Питер! 24 июня. Бизнес-завтрак: "Повышение эффективности маркетинга с помощью современных инструментов аналитики и управления рекламой".
Доклад на тему: "От кликов до ROI. Реальный кейс автоматизации маркетинга".
Подробности на сайте: www.roi.rs
Оцифровка воронки продаж и бизнес-процессов.
- способы связи онлайна и офлайна
- результативные отчеты для аналитика
- поиск точек роста для бизнеса
- кейсы и тренды в автоматизации бизнес-процессов
Питер! 24 июня. Бизнес-завтрак: "Повышение эффективности маркетинга с помощью современных инструментов аналитики и управления рекламой".
Доклад на тему: "От кликов до ROI. Реальный кейс автоматизации маркетинга".
Подробности на сайте: www.roi.rs
Оцифровка воронки продаж и бизнес-процессов.
- способы связи онлайна и офлайна
- результативные отчеты для аналитика
- поиск точек роста для бизнеса
- кейсы и тренды в автоматизации бизнес-процессов
Почему у всех «болит» маркетинг лояльности, Иван Боровиков, MindboxADLABS
Почему у всех «болит» маркетинг лояльности
Маркетинг «первой продажи» сильно отличается от маркетинга лояльности
Отличия везде: в знаниях, технологиях, оргструктуре
Почему так?
Что должно поменяться, чтобы маркетинг лояльности заработал?
Примеры
Лекция Алексея Каптерева «Пожалуйста, перебивайте меня»Аня Моисеева
22 мая при поддержке Бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ прошла лекция Алексея Каптерева «Пожалуйста, перебивайте меня», посвященная искусству презентаций. Алексей - независимый консультант и коуч по презентациям, автор самой популярной в мире презентации о презентациях «Смерть через PowerPoint» (1.7 миллионов просмотров) и книги Presentation Secrets, по которой учатся студенты MBA Гарварда. . Среди его клиентов такие компании как Yota, МТС, Объединенная компания «Афиша-Рамблер», Школа управления «Сколково», Яндекс.
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыMindbox
Чего мы добились совместно с коллегами на третий месяц внедрения: постановка "на поток" механик, улучшение доставляемости писем и в целом - рост выручки с e-mail канала в 2,5 раза
Сервис Mindbox: о платформе, услугах и компании Mindbox
20 слайдов о том, как Mindbox помогает e-commerce, retail и сервисным компаниям зарабатывать больше через автоматизацию маркетинга.
Кейсы, цифры, реальные истории от клиентов. Описание компании и опыта.
Почему у всех «болит» маркетинг лояльности, Иван Боровиков, MindboxADLABS
Почему у всех «болит» маркетинг лояльности
Маркетинг «первой продажи» сильно отличается от маркетинга лояльности
Отличия везде: в знаниях, технологиях, оргструктуре
Почему так?
Что должно поменяться, чтобы маркетинг лояльности заработал?
Примеры
Лекция Алексея Каптерева «Пожалуйста, перебивайте меня»Аня Моисеева
22 мая при поддержке Бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ прошла лекция Алексея Каптерева «Пожалуйста, перебивайте меня», посвященная искусству презентаций. Алексей - независимый консультант и коуч по презентациям, автор самой популярной в мире презентации о презентациях «Смерть через PowerPoint» (1.7 миллионов просмотров) и книги Presentation Secrets, по которой учатся студенты MBA Гарварда. . Среди его клиентов такие компании как Yota, МТС, Объединенная компания «Афиша-Рамблер», Школа управления «Сколково», Яндекс.
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыMindbox
Чего мы добились совместно с коллегами на третий месяц внедрения: постановка "на поток" механик, улучшение доставляемости писем и в целом - рост выручки с e-mail канала в 2,5 раза
Сервис Mindbox: о платформе, услугах и компании Mindbox
20 слайдов о том, как Mindbox помогает e-commerce, retail и сервисным компаниям зарабатывать больше через автоматизацию маркетинга.
Кейсы, цифры, реальные истории от клиентов. Описание компании и опыта.
Деревянное домостроение — 10 секретов успешного продвижения в интернете с исп...Комплето
1. Правильная постановка целей — какие цели ставят руководители строительных компаний перед рекламными инструментами?
2. Как выгоднее и эффективнее привлекать клиентов: Поисковое продвижение (за количество посетителей, за позиции), контекстная реклама, работа за заявки, работа за звонки клиентов — что выбрать?
3. Какая должна быть конверсия на сайте?
4. Системный электронный маркетинг — что это такое, и с чем его едят?
5. Как подать ваше торговое предложение? Что лучше: четкая сегментация или позиционирование «строим все»?
6. Кто ваш клиент, и как выбрать в интернете именно его?
7. Показывать ли цены на сайте? За и против.
8. Как измерять эффективность каналов привлечения клиентов.
9. Стратегия электронного маркетинга — удел только крупных компаний? С чего начать построение стратегии электронного маркетинга и как поддерживать ее актуальное состояние.
Soloway. Простой programmatic для высокой результативности performance-кампаний.HybridRussia
Вы узнаете что такое Soloway self-service, как запустить performance-кампанию за 3 шага и 15 минут, может ли performance-кампания решать одновременно и медийные задачи и интереснейший кейс о презентации каталога популярных целевых действий с данными о вероятности конверсии в DMP.
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=K_Nr5Ub3cG4
Разница между "целями бизнеса" и "схемами оплаты", изобретаемыми компаниями по продвижению. Примеры из практики.
Почему нет никакой разницы между оплатой за позиции, трафик, звонки, лиды или целевые действия/конверсии.
Российские реалии измерения поискового маркетинга. Идеологические, административные и технологические. Примеры из практики.
Как должно строится целеполагание в Интернет-маркетинге и в поисковом маркетинге в частности. Примеры из практики.
Средства многоканальных измерений по целям для различных видов бизнеса (B2B, B2C). Практика - системы веб-аналитики.
Выводы после измерений эффективности. Кто их делает, какие выводы, что дальше с этими выводами, кто реализует и отвечает за последствия. Примеры и документы из практики.
Цифровые каналы обслуживания для автодилеровLiveTex
Доклад LiveTex на конференции "Цифровой маркетинг на автомобильном рынке – 2016".
Спикер — директор по маркетингу, Александр Карягин.
Ключевые тезисы
1. Привлечение трафика на сайт автодилера не основная задача. Автодилерам нужно сосредоточить внимание на удержании целевых клиентов, которые уже пришли на сайт по рекламе.
2. Чат, Генератор лидов, социальные сети и мессенджеры с бизнес-функциями. Цифровые каналы коммуникации как способ удержать посетителя на сайте и улучшить клиентский сервис.
3. Как контролировать качество работы сотрудников в цифровых каналах. KPI операторов цифрового контакт-центра.
4. Автоматизация маркетинга. Воронка продаж в реальном времени: анализ конверсии и пути клиента. Эффективность рекламных кампаний.
Similar to Маркетинг без бубна! Estate CALLDAY (20)
2. 2
by
RO!RS — это сервис сквозной аналитики
Основные задачи:
оцифровка бизнес-процессов компании;
поиск точек роста и масштабирования бизнеса.
Определение
4. 4
by
4
Предпосылки — Вопросы
Если вы
— сотрудник / клиент / маркетолог
Куда уходят деньги?
Почему мы работаем
с этим подрядчиком?
Почему этот подрядчик
выиграл тендер?
321 4
5. 5
by
Если вы
— сотрудник / клиент / маркетолог
Куда уходят деньги?
Почему мы работаем
с этим подрядчиком?
Почему этот подрядчик
выиграл тендер?
Если вы
— сотрудник рекламного агентства
Куда уходят деньги?
Почему вы разместили нас
на этой площадке?
Какой курс у.е. сегодня
в Яндекс.Директ?
5
Предпосылки — Вопросы 321 4
6. 6
by
6
Предпосылки — Разные вселенные
KPI
собственника,
акционера
Увидел рекламу Call-центр АТС Касса
Оказание услуги
Персонал
Отдел Продаж
KPI
рекламного агентства
CPL
321 4
12. 12
by
SEO Контекстная реклама Медийная реклама Viber-рассылка
Выгрузка квартир в наличии — витрины Лендинг и LP, CPA сети
Лидогенераторы SMS E-mail рассылка SMM
... ... ...
Интеграция Digital
13. 13
by
SEO Контекстная реклама Медийная реклама
Выгрузка квартир в наличии — витрины Лендинг и LP, CPA сети
Лидогенераторы SMS E-mail рассылка
SMM CPA агрегаторы
Наружная реклама POS Радио
BTL Кросс-промо Телевидение
Проверка подлинности отчетов и факта размещения размещений.
+
Offline
RO!RS +
Интеграция Digital + Offline
23. 23
by
Второй этап — АТС
Онлайн с
АТС / Call-центр
CRM
1
2
3
+ модуль заявок RO!RS
24. 24
by
Второй этап — АТС
Матчим данные журнала звонков CallTouch
и данные выгрузки АТС / Call-центр:
по номеру телефона;
по времени звонка.
ATC / Call-центр
Digital Offline
...
25. 25
by
Второй этап — АТС
ATC
Доставка пиццы
Бухгалтерия
Отдел кредитования
Горите в аду
Отдел продаж
26. 26
by
Интегрировали отчетность до АТС
звонивших по конкретной рекламе,
звонят по другим вопросам;
звонивших по рекламе,
не являются коммерческими клиентами;
звонивших уже являются
клиентами вашего дилерского центра.
16%
3.8%
12%
Результат - Автомобильный ритейл
В среднем от 30 до 40% рекламного отчета по лидам некорректны.
27. 27
by
Интеграция в АТС
звонивших по конкретной рекламе,
звонят по другим вопросам;
звонивших по рекламе,
не являются коммерческими клиентами;
звонивших уже являются
вашими клиентами.
27%
3%
31%
Результат - Коммерческая медицина
В среднем от 40 до 60% рекламного отчета по лидам некорректны.
28. 28
by
Интеграция в АТС
звонивших по конкретной рекламе,
звонят по другим вопросам;
звонивших по рекламе,
не являются коммерческими клиентами;
звонивших уже являются
вашими клиентами.
1,5%
18%
20%
Результат — Недвижимость
В среднем от 5 до 20% рекламного отчета по лидам некорректны.
30. 30
by
Итого
5130 Р
2560 Р
5440 Р
стоимость
лида
с учетом
стоимости
сервисов цель
Осознание реальности
6820 Р
с учетом
стоимости
сервисов
стоимость
целевого
лида
32. 32
by
Рекламный бюджет
6 774 р
2,04 р — цена клика
Клики
3 324
3,46% — конверсия в цель «Контакты-‐МСК»
Цель «Контакты-‐МСК»
115
3,79% — конверсия в коммуникации
Коммуникации
126
2,26% — конверсия в уник. коммуникации
Уникальные коммуникации
75
Целевые коммуникации
69
Цена целевой коммуникации
98 р
SEO
Рекламный бюджет
107 159 р
11,62 р — цена клика
Клики
9 219
2,58% — конверсия в цель «Контакты-‐МСК»
Цель «Контакты-‐МСК»
238
4,98% — конверсия в коммуникации
Коммуникации
459
3,57% — конверсия в уник. коммуникации
Уникальные коммуникации
329
Целевые коммуникации
273
Цена целевой коммуникации
393 р
Яндекс.Директ
Рекламный бюджет
551 086 р
68,53 р — цена клика
Клики
8 041
0,06% — конверсия в цель «Контакты-‐МСК»
Цель «Контакты-‐МСК»
5
0,17% — конверсия в коммуникации
Коммуникации
14
0,12% — конверсия в уник. коммуникации
Уникальные коммуникации
10
Целевые коммуникации
4
Цена целевой коммуникации
137 771 р
Медийная реклама
32
Второй этап — АТС
by
36. 36
by
Отчетность отдела продаж
Мобильное приложение
Сегодня Четверг, 18 июня 2015
5 звонков
54 235 рСтоимость
Среда
Вторник
Понедельник
Воскресенье
8 4
9 7
3 2
2
4 заявки
36
by
37. 37
by
Третий этап — CRM
Онлайн с
АТС
CRM
1
2
3
Для этого АТС и CRM должны быть связаны.
Если нет — решаем эту задачу, после — строим воронки.
+ модуль заявок RO!RS
38. 38
by
Коммуникации
126
2,26% — конверсия в уник. коммуникации
Уникальные коммуникации
75
Целевые коммуникации
69
Цена целевой коммуникации
98 р
Цена уникальной коммуникации
90 р
Контракты
17
Оплаченные контракты
9
Оборот
17 301 500 р
Доход
865 050 р
5% от оборота
ROI
12 670%
Коммуникации
459
3,57% — конверсия в уник. коммуникации
Уникальные коммуникации
329
Целевые коммуникации
273
Цена целевой коммуникации
393 р
Контракты
37
Оплаченные контракты
27
Оборот
43 758 000 р
Доход
1 750 320 р
4% от оборота
ROI
1 533%
Коммуникации
14
0,12% — конверсия в уник. коммуникации
Уникальные коммуникации
10
Целевые коммуникации
4
Цена целевой коммуникации
137 771 р
Контракты
2
Оплаченные контракты
1
Оборот
1 747 300 р
Доход
122 290 р
7% от оборота
ROI
-‐778%
38
Третий этап — Воронка до денег
by
41. 41
by
Воронки продаж в мультибрендовых компаниях
ЖК 4
Объект 4
...
Объект 5
ЖК 3
Объект 3
ЖК 2
Объект 2
ЖК 1
Объект 1
Общая
cтатистика
Общее
SEO
ЖК 3
Контекст
ЖК 3 ...
ЖК 3
Лэндинг
ЖК 3
Общий
41 by
47. 47
by
47
Итого
Digital Offline АТС
аналитика
в связке с РК
Аналитика
по персоналу,
направлениям,
отделам
Location
Based
Marketing
Отчетность
маркетинга
Интерфейс1С
финансы
ROI
длина сделки
СPA
Calltouch
Callbackhunter
Наружная
реклама,
радио и др. CRM, ERP
by