本次講座由邱煥濤秘書長主講，探討社會新鮮人的生涯規劃及就業市場環境。內容包括國內外經濟趨勢、不同產業就業市場分析、求職技能及個人履歷準備技巧等，旨在幫助新鮮人把握機會與制定未來職業規劃。講座還強調了健康的就業價值觀和成功求職的關鍵要素。

1. 玄奘大學成人教育學系 邁向成功之路 ~ 談社會新鮮人的生涯規劃 講師：邱煥濤 秘書長 2005 年 3 月 23 日 ( 三 ) Pm 1:00~3:00 地點 ： 玄奘大學成人教育學系教室

2. 講 師 簡 介 講師 : 邱煥濤 先生 現職 : 中華人力資源管理協會秘書長 兼職 : 職訓局企業訓練輔導團特約顧問 中時人力萬象網 CT 博士專欄作者 1111 人力銀行經營管理顧問 鬍鬚張股份有限公司經營管理顧問 曾任 : 聲寶公司人力資源處訓練中心主辦 光寶電子公司人事部訓練課課長 國勝實業公司工業關係部人事主任 倚天資訊公司人力資源處經理 華宇電腦公司管理部經理

3. 課 程 綱 要 一 . 認識國內外大環境 二 . 了解不同產業與就業市場 三 . 求職的管道與方法 四 . 健康的就業價值觀 五 . 剖析自我能力與生涯規劃 六 . 把握機會與未來生涯規劃 七 . Q & A

4. 一 . 認識國內外大環境 1. 世界經濟環境的趨勢 ● .2003 年美國夏季攻打胰伊拉克 , 一個月內就攻下速戰速決 中國 , 香港 , 新加坡及台灣春夏發生 SARS, 內需外銷銳減 ● 2003 年 全球經濟景氣漸復甦 ,2004 年全面揚升 台灣 2001 年 1.2%, 2002 年 2.8% , 2003 年 3.5% , 2004 年 4.37% ● .2004 年全球美歐亞三大經濟體 , 經濟景氣全面復甦 ● .2005 年全球美歐亞三大經濟體 , 經濟景氣復甦後持平穩健

5. 外在環境分析 - 兩岸 ( 一 ) 1. 中國大陸工業成長 9.9% , 固定投資大幅擴張 2. 中國大陸持續維持 7-8% 的經濟成長近五年 3. 中國民間消費成長 10% , 帶動經濟成長 4. 中國的外商投資持續成長 , 研發經費逾 GDP.1.0% 5. 中國大陸已擠入世界十大資訊產業國 6. 2004 年外資投入 600 億美元 , 經濟成長率逾 8.0% 7. 兩岸經貿依存度持續提高 2002 年台灣對大陸與香港貿易額 438 億美元 , 佔台灣貿易 總額 22.5% , 接近 1/4 , 2003 年達 27% 8. 2004 年 台灣對大陸與香港進出口貿易額 , 佔台灣貿易總額 約 百分之三十

6. 2. 台灣經濟情勢的分析 ( 二 ) 1.0 % -0.3 % -0.2 % -1.1 % 1.3 % 物價指數 4.20 % 4.67 2004 年 5.08 % 3.06 2003 年 5.18 % 3.59 2002 年 5.33 % -2.12 2001 年 2.99 % 5.98 2000 年 平均失業率 (%) 經濟成長率 年度 / 項目

7. 台灣政經情勢的分析 ( 三 ) 1. 2004 年台灣經濟成長率為 4 .67% 2. 2004 年台灣出口競爭力較去年有明顯提升 3. 中型以上製造業 E 化相當普及 , 但電子商務不盛行 4. 對外投資地區以中國大陸為主 , 再考量仍中國優先 5. 在中國大陸市場面臨南韓激烈競爭 6. 台商在大陸內銷市場面對陸資與地方保護主義競爭 7. 大陸台商自台灣購買原料或半成品者比例降低 8. 2004 年 台灣經濟景氣雖復甦 , 但失業率達 4.2% 9. 2005 年台灣經濟成長率預估為 4 .37%

8. 二 . 了解不同產業與就業市場 1. 台灣各產業的整體概況 2. 現有就業市場的分類 3. 不同行業、公司、職務、區域的薪酬分析 4. 如何設定目標職務與希望待遇

9. 1 . 台灣各產業的整體概況 ● 產業的大分類 / 2004 年佔就業總人數的比例 ： 第一產業：農林漁牧業 7.30 % ↓ 第二產業：工業 / 製造業、營造業 32.34 % ↓ 第三產業：工商服務業 58.36 % ↑ ● 經濟部發展策略性熱門產業 1. 兩兆雙星產業 : IC 與 TFT-LCD 兩大產業 2. 通訊與電信產業 : 手機與電話通訊產業 3 . 網路服務 . E 化系統軟體與 e-Learning 軟體與教材服 4. 通訊網路 . 電腦 . 家電之 3C 數位結合 TFT-LCD 整合產品 ● 建構亞太運籌暨研發中心的方案 亞太區域物流 、 研發設計中心 、 金融服務中心 、 營運總部等

10. 2 . 現有就業市場 的分類 一、公務人員： 軍 人 - 投考軍事院校，如陸海空及中正、國防管理學院 教 師 - 參加每年定期舉辦的教師甄試 公務員 - 參加每年定期舉辦的高普考計特考 二、到企業或工廠公司 ： ( 成人教育系適合的職務 ) 生產、財務、研發、行銷、營運、人事總務等職務 前三者 ( 生產、財務、研發 ) 適合擔任行政助理 ; 後三者 ( 行銷、營運、人事總務 ) 適合擔任行政助理或轉行學專業 三、到與成人教育相關產業： 1. 補習教育業 : 成人補習班或大學教育推廣部 2. 企業訓練中心 : 大型企業訓練中心擔任辦理訓練專業人員 3.e-Learning 產業 : 數為學習產業的推廣或研發或行政人員等。

11. 3 . 不同行業、職務薪酬分析 – 一般科系 48,000 40,000 32,000 40,000 33,000 27,000 服務業 50,000 42,000 33,000 42,000 35,000 28,000 傳統產業 54,000 44,000 36,000 42,000 35,000 30,000 金融業 50,000 42,000 33,000 42,000 35,000 28,000 電子資訊 50,000 42,000 33,000 42,000 35,000 28,000 竹 科 50,000 42,000 33,000 42,000 35,000 28,000 日 商 58,000 48,000 38,000 52,000 42,000 32,000 歐 商 60,000 50,000 38,000 55,000 45,000 32,000 美英商 3~5 年 0~3 年 無經驗 3~5 年 0~3 年 無經驗 碩 士 大 學 平 學 歷 均月 廠 商 薪

12. 4 . 如何設定目標職務與希望待遇 ● 企業大學畢業需求人才設定資格要項 基本學能：學歷、專業能力、訓練證明 人格特質：具該職務的人格特質 / 對該項工作的專業有興趣 對學習態度的熱心積極與主動 誠信與品德操守 技術才能：電腦操作、技術執照、有參加社團並擔任幹部的經驗 語言能力：英美語、日語者尤佳 體能與外型：外型陽光身體健康、親和力佳、外表清秀 ● 企業選才要領 : 選最適合的人 ， 而不是選最優秀的人 選最適合的人 ， 而不是選薪水要求最低 ( 高 ) 的人 選能團隊合作的人 ， 而不是單打獨鬥的明星 選工作敬業的人 ， 選不是選常換工作的過客

13. 三 . 求職的管道與方法 1. 求職的管道有那些 2. 理想的求職構思有那些 3. 成功的轉職技巧 4. 個人履歷的準備技巧 5. 求職廣告異常的研判與防範 6. 較有效求職求才的方法

14. 1 . 求職求才的管道 方 法 時 效 風 險 成 本 1. 企業 內部晉升轉調 高 極小 中等 2. 企業 內部職缺公告 高 小 中等 3. 企業 重新僱用離職員工 高 小 極低 4. 親友或 員工介紹 高 中等 極低 5. 報紙、雜誌人事廣告 中等 高 高 6. 夾報或宣傳單 中等 高 低 7. 校園、軍中求才或博覽會 低 中等 中等 8. 建教合作 中等 中等 低 9. 就業輔導機構 低 高 極低 10. 人才資源庫 高 高 極低 11. 海報或告示牌 中等 高 低 12. 獵人頭與人才派遣公司 中等 小 高 13. 電子佈告欄 (BBS) 低 小 高 14. 網際網路 (Internet) 中等 低 高

15. 2 . 理想的求職構思有那些 環境 結 果 方法 工具 技能 報 酬

16. ■ 3 . 成功的轉職途徑 舊職稱 舊行業 舊職稱 新行業 新職稱 舊行業 新職稱 新行業 困 難

17. ■ 成功的轉職考慮層面與要素 ● 轉職前八項考慮層面 ( 求職者 ) 1. 目標 2. 職責 / 工作性質 3. 工作場所 4. 工具 5. 薪酬 6. 工作時數 7. 需要的能力 8. 專業知識 ● 雇主錄用人才的考量因素 1. 基本能力 2. 專業能力 3. 人格特質 4. 工作態度 5. 工作性質 6. 工作環境 ● 成功 轉職的要素 技能 + 專業知識 + 外語能力

18. 4 . 個人履歷的準備技巧 ● 應徵信函或自傳應具有功能 : (1) 開場與暖身之簡介 (2) 補充履歷表之不足內容 (3) 可供敘述豐功偉業 , 印證適任性並蘊釀氣勢與自信 ● 應徵信函或自傳應具有的內容 : (1) 請主動 打聽用人主管的姓名 (2) 開場首段請說明應徵的用意 (3) 重點在強調自己的 適任性與賣點以及其證明文件 (4) 結語應表現自己的企圖心與積極爭取的態度 (5) 必要時應加入補充文件或獎狀與相片等 證明文件及其說明 ● 成功的應徵方式 : 履歷表 + 自傳 + 應徵信函

19. 履歷表的準備技巧 ● 按年代先後排列的履歷表 優點 : 按步就班一目了然 , 有晉升時間立即清楚 , 面試者閱讀方便 注意 : (1) 工作曾中斷六個月以上者 (2) 轉換工作領域的求職者 ● 按職務功能排列的履歷表 優點 : 可發揮創意與個人特色 , 易包裝且有寬廣運用空間 注意 : 因強調職務與經驗 , 服務公司成配角 , 若任職大公司較不宜 ● 綜合上述兩種型態的履歷表 工作資歷按時間排序 , 摘要性列出工作成就與能力 , 工作成果為主 ● E 電子化 的履歷表

20. 5 . 求職廣告異常的研判與防範 ● 就業陷阱有那些 (1) 求職者找工作需付費？【雇主付廣告費及徵人費】 (2) 徵人廣告資訊不明確或次數頻率高 (3) 面談時的臨機應變（若廣告資訊不明確者） (4) 報到後的風險 ● 避免誤入求職或就業陷阱 事先的預防 : 養成搜集廠商資訊的習慣 參與公民營就業服務機構的職涯講座 了解勞動基準法對求職或就業者的基本保障 事中應查證 : 在民間機構服務的親友或同學 公司是否有登記立案或專屬網站，內容有那些？ 事後處理時 : 縣市政府 勞工局 , 消費者保護基金會申訴 , 報警處理

21. 6 . 較有效求職求才的方式 ● 效果較差的方式 參加各種校園、軍中求才或博覽會現場面談 錄取率 :0 ~ 8 % ● 效果稍差的方式 主動寄信給自己喜歡的公司與附上履歷表 錄取率 :0 ~ 10 % ● 效果較佳的方式 親自到心目中理想的公司找工作並毛遂自薦 錄取率 :10 ~ 30 % ● 效果最佳的方式 經過親有介紹與安排 , 才親自到心目中理想的公司找工作 錄取率 :30 ~ 80 %

22. 四 、健康的就業價值觀 社會價值觀 ：正面 : 適才適所、各司其職、發揮所長 負面 : 現－錢權勢，未來－錢權勢 個人價值觀 ：正面 : 興趣、學習成長、未來發展 負面 : 自我意識與功利主義 企業用人觀 ：正面 : 品德操守、專業知識、責任感、 企圖心、主動積極 、工作態度 負面 : 績效導向、成敗論英雄

23. 四、健康的就業價值觀 (1) 今日小廟 , 明日大堂 重點 : 看產品的未來發展 , 與經營者的領導方向與方法 (2) 重學習發展環境 , 與產品未來競爭力 重點 : 好的學習發展環境 , 結合產品高度競爭力 , 前景佳 (3) 進名校拜名師 , 讓專業能力快速成長 重點 : 專業深且廣須 進名校 ( 知名大型領導行業或社團 ) 拜名師 ( 知名大型領導行業之中高階主管 ) (4) 選擇不易被取代之智慧型或多元專長工作 如 : 動腦規劃性工作 , 主管管理職務 , 研發設計 , 溝通整合及跨國 經理人 , 以及外語專長等工作 (5) 破除【錢多 . 事少 . 離家近】的迷失

24. 五、剖析自我能力與生涯規劃 1. 學歷與科系 / 工作或職務最好有正相關 相 關 : 可快速學習與成長 非相關 : 很難進入高門檻之工程與技術單位 可進入低門檻之行政與幕僚單位 2. 自我能力研判在行職業職場上之優劣點 3. 如何訂定符合市場與自己期望的行業職務 4. 生涯規劃不同的階段的意涵

25. 能力 VS. 符合市場與期望的行業職務 ● 基本條件 ：專業知識與能力、人際溝通技巧、 電腦運用能力、外語能力 ● 個性行為與態度 ：個性中庸或偏外向、主動績極、活潑樂觀、 負責進取、獨立自主而喜歡與人相處者較受歡迎， 且易被遴選與培育為主管人才。 ● 職務與興趣 ：不同的職務需要不同特質的人才， 對該職務有濃厚興趣者積極主動投入多成就也高； 對任何工作嚐試企圖強與擁有學習熱忱的赤子之心 包容心與同理心大者可培育為跨國經營管理人才。 ● 信心與持續力 ：毅力與體力、耐力與挫折容忍力

26. ■ 生涯規劃不同的階段的意涵 生涯成長的四個階段 萌芽期 : 社會新鮮人至工作三至五年經驗 (22~27 歲 ) 成長期 : 五至十五年工作經驗 (28~35 歲 ) 成熟期 : 十五至二十五年工作經驗 (35~45 歲 ) 衰退期 : 二十五年以上工作經驗 (50~60 歲 ) 生涯重要的轉纇折點 28 歲以前 : 完成轉換行職業的重要決定 35 歲以前 : 累積該職務領域的專業能力與素養 40 歲以後 : 參與外部社團開拓社會人脈與人際關係 50 歲以後 : 培育後進及參與社會回饋或服務

27. 六 . 把握機會與未來生涯規劃 1. E 時代的創意求職方法 2. 成功的自我行銷 3. 慎選與決定加入的行業與職業 , 第一份工作很重要 4. 參加知名專業社團 , 有計畫經營專業人脈 5. 進入職場每項工作至少做二年 , 不宜常換工作 6. 保持終身學習與進修的動力 , 及其赤子之心 7. 創業的構思與做法

28. 六 . 把握機會與未來生涯規劃 1. E 時代的創意求職方法 (1). 基本觀念 : 個人 : 信心 . 耐心 . 努力與毅力 ; 經驗 . 專業 週邊資源 : 專業社團 . 訓練機構 . 網路科技 . 人脈與財力 外在資源 : 政府與民間網站 . 獵人才公司 . 報紙雜誌 .. 等 (2). 創意的求職方法 ● 有效的求職管道 : 對自己效果最好的 ● 發揮人際人脈網絡的功效 : 動用親友同事同學的協助 ● 應有二至三個主要目標職務及備用計畫 ● 要有毛遂自薦及失敗不氣餒的勇氣

29. 2. 成功的自我行銷 (1) 了解企業的求才方法 (2) 履歷自傳的分類與創意展現 (3) 運用人脈與 毛遂自薦爭取面談機會 (4) 面談前應有的建設性觀念 (5) 面談當天的服裝儀容 (6) 事先搜集與準備面談時的問題與標準答案 (7) 模擬面談時的情境與面談主管的行為 (8) 瞭解所應徵企業的薪資行情

30. 六 . 把握機會與未來生涯規劃 3. 慎選與決定加入的行業與職業 , 第一份工作很重要 4. 參加知名專業社團 , 有計畫經營專業人脈 若要在該領域有成就必須 【 進名校或拜名師 】 5. 進入職場每項工作至少做二年 , 不宜常換工作 6. 保持終身學習與進修的動力 , 及其赤子之心 7. 創業的構思與做法 ◆ 個人創業家特質 ◆ 資金的來源 ◆ 獨資 VS. 合夥 ◆ 核心技術與產品 ◆ 時機的選擇 ◆ 有具體創業計畫

31. 七 . 現 場 Q & A