Документ описывает важность сквозной аналитики в контекстной рекламе для оптимизации расходов и повышения ROI. Рассматриваются методы интеграции различных аналитических платформ, учета стоимости лида и управления ставками. Приведены примеры успешной работы с CRM и полученных результатов, включая увеличение трафика и снижение CPA.

1. Сквозная
аналитика
в
контекстной
рекламе
Илья
Макаров
www.aly7cs.ru

2. www.aly7cs.ru
Зачем
нужна
сквозная
аналитика?
Чтобы
эффективно
расходовать
деньги
на
рекламу!

3. www.aly7cs.ru
Landing
page
Звонки
и
заявки
Источники
трафика
Продажи
Стоимость
лида
(CPA)
Выручка
Прибыль
ROI

4. www.aly7cs.ru
Источники
трафика
CR1
=
2%
Стоимость
клиента
=
5
000р.
CPA
=
1
000р.
CR2
=
20%
cpc
=
20р.
Landing
page
Звонки
и
заявки
Продажи

5. www.aly7cs.ru
Посчитать
ROI
и
Выручку
от
рекламы
просто
В
чем
же
соль?

6. Какие
из
ваших
ключевых
слов
приносят
прибыль?
А
какие
сжигают
рекламный
бюджет?
ROI
+15%
CPA
210р.
CPA
190р.
CPA
980р
CPA
730р.ROI
-­‐22%
ROI
+41%
www.aly7cs.ru

7. www.aly7cs.ru
Соль
–
собирать
сквозную
статистику
с
точностью
до
ключевой
фразы

8. www.aly7cs.ru
В
чем
же
сложность?
• Огромное
количество
статистики
(Яндекс
Директ,
Счетчик
Google
Analydcs,
Системы
Call-­‐трекинга,
CRM)
• Не
понятно,
что
делать
с
этой
статистикой
• Непонятно
как
учитывать
CPA
и
ROI
с
каждого
ключа
• Как
интегрировать
все
платформы
(Call-­‐трекинг,
CRM,
рекламную
площадку
и
счетчик)
так,
чтобы
статистика
разложилась
“как
надо”

9. www.aly7cs.ru
Лиды
могут
приходить
разными
способами
• Online-­‐заявка
• Корзина
• Входящий
звонок
• Online-­‐чат
• Оффлайн
“приход”
в
шоу-­‐рум
или
в
офис
продаж

10. UTM-­‐разметка
Механизм
автоматизации
отчетности
UTM
к
каждому
чеку
Цена
лида
(CPA)
Выручка
Прибыль
ROI
• Объявления
• Фразы
Затраты
Трафик
Сайт
CRM
Онлайн-­‐заявка
Звонок
Сделка.
Оплата
от
клиента
Лиды
Лиды
Заработок
Продажа
www.aly7cs.ru
+
Электронная
Торговля
UTM-­‐разметка

11. www.aly7cs.ru
Проблема
web-­‐аналитики:
большая
доля
продаж
происходит
через
звонки

12. www.aly7cs.ru
Отслеживание
звонков
через
user_id

13. Отслеживание
звонков
через
user_id
Цена
лида
Выручка
Прибыль
ROI
Трафик
Сайт
CRM
Сделка.
Оплата
от
клиента
User_id
Заработок
Звонок
Оператор
www.aly7cs.ru

14. www.aly7cs.ru
Как
еще
можно
считать
звонки?

15. Учет
звонков
через
динамический
call-­‐трекинг
Цена
лида
Выручка
Прибыль
ROI
Трафик
Сайт
CRM
Сделка.
Оплата
от
клиента
Заработок
Звонок
Система
динамического
Call-­‐трекинга
Создается
сделка
www.aly7cs.ru

16. www.aly7cs.ru
www.aly7cs.ru
Как
это
выглядит
в
Aly7cs?

17. www.aly7cs.ru
www.aly7cs.ru
Как
это
выглядит
в
Aly7cs?

18. www.aly7cs.ru
Как
это
выглядит
в
Aly7cs?
www.aly7cs.ru

19. www.aly7cs.ru
Ок.
Мы
научились
собирать
аналитику
Что
дальше?

20. www.aly7cs.ru

21. www.aly7cs.ru

22. www.aly7cs.ru
Повышаем
ставки
Повышаем
ставки
Снижаем
ставки

23. www.aly7cs.ru
Доля
показов
и
кликов
из
спецразмещения

24. www.aly7cs.ru
CRM
Цена
лида
Выручка
Прибыль
ROI
Управление
ставками
от
ROI
и
CPA
(цены
лида)
Онлайн-­‐заявка
Онлайн-­‐консультант
Звонок
i.aly7cs.ru

25. Немного
про
CRM
• Автоматизируйте
маркетологов
и
продавцов
(CRM
!=
ERP)
• Чем
проще
—
тем
надежнее
• Может
быть
прослойкой
между
тем,
к
чему
вы
привыкли.
• Google
Docs
вам
подходит.
www.aly7cs.ru

26. Инструкция
• Вся
реклама
размечаетеся
UTM-­‐метками
• UTM
отправляется
с
формой
в
CRM
(доп.
скрытое
поле)
• CRM
отдает
по
API
сделки
в
аналитику
www.aly7cs.ru
ВСЕ!

27. www.aly7cs.ru
Кейсы
–
всего
2
штуки.
Один
большой,
другой
маленький.

28. www.aly7cs.ru
Результат:
Рост
трафика
в
2,1
раза.
При
среднем
ROI
+10%
Технология:
Интеграция
с
CRM
Товарная
генерация
через
модуль
генерации
объявлений
Оптимизация
CPA
Период
работы
алгоритма
оптимизации:
5
месяцев
Период
накопления
данных:
1
месяц
Задача:
Увеличить
количество
трафика.
При
ROI
не
менее
+10%
О
проекте:
900
000
ключевых
слов,
b2c-­‐трафик,
продажа
массовых
товаров
Price.Ru
(www.price.ru)
–
крупнейший
прайс-­‐агрегатор
(b2c)

29. www.aly7cs.ru
Результат:
Снижение
CPA
с
900р.
до
500р.
Период
работы
алгоритма
оптимизации:
1
месяц
Период
накопления
данных:
1
месяц
Задача:
Снизить
CPA.
Текущий
CPA
900р.
О
проекте:
300
ключевых
слов,
продажа
b2b-­‐услуг
Документовед
(www.documentoved.ru)
–
юр.
услуги
online
(b2b)
Технология:
Интеграция
с
CRM
Оптимизация
CPA

30. Спасибо
facebook.com/alydcs
Вебинар
-­‐
26
марта
www.alydcs.ru/webinar
Промокод
–
Ural3
h‘ps://prod.alydcs.ru/

31. www.aly7cs.ru
Alydcs
–
это
платформа
для
умного
управления
контекстной
рекламой
Модуль
аналитики:
анализируем
рекламу
с
точки
зрения
CPA
и
ROI
с
точностью
до
ключевого
слова
Управляем
ставками
в
Яндекс
Директ
и
Google
AdWords,
отталкиваясь
от
показателей
CPA
и
ROI
Генерируем
тысячи
объявлений
для
e-­‐commerce
и
синхронизируем
базу
объявлений
с
товарным
каталогом:
цены
и
наличие
Отслеживаем
конверсии
и
продажи
через
звонки
Сопоставляем
затраты
с
данными
по
Доходам
из
CRM