Devino Telecom решает любые маркетинговые задачи клиентов с помощью собственной многофункциональной платформы для рассылки SMS, email- и voice-сообщений.
Оператор предлагает сервисы обратной связи для пользователей мобильных устройств и сервисы мобильных платежей (m-commerce). Три SMS-центра Devino Telecom напрямую подключены к сетям операторов связи, что позволяет доставлять сообщения в 850 сетей в 220 странах мира. Компания основана в 2005 году.
Веб-сайт:http://www.devinotele.com/
Devino Telecom решает любые маркетинговые задачи клиентов с помощью собственной многофункциональной платформы для рассылки SMS, email- и voice-сообщений.
Оператор предлагает сервисы обратной связи для пользователей мобильных устройств и сервисы мобильных платежей (m-commerce). Три SMS-центра Devino Telecom напрямую подключены к сетям операторов связи, что позволяет доставлять сообщения в 850 сетей в 220 странах мира. Компания основана в 2005 году.
Веб-сайт:http://www.devinotele.com/
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Глеб Кащеев
∙ Сравнение ROI каналов привлечения и каналов удержания клиента
∙ Прибыль от всего жизненного цикла клиентов
∙ Как получить разрешение на коммуникации с клиентами
∙ Схема коммуникаций с клиентами для увеличения продаж
∙ Удержание уходящих клиентов
∙ Зачем действительно нужны карты лояльности
∙ Как трансформировать лояльность в привлечение новых клиентов
∙ Правильная сегментация клиентов и как узнать о клиенте то, что он не сообщил вам.
Devino Telecom решает любые маркетинговые задачи клиентов с помощью собственной многофункциональной платформы для рассылки SMS, email- и voice-сообщений.
Оператор предлагает сервисы обратной связи для пользователей мобильных устройств и сервисы мобильных платежей (m-commerce). Три SMS-центра Devino Telecom напрямую подключены к сетям операторов связи, что позволяет доставлять сообщения в 850 сетей в 220 странах мира. Компания основана в 2005 году.
Веб-сайт:http://www.devinotele.com/
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Глеб Кащеев
∙ Сравнение ROI каналов привлечения и каналов удержания клиента
∙ Прибыль от всего жизненного цикла клиентов
∙ Как получить разрешение на коммуникации с клиентами
∙ Схема коммуникаций с клиентами для увеличения продаж
∙ Удержание уходящих клиентов
∙ Зачем действительно нужны карты лояльности
∙ Как трансформировать лояльность в привлечение новых клиентов
∙ Правильная сегментация клиентов и как узнать о клиенте то, что он не сообщил вам.
В каких случаях повторные продажи хороши, а в каких убыточны? 3 основных инструмента развития повторных продаж, 5 шагов построения повторных продаж в интернет-магазине.
Рассылка: e-mail маркетинг в действии:
- как правильно составить текст письма?
- как автоматически разослать большое количество писем?
- как правильно работать с базой рассылки?
Заработанные от всего, что каждый человек, каждый день, безусловно покупка.
Каждый покупает то, что ему нужно. Что может быть лучше?
ПОДУМАЙТE!!!
http://www.scnetrussia.com/scorpy
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...DariaShalahinova
1. Топ-5 шагов для построения автоматизации email-маркетинга.
2. Кейс Janssen Cosmetics: 6,48% продаж из welcome цепочки автоматизированных писем.
3. Кейс Alltime.ru — моментальные продажи из неактивной базы (кейс реактивации).
4. Кейс vsenamestax.ru — построение системных продаж через email с "0" до 23,86% за 6 месяцев.
SMS – это не просто короткие текстовые сообщения, при комплексном и
стратегическом подходе – один из самых эффективных и доступных
коммуникационных каналов.
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье'Yuriy Pisarenko
http://goo.gl/sq1X0V Siberian Health - одна из немногих компаний имеющая собственное производство, которое соответствует Международным стандартам качества - ISO, GMP, HACCP. Это улучшает соотношение цена-качество.
Основа продуктов - многолетние научные исследования свойств лекарственных трав Байкала и Горного Алтая. В производстве продукции используются сибирские травы - экологически-чистое сырьё из уникальных природных мест с большой природной силой вследствие сурового климата. Благодаря внедрению инновационных мировых разработок.
Продукция Корпорации «Сибирское здоровье» популярна сегодня во многих странах. Компания имеет представительства в 25 странах мира.
Регистрация через Club1Line http://club1line.com/uaexpert
Контакты http://club1line.blogspot.com
В каких случаях повторные продажи хороши, а в каких убыточны? 3 основных инструмента развития повторных продаж, 5 шагов построения повторных продаж в интернет-магазине.
Рассылка: e-mail маркетинг в действии:
- как правильно составить текст письма?
- как автоматически разослать большое количество писем?
- как правильно работать с базой рассылки?
Заработанные от всего, что каждый человек, каждый день, безусловно покупка.
Каждый покупает то, что ему нужно. Что может быть лучше?
ПОДУМАЙТE!!!
http://www.scnetrussia.com/scorpy
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...DariaShalahinova
1. Топ-5 шагов для построения автоматизации email-маркетинга.
2. Кейс Janssen Cosmetics: 6,48% продаж из welcome цепочки автоматизированных писем.
3. Кейс Alltime.ru — моментальные продажи из неактивной базы (кейс реактивации).
4. Кейс vsenamestax.ru — построение системных продаж через email с "0" до 23,86% за 6 месяцев.
SMS – это не просто короткие текстовые сообщения, при комплексном и
стратегическом подходе – один из самых эффективных и доступных
коммуникационных каналов.
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье'Yuriy Pisarenko
http://goo.gl/sq1X0V Siberian Health - одна из немногих компаний имеющая собственное производство, которое соответствует Международным стандартам качества - ISO, GMP, HACCP. Это улучшает соотношение цена-качество.
Основа продуктов - многолетние научные исследования свойств лекарственных трав Байкала и Горного Алтая. В производстве продукции используются сибирские травы - экологически-чистое сырьё из уникальных природных мест с большой природной силой вследствие сурового климата. Благодаря внедрению инновационных мировых разработок.
Продукция Корпорации «Сибирское здоровье» популярна сегодня во многих странах. Компания имеет представительства в 25 странах мира.
Регистрация через Club1Line http://club1line.com/uaexpert
Контакты http://club1line.blogspot.com
Тема "E-mail маркетинг. Системы рекомендации и лояльности" в рамках конкурса ...AdvantShop
E-mail рассылка один из эффективных каналов коммуникации с клиентом. Грамотно составленная рассылка помогает сопровождать и поддерживать клиента на любом этапе его воронки продаж. С помощью писем можно мотивировать и подталкивать клиента на совершение целевых действий. Также с помощью рассылки Вы можете обратить внимание покупателей на новые продукты вашего интернет-магазина или рассказывать о проходящих акциях.
Инновации и глобальные тренды в развитии email-маркетингаIntelligent Emails
Как будут выглядеть все рассылки завтра? Intelligent Emails представляет обзор тенденций, технологий и новых идей, которые учитывают и уже реализуют некоторые сервисы рассылок и email маркетологи за рубежом и в России. Real-time персонализация, использование геолокационных данных, эффективное взаимодействие оффлайн и онлайн каналов коммуникации и пр. - в нашей презентации.
Similar to SMS-информирование: больше результата за меньшие деньги! (20)
Если вы думаете, что смс-рассылки не работают, возможно, вы просто не умеете писать правильные смс.
Мастерство кроется в деталях. Сформировать коммуникационную стратегию иногда бывает недостаточно, ведь в конечном итоге эффективность sms-информирования зависит от финального текста.
SMS-информирование: больше результата за меньшие деньги!Devino Telecom
Руководитель юридического отдела Devino Telecom Алексей Воробьев расскажет о правовом регулировании sms-рассылок.
Как выстроить эффективные коммуникации с клиентами на базе смс-рассылок и избежать штрафов?
Бизнес в мобильных приложениях, e-Legion, Mobile Marketing Day Devino Telecom
Директор по маркетингу e-Legion Антон Крохмалюк: "Бизнес в мобильных приложениях".
10 декабря в офисе Mail.ru Group прошел первый семинар Школы Мобильного Маркетинга Devino Telecom — Mobile Marketing Day.
Что такое mobile marketing сегодня? Для одних мобильный маркетинг — это просто продолжение интернета в браузере мобильных устройств — мобильные сайты, баннеры, реклама. Для других — мобильные приложения и все, что с ними связано. Третьи говорят, что больше 70% коммерческих e-mail-рассылок открываются на мобильных устройствах, и поэтому мобильный маркетинг — это e-mail. Для четвертых мобильный маркетинг не связан с интернетом, а ассоциируется с использованием услуг сотовой связи: SMS, MMS, voice, IVR и т. д. Для пятых мобильный маркетинг — "интернет вещей" — носимые гаджеты и целая экосистема их взаимодействия с человеком и внешним миром.
10 декабря 2014 года представители ведущих компаний отрасли собрались, чтобы комплексно взглянуть на мобильный маркетинг, отталкиваясь не от отдельных инструментов или предпочтений специалистов, а от самой среды и тех возможностей, которые она предоставляет для целостного решения бизнес-задач компаний.
Mobile Marketing Day — это серия мастер-классов от гуру мобильного маркетинга разных сегментов рынка. Мы обсудили ситуацию в отрасли, современные тенденции, популярные инструменты: интернет-рекламу, мобильный интернет, мобильные приложения, SMS-информирование, мобильные гаджеты и технологии будущего. Спикеры поделились наработанным опытом и попытались спрогнозировать ближайшее будущее мобильного маркетинга.
Гостями и спикерами Mobile Marketing Day стали: руководитель интернет-проектов TNS России Инесса Ишунькина, директор по маркети
Digital mobile communications, Mobydee, Mobile Marketing DayDevino Telecom
Директор агентства мобильных коммуникаций Mobydee Андрей Яблонских: "Digital Mobile Communication"
10 декабря в офисе Mail.ru Group прошел первый семинар Школы Мобильного Маркетинга Devino Telecom — Mobile Marketing Day.
Что такое mobile marketing сегодня? Для одних мобильный маркетинг — это просто продолжение интернета в браузере мобильных устройств — мобильные сайты, баннеры, реклама. Для других — мобильные приложения и все, что с ними связано. Третьи говорят, что больше 70% коммерческих e-mail-рассылок открываются на мобильных устройствах, и поэтому мобильный маркетинг — это e-mail. Для четвертых мобильный маркетинг не связан с интернетом, а ассоциируется с использованием услуг сотовой связи: SMS, MMS, voice, IVR и т. д. Для пятых мобильный маркетинг — "интернет вещей" — носимые гаджеты и целая экосистема их взаимодействия с человеком и внешним миром.
10 декабря 2014 года представители ведущих компаний отрасли собрались, чтобы комплексно взглянуть на мобильный маркетинг, отталкиваясь не от отдельных инструментов или предпочтений специалистов, а от самой среды и тех возможностей, которые она предоставляет для целостного решения бизнес-задач компаний.
Mobile Marketing Day — это серия мастер-классов от гуру мобильного маркетинга разных сегментов рынка. Мы обсудили ситуацию в отрасли, современные тенденции, популярные инструменты: интернет-рекламу, мобильный интернет, мобильные приложения, SMS-информирование, мобильные гаджеты и технологии будущего. Спикеры поделились наработанным опытом и попытались спрогнозировать ближайшее будущее мобильного маркетинга.
Гостями и спикерами Mobile Marketing Day стали: руководитель интернет-проектов TNS России Инесса Ишунькина, директор по маркетингу e-Legion Антон Крохмалюк, директор по продажам мобильной рекламы Mail.ru Group Никита �
Мобильная интернет-реклама, Mail ru Group, Mobile Maketing DayDevino Telecom
Директор по продажам мобильной рекламы Mail.ru Group Никита Фоминов: "Мобильная интернет-реклама – тренды и перспективы развития".
10 декабря в офисе Mail.ru Group прошел первый семинар Школы Мобильного Маркетинга Devino Telecom — Mobile Marketing Day.
Что такое mobile marketing сегодня? Для одних мобильный маркетинг — это просто продолжение интернета в браузере мобильных устройств — мобильные сайты, баннеры, реклама. Для других — мобильные приложения и все, что с ними связано. Третьи говорят, что больше 70% коммерческих e-mail-рассылок открываются на мобильных устройствах, и поэтому мобильный маркетинг — это e-mail. Для четвертых мобильный маркетинг не связан с интернетом, а ассоциируется с использованием услуг сотовой связи: SMS, MMS, voice, IVR и т. д. Для пятых мобильный маркетинг — "интернет вещей" — носимые гаджеты и целая экосистема их взаимодействия с человеком и внешним миром.
10 декабря 2014 года представители ведущих компаний отрасли собрались, чтобы комплексно взглянуть на мобильный маркетинг, отталкиваясь не от отдельных инструментов или предпочтений специалистов, а от самой среды и тех возможностей, которые она предоставляет для целостного решения бизнес-задач компаний.
Mobile Marketing Day — это серия мастер-классов от гуру мобильного маркетинга разных сегментов рынка. Мы обсудили ситуацию в отрасли, современные тенденции, популярные инструменты: интернет-рекламу, мобильный интернет, мобильные приложения, SMS-информирование, мобильные гаджеты и технологии будущего. Спикеры поделились наработанным опытом и попытались спрогнозировать ближайшее будущее мобильного маркетинга.
Гостями и спикерами Mobile Marketing Day стали: руководитель интернет-проектов TNS России Инесса Ишунькина, директор по маркетингу e-Legion Антон Крохмалюк, директор по продажам мобильной рекламы Mail.ru Group Никита �
Аудитория мобильного интернета, TNS Россия, Mobile Marketing DayDevino Telecom
Руководитель интернет-проектов TNS России Инесса Ишунькина: "Мобильный интернет в России – цифры и факты"
10 декабря в офисе Mail.ru Group прошел первый семинар Школы Мобильного Маркетинга Devino Telecom — Mobile Marketing Day.
Что такое mobile marketing сегодня? Для одних мобильный маркетинг — это просто продолжение интернета в браузере мобильных устройств — мобильные сайты, баннеры, реклама. Для других — мобильные приложения и все, что с ними связано. Третьи говорят, что больше 70% коммерческих e-mail-рассылок открываются на мобильных устройствах, и поэтому мобильный маркетинг — это e-mail. Для четвертых мобильный маркетинг не связан с интернетом, а ассоциируется с использованием услуг сотовой связи: SMS, MMS, voice, IVR и т. д. Для пятых мобильный маркетинг — "интернет вещей" — носимые гаджеты и целая экосистема их взаимодействия с человеком и внешним миром.
10 декабря 2014 года представители ведущих компаний отрасли собрались, чтобы комплексно взглянуть на мобильный маркетинг, отталкиваясь не от отдельных инструментов или предпочтений специалистов, а от самой среды и тех возможностей, которые она предоставляет для целостного решения бизнес-задач компаний.
Mobile Marketing Day — это серия мастер-классов от гуру мобильного маркетинга разных сегментов рынка. Мы обсудили ситуацию в отрасли, современные тенденции, популярные инструменты: интернет-рекламу, мобильный интернет, мобильные приложения, SMS-информирование, мобильные гаджеты и технологии будущего. Спикеры поделились наработанным опытом и попытались спрогнозировать ближайшее будущее мобильного маркетинга.
Гостями и спикерами Mobile Marketing Day стали: руководитель интернет-проектов TNS России Инесса Ишунькина, директор по маркетингу e-Legion Антон Крохмалюк, директор по продажам мобильной рекламы Mail.ru Group Никита ��
Контроль операторами сотовой связи наличия согласий абонентов на получение SM...Devino Telecom
Devino Telecom решает любые маркетинговые задачи клиентов с помощью собственной многофункциональной платформы для рассылки SMS, email- и voice-сообщений.
Оператор предлагает сервисы обратной связи для пользователей мобильных устройств и сервисы мобильных платежей (m-commerce). Три SMS-центра Devino Telecom напрямую подключены к сетям операторов связи, что позволяет доставлять сообщения в 850 сетей в 220 странах мира. Компания основана в 2005 году.
http://www.devinotele.com/
Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)Devino Telecom
Рассылка SMS: КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ ШТРАФ И ЗАРАБОТАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА?
Devino Telecom решает любые маркетинговые задачи клиентов с помощью собственной многофункциональной платформы для рассылки SMS, email- и voice-сообщений.
Оператор предлагает сервисы обратной связи для пользователей мобильных устройств и сервисы мобильных платежей (m-commerce). Три SMS-центра Devino Telecom напрямую подключены к сетям операторов связи, что позволяет доставлять сообщения в 850 сетей в 220 странах мира. Компания основана в 2005 году.
Веб-сайт:http://www.devinotele.com/
Devino Telecom решает любые маркетинговые задачи клиентов с помощью собственной многофункциональной платформы для рассылки SMS, email- и voice-сообщений.
Оператор предлагает сервисы обратной связи для пользователей мобильных устройств и сервисы мобильных платежей (m-commerce). Три SMS-центра Devino Telecom напрямую подключены к сетям операторов связи, что позволяет доставлять сообщения в 850 сетей в 220 странах мира. Компания основана в 2005 году.
http://www.devinotele.com/
4. Стоимость привлечения клиента
в различных отраслях в сети интернет
800
рублей стоимость лида,
потребительское страхование
450
рублей стоимость лида,
авиаперевозки
450
рублей стоимость лида,
автострахование
5. Стоимость привлечения клиента
по сравнению с прибылью от первой транзакции
2000 2014
затраты на привлечение клиента прибыль от первой транзакции
6. Типы коротких текстовых сообщений
Рекламные
SMS
акции, скидки, новые
поступления, распродажи,
специальные предложения…
Транзакционные
SMS
примерно 40% всего трафика;
сообщения о движении денежных
средств
Сервисные
SMS
подтверждения регистрации, коды,
напоминания, рекомендации, бонусы,
изменение статуса заказа
7. Задачи, решаемые с помощью SMS
Продажи
KPI:
повышение ритмичности продаж
и среднего чека
Лояльность
KPI: индексы
потребительской лояльности (NPS)
и удовлетворенности клиентов (CSI)
9. Оценка эффективности повышения продаж
Есть CRM
Оценка эффективности:
по-персональная: коды, карты
лояльности, персональные ссылки
Нет CRM
Оценка эффективности:
корреляционный анализ
11. Корреляционный анализ
Позволяет оценить влияние рассылок на изменения объема продаж при прочих равных
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Период 1 (без SMS)
Период 2 (с SMS)
подготовка и начало акции
13. Индекс потребительской лояльности NPS
Контрольный вопрос «Какова вероятность, что Вы порекомендуете компанию своим друзьям?»
0-6
detractors
9-10
promoters
7-8
neutral
NPS = доля promoters - доля detractors
NPS > 50% – здоровый бизнес
14. Индекс потребительской лояльности NPS
Взаимосвязь NPS и среднего чека одного клиента
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
июль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
detractors
neutral
promoters
Фредерик Райхельд, «The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth»
15. SMS-рассылки при сегментации по NPS
Какие SMS отправлять разным сегментам целевой аудитории
0-6
Оценивать качество обслуживания,
выяснять причины недовольства,
информировать об изменениях,
проводить повторные замеры
9-10
Поддерживать высокий уровень
лояльности, дарить подарки,
приглашать на мероприятия,
информировать о событиях
7-8
Оказывать повышенный клиентский
сервис, отправлять максимально
возможные сервисные сообщения и
периодически повторять замеры
16. Индекс удовлетворенности клиентов CSI
Рассчитывается как сумма оценок клиента по ряду параметров с учетом веса этого параметра для клиента
CSI = вес фактора * оценка фактора
17. Типы коротких текстовых сообщений
Рекламные
SMS
акции, скидки, новые
поступления, распродажи,
специальные предложения…
Транзакционные
SMS
Примерно 40% всего трафика;
сообщения о движении денежных
средств
Сервисные
SMS
подтверждения регистрации, коды,
напоминания, рекомендации, бонусы,
изменение статуса заказа
19. Включение в оферту/договор
Для кого?
• Банки
• Автосалоны
• Туризм
Никифорова
Мария
Игоревна
+7
(926)
520-‐07-‐18
m.nikiforova@devinotele.com
да
да
Согласны
ли
вы
на
обработку
персональных
данных?
Согласны
ли
вы
получать
e-‐mail
и
sms-‐
рассылки?
Ваше
ФИО:
Ваш
номер
мобильного
телефона:
Ваш
e-‐mail:
20. Взаимодействие в точке продаж/оказания услуг
Для кого?
• Банки
• Автосалоны
• Туризм
• Ритейл
21. Форма на сайте
Никифорова Мария Игоревна
+7 (926) 520-07-18
m.nikiforova@devinotele.com
Согласны ли вы на обработку персональных данных? да
Согласны ли вы получать e-mail и sms-рассылки?
да
Ваше ФИО:
Ваш номер мобильного телефона:
Ваш e-mail:
Подходит всем, у кого есть сайт =)
22. Сбор согласий при помощи call-центра
Для кого?
• Доставка еды
• Банки
• Online-retail
• Туризм
23. Получение согласия на короткий номер
Как?
• Активация карты лояльности
• Условия акции на коробке
Для кого?
• Доставка еды
• HoReCa
• Off-line retail
• Для всех
25. Типовые ошибки
Иван, приглашаем вас
принять участие в акции
«Золотое перо»! Ждём Вас в
новом магазине по адресу:
Якиманка, 45. Новые
поступления во всех
магазинах, скидки на старый
ассортимент! +74952244554
«Белая» линия живота, самая
низкая стоимость единичной
лазерной вспышки, аппараты
Лутроник Спектра, шеллак,
кракерлюр и много другое в
салоне «Жюли»
+74952244555
Ivan, skidki na krovatki I kresla
do 90%! Naletay I toropis –
tak deshevo mozget bit tolko
u nas!
Иван, у нас новая акция для
постоянных клиентов,
подробности: romashka.ru,
5555555
26. Типовые ошибки
(обувной бренд) удивляет!
Специальное предложение:
3 по цене 2х на создание
зимнего образа. Для
владельцев карт
Привилегий. Brand.ru
12-14 ноября ждем вас с
друзьями в (кофейня).
Второй напиток на основе
эспрессо - в подарок всем,
кто поможет создать нам
рождественское
настроение ;)
Оплатите Вашу
задолженность за услуги
(интернет провайдер)
2770 р.
Новый Год – повод одеть всё
самое лучшее!
Скидка 20% на любой товар
с «красной ценой», твой
промокод: Q15EE
(он-лайн ритейлер одежды)
27. Распространенные ошибки
• Длинное сообщение с неясным посылом
• «Запоздалые сообщения»
• Единичные сообщения
• Отсутствие соблюдения логики и частоты
коммуникаций
• Отсутствие контактов в сообщении/неудобный
формат контактов
• Запрещённый контент
28. Универсальные решения
• Обращение
• Короткое сообщение с ясным посылом
• «Якорь» в первых 14 символах
• Исчерпывающая информация
• Код города в номере телефона
• Кириллица
• Ссылка на удобную для просмотра на
мобильных устройствах страницу
Иван, спешите! 21.11 в
«Снежинке» новое
поступление зимних курток!
Справки: 84955557898
m.sneshinka.ru
29. Коммуникационные цепочки
РАСПРОДАЖА
осенней коллекции в
магазинах «Ромашка».
Спешите!
Специальные
предложения
действуют до 12.12
Иван, 15% на все
осенние куртки в
магазине «Ромашка»,
Акция продлится до
пятницы! (12.12)
Иван, специально для
вас скидка в полцены!
Покажите код GDLDF
и получите скидку в
50% на любую куртку
из осенней коллекции
до 12.12.
Начало акции Напоминание Персональное
предложение
31. Отраслевые решения. Retail
типы траффика
Сервисные
SMS
все движения
по программе лояльности
оценка качества работы персонала
переезд/открытие магазина
HR-рассылки
найм персонала,
координация начала промо,
трансляция правил компании
Рекламные
SMS
акции,
скидки, поступления,
распродажи,
33. Примеры sms-сообщений
Иван, спасибо за
регистрацию в
программе
лояльности
«Ромашка» . На вашем
счету 10 баллов,
подробноcти
программы на
romashka.ru
Иван, в магазине
«Ромашка» все
товары отдела
«Овощи»
подешевели на 50%!
Торопись, акция
продлится до 1.08
Иван, приглашаем вас
на собеседование на
позицию «старший
кассир» 21.09 в 18.00
по адресу: Якиманка,
3. Справки по т.
84964533333,
Евгения, магазин
«Ромашка»
35. Отраслевые решения. Автобизнес
типы траффика
Сервисные
SMS
все движения
по программе лояльности
оценка качества работы персонала
переезд/открытие магазина
готовность документов, автомобиля,
поступление автозапчастей,
поздравления,
изменения в ПДД
HR-рассылки
актуализация информации
по наличию товаров/услуг,
мотивация
Рекламные
SMS
пополнение списка услуг,
новые поступления,
скидки, изменения кредитных ставок,
акции, предложения на тест-драйв
37. Примеры sms-сообщений
Иван, ваш
автомобиль готов
вернуться к хозяину,
ремонт окончен.
Ждём вас по адресу
Якиманка, 3
круглосуточно.
Справки:
84956214040
Иван, приглашаем вас
на тест-драйв Tesla в
Вип Авто! Запись по
номеру: 84953334516
Иван, продай Tesla в
ноябре и получи
скидку в 50% на
любой автомобиль в
салоне! Иван
Петрович,
генеральный
директор Вип Авто
39. Отраслевые решения. Банки
типы траффика
Сервисные
SMS
все движения
по программе лояльности
оценка качества работы персонала
открытие отделений/новые услуги
HR-рассылки
найм персонала,
координация начала промо,
трансляция правил компании
Рекламные
SMS
кредитные предложения,
партнерские предложения,
новые продукты
Транзакционные SMS
более 40% траффика sms-рассылок в России
41. Дополнительные услуги
• Запрос реквизитов
• Запрос выписки по счету на e-mail
• Запрос ближайшего адреса банкомата
• Запрос курса валют
42. Примеры sms-сообщений
Иван, вы выполнили
вход в on-line
банкинг в 20.24 15
ноября. Не вводите
пароль и не
подтверждайте
операции, которые
вы не совершали.
Иван, напоминаем,
что вам одобрен
кредит на 300 тысяч
на 5 лет под 20%
годовых,
ежемесячный платеж
5000 рублей в месяц.
Подробнее в любом
отделении!
Иван, выписка с
движениями по
вашему счету за 6
месяцев направлена
на e-mail:
ivan@mail.ru.
Приятного
путешествия!
44. Отраслевые решения. Туризм
типы траффика в зависимости от типа организации
Операторы
и франчайзинговые агентства
сервисные сообщения,
рекламные сообщения
с обязательной поддержкой по e-mail
Агентства
рекламные сообщения,
с обязательной поддержкой по e-mail
минимум сервисных сообщений
49. Отраслевые решения. HoReCa
типы траффика в зависимости от типа организации
Рестораны
и кафе
без доставки
все движения
по программе лояльности,
рекламные сообщения,
поздравления
Доставка
еды
сервисные сообщения,
акции, скидки,
поздравления,
рекламные сообщения
Рестораны
и кафе
с доставкой
сервисные сообщения,
акции, скидки,
поздравления,
рекламные сообщения
51. Примеры sms-сообщений
Иван, ваш заказ
№1234 принят и
будет доставлен в
течении 1 часа.
Ресторан Гранат
84955561312
Иван, настоящее
волшебство в
новогоднюю ночь в
ресторане Гранат
всего за 1000 рублей!
Заказ столов:
84955561312
Иван, приятно
аппетита! Вам
начислено 10
бонусных баллов, ваш
баланс: 201 балл.
52. Devino Telecom
Мы оказываем всесторонне участие и поддержку
свои клиентам. Обучающие семинары,
маркетинговый и юридический консалтинг,
круглосуточные службы клиентского сервиса и
технической поддержки.
Спасибо!
makketing@devinotele.com