Как будут выглядеть все рассылки завтра? Intelligent Emails представляет обзор тенденций, технологий и новых идей, которые учитывают и уже реализуют некоторые сервисы рассылок и email маркетологи за рубежом и в России. Real-time персонализация, использование геолокационных данных, эффективное взаимодействие оффлайн и онлайн каналов коммуникации и пр. - в нашей презентации.
Как эффективно работать с цифровыми каналами в ритейле-часть 1LiveTex
Вебинар LiveTex и Траектории — часть 1
Спикер: Александр Карягин, директор по маркетингу LiveTex
Продолжение вебинара — http://goo.gl/zfA3Gm
Запись вебинара — https://goo.gl/WiBjNH
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussiarusbase
Выступление Екатерины Шинкевич (CPAExchange) на конференции ADVTechRussia.
ADVTechRussia — мероприятие для медиа и рекламодателей о том, как можно больше заработать с использованием новых технологий
в рекламе. http://advtechrussia.ru/
CRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиаAdWatch Isobar
Доклад Владимира Коровина, директора по стратегии AdWatch Isobar, на конференции eTarget. О трансформации CRM, значимости сегментирования и особенностях современных медиа стратегий.
Как эффективно работать с цифровыми каналами в ритейле-часть 1LiveTex
Вебинар LiveTex и Траектории — часть 1
Спикер: Александр Карягин, директор по маркетингу LiveTex
Продолжение вебинара — http://goo.gl/zfA3Gm
Запись вебинара — https://goo.gl/WiBjNH
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussiarusbase
Выступление Екатерины Шинкевич (CPAExchange) на конференции ADVTechRussia.
ADVTechRussia — мероприятие для медиа и рекламодателей о том, как можно больше заработать с использованием новых технологий
в рекламе. http://advtechrussia.ru/
CRM - инструмент влияния на продажи и оптимизации медиаAdWatch Isobar
Доклад Владимира Коровина, директора по стратегии AdWatch Isobar, на конференции eTarget. О трансформации CRM, значимости сегментирования и особенностях современных медиа стратегий.
Компания ПроКомммерц (ранее - Мобиквест) уже более пяти лет помогает компаниям выходить на рынок онлайн торговли.
Вместе с IT-разработкой мы оказываем услуги операционного консалтинга и помогаем клиентам наладить бизнес-процессы, необходимые для эффективных онлайн-продаж.
Наши клиенты - торговые компании со штатом от 50 до 1000 человек, однако среди наших клиентов есть и крупные международные корпорации (OTTO Group, OBI и другие), с которыми у нас давние рабочие связи через проекты в ЕС.
Процесс работы контролируют управляющие партнеры компании с высшим образованием и более чем 10-летним опытом работы в сфере IT и e-commerce в РФ, Германии и Швейцарии.
IBDA CRM&Digital DM Denis Channov Mar 2015Denis Channov
Современные инструменты Директ Маркетинга, CRM и стимулирования продаж. Построение конвейера продаж b2b и b2c. Инструменты Digital маркетинга - помогающие реализации интегрированным стратегиям продвижения в класических и цифровых средах.
Невероятное полезное исследование почти на 50 страниц о соц платформах и ecommerce!
Еще буквально пару лет назад принято мычать на конференциях по digital что "соц сети это не для продаж" а вот теперь «Яндекс.Касса» и Data Insight оценили продажи в соцсетях и мессенджерах с марта 2017 года по март 2018 года аж в 591 млрд рублей в год.
По оценке аналитиков, товары и услуги через социальные платформы продают 22 млн компаний и пользователей, покупают — 39 млн человек. За год россияне провели на таких площадках 394 млн сделок на 591 млрд рублей. Средний чек составил 1,5 тысячи рублей. Для сравнения, объём классического онлайн-ритейла в России в 2017 году, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, составил 1,04 трлн рублей.
Большая часть продаж товаров и услуг в социальной коммерции — 33% — пришлась на сервисы объявлений, такие как Avito, Auto.ru, «Юла» и другие. Второй по популярности канал продаж — соцсети, на них пришлось 26% оборота. При этом большая часть сделок проходит в соцсетях, среди лидеров — «ВКонтакте», Instagram и «Одноклассники».
Замыкают тройку шеринг-сервисы — Airbnb, BlaBlaCar, YouDo и прочие, их доля в обороте составила 22%. Следом идут мессенджеры (16%) и совместные заказы, когда пользователи объединяются, чтобы купить товар оптом, — 4%.
Чаще всего через такие сервисы продают одежду и обувь. По оценке авторов исследования, их продажи достигают 100 млрд рублей в год при среднем чеке 1,95 тысячи рублей. Дороже всего пользователям обходятся аренда недвижимости (средний чек — 6,5 тысячи рублей) и электроника (3,6 тысячи рублей).
По данным исследования, чаще всего бизнес использует для продаж «ВКонтакте» (с соцсетью работают 15% из 207 опрошенных компаний), Instagram (5,9%) и «Одноклассники» (3,8%). На социальные каналы приходится до 40% выручки от онлайн-продаж компаний, которые работают с такими платформами.
Для исследования «Яндекс.Касса» и Data Insight опросили 3014 пользователей в возрасте от 14 до 54 лет и 207 компаний. 71% из них предпочитают продавать через сайты объявлений, 37% — через соцсети.
К соцсетям аналитики отнесли «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, «Мой мир», LiveJournal, Spaces;
к сервисам объявлений — Avito, Auto.ru, «Юлу», Drom, Farpost, «Из рук в руки», N1;
к мессенджерам — WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Skype, Snapchat, ICQ, «Mail.ru Агент»;
к шеринг-сервисам — Airbnb, Profi.ru, YouDo, «Ремонтника», «Помогателя», BlaBlaCar, «Ярмарку мастеров», Etsy.
Denis Channov: иструменты digital & classic promotionDenis Channov
Выступление Чебоксары.
Семинар: «Использование механизмов интернет-маркетинга в увеличении внешнеторгового оборота предприятий. Новые подходы в организации продаж»
Рынок логистики для интернет-магазинов 2018Data Insight
Data Insight публикует объем рынка логистики для электронной торговли в России за 2018 год. Результаты исследования представлены в виде распределения объема посылок по типам доставки. Результаты основаны на данных, полученных от крупнейших логистических компаний, и оценке количества посылок, отправленных остальными логистами.
Основные результаты за 2018 год:
- Почта России доставила 90 млн. посылок (26% от числа посылок)
- Курьерской доставкой (аутсорсинг) - 73 млн. посылок (21%)
- В ПВЗ/постаматы (аутсорсинг) было доставлено 47 млн посылок (13%)
- Собственными силами интернет-магазина было доставлено 40% посылок, что составило 140 млн штук. Из них на самовывоз пришлось 100 млн посылок (29%), на курьерскую доставку - 40 млн (11%)
Цифры и тренды оффлайн и онлайн-ритейла в БеларусиSergey Skorokhod
- оффлайн и онлайн-ритейл в Беларуси. Общие цифры: товарооборот, охват интернет-аудитории, официальная статистика
- интернет-аудитория, охват, поведение онлайн-потребителей в Беларуси: тренды и данные последних исследований
- маркетплейсы vs интернет-магазинов. За и против.
- новые технологии в онлайн-ритейле - начало пути к omnichannelђ
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce, презентация...Sergey Skorokhod
Рынок web-разработок Беларуси: сколько компании тратят на веб и сколько зарабатывают веб-студии
Какого уровня проекты и какие технологические решения востребованы сегодня на рынке
Проблемы: кадры, уровень компетенций заказчика
Оффлайн и онлайн-ритейл в Беларуси. Общие цифры: товарооборот, официальная статистика
Интернет-аудитория, охват, поведение
Маркетплейсы vs интернет-магазинов. За и против.
Тренды и новые технологии в онлайн-ритейле
Рынок мобильной рекламы в России 2017/2018Data Insight
Компания Data Insight по заказу Dentsu Aegis Network Russia и при поддержке IAB Russia провела исследование "Рынок мобильной рекламы в России 2017/2018 годах" Целью исследования было определить состояние рынка мобильной рекламы в 2017/20118 годах, его объемы, ключевых игроков, драйверы и ограничения роста.
Ключевые результаты:
• Объем аудитории мобильного интернета - 38 млн человек
• Объем рынка мобильной рекламы в 2017 году. составил 62 -70 млрд рублей.
• Мобильная реклама составляет около 40% всех бюджетов на интерактивную рекламу в целом
• Мобильная реклама является одним из наиболее растущих медиа. Рост на 75 % за год.
• Мобильный трафик в поиске составил 55% всего трафика, продажи — только 30%
• Затраты на поисковую рекламу составляют больше трети (35%) всех затрат на мобильную рекламу.
• Рост аудитории мобильного интернета является основным драйвером роста затрат на мобильную рекламу
• Основные ограничения роста связаны с отсутствием качественных измерений мобильной рекламы и mobile fraud.
Экосистема электронной торговли в России — 2021Data Insight
Data Insight при поддержке компаний RTB House, Boxberry, Dostavka.Guru, Global Rus Trade, Greensight, Inventive Retail Group, Mail.ru Group подготовили новую карту «Экосистема электронной торговли в России».
Цель экосистемы — показать общую картину, ключевые разделы рынка и важнейших игроков, создать у участников понимание структуры рынка и вариации услуг, а также показать области перспективного развития.
Команда Data Insight с помощью экспертов рынка разработала новую карту «Экосистемы электронной торговли в России». Изменения по сравнению с предыдущей версией карты 2019 года:
1. Количество компаний, вошедших в карту, выросло с 690 до 856 сервисов.
2. Количество подкатегорий также увеличилось. В 2021 году на карте представлено 134 подкатегории, а в 2019 году их было 30.
Печатная версия карты, в которой представлены все категории сервисов и их основные игроки вошла в пакет участника конференции ECOM Expo'2021 https://expo.oborot.ru 9–10 июня, Москва.
Электронная версия карты находится на сайте https://ecomsystem.ru/
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализацииIntelligent Emails
Презентация доклада, представленного на Mailing Day-2014. О возможностях персонализации предложений в email рассылках, типах рекомендаций, источниках данных для рекомендаций и типах писем, куда можно добавить персональные продуктовые предложения.
Компания ПроКомммерц (ранее - Мобиквест) уже более пяти лет помогает компаниям выходить на рынок онлайн торговли.
Вместе с IT-разработкой мы оказываем услуги операционного консалтинга и помогаем клиентам наладить бизнес-процессы, необходимые для эффективных онлайн-продаж.
Наши клиенты - торговые компании со штатом от 50 до 1000 человек, однако среди наших клиентов есть и крупные международные корпорации (OTTO Group, OBI и другие), с которыми у нас давние рабочие связи через проекты в ЕС.
Процесс работы контролируют управляющие партнеры компании с высшим образованием и более чем 10-летним опытом работы в сфере IT и e-commerce в РФ, Германии и Швейцарии.
IBDA CRM&Digital DM Denis Channov Mar 2015Denis Channov
Современные инструменты Директ Маркетинга, CRM и стимулирования продаж. Построение конвейера продаж b2b и b2c. Инструменты Digital маркетинга - помогающие реализации интегрированным стратегиям продвижения в класических и цифровых средах.
Невероятное полезное исследование почти на 50 страниц о соц платформах и ecommerce!
Еще буквально пару лет назад принято мычать на конференциях по digital что "соц сети это не для продаж" а вот теперь «Яндекс.Касса» и Data Insight оценили продажи в соцсетях и мессенджерах с марта 2017 года по март 2018 года аж в 591 млрд рублей в год.
По оценке аналитиков, товары и услуги через социальные платформы продают 22 млн компаний и пользователей, покупают — 39 млн человек. За год россияне провели на таких площадках 394 млн сделок на 591 млрд рублей. Средний чек составил 1,5 тысячи рублей. Для сравнения, объём классического онлайн-ритейла в России в 2017 году, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, составил 1,04 трлн рублей.
Большая часть продаж товаров и услуг в социальной коммерции — 33% — пришлась на сервисы объявлений, такие как Avito, Auto.ru, «Юла» и другие. Второй по популярности канал продаж — соцсети, на них пришлось 26% оборота. При этом большая часть сделок проходит в соцсетях, среди лидеров — «ВКонтакте», Instagram и «Одноклассники».
Замыкают тройку шеринг-сервисы — Airbnb, BlaBlaCar, YouDo и прочие, их доля в обороте составила 22%. Следом идут мессенджеры (16%) и совместные заказы, когда пользователи объединяются, чтобы купить товар оптом, — 4%.
Чаще всего через такие сервисы продают одежду и обувь. По оценке авторов исследования, их продажи достигают 100 млрд рублей в год при среднем чеке 1,95 тысячи рублей. Дороже всего пользователям обходятся аренда недвижимости (средний чек — 6,5 тысячи рублей) и электроника (3,6 тысячи рублей).
По данным исследования, чаще всего бизнес использует для продаж «ВКонтакте» (с соцсетью работают 15% из 207 опрошенных компаний), Instagram (5,9%) и «Одноклассники» (3,8%). На социальные каналы приходится до 40% выручки от онлайн-продаж компаний, которые работают с такими платформами.
Для исследования «Яндекс.Касса» и Data Insight опросили 3014 пользователей в возрасте от 14 до 54 лет и 207 компаний. 71% из них предпочитают продавать через сайты объявлений, 37% — через соцсети.
К соцсетям аналитики отнесли «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, «Мой мир», LiveJournal, Spaces;
к сервисам объявлений — Avito, Auto.ru, «Юлу», Drom, Farpost, «Из рук в руки», N1;
к мессенджерам — WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Skype, Snapchat, ICQ, «Mail.ru Агент»;
к шеринг-сервисам — Airbnb, Profi.ru, YouDo, «Ремонтника», «Помогателя», BlaBlaCar, «Ярмарку мастеров», Etsy.
Denis Channov: иструменты digital & classic promotionDenis Channov
Выступление Чебоксары.
Семинар: «Использование механизмов интернет-маркетинга в увеличении внешнеторгового оборота предприятий. Новые подходы в организации продаж»
Рынок логистики для интернет-магазинов 2018Data Insight
Data Insight публикует объем рынка логистики для электронной торговли в России за 2018 год. Результаты исследования представлены в виде распределения объема посылок по типам доставки. Результаты основаны на данных, полученных от крупнейших логистических компаний, и оценке количества посылок, отправленных остальными логистами.
Основные результаты за 2018 год:
- Почта России доставила 90 млн. посылок (26% от числа посылок)
- Курьерской доставкой (аутсорсинг) - 73 млн. посылок (21%)
- В ПВЗ/постаматы (аутсорсинг) было доставлено 47 млн посылок (13%)
- Собственными силами интернет-магазина было доставлено 40% посылок, что составило 140 млн штук. Из них на самовывоз пришлось 100 млн посылок (29%), на курьерскую доставку - 40 млн (11%)
Цифры и тренды оффлайн и онлайн-ритейла в БеларусиSergey Skorokhod
- оффлайн и онлайн-ритейл в Беларуси. Общие цифры: товарооборот, охват интернет-аудитории, официальная статистика
- интернет-аудитория, охват, поведение онлайн-потребителей в Беларуси: тренды и данные последних исследований
- маркетплейсы vs интернет-магазинов. За и против.
- новые технологии в онлайн-ритейле - начало пути к omnichannelђ
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce, презентация...Sergey Skorokhod
Рынок web-разработок Беларуси: сколько компании тратят на веб и сколько зарабатывают веб-студии
Какого уровня проекты и какие технологические решения востребованы сегодня на рынке
Проблемы: кадры, уровень компетенций заказчика
Оффлайн и онлайн-ритейл в Беларуси. Общие цифры: товарооборот, официальная статистика
Интернет-аудитория, охват, поведение
Маркетплейсы vs интернет-магазинов. За и против.
Тренды и новые технологии в онлайн-ритейле
Рынок мобильной рекламы в России 2017/2018Data Insight
Компания Data Insight по заказу Dentsu Aegis Network Russia и при поддержке IAB Russia провела исследование "Рынок мобильной рекламы в России 2017/2018 годах" Целью исследования было определить состояние рынка мобильной рекламы в 2017/20118 годах, его объемы, ключевых игроков, драйверы и ограничения роста.
Ключевые результаты:
• Объем аудитории мобильного интернета - 38 млн человек
• Объем рынка мобильной рекламы в 2017 году. составил 62 -70 млрд рублей.
• Мобильная реклама составляет около 40% всех бюджетов на интерактивную рекламу в целом
• Мобильная реклама является одним из наиболее растущих медиа. Рост на 75 % за год.
• Мобильный трафик в поиске составил 55% всего трафика, продажи — только 30%
• Затраты на поисковую рекламу составляют больше трети (35%) всех затрат на мобильную рекламу.
• Рост аудитории мобильного интернета является основным драйвером роста затрат на мобильную рекламу
• Основные ограничения роста связаны с отсутствием качественных измерений мобильной рекламы и mobile fraud.
Экосистема электронной торговли в России — 2021Data Insight
Data Insight при поддержке компаний RTB House, Boxberry, Dostavka.Guru, Global Rus Trade, Greensight, Inventive Retail Group, Mail.ru Group подготовили новую карту «Экосистема электронной торговли в России».
Цель экосистемы — показать общую картину, ключевые разделы рынка и важнейших игроков, создать у участников понимание структуры рынка и вариации услуг, а также показать области перспективного развития.
Команда Data Insight с помощью экспертов рынка разработала новую карту «Экосистемы электронной торговли в России». Изменения по сравнению с предыдущей версией карты 2019 года:
1. Количество компаний, вошедших в карту, выросло с 690 до 856 сервисов.
2. Количество подкатегорий также увеличилось. В 2021 году на карте представлено 134 подкатегории, а в 2019 году их было 30.
Печатная версия карты, в которой представлены все категории сервисов и их основные игроки вошла в пакет участника конференции ECOM Expo'2021 https://expo.oborot.ru 9–10 июня, Москва.
Электронная версия карты находится на сайте https://ecomsystem.ru/
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализацииIntelligent Emails
Презентация доклада, представленного на Mailing Day-2014. О возможностях персонализации предложений в email рассылках, типах рекомендаций, источниках данных для рекомендаций и типах писем, куда можно добавить персональные продуктовые предложения.
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...Intelligent Emails
Как повысить эффективность email маркетинга без больших вложений. Реальные цифры, отражающие эффективность триггерных писем по сравнению с обычными промо рассылками. Как определить свой потенциал для роста доходов от email рассылок.
От хорошего к превосходному. Как сделать так, чтобы ваши письма попадали туда...Intelligent Emails
Доклад представлен Return Path, партнером компании Intelligent Emails и крупнейшим игроком на рынке сертификации email рассыльщиков. Компания обеспечивает российским клиентам оптимизацию доставляемости рассылок в ящики основных российских почтовых провайдеров, тем самым повышая ROI email кампаний.
Что делать, если ваши рассылки блокируются или попадают в папку для спама? В своем докладе Ян Ниггеманн поделится мировой статистикой по количеству писем, не доходящих до подписчиков, а также расскажет, как это сказывается на лояльности клиентов и уровне доходов компаний; объяснит, какие критерии используют почтовые провайдеры и спам-фильтры при принятии решения о блокировании или отправке сообщения или в папку "спам"; даст тактические рекомендации, что нужно делать маркетологам, чтобы подписчики видели сообщения в папке «Входящие»!
Perfomance based Email Marketing: как построить и получать прибыльIntelligent Emails
Что такое performance based Email маркетинг, какие ресурсы нужны для его построения, как правильно интегрировать платформу для email рассылок в бизнес инфраструктуру и организовать обмен данных, как сформулировать задачу по настройке триггерного сообщения для сотрудников поддержки email сервиса и каких результатов ждать!
Аудит показателей Email маркетинга: как не упустить самое важное и сделать пр...Intelligent Emails
Как провести самостоятельный аудит ключевых показателей email маркетинга. Простые, но эффективные способы, которые позволят выявить критичные проблемы и оптимизировать ваш email маркетинг в докладе Intelligent Emails на Mailing Day 2015.
Лучшие практики мобильного маркетинга: как стать №1Eugene Lisovskiy
- Обзор рынка электронных книг: тренды, прогнозы;
- Лучшие кейсы по мобильному маркетингу: как мы стали #1;
- Методы монетизации приложений: premium, freeware, freemium, shareware, adware;
- Электронные платежи: тренды, оптимизация;
- Сравнение каналов и стоимости привлечения мобильной аудитрии;
- Мобильная аналитика: инструменты, тренды, прогнозы;
- Универсальный подход к эффективному менеджменту в маркетинге.
15 июля прошел бесплатный вебинар: «Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать?».
Спикер: Илья Болтнев - директор по маркетингу сервиса онлайн-кредитования MoneyMan.
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынкиEvgeniy Sarantsov
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынки
В презентации Вы найдете цифровую стратегию выхода на глобальные рынки, а также самые полезные и успешные Digital-технологии, идеальные для выхода на глобальные рынки.
Персональная коммуникация с клиентами в QUELLEAndrey Osokin
Стратегия, кейсы и результаты:
Когда лучше показывать форму подписки
Как повысить продажи используя персонализированные механики
Как собирать больше подписок
Таргетированные рассылки - высокая эффективность
Новые возможности бизнеса с Microsoft Dynamics CRM 2015FTS Russia
В новой версии управленческой системы MS Dynamics CRM 2015 добавлены 2 модуля для усиления маркетинговой функциональности и социального взаимодействия с аудиторией.
Подробнее о системе Microsoft Dynamics CRM:
http://fts-eu.com/ru/c/Microsoft-Dynamics-CRM/
О компании:
Компания FTS оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов и внедряет ИТ-системы для бизнеса с 1994 года. Компания FTS официально представляет решения Deltek Maconomy, M-Files и Microsoft в России и СНГ.
Если вам понравилась система или у вас появились вопросы, свяжитесь с нами по почте: info.ru@fts-eu.com или по телефону: + 7 495 950 54 69, + 7 499 978 77 34.
Perfomance based email маркетинг: как грамотно построить и получать прибыль.Ilya Botvinnikov
Как решить задачи по автоматизации коммуникации с подписчиками в канале email-marketing;
Где брать данные для персонализированных транзакционных, сервисных, уведомительных сообщений, а также данные для персонализации массовых сообщений;
Как организовать обмен данными и их хранение, спланировать сценарий отправки сообщений;
Почему не обойтись без тесного взаимодействия маркетинга с IT, а также минимум, который должны знать IT специалисты и email маркетологи для организации процесса. Можно ли настроить автоматическую кампанию за 2 дня;
Насколько эффективнее работают автоматические perfomance based триггеры по сравнению с массовыми рассылками.
Презентация
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
Инновации и глобальные тренды в развитии email-маркетинга
1. Ирина Рыжова
INTELLIGENT EMAILS Ltd
Head of Analytics and Strategy Department
Large account Director
Моб: +7 915 395 54 36
Email : iryzhova@intelligentemails.com
Website : www.intelligentemails.ru
Тренды в развитии
e-mail-маркетинга
Самые актуальные глобальные тренды
3. О компании
9 лет на
российском рынке
email-маркетинга
Более 1000 компаний
во всем мире, больше 50 из
них в России
По результатам 2014г наш
support реагирует на запросы
в течение 0,15 -2 ч. в
78% случаев
4. О компании
Высочайшие стандарты и
гарантия доставляемости
писем в папку «Входящие»
Мы официально зарегистрированы
РосКомНадзором как оператор
персональных данных. 100% защита
персональных данных.
Большая библиотека
Application Programming
Interface (APIs):
более 70 методов
Сертифицированный
партнер
5. О компании
Интеллектуальная
техподдежка 24/7
телефон, email, skype,
онлайн саппорт система
Профессиональный
консалтинг в области
email-маркетинга
Наша комплексная поддержка
позволяет увеличивать не
только базовые KPIs,
но и ROI тоже (+115%)
6. О компании
Среди наших клиентов
не только лидеры рынка
электронной коммерции, но и
информационные порталы и др.!
Наши клиенты оставляют о
нас такие отзывы, которые
вызывают гордость!
1,666 people
like IntelligentEmas
Дмитрий
Олеринский
Директор по
электронной
коммерции
Quelle, 2014г
9. Распространение видео
Видео в email сообщениях – популярный
тренд среди крупных ритейлеров.
По меньшей мере 18% крупных онлайн
ритейлеров в США использовали ссылки
на видео в своих письмах за последние 6
месяцев.
10. Использование геолокационных данных
• Отправка писем в соответствии с
локальным временем подписчика -
подписчики из разных регионов имеют равные
возможности принять участие в промо-акциях.
• Персонализация на основе
геолокационных данных - при приближении
вашего подписчика к вашей розничной
точке/месту реализации офлайн-промо акции
или сразу после посещения магазина.
11. Real time персонализация
Real time персонализация – обновление
контента письма после его отправки. Отправка
сообщений с контентом, который обновляется
автоматически в момент открытия письма
Когда подписчик открывает письмо,
содержимое может быть обновлено в
зависимости от города, в котором он находится,
времени дня, просмотренных перед этим
товарах и т.д. (см. пример на пред.слайде)
Частный вариант:
Real time timer в письмах – счетчики в письме,
отображающие динамическое время до
истечения срока промо акции, обновляющееся
при каждом открытии письма. Можно также
синхронизировать с тайм-зоной подписчика.
Старая
версия
Новая
версия
таймера
12. Из оффлайна в онлайн
Дубликаты чеков в электронном виде –
использование карт лояльности подписчиком при
оплате товара позволяет получить данные о его
покупках и отправить копии чеков по email с cross-sell
и up-sell предложениями, персональной скидкой,
основанной на истории покупок, советами по
использованию товара, ссылками на аккаунты в
социальных сетях.
Замена печатных продуктов цифровыми – все
большее количество электронных документов
отправляются по email: билеты на мероприятия, в
музеи, ски-пассы, авиа- и железнодорожные билеты.
Наличие сканируемых кодов позволяет не
распечатывать документы, а просто использовать
мобильный телефон для пропуска.
13. Новые каналы привлечения подписчиков
Подписки со смартфонов
благодаря широкому распространению смартфонов,
стимулировать подписки можно не только онлайн, а в
каналах: ТВ, радио, наружной рекламе, постеры в
метро и розничных точках с QR кодом.
In-Store подписки
Все больше магазинов предлагают оформить заказ на
отсутствующий в данной точке продаж товар в
онлайн-терминалах. Это не только повышает
продажи, но и помогает собрать email адреса.
14. Визуализация данных
Карты, визуализирующие районы проживания ваших подписчиков с социально-
экономическими данными по этим районам (средний доход), с расположением
ваших розничных точек и пр. Это помогает инициировать дальнейшие покупки
в магазинах, грамотно планировать акции для конкретного района/региона.
Также это могут быть любые данные из Google Analytics (количестве заказов,
средний чек и оборот с каждой рассылки)
Дополнительная визуализация
данных – новые отчеты в интерфейсе
платформ для рассылок, соединяющих
данные e-mail маркетинга с другими
источниками данных, интегрированными
с сервисом рассылки.
16. Рассылки российских e-commerce проектов*
Информация о заказе
Статус заказа
Массовые кампании (скидки и акции)
Поздравления
~ 90%
~ 9%
Небольшие компании
Средние компании
+
Триггерные кампании/сценарии
Программы лояльности
Персональные рекомендации
~ 1%
Крупные компании
+
Внедряют новые технологии и
применяют реляционные таблицы для
максимальной персонализации
* Результаты исследования Data
Insight
18. Российская vs западная статистика
27,5%
17,3%
17,4%
21,4%
Розничная торговля в
западных странах
Розничная торговля
в РФ
Высокая доля компаний с агрессивной
массовой маркетинговой политикой
Низкий процент компаний имеющих
продуманную политику контактов и
максимально персонализирующих свои
предложения в соответствии с
интересами клиентов
Причины:
• Низкая квалификация/отсутствие
кадров
• Маленький бюджет
• Нет стремления к развитию и
ориентир на снижение расходов, а не на
рост доходов
OR CR
* Результаты исследования проведенного Intelligent Emails на
основе кампаний проведенных через Ofsys, в декабре 2014г-
январе 2015г.
19. Российская статистика
Регулярные массовые
кампании
Автоматические
тригерные сообщения
16,61%
49,0%
20,02%
33,2%
OR CR
Регулярные массовые кампании
значительно проигрывают
триггерным кампаниям,
отличающихся высокой степенью
персонализации и релевантностью
контента.
Именно поэтому ROI выше у тех
компаний, которые уделяют больше
внимания персонализации и
автоматизации кампаний,
разрабатывая сценарии
индивидуальной коммуникации с
клиентом.
* Результаты исследования проведенного Intelligent Emails на
основе кампаний проведенных через Ofsys, в декабре 2014г-
январе 2015г.
20. Российская статистика: типы триггеров
46,0%
50,0%
73,4%
13,2%
53,4%
75,0%
70,6%
45,5%
51,5%
44,4%
9,7%
55,6%
22,2%
40,2%
65,1%
18,2% 18,2%
14,3%
21,4%
26,0%
50,0%
23,6%
19,7%
80,0%
OR CR
* Результаты исследования проведенного Intelligent Emails на основе кампаний
проведенных через Ofsys, в декабре 2014г-январе 2015г.
23. Ирина Рыжова
INTELLIGENT EMAILS Ltd
Head of Analytics and Strategy
Department
Large account Director
Website : www.intelligentemails.ru
Обращайтесь!
Моб: +7 (915) 395-54-36
Email : iryzhova@intelligentemails.com
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!