1.
Paganini Plus
社群經營與行銷：打造網路品牌價值
課程講師：織田紀香(陳禾穎)
聯絡方式：norika@norika.tw
官方網站：http://norika.tw
Facebook： http://fb.me/norika1207

2.
About Norika
目前任職：
「英屬維京群島商帕格數位股份有限公司」
總經理
曾經任職：
關鍵數位行銷– 總顧問
文大推廣中心– 行銷講師
久大資訊– 總經理特助
協同數位– 行銷經理
2012-2014 – 顧問與授課經驗2 年
1999-2014 - 職場相關工作經驗15 年
從事過管理、行銷、銷售、資訊、軟體、設
計等相關工作。
想認識我更多，透過Google搜尋「紀香」可
以找到不少資料。

3.
About Norika
著有「突破男關。做自己」一書
於2014/01/15 潮客風出版
著有「我，選擇不一樣」一書
於2013/09/14 商周出版

4.
「社群行銷能為企業帶來什麼？」
Paganini Plus

5.
Paganini Plus
企業之於社群行銷的關係
聲量
Volumes
口碑
WOM
評價
Evaluate
導購
Lure
做曝光做品牌抬聲望帶銷售

6.
Paganini Plus
企業之於社群行銷的關係
發展哪個項目，因應企業與社群之間的經營關係而定：
• 完全沒有做過的企業→ 聲量
• 聽人說才去做的企業→ 聲量、口碑
• 偶爾做一點點的企業→ 聲量、口碑、評價
• 每週定期都做的企業→ 口碑、評價、導購
• 常常穩定有做的企業→ 聲量、口碑、評價、導購

7.
Paganini Plus
企業之於社群行銷的關係
內部外部
品牌價值的設計、
主張與定位
品牌溝通的印象、認知與
感受
Social
Media
醞釀擴散
散播與收斂的媒介

8.
Paganini Plus
企業之於社群行銷的關係
有感
品牌之於對象
的認知輪廓
正面
正確
壞的
無感
負面
錯誤
好的

9.
Paganini Plus
品牌輪廓如同
使用者的情緒
品牌傳遞的每一點資訊都會
串成一系列各種情感認知與
印象記憶，猶如在社交媒體
上，多數人們分享著各種喜
怒哀樂

10.
價值傳遞
社交媒體
品牌關係
回饋建議
需求掌握
資訊推播
口碑流動訴求溝通
會員經營
Paganini Plus

11.
Paganini Plus
企業之於社群行銷的關係
所以，社群行銷策略該怎麼制定？

12.
「社群無所不在，不只是網路。」
Paganini Plus

13.
人們群聚在一起，便稱作社群
社群從人與人相聚的那一刻起就已經存在，並非現在才有
Paganini Plus

14.
人們無法遠離社群，因為人難以離群索居、單獨存活
Paganini Plus

15.
Paganini Plus
人們，已經無時無刻的活在網路社交媒體之中，
不論是刻意還是無意都參與其中

16.
Paganini Plus
社群，早已無所不在的包覆人們

17.
社群，一直都存在，實體我們稱作社團、商會等，直到網路的來臨，社交
媒體大量崛起，網路平台服務變多，人們大量接觸不同的人，又因不同主
題凝聚在一起，社交媒體中的人們大量的活絡起來
Paganini Plus

18.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
重要觀念：社群行銷≠Facebook行銷

19.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
社交媒體猶如生態圈一樣
部落格
長文內容
微博
短文快訊
討論區
醞釀增值
粉絲專頁
散播擴散
即時通訊
穿透接觸

20.
Paganini Plus
網路社交媒體涵蓋的面相與範圍廣，
透過各種不同網路服務組成

21.
要制定社群媒體運作策略，一定要懂社交媒體的交互特性
Paganini Plus

22.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
社交媒體，其交互特性均由不同類型之內容串接起來，而也
因為內容，社交媒體才有了不同特性,，比方說：
• Youtube – 影音內容，內容分享平台
• Facebook – 文、圖、影音，綜合性交友平台
• Linkedin – 文字內容，職場深度社群
• Instagram – 文、圖，情境氛圍社交平台
• Wordpress – 文、圖、影音，內容平台
• Line – 文、圖，即時訊息交友
• Pintrest – 圖，情境氛圍社交平台

23.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
內容，決定了社交媒體發展的走向，而社交媒體一開始所規
劃的內容呈現型態，也決定未來使用者將怎麼透過內容產生
各式各樣的互動。

24.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
社群類型相關網站
社交平台Facebook, G +, MySpace, SOCL, tumblr
討論區巴哈姆特, Fashion Guide, Mobile 01, 卡提諾論壇, 伊莉論壇
資訊媒體Inside, Tech Orange, Womany, iSwii, MMDays, 數位時代, 宅宅新聞, 華爾街日報
部落格服務Wordpress, Wretch, Pixnet, Xuite, Blogger, Sina Blog
微網誌Twitter, 新浪微博, Plurk
即時通訊Skype, QQ, 雅虎即時通, Google Talk, Line, Whats App
線上交友愛情公寓, Beautiful People.com, Linkined
網路相簿Picasa, Flickr, Instrgram,
影音平台Youtube, Blog TV, Vines
社群書籤Digg, Delicious,
BBS 台大批踢踢
知識平台知識+, Ask.com

25.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
社群類型主要特性效益週期效益呈現
社交平台擴散、散播與分享時效短★★★★★
討論區議題討論與發展、串接式互動時效短★★★★☆
資訊媒體報導性、分享性、自主性時效長★★☆☆☆
部落格服務個人媒體、品牌經營時效長★★★★☆
微網誌第一手資訊時效短★★★☆☆
即時通訊即時連線互動時效短★★☆☆☆
線上交友發展較專注之人際關係時效中★★☆☆☆
網路相簿照片分享、透過照片互動時效中★☆☆☆☆
影音平台影片分享、透過影片互動時效長★★★★☆
社群書籤書籤分享、透過書籤互動None ☆☆☆☆☆
BBS 議題討論與發展、串接式互動時效短★★☆☆☆
知識平台一問一答，置入性行銷時效長★★★☆☆

26.
Paganini Plus
社群行銷該做什麼事情？

27.
是做這些事情嗎：
1. 漫無目的亂發文？
2. 四處聊天與互動？
3. 八卦閒聊大小事？
4. 到處散播各資訊？
5. 去找人筆戰嘴砲？
6. 到處推五樓專業？
Paganini Plus

28.
Paganini Plus
議題的
操作
社群行銷
內容的
製作
口碑的
傳遞
互動的
掌握
聲量的
監視
訊息的
收集
社群行銷經營技巧
Social Media Marketing
社群行銷主要在做的就是透
過多元、多樣的內容與社交
媒體內的不同對象溝通，強
調各種想要表達的觀點、散
播的資訊，於對象心中種下
種子。

29.
社群行銷經營技巧
換個角度來講，企業之於社群可以做什麼？
Paganini Plus
1. ORM-Online Reputation Maintain
2. OPR-Online Public Relations
3. CRM-Customer Relationship Maintain
4. SERPO-Search Engine Result Page Optimization
5. WOMM-Word Of Mouth Marketing
6. BI-Business Intelligence (Customer Insight)

30.
社群行銷足以成為企業與消費者交互溝通的一大媒介
Paganini Plus

31.
企業可以透過社交媒體與直接或潛在顧客溝通、互動
Paganini Plus

32.
透過社交媒體，匯聚收集更多消費者動態意向
Paganini Plus

33.
妥善運用社群行銷，事實上，可以替企業帶來具體營收
Paganini Plus

34.
社群導購已可創造明顯收益
大陸的幾大社群導購網站目前可替相關電子商務網站帶來數億人民幣
的營收，而部落客體驗、粉絲頁分享、討論區勸敗、封閉社團集購等，
已經陸陸續續的替各大品牌其商品創造銷售價值，社群導購時代來臨。
Paganini Plus

35.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
透過社交媒體獲利的可能模式：
• 流量導購– CPS(Cost per sale)
• 流量分潤– CPV(Cost per visits)
• 內容看完– CPV(Cost per view)
• 介紹朋友– CPA(Cost per Acquisition)
• 換取點數– CPA(Cos per Action)
• 推薦下載– CPI(Cost per Install)
• 接觸參與– CPE(Cost per Engagement)

36.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
數位內容銷售的幾種方案：
• 提供試閱版，付費買完成版
• 使用免費版，透過廣告支持
• 使用者擴散，換足夠廣告量

37.
「經營社群，先認識社群。」
Paganini Plus

38.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
社群影響力發生前， 先明確其目的與意義
Ever y th ing has meaning , L i k e Soc i al Media Mar ket ing

39.
社群行銷之目的:
1. 長期的資訊曝光
2. 品牌的認知建立
3. 短期的特惠訊息
4. 網友的關係維護
5. 消息的監視掌控
6. 口碑的發展引導
Paganini Plus

40.
社群行銷，透過各種議題接觸網友
經營的是口碑、認知、以及相對的認同
Paganini Plus

41.
談論社群行銷之前，你必須先理解
溝通、大量的溝通、透過各式各樣的內容溝通
Paganini Plus

42.
為什麼一定要從議題開始？
因為那是一切溝通訴求的中心思想與價值觀，用來與對象持
續穩定溝通之重要依循關鍵。
Paganini Plus

43.
議題，好比迴力鏢一樣，出去回來
丟出一個議題，觀察網友的反應與變化
Paganini Plus

44.
議題，是社群航海裡的指南針
當社群行銷人員少了指南針就難以辨識方向繼續前進
Paganini Plus

45.
獲得反饋以及持續互動
造成影響以及進行分享
接觸方式以及收錄搜尋
Paganini Plus
Feedback
Impact
Reach
Channel
Agenda
Search
Share
Interactive
溝通方式以及溝通管道
Communication
Path
Behavior

46.
你必須參與其中， 成為一份子
社群行銷靠的是議題拋出後，不斷與網友互動
Paganini Plus

47.
病毒就是議題，能引起人們共鳴，
並且影響更多人一起參與其中。
Paganini Plus
社群行銷經營技巧

48.
感染散播群體感染擴散大規模爆發
Paganini Plus
傳染
帶原者
感染者
變種變種加強
社群行銷經營技巧

49.
Paganini Plus
Social Link or
Social Bounding
Social Node
Social
Influence
Opinion
Leaders

50.
網友又怎麼在社群裡隨著議題不斷散播內容或資訊？
Paganini Plus

51.
Paganini Plus
新聞
論壇
閱讀軟體新聞
部落格
BBS
論壇
資訊匯聚以及交錯發佈

52.
Social Influence
Paganini Plus
Social Links
Social Node

53.
1. 預期主要效益
2. 主動贏得效益
3. 正向口碑效益
4. 持續擴張效益
1. 如何開始進行？
2. 如何分配資源？
3. 如何進行監控？
4. 如何避免失控？
1. 要做些什麼事？
2. 要做哪些媒體？
3. 要做什麼議題？
4. 要做多長時間？
Paganini Plus
Goal
How
What
Why 1. 為什麼要社交媒體？
2. 為什麼他們會需要？
3. 為了什麼樣的目的？
4. 為了滿足哪些期待？

54.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
最重要的是：
必須創造出能夠被明確感受到的價值
1. 強調大部分人還沒有感受到的效益或好處
2. 富含故事性、戲劇性，引人入勝感受更多
3. 命名很重要，要可以給人產生強烈注意力
4. 承襲品牌，建立起長期的特性、個性風格

55.
社群行銷，必須說得一口好故事
要打動、感染網友，得說著彼此共通的語言
Paganini Plus

56.
強化內容，用故事行銷品牌
過度官方呆板的文字已經無法吸引到網友的目光，必須重新再包裝內容，
提升強化內容品質，甚至採取多樣化的內容，以文字、圖像、影音來與網
友溝通，並用貼近人心的故事來打動對方。
Paganini Plus

57.
好的內容，具有啟發性、優越性、獨特
性、創造性以及娛樂性
最重要的是能夠引起閱聽眾的共鳴，
進而使之產生相對行為與印象
Paganini Plus

58.
採取軟性社交語言貼近目標對象
越來越多的企業投入社群行銷領域，而相對的各大企業也意會到單純
資訊公告、新聞發布、產品新訊已經不會引起社群網友們的注意，必
須用共通彼此互相了解的語言開始對話。
Paganini Plus

59.
掌握時事潮流議題，豐富溝通模式
品牌的調性有其統一及專注，而品牌如何跟時事、潮流做結合變成社
群行銷要成功的一大關鍵，能不能意會到將品牌透過多元、多角度的
方式與網友溝通，那會大大拉近與網友之間的距離。
Paganini Plus

60.
Paganini Plus
讓網友愛上、黏上、喜歡上

61.
Paganini Plus
擁有民意，就擁有生意！

62.
Paganini Plus
內容，好比水流一樣，
會到處流動，觸及到各種不同的人

63.
Paganini Plus
雖然不能控制水流，
但卻可以引導水流方向，控制水量大小

64.
滴水會穿石!
不做就沒有，要做就長長久久
Paganini Plus

65.
Paganini Plus
影響力關鍵何在？10大關鍵
1. 區隔多元與多樣的議題
2. 明確精準與精確的族群
3. 精心製作與設計的內容
4. 常態收集與歸納的資料
5. 內化吸收與消化的知識
6. 專注投入與付出的經營
7. 掌握議題與操作的敏感
8. 互動回覆與回應的用心
9. 穩定持續與不斷的發文
10. 組織團隊與用人的投資
凝聚社交來的力
量
擴散社交去的訊
息

66.
「社群，不過就是用心做好內容。」
Paganini Plus

67.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
資訊主要
提供者
資訊再包裝
設計者
資訊主動
反饋回饋者
Brand
Content
Paid
Content
Earned
Content

68.
Paganini Plus
人
資訊架構
Information Structure
互動交流
Communication
內容構成
Content Structure
回饋反應
Reaction
人的慾望滿足
Core Strategy
社群行銷經營技巧

69.
1.分析有多少資源
2.決定做什麼議題
3.打算運用何媒體
4.投入時間有多少
5.監控掌握的工具
Paganini Plus
社群行銷經營技巧

70.
Paganini Plus
Step 1. 分析有多少資源
工作
多少人力
責任
範圍
時間
人力
物力
財力

71.
Paganini Plus
預期目標
選定議題
溝通訴求
Step 2. 決定做什麼議題
改善調整
相對內容
反饋分析
效果監控

72.
Paganini Plus
Agenda
(1st Season)
Subject
(1st Month)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Subject
(2nd Month)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Subject
(3rd Month)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Agenda
(2nd Season)
Subject
(4th Month)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Subject
(5th Month)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Subject
(6th Month)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Issue
(Week)
Purpose
(a half year)
Purpose
(a half year)

73.
Paganini Plus
拋出議題
試探動向
參與互動
改善對策
收集資訊引導言論
研究分析
議題操作
設計循環
社群行銷經營技巧

74.
將網友的言論、建議與看法
放入內容之中增加其同理心
Paganini Plus
明確其品
牌議題性
設計相關
內容素材
製做各種
運用文體
擴散內容
至各社群
參與互動
引起討論
正反兩造
言論誘導
追加社群
內容組合
社群溝通與認知關聯建立順序
標題、標語、圖
片、圖像、影片
官方文、心得文、
體驗文、開箱文、
試用文、公關文
多角色分工、參
與、扮演與互動
社群行銷經營技巧

75.
Paganini Plus
製作元
真實的可渲染的
素
感人的
主題的
敘事的情境的
可記憶的
加料的
自己所愛
故事性
內容製作元素

76.
Paganini Plus
設定明確
議題與題目
內容製作
6大重點
規劃內容
轉換策略
內容增加
提升計畫
建立可持續
分享內容
量化管理
轉換指標
掌控內容
互動溝通
傳遞溝通訴求的
第一步
從各種文體轉而
成為銷售文
一種內容可以是
多種形態
避免純粹消息的
發布
建立出一套可依
循之Pattern
確保言論不會過
激與偏執

77.
Paganini Plus
Engaged
High
Impression
新品開
箱文
粉絲頁
貼文
討論區
貼文
Low High
Low
Earned
Content
Paid
Content
Brand
Content
心得文
新聞
公關稿
產品
資訊
業配文
新品體驗文
官方廣介紹
告貼文
社交互
動資訊
即時訊
息發送
AD
Banner
EDM
產品
型錄
高轉換區
低轉換區
促銷
活動

78.
Paganini Plus
生活
議題
心得
反串
煽動
置入
教育
專業
公關
一般性議題
炒作性議題
品牌性議題
溝通性議題

79.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
社群內容：標題殺人法
創造強烈的對比感
Ex.當我在用Google街景地圖…天啊！怎麼會有這種畫面！
Ex.建商小心了，這個男人在自家後院用3D列印做出一座真的城堡！
數列化的鋪陳
Ex.這6個愛情故事都有一個共通點，那就是它們最後都變成鬼故事！
Ex.這10個你一直認為正確的健康常識原來是錯的！
Ex. 34個超深刻的公益廣告，會讓你對世界有不同看法。
情感置移運用
Ex. 我不敢相信自己的眼睛，看完這10張照片後，瞬間驚呆了！
Ex. 我最好的朋友竟然會用這種方式背叛，而我還要跟他說謝謝！

80.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
引戰文，增加注目度
透過正反兩造的辯論，引起人們的關注並找出支持者
精華文，提升網友心中認知之地位
用心寫好文，不僅可以贏得掌聲還能獲得尊重
開箱文，炫耀同時行銷
善用開箱文，可以增加人們對於產品的深度認知
反串文，虛實難以捉摸
專業反串不僅能用對手來自抬身價，還可引起注意
月經文，三不五時來一下
狼來了效應，在社群上反而容易引起人們注意

81.
運用BFD公式
1. Beliefs：信念，目標對象相信什麼、態度又是什麼？
2. Feelings：感受，他們的感覺、感受最強的是什麼？
3. Desires：渴望，他們最想要什麼，想要看見什麼？
Paganini Plus
社群行銷經營技巧

82.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
創造影響力的內容製作重點
平易近人的
品牌故事
具有同理心
的互動內容
真實貼近生
活的資訊
多元互動
增添趣味
1 2 3 4
打動人心感
染情緒內容
5
以能夠大量擴散、散佈的內容為重，必須要能夠貼近網友，並具有互動延續性

83.
Paganini Plus
了解
媒體
特性
選擇媒體
議題
管理
能力
Step 3. 打算運用何媒體

84.
Paganini Plus
Step 3. 打算運用何媒體
討論區行銷
BBS議題操作
分眾經營
社團行銷
粉絲頁行銷
內容提供
部落格行銷
內容散播分級經營

85.
Paganini Plus
Blog
Step 3. 打算運用何媒體
完整內容
搜尋收錄導向
品牌媒體
完整內容
內容產出導向
討論區
重點內容
搜尋收錄導向
BBS
議題內容
搜尋收錄導向
社交平台
摘要內容
分享擴散導向
回流
提供
補充
社群
操作生產
擴散

86.
Paganini Plus
Step 3. 打算運用何媒體
內部資訊的統一、
匯聚以及深度客戶
經營
外部資訊的擴散、
收集以及接觸潛在
客戶
綜合社團與粉絲專頁，
擴散與匯聚品牌重要資
訊，並作主動關心

87.
社群行銷不是想到就做，而是要持續長期的做。
1. 花多少時間收集議題相關資訊，整理並消化成為可操作之議題
2. 一年365天隨時都有進行各種議題的溝通與交流
3. 每天必須分配足夠的時間發文、互動、回應與分析
4. 每個議題操作的長短由觀察來的整個傳遞、散播狀況而定
5. 無時無刻都有熱門話題在社群蔓延著，是不是能隨時整握
Paganini Plus
Step 4. 投入時間有多少

88.
Paganini Plus
Step 4. 投入時間有多少
經營社群，你該做與不該做的
DOS DONTS
持續觀察、監控與收集社群口碑品牌溝通盡量避免用過度煽動議題
多元化故事行銷包裝議題與內容粉絲頁經營不要用他人的內容操作
使用符合企業品牌之內容做溝通社群人員工作安排盡量清楚不要雜
於官網、EC平台做社交媒體優化各社群媒體操作要持續不要炒短線
訂出明確溝通議題並設計其內容不要顧此失彼依照有限資源做判斷
需要持續口碑與議題的發布溝通切忌不要過度回應或是情緒性發言
豐富內容多元化設計圖像與影片避免過於刻板無聊單調的官方內容
結交與維繫相關社群媒體之關係不要純粹用利益的角度做社群行銷
考慮社群導購進行內容鋪梗包裝純粹廣告的內容盡量不要直接使用

89.
Paganini Plus
一次管理多個FB粉絲頁
FB各相關資料分析工具
網路口碑監控追蹤工具
社群口碑地圖監控工具
社群資料圖表分析工具
資料來源：dcplus http://www.dcplus.com.tw/
Step 5. 掌控監控的工具

90.
Paganini Plus
內容製作的建議流程
依照議題表規
劃主題
進行內容規劃
編輯
製作文字內容
製作圖稿內容
校稿確認內容上架
編輯企劃
文字編輯
美術設計
編輯企劃
社群行銷經營技巧

91.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
內容型態
• 新聞報導形式– 速度
• 專業文章形式– 深度
• 趣味分享形式– 廣度
• 分析報告形式– 準度
• 共同創作形式– 參與度
• 影片音樂形式– 娛樂性
內容屬性
• 口碑影響
• 議題認知
• 資訊擴散
• 收斂歸納
• 意向調查
• 評價好壞

92.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
內容生產方法
• 自有創作
• 採訪報導
• 授權轉載
• 外電翻譯
• 嵌入內容(影音+文說)
• 綜合整理(懶人包、彙整)
• 群眾創作(UGC, User Gathering)

93.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
內容獲取來源
• 新聞媒體網站
• 分析機構網站
• 綜合內容網站
• 大眾/分眾討論區
• BBS討論串
• 名人、記者、意見領袖的社交頁面
• 深網或暗網(敏感資料)

94.
Paganini Plus
社群行銷經營技巧
內容追蹤工具
• RSS閱讀器(Feedly)
• Evernote
• Google Alerts
• News Aggregator

95.
經營社群，內容才是王道
只有做出符合網友需求、需要的內容，才能吸引網友持續
黏住、關注，並進一步獲得網友們的支持與回饋
Paganini Plus
社群行銷經營技巧

96.
「除了做好內容，還有很多事情得做。」
Paganini Plus

97.
一步一腳印，只有持續做才有機會看到結果
Paganini Plus

98.
一個巴掌拍了不會響
只有主角演不了戲吸引不到觀眾，還需紅花綠葉陪襯
Paganini Plus

99.
Paganini Plus
資料盡量
要完整
一定要附
大頭照
簽名檔可
不能少
發文文體
要設計
建立帳號四部曲

100.
多帳號使用技巧
1. 跳IP，公司或家裡分開用
2. 回文互動不要太頻繁
3. 避免過度交互重疊
4. 正反兩面聲音都要有
5. 使用時間要區隔但不能過度規律
6. 記得自己正在使用什麼帳號
7. 三不五時更新個人資料
Paganini Plus

101.
Paganini Plus
一步一步接著做
討論區行銷
BBS議題操作
分眾經營
社團行銷
粉絲頁行銷
內容提供
部落格行銷
內容散播分級經營

102.
Paganini Plus
一步一步接著做
建立
帳號
管理
帳號
不同的人通常發
文都會不大一樣
設定
個性
建立
文體
爬文
看文
回文
發文
撰寫
好文
收錄
精華
找共
鳴者
角色扮演互動策
略，多元分工
摸透各版位的屬
性以及找出意見
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103.
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106.
Paganini Plus
一步一步接著做
每個社交媒體特性不同，操作方式不同
社群行銷最基本的準則就是不侷限在一個媒體(網站)裡操作，而
是懂得用布局的方式在各個不同的媒體之中播種(Seeding)，並
且讓各種議題可以持續的擴散下去，最後聚合回來。

107.
Q&A
Paganini Plus

108.
Thanks!
Paganini Plus