫و‬ ‫ان‬‫و‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ن‬‫الع‬ ‫اديل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫ت‬ ،‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ط‬‫الع‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫وحت‬
...
‫إخل‬
(
‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫الذات‬ ‫ادمات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫خ‬
)
‫اؤدي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬ ‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫و‬ ،
‫إىل‬
‫اعورهم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫و‬ ،‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ث‬‫أك‬ ‫ااملني‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫ال‬ ‫اني‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ك‬‫مت‬
‫ااعد‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬‫ك‬،‫اذلك‬‫ا‬‫ك‬‫ار‬‫ا‬‫ث‬‫أك‬ ‫لية‬‫و‬‫اؤ‬‫ا‬‫س‬‫بامل‬
‫اى‬‫ا‬‫ل‬‫ع‬
‫ال‬‫ا‬‫ي‬‫تقل‬
‫االيف‬‫ا‬‫ك‬‫الت‬
‫ا‬‫اابق‬‫ا‬‫س‬ ‫نا‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫أ‬ ‫اد‬‫ا‬‫ق‬‫و‬ ‫اة‬‫ا‬‫ص‬‫خا‬
‫أن‬
‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ار‬‫ا‬‫ث‬‫أك‬
%60
‫إدارة‬ ‫ات‬‫ا‬‫ق‬‫و‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬
‫املضافة‬ ‫القيمة‬ ‫ضعيفة‬ ‫روتينية‬ ‫أنشطة‬ ‫يف‬ ‫ينفق‬
.
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ساد‬
:
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬ ‫ـدفل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـهولة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬
workflow
:
‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اجلد‬ ‫اوم‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫املف‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ا‬‫هل‬ ‫ادد‬‫ا‬‫ا‬ ‫اف‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫تع‬ ‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ج‬‫يو‬ ‫ال‬
‫اذي‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬
‫ازو‬‫ا‬‫ا‬‫غ‬ ‫اع‬‫ا‬‫ا‬‫م‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫خا‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫ظ‬
‫اات‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬ ‫اا‬‫ا‬‫ي‬‫تكنولوج‬
‫ام‬‫ا‬‫ظ‬‫ن‬ ‫اة‬‫ا‬‫ص‬‫خا‬ ‫اال‬‫ا‬‫م‬‫األع‬ ‫اامل‬‫ا‬‫ع‬ ‫يف‬ ‫اا‬‫ا‬‫هت‬‫وتطبيقا‬
‫اات‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬
‫إلدارة‬ ‫اات‬‫ا‬‫ي‬‫برجم‬ ‫اا‬‫ا‬‫هن‬‫أ‬ ‫اول‬‫ا‬‫ق‬‫ال‬ ‫ان‬‫ا‬‫ك‬‫مي‬ ‫ان‬‫ا‬‫ك‬‫ل‬ ،‫ابة‬‫ا‬‫س‬‫احملو‬
‫اك‬‫ا‬‫ل‬‫ذ‬ ‫اين‬‫ا‬‫ع‬‫وي‬ ،‫اا‬‫ا‬‫ه‬‫اقبت‬‫ر‬‫وم‬ ‫ايقها‬‫س‬‫وتن‬ ‫اجيلها‬‫ا‬‫س‬‫وت‬ ‫اها‬‫ا‬‫س‬‫وقيا‬ ‫ال‬‫ا‬‫م‬‫الع‬ ‫ال‬‫ح‬‫ا‬‫ر‬‫م‬
‫أن‬
‫اتلمون‬‫ا‬‫س‬‫ي‬ ‫ابني‬‫ا‬‫س‬‫املنا‬ ‫اخاص‬‫ش‬‫األ‬
‫اات‬‫ا‬‫م‬‫املعلو‬
‫احيحة‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬
‫الصحيح‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬
.
‫للموظفني‬ ‫العون‬ ‫يقدم‬ ‫فهو‬
‫على‬
‫او‬‫ه‬ ‫ال‬‫م‬‫الع‬ ‫تدفق‬ ‫فإن‬ ‫إذن‬ ،‫متنوعة‬ ‫تطبيقات‬ ‫ويقبل‬ ،‫وظائفهم‬ ‫اختالف‬
‫اات‬‫ا‬‫ق‬‫التطبي‬ ‫اد‬‫ا‬‫ح‬‫أ‬
‫ايت‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬
‫اة‬‫ا‬‫ت‬‫أمت‬ ‫اا‬‫ا‬‫هل‬‫خال‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اى‬‫ا‬‫ج‬‫ير‬
‫اإلدارة‬
‫اام‬‫ا‬‫ه‬‫امل‬‫و‬ ‫اطة‬‫ا‬‫ش‬‫األن‬‫و‬ ‫اود‬‫ا‬‫ه‬‫اجل‬ ‫ال‬‫ا‬‫ك‬‫از‬‫ا‬‫ك‬
‫تر‬ ‫اث‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬ ،
‫اى‬‫ا‬‫ل‬‫ع‬
‫اة‬‫ا‬‫ي‬‫االلكرتون‬ ‫ال‬‫ا‬‫م‬‫ا‬‫و‬‫احل‬
.
‫و‬
‫إدارة‬ ‫وظيفة‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬
،‫اطرة‬‫س‬‫امل‬ ‫اداف‬‫ه‬‫األ‬ ‫اق‬‫ي‬‫حتق‬ ‫يف‬ ‫اتيجيا‬‫رت‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫ااهم‬‫س‬‫ت‬ ‫ايت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ايم‬‫ظ‬‫التن‬ ‫داخل‬ ‫الفاعلة‬ ‫العناصر‬ ‫أهم‬ ‫بني‬ ‫من‬
‫ا‬ ‫ايا‬‫ز‬‫امل‬ ‫العمل‬ ‫تدفق‬ ‫وحيقق‬
‫لتالية‬
:

‫متكننا‬
‫هذه‬
‫تنتقل‬ ‫الوثائق‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫من‬ ‫الربجميات‬
‫إىل‬
‫الصحيحة؛‬ ‫وجهتها‬

‫العمل‬ ‫إمكانية‬
‫على‬
‫تكاليف؛‬ ‫من‬ ‫يقلص‬ ‫وهذا‬ ،‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ،‫احد‬‫و‬ ‫زمن‬ ‫ويف‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫وثيقة‬

‫اد؛‬‫ر‬‫األف‬ ‫بني‬ ‫املعلومة‬ ‫انتقال‬ ‫سرعة‬

‫متابعة‬
‫يساعد‬ ‫وهذا‬ ،‫العمل‬ ‫يف‬ ‫اخللل‬ ‫نقاط‬ ‫ومعرفة‬ ،‫العمل‬ ‫يان‬‫ر‬‫س‬
‫على‬
‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫االحتياجات‬ ‫وحتديد‬ ‫معرفة‬
...
‫وغريها‬
.

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫لنظام‬ ‫الفرعية‬ ‫النظم‬
1
-
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬
:
‫املستقبلي‬ ‫االحتياجات‬ ‫حتديد‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يساعد‬
‫ة‬
‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬
‫تنظيمي‬ ‫بيانات‬ ‫البيانات؛‬ ‫من‬ ‫نوعني‬ ‫تتطلب‬ ‫هذه‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬
‫ة‬
‫التنظيم‬ ‫اهليكل‬ ‫ختص‬
‫ي‬
‫أجهزة‬‫و‬ ‫معدات‬ ،‫العمل‬ ‫أساليب‬ ،‫مثال‬
‫مستويات‬ ،‫املاضية‬ ‫اخلربة‬ ،‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫و‬ ‫كالتعليم‬‫ية؛‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫عن‬ ‫وبيانات‬ ،‫وغريها‬ ‫لة‬‫و‬‫بالد‬ ‫العمل‬ ‫انني‬‫و‬‫وق‬ ‫يعات‬‫ر‬‫تش‬ ،‫باملؤسسة‬ ‫العمل‬
‫للرتقية‬ ‫القابلية‬ ،‫األداء‬
...
‫اخل؛‬
2
-
‫والتعيين‬ ‫لالستقطاب‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬
:
‫املساعدة‬ ‫كذلك‬
‫و‬ ،‫عنها‬ ‫املعلومات‬ ‫وتوفري‬ ‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫يف‬ ‫افرة‬‫و‬‫املت‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫متابعة‬ ‫يف‬ ‫يساعد‬
‫باإلضاف‬ ‫باملؤسسة‬ ‫للعمل‬ ‫مرشحني‬ ‫إلجياد‬ ‫الداخلية‬ ‫األحباث‬ ‫عمل‬ ‫يف‬
‫ة‬
‫الوظ‬ ‫وحتليل‬ ‫الوظائف‬ ‫توصيف‬ ‫عملييت‬ ‫اىل‬
‫ائف؛‬

22. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
22
‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫يساعد‬
‫التوظيف‬
‫الوظيفية‬ ‫اقع‬‫و‬‫للم‬ ‫املناسب‬ ‫املرشح‬ ‫وحتديد‬ ‫للوظائف‬ ‫باملرشحني‬ ‫اخلاصة‬ ‫املعلومات‬ ‫حفا‬
،
‫من‬
‫خالل‬
:

‫العامل‬ ‫باسم‬ ‫اخلاصة‬ ‫املعلومات‬ ‫اسرتجاع‬
،
‫للوظيفة‬ ‫للمتقدم‬ ‫أخرى‬ ‫ات‬‫ر‬‫ومؤش‬
‫؛‬

‫االستقطاب‬ ‫بعملية‬ ‫اخلاصة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫مجيع‬ ‫توفري‬
(
،‫املقابلة‬ ‫مثل‬
‫االختيار‬
).....
‫؛‬

‫املتوفرة‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫حول‬ ‫األساسية‬ ‫البيانات‬ ‫مجيع‬ ‫توثيق‬
‫؛‬

‫للوظائف‬ ‫املرشحني‬ ‫عن‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫وإعداد‬ ‫باملقابلة‬ ‫للقائمني‬ ‫األساسية‬ ‫املعلومات‬ ‫توفري‬
‫؛‬

‫الوظائف‬ ‫عن‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تكاليف‬ ‫وحديد‬ ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫لتقومي‬ ‫الالزمة‬ ‫املعلومات‬ ‫توفري‬
‫؛‬

‫معل‬ ‫توفري‬
‫نتائج‬ ‫عن‬ ‫ومات‬
‫ا‬
‫للوظائف‬ ‫للمرشحني‬ ‫ات‬‫ر‬‫الختبا‬
‫؛‬
‫مدى‬ ‫كتقييم‬ ،‫التوظيف‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫وإنتاجية‬ ‫فعالية‬ ‫حتسني‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫التوظيف‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫املتوفرة‬ ‫املعلومات‬ ‫تساعد‬ ‫كما‬
‫املؤسسة‬ ‫يف‬ ‫للعمل‬ ‫الكفاءات‬ ‫أفضل‬ ‫توفري‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫اليت‬ ‫املصادر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫و‬ ‫املختلفة‬ ‫االستقطاب‬ ‫مصادر‬ ‫فعالية‬
.
3
-
‫األداء‬ ‫إلدارة‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬
:
‫األداء‬ ‫بتقييم‬ ‫اخلاصة‬ ‫تلك‬ ‫أمهها‬ ‫من‬ ،‫التطبيقات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يتضمن‬
‫بضم‬
‫حتدد‬ ‫خمرجاته‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫ألن‬ ،‫جدا‬ ‫مهم‬ ‫نظام‬ ‫وهو‬ ،‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫ألداء‬ ‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫املتعلقة‬ ‫معلومات‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬
‫التكوين‬ ‫لعملية‬ ‫حتتاج‬ ‫اليت‬ ‫الفئات‬‫و‬ ‫امج‬‫رب‬‫ال‬‫و‬ ‫افز‬‫و‬‫احل‬
‫الرتقيات‬ ‫كذا‬
‫و‬
‫انضباط‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫التناوب‬‫و‬ ‫التخصيص‬ ‫إعادة‬ ،
‫العاملني؛‬
4
-
‫تبات‬‫ر‬‫والم‬ ‫لألجور‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬
:
‫العاملني‬ ‫اتب‬‫و‬‫ر‬ ‫حبساب‬ ‫املتعلقة‬ ‫التطبيقات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يشتمل‬
‫كما‬ ‫اإلضافية‬ ‫األجور‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫العال‬‫و‬
‫يادات‬‫ز‬‫ال‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫توفري‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يساعد‬
‫االستحقاقات‬‫و‬
‫اتب‬‫و‬‫الر‬‫و‬
‫ات‬‫و‬‫العال‬‫و‬
‫؛‬
‫التالية‬ ‫انب‬‫و‬‫اجل‬ ‫التعويضات‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫تطبيقات‬ ‫أهم‬ ‫تشمل‬
:

‫تبات‬‫ر‬‫امل‬‫و‬ ‫األجور‬ ‫ائم‬‫و‬‫ق‬ ‫إعداد‬
.

‫تناسبها‬ ‫اليت‬ ‫األجور‬ ‫وحتديد‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬
.

‫لنفس‬ ‫املنافسني‬ ‫مع‬ ‫نة‬‫ر‬‫باملقا‬ ‫املكافآت‬‫و‬ ‫األجور‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫األجور‬ ‫مسح‬
‫أخرى‬ ‫مؤسسات‬ ‫يف‬ ‫الوظيفة‬
.

‫األداء‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫أو‬ ‫للرتقية‬ ‫نتيجة‬ ‫اتب‬‫و‬‫الر‬ ‫يف‬ ‫املتوقعة‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغ‬ ‫حتديد‬
.
‫عدالة‬ ‫ومدى‬ ، ‫هبا‬ ‫للعمل‬ ‫العاملني‬ ‫استقطاب‬ ‫على‬ ‫املؤسسة‬ ‫قدرة‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫يف‬ ‫اإلدارة‬ ‫تساعد‬ ‫التطبيقات‬ ‫هذه‬ ‫إن‬
‫التعويض‬‫و‬ ‫األجور‬ ‫سياسات‬ ‫تأثري‬ ‫مدى‬ ‫كذلك‬
‫و‬ ،‫األجور‬ ‫سياسة‬
‫األداء‬ ‫على‬ ‫ات‬
....
‫اخل‬
.
‫؛‬

23. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
23
5
-
‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
:
‫خالل‬ ‫من‬ ‫ته‬‫ر‬‫إدا‬ ‫يف‬ ‫للمساعدة‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫أساسية‬ ‫بصفة‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫يستخدم‬
‫انية‬‫ز‬‫مي‬ ‫إعداد‬ ،‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫امج‬‫رب‬‫ال‬ ‫توى‬ ،‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫يف‬ ‫كني‬
‫املشار‬ ‫كعدد‬ ،‫البيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫تتضمنها‬ ‫اليت‬ ‫املعلومات‬
‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫العملية‬
...
‫مي‬‫و‬ ،‫اخل‬
‫منها‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫استخدام‬ ‫كن‬
:

‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫االحتياجات‬ ‫حتديد‬
.

‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫العملية‬ ‫فعالية‬ ‫تقييم‬
.

‫النقل‬ ‫أو‬ ‫للرتقية‬ ‫املؤهلني‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫حتديد‬
.

‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫امج‬‫رب‬‫ال‬ ‫نوع‬ ‫حتديد‬
.

‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫ألهداف‬ ‫االستجابة‬ ‫لتحقيق‬ ‫املؤهلة‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫حتديد‬
.
‫يضم‬ ‫كما‬
‫ايظا‬
:
‫أ‬
-
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫للموارد‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلستخبا‬ ‫نظام‬
:
‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫إدارة‬ ‫حبقل‬ ‫املتعلقة‬‫و‬ ‫املنال‬ ‫صعبة‬ ‫املعلومات‬ ‫توفري‬ ‫يف‬ ‫حتتص‬ ‫نظام‬ ‫وهو‬
‫خارجه‬ ‫أو‬ ‫التنظيم‬ ‫داخل‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬
‫؛‬
‫ب‬
-
‫اإلجتماعي‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
:
‫بالعمال‬ ‫املتعلقة‬ ‫العائلية‬ ‫املعلومات‬ ‫كل‬‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫ويظم‬
(
،‫لود‬‫و‬‫م‬ ،‫اج‬‫و‬‫ز‬
...
‫إخل‬
)
‫ال‬ ‫و‬
‫يت‬
‫للعامل‬ ‫التنظيم‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫هتنئة‬ ‫أو‬ ‫ميا‬‫ر‬‫تك‬ ‫يادات‬‫ز‬ ‫أو‬ ‫العطل‬ ‫و‬ ‫املنح‬ ‫بعض‬ ‫منح‬ ‫يتم‬ ‫أساسها‬ ‫على‬
.
‫ت‬
-
‫للتزويد‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬
:
‫يف‬ ‫املتوفرة‬ ‫الكفاءات‬‫و‬ ‫للعمل‬ ‫املرتشحني‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫حول‬ ‫معلومات‬ ‫توفري‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬ ‫نظام‬ ‫هو‬
‫جدد‬ ‫موظفني‬ ‫عن‬ ‫البحث‬‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫اء‬‫ر‬‫وإج‬ ،‫العمل‬ ‫سوق‬
.
‫اإلشارة‬ ‫جتدر‬ ‫األخري‬ ‫ويف‬
‫إىل‬
‫أن‬
‫هذه‬
‫النظم‬
‫عينة‬ ‫جمرد‬ ‫هي‬ ‫املذكورة‬ ‫الفرعية‬
،‫فقط‬
‫للمؤسسة‬‫و‬
‫ية‬‫ر‬‫احل‬
‫يف‬ ‫الكاملة‬
‫بناء‬
‫الفرعية‬ ‫النظم‬
‫مبا‬ ‫ترغبها‬ ‫اليت‬
‫حتدم‬
‫وحيقق‬ ‫مصاحلها‬
،‫أهدافها‬
‫كما‬
‫نشري‬
‫كذلك‬
‫تعمل‬ ‫أهنا‬ ‫إىل‬
‫نسق‬ ‫يف‬
‫احد‬‫و‬
،‫متكامل‬
‫فكل‬
‫نظام‬
‫فرعي‬
‫يكمل‬
‫اآلخر‬
.
‫الجدول‬
‫رقم‬
30
:
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫يشملها‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫المجاالت‬
‫التطبيل‬ ‫مجال‬
‫التطبيل‬ ‫أهداف‬
‫المستوى‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫ختطيط‬
‫اتيجيا‬‫رت‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اال‬ ‫اق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الب‬ ‫ارد‬‫و‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫مل‬‫ا‬ ‫ان‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫املؤس‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ج‬‫الحتيا‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫الطوي‬ ‫اط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ط‬‫اخل‬ ‫اداد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫ا‬
‫ت‬
‫املتبناة‬
.
‫اتيجي‬‫رت‬‫االس‬
‫و‬ ‫اور‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ج‬‫األ‬ ‫ايري‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬
‫اآت‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫املكا‬
‫التعويضات‬ ‫و‬
‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫اجل‬ ‫و‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫الوظي‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫قي‬ ‫اق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫و‬ ‫ابهم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ت‬‫ا‬‫و‬‫ر‬ ‫و‬ ‫اوظفني‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫مل‬‫ا‬ ‫اور‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ج‬‫أ‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫عدا‬ ‫ادى‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫متاب‬ ‫و‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫اق‬‫ر‬‫م‬
‫املبذول‬
.
‫التكتيكي‬
‫املهين‬ ‫املسار‬ ‫ختطيط‬
‫و‬ ‫تصميم‬ ‫و‬ ‫ختطيط‬
‫إدارة‬
‫للوظائف‬ ‫الوظيفي‬ ‫املسار‬
.
‫الفين‬
‫التطوير‬ ‫و‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬
‫إدارة‬
‫تقييم‬ ،‫نتائجه‬ ‫متابعة‬ ‫و‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬
‫تقومي‬ ‫و‬
‫أداء‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬
.
‫التشغيلي‬

24. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
24
5
-
1
-
1
-
‫التسويقي‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
‫ة‬
:
‫وتقييم‬ ‫وحتليل‬ ‫ين‬‫ز‬‫وخت‬ ‫لتجميع‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ،‫املعدات‬ ،‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫ومتفاعل‬ ‫مستمر‬ ‫هيكل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫التسويقية‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫الستخدامها‬ ‫املناسب‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫يع‬‫ز‬‫وتو‬
‫التسويقية‬
(
‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ،‫الرتويج‬،‫التسعري‬
)
‫لتحسني‬
‫التسويقية‬ ‫الرقابة‬‫و‬ ‫التنفيذ‬‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫عمليات‬
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
(
03
:)
‫نمواج‬
(
Mcleod
)
‫التسويقية‬ ‫المعلومات‬ ‫لنظم‬
‫النظام‬ ‫يوفر‬ ‫حيث‬ ،‫التسويقي‬ ‫يج‬‫ز‬‫امل‬ ‫بعناصر‬ ‫اخلاصة‬ ‫املعلومات‬ ‫توفر‬ ‫اليت‬ ‫للمخرجات‬ ‫الفرعية‬ ‫النظم‬ ‫ماكليود‬ ‫قدم‬ ‫لقد‬
‫النظام‬‫و‬ ،‫به‬ ‫اخلاصة‬ ‫التسويقية‬ ‫اتيجيات‬‫رت‬‫اإلس‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫متكنهم‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫املؤسسة‬ ‫منتجات‬ ‫عن‬ ‫باملعلومات‬ ‫اء‬‫ر‬‫للمد‬ ‫للمنتج‬ ‫الفرعي‬
‫يع‬‫ز‬‫للتو‬ ‫الفرعي‬
(
‫املكان‬
)
‫الذي‬
،‫عمالئها‬ ‫إىل‬ ‫منتجاهتا‬ ‫إيصال‬ ‫يف‬ ‫املؤسسة‬ ‫تستخدمها‬ ‫اليت‬ ‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫يوفر‬
‫أما‬ ،‫الرتوجيي‬ ‫يج‬‫ز‬‫امل‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫اا‬‫ه‬‫وغري‬ ‫الشخصي‬ ‫البيع‬‫و‬ ‫اإلعالن‬ ‫بأنشطة‬ ‫تتعلق‬ ‫معلومات‬ ‫م‬‫ر‬
‫د‬‫يق‬ ‫الذي‬ ‫للرتويج‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬‫و‬
‫أسع‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫يوفر‬ ‫الذي‬ ‫فهو‬ ‫للتسعري‬ ‫الفرعي‬ ‫للنظام‬ ‫بالنسبة‬
‫ات‬‫ز‬‫االمتيا‬ ‫أو‬ ،‫املؤسسة‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫وتكاليف‬ ‫ار‬
‫املدير‬ ‫ميكن‬ ‫الذي‬‫و‬ ،‫السابقة‬ ‫العناصر‬ ‫كل‬‫لتكامل‬ ‫فرعي‬ ‫نظام‬ ‫هناك‬ ‫ذلك‬ ‫إىل‬ ‫باإلضافة‬ ،‫العمالء‬ ‫أو‬ ‫للموزعني‬ ‫متنحها‬ ‫قد‬ ‫اليت‬
‫مع‬ ‫العناصر‬ ‫تلك‬ ‫تفاعل‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫الكلي‬ ‫األثر‬ ‫االعتبار‬ ‫بعني‬ ‫أخذا‬ ،‫للتسويق‬ ‫شاملة‬ ‫اتيجية‬‫رت‬‫إس‬ ‫وضع‬ ‫من‬
،‫البعض‬ ‫بعضها‬
‫األعمال‬ ‫وبيئة‬ ‫التنافسية‬ ‫البيئة‬ ‫ومع‬
.
‫الكامل‬ ‫المزيج‬ ‫نظام‬
‫التسعير‬ ‫نظام‬
‫الترويج‬ ‫نظام‬
‫المكان‬ ‫نظام‬
‫المنتج‬ ‫نظام‬
‫قاعدة‬
‫بيانات‬
‫التسويق‬
‫ادارة‬
‫التسويق‬
‫الفرعية‬ ‫النظم‬
‫للمدخالت‬
‫النظم‬
‫الفرعية‬
‫للمخرجات‬
‫معلومات‬
‫بيانات‬ ‫بيانات‬
‫البيانات‬ ‫معالجة‬
‫التسويق‬ ‫مخابرات‬
‫التسويق‬ ‫بحوث‬
‫بيئي‬ ‫مصادر‬
‫ة‬
‫داخلية‬ ‫مصادر‬

25. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
25
5
-
2
-
0
-
‫االنتاج‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
(
Production Information Systems
:)
،‫التطوير‬ ،‫التصنيع‬ ،‫املنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بعملية‬ ‫هتتم‬ ‫حيث‬ ،‫اخلدمات‬‫و‬ ‫املنتجات‬‫و‬ ‫السلع‬ ‫إنتاج‬ ‫عن‬ ‫لة‬‫و‬‫املسئ‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وظيفة‬ ‫تعترب‬
‫بالعملية‬ ‫اخلاصة‬ ‫األخرى‬ ‫اخلدمات‬‫و‬
‫نظام‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الالزمة‬ ‫املعلومات‬ ‫توفر‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫العمليات‬ ‫هذه‬ ‫ولتسهيل‬ ‫اإلنتاجية‬
‫إىل‬ ‫باإلضافة‬ ‫لية‬‫و‬‫األ‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫ختطيط‬ ‫يف‬ ‫و‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫ورقابة‬ ‫توجيه‬ ‫يف‬ ‫أيضا‬ ‫استعماهلا‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املعلومات‬
‫املخزون‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬
.
‫نظام‬ ‫بأنه‬ ‫اإلنتاج‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫يتمثل‬ ‫إذن‬
‫اختاذ‬ ‫دعم‬ ‫هبدف‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫بالعمليات‬ ‫اخلاصة‬ ‫املعلومات‬ ‫يوفر‬ ‫احلاسب‬ ‫على‬ ‫مبين‬
‫باملنتج‬ ‫اخلاصة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
(
00
:)
‫مكونات‬
‫اإلنتاج‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
(
Production Information Systems
)
،‫املصنع‬ ‫داخل‬ ‫جتري‬ ‫اليت‬ ‫التصنيعية‬ ‫العمليات‬ ‫تصف‬ ‫اليت‬ ‫البيانات‬ ‫كافة‬ ‫جتميع‬ ‫البيانات‬ ‫ملعاجلة‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬ ‫يتوىل‬
‫الصناعي‬ ‫للهندسة‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬ ‫ويقوم‬ ،‫مورديها‬ ‫مع‬ ‫املؤسسة‬ ‫عمليات‬ ‫تصف‬ ‫بيئية‬ ‫وبيانات‬
‫وتقدمي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عمليات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫ة‬
‫دثة‬ ‫بيانات‬ ‫بتجميع‬ ‫فيقوم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ات‬‫ر‬‫الستخبا‬ ‫الفرعي‬ ‫النظام‬ ‫أما‬ ،‫العمليات‬ ‫تلك‬ ‫وتطوير‬ ‫بتحسني‬ ‫اخلاصة‬ ‫التوصيات‬
‫أن‬ ‫ورغم‬ ،‫املوردين‬‫و‬ ‫الصناعية‬ ‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫يف‬ ‫أساسا‬ ‫املتمثلة‬‫و‬ ‫التصنيع‬ ‫وظيفة‬ ‫بأداء‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫امل‬ ‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫تصف‬
‫امل‬
‫اختصاص‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫باملوردين‬ ‫اخلاصة‬ ‫املعلومات‬ ‫أن‬ ‫كما‬،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫إدارة‬ ‫اختصاص‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫بالعاملني‬ ‫املتعلقة‬ ‫علومات‬
‫العملية‬ ‫ور‬ ‫هو‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫لكون‬ ‫ا‬‫ر‬‫نظ‬ ،‫ين‬‫ر‬‫العنص‬ ‫هبذين‬ ‫عالقة‬ ‫هلا‬ ‫كذلك‬‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫اداد‬‫م‬‫اإل‬‫و‬ ‫يات‬‫رت‬‫املش‬ ‫إدارة‬
‫هم‬ ‫املوردين‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫اإلنتاجية‬
‫املختلفة‬ ‫ات‬‫ز‬‫التجهي‬‫و‬ ‫لية‬‫و‬‫األ‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫املؤسسة‬ ‫احتياجات‬ ‫مصدر‬
.
‫يف‬ ‫النظام‬ ‫خمرجات‬ ‫تتمثل‬
‫مثل‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫التصنيع‬ ‫جماالت‬ ‫حول‬ ‫اهتا‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اختاذ‬ ‫يف‬ ‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬ ‫تدعم‬ ‫معلومات‬ ‫شكل‬
:
‫على‬ ‫الرقابة‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫عمليات‬
‫الفرعي‬ ‫النظام‬
‫للتكاليف‬
‫الفرعي‬ ‫النظام‬
‫للجودة‬
‫الفرعي‬ ‫النظام‬
‫للمخزون‬
‫الفرعي‬ ‫النظام‬
‫لالنتاج‬
‫قاعدة‬
‫بيانات‬
‫االنتاج‬
‫ادارة‬
‫االنتاج‬
‫النظم‬
‫الفرعية‬
‫للمدخالت‬
‫الفرعية‬ ‫النظم‬
‫للمخرجات‬
‫معلومات‬
‫بيانا‬
‫ت‬
‫بيانات‬
‫البيانات‬ ‫معالجة‬
‫الفرعي‬ ‫النظام‬
‫لالستخبارات‬
‫االنتاجية‬
‫الفرعي‬ ‫النظام‬
‫للهندسة‬
‫الصناعية‬
‫بيئي‬ ‫مصادر‬
‫ة‬
‫داخلية‬ ‫مصادر‬

26. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
26
‫اإلنتا‬ ‫معلومات‬ ‫فنظام‬ ‫إذن‬ ،‫وغريها‬ ‫التكاليف‬ ،‫املخزونات‬ ،‫اجلودة‬
‫على‬ ‫القائمني‬ ‫متكن‬ ‫اليت‬ ‫املعلومات‬ ‫توفري‬ ‫يف‬ ‫كبري‬‫دور‬ ‫له‬ ‫ج‬
‫اإلنتاجية‬ ‫للعمليات‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬
.
5
-
2
-
0
-
‫والمحاسبي‬ ‫المالي‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
(
Finance and Accounting Systems
:)
‫احملاسبية‬ ‫الدفاتر‬ ‫مسك‬ ‫إىل‬ ‫باإلضافة‬ ،‫اليها‬‫و‬ ‫املؤسسة‬ ‫من‬ ‫املالية‬ ‫التدفقات‬ ‫إدارة‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫لة‬‫و‬‫املسؤ‬ ‫هي‬ ‫املالية‬ ‫الوظيفة‬ ‫تعترب‬
‫ألمهية‬ ‫ا‬‫ر‬‫ونظ‬ ،‫املؤسسة‬ ‫احتياجات‬ ‫لتغطية‬ ‫الالزم‬ ‫املال‬ ‫أس‬‫ر‬ ‫بتأمني‬ ‫هتتم‬ ‫كما‬،‫املالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬‫و‬ ،‫احملاسبية‬ ‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫وإعداد‬
‫املعلومة‬
‫باملعلومات‬ ‫املالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫يزود‬ ‫الذي‬ ‫اسيب‬ ‫و‬ ‫مايل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫امتالك‬ ‫املؤسسة‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬ ‫املايل‬ ‫اجلانب‬ ‫يف‬
‫اخلارجية‬ ‫اف‬‫ر‬‫لألط‬ ‫تقدميها‬ ‫و‬ ‫املالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫على‬ ‫ملساعدهتم‬ ‫للمنظمة‬ ‫املايل‬ ‫بالنشاط‬ ‫اخلاصة‬
(
،‫احلكومية‬ ‫كاجلهات‬
‫ين‬‫ر‬‫املستثم‬‫و‬ ‫الدائنني‬
)
‫باإلضافة‬ ‫املناسبة‬
‫للمنظمة‬ ‫املالية‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫رقابة‬ ‫على‬ ‫مساعدهتم‬ ‫إىل‬
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
(
02
:)
‫والمحاسبي‬ ‫المالي‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬

‫المحاسبية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫وظائف‬
-
‫ين‬‫ز‬‫خت‬ ‫و‬ ‫مجع‬
‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫االنشطة‬ ‫هبذه‬ ‫املتأثرة‬ ‫االحداث‬ ‫و‬ ‫املصدر‬ ‫و‬ ‫املنشأة‬ ‫من‬ ‫املنفذة‬ ‫بأنشطة‬ ‫املتعلقة‬ ‫البيانات‬
‫املنشأة‬ ‫يف‬ ‫حيدث‬ ‫مبا‬ ‫االهتمام‬ ‫ذات‬ ‫خارجية‬ ‫أو‬ ‫داخلية‬ ‫كانت‬
.
-
‫نشاطها‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫وم‬ ‫التنفيذ‬ ‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫متكنها‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫إختاذ‬ ‫يف‬ ‫نافعة‬ ‫معلومات‬ ‫اىل‬ ‫البيانات‬ ‫وحتويل‬ ‫معاجلة‬
.
-
‫ا‬ ‫يزود‬
‫أصوهلا‬ ‫حلماية‬ ‫مالئمة‬ ‫برقابة‬ ‫ملنشأة‬
.
-
‫منها‬ ‫املستفيدين‬ ‫أو‬ ‫املقرضني‬ ‫و‬ ‫ين‬‫ر‬‫املستثم‬ ، ‫ومصاحلها‬ ‫احلكومية‬ ‫للجهات‬ ‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫من‬ ‫احلاجات‬ ‫تلبية‬
.
-
‫بكفاءة‬ ‫و‬ ‫املناسب‬ ‫بالتوقيت‬ ‫املعلومات‬ ‫اىل‬ ‫الوصول‬
.
-
‫العمليات‬ ‫يف‬ ‫األخطاء‬ ‫تقليل‬
.
‫والمحاسبي‬ ‫المالي‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
‫المحاسبي‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
Accounting Information
systems
،‫االستاذ‬ ‫دفتر‬ ،‫المخزون‬ ،‫الجرد‬ ‫نظام‬
،‫المدفوعات‬ ،‫االجور‬
‫انيات‬
‫ز‬‫المي‬
‫النتائج‬ ‫وحسابات‬
‫المالي‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬
Finance Information systems
،‫االستثمار‬ ،‫االئتمان‬ ،‫النقد‬ ‫ة‬
‫ادار‬
‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ،‫المالية‬ ‫ازنة‬‫و‬‫الم‬
‫التمويل‬ ‫بمصادر‬
‫المال‬ ‫بسوق‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬

27. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
27

‫المحاسبية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهداف‬
:
‫املعلوم‬ ‫نظام‬ ‫يهدف‬
‫يف‬ ‫يعملون‬ ‫املؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫املختلفني‬ ‫مستخدميه‬ ‫احياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫املعلومات‬ ‫توفري‬ ‫اىل‬ ‫املخاسبية‬ ‫ات‬
‫أهدافه‬ ‫ومن‬ ، ‫وغريهم‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬ ‫و‬ ‫كالعمالء‬‫خارجني‬ ‫أو‬ ، ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫املستويات‬ ‫خمتلف‬
:
-
‫اليومية‬ ‫المهام‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫إلنجاز‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬
:
‫البيع‬ ‫عمليات‬ ‫مثل‬ ‫االقتصادية‬ ‫االحداث‬ ‫من‬ ‫بالعديد‬ ‫االقتصادية‬ ‫املؤسسة‬ ‫تقوم‬
.
‫اء‬‫ر‬‫الش‬
..
‫وفق‬ ‫العمليات‬ ‫هذه‬ ‫تعاجل‬ ‫اخل‬
‫اف‬‫ر‬‫االط‬‫و‬ ‫االدارة‬ ‫ختدم‬ ‫ومالية‬ ‫اسبية‬ ‫معلومات‬ ‫انتاج‬ ‫يتم‬ ‫اين‬ ‫ات‬‫و‬‫اخلط‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫فق‬ ‫و‬ ‫احملاسبية‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬
‫املؤسسة‬ ‫بنشاط‬ ‫املهتمة‬ ‫اخلارجية‬
.
-
‫المس‬ ‫خدمة‬
‫المختلفة‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫تويات‬
:
‫مستقبلية‬ ‫خطط‬ ‫اعداد‬ ‫هبدف‬ ‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫املستويات‬ ‫كل‬‫يف‬ ‫للمديريين‬ ‫مفيدة‬ ‫معلومات‬ ‫بتوفري‬ ‫احملاسبية‬ ‫املعلومات‬ ‫نظام‬ ‫يقوم‬
‫املتاحة‬ ‫ارد‬‫و‬‫للم‬ ‫االمثل‬ ‫االستخدام‬ ، ‫املشاكل‬ ‫معاجلة‬ ‫او‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬‫و‬
.
‫ين‬‫ر‬‫للمستثم‬ ‫معلومات‬ ‫يوفر‬ ‫أنه‬ ‫كما‬
‫اقبني‬‫ر‬‫امل‬ ‫و‬ ‫اخلاليني‬
‫البنوك‬ ‫و‬
...
‫اخل‬
-
‫االداري‬ ‫االداء‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫اعداد‬
:
‫االدارة‬ ‫وفشل‬ ‫جناح‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫هتدف‬ ‫مكتوبة‬ ‫ية‬‫ر‬‫دو‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫اعداد‬ ‫من‬ ‫االدارة‬ ‫مستويات‬ ‫لكافة‬ ‫املالئمة‬ ‫املعلومات‬ ‫توصيل‬
‫للمؤسسة‬ ‫االهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬
.
‫القصري‬ ‫املدى‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫خاصية‬ ‫توفر‬ ‫أهنا‬ ‫كما‬
.

28. ‫مقياس‬ ‫محضرات‬
:
‫د‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
.
‫خالد‬ ‫رجم‬
28
5
-
3
-
‫ات‬‫ر‬‫القرا‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬
:
DSS
‫حتديدها‬ ‫ميكن‬ ‫ال‬ ‫أي‬ ‫متكررة‬ ‫غري‬ ‫و‬ ‫بنائية‬ ‫غري‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫لق‬ ‫اختاذهم‬ ‫عند‬ ‫اء‬‫ر‬‫املد‬ ‫مساعدة‬ ‫إىل‬ ‫هتدف‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫مسبقا‬
,
‫معلومات‬ ‫من‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫املعلومات‬ ‫نظم‬ ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫تشغيل‬ ‫نظم‬ ‫تنتجه‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫تعتمد‬ ‫و‬
,
‫و‬
‫امل‬ ‫ج‬
‫خار‬ ‫من‬ ‫معلومات‬ ‫كذلك‬
‫نظمة‬
,
‫املخططة‬ ‫غري‬ ‫الحتياجات‬ ‫لالستجابة‬ ‫تنفيذها‬ ‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫تصميم‬ ‫يتم‬ ‫و‬
‫اإلنتاج‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫مثل‬ ‫املعلومات‬ ‫من‬
.
5
-
0
-
‫الخبيرة‬ ‫النظم‬
:
Systèmes Expert
•
‫الخبيرة‬ ‫النظم‬ ‫تستخدم‬
‫اهتا‬‫و‬‫خبط‬ ‫التنبؤ‬ ‫ميكن‬ ‫ال‬ ‫اليت‬ ‫و‬ ‫الروتينية‬ ‫غري‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يف‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫متخذ‬ ‫ملساندة‬
.
‫و‬
‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
.
-5
5
-
‫االستراتيجي‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
:
‫املنظمة‬ ‫اتيجية‬‫رت‬‫إس‬ ‫لتطبيق‬ ‫كأداة‬‫تستخدم‬ ،‫اآليل‬ ‫احلاسب‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬
‫استخدام‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫اليت‬
‫ي‬ ‫املنظمة‬ ‫حدود‬ ‫اتيجية‬‫رت‬‫اإلس‬ ‫املعلومات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يتعدى‬ ‫وعادة‬ ،‫املعلومات‬ ‫اتصال‬‫و‬ ‫وتشغيل‬
‫و‬ ‫العمالء‬ ‫شمل‬
‫تطبيق‬ ‫جوهر‬ ‫هو‬ ‫اإلتصال‬ ‫شبكات‬ ‫إستخدام‬ ‫أن‬ ‫جند‬ ‫وهلذا‬ ‫املنافسني‬ ‫و‬ ‫املوردين‬ ‫و‬ ‫املستهلكني‬
.