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1. 服務學習暨志願服務專題演講
生命中的自我價值
詹翔霖教授-艱難的抉擇-生命中的自我價值-愛在漫延時
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會MTP講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 著 作
• 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08-公司多元經營管理策略
• 2002.08-加盟連鎖體制與運作
• 2003.02-產業知識管理運用
• 2007.11-知識管理價值及運用機制
• 2008.06-【EAPs】在企業之運用及建置流程
• 2008.11-創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA企業個案實務分析
• 2010.01-共通核心職能課程實務
• 2010.07-如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構
• 2011.10-管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA管理學決勝關鍵/ EMBA領導學決勝關鍵
• 2012.06-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01-香港青年研究學報-青年創業與國家政策
• 2015.03-香港青年研究學報-探討台灣青年的創業資源與方向
• 2015.05-文化大學健康城市與產業研究中心-青年創業發展趨勢

4. 服務學習（Service Learning）課程
• 1、志願服務的內涵
• 2、志願服務的發想
• 3、自我了解及自我肯定
• 4、志願服務經驗分享
• 5、志願服務法規之認識
• 6、志願服務發展趨勢

5. 我為何而來?

6. 榮耀之前必有謙卑
• 不滿足是前進的動力，知足是智慧的表徵。

7. 子曰：「不知命，無以為君子也。不知禮，
無以立也。不知言，無以知人也」
• 不懂得天命，就不能做一位君子
• 不知道禮儀，就無法立身於世
• 不善於分辨別人的話語，就不能辨別人的好壞

8. 8
生命成長學習—從傳統到現代
學習儒家之待人與敬業
學習兵法之謀略與治理
學習老莊之進退與生活
學習禪宗之靜定與体察

9. 生命成長學習—從學習到運用
• 待人與敬業—忠恕、誠信、中庸、五倫 、
克己復禮、身教重於言教
• 謀略與治理—道天地將法、風林火山陰雷、虛
實、奇正、治氣、治心、治力、治變
• 進退與生活—善用人者為之下、上善若水、
功成不居、惟其不居而不去
• 靜定與体察—退步原來是向前、 萬物靜觀皆自
得、知福惜福 、因果因緣

10. 哈佛入學甄試指出期待什麼樣的學生…
1.樂在學習
2.有應變能力
3.活力充足
4.創意思考
5.關懷社會，有責任感
6.有成為領導人的潛力
上皆為“人格特質”，非成績或技術

11. 該學會的是
• 面對整體大局的掌握能力與系統思考的方
法
• 多變的環境中，面對未知的思考與應變能
力，其實遠比已知的經驗知識更加重要

12. 網路時代，海量知識都是垂手可得的
• 尤其是管理方面的知識。破碎的零散知識
不缺，如何辨識判斷運用，反而是比較大
的問題。
• 會發現，在沒學「管理」前，問題也沒那
麼多。怎麼學了更多管理後，問題反而變
更多了？
• 其實，你該先學的，應該是「經營」，而
不是管理。

13. 力量的累積
• 知識，多是過去的經驗整理。
• 學歷，更是累積一堆的理論知識。
• 未經實作煉化的知識，著實很難消化吸收。
• 學的多，就要做的更多。
• 做中學，才會有用。
• 有效的學習，需要善用學、做、學、做與
學做間…
• 一層層交叉互疊，方能真正消化吸收

14. 學來的知識，都是別人的
• 只有自己親身在實務上的深刻體悟，才會
是自己的
• 有形事物的知識，多數靠歸納
• 唯有實戰經驗與開放的心胸，方能培養出
演繹的能力
• 創新，就更要突破過去經驗知識給你的框
架
• 如此才能創造出市場上的高價值

15. 盡信書，有時還不如無書
• 唯有邊學邊做，體會前人的經驗，進而在
實戰中擁有自己的體悟，才能累積真正實
力，也才會是你的獨特智慧。

16. 真正生命的力量
• 萬法，唯心造。
• 人者，心之器。
• 有形的物質有限，無形的價值無限。
• 思想改變，行動改變，你的命運就會改變？
• 重點在你的行為習慣是否能跟著長期改變。

17. 知識的原點，是「人」
• 無論如何龐大複雜，最後都是圍繞著人轉
• 實力，都是突破挑戰出來的。
• 想擁有真正的實力，請儘量「偏往難處
行」！

18. 人格特質與態度，決定生命競爭力
1.如何在服務別人的過程中，學習最有價值的人格
特質（培養好的性格－即個性）。
2.如何在參與服務的過程中，改變自己對人生的看
法（你人生中心的思想）。
3.結合志願服務的過程，觀察及體會他人及自己對
人生的志（方）向。
4.一點一滴的過程中，我對自己的期待是什麼？

19. 沉穩
• 1 .不要隨便顯露你的情緒。
2.不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
3.在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但
不要先講
4.不要一有機會就嘮叨你的不滿。
5.重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天
再發布。
6.講話不要有任何的慌張，走路也是。
7.自信是好，但是別忽略任何人的想法。
8.人無高低，不要一副拽拽的樣子，對人對
事，別忘了禮貌。你沒有比任何人優秀。

20. 細心
• 1. 對身邊發生的事情，常思考它們的因果
關係。
2.對做不到位的問題，要發掘它們的根本癥
結。
3.對習以為常的做事方法，要改進或優化的
建議。
4.做事情都要養成有條不紊和井然有序的習
慣。
5.經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
6.自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

21. 膽識
• 1. 不要常用缺乏自信的詞句。
2.不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。
3.在眾人爭執不休時，不要沒有主見。
4.整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
5.做任何事情都要用心，因為有人在看著你。
6.事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破
口，就結束也要乾淨利落。

22. 氣度
• 1. 不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
2.對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
3.在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、
無畏施）
4.不要有權力的傲慢和知識的偏見。
5.任何成果和成就都應和別人分享。

23. 誠信
• 1. 做不到的事情不要說，說了就努力做到。
2.虛的口號或標語不要常掛嘴上。
3.停止一切“不道德”的手段。
4.說寫作看都一致！

24. 擔當
• 1. 檢討任何過失的時候，先從自身或自己
人開始反省。
2.事情結束後，先審查過錯，再列述功勞。
3.一個計劃，要統籌全局，規劃未來。
4.勇於承擔責任所造成的損失。

25. 內涵
• 1. 學習各方面的知識，虛心觀察周圍的事物。眼
界寬闊。
2.了解自己，培養屬於自己的審美觀。
3.笑對生活。懶惰要不得。培養健康的生活習慣。
4.不要盲目的做任何事。要有目標。
5.不僅僅只關注內在美，外在美也很重要。
6.不要整天的對著電腦，玩著無聊的東西。
7.理智的判斷，學會控制情緒。

26. 佛說因緣僧護經
• 為護一家，寧捨一人
• 為護一村，寧捨一家
• 為護一國，寧捨一村
• 為護眾生，寧捨生命

27. 服務學習的緣起
◎社區服務日益受重視
◎社會的需求
◎教育學者的主張
◎法案的支持

28. 服務學習緣起
學生參與社區服務最早的起源是英國
將社區服務和學習結合一起的是美國
美國地區教育董事會在1976年時提出「服務學習」
隨後在美國各級學校普遍推展
行政院青年輔導委員會於86六年起擴大推動中等學校
學生參與服務學習
民國90年時「志願服務法」立法通過，促使學生及各
縣市紛紛投入志願服務的行列。

30. 服務學習的功能
有益於青少年的發展，可以促使自我成長
帶動學校在課程教學及整體的教育效果
進而使社區的資源與學校資源能相互分享使用
增進社區的功能，並進而能發掘了解，參與解決
社會問題，以期關懷整體社會福利
學生獲得正向的成長經驗後，促使其投入社會服
務，成長後積極參與社會事務，以期達到社會正
義的展現為終極目標。

31. 服務學習的哲學觀點
1.Plato 主張知識不能像倉庫一樣，機械式地塞入心
靈，而應該知道
是什麼（Know what）？
如何（ Know how）？
為什麼（know why）？
2.Dewey 提出「教育即生活」，教育所學必須落實
於生活情境，方能收其功效，其更提到「哲學是教
育的普通原理，教育是哲學的實驗室」做中學。

32. 服務學習的好處
 感恩的滿足
 成就的自信經驗
 知識能力的用處
 利社會行為的增加
 公民社會的意識
 持續進步的動力
 自尊與自重
 學習的樂趣
 正面的成長經驗
 職業能力的準備
 生涯發展的認知
 自己不足之處

33. 服務學習發展的五階段

34. 服務學習 雙贏目標 互惠互利原則
四行動
發想計畫行動反思
五要點
多元學習社會正義合作互惠

35. 釋迦牟尼
•“無論你遇見誰，他都是你生命該出現的
人，絕非偶然，他一定會教會你一些什麼”

36. 一切都由我開始～一位猶太長老臨終前留下的遺言
當我還年輕的時候，我決定改變世界。
在我年長一點的時候，我發現這個志願過於宏大，
所以我決定改變我的國家。
等我更老成的時候，我又發現這個目標也太宏大，
所以我決定改變我的城市。
後來我發現連這個也辦不成的時候，
我決定改變我的家人
現在，在生命的晚年，我才了解我應該先改變自己。
如果，我從自己開始，我就可能會改變我的家人、
我的城市、甚至我的國家
誰知道，說不定我可以改變世界

37. 愛
就是在別人需要上，看到自己的責任
• 珍惜自己‧愛惜自己‧多愛自己一些
• 關心他人‧尊重生命‧多愛世界一些
• 將別人的問題，視為自己的問題
• 這世界需要我去關心與付出
• 用愛珍惜您身邊周遭的人們

38. 聰明不一定有智慧
但是智慧一定包括聰明
• 左宗棠很喜歡下圍棋，而且，還是個
中高手，其屬僚皆非其對手。
• 有一次，左宗棠微服出巡，看見有一
茅舍，橫樑上掛著匾額「天下第一棋
手」，左宗棠不服，入內與茅舍主人
連弈三盤。主人三盤皆輸，左宗棠笑
道：「你可以將此匾額卸下了！」。
隨後，左宗棠自信滿滿，興高采烈的
走了。

39. • 過沒多久，左宗棠班師回朝，又路過此處，
左宗棠又好奇的找到這間茅舍，赫然仍見
「天下第一棋手」之匾額仍未拆下，左宗
棠又入內，與此主人下了三盤。這次，左
宗棠三盤皆輸。
• 左宗棠大感訝異，問茅舍主人何故？
• 主人答：「上回，您有任務在身，要率兵
打仗，我不能挫您的銳氣，
• 現今，您已得勝歸來，我當然全力以赴，
當仁不讓啦」...

40. • 世間真正的高手，是能勝，而不一定要勝，
有讓人的胸襟；
• 能贏，而不一定要贏，有善體人意的心懷，
• 生活又何嘗不是如此呢？
• 聰明不一定有智慧，但是智慧一定包括聰
明；聰明的人得失心重，有智慧的人則勇
於捨得。

41. • 有福之人要惜福，以福培福，即能延福；
• 少福之人更惜福，以福造福，即能增福。
• 真正的耳聰是能聽到心聲，真正的目明是
能透視心靈。

42. 凡事均盡 力 情 興 心
• 看到，不等於看見
• 看見，不等於看清
• 看清，不等於看懂
• 看懂，不等於看透
• 看透，不等於看開
• 看開，不等於看破

43. 要理解人生，需要往後看
要過好人生，必須往前看

44. 如果可以選擇，你希望過誰的人生
• 人生不需要跟誰比較，每個人有不同的際
遇，也有不同的選擇。
• 就算自已的靈魂進入別人的人生，也不會
相同，因為我還是我，選擇一定不同，生
活與處境也就跟著不相同。
不需要變成別人，用自己的方式過得精彩

45. 祈 禱—希望上天
• 請賜給我胸襟和雅量及耐心，讓我們平心
靜氣地去接受不可改變的事情
• 請賜給我們勇氣，去改變可以改變的事情
• 請賜給我們智慧，去區分什麼是可以改變
的，什麼是不可以改變的。」

46. 相信看得到及摸得到的一點也不算相信
相信看不到的才是一件勝利及幸福的事

47. 止於至善
• 齊家
• 治國
• 平天下
• 誠心
• 正意
• 格物
• 致知
• 修身
明明德