Sim, saeful malik, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. plaza auto prima, universitas mercu buana, 2017
1. 1
MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI
PT PLAZA AUTO PRIMA
Dosen Pembimbing
Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM.CMA
Disusun Oleh:
Saeful Malik
43115120258
Universitas Mercu Buana
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jurusan Manajemen
2. 2
Daftar Isi:
KATA PENGANTAR ...............................................................................................................3
BAB I.........................................................................................................................................4
PENDAHULUAN .....................................................................................................................4
A. Latar Belakang...............................................................................................................4
B. RUMUSAN MASALAH...............................................................................................5
C. Tujuan............................................................................................................................5
D. Manfaat Pembuatan Makalah ........................................................................................5
BAB II........................................................................................................................................6
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................6
A. Sistem infomasi Manajemen..........................................................................................6
B. Sejarah Perkembangan Sistem Informasi Manajemen...................................................7
C. Tujuan system informasi manajeman ............................................................................9
D. Implementasi atau penerapan Sistem Informasi. .........................................................10
BAB III ....................................................................................................................................11
PEMBAHASAN......................................................................................................................11
A. Sistem Informasi yang digunakan PT Plaza Auto Prima............................................11
B. Keunggulan Sistem Informasi......................................................................................11
C. Kelemahan sistem informasi........................................................................................12
D. Faktor-Faktor Keberhasilannya....................................................................................12
E. Perbaikan Sistem Untuk Masa Yang Akan Datang .....................................................13
BAB IV....................................................................................................................................19
PENUTUP ...............................................................................................................................19
KESIMPULAN....................................................................................................................19
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................20
3. 3
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan
rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan makalah
tentang Implementasi Sistem Informasi ini dengan baik meskipun banyak kekurangan
didalamnya. Dan juga kami berterima kasih pada Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA
selaku Dosen mata kuliah Sistem Informasi Manajemen Universitas Mercubuana
yang telah memberikan tugas ini kepada kami.
Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah
wawasan serta pengetahuan kita mengenai sistem informasi yang ada diperusahaan.
Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam makalah ini terdapat kekurangan
dan jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran dan
usulan demi perbaikan makalah yang telah kami buat di masa yang akan datang,
mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun.
Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya.
Sekiranya makalah yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun
orang yang membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan
kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang
membangun dari Anda demi perbaikan makalah ini di waktu yang akan datang.
Tangerang, 06 april 2017
Penulis
4. 4
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Sistem adalah satu kesatuan komponen yang saling terhubung dengan batasan yang
jelas bekerja bersama-sama untuk mencapai seperangkat tujuan. Sistem informasi
adalah kombinasi dari people, hardware, software, jaringan komunikasi, sumber-
sumber data, prosedur dan kebijakan yang terorganisasi dengan baik yang dapat
menyimpan, mengadakan lagi, menyimpan, dan menyebarluaskan informasi dalam
suatu organisasi. Orang bergantung pada sistem informasi untuk berkomunikasi antara
satu sama lain dengan menggunakan berbagai jenis alat fisik (hardware), perintah dan
prosedur pemrosesan informasi (software), saluran komunikasi (jaringan) dan data
yang disimpan (sumber daya data). Seiring dengan perkembangan teknologi informasi
dan komunikasi, sistem informasi memberikan peran yang sangat penting dalam
dunia bisnis sehingga seringkali orang menggunakan keunggulan sistem informasi
yang ia gunakan sebagai kunci strategi bisnis.
Informasi dapat diibaratkan sebagai darah yang mengalir di dalam tubuh manusia,
seperti halnya informasi di dalam sebuah perusahaan yang sangat penting untuk
mendukung kelangsungan perkembangannya, sehingga terdapat alasan bahwa
informasi sangat dibutuhkan bagi sebuah perusahaan. Akibat bila kurang
mendapatkan informasi, dalam waktu tertentu perusahaan akan mengalami
ketidakmampuan mengontrol sumber daya, sehingga dalam mengambil keputusan-
keputusan strategis sangat terganggu, yang pada akhirnya akan mengalami kekalahan
dalam bersaing dengan lingkungan pesaingnya. Disamping itu, sistem informasi yang
dimiliki seringkali tidak dapat bekerja dengan baik. Masalah utamanya adalah bahwa
sistem informasi tersebut terlalu banyak informasi yang tidak bermanfaat atau berarti
(sistem terlalu banyak data). Memahami konsep dasar informasi adalah sangat penting
(vital) dalam mendesain sebuah sistem informasi yang efektif (effective business
5. 5
system). Menyiapkan langkah atau metode dalam menyediakan informasi yang
berkualitas adalah tujuan dalam mendesain sistem baru.
Sebuah perusahaan mengadakan transaksi-transaksi yang harus diolah agar bisa
menjalankan kegiatannya sehari-hari. Daftar gaji harus disiapkan, penjualan dan
pembayaran atas perkiraan harus dibutuhkan: semua ini dan hal-hal lainnya adalah
kegiatan pengolahan data dan harus dianggap bersifat pekerjaan juru tulis yang
mengikuti suatu prosedur standar tertentu. Komputer bermanfaat utnuk tugas-tugas
pengolahan data semacam ini, tetapi sebuah sistem informasi menajemen
melkasanakan pula tugas-tugas lain dan lebih dari sekedar sistem pengolahan data.
Adalah sistem pengolahan informasi yang menerapkan kemampuan komputer untuk
menyajikan informasi bagi manajemen dan bagi pengambilan keputusan.
B. RUMUSAN MASALAH
1. Apa Sistem Informasi Mananajemen itu?
2. Bagaimana sejarah terciptanya Sistem Informasi Manajemen?
3. Apa tujuan diciptakannya Sistem Informasi Manajemen?
4. Bagaimana Implementasi atau penerapan Sistem Informasi dalam perusahaan?
C. Tujuan
Memenuhi tugas Sistem Informasi Manajemen Bisnis
Mengetahui lebih dalam mengenai penerapan Sistem Informasi Manajemen
dalam perusahaan
Dapat menerapkan Sistem Informasi Manajemen dalam dunia nyata
D. Manfaat Pembuatan Makalah
Dapat memberikan informasi tentang hasil implementasi dan peranan sistem
informasi manajemen di dalam perusahaan PT Plaza Auto Prima.
6. 6
BAB II
DAFTAR PUSTAKA
A. Sistem infomasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen merupakan sebuah bidang yang mulai berkembang
sejak tahun 1960an. Walaupun tidak terdapat konsensus tunggal, secara umum Sistem
Informasi Manajemen didefinisikan sebagai sistem yang menyediakan informasi yang
digunakan untuk mendukung operasi, manajemen, serta pengambilan keputusan
sebuah organisasi. Sistem Informasi Manajemen juga dikenal dengan ungkapan
lainnya seperti: “Sistem Informasi”, “Sistem Pemrosesan Informasi”, “Sistem
Informasi dan Pengambil Keputusan”. Sistem Informasi Manajemen menggambarkan
suatu unit atau badan yang khusus bertugas untuk mengumpulkan berita dan
memprosesnya menjadi informasi untuk keperluan manajerial organisasi dengan
memakai prinsip sistem. Dikatakan memakai prinsip sistem karena berita yang
tersebar dalam berbagai bentuk dikumpulkan, disimpan serta diolah dan diproses oleh
satu badan yang kemudian dirumuskan menjadi suatu informasi (Sentranet, 2013).
Dengan demikian Sistem Informasis Manajemen adalah suatu sistem yang
menyediakan kepada pengelola organisasi data maupun informasi yang berkaitan
dengan pelaksanaan tugas-tugas organisasi. Lebih lengkapnya Sistem Informasis
Manajemen adalah jaringan prosedur pengolahan data yang dikembangkan dalam
organisasi dan disatukan apabila di pandang perlu, dengan maksud memberikan data
kepada manajemen setiap waktu diperlukan, baik data yang bersifat intern maupun
yang bersifat ekstern, untuk dasar pengambilan keputusan dalam rangka mencapai
tujuan organisasi. Sistem Informasi Manajemen merupakan kumpulan dari sistem-
sistem informasi. SIM tergantung dari besar kecilnya organisasi dapat terdiri dari
sistem-sistem informasi sebagai berikut:
1. Sistem informasi akuntansi (accounting information system),menyediakan
informasi dari transaksi keuangan.
2. Sistem informasi pemasaran (marketing information system), menyediakan
informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatan-kegiatan pemasaran,
7. 7
kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain sebagainya yang berhubungan
dengan pemasaran.
3. Sistem informasi manajemen persediaan (inventory management information
system).
4. Sistem informasi personalia (personnel information systems).
5. Sistem informasi distribusi (distribution information systems).
6. Sistem informasi pembelian (purchasing information systems).
7. Sistem informasi kekayaan (treasury information systems).
8. Sistem informasi analisis kredit (credit analiysis information systems)
9. Sistem informasi penelitian dan pengembangan (research and development
information systems).
10. Sistem informasi teknik (engineering information systems). Semua sistem-
sistem informasi tersebut dimaksudkan untuk memberikan informasi kepada
semua tingkatan manajemen, yaitu manajemen tingkat bawah (lower level
management)1
B. Sejarah Perkembangan Sistem Informasi Manajemen
Sistem berasal dari bahasa Latin (systēma) dan bahasa Yunani (sustēma) yang
berarti suatu kesatuan yang terdiri komponen yang dihubungkan bersama untuk
memudahkanaliran informasi, materi atau energi. Sedangkan informasi adalah proses
lebih lanjut dari data yang memiliki arti bagi pengguna untuk pengambilan keputusan.
Jadi, sistem informasi dapat dikatakan sebagai sistem yang dibuat oleh manusia yang
terdiri dari komponen dalam organisasi untuk mnyajikan informasi bagi pengguna.
Sistem informasi manajemen mempunyai pengertian sebagai suatu metode
formal untuk menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu bagi manajemen,
yang diperlukan untuk mempermudah proses pengambilan keputusan dan
memungkinkan fungsi-fungsi perencanaan, pengendalian dan operasional organisasi
yang bersangkutan dapat dilakukan secara efektif(Stoner JAF., 1991).
Sistem informasi manajeman digambarkan sebagai sebuah bangunan piramida
dimana lapisan dasarnya terdiri dari informasi, penjelasan transaksi, penjelasan status,
dan sebagainya. Lapisan berikutnya terdiri dari sumber-sumber informasi dalam
mendukung operasi manajemen sehari-hari. Lapisan ketiga terdiri dari sumber daya
sistem informasi untuk membantu perencanaan dan pengambilan keputusan untuk
1
https://www.academia.edu/5305738/Makalah_Sistem_Informasi_Manajemen_Management_Inform
ation_System (arifatul ronansyah)(2017, 13 april)
8. 8
pengendalian manajemen. Lapisan puncak terdiri dari sumber daya informasi utnuk
mendukung perencanaan dan perumusan kebijakan oleh tingkat manajemen.
Sebuah sistem terpadu haruslah terdapat hubungan antara data dan pengolahan.
Hubungan atau integrasi data dicapai melalui “data base”. Pada sebuah sistem
pengolahan informasi, “data base” terdiri dari semua data yang dapat dijangkau oleh
sistem. Pada SIM istilah “data base” biasanya dipakai khusus untuk data yang dapat
dijangkau secara langsung oleh komputer. Manajemen sebuah “data base” adalah
sebuah sistem perangkat lunak komputer yang disebut sebagai sebuah sistem
manajemen “data base”.
Model-model pembantu keputusan yang dipakai dalam sistem dapat berupa
model cerdas (intelligence model) untuk menemukan persoalan, model keputusan
(decision model) utnuk mengenali dan menganalisis penyelesaian yang mungkin, dan
berbagai model pilihan seperti model optimisasi (optimization model) yang
memberikan suatu penyelesaian optimal atau metode pemuas untuk memutuskan
sebuah penyelesaian yang memuaskan. Dengan kata lain, diperlukan
berbagai rancangan analitis dan permodelan untuk memenuhi berbagai situsi yang
memerlukan keputusan.
Kemajuan komputer sangatlah mendukung dalam proses pengolahan
data. Pemrosesan data elektronik (Electronic DataProcessing disingkat EDP) adalah
metode dalam suatu pemrosesan data komersial. Sebagai bagian dari teknologi
informasi, EDP melakukan pemrosesan data secara berulang kali terhadap data yang
sejenis dengan bentuk pemrosesan yang sederhana. Selain itu, pengertian Electronic
Data Processing ( EDP ) secara umum adalah penggunaan metode otomatis dalam
pengolahan data komersil.
Perkembangan EDP kemudian berkembang menjadi konsep Computer Based
Information System (CBIS) atau Sistem Informasi Berbasis
Komputer yang merupakan suatu sistem pengolah data menjadi sebuah informasi
yang berkualitas dan dipergunakan untuk suatu alat bantu pengambilan
keputusan.Sistem Informasi “berbasis komputer” mengandung arti bahwa komputer
memainkan peranan penting dalam sebuah sistem pembangkit informasi. Dengan
integrasi yang dimiliki antar subsistemnya, sistem informasi akan mampu
9. 9
menyediakan informasi yang berkualitas, tepat, cepat dan akurat sesuai dengan
manajemen yang membutuhkannya. 2
C. Tujuan system informasi manajeman
Tujuan dari Sistem Informasi Manajemen (SIM):
Menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga pokok
jasa, produk, dan tujuan lain yang diinginkan manajemen.
Menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan, pengendalian,
pengevaluasian, dan perbaikan berkelanjutan.
Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan.
Ketiga tujuan tersebut menunjukkan bahwa manajer dan pengguna lainnya perlu
memiliki akses ke informasi akuntansi manajemen dan mengetahui bagaimana cara
menggunakannya. Informasi akuntansi manajemen dapat membantu mereka
mengidentifikasi suatu masalah, menyelesaikan masalah, dan mengevaluasi kinerja
(informasi akuntansi dibutuhkan dam dipergunakan dalam semua tahap manajemen,
termasuk perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan).
SIM yang baik adalah SIM yang mampu menyeimbangkan biaya dan manfaat yang
akan diperoleh artinya SIM akan menghemat biaya, meningkatkan pendapatan serta
tak terukur yang muncul dari informasi yang sangat bermanfaat.
Organisasi harus menyadari apabila mereka cukup realistis dalam keinginan mereka,
cermat dalam merancang dan menerapkan SIM agar sesuai keinginan serta wajar
dalam menentukan batas biaya dari titik manfaat yang akan diperoleh, maka SIM
yang dihasilkan akan memberikan keuntungan dan uang.
Secara teoritis komputer bukan prasyarat mutlak bagi sebuah SIM, namun dalam
praktek SIM yang baik tidak akan ada tanpa bantuan kemampuan pemrosesan
komputer. Prinsip utama perancangan SIM : SIM harus dijalin secara teliti agar
mampu melayani tugas utama.
Tujuan sistem informasi manajemen adalah memenuhi kebutuhan informasi umum
semua manajer dalam perusahaan atau dalam subunit organisasional perusahaan. SIM
2
http://sti3pan.blogspot.co.id/2016/07/sejarah-sim.html (steven Gunawan)(juli, 26 2016, jam 20:55)
10. 10
menyediakan informasi bagi pemakai dalam bentuk laporan dan output dari berbagai
simulasi model matematika.3
D. Implementasi atau penerapan Sistem Informasi.
Implementasi system informasi Setelah alternative terbaik terpilih, para manajer harus
membuat rencana untuk mengatasi berbagai permasalahan dan masalah yang mungkin
dijumpai dalam penerapan keputusan. Dalam hal ini, manajer perlu memperhatikan
berbagai resiko dan ketidakpastian sebagai konsekuensi dibuatnya suatu keputusan..
Disamping itu, pada tahap implementasi keputusan manajer juga perlu menetapkan
prosedur laporan kemajuan periodik dan mempersiapkan tindakan korektif bila
masalah baru muncul dalam pembuatan keputusan, serta merancang peringatan dini
untuk menghadapi berbagai kemungkinan.
3
https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi_manajemen (Anonim2, 2017) (4 April 2017, jam
12.09)
11. 11
BAB III
PEMBAHASAN
A. Sistem Informasi yang digunakan PT Plaza Auto Prima
Sistem informasi manajemen yang digunakan oleh perusahaan ini adalah Customer
Relationship Managemen (CRM). CRM adalah sistem informasi manajemen yang
merupakan program yang menjadi solusi aplikasi bisnis berbasis cloud. CRM bakal
mengintegrasikan serta meningkatkan kapabilitas dan produktifitas perusahaan dalam
3 aspek utama diantaranya adalah bagian penjualan (Sales), pemasaran (Marketing),
maupun layanan pelanggan (Customer Care).
B. Keunggulan Sistem Informasi
Mengurangi resiko oprasional karna data pelanggan tersimpan dalam satu
system.
Identifikasi kebiasaan pelanggan untuk menghindari penipuan.
Meningkatkan kemampuan melihat dan mendapatkan peluang.
12. 12
C. Kelemahan sistem informasi
Kelebihan data pelanggan atau informasi tentang pelanggan tidak dikelola
dengan benar sehingga bisa menyebabkan kegagalan proyek CRM.
Tidak ada sistem CRM datang dimuat dengan informasi pelanggan.
Implementasi CRM akan menyebabkan budaya perubahan dalam organisasi,
terutama dikalangan staf.
D. Faktor-Faktor Keberhasilannya
Dalam menjalankan usahanya yang sudah menuju menjadi perusahaan otomotif
solutions, maka ada beberapa faktor yang mempengaruhinya yaitu :
1. Menyesuaikan Minat Konsumen.
Agar mendapatkan efisiensi produksi yang luar biasa dan memaksimalkan
pendapatan, Plaza Auto Prima harus dapat jeli melihat keinginan konsumen sebaik
mungkin diwaktu yang akan datang. Dengan menggunakan solusi SAP, Plaza Auto
Prima dapat menganalisis transaksi data secara mendetail, untuk melihat perubahan
pola yang terjadi dalam minat konsumen dan kemudian merespon secara efektif.
2. Distribusi Informasi
Data yang disediakan oleh sangat penting untuk perencanaan produksi dan
pengendalian persediaan di bagian operasional, manajemen menengah dan tim
eksekutif tidak perlu data transaksi yang mentah. Yang dibutuhkan adalah informasi
mengena keseluruhan performa bisnis, arus kas, dan beberapa hal detail operasional.
Untuk meningkatkan akurasi maupun ringkasan manajemen yang tepat waktu,
pengimplementasian aplikasi yang dapat memberikan informasi yang sangat
mendetail.
3. Integrasi Sistem Hilir
Plaza Auto Prima telah memulai untuk perencanaan ke depan, bertujuan untuk
memperluas operasinya sekaligus meningkatkan efisiensi biaya. Rencana
pengembangan sistem adalah untuk mengintegrasikan sistem antara mitra perusahaan
supaya memuluskan proses e-commerce. Platform komputasi terbuka adalah mutlak
diperlukan untuk mendukung integrasi sistem hilir, yang akan memungkinkan
interoperabilitas aplikasi termasuk warisan sistem dan aliran data realtime melalui
berbagai sistem.
13. 13
4. Pengarsipan Dokumen
Plaza Auto Prima juga melakukan penyederhanaan sistem pengarsipan, dengan
menggunakan IBM Content Manager CommonStore untuk SAP. Software ini
bertindak sebagai pengarsipan manajemen data terpadu dan solusi distribusi,
mengintegrasikan dokumen SAP dan non-SAP ke arsip tunggal untuk
memaksimalkan efisiensi sistem dan mengurangi biaya administrasi.
Dengan menggunakan IBM Content Manager CommonStore untuk SAP, mampu
mengurangi kebutuhan penyimpanan dokumen, sementara tetap mempertahankan
kemampuan untuk mengambil dokumen lama seperti laporan pajak tanpa kesulitan.
E. Perbaikan Sistem Untuk Masa Yang Akan Datang
Jika menggunakan penerapan pendekatan sistem akan mendapatkan
keuntungan yang diperoleh apabila pendekatan sistem ini dilaksanakan seperti
berikut :Penerapan pendekatan sistem.
Pendekatan sistem menekankan pada kriteria yang akan meningkatkan
kelangsungan organisasi dalam waktu yang lama.
Kemampuan organisasi dalam memperoleh sumber-sumber.
Memelihara interaksi di dalam dan dengan lingkungan di luar organisasi.
Relasi dengan lingkungan yang menjamin secara terus menerus perolehan
masukan dan keluaran yang dapat diterima dengan baik.
Efisiensi dalam transformasi masukan menjadi keluaran (jumlah klien yang
dilayani, investasi modal dalam teknologi pelayanan, perubahan dalam jumlah
klien yang dilayani).
Komunikasi yang transparan.
Tingkat konflik antar kelompok.
Tingkat kepuasan pegawai.
Keuntungan yang diperoleh apabila pendekatan sistem ini dilaksanakan antara lain :
Jenis dan jumlah masukan dapat diatur dan disesuaikan dengan kebutuhan
sehingga penghamburan sumber, tata cara dan kesanggupan yang sifatnya
terbatas akan dapat dihindari.
Keluaran yang dihasilkan dapat lebih optimal serta dapat diukur secara lebih
cepat dan objektif.
Umpan balik dapat diperoleh pada setiap tahap pelaksanaan program.
14. 14
Pendekatan sistem pada masa yang akan datang adalah kegiatan yang dilakukan untuk
melakukan pemecahan masalah secara analisis sistem untuk keberhasilan suatu
organisasi di masa yang akan datang.
1. Meramalkan masa yang akan datang
Pendekatan sistem merupakan cara berfikir yang digunakan dalam pengelolaan
pekerjaan. Pendekatan sistem menyiapkan suatu kerangka untuk memvisualisasikan
faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal sebagai suatu keseluruhan yang utuh.
Pendekatan sistem ini, akan terus beradaptasi dengan organisasi dan akan terus berada
dalam proses perubahan. Tetapi, sulit untuk membuat ramalan-ramalan yang tepat
terhadap aplikasi pada masa yang akan datang menggunakan pendekatan sistem.
Tujuan meramalkan masa yang akan datang adalah dapat memprediksi segala sesuatu
yang akan terjadi pada masa yang akan datang dalam organisasi.
Analisis terhadap pengalaman masa lalu dan evaluasi terhadap kecenderungan yang
ada menunjukkan beberapa aplikasi, motivasi, dan masalah yang paling penting di
masa yang akan datang. Sebagai contoh historis aplikasi pendekatan sistem pada dua
dekade, konsep ini lebih menekankan. Bahwa meningkatnya jumlah aplikasi beberapa
tipe organisasi pada beberapa tahun yang lalu, dan di masa mendatang lebih banyak
kemungkinan adanya aplikasi-aplikasi yang lebih baik.
2. Peninjauan ulang terhadap pendekatan sistem
Pendekatan sistem meliputi pengaplikasian konsep yang relevan berdasarkan teori
sistem secara umum untuk mempermudah pemahaman terhadap teori-teori organisasi
dan praktik manajemen. Ini dilakukan dengan menguraikan filsafat sistem, analisis
sistem dan sistem manajemen. Filsafat sistem yang berarti “cara berfikir” sebagai
gejala dipandang dari sudut keseluruhan dengan suatu komponen. Filsafat sistem ini,
menggambarkan suatu sudut pandang konseptual yang luas dengan tingkat abstraksi
yang tinggi. Analisis sistem adalah suatu metode atau teknik yang digunakan dalam
pemecahan masalah atau pengambilan keputusan, analisis sistem meliputi:
Kesadaran akan adanya suatu masalah
Identifikasi berbagai alternative
Analisis dan sintesis dari berbagai factor
15. 15
Penentuan suatu cara pemecahan masalah yang optima; atau sekurang-
kurangnya lebih baik
Program kegiatan
Analisis sistem biasanya diarahkan kepada masalah-masalah operasional organisasi
dengan suatu pandangan untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu dan penggunaan
sumber daya secara efisien.
Analisis sistem akan menemukan semakin banyak aplikasi dalam memecahkan
masalah teknologi, ekonomi dan sosial yang dihadapi oleh manusia. Misalnya teknik-
teknik analisis sistem akan digunakan secara intensif dalam menyelidiki hubungan-
hubungan ekologi dan lingkungan dalam menghadapi tantangan-tantangan evolusi air
dan udara, maka untuk melihat secara utuh dapat digunakan teknik-teknik analisis
sistem. Langkah-langkah yang harus dilakukan dalam suatu analisa sistem yang baik
adalah :
Tentukan input dan output dasar dari sistem.
Tentukan proses yang dilakukan di tiap-tiap tahap.
Rancang perbaikan sistem dan lakukan pengujian dengan :
o Fersibility : cari yang memungkinkan
o Viability : kelangsungan
o Cost : cari yang harganya murah/terjangkau
o Effectiveness : dengan input yang sedikit, output besar.
Buat rencana kerja dan penunjukkan tenaga.
Implementasi dan penilaian terhadap sistem yang baru.
Sistem Manajemen merupakan aplikasi dari konsep sistem terhadap pengelolaan
organisasi dari sudut pandang bersifat pragmatis, sistem metodenya sistesis (seni
membangun sebuah organisasi sebagai suatu sistem melalui kumpulan atau kombinasi
bagian-bagian). Tugas sistem adalah mengkoordinasikan kegiatan ke dalam suatu
keseluruhan yang utuh. Jadi, manajemen sistem meliputi aplikasi konsep sistem dalam
pengelolaan organisasi akan terus mengembangkan pengaruhnya sampai ke bisnis.
16. 16
3. Aplikasi sistem pada organisasi
Pada aplikasi pendekatan sistem menekankan terhadap jenis organisasi mengenai
konsep-konsep desain sistem dan teknik-teknik analisis sistem adalah cocok untuk
semua organisasi. Masyarakat tidaklah selalu statis, akan tetapi selalu berubah dan
menyesuaikan diri pada lingkungannya sesuai dengan perkembangan zaman. Karena
masyarakat modern selalu tumbuh secara terus menerus dan terjadinya perubahan-
perubahan dalam organisasi yang sifatnya kompleks dalam berbagai peranan bentuk
yang berbeda. Salah satu hal yang terpenting dan berarti dari perkembangan ini adalah
munculnya beranekaragam organisasi dengan skala besar tempat bergantungnya
masyarakat.
Pendekatan sistem menyediakan cara terbaik untuk menghadapi masalah organisasi
dan manajerial yang kompleks, dengan tidak membatasi untuk berfikir tentang
organisasi sebagai struktur yang benar-benar bersifat mekanistis dan birokratis, akan
tetapi kita dapat menyelesaikan sistem pemecahan masalah yang bersifat terbuka.
Dalam hal ini pendekatan sistem terbuka dan memberikan untuk proses adaptasi.
Aplikasi pendekatan sistem terhadap masalah organisasi yang akan datang tidaklah
simple, menurut Sayles dan Margaret, (1971) menganjurkan bahwa masalah yang
dihadapi oleh NASA pada program sosioteknik lainnya.
Menurut Eryatno dan Ma’arif (1989), ada tiga macam kondisi yang menjadi prasyarat
agar supaya aplikasi pendekatan sistem dapat memberikan hasil yang memuaskan
adalah:
Sasaran sistem didefinisikan secara jelas dan dapat dikenali, meskipun
kadang-kala tidak dapat di kuantifikasikan.
Proses pengambilan keputusan dalam sistem riil dilakukan dengan cara
sentralisasi yang logis
Skala perencanaannya jangka panjang.
4. Pendekatan sistem dalam hubungan dengan organisasi
Hubungan adalah suatu perekat yang menghubungkan berbagai objek secara bersama-
sama. Dalam sistem yang kompleks dimana parameter atau objek merupakan
subsistem, hubungan ini adalah perekat yang menghubungkan berbagai subsistem
17. 17
tersebut secara bersama. Walaupun setiap hubungan adalah unik atau tergantung pada
suatu kumpulan objek tertentu, jenis hubungan ini masih banyak ditemukan di dunia
empiris. Misalnya suatu hubungan dimana suatu subsistem tidak dapat berfungsi
secara mandiri, artinya tergantung pada subsistem lain (tidak ada penjualan-tidak ada
produksi).
Organisasi adalah sebuah unit sosial yang dikoordinasi secara sadar, terdiri atas dua
orang atau lebih, dan berfungsi dalam suatu dasar yang relative terus menerus guna
mencapai satu atau serangkaian tujuan yang telat ditetapkan bersama. Bahwa semua
organisasi formal tertanam suatu lingkungan organisasi yang baik, juga dalam suatu
norma-norma, nilai-nilai, dan kumpulan-kumpulan masyarakat luas yang bersifat
kompleks.
Pendekatan sistem dapat digunakan untuk menghadapi masalah-masalah sosial dan
ekonomi. Setiap organisasi akan menugaskan personil-nya untuk ikut serta bersama-
sama dengan rekan nya dari organisasi lain pada suatu program khusus dan ini dapat
dilakukan dengan komunikasi informal seperti penyusunan panitia ada hoc pada masa
yang akan datang.
Kemajuan dalam bidang teknologi informasi dapat dikembangkan melalui teknologi
elektronik, dan ini akan membantu dalam memperbaiki sistem informasi yang
melebihi batas-batas sistem. Secara tradisonal perhatian ditujukan pada
pengembangan komunikasi internal, sedangkan untuk masa yang akan datang
pengembangan sistem komunikasi dan informasi akan di tekankan pada
pengembangan sistem informasi yang menggunakan sistem. Jadi, pendekatan sistem
hubungan dengan organisasi ini sangat penting, karena sebuah organisasi mempunyai
pendekatan sistem yang membuat suatu tujuan organisasi tercapai.
5. Pendekatan sistem dan hubungannya dengan lingkungan
Setiap sistem memiliki sesuatu internal dan eksternal pada dirinya. Lingkungan dari
suatu sistem bukan hanya termasuk sesuatu yang berada diluar pengawasan sistem
tetapi juga sesuatu dimana dalam waktu yang sama juga menentukan dalam berbagai
cara kinerja sistem. Karena lingkungan berada diluar sistem, sistem harus dapat
18. 18
melakukan pengawasan langsung terhadap perilakunya. Oleh karena itu, lingkungan
dapat dipertimbangkan untuk tetap atau berada pada posisi tertentu agar dapat
dihubungkan terhadap masalah sistem.
Di Samping berada diluar, sistem juga harus mengungkapkan pertimbangan dan
pengaruh besar terhadapnya. Sebaliknya, segala sesuatu dalam hal eksternal universal
terhadap sistem harus merupakan lingkungan sistem yang harus diprogramkan ke
dalam kerangka kerja pemecahan masalah sistem. Ada dua bentuk yang harus
ditunjukkan secara bersama-sama yaitu: lingkungan diatas pengawasan sistem dan
mengungkapkan determinan penentu terhadap kinerja sistem.
Pendekatan sistem memberikan suatu model untuk memikirkan hubungan-hubungan
dalam organisasi. Semua organisasi memperoleh input, mentransformasikan dengan
suatu cara dan mengembalikan dalam bentuk output pada lingkungan.
Pada hubungan pendekatan sistem yang terbuka memberikan suatu model yang lebih
cocok untuk melihat hubungan lingkungan dengan organisasi, akan tetapi penerapan
pendekatan ini terhadap banyak masalah sosial, teknologi dan lingkungan tidaklah
mudah.
DeGreene, (1971) mengemukakan beberapa tahap yang dapat diikuti dalam
pendekatan sistem melihat hubungan dengan lingkungan sosial, antaranya adalah
sebagai berikut:
Mengenali masalah-masalah yang dapat dipecahkan dengan pendekatan
sistem.
Menentukan sub-sistem, hubungan timbal balik dan mendapatkan informasi
mengenai input, output, misi, hambatan dan lain-lain.
Menentukan program-program khusus, misalnya pengumpulan informasi,
pembuatan model dan yang diarahkan pada pemahaman yang lebih baik.
Pendekatan sistem memberikan cara lebih baik untuk pengukuran unjuk kerja
organisasi dan sosial. Bahwa analisis sistem, keuntungan dan perencanaan anggaran
digunakan untuk membantu penyusunan tujuan, mengevaluasi alternatif yang dapat
19. 19
digunakan untuk mencapai tujuan. Teknik ini akan berguna dan penting untuk masa
yang akan datang.4
BAB IV
PENUTUP
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil uraian penjelasan dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab-
bab sebelumnya maka diperoleh kesimpulan mengenai peranan sistem informasi
manajemen pada perusahaan PT Plaza Auto Prima antara lain :
1. Penerapan manajemen sistem informasi di PT Plaza Auto Prima membawa
manfaat sebagai penunjang keberhasilan perusahaan dalam rangka efisiensi dan
efektifitas kinerja perusahaan.
2. Memberikan informasi yang lebih akurat sehingga perusahaan PT Plaza Auto
Prima bisa membidik target pasar yang tepat sasaran.
3. Bisa mengkoreksi kelemahan-kelemahan sistem yang ada di PT Plaza Auto Prima
sehingga bisa dilakukan perbaikan demi kemajuan perusahaan .
4. Memberikan nilai yang inovatif dan kreatif dalam menciptakan produk baru dan
tentu saja akan menumbuhkan minat konsumen dalam membeli produk-produk
terbaru dari PT Plaza Auto Prima.
4
Sistem https://dimashpmp.wordpress.com/2016/04/02/pendeketan-sistem-pada-masa-yang-akan-
datang/ (Dimas, 2017) (6 April 2017, jam 12.00)
20. 20
DAFTAR PUSTAKA
https://www.academia.edu/5305738/Makalah_Sistem_Informasi_Manajemen_
Management_Information_System (arifatul ronansyah)(2017, 13 april)
http://sti3pan.blogspot.co.id/2016/07/sejarah-sim.html (steven Gunawan)(juli,
26 2016, jam 20:55)
https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi_manajemen (Anonim2, 2017)
(4 April 2017, jam 12.09)
https://dimashpmp.wordpress.com/2016/04/02/pendeketan-sistem-pada-masa-
yang-akan-datang/ (Dimas, 2017) (6 April 2017, jam 12.00)
