本章探討人力資源的招募與甄選過程,涵蓋人才招募的內外部渠道及其特點,包括有效的招募策略和甄選工具的使用。文中指出了影響招募成效的內外部因素,以及甄選面談的目的、流程和常見錯誤。最後強調職前講習的重要性,幫助新進人員快速適應企業文化。