2. להיות מאמן טוב לעובדיך
להעניק משוב מדויק
ביקורת בונה
.
איזון בין החיובי לשלילי
לקיים באופן שוטף פגישות אחד על אחד
להטיל משימות בהתאם לנקודות החוזק של העובדים
3. להעצים את הצוות ולא להתעסק
במיקרו ניהול
לתת חופש מכסימלי לעובדים
לתת דלת פתוחה להתייעצויות
לתת לצוות משימות "חימום" כדי לסייע לו להתמודד
עם משימות גדולות יותר
4. לגלות עניין בהצלחה של חברי
הצוות וברווחתם האישית
להכיר את העובדים גם כישויות בעלות קיום מחוץ למשרד
לסייע לחברים חדשים בצוות להרגיש רצויים ולהקל
על תקופת המעבר שלהם
6. להיות איש הקשר בארגון
ולדעת להקשיב לעובדים
תקשורת דו-סטרית:
גם להקשיב וגם לחלוק מידע
לקיים ישיבות רוחב בתוך הארגון ולהיות ברור ומפורש
לגבי המסרים והמטרות של הצוות
8. חזון ואסטרטגיה
להתוות חזון ואסטרטגיה ברורים עבור הצוות
גם בלב הסערה לשמור על הצוות ממוקד ביעדים ובאסטרטגיה
לשתף את הצוות בגיבוש החזון ובמימושו
9. שליטה במיומנויות
לשלוט במיומנויות טכניות מרכזיות כדי להוות כתובת להתייעצויות
במידת הצורך להפשיל שרוולים ולהתגייס לעבודה לצד הצוות
להבין את האתגרים הספציפיים של העבודה