Slides workshop e-learning in het bedrijfsleven Curaçao

1. A Proud Sponsor of The “E-learning Workshops and Lecture”

2. E-learning in het bedrijfsleven

4. Inhoud Introductie e-learning Vormen e-learning Didactische meerwaarde Business drivers In hoeverre wordt e-learning toegepast (kredietcrisis) Knelpunten bedrijfsleven Niet alleen cursussen en trainingen E-learning invoeren

5. Welke drie begrippen schieten u het eerst te binnen als u aan e-learning denkt?

7. Mijn definitie het vormgeven van leersituaties met behulp van informatie- en communicatietechnologie (in het bijzonder internettechnologie).

8. Vormen van e-learning Synchroon – a synchroon Met en zonder F2F Alleen - samen Duur en complex – eenvoudig en goedkoop Diverse didactische aanpakken Maatwerk - standaard

9. Ontwikkeling e-learning E-learning

10. Basiskennis leren

11. Applicatie leren gebruiken

12. Andere voorbeelden ICT-cursussen Customer-focussed Compliancy-based Supply-chain Inwerkprogramma (vb kassatraining) Nieuwe procedures Gedragsverandering (vb drugs, drank)

13. Bewustwording

14. Leermanagementsysteem - Ontsluiten leerstof - Registeren - Tracking & tracing - Beoordelen - …..

15. Niet alleen cursussen/trainingen….

16. Waarom e-learning? Van een industriële economie naar een postindustriële kenniseconomie Innovatie en creativiteit! Bepaalde kennis veroudert Kennis als concurrentiemiddel (time-to-market) Complexe werkprocessen (multidisciplinair) Weinig routineus werk Flexibiliteit Het werkt (mits…)

17. Technologie toegankelijker

18. Didactische meerwaarde Meer mogelijkheden om te differentiëren en personaliseren in eigen tempo leren, waar het jou uitkomt bijspijkeren òf verdiepen Integratie multimedia Werken aan ICT-vaardigheden Activeren (o.a. voortgangstoetsen, games, simulaties); meer deelnemers erbij betrekken (ook de ‘rustige” deelnemers)

19. Didactische meerwaarde (2) Activeren: ook tussen bijeenkomsten door Minder instructies geven en huishoudelijke mededelingen doen Relaties met expert kennis Actueel materiaal Transparant maken van denk en werkprocessen

20. Beperkingen E-learning niet altijd kwalitatief goed en goedkoop Bij de les houden Van scherm lezen niet effectief Minder ruimte voor improvisatie Vaardigheden laten zien? Communicatieve vaardigheden oefenen ICT-vaardigheden opleiders en medewerkers (?)

21. Business drivers? Geven aan wat er in je omgeving gebeurt Geven aan waarom je e-learning wilt inzetten Geven aan wat je met e-learning wilt bereiken: organisatie breed; niet alleen HR-doelstellingen; Geven aan waar je e-learning wilt inzetten Geven aan wie je met e-learning wilt bereiken Geven aan wanneer je e-learning wilt inzetten Geven aan hoe je e-learning wilt inzetten

22. Wat zijn uw prikkels voor e-learning?

23. Beschrijf business drivers Geven aan wat er in je omgeving gebeurt Geven aan waarom je e-learning wilt inzetten Geven aan wat je met e-learning wilt bereiken: organisatie breed; niet alleen HR-doelstellingen; Geven aan waar je e-learning wilt inzetten Geven aan wie je met e-learning wilt bereiken Geven aan wanneer je e-learning wilt inzetten Geven aan hoe je e-learning wilt inzetten

24. ‘ Business drivers’ Verbeteren efficiency van leren: Minder werktijd verloren laten gaat Reis- en verblijfskosten van opleiden reduceren. Compliancy based learning Verkorten “time to market” (doelgroep sneller bereiken) Integreren van werken en leren Aanwezige expertise beter benutten Alleen opleiden in dat wat medewerkers echt nodig hebben Op het moment dat ze het nodig hebben

25. ‘ Business drivers’ (2) Sneller en beter voorbereiden van medewerkers op veranderingen Medewerkers binden Toegevoegde waarde bieden aan klanten Beter voorbereiden toeleveranciers

26. Toepassing e-learning Huidige markt e-learning (wereldwijd): $ 20 miljard (10x zo veel als in 2000) ( Karl Kapp ). Bersin (2007): 30% opleidingsuren e-learning 65% leeractiviteiten: klassikaal, 20% zelfstudie e-learning, 15% overig ( Training Magazine's 2007 Industry Report ) 75% van Britse ondernemingen minstens redelijk volwassen op gebied van e-learning ( Towards Maturity.org )

27. Niveaus van volwassenheid ( Towards Maturity.org )

28. India Internet-penetratie: 4% (in Nederland ong. 85%) E-learningmarkt: $ 27 miljoen Verwacht: $ 280 miljoen in 2012 Bron: Karl Kapp

29. Those that spend a greater proportion of budgets on e-learning do get a greater business benefit than those that spend a smaller proportion. Bron: Karl Kapp

30. Bron: http://www.towardsmaturity.org/article/2009/01/28/driving-business-benefits-towards-maturity-researc/

31. LMS 2008: geschatte groei 11% 2009: verwachte groei 8% Multinationals: 80% heeft een LMS Klanten zijn lang niet altijd tevreden Bron: Bersin & Associates

32. National Program for e-Learning in Taiwan Bron: http://www.ifets.info/journals/12_1/2.pdf

33. Groei e-learning markt Taiwan Bron: http://www.ifets.info/journals/12_1/2.pdf

34. Kredietcrisis Deel bedrijven bezuinigt op (e-)leren Deel bedrijven investeert in (e-)leren Bedrijven vervangen f2f-leren door e-learning Bedrijven vervangen formeel leren door informeel leren Groei e-learning halt toe geroepen

35. Aandeel e-learning als gevolg van de recessie budget voor leren en ontwikkelingen Bron: http://www.masie.com/barometer

36. Aandeel e-learning als gevolg van de recessie aantal in gebruik zijnde e-learning modules Bron: http://www.masie.com/barometer

37. Aandeel e-learning als gevolg van de recessie volume face-to-face leren Bron: http://www.masie.com/barometer

38. Financiering e-learning content Maatwerk Eenmalig bedrag Licentiekosten Naar gebruik Gratis….

39. Knelpunten E-learning - bedrijfsleven

40. Aard van het werk Foto (rechts): Hans Voorn Complexiteit en veranderlijkheid werk Mate standaardisatie Innovatievermogen

41. Overige knelpunten Niet adequate ICT-infrastructuur Kennis, vaardigheden, houdingen medewerkers mbt e-learning Houding manager t.a.v. e-learning Opleiders: nut e-learning (Perceptie van) kosten

42. We ♥ e-learning (?) Deelnemers willen niet 100% online (alleen als het niet anders kan, en als het moet) We gebruiken ICT al zo veel … ICT noodzakelijk kwaad Negatieve ervaringen met ICT Negatieve ervaringen met (e)-learning Timemanagement Opleiden is een uitje Zeker in eigen tijd….. Geen gelegenheid voor e-learning

43. Herkenbaar? Aard van het werk Niet adequate ICT-infrastructuur Kennis, vaardigheden, houdingen medewerkers mbt e-learning ( ♥ ) Houding manager t.a.v. e-learning Opleiders: nut e-learning (Perceptie van) kosten …………………… .

44. Niet alleen cursussen/trainingen!

45. Rapid e-learning Snel en goedkoop te ontwikkelen In korte tijd te bestuderen Bijvoorbeeld screencasts, powerpoint shows etc

46. Bron: http://www.flickr.com/photos/judybaxter/3217146810/

47. Van formeel naar informeel leren Cross, J. (2003). Informal Learning – the other 80% http://www.internettime.com/Learning/The%20Other%2080%25.htm The spending/outcomes paradox

48. Proces Plaats/ setting Doelen Leerinhouden + + + + - - -: gefaciliteerd, informeel +: gepland, formeel Gebaseerd op Weistra, 2005

49. Web 2.0 Term is uit 2003/4 Gebruiker centraal Internet als platform User generated content Foto: Popoever

50. Bron: http://www.rossdawsonblog.com/Web2_Framework.pdf Social software: verzamelnaam, interactie (‘ linking people ’), laagdrempelig, samenwerking, user generated content.

51. “ It's not about technology, it's about the changes it enables. While technology is a close second (…), the real discussion is about the disruptive new opportunities it creates.” Dion Hinchcliffe (2008)

52. Behoefte om verbonden te zijn Foto’s : Moqub

53. Behoefte om verbonden te zijn Foto’s : Moqub , René vd Burgt en Wilfred Rubens

54. Wiki

55. Wikipedia=Wiki Wiki ≠Wikipedia

56. Bron: http://www.wikinomics.com/blog/index.php/2008/03/26/wiki-collaboration-leads-to-happiness/ Productiever en goedkoper dan e-mail

57. Bronnen toegankelijk maken

58. Andere toepassingen Online publiceren (uitdragen) Samen aan teksten schrijven (met versiebeheer) Brainstormen Samen een eigen encyclopedie maken (bijv. Wellen) Elkaars fouten verbeteren

59. Wiki’s succesvol inzetten Opdrachten betekenisvol voor lerenden Resultaat en proces zijn belangrijk Werken lerenden met bestaande informatie en bouwen zij daar op voort? Dragen lerenden nieuwe informatie aan? Is sprake van een vertaling van informatie in bruikbare ideeën? Uitkomsten toepassen in betekenisvolle context

60. Fasen wiki-opdrachten Fases ontwikkeling denkproces Samenwerking Synthese Toepassing

61. Wiki’s niet geschikt… Eenvoudige problemen Vraagstukken met van te voren gedefinieerde oplossingen Tijdsdruk

62. Online video

63. Online video en leren Eigen instructies ontsluiten Beroepshandelingen voor doen (bijv. koken, chefsonline.tv) Instructies van anderen gebruiken Interviews professionals Lerenden video’s laten maken (interviews, clips, presentaties) Hardop reflecteren (gedachten opnieuw ordenen en delen)

64. Social network sites

65. Social network sites en leren Integratie van toepassingen (weblog, wiki, social bookmarking): krachtige leeromgeving Minder hiërarchisch, informeler, persoonlijker Externen toegang geven (organisatieoverstijgend leren) Feedback van buitenaf ontvangen Online aanwezigheid is zichtbaar

66. Community Netwerk (1) Regelmatig delen en leren Gemeenschappelijk belang Onderlinge relaties Meer gestructureerd Intentionele deelname Meer ad hoc delen en leren Gemeenschappelijke interesse Meer oppervlakkige relaties Losjes gekoppeld Deelname niet altijd intentioneel

67. Community Netwerk (2) Rechtstreeks lidmaatschap Vrijwillig Deelname over langere periode Verschillende organisaties (kan) Vaak formele status Moderator ‘ Lidmaatschap’ ook via-via Vrijwillig Deelname op ad hoc basis Verschillende organisaties Vaak informele status Geen moderator

68. Manieren van leren (bedrijfsleven) Bron: http://www.towardsmaturity.org/article/2009/01/28/driving-business-benefits-towards-maturity-researc/

69. Manieren van leren (bedrijfsleven; in opkomst) Bron: http://www.towardsmaturity.org/article/2009/01/28/driving-business-benefits-towards-maturity-researc/

70. Stel zelf je eigen krachtige leeromgeving samen m.b.v. gebruikersvriendelijke applicaties Eigenaarschap Betrokkenheid + Motivatie Beter presteren?

71. Zie: http://wilfredrubens.typepad.com/wilfred_rubens_weblog/2009/02/hoe-kun-je-intrinsieke-motivatie-be%C3%AFnvloeden-en-de-invloed-van-ict.html

72. Voordelen social software Laagdrempelig, eenvoudig Uitgebreide mogelijkheden, integratie multimedia Vooral voor samenwerkend leren en meer informeel leren En leren buiten de ‘organisatie’ Mogelijkheid om zelf te kiezen (personaliseren; motivatie) Sluit aan bij veranderende opvattingen over leren

73. Aandachtspunten social software Continuïteit (videosite Stage6) Stabiliteit Service (back-ups?) Wie beheert? Privacy (omgang data) Functionaliteiten niet altijd optimaal Vaak Engelstalig Passen niet altijd bij organisatie

74. E-learning invoeren: factoren Curriculum Mensen Management Infrastructuur

75. E-learning invoeren Realisatie Tijd Huidig Toekomst

76. E-learning invoeren: factoren Curriculum Relatief zware infrastructuur vs functioneel gebruik E-readiness medewerkers en opleiders Mensen Management Infrastructuur

77. Foto : Torjussen Leercultuur Is kennis macht? Intellectueel eigendom? Kenniswerkers? Masculine organisatie? Mogen fouten gemaakt worden? Competitieve sfeer? Is leren werken? Status informeel leren? Wordt kennisdeling gestimuleerd? Wordt veel samengewerkt?

78. Internet beschikbaar en vrij toegankelijk? Technische infrastructuur? Technische ondersteuning? Foto: http://www.flickr.com/photos/erfgoed/2914081325/

79. Maak je eigen implementatieplan Realisatie Tijd Huidig Toekomst

80. Opzet Waartoe e-learning? Curriculum : leerdoelen, leeractiviteiten, groepering, beoordelen Management : faciliteiten, commitment, visie, organisatie werk Mensen : e-readiness, leercultuur Infrastructuur : netwerk, hardware, ruimtes, applicaties Lange termijn en eerste stap

81. Evaluatie De drie belangrijkste dingen die ik vandaag geleerd heb, zijn…. Ik ga op korte termijn aan de slag met….

82. [email_address] http://www.wilfredrubens.com Bron: http://www.slideshare.net/igorterhalle