Все ищут точки роста бизнеса в условиях кризиса. Это практичный манул по тому, что можно еще поулучшать в ecommerce-проектах, чтобы увеличить эффективность на 50%. Основано на реальных событиях.
Хотите открыть эффективную и проверенную франшизу без серьезных затрат и паушального взноса? Нет ничего проще. Посмотрите наш гид по быстрому старту франшизы гипермаркета Е96
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ruE96
Мы ищем партнеров для развития своей франчайзинговой сети. Если у вас уже есть ритейловый бизнес и вы хотите получать интернет-заказы, мы готовы вам в этом помочь. В презентации вы найдете: возможности, пакет франчайзи, описание продукта и наши уникальные торговые преимущества
Татьяна Каюк "Как облегчить себе жизнь. Лайфхаки для мерчанта"Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Полезные приложения в Кабинете Компании: как облегчить себе жизнь:
1. Ожидания и рекомендации
2. Мир сквозь маленький экран
3. Оплаты
4. Доставки
5. SMS и Чаты
6. Фильтры и другие прелести своего сайта
Все ищут точки роста бизнеса в условиях кризиса. Это практичный манул по тому, что можно еще поулучшать в ecommerce-проектах, чтобы увеличить эффективность на 50%. Основано на реальных событиях.
Хотите открыть эффективную и проверенную франшизу без серьезных затрат и паушального взноса? Нет ничего проще. Посмотрите наш гид по быстрому старту франшизы гипермаркета Е96
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ruE96
Мы ищем партнеров для развития своей франчайзинговой сети. Если у вас уже есть ритейловый бизнес и вы хотите получать интернет-заказы, мы готовы вам в этом помочь. В презентации вы найдете: возможности, пакет франчайзи, описание продукта и наши уникальные торговые преимущества
Татьяна Каюк "Как облегчить себе жизнь. Лайфхаки для мерчанта"Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Полезные приложения в Кабинете Компании: как облегчить себе жизнь:
1. Ожидания и рекомендации
2. Мир сквозь маленький экран
3. Оплаты
4. Доставки
5. SMS и Чаты
6. Фильтры и другие прелести своего сайта
Ольга Белоус "Как продавать "на ходу" или инструменты современного предприним...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Маленький экран - большие возможности:
1. Как изменились пользователи
2. Как изменились паттерны шоппинга
3. Как изменился бизнес
4. Кабинет продавца на Prom
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина": получаем и н...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Универсальный план работ для интернет-магазина:
получаем и наращиваем объем продаж:
1. Жизненный цикл успешного онлайн-бизнеса
2. Что нужно брать у персонального помощника
3. Путь развития сайта
4. Как получить первые быстрые заказы
5. Как правильно оформить и разместить товар
6. Как получить первые отзывы
Докладчик: Виктория Паремуд, ZOOMOS.BY, директор по электронной коммерции
Доклад с семинара "Формула сайта: от идеи интернет-магазина до лидера отрасли", который прошел 19 апреля 2018 года в Минске в IBB: https://www.newsite.by/about/news/kak_sdelat_iz_prostogo_internet_magazina_lidera_otrasli/
Как создать успешный мобильный стартап с нуля за 1 год и 1,5 млн руб.Eugene Lisovskiy
В этой презентации вы узнаете историю создания мобильного стартапа МойкаМойка (moikamoika.ru) и трудности с которыми мы сталкивались на пути становления проекта.
Cпособы увеличения продаж телекоммуникационных услуг БЕЗ БЮДЖЕТА Pikman.infoВиталий Пикман
В докладе рассмотрены следующие вопросы:
Как увеличить количество абонентов, когда старые способы не работают?
Как увеличить ARPU?
Как увеличить доходность, одновременно сократив издержки?
Какие секреты продаж используют лидеры телекоммуникационного рынка?
Виталий Пикман, главный менеджер по продажам и маркетингу ООО "Интертелеком" в АР Крым и г Севастополе, бизнес-тренер, автор книги "Эффективные системы продаж телекоммуникационных услуг для дома".
С 2009 г. по 2012 г. участвовал в разработке и запуске проекта "Домашний интернет" от Киевстар, который за считанные месяцы собрал 500 000 абонентов в Украине
На конференции E-commerce Weekend в Гудаури Дмитрий Пиоваров выступил с докладом про видеоконтент. Мы собрали в кучу эксперименты, которые когда-либо делали с видео, чтобы показать, насколько подобный контент влияет на покупки в ecommerce.
Правда ли, что реклама годится только для продвижения приложений?
Говорят, что рынок невыгоден для продавцов и не интересен покупателям
Почти наверняка, мобильная реклама - это выброшенные на ветер деньги (особенно в кризис)
Стоит ли ввязываться в эту историю или лучше еще подождать?
Кейс онлайн-гипермаркета e96.ru. Как устроить распродажу после череды праздников и получить лифт продаж с еще большей маржой.
День святого Валентина для отечественного ритейла праздник до сих пор непонятный. Мы готовы поделиться своими результатами
BIG DATA в ecommerce. Пролетая над гнездом кукушкиE96
Презентация подготовлена для конференции по веб-аналитике и продвижению Convert-2016. В ней рассказывается о необходимости внедрения BigData в крупном ecommerce-проекте, о внедрении, ошибках и результатах.
Ольга Белоус "Как продавать "на ходу" или инструменты современного предприним...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Маленький экран - большие возможности:
1. Как изменились пользователи
2. Как изменились паттерны шоппинга
3. Как изменился бизнес
4. Кабинет продавца на Prom
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина": получаем и н...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Универсальный план работ для интернет-магазина:
получаем и наращиваем объем продаж:
1. Жизненный цикл успешного онлайн-бизнеса
2. Что нужно брать у персонального помощника
3. Путь развития сайта
4. Как получить первые быстрые заказы
5. Как правильно оформить и разместить товар
6. Как получить первые отзывы
Докладчик: Виктория Паремуд, ZOOMOS.BY, директор по электронной коммерции
Доклад с семинара "Формула сайта: от идеи интернет-магазина до лидера отрасли", который прошел 19 апреля 2018 года в Минске в IBB: https://www.newsite.by/about/news/kak_sdelat_iz_prostogo_internet_magazina_lidera_otrasli/
Как создать успешный мобильный стартап с нуля за 1 год и 1,5 млн руб.Eugene Lisovskiy
В этой презентации вы узнаете историю создания мобильного стартапа МойкаМойка (moikamoika.ru) и трудности с которыми мы сталкивались на пути становления проекта.
Cпособы увеличения продаж телекоммуникационных услуг БЕЗ БЮДЖЕТА Pikman.infoВиталий Пикман
В докладе рассмотрены следующие вопросы:
Как увеличить количество абонентов, когда старые способы не работают?
Как увеличить ARPU?
Как увеличить доходность, одновременно сократив издержки?
Какие секреты продаж используют лидеры телекоммуникационного рынка?
Виталий Пикман, главный менеджер по продажам и маркетингу ООО "Интертелеком" в АР Крым и г Севастополе, бизнес-тренер, автор книги "Эффективные системы продаж телекоммуникационных услуг для дома".
С 2009 г. по 2012 г. участвовал в разработке и запуске проекта "Домашний интернет" от Киевстар, который за считанные месяцы собрал 500 000 абонентов в Украине
На конференции E-commerce Weekend в Гудаури Дмитрий Пиоваров выступил с докладом про видеоконтент. Мы собрали в кучу эксперименты, которые когда-либо делали с видео, чтобы показать, насколько подобный контент влияет на покупки в ecommerce.
Правда ли, что реклама годится только для продвижения приложений?
Говорят, что рынок невыгоден для продавцов и не интересен покупателям
Почти наверняка, мобильная реклама - это выброшенные на ветер деньги (особенно в кризис)
Стоит ли ввязываться в эту историю или лучше еще подождать?
Кейс онлайн-гипермаркета e96.ru. Как устроить распродажу после череды праздников и получить лифт продаж с еще большей маржой.
День святого Валентина для отечественного ритейла праздник до сих пор непонятный. Мы готовы поделиться своими результатами
BIG DATA в ecommerce. Пролетая над гнездом кукушкиE96
Презентация подготовлена для конференции по веб-аналитике и продвижению Convert-2016. В ней рассказывается о необходимости внедрения BigData в крупном ecommerce-проекте, о внедрении, ошибках и результатах.
Трекшн карта, HADI циклы, узкое место и цикл улучшения бизнеса, проблемное интервью и сегментация клиентов. Видео этой лекции - на http://startupmagic.ru
Пошаговое руководство по составлению коммерческих предложений от копирайтера-...Roma Cherepkov
Почему нужно прочитать эту книгу как можно скорее?
Эта книга написана профессиональным копирайтером-практиком. В ее основу лег опыт свыше 300 коммерческих предложений. Это НЕ пересказ западных книг и не рерайт отечественных публикаций. 100% практический опыт!
О чем книга?
О том, какие шаги нужно пройти, чтобы создать коммерческое предложение. Вы можете читать и параллельно создавать коммерческое предложение. Шаг за шагом.
Что в книге?
1) Что нужно знать о клиенте и продукте, чтобы подготовить прицельное коммерческое предложение (бриф + опросники)
3) Правильная структура коммерческого предложения
4) «Сердце» коммерческого предложения – оффер. Как сделать его неотразимым.
5) 9 способов преодолеть ценовые предложения
6) Как работать с коммерческим предложением, чтобы выжать из него максимум?
7) Бонус! Разбираем КП, принесшее 920 000 руб. за 1,5 месяца
Трекшн-карта позволяет находить узкие места вашего бизнеса, воздействие на которые дает максимальный эффект при минимальных усилиях, и привести ваш стартап к состоянию, когда он готов к масштабированию.
Мобильный маркетинг: типы трафика, аналитика. Часть материалов тренинга 2-3 а...Eugene Lisovskiy
Эта преза - лишь небольшая часть материала по мобильному маркетингу, которую я представлю 2-3 апреля 2016 но моем первом и, вероятно, последнем в этом году воркшоп-тренинге по digital маркетингу для интернет-предпринимателей. Записаться на тренинг можно тут: http://www.lisovskiy.ru Количество мест ограничено: максимум 20. На 25 марта 11 уже продано. Торопитесь :)
Почему у всех «болит» маркетинг лояльности, Иван Боровиков, MindboxADLABS
Почему у всех «болит» маркетинг лояльности
Маркетинг «первой продажи» сильно отличается от маркетинга лояльности
Отличия везде: в знаниях, технологиях, оргструктуре
Почему так?
Что должно поменяться, чтобы маркетинг лояльности заработал?
Примеры
Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014Peri Innovations
«Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков» — это отличная возможность познакомиться со всеми необходимыми инструментами и навыками, которые позволят разобраться в мире современных стартапов. На семинаре вы узнаете, что представляет собой бизнес модель, ее выбор и этапы построения.
Контент-маркетинг, которого у вас нет. Системное практическое руководство без...Комплето
Презентация с вебинара Владимира Давыдова, совладельца и руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах маркетинговой группы «Комплето».
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=tdqj7uVpsc4
Контент-маркетинг - это классические принципы маркетинга, PR и распространения полезной информации.
Вы узнаете, какую информацию распространять, где и в каком виде.
Визуализация - сердце успешного контент-маркетинга. Что визуализировать, в каком виде, с чей помощью.
Как измерять эффективность вашего контент-маркетинга.
Контент-маркетинг для B2B - единственный путь развития в интернете.
2. Ecommerce в условиях неопределенности
Реже обновляем телефоны и планшеты, но в онлайн
переходят новые типично оффлайновые категории
Спрос
и снижается и растет
Конверсия
и снижается и растет
Стоимость привлечения 1
и снижается и растет
Товар неожиданно для покупателя стал дороже, покупка
может откладываться/отменяться
Прайс-агрегаторы становятся популярнее (сравнение цен),
но конкуренция ниже
На какие твердые основания можно опереться,
чтобы успешно пройти кризисный период?
Цели меняются…
4. Цель: устойчивое положение на рынке
выйти из ситуации
конкуренции
стабильно высокая
маржинальность
Зачем?
технология масштаб
4 основных способа
бренд сеть
5. Способы
технология
масштаб
– не обязательно IT (например, технология продаж)
– кратное преимущество перед конкурентами
(10х раз, а не +10%)
!
Примеры:
– доставка через сутки товара в наличии VS под заказ месяц
– ассортимент в 5 раз шире
– Amazon: предлагал в 15х больше книг, чем ближайший конкурент
6. Способы
технология
масштаб
– не обязательно IT (например, технология продаж)
– кратное преимущество перед конкурентами
(10х раз, а не +10%)
!
Примеры:
– доставка через сутки товара в наличии VS под заказ месяц
– ассортимент в 5 раз шире
– Amazon: предлагал в 15х больше книг, чем ближайший конкурент
– сильная экономия за счет больших объемов
(с ростом заказов расходы растут сильно медленее)
– важная проблема российского ecommerce
!
Amazon: сложность обработки 1000 и 10000 заказов
7. Способы
бренд
сеть
– создается либо органически (качество сервиса/продукта) либо
за счет медийного давления
!
Пример: ХХ% стоимости Snickers тратится на рекламу
8. Способы
бренд
сеть
– чем больше покупателей, тем ценнее магазин для каждого
покупателя
!
Примеры: Groupon, магазины-сообщества, Ebay (покрыл много
вертикалей на эффекте покупатель+продавец)
– создается либо органически (качество сервиса/продукта) либо
за счет медийного давления
!
Пример: ХХ% стоимости Snickers тратится на рекламу
9. На старте
растущая компания
На старте:1
1-2 рынка станут для компании успешнее остальных
1-2 канала станут для компании успешнее остальных
!
Если пока не так, значит компания их еще не нашла
Но тестировать надо все :)
стабильная компания
Маленький магазин – завоевать хотя бы 1 рынок
Большой магазин – диверсифицирует риски
10. На старте
1-2 рынка
1-2 канала
устойчивое положение
Найти 1-2 предложения/рынка (пусть небольших), в
которых возможен кратный рост
(рынок – это товарная ниша, регион, сочетание и пр.)
Найти 1-2 канала продвижения, в которых возможен
кратный рост (но! не забывать экспериментировать)
Занять здесь устойчивое положение
12. Растущие направления
– несмотря на состояние экономики, есть растущие направления
!
– способ компенсировать снижение спроса на основном направлении
!
– на растущем рынке проще занять ощутимую долю
0
85000
170000
255000
340000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
0
20000
40000
60000
80000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Телефоны Ванны
14. Растущие регионы
К каждому региону нужен свой подход (особенности спроса, конкуренты)
!
Не стоит опасаться маленького рынка, можно занять ощутимую долю рынка
масштабировать сервис
– есть лаг в развитии регионов, которым можно воспользоваться
!
– менее требовательные к качеству сервиса/продукта, чем
конкурентные регионы
!
Достаточно масштабировать тот уровень сервиса, который уже
обеспечил рост
!
Пример: готовы заказывать одежду в и-м с длинным сроком
доставки, потому что мало альтернатив
16. Существующие клиенты
Отсегментированная база (email/тел)
– дата последней покупки
– состав предыдущих покупок (категории, товары, цена)
– дата последнего посещения сайта
– ...
Экономика заказа vs Экономика клиента
!
– стоимость привлечения клиента
– стоимость возврата клиента
– LTV (сумм прибыль с клиента)
– скидка, которую готовы дать клиенту
– ...
глобальный тренд
Повторные продажи1
Если раньше не концентрировались – самое время начать
Пример: рассылка NPS (да/нет) чтобы
отсегментировать покупателя как
“довольного” и “недовольного”
18. Расходы на трафик крайне неравномерны
Переменные расходы
Привести расходы на трафик к переменному виду
(на 1 операцию: звонок, заказ, клиента)
Сейчас – самое время пересмотреть, на чем конкретно вы зарабатываете
и на чем конкретно теряете деньги
Кажется, что расходы линейны.
На самом деле,
расходы жутко нелинейны
19. Воронка потерь
Конверсионные этапы
Выделить конверсионные этапы:
посетитель, отказы, фильтры, поиск, …, товар, отказы,
корзина, заказ
!
Чем больше этапов, тем более рабочими получаются
результаты
Настройка аналитики
Создать соответствующие события/переменные
в аналитике
% потерь Посчитать % потерь между этапами
Приоритеты Начать с наибольших % потерь
20. Пример – оставленная корзина
70-100%
потерь
Все знают, что важно, на каков объем потерь?
Рассылка Ретаргетинг
21. Пример – поиски, которые завершились отказами
Поисковые запросы на сайте
Google Analytics:
страницы результатов поиска,
которые стали страницами выхода
ламинатор 1530
двери 1420
обои 1415
мебель 1360
сейф 1260
мороженица 1170
гитара 1090
паяльник 970
монополия 880
аквариум 790
Выделить категории,
которые уже ищут посетители сайта,
но которые пока не продаете%
отказов
Покупатели сами подсказывают вам что продавать :)
22. Спасибо за внимание!
Григорий Дернов1
директор по продукту E96.ru
dernov@e96.ru
facebook.com/e96.ru
Больше презентаций на
slideshare.net/Lepinskikh